RAUWcc SCHUURPAPIER #1

P.20 Het nieuwe goud? Bedrijfstrots! P.42 Social media eindelijk op waarde geschat P.44 Een betere live-stream begint bij jezelf

SCHUUR PAPIER

DE RENAISSANCE VAN DE MASCOTTE

Maarten Reijgersberg op de bank bij Esther Olofsson

Rubriek: RAUWE OUWE

Dit zeggen 6 pro’s over hun vak En nog veel meer rauwe, Rotterdamse content, connecties

EEN RAUW RELATIEMAGAZINE | JAARGANG #1 | NUMMER #1

De mascotte is terug, als virtuele merkambassadeur

Virtuele merkambassadeurs zijn er en ze gaan ook niet meer weg. Zij vervangen geen mensen, maar vormen een verrijkende aanvulling op corporate communicatie. Ook in voice- en chat-applicaties.

Esther Olofsson, Nederlands eerste virtual influencer, bewijst wat er allemaal mogelijk is. Zij is de blauwdruk voor hoe je een virtuele merkambassadeur creëert. Mens, dier of robot - RauwCC heeft de kennis en ervaring om deze op maat tot leven te wekken.

Nieuwsgierig? Mail: maarten@rauwcc.nl

Esther Olofsson Rotterdam's 'most trusted city guide'

WOORD VOOR WOORD

a, ik ben van die generatie. Dat je papier lekker vindt. Iets in je handen wilt om te lezen, te bekijken en aan te ruiken. Er gaat toch weinig boven de geur van vers bedrukt papier. Nou ja, die van een goede sigaar misschien.

In een eerder leven maakte ik nogal wat offline zaken. Als vormgever en fotograaf. Als dtp’er en artdirector. Want print was altijd het eindstation, digitaal nauwelijks. Dat is nu anders en die transitie heb ik omarmd, me eigen gemaakt. Ik heb ontdekt waar ik goed in ben en minder goed, en heb een fijne club talenten aangetrokken die dingen beter kunnen dan ik.

In de afgelopen ruim elf jaar heb ik mijn bedrijf rondom het fenomeen online opgebouwd. Met altijd als kanttekening: online kan niet zonder offline. En dat vind ik nog steeds.

Dus ja, ik ben van een generatie die houdt van print. Van een generatie die niet bang is om iets te laten drukken. Want even snel aanpassen als het mis is, dat is er niet bij. Dat vraagt om secuur werken, fact-checking en een mea culpa, mocht er achteraf toch iets niet kloppen.

Om ook offline te knopen aan online vind je in dit magazine regelmatig de verbinding met de digitale wereld. Dus laat vooral niet na om een toffe video te bekijken, een gerse website te bezoeken of naar onze social media te flitsen. Want dat kan allemaal. Zo versterkt het een het ander, over en weer.

En zo heb je woord voor woord ineens een voorwoord te pakken. Maar eerst: veel leesplezier enne... ruik er gerust aan.

Kusjedoei, Maarten

ROEPTOETERT U MAAR!

Elektriciteit en water gaan zelden goed samen. Totdat je het vangt - in één beeld. De rauwe realiteit van vooruitgang.

Fotograaf: Rick Arnold • Model: Ian Sepheer • Visagist: Ellis van Olst • Locatie: De Fruitvis (M4H)

COLOFON

Uitgever: RauwCC

Hoofdredactie: Maarten Reijgersberg, Niels van Laatum

Redactie: Jilliann Algera, Jesper Oskam, Niels van Laatum

Vormgeving en illustraties: Victor van Gaasbeek, Maud Brouns, Remco Tent

Fotografie: Rick Arnold, Chris Bonis, Dutch Media Week, Maud Brouns, Jilliann Algera, Kevin Paro

PR-materiaal: bambook.org, moxiegrouppr.com, hbgusa.com, gerrardstreet.nl, awbruna.nl, noerden.io

Aan deze editie werkten verder mee: Joost Baljon, Luciano Monteiro Baptista, Manon Bode, Patrick Depauw, Lou Esnard, Jessika Feleus-Gutteling, Naomi Gnocchi, Sharda

Hinsenveld, Luna van der Hoek, Maarten Janssen, Eric Kalsbeek, Fleur de Koning, Yvonne van Mierlo, Esther Olofsson, Sanne van der Schee, Jeroen Soeterbroek, Jet Sol, Liesbeth van Tongeren, Angelina van Weerdenburg en Dennis de Winter.

Contact: Jessika Feleus-Gutteling

Redactie: mail@rauwcc.nl

Drukwerk: FlyerAlarm

Druk: 2021/2022 #1

RauwCC

Kratonkade 9

3024 ES Rotterdam

010 - 22 11 470 www.rauwcc.nl

Copyright © RauwCC 2021

Nee, jij gaat niets uit deze rauwe uitgave overnemen, verveelvoudigen en/of openbaar maken. Niet zonder toestemming van de uitgever. Dat zijn wij dus. Waarom? Omdat we het zelf gemaakt hebben en daar zijn we groos op. Maar hé, als je het netjes vraagt kom je vaak al een heel eind.

Trouwens, we hebben er alles aan gedaan om met toestemming van alle rechthebbenden deze uitgave samen te stellen. Ook om alle feiten geheel foutloos in tekst te gieten. Dus echt, we hebben ons best gedaan en zijn niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in het magazine.

RAUWE DIENSTEN OVER ONS

Het Rotterdamste communicatiebureau, met de focus op social media en premium content. Van concept tot strategie, van implementatie tot publicatie. Dat zijn wij.

We staan voor je klaar met een uniek team van strategen, contentmanagers én contentmakers. Dus ook voor motion graphics, video’s, infographics en corporate identities. Of een magazine, het bewijs heb je in je handen.

Expertises

Team Strategie & Data

• WHY-sessies

• Communicatiestrategieën

• Contentstrategieën

• Inhakerworkshops

• Kennis met Dennis

• RauwCC Insights

Team Community & Copy

• Communitymanagement

• Contentmanagement

• Copywriting

• Merknamen, taglines en pay-offs

• Conversation design (chatbots/voice)

• Scripts

Team Premium Content & Design

• Motion graphics

• 3D-visualisaties

• Videoproducties en VFX

• XR (AR en VR)

• Podcasts

• Grafisch ontwerp en illustraties

• Corporate identities

• Drone-video’s

Op z’n Rotterdamst

‘Wat bedoelen jullie daar nou mee?’ Echt, eerlijk en helder. Bij ons weet je wat je kan verwachten, en dus ook dat de aanpak altijd nét even anders is. Omdat we zoeken naar de vraag achter de vraag. Doorgaan tot het klopt. Aan alle kanten. Strategisch sterk, handen uit de mouwen, nonstop en no-nonsense. Maar wel altijd samen. Op z’n Rotterdamst dus, voor ongewoon échte communicatie. Snappie?

Wij vernieuwen, inspireren en activeren. Soms zijn we eigenwijs. Want wij gaan nóóit voor middelmatigheid. Met onze aanpak dagen we het communicatievak continu uit.

INHOUD

ROEPTOETERT U MAAR! P.2

RAUWE OUWE JOOST P.8

RAUWE ROTTERDAM-LIJST P.10

CASE #1 BLAUWHOED P.12

RAUWE OUWE DENNIS P.18

EMPLOYEE ADVOCACY P.20

RAUWE OUWE NIELS P.24

DE RENAISSANCE VAN DE MASCOTTE P.26

CENTERFOLD: ESTHER OLOFSSON P.32

CASE #2 BOUWEND NEDERLAND P.34

WOORDGRAPWOENSDAG P.39

RAUWE OUWE SANNE P.40

DE ROL VAN SOCIAL EINDELIJK

OP WAARDE GESCHAT P.42

EEN BETERE LIVE-STREAM

BEGINT BIJ JEZELF P.44

RAUWE OUWE JEROEN P.48

GEEN GELD WEL SPULLEN P.50

CASE #3 SPORTBEDRIJF ROTTERDAM P.52

COLUMN: JET SOL P.57

MERKAMBASSADEUR IN 3D: LOU P.58

OUWE RAUWE ERIC P.60

MET DE BILLEN BLOOT P.62

P.26

P.44

“HET MOCHT HIER

GEEN PRODUCTIEHUIS

WORDEN, MAAR TEAM

PREMIUM CONTENT & DESIGN IS HET HARDST GEGROEID”

RAUWE OUWE

JOOST

Ruim tien jaar RauwCC, ruim tien jaar video. Wat is er veranderd? Wat hebben we geleerd? Hoe ziet de toekomst eruit? Maarten sprak erover met Joost, contentspotter, verhalenverteller en concreetmaker.

Toen Maarten in 2010 RauwCC startte, deed hij alles zelf. Jack of all trades, master of none, zoals hij zelf altijd roept. Hij verzamelde een team specialisten om zich heen, waaronder Joost: de eerste die het vak video serieus naar een hoger niveau hielp. Goede timing, want het landschap bewoog steeds meer naar video first. Inmiddels is Joost de go-to persoon voor nieuwe gadgets, waakt hij voor gimmicks en heeft hij een zwarte band in drone-vliegen. Hij denkt mee over nieuwe communicatietoepassingen zoals podcasts en webinars, waar RauwCC nu regelmatig aan werkt. Ook in het salestraject speelt hij een cruciale rol. ■

Joost Baljon

Naam:

Nieuwsgierig naar het gesprek tussen Maarten en Joost? Scan de QR-code en bekijk de video!

Functie:

September 2018

Creative entrepreneur Bij RauwCC sinds:

Coolblue

Commerciële economie

Werkte ook bij:

Sterke slogans

Opleiding:

Golf Zwak voor:

Vrije tijd:

DE RAUWE ROTTERDAM-LIJST

MET 8 TIPS VAN DE #EINDBAAS

Als Rotterdams bedrijf kennen we de stad van noord tot zuid, van oost tot west. Het centrum? Als onze broekzak. De rafelrandjes? Geen geheimen. Als rasechte importRotterdammer verzamelt onze #eindbaas al sinds 1996 de allertofste adresjes.

Maarten neemt je mee langs een aantal van zijn persoonlijke favorieten. Rotterdam op z’n Rotterdamst.

Barbier: New York Barbershop

Koninginnenhoofd 1 (Kop van Zuid)

Ouwerwetsch geknipt en geschoren

Scan de QR-code voor de complete Google List.

Brillen, schoenen, petten: Zien & Corbeau Nieuwe Binnenweg 60

Dat loopt wel zo lekker te kijken

Ontbijt: By Jarmusch

Goudsesingel 64 (Het Industriegebouw)

Elke dag, van 8:00 tot 16:00 uur

Lunch: Eetcafé Verhip

Sint-Jobsweg 21

Lunchen en borrelen met de zaak!

Diner: In de keuken van Floris

Honingerdijk 259

Hoog op smaak én groots in entertainment

Sigaren: Van Dalen Cigars

Pannekoekstraat 28A (Centrum)

Van Hollands kort tot Caribisch lang

BBQ: Black Smoke

Van Nelleweg 1 (Van Nelle Fabriek)

Good food, good booze, good times

Cocktails: DoDo Café

Karel Doormanstraat 34

Broedplaats voor creative birds

CASE: BLAUWHOED

ALS HET BALLETJE EENMAAL GAAT ROLLEN...

Een motion graphic om de werkwijze uit te leggen: wie ze zijn, wat ze doen en waarom ze het doen zoals ze het doen. Over het idee achter projectontwikkeling, niet alleen het proces, maar vooral de meerwaarde die de mensen bij Blauwhoed leveren en het verschil dat ze maken.

Uitdaging

Wat Blauwhoed doet lijkt eenvoudig maar zoals vaker spelen er op de achtergrond complexe zaken. Dan is er altijd de worsteling: Hoe vertellen we ons verhaal zodat mensen beter snappen wat we doen? Zonder het al te ingewikkeld te maken en wel specifieke kenmerken te benoemen waarin de doelgroep, B2B-professionals, zich herkent? Dat was meteen de uitdaging: Hoe vertel je een boodschap die universeel en toch gefocust is, onderhoudend en toch inhoudelijk? That’s where we come in.

Aanpak

Na een eerste intake met de opdrachtgever hadden we helder wat we moesten vertellen, maar nog niet in welke vorm. We wilden wegblijven van praatje-plaatje (wat je hoort is wat je ziet) ofoneerbiedig gezegd - plopvideo’s. Dertien-in-een-dozijnanimaties

waarvan de losse onderdelen op de plank liggen en die geblend worden tot een voorspelbaar, inwisselbaar en saai eindproduct. Deden we niet, doen we niet, gaan we ook nooit doen. Dit vroeg om maximaal maatwerk. Na een interne brainstormsessie zagen we het helemaal voor ons: we lieten het verhaal niet vertellen door mannetjes, vrouwtjes en gebouwtjes maar door balletjes. Door balletjes? Yip.

Alleen, toen nog de opdrachtgever overtuigen. Het vergde de nodige overtuigingskracht met een gelikt en steengoed onderbouwde presentatie om iedereen mee te krijgen. Met de juiste motivatie, een gedetailleerd storyboard en voorbeelden in de vorm van styleframes. Met motion graphics is het nou eenmaal altijd spannend als de motion designer aan de slag gaat, een tijd uit de lucht is, en dan “ineens” met de eerste draft komt. Vandaar deze aanpak. En die werkte. Ze pikten ons enthousiasme op met het volste vertrouwen in de juiste afloop. Het slotakkoord gaf het laatste zetje: Uiteindelijk staat deze motion graphic voor de unieke werkwijze die Blauwhoed hanteert en door de next-level uitvoering van de video voor het vernieuwende en onderscheidende karakter dat jullie willen uitstralen. 1+1=3!

‘I love it when a plan comes together.’ Zo voelde het toen we voor projectontwikkelaar Blauwhoed een plan smeedden, een concept bedachten en vervolgens de ruimte kregen om het idee uit te voeren.

Yvonne van Mierlo

FOTO: Chris Bonis

Resultaat

Hoe kijkt de opdrachtgever erop terug? Yvonne van Mierlo, directeur Blauwhoed Studio: ‘Onze vraag was lastig, omdat we met name zachte aspecten en waarden wilden overbrengen, naast het feitelijke proces.

Wij zijn heel blij met de motion graphic. Die visualiseert ons proces en geeft exact het juiste beeld en gevoel van creativiteit, waardecreatie, co-creatie en samenwerking. Jullie hebben je goed ingeleefd in onze wensen en heel professioneel én creatief een vertaalslag gemaakt. In de vorm van een mooie metafoor gevisualiseerd, met een pakkende tekst.’

In onze woorden: een motion graphic in 3D waarin verschillende balletjes, met een blauwe in de hoofdrol, al rollend de projectreis die Blauwhoed maakt verbeelden.

In een subtiel wisselend landschap dat bijna voelbaar is. Waarbij elke bal een rol speelt, bijvoorbeeld een stakeholder vertegenwoordigt, met een eigen textuur en kleur. Die staan voor partners, investeerders en bewoners - iedereen is betrokken, iedereen heeft een relevante rol.

En dat laten ze zien door mee te bewegen. Te krimpen en te groeien, samen te smelten of te gloeien - als het verhaal daar om vraagt.

Een helder verhaal, voldoende gedetailleerd en toch begrijpelijk, toegespitst op de doelgroep. Met duidelijke beeldtaal die in subtiele, ogenschijnlijk abstracte beeldtaal op een verfrissende manier versterkt wat je hoort en daar zelfs de nodige emotie in legt. Storytelling in optima forma.

Exact het juiste beeld en gevoel van creativiteit, waardecreatie, co-creatie en samenwerking. Jullie hebben je goed ingeleefd”

Nieuwsgierig naar de animatie die we maakten voor Blauwhoed?

Scan de QR-code en bekijk de video!

“ALS JE SNAPT WIE JE DOELGROEP VORMT, DAN IS SOCIAL MEDIA ECHT NIET MEER MOEILIJK”

RAUWE OUWE

DENNIS

Als er iets in tien jaar tijd veel veranderd is, dan is het wel op social media. Maarten sprak erover met Dennis, socialmedia-expert, het brein achter #kennismetdennis, trendwatcher en trainer ‘of all things social’.

Dennis begon in 2018 met de rubriek Kennis met Dennis, waarin hij nieuwtjes en trends op het gebied van social media deelde met de volgers van RauwCC. Hij ontwikkelde zich razendsnel tot socialmedia-expert. Broodnodig, aangezien nieuwe features om de haverklap opduiken en algoritmes veranderlijker zijn dan het Nederlandse weer. Dennis is dan ook vaak de eerste die die features test en uitlegt aan het team en opdrachtgevers. Tof natuurlijk, zo’n dynamische omgeving. Maar over één ding zijn Maarten en Dennis het eens: social media moet duurzamer. Niet voor niks dat RauwCC aanstuurt op premium content, werkt aan communitybuilding en statistieken nauw in de gaten houdt. ■

Dennis de Winter

Naam:

Nieuwsgierig naar het gesprek tussen Maarten en Dennis? Scan de QR-code en bekijk de video!

Functie:

November 2017

RauwCC sinds:

Creative/contentmanager Bij

Vanderperk Groep

Boze-mensen-management op de Politieacademie

Op stap met zijn gezin, Netflix en sinds kort longboarden

Patat (en friet). Friet is leven!

Werkte ook bij:

Opleiding:

Vrije tijd:

Zwak voor:

OVER EMPLOYEE ADVOCACY ALS COMMUNICATIETOOL

BEDRIJFSTROTS IS HET NIEUWE GOUD

Laat jij je trots voor je bedrijf nog niet zien? Je loopt nu vele kansen mis, maar welke? Wie moet wat waar delen? We leggen je uit waarom je vandaag nog moet beginnen met het uitdragen van je trots.

Employee advocacy. Het is trending topic. Er wordt veel over geschreven en gesproken door communicatieprofessionals, maar niet iedereen weet wat het betekent. Employee advocacy is het delen van content van een bedrijf of merk door haar medewerkers via onder andere social media.

Pijnpunten en uitdagingen

Dat heeft een enorme waarde: mensen vinden content die gedeeld wordt door mensen veel geloofwaardiger dan content die door een zakelijk account gedeeld wordt en zullen daar sneller naar

handelen. Ook de algoritmes van bijvoorbeeld Facebook en LinkedIn zijn zo ingesteld dat content van personen sneller en vaker in je tijdlijn wordt weergegeven dan content van zakelijke accounts. Maar wat zijn de pijnpunten en uitdagingen? En welke vragen komen boven water als bedrijven hun medewerkers tot ambassadeurs willen maken?

Zichtbaarheid en zoekmachines

Eigen onderzoek leert ons dat één procent van de werknemers actief boodschappen van zijn werkgever deelt. En Europees onderzoek door SD Worx leert ons dat slechts negentien procent van de medewerkers echt betrokken is bij zijn werkgever. Dus in een eerste stap is het belangrijk om deze negentien procent van de medewerkers te activeren als ambassadeur. Toch zijn er veel bedrijven die (nog) geen ambassadeurs inzetten. Er zijn zoveel voordelen. Niet alleen verbeter je de zichtbaarheid van je bedrijf of merk. Ook stijgt het verkeer naar je website en maak je kans op een hogere score door zoekmachines.

Millennials doen het het best Voor de ambassadeurs zelf heeft het ambassadeur-zijn ook een voordeel: het heeft een positief effect op hun carrière. Ze vergroten hun netwerk, blijven up-to-date met skills en trends. En het enthousiasme

Ik geloof dat het verhaal van jouw organisatie het best verteld wordt door je medewerkers, enkel op deze manier bouw je een uniek, betekenisvol en authentiek merk”

Patrick Depauw Social Seeder

van betrokken medewerkers is besmettelijk. De resultaten tonen aan dat bedrijven waar actief gedeeld wordt, de medewerkersbetrokkenheid kan verhoogd worden tot 25 procent en meer. Fun fact: millennials hebben het best in de gaten hoe ze met hun activiteit op social media op kunnen vallen ten opzichte van hun collega’s, ongeacht welke generatie.

Met de juiste tools...

Terug naar ons werk. Als je onze toffe collega’s volgt op social zul je vast hebben gezien dat wij veel delen over ons werk. Wij zijn enorm groos (Rotterdams voor trots) op wat wij maken voor onze klanten. Tegelijkertijd wijzen we onze klanten erop dat er ook voor hen kansen liggen op het gebied van employee advocacy. Een terugkerend argument over waarom het niet ingezet wordt: ‘We weten niet waar we moeten beginnen.’

Het begin is zeker niet eenvoudig. Maar het is niet onmogelijk. Door een goede strategie op te zetten en de juiste tools, zoals bijvoorbeeld Social Seeder, te gebruiken wordt ook jouw merk beter zichtbaar met merkambassadeurs.

Over Social Seeder

Wat is Social Seeder? Het is een tool waarmee je gemakkelijk content naar je merkambassadeurs kan sturen, die zij dan eenvoudig kunnen delen op hun kanalen. Het werkt heel simpel. De content die de ambassadeur gaat posten wordt klaargezet in Social Seeder, waarna de ambassadeur makkelijk de

content op het persoonlijke account kan plaatsen. Maar is de tool voor iedereen geschikt? Voor kleine bedrijven niet. Dan werkt een mailtje of berichtje sneller. Maar voor grotere bedrijven, waar mogelijk veel ambassadeurs zitten, is het perfect. Niet alleen omdat het eenvoudig in te richten is, maar ook omdat je als grotere organisatie heldere statistieken te zien krijgt.

Employee advocacy heeft dus vele voordelen. Het gaat verder dan alleen met trots laten zien wat je doet. Ook corporate social responsibility-projecten (CSR) kunnen gedeeld worden. Zodat dit niet iets is dat enkel achter de muren van het bedrijf plaatsvindt. Hierdoor weten toekomstige medewerkers wat zij van jouw bedrijf kunnen verwachten en welke waarden je hanteert. Ook kan je toekomstige klanten inspireren om met jouw bedrijf zaken te doen. Door je medewerkers je bedrijf in het middelpunt van de belangstelling te laten plaatsen, zet je jezelf en het bedrijf waar je voor werkt op de kaart. Met actieve ambassadeurs heb je goud in handen. ■

Bronnenlijst:

Emerce. (2020a, augustus 18). Socialemedia-algoritmen 2020: updates en tips per platform. https://www.emerce.nl/achtergrond/socialemedia-algoritmen-2020-updates-en-tips-per-platform

Emerce. (2020b, augustus 22). Hoe weet je of je organisatie klaar is voor Employee Advocacy? https://www.emerce.nl/achtergrond/hoe-weet-je-of-je-organisatieklaar-is-voor-employee-advocacy

Hinge Research Institute. (2020). Understanding Employee Advocacy On Social Media. https://hingemarketing.com/uploads/hinge-research-employee-advocacy.pdf

Laurijssen, J. (2021, 5 november). Van 19% naar 99% werkengagement? SD Worx. Geraadpleegd op 26 november 2021, van https://www.sdworx.be/nl-be/blog/ hr-management/werkengagement

MAAK AMBASSADEURS VAN JOUW WERKNEMERS

92% van de mensen vertrouwt aanbevelingen van vrienden en familie het meest.

Artikels gedeeld door werknemers krijgen 8 keer meer interacties dan gelijkaardige artikels gedeeld op kanalen van het merk zelf.

37% meer retentie bij klanten die klant werden na een aanbeveling van een kennis.

Kijk vo www.socialseeder.com

“WE SCHRIJVEN ECHT

HOUDBAAR. DUS NIET TE HIP EN VLUCHTIG, DAT JE OVER EEN

PAAR MAANDEN ECHT

DENKT: WAT IS DIT?”

RAUWE OUWE

NIELS

Art & copy: twee handen op één buik. Bij RauwCC is dat zowel letterlijk als figuurlijk. Hoe is het copylandschap veranderd? Maarten sprak erover met Niels, copymaster, woordsmeder en chef zelfontwikkeling.

Niels en Maarten kenden elkaar al bijna vijf jaar voor de oprichting van RauwCC. Ze werkten samen als art- en copymaatjes bij bureau Being Communicatie. Na twee jaar RauwCC, was Niels een gemis in Maartens team en dus hield Maarten zich aan zijn woord en vroeg hij Niels als copywriter. Dat was wennen. Van longreads schrijven, dook Niels opeens in tweets en blogs. Maar de titel copymaster heeft hij niet voor niets. Hij houdt de boel scherp, tikt het hardst van allemaal, schrijft rauw en blijft vernieuwen waar onze opdrachtgevers dat ook doen. Scripts voor motion graphics, conversation design voor chatbots, karakterstrategieën voor virtuele merkambassadeurs - het is nog maar het topje van de ijsberg. ■

Niels van Laatum

Augustus 2012

Naam:

Nieuwsgierig naar het gesprek tussen Maarten en Niels? Scan de QR-code en bekijk de video!

EventView

Heb je even? Ook wel: geen.

Functie:

Wijn

RauwCC sinds:

Copywriter Bij

Scherpe teksten

Werkte ook bij:

Opleiding:

Vrije tijd:

Zwak voor:

De mascotte is terug! Van nooit weggeweest? Maarten Reijgersberg laat zijn visie los op de rol van de mascotte in een digitaal tijdperk. Vooral waar het gaat om de kansen voor corporates. En wie kan hem beter interviewen dan... Esther Olofsson!

opererende bedrijven en organisaties. Nu, in een era waar de nood aan een gezicht aan je bedrijf geven opnieuw groot is, komen ze weer als geroepen - maar in een andere vorm.

Nu ben ik als virtueel influencer zelf een soort mascotte, Maarten. Waar zie je mij in dit speelveld?

‘Er is een nieuwe beweging, waar technologie en communicatie steeds dichter bij elkaar kruipen. Feit is: weinig corporates gaan de dialoog aan op social en ze hebben steeds minder bereik. Dat komt onder andere omdat social media de voorkeur geeft

aan personen. Zo zijn de algoritmen ingericht en het is op zich ook logisch, want social. Employee advocacy is belangrijk, maar kan een nadeel zijn. Niet iedere medewerker is voor altijd ambassadeur. Door technologie kun je dit voor zijn in de vorm van een virtuele ambassadeur, zoals jij dat bent voor Postillion Hotels.’

In de jaren vijftig en zestig van de vorige eeuw zag je ze ineens: mascottes. Zoals Flipje uit Tiel en het Michelin-mannetje, iconen van hun tijd. Ze gaven een meer menselijke uitstraling aan steeds anoniemer

Employee advocacy, wat is dat eigenlijk?

In goed Nederlands: je collega’s inzetten als ambassadeurs voor je bedrijf, organisatie of merk. Zie ook het artikel eerder in dit magazine.

Precies, maar die positie heb ik dan ook zelf naar me toegetrokken. Dat is toch mijn eigen verdienste dat ik nu hun ‘most trusted city guide’ ben?

‘Had je gedacht. Je vergeet even dat wij aan de touwtjes trekken, Esther. Als mascotte ben je eigendom van het bedrijf. Het mooie is namelijk dat je een mascotte een eigen karakter kunt geven en dat vormt een kapstok om verhalen aan op te hangen. Verhalen die passen bij het bedrijf en die de corporate boodschap op een menselijke manier naar buiten brengen. Jij bent als het ware een hybridevorm tussen corporate en menselijk.’

Cool, en nogal vooruitstrevend toch?

‘Klopt. Het gebeurt nu al, min of meer onbewust. Maar wordt nog lang niet ten volle benut. Denk aan Evi van Lanschot of Billy van Bol. Die kunnen ook hun eigen socials hebben. Pretparken hebben al járen mascottes. Verhalenvertellers met eigen merchandise, hotels, alles. Behalve een social-account. Dat zie je nog te weinig. Daar liggen grote kansen voor corporates. De karakters uit Disney hebben wel al heel lang een Twitteraccount. Dat dan weer wel. Virtuele mascottes zoals jij doen aan storytelling 2.0, daar waar echt en fantasie meer en meer samen gaan.’

Ik fantaseer inderdaad wel eens dat ik echt ben… Is een mascotte, of avatar zoals je wel eens zegt, voor elk bedrijf weggelegd?

‘Een mascotte vormt een spannende driehoek tussen corporate communicatie, communicatie via medewerkers en via de mascotte zelf. Zoiets vraagt om een

bepaalde schaalgrootte. Kleine bedrijven hebben geen problemen op het gebied van employee advocacy. In RauwCC zit 12 jaar TLC: persoonlijke aandacht en continu bouwen aan een gezonde bedrijfscultuur. Dat lukt ook prima, met tussen de 10 en 20 medewerkers. Dat is bij corporates onmogelijk. Daarom is een mascotte of avatar juist voor hen zo interessant.’

Waar komt dan de terughoudend vandaan om hiermee te experimenteren? Juist bij die corporates?

‘Ik vind het gek dat Esther na twee jaar nog steeds nieuws is. De conclusie is dat de realiteit een stuk langzamer gaat dan de technische ontwikkeling mogelijk maakt.’

Dat is vrij concreet en feitelijk. Toch heb ik het idee dat een groot deel van jouw visie op buikgevoel berust.

‘Ja en nee. Ik voel het én ik zie het. Een mascotte past in een langetermijnstrategie, maar veel bedrijven werken nog steeds vrij kortcyclisch. In een extreme versie van always-on. Ontwikkelingen als virtuele ambassadeurs zijn belangrijk voor communicatie én voor HR. Een eigen avatar kan straks gewoon op de loonlijst. Maar… de menselijke maat blijft leidend.’

Hoe bedoel je dat?

‘Een mascotte kan en mag een belangrijke rol spelen in je communicatie, maar nooit ten koste van je eigen medewerkers. Als commentaar hoor ik wel eens dat virtuele karakters die rol niet kunnen pakken omdat ze niet authentiek zijn. Dat is complete

onzin. Als je het zelf bedenkt, het origineel en uniek is, dan is het vanzelf authentiek. Het verhaal erachter, dat telt. Kijk, mensen laten communiceren over je bedrijf is moeilijk. Het is altijd tijdelijk. Mascottes hebben als voordeel dat het voor de lange termijn is, en dat de content duurzaam is. Want je gaat een langetermijnrelatie aan met je volgers. En, een virtuele medewerker kan evolueren. Die kun je naar hand zetten en veranderen wanneer dat uitkomt.’

Dus mij ook? Help!

‘Rustig. Voorlopig gaat het heel lekker zo. Maar ik sluit niet uit dat we jou ooit superkrachten gaan geven.’

Echt? Wow.

‘Het is altijd zoeken naar de ideale synergie tussen bedrijf en

ambassadeur, of ze nou virtueel zijn of echt. RauwCC heeft met jou een voortrekkersrol, Esther. Voor alles wat we doen geldt dat jij de blauwdruk bent voor andere virtuele medewerkers. Daar zit al onze vrije tijd, energie en kennis in. En heel veel liefde natuurlijk.’

Ahhh. Kusje terug…

Maar wat heb ik als blauwdruk dan opgeleverd?

‘Lou de Bouwer is een goed voorbeeld. Een virtuele merkambassadeur voor Dura Vermeer. Daar is - kennelijk - behoefte aan. Die

VAN ANONIEM NAAR

“MENSELIJK”

Merkmascottes hebben een bepalende rol gespeeld in de vermenselijking van moderne bedrijven en organisaties. Tijdens de opkomst van industrialisatie en de toenemende afstand - geografisch en psychologisch - tussen marketeers en consumenten, stelden mascottes het Amerikaanse publiek gerust dat moderne corporates vriendelijk en betrouwbaar waren (of leken, in ieder geval, red.). Mascottes zijn op die manier een typisch verschijnsel van de moderne tijd omdat ze het effect van onze toenemende vervreemding van het resultaat van arbeid verminderden. Ze personifieerden gezichtsloze corporates en streken de overgang glad naar nieuwe, tijdbesparende mogelijkheden.

Bron: onderzoek door Julien Cayla, etnograaf

treedt naar buiten, spreekt medewerkers toe in beeld en geluid, passend binnen de brand voice. Want corporates moet net zo goed nadenken over voiceapplicaties en chat, ook dat gebeurt nog veel te weinig.’

En wat vind je er dan zelf zo tof aan, zo’n mascotte?

‘Een mascotte ontwikkelen is voor ons een droomklus. Alles wat we kunnen komt bij elkaar. Het past ook heel goed binnen hoe we werken. We raken alles aan, niet alleen het bedenken en makenmaar ook het distribueren. Dat zijn we altijd al gewend om zo te doen.’ ■

Een mascotte kan en mag een belangrijke rol spelen in je communicatie, maar nooit ten koste van je eigen medewerkers”

Instagram: @esther.olofsson

helemaal niet nodig. Volg haar avonturen op

Esther houdt het netjes. Dat heeft zo’n meisje ook

bloot vulde. Het model: Marilyn Monroe.

was in 1953 de eerste die zo’n pagina met vrouwelijk

influencer Esther Olofsson. Hugh Hefner van Playboy

Op de middenvouw (centerfold) onze eigen virtuele

NIETJE IN JE BUIK

CASE: BOUWEND NEDERLAND

ZO RESTYLE JE EEN CORPORATE IDENTITY MET BEHOUD VAN KARAKTER

Soms ontstaat er binnen een organisatie het besef dat het best anders mag, moderner, meer gericht op de toekomst. De corporate identity van Bouwend Nederland, dé vereniging van de Nederlandse bouw en infra, was wel toe aan vernieuwing. Die bestond immers al sinds 2004.

De oorsprong van deze vereniging ligt echter al 125 jaar achter ons. Niet voor niets ontvingen ze in 2020 een koninklijke onderscheiding als hofleverancier. Dat had bovendien ook zo zijn consequenties voor de communicatie.

Uitdaging

Verandering dus, daar was bijna iedereen het over eens. Maarzonder verleden geen toekomst - dus wél met behoud van de herkenbaarheid en de in al die jaren opgebouwde waarde. Dat was direct de uitdaging: Hoe maak je een logo met zoveel historie nieuw en passend voor 2021 en verder? Want de leden en de bouw- en inframarkt hechten waarde aan een instituut als Bouwend Nederland, dus zeker ook aan de uitstraling ervan. En zo’n koninklijke titel is prachtig, maar hoe pas je dat in de

huisstijl? Wanneer laat je het wel zien, wanneer niet? En hoe ga je daar tekstueel mee om? En wat is de impact van dit alles op de totale corporate identity?

Dit was het niet alleen het perfecte moment voor een respectvolle restyle van de corporate identity, maar ook om eens na te denken over een teksthuisstijl. Vaak over het hoofd gezien, niet belangrijk genoeg gevonden of simpelweg nooit aan gedacht. Toch is de teksthuisstijl een essentieel onderdeel van de corporate identity. Want dat gaat om veel meer dan alleen beeld. Ook wat je schrijft en hoe. Of zegt! Ga je bijvoorbeeld met chat- of voice-applicaties aan de slag dan is het wel zo handig als van tevoren vastligt “wie” je voor de buitenwereld wilt zijn. Maximaal uitgewerkt spreek je dan van de brand-voice van je organisatie. Goed.

Aanpak

Onze contactpersoon bij Bouwend Nederland, communicatieadviseur Angelina van Weerdenburg, kijkt er zo op terug: ‘De kracht voor de ontvanger is dat het logo is aangepast terwijl de leden de herkenbaarheid niet kwijt zijn geraakt en jullie er ook nog een kroontje in hebben weten te verwerken. Dat was niet eenvoudig. De complexiteit binnen de organisatie moest erin terugkomen, elk onderdeel staat voor een deel de achterban, daar mocht niet aan gemorreld worden. Wel moest het strakker, minder druk en meer geschikt zijn voor social. En ook nog dat kroontje erin, dat uiteraard wel echt een koninklijk kroontje moest zijn. Het lijkt voor onze leden misschien of het logo een beetje is aangepast. Maar aan de achter-

kant was dit een megacomplex proces. Een heel nieuw logo was veel makkelijker geweest, dit is vele malen lastiger. En dat is heel knap gelukt. En dan is er nog de koppeling met Frontify (online portal voor brand-management, red.) waarbij jullie optraden als externe artdirector van Bouwend Nederland. Dat is voor ons, maar ook voor alle bureaus waarmee we samenwerken echt vernieuwend. RauwCC legde het fundament en pakte een regisserende rol naar anderen. Dat is voor mij samenwerken anno 2022: partnership en vertrouwen.’

De vernieuwde huisstijl werd minutieus, soms tot op een tiende pixel nauwkeurig, uitgewerkt en ingericht in de dedicated brand

portal op Frontify. Overzichtelijk en praktisch voor iedereen die professioneel gebruik maakt van de corporate identity. Angelina: ‘Voor ons was het belangrijk dat het clubgevoel overeind bleef. Zoals in de serie Cheers: Where everybody knows your namezeggen we altijd. Dat is in beeld gelukt, maar er is meer.’ Door een beknopte teksthuisstijl toe te voegen aan Frontify zijn er nu regels, richtlijnen en suggesties voor iedereen die voor of namens Bouwend Nederland teksten samenstelt. Concrete handvatten om dit op een passende, consequente en congruente manier te doen. Zo ben je er als opdrachtgever/werkgever zeker van dat iedereen weet hoe om te gaan met de materie: hoe we schrijven,

Jullie rol als externe artdirector van Bouwend Nederland is echt vernieuwend”

Angelina van Weerdenburg

FOTO: Chris Bonis

en hoe niet, en in welke tone-ofvoice. Bouwend Nederland had een ideaal vertrekpunt door in een eerdere marcom-design sprint vast te leggen hoe de organisatie er als merk uitziet, de merkpersoonlijkheid, en hoe je als merk “spreekt”. ‘Als je weet waarom je doet wat je doet, als mensen dat snappen, kun je ook goed onderbouwen waarom je communiceert zoals je communiceert.’ Bovendien is in de teksthuisstijl opgenomen wanneer Bouwend Nederland

communiceert mét of zonder Koninklijke voor de naam. Ook in combinatie met het logo. Zo is het voor iedereen duidelijk.

Resultaat

Frontify, en dus ook de nieuwe corporate identity, staat als een huis. Daar is keihard en tot in detail aan gebouwd. Een krachtig fundament met richtlijnen voor alle aspecten die passen binnen een huisstijl waar iedereen van op aan kan. Dat geeft rust en over-

zicht, duidelijkheid en richting. Als er nog iets verandert, is dat vrij eenvoudig aan te passen of aan te vullen. En dat gebeurt regelmatig. Nu is er één plek waar iedereen die namens of voor Bouwend Nederland iets ontwerpt, schrijft of bedenkt rekening mee kan houden. Intern, voor de eigen collega’s, maar ook voor externe creatieven is zo’n digitaal naslagwerk reuzehandig. Geen discussies, geen onduidelijkheden, geen gedoe achteraf. ■

WOORDGRAP WOENSDAG

Dit vinden we vooral zelf heel leuk: woordgrapwoensdag! Het leven is al serieus genoeg. Ons werk nemen we serieus, onze opdrachtgevers en onze rollen bij RauwCC. Om dit te compenseren nemen we onszelf niet al te serieus en lachen we heel hard om onze eigen, flauwe woordgrappen.

Woordgrapwoensdag is een Instagram Stories-serie waarin we rond een thema lekker melig onze taalcreativiteit laten zien. Vinden we vooral zelf heel leuk. Hoe we het aanpakken? Het wachten is meestal tot iemand een grap maakt, dan gaat de rest ook los en volgen de grappen elkaar in rap tempo op. We proberen het

thema aan te laten sluiten bij de actualiteit en hoe spontaner zo’n thema ontstaat, hoe makkelijker het ons afgaat.

Klant armer, rubriek rijker Het ontstond trouwens ‘per ongeluk’. Bij een filmklus voor een opdrachtgever maakten we opnames bij een bakker. ‘Mogen we daar een lollige draai aan geven?’, vroegen we vooraf. Ja, dat mocht. Niet dus - bleek achteraf toen we het op ons eigen Instagramaccount deelden en de opdrachtgever tagden in de Stories. Zo waren we een klant armer (geen grap) maar een ervaring en een nieuwe rubriek rijker.

Tja. Nou wil je natuurlijk meteen weten wat onze top vijf aller tijden is. Niet? Hier is ‘tie dan:

1. Afdeling nichemarketing

2. Carpoolen

3. Drie wijzen met kerst

4. We hebben er sint in

5. Niet in de stemming voor verkiezingen.

Scan de QR-code en bekijk de video!

“IK HAD EEN MISSIE: LATEN ZIEN WAT DE MEERWAARDE IS VAN STRATEGIE”

RAUWE OUWE

SANNE

Tien jaar geleden gingen zaken vooral op gevoel. Nu ligt strategie vaker dan niet aan de basis van alles wat we doen. Maarten sprak erover met Sanne, koningin (content)strategieën en expert communities & branding.

WHY-sessies, communicatie- en socialmediastrategieën, (re)brandingstrajecten... Sanne heeft daarbij een echte sleutelpositie. Een nog grotere rol speelt ze bij communitybuilding, dat voelt ze feilloos aan. Mede dankzij haar groeien accounts uit tot hechte communities, zoals dat gebeurde bij Gespot in 010 met 65 duizend fans en de Maastunnel met 25 duizend. En dat blijft niet onopgemerkt. Sindsdien werken we vaker samen met gemeenten en de bouw, waar communities een cruciale rol spelen in de communicatie. ■

Sanne van der Schee

September 2012

Naam:

Nieuwsgierig naar het gesprek tussen Maarten en Sanne? Scan de QR-code en bekijk de video!

Functie:

NBA

RauwCC sinds:

Strateeg Bij

Communicatie

Werkte ook bij:

Reizen (@twee_op_reis)

Alle films van Wes Anderson

Opleiding:

tijd:

Vrije

Zwak voor:

DE ROL VAN SOCIAL EINDELIJK OP WAARDE GESCHAT

Social media nestelde zich in de afgelopen tien jaar in ons medialandschap, dat is geen nieuws. Dat er nu extra aandacht voor is én het fenomeen eindelijk voor vol wordt aangezien, wel. De bevestiging? Onze expertise is officieel omarmd door Dutch Media Week.

Hét event met de focus op de ontwikkeling van de media en de impact ervan op mens en maatschappij opereert vooral vanuit Hilversum, het klassieke media-epicentrum van Nederland. Vanaf 2021 is RauwCC de erkende programmapartner voor het onderdeel social media.

Social media voor professionals

Dutch Media Week was in 2021 van 30 september tot en met 10 oktober. RauwCC vulde binnen het uitgebreide programma vijf edities van Social Hour, een talkshow met ervaren vakmensen over de rol van social media in een aantal spraakmakende cases.

Doelgroep: professionals in de creatieve- en media-industrie. Interessant voor iedereen die daarin werkt, van student tot CEO. Eindbaas Maarten

Reijgersberg, tevens lid van Dutch Media Week’s vierkoppige

redactieraad, en socialmediaexpert Dennis de Winter, traden op als presentatoren. De talkshows waren in hybridevorm, dus zowel fysiek te bezoeken als online (live of achteraf) te volgen.

#SMWNL werd Dutch Media Week

Dit partnership is het gevolg van een eerdere samenwerking met Dutch Media Week in 2020. Toen nog onder de noemer: #SMWNL joins Dutch Media Week. SMWNL, oftewel Social Media Week Holland, was RauwCC’s eigen evenement. Een initiatief dat Maarten op licentiebasis vanuit de VS naar de Benelux haalde. Social Media Week is een wereldwijd evenement en mediaplatform op het gebied van media, marketing, technologie en innovatie. Zes Nederlandse edities volgden in de periode 2014-2019. Eerst vanuit Rotterdam, later vanuit communicatiemuseum

Beeld en Geluid in Den Haag. En dit jaar, na een eenmalige jointventure, werd #SMWNL definitief voortgezet onder de vlag van Dutch Media Week.

Toekomstplannen goed ingeschat ‘Deze stap helpt ons om jaarlijks het complexe socialmedialandschap in kaart te brengen en de meest interessante cases uit te lichten’, was Maartens eerste reactie toen het partnerschap begin juli 2021 bekend werd gemaakt. Herman Dummer, programmamanager van Dutch Media Week, kijkt nu met trots terug op deze stap: ‘Tijdens Dutch Media Week belichten we de vele ontwikkelingen binnen het brede spectrum van media. Social media mochten hierin niet ontbreken. Met RauwCC haalden

we de benodigde kennis en kunde rond social in huis. Het is een geruststellende gedachte die nu als vast en prominent onderdeel van Dutch Media Week aan te bieden.’

Terugblikkend schatte Social Media Week Holland haar toekomstplannen goed in, vindt Maarten: ‘We zijn gewend beperkingen als kansen te zien en grepen de gelegenheid aan om ons aan te sluiten bij Dutch Media Week. Om de krachten te bundelen met een gelijkgestemde organisatie. En dat pakte geweldig uit. Onze meerwaarde zit hem in het leggen van de nadruk op social media, dat levert een waardevolle toevoeging aan het medialandschap in Hilversum.’ ■

DE PRET VAN HET REMMENDE VIRUS

EEN BETERE LIVE-STREAM BEGINT BIJ JEZELF

‘Corona heeft op veel vlakken een versnelling geforceerd.’ Veel beter kunnen we het zelf niet zeggen dan Joost Baljon, creative entrepreneur bij RauwCC. Om die versnelling de baas te blijven - of eigenlijk, om die voor te blijven -sprintte hij voor de troepen uit. Om zich in korte tijd een voor RauwCC nieuw communicatiegebied eigen te maken. Dat van: live-streams, webcasts, webinars en podcasts.

Zoals het wel vaker gaat met successen starten die meestal ergens tussen noodzaak en toeval. Corona maakte het noodzakelijk om anders te denken en te doen, toeval wilde dat we een andere aanpak eerst mooi op ons zelf konden testen. Dat is zo ongeveer ook de start van ons live-avontuur geworden. Eerst voor jezelf, later voor een ander.

Corona als aanjager

Met live-uitzenden via social media hadden we ervaring. Dat deden we vooral op locatie en redelijk low-tech. Gefilmd met de mobiel op “statief” of uit de hand. Bijvoorbeeld live Q&A’s voor De Maastunnel vanuit de Euromast. Best tof. Dat was een jaar of drie geleden. Joost: ‘Zeker tof, maar dat is wel oud-Rauw. Het ging,

voor die tijd. In 2019 begonnen socialmediaplatforms het fenomeen live enorm te pushen. Toch kwam het niet echt van de grond. Wél toen corona opdook. Dat heeft op vele vlakken een versnelling geforceerd. Ook voor ons.’

Practice what you preach ‘We begonnen onze eigen sessies live te hosten, zodat we het werk zoveel mogelijk door konden laten gaan. Denk aan de WHYsessies of inhakerworkshops die we regelmatig met opdrachtgevers doen. Want als we die online konden doen, dan ging het in ieder geval door. Onze opdrachtgevers hadden dezelfde uitdaging: hoe bedenken we iets waardoor bijeenkomsten en kleine evenementen wél kunnen plaatsvinden? Dat hebben we laten zien door zelf het goede voorbeeld te geven.’ Podcasts zijn daar ook een goed voorbeeld van. Daar startten we ook eerst voor onszelf mee. Zoals voor Kennis met Dennis-specials (socialmedianieuws met collega Dennis de Winter) en Social Media Week Holland (tegenwoordig onderdeel van Dutch Media Week).

Onze plicht

‘Corona was er niet alleen de aanleiding van dat we live gingen, maar ook dagelijks het onderwerp van gesprek. De inhoud van de eerste live-sessies was dus vooral corona-gerelateerd. Communicatie werd als vitaal beroep aangemerkt dus we voelden het ook als onze plicht om hierin een ondersteunende rol te spelen andere communicatieprofessionals te helpen. Zo deden we live Q&A’s over hoe in ons vakgebied om te gaan met corona.’ Deze sessies waren nuttig en leerzaam, maar ook een mooi uithangbord om aan onze opdrachtgevers te laten zien. Alleen, hoe maak je dat allemaal mogelijk in eigen huis?

Joost Baljon FOTO: Jilliann Algera

Met beperkte middelen

Als gadget-nerd was de technische uitdaging om livesessies te kunnen hosten iets waar Joost ‘heel goed op gaat’. ‘In het begin schakelden we een bureau in om ons met de techniek te helpen. We merkten dat zij nogal over-equipped waren. Dat hadden we niet per se allemaal nodig en we zijn toen zelf materiaal gaan aanschaffen. Dat verliep heel organisch, steeds een beetje meer en een beetje beter. Ik vind dat inderdaad heel leuk om uit te zoeken, te testen en werkend te krijgen. Niet helemaal alleen, hoor. Samen met mijn collega Luciano, die al ervaring had met live-streams, hebben we onze grote vergaderruimte ingericht als studio voor live-sessies, webcasts, webinars, et cetera. ‘Het viel niet mee om aan de juiste apparatuur te komen, de hele wereld had tegelijkertijd iets nodig om iedereen te kunnen blijven bereiken. Ik vind het echt een sport om het maximale te halen uit relatief beperkte middelen. Tijdens de dip in werk aan het begin van de corona-pandemie was daar ook mooi de tijd voor. Dat duurde niet lang, trouwens.’

Succesvolle set-up

Vanaf juni 2020 hadden we het weer druk als vanouds. En waren we er precies op tijd klaar voor toen onze opdrachtgevers met vragen kwamen of we voor hen live-sessies konden organiseren. ‘Sportbedrijf Rotterdam was de eerste. We begonnen met webinars om sportaanbieders te helpen, gericht op communities die ze weer aan het bewegen wilden krijgen. Eerst rondom coronakwesties, later meer over ondernemerschap. Hiermee bewezen we dat dit een succesvolle set-up was, ook toen je wel weer fysiek bijeen kon komen.’ Daar durven we gerust enkele conclusies aan te verbinden. Joost legt het zo uit:

‘We zijn nu misschien schermmoe, maar online-events zijn effectief, voordelig, duurzaam en extreem schaalbaar. Het is online, maar kan ook zeer interactief zijn, en biedt dus alle ruimte voor tweerichtingsverkeer en echt contact. Een webinar organiseer je makkelijker dan een fysiek liveevent. Het kost minder en levert je meer houdbare content op. De vraag blijft altijd, vóór je ergens mee start: Welke vorm dient het beste het doel?’

Een half uur voorbereiding Een evolutie dus, opgejaagd door het coronavirus. Ook de techniek maakte een evolutie door. ‘We zijn in de loop der tijd overgestapt op dedicated live-streamapparatuur. Van - grof gezegd - een bij elkaar geraapte tot een volledig op het doel afgestemde opstelling. Waarmee je van minstens twee uur voorbereiding nu nog maar een half uur nodig hebt om de boel op te starten. Dat scheelt nogal wat. Er is steeds meer mogelijk op het gebied van online live gaan en dat kan nog steeds met redelijk simpele middelen. Zo werk je flexibel, lean en snel. En dat doen wij dus ook.’

Ruimtes nog beter inrichten

Ook al zo handig

Wat het antwoord ook is online- sessies zullen een vaste plek innemen in de communicatiemiddelenmix. Het is een vorm die blijft. Voor de opdrachtgever zijn de voordelen helder. En voor de deelnemer? ‘De kijker is zich meer bewust van de mogelijkheden om bijvoorbeeld online een event te bekijken. Ik denk ook dat evenementen vaker een hybridevorm hebben, zodat de eindgebruiker zelf zijn keuze kan maken. Dan kun je dus fysiek naar een event, je kunt live online deelnemen of, keuze drie, opnames later bekijken of terugkijken. Ook al zo handig.’

We kijken terug op de afgelopen bijna twee jaar als een spoedcursus in online live-sessies opzetten. ‘Rennend aankleden’ noemen we dat. Tja, zo werken we soms - volgens de chaostheorie. Alles wat we leerden pasten we echter toe in onze vorige werkomgeving. Vanaf begin 2022 zijn we verhuisd. Eén deur verder, om precies te zijn. Het voordeel: we hoefden niet ver en we kenden de andere plek al. ‘Dat gaf ons een blank slate om daarover na te denken. Hoe we ruimtes nog beter konden inrichten. Dedicated én multifunctioneel, voor livestreams en podcasts en alles wat daartussen valt. Want veel zaken die in coronatijd ontstonden om mensen te bereiken, blijven in de toekomst bestaan. Daar ben ik zeker van, dat is écht veranderd.’

Samen met de opdrachtgever willen we voorop lopen op basis van nieuwe techniek. Om voor de uitdagingen van die opdrachtgever passende oplossingen te vinden en te blijven vinden. En dat geldt bij ons eigenlijk voor alles wat we doen. Benieuwd naar de nieuwe studio? We laten je het met alle plezier zien! ■

De vraag blijft altijd, vóór je ergens mee start: Welke vorm dient het beste het doel?”

“EEN GOED TEAM BESTAAT NIET UIT ALLEMAAL DEZELFDE INGREDIËNTEN”

RAUWE OUWE

JEROEN

Maarten startte RauwCC toen de bankencrisis nog volop aanwezig was. Spannend en niet zonder risico dus, vooral omdat hij een sparringpartner mistte. Entrée Jeroen: cijferfetisjist en de man achter de schermen.

Zes jaar lang liepen Maarten en Jeroen elkaar mis, maar op introductie van Peak Value ontmoetten de ondernemers elkaar eindelijk op het dak van het Groothandelsgebouw. Twee totaal verschillende en schurende karakters, maar toch klikt het. Jeroen was al op zoek naar een marketingpartner en Maarten naar een sparringpartner en coach. Sindsdien is Jeroen de man achter de schermen bij RauwCC. Samen stellen ze doelen, voeren ze stevige gesprekken en - belangrijker nogkomen de zaken in beweging. ■

Jeroen Soeterbroek

Aandeelhouder/#secondbest

Naam:

Nieuwsgierig naar het gesprek tussen Maarten en Jeroen? Scan de QR-code en bekijk de video!

Functie:

2016

Schoevers

Bij RauwCC sinds:

Bedrijfskunde

Werkt(e) ook bij:

Windsurfen

James Bond

Opleiding:

Vrije tijd:

Zwak voor:

RAUWE GADGETS

Bij RauwCC vind je een flink aantal tech-gekkies en gadgetnerds. Die hebben zo ieder hun eigen fancy tooltje op het werk. Maar er zijn ook zat collega’s die geen dag kunnen zonder lekker ouwerwetse lievelingsdingetjes.

Waar kunnen wij écht niet zonder?

Jesper ▼

Ik heb een whiteboard-notitieboekje, dan kan je je aantekeningen uitwissen als je ze niet meer nodig hebt. Heel handig! Bambook A5 softcover

Liesbeth ▲

Ik kan niet zonder m’n rauwe koptelefoon! Voor de motivational happy tunes tijdens het werk of als iemand met wansmaak Sonos overneemt ;-) Gerrard Street Prince, draadloos en met noise cancelling

Maud ►

Mijn Bob Ross-poppetje voor een dagelijkse motivational quote én een gratis glimlach.

Bob Ross Bobblehead, Running Press

Maarten ►

Mijn Oura-ring helpt me energietechnisch klaar te zijn voor de dag. Oura Heritage Black, Ōura Health Oy

Dennis◄

Ik kan niet zonder mijn Game Over-mok. Die kreeg ik van mijn collega Jilliann.

Niels ▲

Tja, mijn leesbril. Of computerbril. Ik kan wel even zonder maar dat is garantie voor knallende hoofdpijn. Met deze blauwe Italiaan werkt het een stuk beter.

Emporio Armani EA 3147 blue, Luxottica

Manon ▲

Ik kreeg dit boek van mijn moeder toen ik mijn opleiding communicatie ging doen. Nu is het vooral handig als verhoger van mijn beeldscherm. Mag het ietsje minder roze, de geheimen van vrouwenmarketing. Marianne van Leeuwen e.a., A.W. Bruna Uitgevers

Sanne ◄

Ik kan NIET zonder het rauwe notitieboekje. Anders vergeet ik alles. Ook ben ik dol op whiteboards.

Luciano ►

Deze speciale thermosfles geeft mij elke twee uur een herinnering dat ik moet drinken. Hij houdt ook bij hoeveel ik drink én filtert bacteriën en virussen uit kraanwater. Dat scheelt me hoofdpijn aan het einde van de dag als ik te lang en geconcentreerd heb zitten editten.

Noerden LIZ smart bottle

CASE: SPORTBEDRIJF ROTTERDAM

HOE LATEN WE DE ROTTERDAMMER WEER BEWEGEN?

Sportbedrijf Rotterdam wil de Rotterdammer (weer) in beweging krijgen. De Rotterdamse (ex-)sporters en sportliefhebbers die zijn afgehaakt tijdens corona, óf die nog net dat extra zetje in hun rug nodig hebben moeten gemotiveerd worden. Ga lekker lopen te bewegen!

Corona. Misschien wel het meest gehate woord van de afgelopen twee jaar. Corona laat zijn sporen na. Overal. Ook bij de vele sportclubs die Rotterdam rijk is. Die moesten in maart 2020 noodgedwongen voor een lange periode dicht. Het gevolg: Rotterdam kwam tot stilstand. Niet alleen door de lockdowns, maar de Rotterdammers zelf ook. Hoog tijd om daar een stokje voor te steken. We kijken samen met Fleur de Koning van Sportbedrijf Rotterdam terug op dit - nog altijd lopende - avontuur.

Met beide handen aangepakt

Niet alleen de Rotterdamse

sportliefhebber moest worden gemotiveerd. Ook vele sportaanbieders zochten naar een oplossing om de Rotterdammer te activeren.

Omdat de Sportregisseurs van Sportbedrijf Rotterdam niet fysiek langs konden komen, maar er toch de drang was naar een saamhorigheidsgevoel, werd er een Facebookgroep opgezet. Daar

konden sportaanbieders onderling en samen met Sportbedrijf

Rotterdam sparren. Die groep is uitgegroeid tot een heel actieve, hechte en kleurrijke community.

Flexibele campagnenaam

Zo werd het idee geboren om een allesomvattende campagne op te zetten, met leuke plekken in de stad om buiten te sporten, winacties, kortingscodes, take-overs door sportaanbieders… te veel om op te noemen. De naam: Lekker Lopen Te Bewegen. Daarmee ging de Rotterdammer weer in beweging komen. De campagneslogan is Rotterdams én ultraflexibel. Die pasten we als hashtag aan voor elke sport, zoals #lekkerlopenteboksen en #lekkerlopentedansen.

Nooit een afslag missen

Midden in de coronapandemie groeide Lekker Lopen Te Bewegen

uit tot hét platform waar sporters en sportaanbieders elkaar vonden. ‘We werkten ver vooruit, met in ons achterhoofd de gedachte dat we ieder moment een andere richting in moesten kunnen gaan. Alles was afhankelijk van mogelijke nieuwe maatregelen.’

Fleur vindt de samenwerking geslaagd. ‘De toppers van RauwCC betrokken ons enorm bij de voortgang. Steeds om de tafel om ideeën te presenteren om er zoveel mogelijk uit te halen. Ze gaven ons ook vele eyeopeners. Het hoeft niet altijd groots en duur te zijn, soms zijn het juist de kleine dingen die impact maken.’

RauwCC speelde steeds in op de situatie rondom coronamaatregelen en kwam met veel creatieve ideeën”

Fleur de Koning

FOTO: Chris Bonis

Van inspireren naar activeren

Met campagnevideo’s, clean graffiti, AR-filters en meer werd de Rotterdammer

geënthousiasmeerd weer te gaan bewegen. Ook de sportaanbieders werden direct onderdeel van de campagne. Zij konden een complete socialmediatoolkit gebruiken, met het logobeeld, animaties, een profielfotoframe voor Facebook en een handleiding over hoe bij te dragen aan de campagne. Take-overs en twijfelaars. Nu was de twijfelende Rotterdammer aan de beurt. Sporten is immers gezond. Het Instagramaccount

@lekkerlopentebewegen was een feit: gefocust op studenten en jong-werkenden. Op dit account laten we toffe sportlocaties zien, brengen we je op de hoogte van de laatste sportevenementen, delen we winacties en

kortingscodes en tientallen smoesjes, gebaseerd op de actualiteit, om niet te gaan sporten. Maar ook take-overs door lokale sportaanbieders die je meenemen in hun sportwereld en een challenge in de stad met TikTok-ster Tante Toof als aanvoerder. Alles om de twijfelaar over de streep te trekken en in beweging te krijgen. Fleur kijkt met veel plezier terug op de challenge. ‘Die was echt super. Het is zo leuk om te zien dat mensen gewoon meedoen. Het heeft Lekker Lopen Te Bewegen ook écht op de kaart gezet. Via Tante Toof groeide het account enorm! Dat zagen we ook weer terug in bijvoorbeeld het gebruik van kortingscodes.’

Snel reageren tijdens lockdowns Fleur kijkt niet alleen tevreden naar de hele campagne, maar ook

naar de begeleiding. ‘RauwCC was stiekem wel ons lichtpuntje in de donkere dagen van de lockdowns. Hoe jullie ad hoc reageerden en alles in goede banen wisten te leiden is zo geweldig! We sleepten elkaar erdoorheen. Daarnaast paste hun aanpak, lekker Rotterdams echt bij ons.

Niks geen poespas, gewoon rechtdoorzee. Werkt het niet? Jammer, maar we leren hier wel van, sturen we bij en kijken we vooruit.’ Door deze aanpak konden RauwCC en Sportbedrijf Rotterdam snel reageren tijdens de lockdowns.

Door flexibel op te treden en mee te bewegen met de wensen van de opdrachtgever maar ook met de actualiteiten inspireerden we de Rotterdammers om (weer) lekker lopen te bewegen. Om groos op te zijn. ■

ZIT ER LIEFDE IN?

Sommige mensen zijn genadeloos voor hun inner dinosaurus. Ik heb die dino gekoesterd en nooit los kunnen laten. Al sinds ik kan schrijven beleef ik belachelijk veel plezier aan handgeschreven brieven en ansichtkaarten. Heb zelfs een eigen ansichtkaart laten maken voor een tv-programma dat ik maakte en dat Van de kaart heette. Dat vond ik een zogeheten ‘Van de ansichtkaart’ waard, iedereen ontving een handgeschreven bedankje op de deurmat de volgende dag. Dat heb ik eigenlijk altijd wel gedaan, vrijwel iedereen die ik ooit interviewde heeft een kaart ontvangen.

Ouderwetsche communicatie, mensen! In de afgelopen jaren heb ik toch zeker een paar duizend ansichtkaarten en brieven verstuurd. En dan overdrijf ik dus echt niet. Ik heb eigenhandig de PTT levend gehouden toen het bedrijf niet zo lekker liep. Waarom? Omdat ik nog altijd het idee heb dat mensen een handgeschreven kaartje op de deurmat erg kunnen waarderen. Dat vind ik superbelangrijk in mijn werk. Persoonlijke en vriendelijke communicatie. Betekent dat dan dat ik niets heb met social media? Integendeel! Er zijn talloze manieren om verbinding te zoeken en te vinden.

Daarom omarm ik nieuwe media net zo goed. Ik mailde me al snel helemaal de moeder nadat ik mijn fax naar het museum heb gebracht ergens in de vorige eeuw. Dat vond ik destijds een heus wonder van de techniek, maar net als ik verouderde dat snel. Nieuwe media werd social media. Er staat niet voor niets social voor, denk ik dan. Zonder de voorganger van Facebook (Hyves, wie kent het nog?) had ik mijn man

waarschijnlijk niet leren kennen. Ik sloot me al snel aan bij Twitter, zo ben ik vaak snel op de hoogte van nieuws, wel zo prettig. Facebook gebruik ik ook graag en vaak omdat ik zo mensen aan werk kan helpen, en soms zelfs aan een huis. Zo kan je achter je buro mensen aan elkaar koppelen, er staat niet voor niets social voor, had ik dat al gezegd? Bij Instagram sloot ik al een beetje achteraan in de rij, en alles wat daarna kwam zoals Snapchat en TikTok groeide me boven het hoofd. Ik kan er ook niet de hele dag mee bezig zijn toch? Ik moet toch ook de pannen van het dak koken voor mijn geliefde, ja toch niet dan?

Naast dinosaurus word ik ook wel eens een feeder genoemd, dat is heus niet zomaar. Ook ouderwetse communicatie, want liefde gaat keihard door de maag! En al die social media? Daar zijn mannetjes en vrouwtjes voor die dat wél allemaal bij kunnen houden. Gelukkig, dan kan ik gewoon blijven feeden en schrijven. Iemand nog wat eten?

Jet Sol

VIRTUELE MERKAMBASSADEUR IN 3D

Dit is Lou. Lou is de bouwbot van Dura Vermeer en is de motivator, inspirator en virtuele vertegenwoordiger van alles wat met digitalisering te maken heeft bij het bouwbedrijf. Een moderne mascotte dus. Die ontwierpen wij van karakterschets tot bewegend 3D-model.

“IK HEB TWEE JAAR

LANG DAGELIJKS EEN 3D-ILLUSTRATIE

GEMAAKT TOT IK 3D

MOTION GRAPHICS ONDER DE KNIE HAD”

OUWE RAUWE

ERIC

Van Maarten die alles zelf ontwierp, naar Eric die zichzelf bijna alles aanleerde. Animeren, 3D-illustreren, photogrammetry - hoe moeilijker, hoe beter. Tijd voor een terugblik met Eric: artdirector, ex-grunter en ‘professor efficiëntie’.

Als twee artdirectors onder elkaar, begrijpen Maarten en Eric elkaar goed. Dat was meteen al zo, want Eric ging al het sollicitatieproces in nog voordat zijn portfolio was gezien. Dat portfolio is bij RauwCC gegroeid. Correctie: ontploft. Naast motion graphics, is het grootste voorbeeld Esther Olofsson, de eerste échte virtuele influencer van Nederland. Niet alleen nieuw voor ons, maar wereldwijd nieuw terrein on the verge of technology. Om daar te komen, is efficiëntie nodig. Hoe paradoxaal dat ook lijkt - een gestructureerde creatieveling - zorgde Eric voor fijne workflows waardoor we nu prettige co-creaties aangaan met onze opdrachtgevers. ■

Eric Kalsbeek

Naam:

Nieuwsgierig naar het gesprek tussen Maarten en Eric? Scan de QR-code en bekijk de video!

Functie:

April 2013oktober 2021

RauwCC:

Artdirector/motion designer Bij

Strait Solutions

Werkte ook bij:

Ja, maar nee

Kids, muziek en horrorfilms

Opleiding:

Oud-Hollandse snoepjes

Vrije tijd:

Zwak voor:

MET DE BILLEN BLOOT

Waar gehakt wordt… Wie kent dit spreekwoord nog? Hoe dan ook, waar gewerkt wordt gaan dingen mis. Grote missers, medium bloopers, een oepsje hier of daar. Ook bij ons. Erg? Soms wel, soms niet. Maar we leren er altijd van…

Daarom vroegen we aan elkaar - als collega’s onderling - wat was jouw ergste f*ck-up bij RauwCC?

“Ik heb een keer een post over een gezellig festival op het account van een afvalverwerker geplaatst. Helaas zag die klant dit eerder dan ik....”

Liesbeth, contentmanager

“Ik ben een keer live gegaan op Facebook tijdens Brielle Blues, dat ik hielp organiseren, op het account van RauwCC. Op zondag, met een biertje in m’n hand.”

Manon, strateeg

“Ik heb een keer per ongeluk een hele map met werkbestanden van een ex-medewerkster verwijderd van onze Google Drive.”

Jessika, bureaumanager

“Ik heb een keer het advertentiebudget voor een hele week in één dag erdoorheen gejast op TikTok. De resultaten waren wel heel fijn daardoor.”

Dennis, creative

“Ik heb eens ruim 300 mail-adressen niet in BCC maar in CC gezet. Gelukkig ging het alleen om e-mailadressen, maar ik zakte door de grond.”

Jilliann, copywriter/contentmanager

“Toen ik nog maar net bij RauwCC werkte heb ik een ontwerp van mij verkeerd naar de drukker gestuurd. Iets met spiegelen. En ik had het vooraf 100 keer getest! Resultaat: in de prullenbak en opnieuw.”

Maud, designer

“Ik heb op de eerste borrel van mijn stage een glas rode wijn uit mijn eigen hand geslagen voor de voeten van de compagnon van mijn baas.”

Sharda, data-analist

“Ik heb door een verkeerde instelling in een Facebookadvertentie, in één dag het hele maandbudget van de klant er doorheen gejaagd. Wel veel likes, trouwens.”

Niels, copywriter

Tja. Maar bedenk altijd: als je niets doet, kan er ook niets fout gaan.

TOF OM TE LEZEN, NOG TOFFER OM WEG TE GEVEN.

Een privéproject vanuit de rauwe gelederen.

Een gedeelde liefde voor wilde en blije wijnen.

Een scherpe pen en een creatieve hand.

Wat krijg je dan?

Het eerste Nederlandstalige boek over natuurwijn.

Niels deed de research en schreef de tekst, Maud maakte daar eigenzinnige illustraties bij.

Nu in de winkels.

Zeggen wat je doet?

Of doen wat je zegt?

Als digital agency kunnen we natuurlijk zeggen dat we: cloud driven, mobile first, UX friendly en super agile zijn. Doen we niet. We hebben het liever over:

Samen gerse dingen maken voor toffe klanten.