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Evènements Indésirables Graves (EIG) liés aux soins. CREX-Comité de Retour d’EXpériences
Intervenant Christelle NOZIERE Référent qualité GCS Epsilim
Objectifs Mettre en œuvre une démarche de signalement des EIG : politique, communication et formation/sensibilisation. Gérer et analyser les EIG : outils d’analyse et de résolution de problèmes. Mettre en place des REX : définition, déroulement et suivi. Créer un Comité de retour d’expérience (CREX).
Professionnels concernés Tous les professionnels des secteurs sanitaire et médico-social
Méthode pédagogique Magistrale et interrogative
Programme Démarche de signalement des EIG • Comment mettre en œuvre une démarche de signalement des EIG - implication de tous les professionnels - élaboration d’une Charte de signalement des EIG • objectifs de la Charte de signalement des EIG
Support pédagogique Livret du participant incluant le Power Point
• contenu de la Charte de signalement des EIG • communication sur la Charte de signalement des EIG • Formation/sensibilisation des professionnels sur les enjeux du signalement des EIG Gestion des EIG • Comment centraliser les EIG signalés • Qui centralise les EIG signalés Analyse de causes des EIG • Création d’un groupe de réflexion • Utilisation des outils de résolution de problèmes - arbres des causes, QQOQCP, Ishikawa,… • Mise en place d’actions d’amélioration (planification, délais) Mise en œuvre de retours d’expérience sur les EIG • Comment mettre en œuvre des REX - définition des règles de fonctionnement • choix des évènements • acteurs participants • fréquence et durée des REX • compte-rendu des REX • Déroulement d’un REX - analyse des causes profondes de l’EIG - mise en place d’actions d’amélioration (planification, délais)
16 GCS Epsilim - 4, avenue de la Révolution - 87000 Limoges - Tél. 05 44 00 00 44 - Fax 05 55 58 74 49 - N° agrément formation 74870088287 Edition juin 2013