MANUAL DE INTEGRAÇÃO 1
MANUAL DE INTEGRAÇÃO 2
MANUAL DE INTEGRAÇÃO 3
Estamos felizes com a sua chegada. Seja bem-vindo!
A partir de agora, você faz parte da família FAGRO, o que é muito importante para todos nós. Este manual tem por objetivo mostrar-lhe nossa História, Produtos, Serviços, Política de Segurança no trabalho e Política de Gestão de Pessoas.
MANUAL DE INTEGRAÇÃO ÍNDICE 4
1. Introdução 3 2. Nossos Colaboradores 4 3. Mensagem da Dirigente 6 4. Missão, Visão e Valores da empresa
8
5. Missão de Gestão de pessoas
10
6. Missão de Logística e Suprimentos
11
7. Valores de logística e suprimentos
15
8. Espírito Empreendedor 16 9. Produtos 18
10. Gestão de Pessoas 20 A. Recrutamento e Seleção 21 B. Conexão 22 C. Benefícios 23 D. Uniforme 24 E. Política do Telefone 25 F. Confraternização de final de ano 26 11. Administração de Pessoal 25 12. Plano de Carreira 26 13. Segurança e Medicina do Trabalho
27
14. Programa de Qualidade 5S
28
15. Regulamento Interno 29 16. Código de Conduta 30
MANUAL DE INTEGRAÇÃO 5
Introdução
MANUAL DE INTEGRAÇÃO INTRODUÇÃO 6
Bem-vindo à FAGRO! Fundada em 2005 na cidade de Pindorama, interior de São Paulo, a FAGRO Soluções Agrícolas é composta por profissionais altamente capacitados e especializados em aplicação de defensivos e fertilizantes. Além disso, oferece uma grande gama de serviços e produtos que trazem soluções ao mercado agrícola, como GPS’s, Controladores para pulverização, equipamentos de precisão, acessórios e projetos especiais como o FAGRO Ciclo e o FAGRO Light’s.
ciclo
QUALIDADE NA EXECUÇÃO E TECNOLOGIA DE PONTA EM PROL DA AGRICULTURA.
light´s
part´s
service´s
MANUAL DE INTEGRAÇÃO DEPARTAMENTOS 7
Composição dos Departamentos
COMERCIAL
FISCAL
FINANCEIRO
TÉCNICO
SUPORTE
COMPRAS
RECEPÇÃO
LIMPEZA
ESTOQUE
DIRETORIA
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Mensagem da Dirigente. Estamos vivendo em uma época em que a confiança pública nas empresas está em um dos níveis mais baixos da história. Nós, da FAGRO Soluções Agrícolas, construímos nossa história baseada nos principais valores de uma sociedade: O RESPEITO, A HONESTIDADE, A RESPONSABILIDADE, O TRABALHO EM EQUIPE E A BUSCA INCESSANTE PELA MELHORIA. A sólida reputação de que hoje desfrutamos é resultado da nossa ÉTICA, COMPETÊNCIA, ORGANIZAÇÃO E COMPROMETIMENTO COM AS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DAS PESSOAS QUE CONOSCO TRABALHAM. É nossa obrigação atuarmos dentro dos princípios éticos e morais, agindo com decência, integridade e elevada ética em todas as situações, ouvindo a todos com apreço e valorizando as diferenças. Aqui, funcionários, equipes, colaboradores, fornecedores e clientes são valorizados, e nossos negócios se baseiam em CONFIANÇA e REPUTAÇÃO. Podemos sonhar, criar e construir o lugar mais belo do mundo, mas precisamos ter pessoas para transformar nosso sonho em realidade. Sabemos que todos os dias cada um de nós se depara com escolhas desafiadoras e difíceis. Isso simplesmente faz parte do complexo contexto em que vivemos, exigente e competitivo. A integridade e o profissionalismo que trazemos para esses desafios definem a nossa reputação. Agir com integridade envolve muito mais do que a imagem e a reputação da nossa empresa ou a necessidade de evitar problemas legais. Trata-se de sustentar um lugar onde todos nós tenhamos orgulho de trabalhar. Significa fazer o que é certo a cada momento. Agir honestamente. Tratar a todos de forma respeitosa, justa e digna. Priorize a vida. Aja com integridade. Demonstre respeito. Seja honesto. Atue com responsabilidade. Siga a lei. Construa relacionamentos verdadeiros. Com sua ajuda, temos certeza de que nossa FAGRO continuará a merecer a confiança que todos têm em nós. Obrigado por juntar-se à FAGRO.
Vanessa Custódio Diretora
MANUAL DE INTEGRAÇÃO 9
Propósitos
MANUAL DE INTEGRAÇÃO MISSÃO, VISÃO E VALORES 10
MISSÃO
A FAGRO – Comércio de Peças para Implementos Agrícolas Pindorama Ltda., dedica-se a industrialização e comercialização de produtos e serviços destinados a maquinários, implementos e equipamentos agrícolas. Utiliza-se de avançada tecnologia, buscando atender a satisfação do cliente e o aumento da produtividade, observando sempre o respeito à sociedade e o meio ambiente.
VISÃO
Ser reconhecida, por excelência, pela qualidade de seus produtos, serviços, relacionamentos e em tecnologia de pulverização do Brasil.
VALORES
A FAGRO tem a condução das suas atividades empresariais orientada por um conjunto de valores que refletem elevados padrões éticos e morais, buscando assegurar credibilidade e preservar a imagem da empresa junto ao mercado em que atua regularmente. São eles: • Respeito à vida, ela está em primeiro lugar. • Agir com: - Respeito - Honestidade - Integridade - Comprometimento - Dedicação - Humildade - Responsabilidade - Transparência - Ética • Incentivar o Crescimento e a Valorização Profissional; • Trabalhar pela excelência da qualidade de produtos e serviços; • Promover a responsabilidade social; • Comprometimento com a preservação do meio Ambiente; • Valorização do trabalho em equipe; • Buscar a satisfação do cliente.
MANUAL DE INTEGRAÇÃO MISSÃO GESTÃO DE PESSOAS 11
Contribuir para a criação de um ambiente de alta qualidade, em que as relações de trabalho são saudáveis e as pessoas de fato representam expressiva vantagem competitiva para a FAGRO Soluções Agrícolas.
MANUAL DE INTEGRAÇÃO MISSÃO LOGÍSTICA E SUPRIMENTOS 12
Promover a conformidade e disponibilidade do produto ou serviço, através do esforço integrado das áreas de Logística, Suprimentos, Marketing, Produção e Vendas, com o desafio de superar as necessidades dos clientes e otimizar os investimentos para alcançar os objetivos da Fagro.
MARKETING
LOGÍSTICA
FAGRO PRODUÇÃO
SUPRIMENTOS
VENDAS
MANUAL DE INTEGRAÇÃO POLÍTICA LOGÍSTICA E SUPRIMENTOS 13
Atender rigorosamente as necessidades dos clientes conforme os critérios combinados no ato do pedido de venda.
Aplicar meios de Tecnologia de Informação que contribuam para visualização do fluxo logístico e melhor desempenho dos processos de compras e vendas.
Intensificar relacionamento com os principais fornecedores de produtos e serviços para a efetivação da Gestão em Cadeia de Suprimentos e da Logística Reversa.
Aprimorar as competências profissionais dos colaboradores, através de treinamento contínuo e do trabalho em equipe.
Parametrizar os principais indicadores de eficácia na gestão de estoque, no ciclo do pedido, no transporte e na logística reversa para estabelecer metas dos objetivos táticos.
MANUAL DE INTEGRAÇÃO ESPÍRITO EMPREENDEDOR 14
A FAGRO busca e valoriza em todos os seus profissionais o espírito empreendedor. Empreender significa agregar valor e também resolver um problema ou situação complicada. O empreendedorismo é essencial em todas as empresas, pois é através dele que buscamos a inovação e transformamos conhecimento em novas oportunidades. Os empreendedores são sempre pessoas proativas, motivadas, com boas ideias e sem medo de iniciar novos projetos. Alguém que empreende acredita no seu potencial, possui liderança e trabalha facilmente em equipe. Nossa empresa preserva essas qualidades e oferece as bases e ferramentas para estimular o espírito empreendedor em todos da nossa equipe. Além disso, sabemos que uma empresa bem sucedida sempre trabalha com metas e para alcançalas e supera-las é de suma importância a união do trabalho e dedicação de todos os seus integrantes. Para isso, necessitamos que você tenha um espírito empreendedor, contribuindo com a expansão da empresa.
MANUAL DE INTEGRAÇÃO ÍNDICE 15
MANUAL DE INTEGRAÇÃO
FAGRO LIGTH´S 16
Trata-se de um sistema de iluminação por meio de luz LED que é instalado nas barras de pulverização para proporcionar ao operador, a visualização clara do “spray” sendo aplicado no campo, seja durante a noite ou no final do dia, ao entardecer.
MANUAL DE INTEGRAÇÃO ÍNDICE 17
MANUAL DE INTEGRAÇÃO
FAGRO CICLO 18
O FAGRO ciclo é uma moto ‘‘quadriciclo’’ composta por um sistema de pulverização que foi planejado para permitir aplicação em pequenas culturas, estufas, operações em linhas diversas como por exemplo, cana de açúcar e áreas menos extensas.
MANUAL DE INTEGRAÇÃO ÍNDICE 19
MANUAL DE INTEGRAÇÃO
FAGRO SERVICE 20
A FAGRO Soluções Agrícolas é formada por profissionais especialistas em executar serviços para aplicação de defensivos e fertilizantes. Temos como foco, atender e solucionar prontamente as necessidades do produtor agrícola com extremo profissionalismo e agilidade, oferecendo suporte para
grandes
fabricantes
como
John
Deere,
CaseCNH, Valtra, Jacto, Jan e outros em todo o Brasil.
MANUAL DE INTEGRAÇÃO ÍNDICE 21
MANUAL DE INTEGRAÇÃO
FAGRO PARTS 22
São
produtos
que
envolvem
equipamentos,
ferramentas e acessórios para agricultura de alta tecnologia, fornecidos por parceiros que representam grandes marcas no mercado mundial, como TeeJet, Raven, Geoline, Pentair Hipro, Arag, Banjo, Tyri e Matabi. Assim ficamos preparados em atender nossos clientes com o que há de melhor no mercado.
MANUAL DE INTEGRAÇÃO 23
Gestão de Pessoas
MANUAL DE INTEGRAÇÃO
GESTÃO DE PESSOAS 24
Recrutamento e Seleção A FAGRO prioriza o recrutamento interno para o preenchimento das vagas, respeitando-se os critérios baseados nas especificações estabelecidas para o cargo. Queremos que nossos profissionais, internamente, cresçam com a FAGRO e que se tornem permanentemente parte de nossa família. Somente depois de esgotadas a possibilidade do recrutamento interno passará para o recrutamento externo, onde buscaremos um profissional no mercado.
Conexão Fornecer
aos
colaboradores
o
conhecimento
operacional das rotinas e processos das áreas da FAGRO. Rotinas essas que envolvem a sua área de atuação, permitindo ao colaborador uma visão 360º
dos
processos
(início, meio e fim).
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GESTÃO DE PESSOAS 25
Seguro de vida A empresa disponibiliza a todos os funcionários da empresa o seguro de vida, custeado pela empresa.
Principais Coberturas: • Vida em Grupo • Coberturas e assistências • Morte (M) • Indenização Especial por Acidente (IEA) • Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPA) • Invalidez Funcional Permanente Total por Doença (IFPD) • Assistência Funeral Individual (Em Caso de Morte do Titular) • Cesta Básica (Em Morte do Titular)
MANUAL DE INTEGRAÇÃO
GESTÃO DE PESSOAS 26
Uniforme A empresa fornece o uniforme para os colaboradores para a semana toda.
Política de Telefone O telefone é de uso da empresa e em caso de necessidade poderá ser utilizado para fins particulares, sendo que as ligações particulares apontadas pelo colaborador serão descontadas na folha de pagamento.
Confraternização de final de ano Proporcionar um momento gostoso, onde as relações formadas no ambiente de trabalho se tornem mais humanas, que a interação entre colegas cresça e ultrapasse os limites da Empresa, que os colegas virem amigos e que os benefícios dessa relação sejam estendidos para a família.
MANUAL DE INTEGRAÇÃO
GESTÃO DE PESSOAS 27
Descrição de cargos Uma descrição de cargos é a formalização, em documento escrito, das atribuições, responsabilidades e especificações dos requisitos de um cargo na organização. Ela deve ser o mais clara e concisa possível, pois é base para uma série de processos no RH.
Cartão de ponto digital Em 2009, o Ministério do Trabalho aprovou a Portaria 1510/09, que regulamenta o REP (Registrador Eletrônico de Ponto), conforme artigo abaixo:
“Art. 3º - Registrador Eletrônico de Ponto REP é o equipamento de automação utilizado exclusivamente para o registro de jornada de trabalho e com capacidade para emitir documentos fiscais e realizar controles de natureza fiscal, referentes à entrada e à saída de empregados nos locais de trabalho”.
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GESTÃO DE PESSOAS 28
No
cartão de ponto deverá constar todas as
marcações de ponto, sendo que, na batida de entrada inicial e na batida de saída final da jornada de trabalho, tem 0:15 minutos de tolerância. O período de apuração do cartão de ponto é de 21 a 20 do mês, sendo que no dia 20 o Portal estará fechado e não será aceito mais nenhuma correção.
Hora extra Para todos os colaboradores da empresa, haverá acréscimos após períodos de serviço prestado no valor da hora, inclusive em domingos e feriados. Todas estas leis deverão estar de acordo com contrato coletivo de trabalho.
Banco de horas Pelas novas regras da previdência, o banco de horas poderá ser pactuado por acordo individual escrito, desde que a compensação esteja prevista em lei. Todas estas leis deverão estar de acordo com contrato coletivo de trabalho.
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Trabalho noturno Considera-se trabalho noturno aquele prestado entre às 22 horas de um dia e às 5 horas do dia seguinte. Neste período, a hora noturna é computada com de 52 minutos e 30 segundos e a remuneração normal terá acréscimo de 20%, integrando-se no salário para todos os efeitos legais, enquanto perdurar essa situação (CLT, art. 73).
Faltas justificadas Atestado Médico / Fatores Judiciais
Morte
Doação de Sangue • 01 dia útil.
• 05 dias úteis: Cônjuge e Filhos; • 03 dias úteis: Pai, Mãe, Irmãos e Avós.
Nascimentos de Filhos • 05 dias úteis para os pais.
Casamento • 05 dias úteis.
Eleição • Para cada dia trabalhado tem direito a dois dias de descanso.
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Pagamento de salário O pagamento dos salários será sempre no último dia do mês subsequente à prestação de serviço, através de depósito bancário. Caso a data estipulada seja nos finais de semana ou feriados, o pagamento poderá ser antecipado para o último dia útil antecedente à data fixada, conforme determinação da Diretoria.
Pagamento de adiantamento quinzenal O
pagamento
do
adiantamento
salarial
será
concedido a todos os colaboradores sempre no 15º dia do mês subsequente à prestação de serviço, através de depósito bancário. Caso a data estipulada seja nos finais de semana ou feriados, o pagamento poderá ser antecipado para o último dia útil antecedente à data fixada, conforme determinação da Diretoria.
Justificar cartão de ponto É de responsabilidade do colaborador realizar as justificativas quanto a falta de marcações de ponto ou excessos de banco de horas.
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Auxílio-Doença É um beneficio devido ao segurado que, após cumprir a carência, quando for o caso, fica incapacitado para o trabalho ou atividade habitual por mais de 15 dias consecutivos, por motivo de doença. A incapacidade para o trabalho deve ser comprovada através de exame realizado pela perícia médica da Previdência Social. A empresa é quem paga a remuneração do(a) empregado(a), nos primeiros quinze dias do afastamento. A Previdência Social paga o benefício: ao(a) empregado(a), a partir do 16º dia da data do afastamento da atividade.
Programação de férias A programação de férias deverá ser feita anualmente no mês de janeiro, através do RM Portal do colaborador e administrada conforme necessidade de alteração. As alterações no período de férias só poderão ser feitas até o dia 10 do mês anterior à data de saída. Após este período as férias já estarão em processamento no Departamento Pessoal e
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GESTÃO DE PESSOAS 32
não poderão sofrer mudanças. Na formalização da solicitação, o funcionário deverá fazer a opção de dias de descanso que deseja tirar: 30 dias de férias; ou 20 dias de férias e 10 dias de abono pecuniário. Também deverá conter na opção de férias do funcionário, o interesse em receber ou não juntamente com suas férias, a primeira parcela do 13º salário. Obs: A responsabilidade pela solicitação das férias é do colaborador e a aprovação do coordenador.
13º salário É direito do empregado e corresponde a 1/12 da remuneração do mês de dezembro, por mês trabalhado.
MANUAL DE INTEGRAÇÃO
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Pagamento É pago em 2 parcelas: A primeira parcela do 13º salário corresponde a 50% do valor do salário proporcional aos
meses
trabalhados
(isenta
de
descontos
tributários) é paga dia 30/11, ou por ocasião das férias, caso o funcionário solicite. A segunda parcela (com descontos tributários) é paga até o dia 20/12.
Passo a passo para contratação • Entregar a folha de documentos necessário para contratação para o futuro contratado. • Entregar proposta do Seguro de Vida de Grupos da Fagro pra ser preeenchido. • Ver junto a Segurança do Trabalho os EPI´s pertinentes a função. • Solicitar o tamanho do calçado do contratado para que seja providênciado o epi´s (obrigatóriedade de cada função). • Se o contratado for montador providênciar também o seguro de vida individual.
Depois da entrega dos documentos acima na Fagro (Fazer a conferência de toda documentação)
MANUAL DE INTEGRAÇÃO 34
• Agendar avaliação ergonômica na Physic. • Agendar avaliação da qualidade de vida Physic. • Ver junto a Segurança do Trabalho os exames pertinentes a função do novo contratado. • Solicitar também Guia de Encaminhamento da Insmed com a função e os exames pertinentes a ela. • Solicitar a Insmed lista de presença da integração do contratado. • Já solicitar junto a diretoria e compras os EPI´s pertinentes a função. • Aguardar os exames ficarem prontos. • Preencher mala direta para controle interno dos dados dos colaboradores. • Enviar e-mail para a consultoria do cargo que o novo contratado irá exercer, o salário do mesmo e o data de admissão. • Ligar para o colaborador para avisar sobre a data que o mesmo irá começar a trabalhar. • Encaminhar a documentação para a consultoria que fará a admissão. • Fazer uma integração/apresentação sobre o funcionamento da empresa. • Apresentar o Código de Ética e de Conduta da Fagro. • Encaminhar-se a todos os departamentos para apresentação dos novos colegas de trabalho e suas funções na empresa
MANUAL DE INTEGRAÇÃO 35
• Direcionar-se ao departamento que ocupará o cargo. • Fazer
a inclusão no ponto digital - Nome completo - N° da ctps - N° do registro - N° do pis - Função - Data de admissão
• Abrir
uma conta salário na CEF. - Comprovante de residência - Cpf - Rg - Cnpj da Empresa
• Assim que assinar toda documentação admissional colocar na planilha de vencimento de contrato de experiência a data para renovação da mesma. • Fazer uma integração do novo contratado mostrando a apresentação da empresa, o seguro de vida de grupos que a fagro oferece e também deixá-los cientes do codigo de conduta e de ética da fagro. • Arquivar a documentação toda do contratado junto ao prontuário dele ativo.
novo
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Plano de Carreira
MANUAL DE INTEGRAÇÃO
PLANO DE CARREIRA 37
Objetivos A Política de Gestão da Remuneração da FAGRO tem por finalidade orientar o programa de administração salarial, visando de modo eficiente atrair, reter e motivar, através de uma estrutura internamente justa e competitiva reconhecendo a capacitação e desempenho dos seus colaboradores para atender as necessidades da Empresa.
Política Salarial
POLÍTICA SALARIAL
DESCRIÇÃO DE CARGO
AVALIAÇÃO DO CARGO
ESTRUTURA SALARIAL TABELA PESQUISA SALARIAL MERCADO
MANUAL DE INTEGRAÇÃO
PLANO DE CARREIRA 38
O plano de carreira é um guia, uma bússola que orienta quanto ao destino a ser alcançado, é um mapa de referência que ajuda a visualizar o quanto se está próximo ou distante das metas de construção de carreira.
Pergunte-se: – O que eu quero? – Aonde eu quero chegar? – O que devo fazer para chegar lá? – Qual o tempo necessário para eu alcançar meu objetivo?
• Analista SÊNIOR • Analista PLENO • Analista JÚNIOR • Assistente SÊNIOR • Assistente PLENO • Assistente JÚNIOR
MANUAL DE INTEGRAÇÃO
PLANO DE CARREIRA 39
Salário e Benefícios A composição de sua remuneração será de salário mais benefícios, pagos habitualmente pela empresa até o quinto dia útil. Seu salário será sempre condizente com a ocupação específica do seu cargo e poderá ser elevado se você for promovido. Você também receberá aumento uma vez por ano, quando houver o dissídio salarial.
Segurança e Medicina do Trabalho EPI | Equipamento de proteção individual C.A. | Certificado de Aprovação Ficha de EPI | de cada colaborador da FUNÇÃO. PCMSO – Programa de Controle médico de Saúde Ocupacional PPRA | Programa de Prevenção de Riscos Ambientais LTCAT | Laudo Técnico das condições ambientais de trabalho NR 35 | Norma Regulamentadora de Altura Designado CIPA | Quando o dimensionamento da NR 5 não obrigar a empresa a constituir uma CIPA tradicional com votação, etc, a empresa designará uma pessoa para fazer o trabalho da CIPA, é o que chamamos de Designado de CIPA.
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Programa de Qualidade 5 S Seiri Organização, utilização, liberação da área Seiton Ordem, arrumação UTILIZAÇÃO
Seiso Limpeza Seiktsu Padronização
ORDENAÇÃ O
DISCIPLINA
Sheitsuke Disciplina, autodisciplina
LIMPEZ A SAÚDE
Regulamento interno Disposições preliminares: Art.1º - É com objetivo de mútuo respeito, comprometimento
e
transparência
que
a FAGRO - COMÉRCIO DE PEÇAS PARA IMPLEMENTOS
AGRÍCOLAS
PINDORAMA
LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 06.061.539/000137, através deste regulamento, estabelece princípios, direitos e deveres que regulam as
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relações entre todos os que nela exercem suas atividades, sem distinção hierárquica.
Art. 2°- O Regulamento Interno da FAGRO faz parte integrante do respectivo contrato individual de trabalho e complementa o Código de Conduta da empresa.
Art. 3º - As disposições deste Regulamento vigoram sem prejuízo das normas estabelecidas pela Consolidação das Leis do Trabalho e demais dispositivos legais às relações de trabalho.
Art. 4º - A obrigatoriedade de seu cumprimento perdura pelo tempo de duração do Contrato de Trabalho, não sendo permitida, em hipótese nenhuma, a alegação de seu desconhecimento.
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Código de conduta A FAGRO possui código de conduta, que orienta o colaborador a como se portar perante a diversas situações. Se você ainda não teve acesso a essa leitura, solicite na recepção e fique por dentro.
CONTAMOS COM VOCÊ E QUE TENHA MUITO SUCESSO!
MANUAL DE INTEGRAÇÃO 43
Algumas informações contidas neste manual podem ser alteradas sem prévio aviso.
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