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Carta do Presidente Em 2012, ano marcado por grandes desafios impostos às empresas brasileiras de tecnologia, a PC Sistemas mostrou sua força e apresentou sólida evolução. Fortalecida em sua capacidade de agregar valor ao cliente e alicerçada em valores pautados, sobretudo, em pessoas, a companhia expandiu sua participação nos mercados que atua - atacado distribuidor e varejo - motivando-nos a conquistar, crescer e contribuir cada vez mais para o sucesso dos mesmos através da melhoria contínua de nossas soluções. Aliados ao nosso espírito criativo, contamos com o talento e o comprometimento dos nossos colaboradores para vencer os desafios que nós nos colocamos. Entendemos que o esforço somado de cada um tem o poder de transformar. E é assim, unindo ousadia e visão de negócios, que seguimos olhando sempre à frente. Esta busca constante por inovação fez com que expandíssemos nossa marca e também nosso portfólio de produtos. Estamos motivados e continuamos trilhando nosso futuro com a certeza de que, com a confiança de nossos clientes, colaboradores e parceiros, construiremos uma PC Sistemas ainda melhor, aumentando nossa presença no mercado, contribuindo para o crescimento de nossos clientes e para o desenvolvimento tecnológico do país. É uma grande satisfação compartilhar com você o nosso trabalho. Boa leitura.

Wagner Patrus Diretor Presidente da PC Sistemas


ÍNDICE

CASES Saiba como uma grande distribuidora goiana obteve um retorno de investimento de 5 vezes com o myBI PC Sistemas

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ACONTECIMENTOS Prêmio FINEP de Inovação elege a PC uma das três empresas mais inovadoras do país

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WINTHOR 20 O sistema de gestão empresarial (ERP) líder nacional de mercado chega na sua vigésima versão

ITIL Ronan Maia fala sobre o ITIL e qual a relação com a satisfação do cliente

NOVIDADES Confira as novas funcionalidades para a versão 20 do sistema WinThor

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26 PC & TOTVS Wagner Patrus fala sobre a fusão com a TOTVS

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CASES DE SUCESSO Autopeças: Jaicar MyBI PC: Fonte Distribuição Atacado Distribuidor: Grupo 4 Mares Material de Construção: Total Tintas Autosserviço: PC Sistemas

ACONTECE Acelera Inovação MPS BR Educação a Distância Prêmio FINEP Indicação WMS

ARTIGO Ronan Maia: A ITIL a serviço da satisfação dos seus clientes

CAPA: NOVA VERSÃO DO WINTHOR Bem-vindo à Versão 20 do WinThor! Bate papo com Ronan Maia: Versão 20 do WinThor

O QUE HÁ DE NOVO NO WINTHOR VERSÃO 20? myBI PC Sistemas: Cubos e Análises

ENTREVISTA União de Peso, com Wagner Patrus

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cases

autopeças Jaicar acompanha o crescimento do setor de autopeças e investe no gerenciamento ideal do seu negócio com ERP da PC Sistemas Companhia implementa o WinThor Varejo para garantir segurança nas informações, controle dos dados e tomadas assertivas de decisões. ______________________________

De olho no cenário de ascensão da indústria brasileira de autopeças, a Jaicar Autopeças, maior varejo de autopeças do estado de Goiás, entendeu que, para amparar o seu próprio crescimento e acompanhar o mercado, deveria contar com um sistema de gestão que proporcionasse a sustentação aos seus processos internos.

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Há 20 anos no mercado, a empresa tem 120 colaboradores e comercializa mais de 50 mil produtos, que precisam ser muito bem administrados nas gestões de estoque e financeira, com acompanhamento do fluxo de caixa e de contas a pagar e receber. Ter precisão nesses processos foi o que impulsionou a Jaicar Autopeças a substituir seu antigo sistema de gestão pelo WinThor Autopeças da PC Sistemas, companhia líder no mercado atacado distribuidor e especializada há 27 anos em sistemas de gestão para toda a cadeia de abastecimento, indústria e varejo. “Precisamos de dados confiáveis para as tomadas de decisões e isso só acontece quando


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se tem um sistema que forneça informações de forma segura. O WinThor Autopeças demonstrou ser eficaz para os nossos negócios, gerando relatórios, estatísticas e sugestões que nos auxiliam nas escolhas mais assertivas para a nossa empresa”, comenta Alair Júnior, diretor da Jaicar Autopeças. No processo de substituição do ERP (do inglês, Enterprise Resource Planning), a PC Sistemas aplica uma metodologia cautelosa envolvendo o gerenciamento de todas as etapas da migra-

“O WinThor Autopeças demonstrou ser eficaz para os nossos negócios.” Alair Júnior, Diretor da Jaicar Autopeças ção, desde o treinamento da equipe da Jaicar até a simulação dos processos operacionais da Empresa. “O cuidado em acompanhar de perto todos os detalhes deste processo nos dá a segurança em afirmar à Jaicar que ela contará com as melhores práti-

cas para a gestão dos seus negócios”, explica Henrique Bícego, Executivo de Negócios da PC Sistemas. Para a Jaicar, segundo Alair Júnior, a escolha pelo WinThor se deu devido à robustez e ao alto padrão de qualidade incorporado, além da facilidade que a solução tem em auxiliar a gestão da Jaicar, o que consolida um grande aliado para a remodelagem de departamentos e rotinas dentro da empresa. A representatividade da Jaicar é bastante pulverizada no mercado de autopeças goiano e o momento positivo que a empresa vive foram os grandes motivadores na busca de uma melhor gestão do seu core. “Para a PC Sistemas, ter um parceiro como a Jaicar enriquece a nossa atuação no segmento de autopeças e mostra ao mercado que temos expertise para oferecer soluções que atendem de forma completa o setor”, finaliza Wagner Patrus, Diretor Presidente da PC Sistemas. ■ _________________________ Fonte: IMAGE Comunicação

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cases

myBI pc sistemas Fonte Distribuição obtém um retorno de investimento de 5 vezes com o myBI da PC Sistemas Com agilidade na geração das informações e relatórios precisos e atualizados, a distribuidora identificou clientes potenciais, conseguiu alcançar sua meta de vendas para este ano e ainda espera aumentar a sua lucratividade com o uso da ferramenta. ______________________________

Ciente de que alguns gargalos prejudicavam a operação da empresa, a Fonte Distribuição, distribuidora do setor de panificação e confeitaria, buscou no myBI PC Sistemas, ferramenta oferecida por meio da aliança estratégica entre a dinamarquesa Targit e PC Sistemas, otimizações para importantes processos da sua operação. A implementação da solução de Business Intelligence (BI) ocorreu, inicialmente, nos departamentos comercial e fiscal da Fonte Distribuição, mas, logo estendeu sua atuação para os setores financeiro e logístico, dando suporte às áreas mais críticas da empresa. O objetivo do investimento na tecnologia foi detectar novas oportunidades de negócios e reduzir a ruptura de produtos, que é o espaço de tempo em que a empresa fica sem uma de suas ofertas, além de garantir o controle fiscal de acordo com as obrigatoriedades do Fisco.

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“O nosso cenário se transformou com a implementação do myBI PC Sistemas. Apresentávamos altos índices de ruptura de mercadorias e não estávamos conseguindo atingir a nossa previsão orçamentária de vendas. Com o BI, as nossas expectativas foram superadas: conseguimos atingir e retomar o crescimento em 2012 e reduzimos drasticamente a falta de produtos recorrentes”, explica Rodolfo Amorin, Diretor Comercial da Fonte Distribuição. A ferramenta proporcionou mudanças positivas no uso das melhores práticas na companhia, como a segurança para identificar novas oportunidades de vendas, a precisão na detecção de prospects e a retenção de clientes ativos. Ainda propiciou a geração de relatórios consistentes e atualizados sobre informações essenciais para o time comercial, como o acompanhamento de metas, clientes e produtos disponíveis. Tudo isso de forma dinâmica e com muita agilidade, o que permitiu que os gestores responsáveis tivessem tempo e garantias para conduzir as análises necessárias na geração de novos negócios e para tomadas de decisão mais assertivas. Por ter uma postura ativa, a ferramenta, espontaneamente, comunica por e-mail os pontos críticos da empresa, sem que o gestor tenha que acessar o sistema para ter acesso às informações. Este recurso monitora, organiza e apresenta os dados de forma prática, destacando os fatores mais importantes para a companhia no exato momento em que eles


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ocorrem. A Fonte Distribuição criou um alerta aos gerentes de vendas sempre que o consumo de um cliente decrescer, permitindo, dessa forma, que ações pontuais possam ser tomadas para reverter a situação. “O myBI PC Sistemas foi uma aposta muito bem sucedida para a Fonte Distribuição. Com um retorno de investimento (ROI) de 5 vezes o valor do projeto em menos de um ano, a ferramenta

“O nosso cenário se transformou com a implementação do myBI PC Sistemas.” Rodolfo Amorin, Diretor Comercial da Fonte Distribuição nos possibilitou abrir frentes que, até então, não haviam sido identificadas e, ainda, garantiu agilidade na disponibilização das informações, pois não precisamos mais buscar dados em vários lugares do sistema, uma vez que o sistema reúne as informações e as consolida em relatórios pré-estabelecidos”, pontua Amorin. Ainda segundo o diretor, um dos grandes diferenciais da ferramenta está na facilidade do seu uso, permitindo que usuários de diferentes departamentos naveguem na solução sem a necessidade de um profissional técnico em cada área. O executivo também ressalta que, além de já utilizarem o ERP (Enterprise Resource Planning) WinThor, da PC Sistemas, a escolha por mais uma solução da companhia deu-se pela ótima relação entre o custo-benefício que ela apresenta. A PC Sistemas, companhia líder no mercado atacado distribuidor e especializada há 27 anos em sistemas de gestão para toda a cadeia de abastecimento, realiza o suporte, consultoria e treinamento da sua ferramenta

junto aos parceiros. Isto ocorre para oferecer um atendimento completo, que ampare o cliente e impulsione o seu avanço. “A Fonte Distribuição possui uma direção jovem, antenada com as tendências tecnológicas. É uma empresa que utiliza a tecnologia a seu favor, otimizando seus processos e gerando benefícios múltiplos para todos os seus departamentos”, comenta Christiano Prados, Gerente Comercial da PC Sistemas. Com experiência de mais de dez anos de atuação no segmento de panificação e confeitaria, a Fonte Distribuição é referência no setor em Goiás, Tocantins e no Sul do Pará e possui cerca de 2 mil produtos em seu leque de ofertas, atendendo toda a cadeia de panificação, com equipamentos, acessórios e insumos. A companhia prevê um crescimento de 20 a 30% para o próximo ano e pretende expandir a sua atuação na área de food service. “O BI influencia diretamente nas nossas projeções, pois, à medida que lidamos com a ferramenta, descobrimos novas formas de identificar fatores decisivos para o crescimento da empresa”, conclui Amorin. Segundo o Diretor Presidente da PC Sistemas, Wagner Patrus, existe uma estratégia na oferta da sua ferramenta de BI que permite maior aderência entre os clientes. “Com uma proposta de preços acessíveis aliada à excelência na qualidade de uma solução robusta, queremos difundir a utilização da ferramenta de inteligência de negócios no Brasil, quebrando paradigmas quanto ao uso da tecnologia. O nosso objetivo é tornar o negócio do cliente mais dinâmico e seguro para as suas operações”, finaliza o executivo. ■ _____________________________________ Fonte: IMAGE Comunicação

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cases

atacado distribuidor Grupo Quatro Mares obtém agilidade e flexibilidade com a adoção do ERP Winthor da PC Sistemas Sistema de gestão proporciona tomadas de decisão rápidas e visão global do negócio da distribuidora. ______________________________

Com 20 anos de atuação no mercado distribuidor no Estado do Amazonas e com 70% de sua operação focada em alimentos e bebidas, o Grupo Quatro Mares decidiu buscar no mercado um ERP (do inglês, Enterprise Resource Process) que garantisse maior agilidade na gestão de sua equipe comercial e no controle dos processos específicos do seu segmento. A escolha se deu pelo WinThor, da PC Sistemas, companhia líder no mercado atacado distribuidor e especializada há 27 anos em sistemas de gestão para toda a cadeia de abastecimento. O ERP aprimorou os processos em áreas críticas da Quatro Mares e deu suporte para que a companhia implantasse uma filosofia de produtividade no piso de depósito, o que antes não era possível por falta de visão e de informações necessárias, as quais se tornaram possíveis após a implementação. “Além desses benefícios, o WinThor nos garantiu um controle de margem

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operacional de forma mais prática e ágil, o que é fundamental para a melhor gestão dos nossos negócios”, comenta Daniel Pi, Diretor Geral da Quatro Mares Distribuidora. Com maior agilidade no gerenciamento da companhia, as decisões tornaram-se mais assertivas, o que representa grandes ganhos para a Quatro Mares. “Otimizamos os nossos processos e mitigamos erros na condução da empresa. Dessa forma, temos a garantia de estarmos no caminho correto para as melhores práticas no nosso segmento”, ressalta Pi. O WinThor tornou mais eficientes os processos comercial, administrativo, financeiro e logístico. Segundo Gyovanny de Souza, gerente de negócios da PC Sistemas, a proximidade da companhia com a sua base consolidada de clientes na região do Amazonas é um grande diferencial. “Isso permite que o nosso suporte e aprimoramento junto ao cliente ocorra de maneira efetiva, inclusive com a manutenção dos processos atualizados de acordo com as particularidades fiscais estatais específicas do segmento de distribuição”. O Grupo Quatro Mares atende empresas como: Mars, Pepsico Snacks (Elma Chips), Bauducco,


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Dr Oetker, Nutrimental, Diageo, entre outras, e atua em, aproximadamente, 55 municípios do Estado do Amazonas. “O sucesso do projeto neste cliente é mais uma prova de que a PC Sistemas tem metodologias de treinamento e de implantação exemplares e eficientes para atender às especificidades do setor de distribuição,

no qual somos especializados. A Quatro Mares é uma grande referência em Manaus e símbolo de uma forte parceria”, finaliza Wagner Patrus, Diretor Presidente da PC Sistemas. ■ _____________________________________ Fonte: IMAGE Comunicação

Material de Construção Total Tintas dobra o faturamento e amplia seus negócios com a implementação do sistema de gestão da PC Sistemas Solução de ERP, WinThor proporciona organização e informatização de todas as áreas da empresa e possibilita o crescimento através da otimização dos processos, o que inclui a abertura de uma filial. ______________________________

Consolidada há dez anos no mercado mineiro do segmento de tintas automotivas, a Total Tintas já consegue ver resultados da implementação do sistema de gestão WinThor, da PC Sistemas, companhia líder no mercado atacado distribuidor e especializada há 27 anos em sistemas de gestão para toda a cadeia de abastecimento, indústria e varejo. Utilizando o programa por completo, a Total Tintas, informatizou os dados de todos os setores da empresa. “A implementação do WinThor trouxe credibilidade aos números apresentados e nos permitiu crescer com a segurança de que estávamos tendo lucro na operação”, comenta Marcílio Lopes Pinto, Diretor Comercial da Total Tintas. Com uma visão administrativa mais ampla, que inclui compras, vendas, fechamento de caixa, bancos, contabilidade, a Total Tintas passou a ter um apontamento assertivo

sobre as áreas críticas da empresa, promovendo ao gestor a capacidade de mensurar resultados e direcionar as ações para o crescimento da companhia. “Em dois anos com o WinThor, dobramos o faturamento sem a necessidade de contratar mais colaboradores, fato que, somado à visão certeira do nosso negócio, nos permitiu ampliar o investimento e inaugurar uma filial em Sete Lagoas, no Estado de Minas Gerais”, complementa Marcílio. Para o diretor regional de negócios da PC Sistemas, Jorge Luiz Oliveira, enxergar que a implementação do WinThor efetivamente trouxe benefícios e crescimento ao cliente é a comprovação do potencial da solução. “A nossa missão é apoiar o cliente na gestão do seu negócio. Os dados fornecidos pelo ERP e a organização que ele proporciona são fundamentais para a perspectiva de expansão e é a base para a sua realização”, finaliza Oliveira. ■ ____________________ Fonte: IMAGE Comunicação

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cases

Autosserviço PC Sistemas oferta soluções tecnológicas focadas no setor varejista

Ferramentas atendem fundamentalmente à vertical de supermercados e facilita o atendimento aos clientes dentro do ambiente de loja. ______________________________

Com tecnologia de ponta, em parceria com players já consagrados no panorama varejista nacional, como ITAUTEC e Intellisys, a PC Sistemas foca seus esforços para atender às especificidades do mercado de pequenas e médias empresas (PME), através de ferramentas aderentes às demandas do setor. Com ofertas 100% integradas e recursos apurados de automação da operação e da gestão, a companhia oferece ao mercado soluções especialistas com valores adequados à capacidade de investimento do pequeno e médio varejista. Contando, ainda, com o diferencial de baixos custos de implementação e suporte local, visto que a entrega dos produtos será feita por um canal próximo ao cliente.

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As ofertas da PC Sistemas específicas para o varejo foram desenvolvidas para otimizar os processos, consolidar dados e garantir segurança às informações, além de permitir ao empresário o acesso online aos dados e a automatização de sistemas operacionais, o que favorece o aumento da produtividade da equipe e a redução de custos. Seu portfólio contempla em especial quatro soluções: myMix, myCRM, myShop e o WebCompras, todas desenhadas para atender e solucionar os principais gargalos do segmento, tais como alta competitividade, exigências do consumidor, perecibilidade dos produtos, fidelização de clientes, gestão das informações, giro de estoque e tributação complexa. O myMix, software de gestão (ERP) desenvolvido para atender às demandas de gerenciamento do varejo, tem a capacidade de oferecer o controle das informações e as melhores práticas dos processos deste setor, além de contemplar o atendimento às obri-


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gações fiscais. Como se trata de um software de gestão específico para o varejo, ele traz nomenclaturas e informações características do setor, além de oferecer uma modalidade de entrega mais rápida, reduzindo em até 70% o tempo de implantação. O myMix também proporciona toda a gestão financeira, comercial, operacional e fiscal, além de contemplar os processos de pré-venda e da efetivação no ckeckout. Tudo isso é disponibilizado ao pequeno e médio varejista, que passa a ter acesso a tecnologias antes somente utilizadas pelas grandes redes, porém, com valores adequados à capacidade de investimentos deste nicho. O myCRM é uma solução com plataforma tecnológica avançada para a gestão de relacionamento com os clientes, que possibilita a identificação e o acompanhamento de todas as transações e contatos dos clientes e o controle sobre os limites de crédito. Além disso, a ferramenta permite ao varejista conhecer o perfil de compras, hábitos de consumo e segmentação por valor de cada cliente, o que proporciona uma tomada de decisão assertiva e que atenda às necessidades individuais do consumidor, fortalecendo o relacionamento. Já o myShop, solução móvel de venda assistida para o varejo, traz a inovação ao vendedor, que pode realizar a pré-venda sem a necessidade de estar numa mesa em frente ao computador. Com o auxílio de um iPad ou iPhone, o vendedor pode caminhar com o cliente pela loja e, quando houver interesse pela compra, tira uma foto do código de barras do produto para, prontamente, registrar a venda. Por fim, pensando em otimizar os processos de compra com os fornecedores, a PC Sistemas também disponibiliza, em seu portfólio de soluções, o denominado webCompras. A ferramenta, 100% web, garante reduzir os custos das operações de compra possibilitando cotações e negociações direto com os fornecedores, dentro de um cenário transparente de concorrência real. ■ _____________________________________ Fonte: IMAGE Comunicação

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acontece

Acelera Inovação 1º Acelera Inovação discute inovação tecnológica e empreendedorismo Evento promovido pelo CEILOG Ana Patrus, instituto de pesquisa da PC Sistemas, o 1º Acelera Inovação levou ao pódio grandes ideias a cerca da inovação tecnológica. ______________________________

Compartilhar ideias, conhecer pessoas, estimular iniciativas, apresentar cases de sucesso, aliar o movimento empreendedor à inovação tecnológica e, ainda, fortalecer o cenário inovador, discutindo seus investimentos, impactos e benefícios foram os grandes propósitos do 1º Acelera Inovação, evento realizado pelo CEILOG - Centro de Excelência e Inovação em Logística - Ana Patrus, em novembro, na sede da PC Sistemas em Goiânia. O encontro reuniu executivos de empresas, parceiros, colaboradores, empreendedores, além de membros da imprensa, e foi transmitido ao vivo pela internet. “O 1º Acelera Inovação em Logística, quebrou o paradigma entre o tradicional e o inovador, o reflexo entre o grande executivo com sua empresa consolidada ao longo dos anos com o jovem executivo que levantou-a em um pouco menos de tempo. O evento trouxe a inspiração, a maneira de engajar-se e a oportunidade de conectarmos a outras pessoas para sonharmos

grande e sermos a mudança”, manifestou o Coordenador de Inovação e Aliança da PC Sistemas, Marcus Siekierski. A iniciativa do CEILOG Ana Patrus, em promover o Acelera Inovação, com seu formato arrojado e dinâmico despertou interesse dos participantes, e gerou a expectativa de novas edições. Ministrado em jogral, direcionado pelo Gerente de Inovação do CEILOG, Ezequiel Borges, o evento foi aberto com a execução do Hino Nacional, cantado por Amanda Franco, ao som do violão de Júlio Passos, ambos membros da equipe PC. Na sequência, integrou a sessão de abertura, debate, cases de inovação em logística e “degustação de ideias”, que consistiu em uma desconferência, um processo interativo de promoção de ideias em conjunto, oportunizando, mais uma vez, a integração entre todos os participantes. “Nosso objetivo foi proporcionar um ambiente de colaboração, estimular o networking e a propagação de conhecimentos e negócios voltados para a cadeia de abastecimento e logística, unindo ideias e desenvolvimento tecnológico às iniciativas do mercado, das universidades e do Governo”, declarou Borges. O Centro de Excelência e Inovação em Logística – CEILOG – tem como proposta mostrar a experiência adquirida de alianças com parceiros fornecedores de tecnologias e de equipamentos para fomentar conhecimento e, consequentemente, a criação de negócios. O Acelera Inovação CEILOG Ana Patrus ocorrerá bimestralmente, para, periodicamente, conectar pessoas e compartilhar conhecimentos no processo de criação inovadora e de desenvolvimento de novas soluções para o segmento atacado distribuidor, indústria e varejo. Cerca de 120 pessoas estivem presentes na primeira edição do evento. ■ _____________________________________ Fonte: Departamento de Comunicação e Marketing

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MPS.BR PC Sistemas conquista a certificação MPS.BR Empresa eleva os níveis de maturidade em sua fábrica de software e já se prepara para os próximos passos do programa de qualidade. ______________________________

Para garantir que seus processos ocorram com as melhores práticas do mercado e de acordo com normas internacionalmente reconhecidas, a PC Sistemas, companhia líder no mercado atacado distribuidor e especializada há 27 anos em sistemas de gestão para toda a cadeia de abastecimento, submeteu as rotinas de sua fábrica de software à avaliação aplicada pela Softex (Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro) e conquistou a primeira etapa da certificação do MPS.BR. Para o nível G da certificação do programa de Melhoria de Processo do Software Brasileiro, ou MPS.BR, que atesta as boas práticas da engenharia de softwares, o foco dos consultores da Softex foi avaliar fundamentalmente dois itens nos processos da PC Sistemas: a gerência de projetos e a de requisitos, que demonstram as capacidades da companhia em estabelecer e desenvolver planos, bem como realizar correções quando necessário, e de controlar a evolução dos requisitos gerados pelo projeto. Segundo Nelson Franco, gerente de operações do Programa MPS.BR, o mais importante na conquista desta certificação é que a empresa adota uma metodologia de produção com baixos índices de retrabalho, em que as etapas são previamente testadas e que apontem os possíveis erros com

antecedência. “Ter esses dados muito bem construídos é a certeza de uma proposta com precisão quanto à dificuldade, ao valor e ao prazo do projeto que será desenvolvido, o que assegura muito mais acertos do que falhas”, pontua Franco. Tal conquista demonstra que a PC Sistemas desenvolve seus processos segundo normas sólidas deste setor no mercado e que, desta forma, tem maior controle no que diz respeito à entrega, precificação e horas de trabalho na elaboração dos seus projetos. Isso reflete em uma oferta mais aderente, real e estável aos seus clientes. A certificação é válida por três anos, sendo que, após este período, a empresa pode solicitar nova avaliação para o mesmo nível ou para os próxi-

mos. “Encontramos no MPS.BR um modelo maduro de base para o desenvolvimento dos nossos processos. Este selo de qualidade é o primeiro passo para muitas outros aperfeiçoamentos que estão por vir”, comenta Ronan Maia, diretor de Produto da PC Sistemas. ■ _____________________________________ Fonte: IMAGE Comunicação

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acontece

Educação a Distância PC SISTEMAS INVESTE 500 MIL REAIS EM CENTRO DE TREINAMENTO DEDICADO AOS CLIENTES E LANÇA WEBSITE EXCLUSIVO Empresa líder em sistemas de gestão para o atacado distribuidor aprimora laboratório de ensino dedicado às modalidades presencial e online. ______________________________

“A ideia do hotsite é fomentar cada vez mais novos treinamentos online, apoiando com mais frequência o cliente, que muitas vezes tem o conhecimento adquirido perdido por conta da alta rotatividade das empresas”, pontua a Coordenadora de Centro de Ensino, Fernanda Gomes. De acordo com a empresa, a maioria dos clientes exploram menos de 50% da capacidade das soluções de software por simples desconhecimento. Durante os projetos de implementação é comum as empresas definirem um escopo rígido e limitado, focado em um objetivo prioritário no momento, restringindo que novas habilidades sejam incorporadas por conta da indisponibilidade de ausentar os usuários de suas rotinas diárias para realizarem treinamentos.

Com foco na capacitação dos clientes usuários do WinThor, carro-chefe da companhia, a PC Sistemas, empresa líder em software de gestão para o atacado distribuidor, lança para seu Centro de Ensino um hotsite específico para a capacitação de seus clientes. Com duas vertentes, presencial e online, a empresa atingiu a marca de 950 alunos registrados na plataforma de treinamento. O Centro de Ensino da PC, que recebeu investimentos na casa de R$ 500 mil, é o local onde acontecem os treinamentos presenciais assim que o cliente adquire o WinThor Distribuidor. Já o modelo online é oferecido ao cliente como um processo de reciclagem e até mesmo de atualizações no que tange às obrigações fiscais e novas versões da solução.

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E, como se não bastasse, após o término dos projetos, raramente as empresas investem em ampliar e atualizar a utilização do software, mantendo o escopo restrito no uso explorado inicialmente, ignorando facilidades importantes dos módulos que vão ficando à disposição. De acordo com o Diretor Presidente da PC Sistemas, Wagner Patrus, o aprendizado e a troca de experiências entre usuários de uma mesma ferramenta é uma das essências para o processo de ensino. “Nosso Centro de Ensino tem a missão de levar aos usuários, as novidades do Sistema WinThor através de novas tecnologias disponíveis para o ensino à distância”, finaliza Patrus. ■ _____________________________________

Fonte: IMAGE Comunicação


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Prêmio FINEP PC Sistemas é eleita uma das três empresas mais inovadoras do país no Prêmio FINEP de Inovação 2012 Companhia é premiada por sua história de inovação, entre elas o CEILOG Ana Patrus, Centro de Excelência e Inovação em Logística. Com frentes de tecnologias robustas e estímulo à inovação aberta, o Grupo se destaca entre os finalistas de todo o Brasil. ______________________________

Já vencedora do primeiro lugar no Prêmio Finep de Inovação 2012 na classificação regional Centro Oeste, a PC Sistemas, companhia líder no mercado atacado distribuidor e especializada há 27 anos em sistemas de gestão para toda a cadeia de abastecimento, foi reconhecida também na categoria nacional do concurso, disputando com empresas de todo o País. Com o projeto da história de inovação dentro da companhia, a PC ficou entre as três empresas (médio porte) mais inovadoras do Brasil. A iniciativa de destaque apresentada foi o CEILOG Ana Patrus, Centro de Excelência e Inovação em Logística, projeto criado para desenvolver soluções viáveis e acessíveis, que atendam aos problemas logísticos de planejamento, simulação, otimização, sensorização, monitoramento, execução e controle da circulação das mercadorias. Tudo isso aliado à inovação aberta, combinando ideias, experiências e pesquisas para fomentar ideias criativas para o cenário logístico. Desde a sua inauguração, em outubro de 2011, o CEILOG trabalha com o propósito de transformar pesquisa, desenvolvimento e inovação em competitividade. Através de alianças estratégicas com empresas, universidades, investidores, associações e entidades de classe, o objetivo

do CEILOG é utilizar o conceito da inovação aberta em seus projetos, unindo a expertise de diferentes frentes para criar ofertas acessíveis aos processos logísticos da cadeia de suprimentos, fomentando, dessa forma, a inovação na resolução dos gargalos. Considerado o instrumento de estímulo e reconhecimento à inovação mais importante do País, o Prêmio Finep ocorreu dia 19 deste mês, em Brasília, no Palácio do Planalto, e contou com a presença de importantes empresas do setor, além das principais autoridades governamentais, como o Ministro da Ciência, Tecnologia e Inovação, Marco Antonio Raupp e da Excelentíssima Presidente da República, Dilma Rousseff. “Esta nova premiação nos mostra que devemos continuar investindo em projetos para o desenvolvimento de tecnologias sustentáveis e acessíveis. O CEILOG Ana Patrus tem o objetivo de desenvolver tecnologias capazes de resolver os principais problemas logísticos do mercado nacional. Dessa forma, contribuímos para o crescimento das empresas do setor e incentivamos a competitividade clara e justa”, comenta Wagner Patrus, Diretor Presidente da PC Sistemas, presente na solenidade juntamente com a Diretora de Talentos Humanos, Denise Patrus; o Diretor de Estratégia, Ezequiel Borges; a Diretora de Comunicação e Marketing, Selva Tassara; a Diretora de Relacionamento com Cliente, Adriana Mendes; e os gestores de Estratégia e Inovação, Fabrício Santos e Marcus Siekierski. ■ _______________________ Fonte: IMAGE Comunicação

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acontece

indicação wms PC Sistemas é a maior fornecedora de software WMS do País, segundo pesquisa da Série Estudos Com um sistema focado no gerenciamento da cadeia de distribuição, a companhia ficou em primeiro lugar entre os dez maiores desenvolvedores do segmento no Brasil. ______________________________

Após a consolidação do anuário realizado pela Série Estudos Software, que avalia a força de venda das maiores companhias fornecedoras de software WMS (Warehouse Management Systems) no País, entre outras tecnologias, a PC Sistemas chegou ao topo da lista das grandes empresas desenvolvedoras de ferramentas de gestão para a cadeia de distribuição. Com taxas anuais de crescimento chegando a 50%, a empresa conta com operações próprias de venda e serviços por todo o Brasil, atuando nos principais polos de empresas de distribuição do País. Desde a sua fundação, há quase 30 anos, a PC Sistemas provê ao mercado soluções de gerenciamento de processos para a cadeia de distribuição. Com isso, a companhia acumulou a experiência necessária para hoje figurar o primeiro lugar entre os dez maiores fornecedores do segmento no País. O WMS da empresa supera os desafios do mercado, consolidando uma solução estável, eficiente e acessível, com custos viáveis de implementação. A ferramenta proporciona o controle completo das movimentações de produtos no recebimento, armazenagem, movimentação interna e expedição. Integrado

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ao ERP (Enterprise Resource Planning), o WMS gera e realiza a leitura de códigos de barras e, ainda, disponibiliza ao usuário parametrizações de acordo com o seu modelo de separação de produtos. “Estar em primeiro lugar no anuário da Série Estudos Software é a consolidação de que os nossos esforços em ofertar ao mercado uma solução especialista ao setor estão na direção correta. A experiência de mais de 27 anos neste segmen-

“A experiência de mais de 27 anos neste segmento nos mostrou que as demandas específicas de cada cliente são importantes.” Wagner Patrus, Diretor Presidente da PC Sistemas to nos mostrou que as demandas específicas de cada cliente são importantes e, à medida que aperfeiçoamos a nossa ferramenta, incorporamos as solicitações de forma permanente na nossa solução, tornando-a completa e aderente ao gerenciamento das atividades da cadeia de distribuição”, explica Wagner Patrus, Diretor Presidente da PC Sistemas, companhia líder no mercado atacado distribuidor e especializada há 27 anos em sistemas de gestão para toda a cadeia de abastecimento. ■ _____________________________________

Fonte: IMAGE Comunicação


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artigo

A ITIL a serviço da

satisfação dos seus clientes por Ronan Maia

A Tecnologia da Informação (TI) é um ramo do conhecimento humano muito recente, mas que alcançou um desenvolvimento inigualável quando comparamos com outros ramos como a Medicina, Engenharia, Direito, entre outros. Em menos de um século, desde o aparecimento dos primeiros computadores eletrônicos, a TI vem transformando o modo de viver da humanidade e revolucionando a forma como interagimos com o tudo que nos rodeia. Não quero avaliar os aspectos positivos ou negativos dessa evolução, mas uma coisa é fato: no mundo de hoje é pouco provável que alguém viva sem ser influenciado pela TI. ____________________________________

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Mesmo sendo a TI um ramo do conhecimento humano tão recente, muito já pôde ser estudado e esse conhecimento tem sido reunido de várias formas, em bibliotecas, sites, wikis, melhores práticas, padrões. Podemos citar como exemplo a ITIL (Information Technology Infrastructure Library), que é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de TI, e cuja missão é “tratar o trabalho da TI como um serviço que é entregue a seus clientes, e entregá-lo de forma a enfatizar a satisfação do cliente”. Gostaria de ilustrar essa missão da ITIL com um exemplo bem cotidiano de todos nós. Quem nunca foi a um caixa eletrônico sacar uma quantia em dinheiro? Quando vamos a um caixa eletrônico, queremos apenas retirar o dinheiro da nossa conta em horário e local convenientes. Não estamos interessados em saber exatamente que tipo de tecnologia está sendo usada para que isso seja possível. Tampouco nos interessa saber como o banco faz para garantir que a máquina libere exatamente a quantia que foi solicitada, como nossas senhas são armazenadas e protegidas, ou ainda como o banco garante que possamos acessar nossas contas de qualquer caixa eletrônico, em qualquer cidade do país. Não nos interessa a parafernália de TI que foi usada para que pudéssemos usufruir desse conforto. Queremos mesmo é pegar nosso dinheiro. Se o serviço falhar em qualquer aspecto ficamos aborrecidos e insatisfeitos. Problemas na leitora do cartão, falta de numerário, teclado com defeito, interrupção na comunicação, e qualquer outro incidente são suficientes


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para que o serviço fique indisponível e mude nosso humor. Isso é realidade também dentro das organizações e é fácil de ser constatado. Você, que está lendo este artigo, provavelmente trabalha em alguma empresa, tem um email corporativo, acesso à internet para executar seu trabalho, acesso a planilhas eletrônicas, deve ter algum antivírus para proteger sua máquina,

“Se o serviço falhar em qualquer aspecto ficamos aborrecidos e insatisfeitos.”

luções técnicas, mas para ser um provedor contínuo de serviços para a organização, fornecendo soluções de negócio e gerando valor para a empresa. Por isso, o setor de TI das empresas precisa de profissionais que vão além dos técnicos “nerds”. Eles agora devem ter uma postura alinhada como os objetivos estratégicos da organização. Para serem bem sucedidos, a ITIL estabelece um roteiro para que esses profissionais projetem, implementem e mantenham os serviços de TI em operação nas empresas. E sobre isso, eu deixo para falar no próximo artigo dessa série onde vou falar de sistemas ERP como um serviço de TI. Para saberem mais sobre o ITIL acessem: http://www.best-management-practice.com/IT-Service-Management-ITIL. ■

uma impressora à disposição e acesso ao sistema corporativo (ERP) para realizar consultas e lançamentos relacionados à sua função. Tudo isso são serviços que a TI provê (ou deveria) visando a sua satisfação. Você não quer saber os detalhes da solução técnica, contanto que esteja disponível e funcione sempre que você precisar. Afinal, você é o cliente. Assim, o que a ITIL enfatiza é que a TI não existe apenas para ser um fornecedor de so-

*Ronan Maia é CTO (Chief Technology Officer) da PC Sistemas.

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nova versão do winthor

Bem-vindo à Versão 20 do WinThor!

O sistema de gestão empresarial (ERP) líder nacional de mercado, o WinThor, com 34% de market share, segundo o último Ranking ABAD/Nielsen, e com mais de 33.000 usuários, chega na sua vigésima versão.

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Revista WinThor n.1_2013/1

E a cada nova versão são adicionados novos recursos funcionais em consonância com as melhores práticas de mercado. O propósito é um só, afirma o Diretor de Produto da PC Sistemas, Ronan Maia: “maximizar o desempenho da ferramenta e agregar mais dinamismo e praticidade às necessidades diárias dos clientes”. A Versão 20 traz novidades nos principais módulos: Fiscal, Compras, Vendas, Autosserviço, Financeiro, Expedição, Integração, Indústria, Medicamentos, bem como no WMS e no myBI PC Sistemas. _________________________

Durante um bate-papo com o Diretor de Produto da PC, ele também garantiu que “a versão 20 do WinThor é resultado da dedicação da equipe de desenvolvedores em parceria com usuários de todo o país que, durante os últimos meses, compartilharam experiências vividas em seu ambiente de trabalho.” A partir delas, Ronan assegura que foram desenvolvidos novos benefícios aderentes ao segmento, proporcionando maior usabilidade. O gestor ainda destacou, com exclusividade para a Revista WinThor, algumas funcionalidades integradas ao novo versionamento, e forneceu informações relevantes que podem auxiliar no planejamento do processo de atualização. Confira, na íntegra, a entrevista.

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nova versão do winthor

Bate papo com Ronan Maia

Versão 20 do WinThor por Aline Montanini

Dentre as melhorias implementadas, quais são os grandes destaques? Destacamos, em especial, a emissão de NFC-e, integrada aos Módulos Autosserviço e Fiscal. A Nota Fiscal Eletrônica de Venda ao Consumidor Final, alternativa eletrônica para o controle e fiscalização do varejo, é uma solução similar à Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). O novo controle do Fisco é um projeto pioneiro no País e promete melhorar a fiscalização nas vendas a varejo. A Versão 20 já está preparada para atender a esta nova exigência. Outro grande destaque é a reformulação da rotina Contas a Pagar. Todos os processos de baixa de borderô, cheque e caixa/banco utilizados para baixar títulos a pagar foram unificados e, agora, podem ser realizados executando apenas uma rotina.

Todas as melhorias desenvolvidas na nova versão estão disponíveis na seção “O que Há de Novo na Versão 20”, páginas 28 a 33, bem como no canal WinThor.net.

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Uma ferramenta de grande relevância no mercado é o myBI PC Sistemas, que também lança novos recursos juntamente com o WinThor. De que forma ele tem se destacado? Nosso BI PC está entre as melhores soluções de Business Intelligence do mercado, pelo segundo ano consecutivo, segundo pesquisa Gartner Group. Trata-se de uma ferramenta de tecnologia dinamarquesa, 100% integrada ao WinThor, indispensável para empresários que almejam crescer de forma organizada. Temos excelentes cases de sucesso que comprovam o rápido retorno sobre o investimento (ROI). O cliente que usa o myBI PC para gerenciar o seu negócio, relata que não consegue mais ficar sem. Mas quais foram as novidades do myBI nesta nova versão? A grande novidade do myBI PC Sistemas é o Cubo de Logística, recurso que possibilita a gestão dos principais indicadores que influenciam na lucratividade dos clientes, como por exemplo, a análise da divergência na entrada de produtos e do nível de ocupação do Centro de Distribuição (CD). Também disponibilizamos uma forma de monitorar a evolução da acuracidade do inventário, ajudando o cliente a identificar problemas no estoque, e inserimos o acompanhamento da performance na execução de ordens de serviço, nas operações de entrada, saída e transferências internas.


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O processo de atualização do WinThor mantém-se conforme versão anterior? Sim. Em relação ao processo de atualização nada muda. Este deverá ser realizado por meio do WinThor UpGrade Versão 2, ferramenta disponibilizada no canal WinThor.net. Nele o usuário poderá efetuar o download de todas as rotinas dos módulos que tem acesso e atualizar o seu sistema. Para auxiliar neste processo de instalação e atualização é importante ler o tutorial do WinThor UpGrade Versão 2, que pode ser acessado também no WinThor.net. Há algum outro meio para atualizar a versão? A PC Sistemas disponibiliza também o DVD de Atualização da Versão para clientes que preferem este método de instalação. Para recebê-lo é preciso entrar em contato com nossa Central de Relacionamento e solicitá-lo.

Para finalizar, alguma recomendação especial que possa auxiliar o usuário no planejamento do processo de atualização da versão? Orientamos sempre que a atualização das rotinas seja realizada em ambiente de homologação. É importante acessar o WinThor.net e conhecer na íntegra as melhorias desenvolvidas na Versão 20, disponíveis no Boletim de Evolução. Nosso conjunto de recomendações foi desenvolvido de maneira a minimizar quaisquer possíveis impactos na transição de versões e possibilitar que as novas funcionalidades do produto sejam usufruídas integralmente. Ao atualizar sua versão, o usuário evita contratempos e o uso de rotinas descontinuadas, além de usufruir de um WinThor sempre em evolução. ■

Qual o período de vigência da Versão 20? A Versão 20 terá a vigência de oito meses (até Novembro/2013). Por este motivo, a partir de 18/03/2012 a Versão 18 será descontinuada. O cliente PC que utiliza a Versão 19, poderá continuar utilizando-a até 08/07/2013. Caso a versão utilizada seja inferior à Versão 19 recomendamos que realize um planejamento de atualização para a Versão 20 ou, pelo menos, para a 19.

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O que há de novo na v.20

O que há de novo no winthor versão 20? AUTOSSERVIÇO 1. Você sabia que o WinThor já em exposição na loja. A rotina exibe os produtos que precisam de reposição e gera uma OS (Ordem está preparado para a NFC-e? A partir desta versão, estará disponível a emissão de NFC-e através da rotina 2075 – Frente de Caixa. A Nota Fiscal Eletrônica de Venda ao Consumidor Final é uma solução similar à Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), considerada como uma alternativa para o registro de operações em que o destinatário seja um consumidor final.

de Serviço) para que o reabastecimento do estoque seja realizado de forma eficaz.

4. Você sabia que uma estratégia de negócio eficaz está diretamente ligada à adequada análise dos resultados das vendas?

2. Você sabia que definir metas de A partir desta versão, os resultados das vendas vendas pode melhorar o desempe- serão apresentados na rotina 2061 – Análise de Venda, que foi desenvolvida especialmente para nho da sua equipe? atender ao mercado varejo. Tais resultados podeAgora é possível definir metas para cada nível de classificação mercadológica, através da rotina 2038 – Gerenciamento de Metas, que facilitará a identificação dos objetivos da sua empresa. Além disso, a rotina 143 – Resumo de Vendas Varejo possibilitará a análise das metas, que auxiliarão na criação de campanhas mais assertivas e de premiações destinadas às equipes que atingirem as metas.

3. Você sabia que agora está mais fácil identificar os produtos com necessidade de reabastecimento no estoque da sua loja? Através da nova rotina 2027 - Abastecimento de Loja é possível monitorar o estoque dos produtos

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rão ser analisados por filial com informações de Vendas por dia, Dia da semana, Por semana, Mês, Ano e Faixa horária.

5. você já pensou em tomar estratégicas analisando a performance dos seus produtos? A nova rotina 2062 – Análise de Produto permite a análise das movimentações de entrada e saída dos produtos como Compras x Vendas, Vendas Dia, Venda Semanal, Venda Horário, Giro x Estoque, Preços, Avaria, Promoções, Produtos da Família, Últimas Entradas, Devoluções, Margens Comparativo – Vendas x Devoluções x Lucro x CMV, bem como Preços dos Concorrentes.


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COMPRAS 1. Você realiza compras por car- cadastrar as notas complementares recebidas em uma rotina ta e ordem? à parte? Agora você pode registrar, na rotina 1301 – Receber Mercadoria, a entrada por conta e ordem de terceiro. Desta forma, a entrada pode ter duas notas fiscais de entrada, sendo uma para registrar a movimentação financeira (contas a pagar) e outra para registrar a movimentação do estoque.

A partir desta versão, quando o fornecedor enviar uma nota fiscal complementar esta poderá ser registrada na rotina 1301- Receber Mercadoria, vinculando-a a nota de origem e dispensando o registro da nota na rotina 1007 – Manutenção de Nota Fiscal de Entrada.

2. Você tem dificuldade em controlar o recebimento das ver- 4. Você consegue simular rapidabas de avarias negociadas com mente o preço de venda de um proos fornecedores? duto importado? As rotinas 220 – Digitar pedido de compra, 1301 – Receber Mercadoria e as rotinas de verbas foram especialmente preparadas para tratar as verbas de avaria, o que resulta em uma efetiva integração da gestão de avarias com os processos de compra, entrada e verbas do WinThor.

3. Você sabia que não precisa mais

Agora você já pode contar com uma rotina desenvolvida especialmente para simular a sugestão de preço de venda dos produtos importados. A rotina 3004 – Planilha Custo/ Sugestão Preço de Venda considera aspectos específicos do processo de importação, para uma maior segurança em precificar os produtos e assegurar a lucratividade.

FINANCEIRO 1. você Sabia que é possível do de encerramento contábil, evitando assim, bloquear a conciliação de sal- possíveis divergências de saldos contábeis e dos em períodos contábeis já financeiros. encerrados? Agora o processo de conciliação de saldos, realizado na rotina 604 – Conciliar, está mais seguro, pois já está disponível o parâmetro 2822 – Permitir Conciliação em Períodos Encerrados no Contábil na rotina 132 - Parâmetros de Presidência. Este parâmetro doi desenvolvido para validar se a data de compensação informada é compatível com o perío-

2. Você sabia que o processo de baixar Contas a Pagar está mais simples? Todos os processos de baixa de borderô, cheque e caixa/banco utilizados para baixar títulos a pagar foram unificados e, agora, podem ser realizados executando apenas a rotina 775 – Gerir Contas a Pagar.

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O que há de novo na v.20

EXPEDIÇÃO 1. Você utiliza o método de separação por pedido? Sabia que pode facilitar a atividade dos separadores da sua empresa?

Agora, todos os pedidos podem ser agrupados e emitidos em um único mapa, pois a nova rotina 944 Agrupamento de Pedidos para Mapa de Separação permite a múltipla seleção dos pedidos e a emissão de um mapa de separação unificado, mesmo nos casos em que a distribuição seja por pedido.

FISCAL 1. Você já ouviu falar sobre a Nota Fiscal Eletrônica para Consumidor Final? A partir desta versão, estará disponível a emissão de NFC-e. Neste processo, o cupom fiscal é substituído pela emissão de uma nota fiscal eletrônica em formato específico para consumidor final.

riedade das transportadoras ou das empresas que possuem veículo próprio para transporte de mercadorias serão substituídos pelo MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais), por meio da nova rotina 1455 – Manifesto Eletrônico.

3. Você realiza vendas no Estado do Amazonas?

2. Você sabia que o Manifesto Ele- A DIA (Declaração Interna do Amazonas) é uma trônico de Documentos Fiscais será obrigação acessória que possibilita ao contribuinte declarar ao fisco se as operações em desembaraço obrigatório a partir de 2013? Os manifestos de cargas manuais, de obrigato-

realmente são pertencentes a ele, por meio da nova rotina 1077 – Geração do Arquivo DIA –AM.

INTEGRAÇÃO 1. Você, que utiliza a integrado- tais como campos obrigatórios ra NeoGrid, já se viu confuso no não preenchidos? momento de selecionar fornece- A partir desta versão, a rotina 2516 – Exportação dores e seus respectivos layout´s de Dados Genexis apresentará o Log da geração do arquivo, informando ao usuário sobre inconformidapara a geração dos arquivos? Com a nova rotina 2621 – Integração NEOGRID você precisará selecionar apenas o fornecedor para efetuar a geração dos arquivos. Assim, o processo de exportação se tornará muito mais intuitivo, pois será realizado com layout único padrão 5.0 em modo Wizard. Os arquivos gerados são: Clientes, Estoque, Produtos, Vendas e Vendedores.

2. Você já teve dificuldades com a geração de arquivos Genexis,

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des. Desta forma, será possível realizar as correções antes de enviá-las para a integradora.

3. Você utiliza força de vendas? Já precisou trocar mercadorias na venda manifesto? Você, que utiliza força de vendas com integradora padrão e trabalha com processo de venda manifesto, agora pode realizar o processo de troca de mercadorias referentes à venda manifesto através das rotinas 1303 – Devolução de Cliente e 383 – Lançar Indenização de Pedido de Venda.


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INDÚSTRIA 1. Você utiliza o processo de venda consignada controlando lote? Tem dificuldades em identificar os lotes em poder dos clientes?

Nesta versão, a atualização contábil do inventário passa a ser realizada unicamente através da rotina 1188 – Atualização Contábil de Inventários, que dispõe de recurso para emissão automática da nota fiscal do inventário.

A partir desta versão, você não precisará mais solicitar a lista dos lotes de produtos que estiverem consignados com os clientes, pois todos os lotes serão apresentados na rotina 1195 - Emitir Posição do estoque Consignado.

3. Use etiquetas 2D para agilizar a conferência dos lotes de produto na expedição.

2. Você tem dificuldade em emitir notas fiscais das movimentações do inventário rotativo?

A partir desta versão, as rotinas 936 – Checkout por Pedido e 960 – Checkout por Carregamento passarão a realizar a conferência dos produtos por lote, utilizando a leitura do código 2D, dispensando a informação manual do lote.

MEDICAMENTOS 1. Você sabia que foi criada uma rotina específica de vendas para Medicamentos? Os pedidos de venda, agora, podem ser realizados

através da rotina 2316 - Digitar Pedido de Venda, desenvolvida especialmente para o segmento de Medicamentos. Esta rotina proporcionará pesquisas dinâmicas de clientes e produtos e garantirá uma melhor usabilidade na realização do processo.

VENDAS 1. Você duplica pedidos de venda 3. Seus clientes possuem muitos constantemente? endereços de entrega? Nesta versão, a rotina 316 - Digitar Pedido de Venda passa a permitir que o usuário duplique o pedido de venda diretamente por ela, tornando o processo mais ágil.

2. Você já precisou controlar saldo de conta corrente de RCA diferenciado por fornecedor? Agora é possível lançar um saldo de conta corrente para o RCA, que será validado também por fornecedor. Desta forma, o RCA terá um saldo separado, que somente será utilizado para o respectivo fornecedor.

Nesta versão você poderá cadastrar quantos endereços de clientes forem necessários para entrega através da nova rotina 3324 – Cadastrar Endereço de Entrega. Os endereços adicionais serão impressos no campo Informações Complementares localizado no Danf-e. Para mais informações, acesse o tutorial da rotina disponível no WinThor.net > Boletim de Evolução > Tutoriais. _________________________________________ Se você não possui usuário e senha cadastros no WinThor.net, entre em contato com nossa Central de Relacionamento pelo telefone (62) 3250-0210 e solicite seu cadastro.

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O que há de novo na v.20

myBI PC Sistemas: Cubos e Análises CUBO LOGÍSTICA 1. Você sofre com a falta de informação de produtividade no processo Logístico? Com o cubo de Logística do myBI PC Sistemas, acompanhando o indicador de Pedidos Perfeitos os gestores podem obter informações de produtividade, podendo identificar, por exemplo, se o valor de faturamento e o lucro estão sendo penalizados. Ele permite analisar se os pedidos do seu cliente estão sendo atendidos integralmente garantindo a lucratividade.

2. Você gostaria de ver os resultados do seu negócio em um mapa geográfico? Definir a estratégia de atuação no espaço geográfico se tornou uma tarefa divertida. Entenda os resultados do negócio cruzando as informações que desejar por região do país, estado, município, localização de clientes, rota, praça e região. Com este conhecimento, você irá encontrar incidentes negativos e identificar oportunidades. ■

Interessado? Fale com a PC e agende uma demonstração!

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Gerente Comercial: Christiano Prados (62) 8112 0291 – (62) 9102 5578 http://www.pcsist.com.br/mybi.php


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entrevista

União de Peso Por Daniela Guiraldelli, jornalista da Revista Distribuição

No fim de janeiro, a TOTVS, sexta maior empresa de software, serviços e tecnologia do mundo, comunicou ao mercado a compra da PC Sistemas, empresa que desenvolve soluções de gestão empresarial para os segmentos de distribuição, atacado e varejo, e que faturou, em 2012, cerca de 52 milhões de reais. Com mais de 1.500 clientes na carteira, 34% das empresas atendidas pela PC equivalem a grandes nomes do canal indireto do País. O valor da transação poderá alcançar 95 milhões de reais. Inicialmente, a TOTVS desembolsou 80 milhões de reais para adquirir a companhia, sendo que os 15 milhões de reais restantes serão pagos de acordo com o cumprimento de determinadas metas estabelecidas durante o exercício de 2013. Wagner Patrus, CEO do Grupo PC – cargo que mantém na empresa nessa nova fase – conta sobre o negócio. ___________________________

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Como se deu o negócio com a TOTVS? Temos conversado há um ano com ela. A partir da decisão tomada, desenvolvemos um plano para viabilizar a incorporação. O contrato foi assinado, e o comunicado foi feito oficialmente no fim de janeiro. O valor da transação foi de 80 milhões de reais, mas poderá chegar a 95 milhões de reais. Tudo dependerá dos resultados que a nossa companhia obtiver em 2013. De que maneira será atuação no mercado? É uma aquisição muito diferente das realizadas pela TOTVS ao longo dos anos. Mesmo incorporada pelo Grupo, manteremos uma gestão independente. Toda a diretoria permanecerá a mesma, assim como nossas estruturas operacionais, que continuarão a ser referência em solução verticalizada para as empresas do atacado distribuidor. Esse plano de permanência da diretoria, assim como a minha presidência, é para mais alguns anos. Nada vai mudar. O foco no atacado distribuidor será mantido? Com o negócio, o nosso campo de atuação ficou ainda mais focado no atacado distribuidor. Essa consolidação será cada vez mais intensa, pois muitos clientes da base TOTVS, do canal indireto, também poderão ter acesso aos produtos PC. Ampliamos a nossa liderança no segmento. Os clientes do setor ganharão, pois poderemos dar continuidade a soluções específicas, agora por meio de um grupo de abrangência mundial.


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Ao comprar a W&D Participações S.A., detentora da PC Sistemas, TOTVS amplia sua atuação no mercado de soluções de gestão para o atacado e o varejo

Vocês planejam crescer quanto neste ano? Pretendemos alcançar 26%. No ano passado, atingimos 20%. O grupo TOTVS é um braço com presença nacional, que se une à nossa equipe para oferecer soluções a novos clientes, além de dar cobertura à base de empresas já atendidas por nós. Hoje temos cerca de 1.500 clientes no segmento atacado distribuidor e queremos incorporar cerca de 300 novos projetos.

poderão ter acesso. Esse modelo de negócio nos proporcionará um crescimento mais rápido, uma vez que teremos condições de realizar investimentos, alem de aportes de tecnologia. ■ ______________________________________ Fonte: EBC, Revista Distribuição. Edição 241 [Fevereiro 2013], p. 15

“É uma aquisição muito diferente das realizadas pela TOTVS ao longo dos anos. Mesmo incorporada pelo Grupo, manteremos uma gestão independente.” Quais serão as vantagens para os clientes da empresa? Eles terão ganhos e isso acontecerá por dois motivos. Primeiro, pelo fato de termos estabelecido, com o Grupo TOTVS, condições para realizar mais investimentos, tanto de intercâmbio tecnológico como de outros produtos, aos quais agora os nossos clientes

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expediente

Diretor Presidente Wagner Patrus Produção Editorial Departamento de Comunicação & Marketing da PC Sistemas Departamento de Desenvolvimento e Documentação da PC Sistemas IMAGE Comunicação, Assessoria de Imprensa da PC Sistemas Revista Distribuição, Edição 241 Projeto Gráfico / Criação Renato de Alencastro Pelles Revisão Assessoria de Comunicação Fotos Arquivo PC Ano de Publicação 2013 Tiragem 2.000 exemplares Impressão Art3

www.pcsist.com.br | 0800 707 2707



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