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Et... tam-Tam !!! VOTRE JOURNAL DU CE

Réunion du 15 novembre 2016

Approbation du procès-verbal de la réunion du CE du 18/10/2016 A la suite des engagements pris par la Direc-

magasin, alors qu’elle

La Direction indique qu’il ne s’agit que d’une

tion sur ce point lors de la réunion du CE du

est

forfaitaire

proposition de mutation, et non pas d’une

mois d’octobre, les Élues demandent quel chan-

et qu’elle a rejoint le

obligation pour la salariée concernée. Elle

gement est intervenu dans un magasin Etam

Groupe

depuis

ajoute que l’on ne peut pas tirer de conclu-

Lingerie pour qu’une salariée qui était aupara-

déjà plusieurs mois. Des

sion générale sur les modalités d’intégration

vant Responsable d’un magasin Bata repris par

salariés en CDD, eux, dis-

des salariés au sein du Groupe Etam à partir

le Groupe Etam au printemps 2016, puisse «

posent semble-t-il des

d’une seule expérience malheureuse, une ex-

entrer pleinement dans ses fonctions » de RA.

clés du magasin. Dans

périence dont elle se dit cependant choquée.

cadre

Etam

le magasin, le récent recrutement en CDI La Direction indique que cette salariée a enta-

d’un salarié n’a pas été effectué par cette

Les Élues relèvent que le comportement du

mé son cursus d’intégration à la veille de la pré-

nouvelle RA, mais par l’autre RA du maga-

Directeur Régional concerné n’est pas adapté

sente réunion. Elle a parallèlement rencontré

sin à la veille de son départ, ce qui n’est pas

aux fonctions qui sont les siennes.

la directrice des ventes d’Etam, dans le cadre

normal. Après l’attitude inadmissible de

de sa prise de fonction officielle en tant que RA.

cette ancienne RA désormais partie, c’est

Sous réserve des modifications apportées en

l’Adjointe du magasin qui se comporte mal

séance, le procès-verbal de la réunion du Comité

Les Élues déplorent que la formation de

avec la salariée concernée, en ayant par-

d’Etablissement Etam Magasins du 18/10/2016

cette salariée intervienne plusieurs mois

tie liée avec le Directeur Régional. Enfin

est approuvé à l’unanimité des Élues du Comité

après son entrée dans l’Entreprise. Elles

il n’est pas normal que la directrice des

d’Etablissement.

font savoir qu’à ce jour, cette RA n’est

ventes Etam ait proposé une mutation à la

toujours pas en possession des clés du

salariée concernée.

Vie et marche de l’Entreprise OUVERTURES : La Direction indique qu’il

n’y a pas de

changement par rapport au mois dernier. 5

ce jour sur la fermeture de 5 magasins,

Cabinet Monceau Carrières soit désigné

les Élues demandent communication des

pour accompagner les salariés licenciés

propositions de reclassement faites par la

économiques.

Direction aux salariés de ces magasins.

salariés témoignent d’une grande passivité

Les

remontées

de

ces

du Cabinet Monceau Carrières.

nouveaux projets de fermeture sont annoncés pour 4 magasins Etam PAP (Reims 15/02/2017

La Direction indique que les propositions

; Calais Jacquard 31/12/2016 ; Saint-Etienne

de reclassement définitives des salariés

28/01/2017 ; Marseille La Valentine 28/02/2017)

concernés seront effectives au plus tard 1

et 1 magasin 123 (Calais Jacquard 31/01/2017).

mois avant les dates de fermeture prévues.

Dans

procédures

Les Élues demandent à la Direction qu’un

des CP aux salariés pendant les travaux a fait

d’information/consultation du CE sont prévues

autre Cabinet de reclassement que le

l’objet d’une rectification.

TRAVAUX : Magasin Coquelles, les élus demandent si la demande abusive d’un DR de faire prendre

la

mesure

des


Et... tam-Tam !!! VOTRE JOURNAL DU CE

La Direction indique que ce problème a

vus

effectivement été résolu.

de

proposer mobilité

Etam,

mais

les des

que

clauses

travail, sous l’égide duquel se sont faits

contrats

les transferts des contrats de travail des

pour

les

salariés repris à l’enseigne Bata.

Les Élues demandent quelles clauses de

Responsables de magasins les

mobilité ont été proposées aux salariés repris

clauses de mobilité nationale des contrats

La Direction indique que cette anomalie sera

à Bata.

Bata ont été conservées.

rectifiée.

La Direction indique que les Hôtes et

Les Élues s’étonnent de ces applications

Hôtesses de Vente repris à Bata se sont

différentes de l’article 1242-1 du Code du

Marque Etam En ce qui concerne l’implantation d’une offre

Les Élues demandent si les remontées des

daires va être mis en place sur Drive. La

Lingerie réalisée dans 7 magasins Etam PAP

salariés transmises sur cet outil pourront

communication entre les porte-paroles pro-

depuis le mois d’avril 2016, la Direction in-

donner lieu à un retour direct de la part d’un

duits, qui sont au nombre de 2 par région,

dique que de S31 à S44, les performances de

interlocuteur de la Direction.

et les 2 directions de collection Etam, en sera facilitée. Le principe de 2 réunions par

CA sont les suivantes ar rapport à l’ensemble du réseau Etam PAP, qui a lui-même enregis-

La Direction apportera des réponses directes

saison au siège pour tous les porte-paroles

tré un recul de – 8 % par rapport à N-1 : Etam

sur des sujets qui se révéleront personnels ou

produits est confirmé. Ces remontées sont

PAP Beaune + 4 % ; Aix-en-Provence + 21 %

délicats.

très utiles aux achats.

; Paris Commerce + 7 % ; Barentin + 16 % ;

Le Élues demandent quelle communica-

En ce qui concerne la question des Élues sur

Avignon 0 %. Au global les magasins Etam PAP

tion a été apportée par la Direction aux

les décalages d’opérations commerciales, la

solus dans lesquels une offre Lingerie a été

équipes des magasins Etam Lingerie à

Direction explique que les décisions ne sont pas

implantée ont performé de 7 points au-des-

proximité des Etam PAP solus testés avec

prises de façon unilatérale par les directions des

sus du réseau. En ce qui concerne le maga-

l’offre Lingerie.

ventes au siège de l’Entreprise, mais qu’elles

; Angers + 2 % ; Paris Montparnasse – 10 %

sont le fruit d’échanges réalisés avec les DR.

sin Etam Lingerie d’Avignon qui se trouve à proximité d’un magasin Etam PAP testé, les

La Direction indique que dès le mois de mars

objectifs de CA ont été réajustés à la baisse en

2016, les DR ont informé les RA de la marque

En ce qui concerne la demande des Élues

réponse à la demande des Élues. Toutes les

Etam dans toutes les régions où le test de

qui porte sur la fermeture des magasins du

périodes sont suivies de près pour les maga-

l’offre Lingerie dans les solus Etam PAP a été

Groupe Etam le 15 août dernier, la Direction

sins Etam Lingerie à proximité des magasins

réalisé. Face à ces informations, certaines RA

se refuse à un gel de l’objectif journalier

testés, et leurs objectifs de CA de la période

ont réagi positivement, et d’autres avec plus

puisque de son point de vue celui-ci n’existe

P12 seront réajustés à la baisse si nécessaire.

d’inquiétude.

pas, ce sont les RA qui doivent répartir leurs objectifs sur la semaine. La Direction ajoute

La représentativité de collection de l’offre Lingerie en test dans les magasins Etam PAP

Les Élues estiment que pour rassurer dès l’ori-

que les objectifs des magasins amenés à ou-

solus n’est pas du tout la même que dans les

gine les salariés et les équipes Lingerie concer-

vrir le dimanche alors qu’ils étaient fermés

magasins Etam Lingerie. Par exemple, dans

nées, la Direction aurait dû évoquer à l’avance

ces mêmes jours en N-1 n’ont pas spécifi-

une période où la Nuit va représenter plus de

la possibilité de réajuster à la baisse les objec-

quement été augmentés en 2016.

50 % de l’activité, les magasins solus PAP ne

tifs de CA. Les Élues indiquent que cette dernière af-

présenteront que de la corseterie. En ce qui concerne la question des Élues qui

firmation est inexacte. Non seulement la

Les Élues estiment que la présence d’une

a trait à la formation des DR à l’accompa-

Direction a pris en compte les ouvertures

offre Lingerie sur 1 table et 3 muraux entiers

gnement des équipes, la Direction indique

dominicales nouvelles dans les objectifs de

équipés de panneaux neufs constitue une

que le service formation a mis sur pied un

CA assignés aux magasins, mais la Direc-

offre Lingerie conséquente.

module comportant 3 parcours : 1 parcours

tion a également pris en compte la pré-

« jeune DR » ; 1 parcours « DR expert » ; 1

sence de 2 jours d’ouverture supplémen-

En ce qui concerne la question des Élues qui

parcours « Passerelle » enfin destiné aux

taires en décembre 2016 par rapport à N-1

porte sur la « boîte à idées », la Direction

RA qui envisageraient de devenir DR. Ces

(mais pas celle d’un dimanche en moins) en

indique que le projet est mis en place par la

formations auront lieu à partir de la fin du

augmentant les objectifs de décembre de 8 %.

nouvelle chef de projet retail chargée d’opti-

1er trimestre 2017. En ce qui concerne les

miser les tâches non vente. Il se nommera «

porte-paroles produits, le processus vient

La Direction indique que les objectifs assignés

e-talk » et sera sous intranet. Les meilleures

d’être remis en place à la demande des

pour le mois de décembre 2016 feront l’objet

idées seront affichées sur un mur d’idées et

Élues depuis septembre 2016. Les réunions

d’explications détaillées auprès des DR, afin

les salariés auront la possibilité de « liker » les

se sont bien passées en PAP et en Lingerie.

de « donner du sens » aux décisions qui ont

idées ainsi présentées.

Un support de communication qui permet-

été prises.

tra de réaliser des remontées hebdoma-

2

Réunion du 15 novembre 2016


En ce qui concerne une autre demande des

en magasins, les changements perma-

quant à l’amélioration de leurs conditions de

Élues, la Direction indique que le projet relatif

nents qui sont demandés constituent

travail.

à l’optimisation et à la réduction des tâches

parfois des missions impossibles, dans les

non vente au sein des magasins de la marque

petits comme dans les gros magasins.

La Direction garantit que l’amélioration des conditions de travail des salariés des magasin

Etam fera l’objet d’une présentation complète de la chef de projet retail lors de la réunion du

La Direction indique que les changements

est en marche, avec au cœur de cette amélio-

CHSCT Etam Magasins du 17 novembre 2016.

structurels du calendrier de merchandising

ration le projet sur les tâches non vente qui

Elle précise que les directrices des ventes et

interviendront pour les mises en place de

sera présenté au CHSCT. Le projet retail sur

les DR de la marque Etam ont été chargés

l’été 2017, c’est-à-dire à partir de mi-janvier

les tâches non vente s’accompagne d’une

de la mise en place d’1 ou de 2 projets qui

2017 et après les soldes. Dès à présent cepen-

création de poste. Il ne s’agit pas d’un projet

font partie du projet global, le lancement de

dant, à la suite des alertes des représentants

annexé à des collaborateurs déjà présents,

chacun de ces projets étant prévu entre fin

du personnel, les plus grandes précautions

en plus de leurs fonctions habituelles. Il y a là

novembre et début décembre 2016. Pour cha-

sont prises lorsqu’un changement de mer-

un budget, auquel s’ajoutent les budgets des

cun de ces projets, la participation d’au moins

chandising est décidé dans les magasins de

projets qui seront mis en œuvre ensuite sur le

2 RA est aussi prévue, afin que les besoins du

la marque Etam, et le fait que des panneaux

sujet des tâches non vente. La Direction dédie

terrain soient pris en compte dans le détail.

n’aient pas été modifiés depuis 4 à 5 semaines

donc des moyens à l’amélioration des condi-

constitue déjà une attention nouvelle.

tions de travail des salariés des magasins.

Les Élues indiquent que bien peu d’améliorations ont été constatées cet automne

Les Élues indiquent que les

Les Élues font savoir que si les magasins

dans les magasins de la marque Etam. En

salariés Etam sont au bord

de la marque Etam fonctionnent encore

PAP, la prolongation portant sur 30 % de

de la rupture. Alors que les

normalement et demeurent bien tenus,

l’offre Lovely Week n’a été reçue en maga-

représentants

person-

c’est grâce à la conscience professionnelle

sin que vers 19 heures. Dans la suite de

nel ont alerté la gérance il y a longtemps

des salariés des magasins, car les RA sont

cette directive, un grand display a dû être

et qu’ils ont d’ailleurs été reçus par

nombreuses à subir le fait qu’ils y ait des

mis en place, et une réactualisation des

M. Laurent MILCHIOR au début de l’été

heures cachées, c’est-à-dire du travail dis-

doudounes a immédiatement suivi. En

2016, elles s’étonnent que la Direction n’ait

simulé dans les magasins. Si les représen-

Lingerie, des changements de tables et de

pas encore présenté un tableau de bord

tants du personnel demandaient la mise

mise en place du display ont été à l’ordre

précis des actions qu’elle compte mettre

en place de pointeuses dans les magasins

du jour au début du mois de novembre.

en place, et qu’en cette mi-novembre 2016,

du Groupe Etam, le travail ne serait pas

Alors que les salariés sont peu nombreux

rien ne puisse être garanti aux salariés

normalement fini chaque jour.

du

Baisse des budgets d’heures Etam : 2 % La Direction indique que la baisse des bud-

Les Élues déplorent le

de même pour certains centres commerciaux

gets d’heures prévue pour les magasins de la

fait que la Direction

qui entrent peu à peu en déshérence. Il serait

marque Etam n’est pas encore actée, car le

brandisse une menace

déraisonnable de conserver des magasins qui

processus budgétaire s’en tient pour l’instant à

de fermeture de façon

sont nécessairement condamnés. L’avantage

un cadrage global de – 1,8 %, et non pas tout à fait de – 2 %. Le message passé aux DR insiste surtout sur une différenciation à opérer magasin par magasin. Dans certains magasins, il n’y aura pas de baisse des budgets d’heures en 2017.

récurrente

Les Élues citent l’exemple d’un magasin Etam où une baisse de – 17,8 % du budget d’heures a été demandée. La Direction explique qu’il s’agit d’un magasin particulier dans lequel le départ d’un salarié avec contrat de 24 heures va être enregistré, et où l’opportunité de revoir à la baisse la structure horaire est saisie en regard de la baisse de 16 % du chiffre d’affaires qui a été enregistrée depuis 2013. Soit de telles solutions sont mises en œuvre, soit des décisions drastiques devront être prises à terme face aux difficultés de rentabilité de ce magasin.

jus-

de l’Entreprise en tant que Groupe est la possi-

tifier les baisses des

pour

bilité de réemploi des personnes, ce qui a per-

budgets d’heures des

mis d’éviter toute casse sociale significative ou

magasins.

autre

tout PSE depuis 10 ans, et il n’y a pas de raison

habitude déplorable mais cependant nou-

que cette dynamique de sauvegarde s’inverse

velle par rapport aux modes de manage-

brutalement aujourd’hui. Cette préservation

ment antérieurs au sein du Groupe Etam

de l’emploi au maximum des possibilités est

est d’accuser les RA de coûter cher à l’Entre-

justement permise parce que la situation des

prise, surtout bien évidemment lorsqu’elles

magasins fait l’objet d’ajustements ponctuels

ont une certaine ancienneté. Les menaces

sans attendre de miracles, et sans prendre

de fermeture comme mode de manage-

de

ment commencent à peser très lourd dans

ponctuelles de magasins réalisées au sein du

l’esprit des salariés.

Groupe Etam sont globalement compensées

Une

risques

inconsidérés.

Les

fermetures

par les ouvertures, et l’accompagnement soLa Direction indique que la perte d’activité

cial des fermetures est encadré par l’Accord

économique générale des centres-villes des

sur les transferts, cessions et fermetures, qui

petites villes de province est une réalité qui

est pris en exemple par toutes les entreprises

s’impose à tous, et qu’un magasin du Groupe

du même secteur d’activité, et qui fait l’objet

Etam doté d’une telle implantation y rencon-

d’améliorations régulières, y compris les plus

trera nécessairement des difficultés. Il en va

récentes.

3

Réunion du 15 novembre 2016


Et... tam-Tam !!! VOTRE JOURNAL DU CE

Les Élues indiquent que les améliorations les

La Direction indique que la croissance de CA

Les Élues prennent acte du fait que la Di-

plus récentes de l’Accord sur les transferts,

définie pour l’enseigne Etam PAP en 2017 est

rection considère comme « raisonnable »

cessions et fermetures de magasins doivent

de + 5 %, cet objectif semblant raisonnable

l’objectif de croissance qu’elle a défini pour

encore être actées entre la Direction et les

puisque l’ambition n’est donc même pas de

l’activité PAP en 2017. Elles indiquent que

Organisations Syndicales. Elles demandent

revenir au niveau d’activité de l’année 2015

les primes de rémunération perçues ou non

quels sont les objectifs de CA assignés par les

(– 6,5 % à date pour Etam PAP en 2016). Pour

par les salariés des magasins en 2017 per-

différentes enseignes du Groupe Etam pour

la Lingerie, l’objectif de croissance pour 2017

mettront de juger de ce point.

l’année 2017.

est de + 3 %. Pour 123, l’objectif est de + 2,5 %. Pour Undiz de + 3 à 4 %.

Déstockage à – 50 % dans 6 magasins Etam PAP sur 3 jours (début novembre 2016) La Direction indique que l’opération de

se trouve à l’entrepôt. Un point de vigilance

Etam PAP ne bénéficient quasiment pas

déstockage menée dans 6 magasins Etam PAP

porte sur les CA réalisés par les 6 magasins

de primes depuis le début de l’année 2016

au début du mois de novembre a été réalisée

concernés

ont

? Les Élues ont bien sûr demandé que

en regard des mauvais chiffres enregistrés

suivent le déstockage.

les magasins Etam PAP concernés par le

par l’activité PAP depuis le début de l’année

Une

porte

déstockage soient retirés du calcul du

et jusqu’à la mi-septembre 2016, les stocks

également

les

panel qui impacte les rémunérations des

ayant commencé à s’accumuler. Avant cette

magasins

opération, une double interrogation portait

alentour.

dans

les

semaines

qui

vigilance sur

situés

salariés du réseau Etam PAP. La Direction indique que le retrait des

sur la réponse qui serait celle des clients en termes d’achats et en termes d’image pour

Les Élues indiquent que les salariés des

magasins concernés du calcul du panel avait

la marque. Le parti a donc été pris d’un test

magasins Etam PAP se sont interrogés

été effectué. En ce qui concerne l’équité sur

limité à 6 magasins choisis comme devant

sur le sens de l’équité dont la Direction

l’ensemble du réseau Etam PAP, la P10 a été

être les plus éloignés d’autres magasins

a

opération

excellente et la P11 s’annonce également

Etam PAP : Creil ; Cormeilles ; Mulhouse ;

de

quelques

très bonne, les primes devant donc être au

Le Mans ; Longwy ; Bénaut ( ?). Les résultats

magasins seulement. La perte de CA de

de l’opération sont très positifs en CA et en

certaines équipes Etam Lingerie est aussi

marge, les équipes concernées en ayant par

problématique, alors même qu’il a été

Les Élues demandent qu’à l’avenir, à l’occasion

ailleurs été enchantées. Le niveau de stock

demandé à ces équipes de distribuer

d’une

du PAP s’en est trouvé assaini, et il n’est pas

à leurs clientes des flyers faisant la

semblable, la Direction pense à « donner

envisagé à ce jour de réaliser un déstockage

promotion du déstockage Etam PAP. Quelle

du sens » à l’opération menée auprès des

global des produits PAP, sauf peut-être sur du

est la position de la Direction sur ce sujet

équipes des magasins situés à proximité.

stock moins qualitatif de début de saison, qui

d’équité, dans un contexte où les salariés

témoigné déstockage

avec

cette

ciblée

sur

rendez-vous.

éventuelle

prochaine

opération

Promotions sur Snapchat pour

faits, mais il faut rappeler ici les risques

qu’une DR à demandé à

suivre et réaliser des actions ayant trait à

qu’encourt l’Entreprise vis-à-vis de la loi

des salariés de sa région

des opérations commerciales. La Direction

si de tels agissements se reproduisent, en

d’installer

l’application

a apporté les corrections qui s’imposaient

regard du non respect manifeste de la vie

« Snapchat » sur leurs

après que les Élues lui ont signalé ces

privée des salariés qui est en jeu.

Les Élues estiment que ce n’est pas aux

implanté chez Etam après 123 avec des rappels

Les Élues indiquent que certains DR se servent

RA de rappeler les clientes lorsque celles-

(1 par semaine en moyenne) de clientes par

des

ci sont insatisfaites. Le service client ou

les RA parce qu’elles sont les mieux placées

directement par les RA comme moyen de

encore le DR dans certains cas sont là pour

pour comprendre les sujets remontés par

pression sur les équipes.

ça. Aucun document officiel, contrat de

les clientes. Il ne s’agit pas d’évaluer ou de

travail ou autre, ne spécifie que ce type de

contrôler les RA. Wizville est aussi et surtout

La Direction promet sa vigilance sur ce sujet,

mission est confié aux RA des magasins.

un outil d’animation des équipes par les RA.

parce que tel n’est pas l’objectif de Wizville.

Les

Élues

font

savoir

téléphones

portables

personnels

Satisfaction clientes évaluations

de

satisfaction

traitées

Pour Etam à ce jour, 90 % des réponses sont La Direction explique que le projet Wizville sur

extrêmement positives, aussi bien sur les

les questionnaires de satisfaction client est

produits que sur le service à la clientèle.

4

Réunion du 15 novembre 2016


Aménagement du temps de travail : semaines hautes ; RTT Les Élues déplorent le fait qu’une version

montré

officielle du tableau des semaines hautes

des

l’écoute

La Direction s’engage à faire figurer sur la liste

contre-propositions

très

à

ait déjà été envoyée par la Direction dans

transmises

base

définitive des semaines hautes la mention selon laquelle des CP ne pourront pas être

les magasins de la marque Etam, alors que

des remontées des RA.

refusés aux salariés pour cause de semaines

des discussions sur le positionnement de

Pour Etam et Undiz, tel

hautes. Côté Etam et Undiz, elle reviendra

ces semaines sont encore en cours entre la

n’est malheureusement pas le cas. Les

vers les Élues en réponse à leurs contre-

Direction et les Élues, la consultation du CE sur

semaines hautes posées sur les congés

propositions d’ici à la fin de la semaine.

ce sujet étant une condition stipulée par l’Accord

scolaires (août pour Etam, août et avril

sur l’aménagement du temps de travail.

pour Undiz) posent problème. Il y a là un

En ce qui concerne les RTT non pris par les RA

détournement du sens de l’Accord, qui

à fin novembre 2016, la Direction fera le point

La Direction estime qu’un malentendu de

instituait initialement les semaines hautes

au CE du mois de décembre. Le sujet abordé

communication a dû conduire les DR à

pour les seules périodes de forte activité.

par les Élues (impossibilité de faire des heures

transmettre aux magasins Etam le tableau

Les Organisations Syndicales pourraient

du forfait de 130 heures pour cause de

des semaines hautes, alors que la direction

aller jusqu’à dénoncer cet Accord s’il

budget d’heures limité) sera pris en compte.

des ventes leur avait seulement fait retour

continue d’être bafoué. En effet, les Élues

Si des volumes importants d’heures n’ont pas

d’une maquette en cours d’élaboration.

s’aperçoivent que les semaines hautes

été faits, les compteurs seront étudiés au cas

servent à ne pas remplacer les départs en

par cas pour les RA concernées.

sur

la

Pour l’enseigne 123, les Élues tiennent à

CP des salariés, et même qu’elles servent

souligner que le directeur des ventes s’est

aussi à refuser des départs en CP.

Satisfaction clientes Les Élues estiment que ce n’est pas aux

est implanté chez Etam après 123 avec des

Les Élues indiquent que certains DR se servent

RA de rappeler les clientes lorsque celles-

rappels (1 par semaine en moyenne) de clientes

des

ci sont insatisfaites. Le service client ou

par les RA parce qu’elles sont les mieux placées

directement par les RA comme moyen de

encore le DR dans certains cas sont là pour

pour comprendre les sujets remontés par les

pression sur les équipes.

ça. Aucun document officiel, contrat de

clientes. Il ne s’agit pas d’évaluer ou de contrôler

travail ou autre, ne spécifie que ce type de

les RA. Wizville est aussi et surtout un outil

La Direction promet sa vigilance sur ce sujet,

mission est confié aux RA des magasins.

d’animation des équipes par les RA. Pour Etam

parce que tel n’est pas l’objectif de Wizville.

évaluations

de

satisfaction

traitées

à ce jour, 90 % des réponses sont extrêmement La Direction explique que le projet Wizville

positives, aussi bien sur les produits que sur le

sur les questionnaires de satisfaction client

service à la clientèle.

Vote du CE concernant le remplacement de Madame LACHAUD dans les commissions A l’issue d’un vote tenu à main levée, les Élues

Commission de Suivi Réseaux, Madame Barbara

Madame Nadia ZENAF-MOULOUD membre de la

désignent Madame Patricia AURIN membre de la

JOSSO membre de la Commission Formation et

Commission QVT.

Double responsabilité – primes d’autonomie La Direction remet à la Secrétaire du CE le

salariés percevant la prime d’autonomie et celle

tableau demandé par les Élues, avec la liste des

des RA en double responsabilité.

Augmentation de l’objectif de CA en cours d’année Les Élues indiquent que des

La Direction indique que ce

salariés de magasins Undiz

problème sera résolu avec

les ont interpellées sur des

la directrice des ventes de

modifications anormales des

l’enseigne Undiz.

objectifs de CA à atteindre en cours d’année.

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Réunion du 15 novembre 2016


Et... tam-Tam !!! VOTRE JOURNAL DU CE

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1. Qu’est-ce qui a changé ? 2. Qu’est-ce qui n’a pas changé ? 3. Qu’est-ce qui s’est détériotré ? Ou par écrit au bureau du CE au : 57/59 rue Henri Barbusse 7ème étage (libre réponse 23778) 92614 Clichy cedex Fax 01.72.72.93.98. ou Mail mouloud.nadia@neuf.fr ou même par SMS au 06.16.69.98.46. Toutes vos remontées resteront bien sûr ANONYMES. Fidèles à notre volonté d’améliorer vos conditions de travail, nous saurons faire la meilleure utilisation de VOS PAROLES...VOUS AVEZ LA NÔTRE.

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Réunion du 15 novembre 2016


Et tam tam nov 2016  
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