Arnhem Business 07 - 2020 by RAN Media

ARNHEM

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 33 | NUMMER 7 | NOVEMBER 2020

Absolvo Controlling houdt je onderneming altijd tijdig op koers!

Dé uitkomst voor alle ondernemers (ook zzp’ers, freelancers, interimmers en iedereen die voor zichzelf wil beginnen!)

HET NIEUWE ONDERNEMEN…

CORONAPROOF

De vrijheid van het ondernemerschap zonder risico Wie wil dat nu niet? Maar het zijn lastige economische tijden. Wel personeel? Geen personeel? Te veel risico? En alsof je daar nog niet druk genoeg mee bent, brengt het ondernemerschap ook heel veel administratieve rompslomp en verplichtingen met zich mee. Personeel Direkt heeft een constructie die dé uitkomst is voor alle ondernemers (ook zzp’ers, freelancers, interimmers en starters).

Uw (toekomstig) personeel op onze loonlijst Hierbij gaat u een contract aan met Personeel Direkt. Uw (toekomstig) personeel komt op onze loonlijst. Het persoonlijke ondernemerschap zoals het werven van opdrachtgevers, planning, aansturing van de werkzaamheden en het uitvoeren van opdrachten blijft u allemaal zelf doen. Geen personeel bij u in dienst, maar wel voor u aan het werk. Dat is een geruststellende gedachte.

00-1 NEN 44CUEN V EERD IFIC GECERT

ERKEND LEERBEDRIJ F

“Proeftijd” tot 66 maanden mogelijk!

Uw voordelen: • Geen loondoorbetalingsverplichting (2 jaar!) bij ziekte. • U betaalt alleen de gewerkte uren, tegen een vast en inclusief uurtarief. • Geen kosten voor dagen dat er niet gewerkt wordt (vakantie/feestdagen). • Geen extra werk/kosten voor loonadministratie/accountant. • Geen juridische conflicten werkgever/werknemer. • WEL mogelijkheden een “proeftijd” tot 66 maanden te realiseren. • WEL meer tijd en energie om met uw kernactiviteiten bezig te zijn. • Onze VCU- en NEN 4400-1 certificaties geven u garanties met betrekking tot veiligheid en afdrachten van premies.

Bel of mail ons om een vrijblijvende afspraak te maken.

PAYROLL SERVICES & UITZENDORGANISATIE Eilandplein 478 / 6922 ER Duiven Telefoon 0316-28 26 05 E-mail info@personeeldirekt.nl Website www.personeeldirekt.nl

www.personeeldirekt.nl

DE MENSELIJKE DIMENSIE Bij alles wat we doen, overal waar we gaan en op elke website die we bezoeken, zien we advertenties. Terwijl we pendelen van en naar het werk, televisie kijken, of contact hebben met vrienden op social media… hoeveel advertenties ziet een persoon gemiddeld per dag? Volgens marketingonderzoeksbureau Yankelovich (uitgesproken als yankle-OH-vitch) zien we tussen de 4.000 en 10.000 reclameboodschappen per dag, afhankelijk van waar je bent. Daniel Yankelovich (1924-2017) was een Amerikaanse pionier op het terrein van publieke opinie en een vermaard sociaal wetenschapper. ‘Waarin was hij precies vernieuwend?’, zul je je misschien afvragen. Openbare opiniepeilingen waren er immers al lang voordat Yankelovich in de jaren vijftig het veld betrad. Wel, Yankelovich introduceerde psychologie en sociologie in opiniepeilingen, waardoor hij een menselijke dimensie aan zijn bevindingen gaf. Zijn idee dat allerlei academische disciplines ten dienste konden worden gesteld van het bedrijfsleven, de overheid en de massa vond al snel een brede navolging. Nadat hij in 1958 zijn eerste marketing- en onderzoeksbureau Daniel Yankelovich Inc. oprichtte (in 1974 omgedoopt tot Yankelovich, Skelly en White), concentreerde hij zich voornamelijk op business advertenties, bedrijfszichtbaarheid en reclame, in plaats van op politieke opiniepeilingen zoals veel andere onderzoeksbureaus. Maar hoe effectief zijn advertenties? Het staat vast dat onze hersenen gewend zijn geraakt aan advertenties en de meeste ervan onbewust blokkeren. Toch blijkt adverteren een van de beste manieren om zichtbaarheid en daarmee bekendheid te genereren. Wat daarbij wel altijd geldt: de presentatie van de inhoud moet gericht zijn op de relaties die je met de advertentie wil bereiken.

Namens het team van Arnhem Business, Ber Pas

Blijf up-to-date van regionaal zakelijk nieuws en sluit je aan bij ons online netwerkplatform! Online platform arnhem.business

www.linkedin.com/ company/arnhem-business

www.facebook.com/ ArnhemBusiness

www.instagram.com/ @ArnhemBusiness

Online platform nijmegen.business

www.linkedin.com/ company/nijmegen-business

www.facebook.com/ NijmegenBusiness

www.instagram.com/ @NijmegenBusiness

ARNHEM

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 33 | NUMMER 7 | NOVEMBER 2020

Absolvo Controlling doet méér dan je van je financial controller verwacht

De Eusebiuskerk: ‘Blijf actief ondernemen’

Gemeente Overbetuwe & Gemeente Lingewaard: ‘Ondernemers, bedankt!’

Kamer van Koophandel: Groeien, starten of stoppen. Hoe doe je dat in deze tijd?

5 vragen aan De Variabele

REDACTIE ADRES Hogelandseweg 88 6545 AB Nijmegen

Hotel Haarhuis: ‘Mensen komen naar ons toe omdat er altijd wat leuks te doen is’

Tel. (024) 360 92 88 info@arnhem.business www.arnhem.business

Luzac College: ‘Leren op maat, voor het beste resultaat!’

Arnhem en Nijmegen Business Rally 2020

Graphité en Kilsdonk Packaging & Presentation: ‘Creatief meedenken en ondernemen, dat is wat ons vak leuk maakt’

Artificial Intelligence maakt massamarketing persoonlijker

Heel persoonlijke geschenken: ‘Je wilt de banden met je relaties warm houden’

Inbound Marketing-agency Bureau Vet viert tiende verjaardag

Dirkzwager: WHOA: kans om te overleven

PACKcenter Verpakkingen Duiven: ‘Samen moet je voor continuïteit zorgen’

Bij Buitenpoort Catering zit men ondanks beperkingen bepaald niet stil!

RTP Elektrotechniek: Niet alleen voor grote relaties

Startclub Arnhem: Dé online plek voor Arnhemse starters officieel gelanceerd

Myto Filtertechniek: ‘Een luchtreiniger verkleint de kans op besmetting met virussen’

WerkTalent Arnhem: Ondernemen zonder risico als Business Partner bij WerkTalent

Afsluiting Arnhem & Nijmegen Business Golfcompetitie 2020

Senang Capital vermogensbeheer

Zakenautotestdag Arnhem Business

Absolvo Controlling houdt je onderneming altijd tijdig op koers!

Hét zakenmagazine voor de regio Arnhem JAARGANG 33 november 2020, editie 7

ARNHEM

UITGEVER RAN Media - Ber Pas SALESMANAGER Bas Giling, Angela Kuijpers REDACTIE Heleen Kommers, Anne de Haan FOTOGRAFIE Jan Adelaar, Rob Koppers, Bart Kouwenberg VORMGEVING Nicolet Pennekamp DRUKKERIJ Graphité Nijmegen www.graphite.nu ABONNEMENTEN Kijk voor onze abonnementen op: www.arnhem.business/abonneren Los exemplaar: € 5,95 VERSPREIDINGSGEBIED Angeren, Arnhem, De Steeg, Deelen Doorwerth, Driel, Duiven, Elst, Heelsum, Hemmen, Heteren, Homoet, Huissen, Lathum, Loo, Oosterbeek Randwijk, Renkum, Rheden, Rozendaal, Valburg, Velp, Westervoort, Wolfheze, Zetten COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

6 Het team van Hotel Haarhuis heeft niet stilgezeten de afgelopen maanden. Sterker nog: er is juist hard gewerkt. Aan nieuwe boardrooms, hotelkamers, loft, suites, de lobby en koffiebar HOEK. Eerder dit jaar werd al de succesvolle rooftop bar BLOU geopend. En ze zijn nog lang niet klaar. General manager Wouter Dekker: “We moeten blijven ondernemen en kansen pakken.”

16 Buitenpoort Catering in Bemmel levert als professioneel cateraar al 37 jaar maatwerk bij je thuis, of op locatie. De cateraar beschikt zelf over een aantal prachtige mogelijkheden, waarvan een deel onder de Buitenpoort Groep valt en een deel samenwerkingspartner is. De Westerbouwing in Oosterbeek is één van de eigen evenementenlocaties en hier tref ik mede-eigenaar Lidy Bodewes.

34 ‘Wij zien het anders’, koppen diverse posters bij WerkTalent. De Arnhemse vestiging van het landelijk opererende uitzendbureau huist sinds 1 oktober in een nieuw, ultramodern pand. Liggend aan de voet van de Rijnbrug en uitkijkend op ‘De Berenkuil’ is de zichtlocatie al even uitnodigend als de posters. Bert Hesseling, vestigingsmanager, ofwel ‘Business Partner’ in het jargon van WerkTalent, vertelt over de werkwijze van de organisatie.

41 De Arnhem Business Zakenautotestdag kreeg dit jaar een andere invulling dan normaal. De deelnemende autodealers kwamen samen om tijdens een lunch bij Grand Café Rutgers in Lathum van gedachten te wisselen over drie thema’s, te weten: de energietransitie binnen de autobranche, nieuwe inzichten die er in deze bijzondere tijd zijn opgedaan en verwachtingen voor 2021.

COV E RSTO RY

Absolvo Controlling doet mĂŠĂŠr dan je van je financial controller verwacht

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: JAN ADELAAR

Na zijn opleiding in Arnhem en gecharmeerd van de stad, besloot de oorspronkelijk uit het oosten van het land afkomstige Hugo van Hoegee er te blijven. Hugo startte zijn carrière bij het oer-Arnhemse bouwbedrijf Bruil. “Toen ik in 2008 de gelegenheid kreeg om financieel directeur en mede-eigenaar te worden van een middelgroot bouwbedrijf, hoefde ik niet lang na te denken. Ik wilde niets liever dan ondernemen, de koers uitzetten en continu bijsturen aan de hand van informatie uit de boekhouding of anderszins, met het voornemen te groeien. Het voornemen werd realiteit en ik had de behoefte om mijn opgedane kennis en ervaringen ook in andere branches en ondernemingen te kunnen gaan inzetten”. Inmiddels hebben meer ondernemingen groei doorgemaakt dankzij de ondersteuning en adviezen vanuit Absolvo Controlling, het bedrijf dat Hugo in 2012 oprichtte. Tevens heeft hij een aantal vaste medewerkers in dienst, want ook zijn eigen bedrijf bleef groeien.

Als je denkt dat Absolvo controlling een administratiekantoor is, dan heb je het bij het verkeerde eind. Waar een accountants- of administratiekantoor klaar is, begint Hugo juist. Dankzij zijn jarenlange ervaring als controller vertaalt hij de cijfers naar besluiten. Wil je meer winst maken? Dan ben je bij Hugo aan het juiste adres. Samen met zijn team helpt hij ondernemers met het maken van de juiste keuzes. Zonder enige schroom is hij kritisch en maakt hij voor de ondernemer de gevolgen van keuzes inzichtelijk. In het werk van Hugo herken je de harde wereld van de aannemers terug. Mooie praatjes zijn daar niet gewenst. Aanpakken, oplossen en meedoen. Hugo stuurt geen mailtje met een goed advies, hij voert het voor je uit. FINANCIEEL CONTROLLER VOOR HET MKB Absolvo Controlling gaat dus vérder dan een boekhouder en maakt het de ondernemer zo gemakkelijk als hij of zij wenst. “Met een klein en goed ingespeeld team staan we de MKBondernemer met raad en daad terzijde.

Dit begint met een goed geautomatiseerde bedrijfsadministratie. Om in bouwtermen te spreken: als de admi nistratie goed functioneert, is het fundament gelegd. Er zijn klanten die deze administratie zelf voeren, en anderen worden liever ontzorgd en leggen die verantwoordelijkheid bij ons neer. Natuurlijk horen daar de jaarcijfers, de aangiften omzet belasting en andere verplichtingen ook bij.” GEVRAAGD ÉN ONGEVRAAGD ADVIES Wie Hugo ontmoet, begrijpt de belofte op zijn site direct: ‘Middels periodiek gevraagd en ongevraagd advies kan de ondernemer zich focussen op de business in plaats van zich zorgen te maken over de prestaties’. Hugo lacht: “Ik ben er erg op gebrand mijn eigen kosten terug te verdienen!” Maar op serieuze toon vervolgt hij: “Ik zie het als een eer als een ondernemer meer verdient dan hij in ons investeert, juist door ons in de arm te nemen. Al onze adviezen zijn onderbouwd met feiten, én altijd gericht op het tegengaan

“ Waar een accountants- of administratiekantoor klaar is, begint Absolvo juist ”

van verspilling en het benutten van kansen. We acteren alsof het ons eigen bedrijf is.” AFAS SOFTWARE “Voor ons bedrijf is de keuze voor de boekhoudsystemen van AFAS een strategische geweest”, aldus Hugo. “Omdat risico’s niet in ons beleid passen, hebben wij voor de ruggengraat van ons bedrijf juist voor zo’n oerdegelijk en betrouwbaar Hollands familiebedrijf gekozen. Een keuze waar we nog steeds trots op zijn; voortdurend ontwikkelen AFAS en wij toepassingen die ons nieuwe mogelijkheden geven of de efficiëntie verbeteren.”

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

Diverse kantoorruimten te huur Diverse kantoorunits te huur in dit keurig, goed onderhouden bedrijfsverzamelgebouw op het kleinschalige bedrijven terrein Houtakker in Bemmel met eigen parkeerplaatsen.

Nieuwe kantoorruimte in Arnhem te huur

In onze nieuwe vestiging aan de Kronenburgsingel hebben wij kant-en-klare kantoorruimtes en werkplekken te huur met een flexibel contract. Je huurt al vanaf 254 Euro p/m.

Kom gerust eens kijken! Bel: 020 - 572 01 35 Mail: lizetta.vancoevorden@flexoffiz.nl Vestiging Arnhem Kronenburgsingel 525 6831 GM Arnhem

flexoffiz.nl

Video www.beeldfanaat.nl

Steeds passende kantoorruimte

Huurprijs - unit van 40 m2 a. €. 385,- per maand excl. BTW excl. servicekosten. - unit van 100 m2 a €. 960,- per maand excl. BTW excl. servicekosten. Aanwezige kantoorvoorzieningen - airco in elke unit; - systeemplafond met armaturen; - veel lichtinval; - keuken/kantineruimte; - verwarming d.m.v. radiatoren en cv ketel. Keizer Karel Bedrijfsmakelaars 024 - 760 08 00 info@kkbedrijfsmakelaars.nl

Webdesign

Fotograﬁe

jouw bedrijf in beeld

hallo@beeldfanaat.nl

Het voordeel van AFAS is dat je al vanaf tien licenties in kan stappen. Daarbij ben je volledig geautomatiseerd met toegang tot de cloud. Je hoeft geen server te hebben, niets te installeren, et cetera. En met AFAS koop je voor een schappelijke prijs standaard het hele ERP-pakket. Dat betekent nooit extra kosten voor extra opties. ERP staat voor Enterprise Resource Planning. Met ERP kun je de productiviteit van organisaties maximaliseren, kosten beheersen en optimaal voldoen aan klantwensen. In een ERP-systeem komen al je bedrijfsprocessen samen. “Je kan er voorraden mee bijhouden, met workflows werken, noem maar op. Als je bedenkt dat grote supermarktketens, ziekenhuizen en zelfs de Autoriteit Financiële Markten (AFM) gebruik maken van het AFASsysteem, dan is dat illustratief voor de mogelijkheden en betrouwbaarheid van het systeem. Bovendien kennen wij het systeem door en door, dus efficiëntie spreekt voor zich.” Belangrijk te vermelden: als onder nemer blijf je altijd eigenaar van je bedrijfsgegevens. “Indien een onder nemer verder zou willen zonder Absolvo Controlling heeft dat geen gevolgen voor zijn toegang tot alle gegevens. Hij raakt niets kwijt. Kortom: de klant is en blijft onafhankelijk van ons en heeft ook altijd het laatste woord.” ONBEGONNEN WERK BESTAAT NIET “Mijn loopbaan heeft me ontzettend veel geleerd en gebracht. Ik heb zelf in loondienst gewerkt, heb de bedrijfs-

“ Ik ga altijd een persoonlijk commitment aan ”

culturen van en ook in verschillende landen ervaren en ik weet het politieke spel te spelen om zaken als bureau cratie te vermijden”, vertelt Hugo. Hij is nieuwsgierig, kritisch, efficiënt, fanatiek en bovenal een kei in besparen. Hij bijt zich vast in een kwestie en gaat door tot die opgelost is. Is het niet buitengewoon lastig om een mede werker van Microsoft aan de lijn te krijgen? Nee hoor, niet voor Hugo. En is het onbegonnen werk geld van de multinational teruggestort te krijgen? Ook dat niet. “Het geeft me heel veel voldoening om dat soort zaken voor elkaar te krijgen.” PERSOONLIJK COMMITMENT Hugo stelt alles in het werk om zijn klanten méér dan tevreden te laten zijn. “Als ik een ondernemer bijvoorbeeld adviseer om op loonkosten te besparen, dan blijft dat niet bij een advies, maar kijk ik ook samen met de ondernemer hoe en op welke functies er bespaard moet worden. Als er een medewerker uit zou moeten, zorg ik ervoor dat dat

ook gebeurt en laat ik de ondernemer niet aan zijn lot over met enkel een advies. Ik besef heel goed dat wat ik zeg, ook consequenties heeft. De uitvoer van ideeën is uiteindelijk wat telt. Bij al mijn advies kijk ik niet alleen naar de onderneming, maar vooral ook naar de ondernemer: wat wil hij bereiken en hoe? Ik ga altijd een persóónlijk commitment aan.” Hugo maakt zich geen zorgen dat Absolvo Controlling te lijden zal hebben van de gevolgen van de coronacrisis. Het is zeker dat de economie nog een fikse deuk zal oplopen, maar voor Absolvo Controlling biedt dit juist veel mogelijkheden. Het is per slot van rekening de kunst en kunde van Absolvo Controlling om financiële bedreigingen te lijf te gaan en om te zetten in kansen.

Meer weten? Kijk op www.absolvo.nl

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

GAST V R I J H E I D

DE EUSEBIUSKERK

‘ Blijf actief ondernemen ’

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

TEKST: SOPHIE KAMPEN | FOTOGRAFIE: JAN VAN DALEN EN HANS GERRITSEN

De Eusebiuskerk is zowel historisch als eigentijds. Het iconische gebouw wordt sinds jaar en dag gebruikt voor uiteenlopende activiteiten en is in toenemende mate een drukbezochte toeristische attractie. In deze roerige tijd werd ook deze organisatie uitgedaagd om ondanks alle beperkende maatregelen actief te blijven ondernemen.

IMPACT IN CORONATIJD Directeur Meike Verhagen: “Het coronavirus houdt ons allemaal in de greep. De Eusebiuskerk moest in het voorjaar net als vele anderen ook tijdelijk de deuren sluiten. Tijdens deze sluiting hebben we ons zo goed als mogelijk herpakt en alle opties benut. We bleven zichtbaar met dansvideo’s van Introdans en talkshows in de kerk via livestreams. De unieke sfeer van de kerk was goed online over te brengen en maakte bij de mensen thuis veel indruk. Onze fotograaf Jan van Dalen maakte een prachtige fotodocumen taire van de kerk en we hebben de foto’s als opsteker aangeboden aan onze medewerkers, vrijwilligers en

sponsoren als achtergrond voor Teams. Ze zijn nu op de website onder ‘nieuws’ gratis te downloaden zodat iedereen ook thuis van de Eusebius kan genieten!”

en beurzen mochten huisvesten met als organisatorisch hoogtepunt de officiële herdenking van de Slag om Arnhem met een live-verbinding met andere locaties in de binnenstad.”

INNOVATIEVE EVENEMENTEN Ze vervolgt: “Vanaf het moment dat de deuren weer open mochten, ging de organisatie aan de slag met het organiseren van coronaproof-evenementen. Zo mochten we ons gelukkig prijzen met veertien – in 48 uur uitverkochte – voorstellingen van Introdans met Prinses Margriet en minister Van Engelshoven als eregasten. Maar we zijn ook blij dat we dankzij slimme oplossingen nog congressen

KANSEN BENUTTEN “De bizarre omstandigheden stellen ons, net als iedereen, enorm op de proef. Tegelijk zien we gelukkig ook kansen en benutten die waar mogelijk. Plannen die we voor de lange termijn hadden zijn versneld doorgevoerd. En met innovatieve toepassingen zijn de unieke bijeenkomsten voor slechts een gering aantal gasten toch online voor een groot publiek beschikbaar gemaakt”.

Meer weten over het organiseren van bijeenkomsten of evenementen in de kerk? Stuur een mail naar info@eusebius.nl of kijk op www.eusebius.nl

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

LIVE WEBPRESENTATIES VIDEO-VERGADEROPLOSSINGEN WWW.AUDIOTRAJECT.NL

LIVESTREAMS

•

WEBINAR

•

E-CONGRES

•

UITVAART

•

PUBQUIZ

•

JOUW ONLINE EVENEMENT?

Hi Hi Ladies, Ladies,

Zal Zal me me even even voorstellen, voorstellen, ik ik ben ben Demi Demi en en ben ben nagelnagel- en en wimperstyliste. wimperstyliste. Beauty Beauty by by deem deem is is een een salon salon voor voor je je nagels nagels en en voor voor je je wimpers. wimpers. Mijn Mijn diploma diploma voor voor nagelstyliste nagelstyliste heb heb ik ik ruim ruim 10 10 jaar jaar geleden geleden behaald behaald en en voor voor de de wimpers wimpers 1,5 1,5 jaar jaar geleden. geleden. Wat Wat ik ik het het liefste doe op het nagel gebied is een french zetten. Verder werk ik met de producten van crystal nails. Ik doe liefste doe op het nagel gebied is een french zetten. Verder werk ik met de producten van crystal nails. Ik doe mijn mijn werk werk altijd altijd precies precies en en met met heel heel veel veel plezier. plezier. Want Want wil wil natuurlijk natuurlijk dat dat iedereen iedereen tevreden tevreden de de salon salon verlaat. verlaat. Ik Ik hoop hoop u u snel snel te te verwelkomen verwelkomen in in mijn mijn salon. salon. Geheel vernieuwde salon! Geheel vernieuwde salon! Ontvang €7,50 korting op uw eerste behandeling! Ontvang €7,50 korting op uw eerste behandeling!

Afspraak Afspraak plannen, plannen, doe doe dit dit eenvoudig eenvoudig via via onze onze website! website!

WWW.BEAUTYBYDEEM.NL WWW.BEAUTYBYDEEM.NL

OV E R H E I D

G E M E E N T E OV E R B E T U W E & G E M E E N T E L I N G E WA A R D

‘Ondernemers, bedankt! ’ Op 20 november is het weer ‘de dag van de ondernemer’. De dag die MKB-Nederland in het leven heeft geroepen om ondernemers te bedanken voor hun ondernemerschap. Deze dag willen we als gemeente Lingewaard en gemeente Overbetuwe niet ongemerkt voorbij laten gaan. Want wij zijn trots op onze ondernemers!

Helga Witjes en Etienne Vermeulen

Afgelopen jaren vierden we deze dag met een gezellige borrel of ontbijt. Dat kan dit keer niet. Maar we vinden het juist nu belangrijk om onze ondernemers te bedanken voor hun doorzettingsvermogen en flexibiliteit. Want wat hebben ze dit jaar een hoop veerkracht en creativiteit laten zien. Deze coronacrisis maakt extra duidelijk hoe belangrijk ondernemers zijn voor onze gemeenten. LINGEWAARD Helga Witjes, wethouder EZ: “Onze ondernemers zorgen voor banen en een levendige gemeente. Ze organiseren evenementen en sponsoren lokale initiatieven en verenigingen. Zelfs in coronatijd zie ik dat ondernemers elkaar en de maatschappij helpen waar het kan. Ondernemers laten hun creativiteit en aanpassingsvermogen zien. Daarom vind ik het belangrijk

Fabian Miceli en Dimitri Horsthuis-Tangelder

om hen te steunen. En om juist op de dag van de ondernemer onze trots uit te spreken. Ondernemers, bedankt voor jullie inzet, creativiteit en vast beradenheid!” Etienne Vermeulen, accountmanager Bedrijven: “Als geboren en getogen Lingewaarder merk ik dat we samen met enthousiaste en betrokken ondernemers in Lingewaard verschil kunnen en willen maken. Juist in deze tijd is die samenwerking enorm belangrijk. Wij bouwen vaak op hen. Maar nu mogen zij ook op ons bouwen en ondersteunen we ondernemers waar het kan. Want: ondernemers ‘maken’ Lingewaard. Dank!” OVERBETUWE Dimitri Horsthuis-Tangelder, wethouder EZ: “Inventief zijn ze, onze ondernemers! Kijk hoe ze in

deze coronacrisis kansen grijpen om het hoofd boven water te houden. Maal tijden bezorgen, online besteldiensten, een productiestraat voor mondkapjes. Daarnaast brengen ze roering en zijn ze enorm belangrijk voor de leefbaarheid in onze kernen en ons verenigingsleven. Ondernemers, bedankt!” Fabian Miceli, accountmanager bedrijven: “Ik ben trots op elk van onze 4500 bedrijven. Hoe ze doorzetten en de uitdagingen oppakken die op ze af komen. Denk aan de technologische innovaties, wettelijke regels, coronamaatregelen en zorg voor personeel. Ik wil ze bedanken: voor de 22.500 banen, maar ook voor de maatschap pelijke verantwoordelijkheid die ze laten zien. Zoals het sponsoren van de voetbalclub of de sinterklaas intocht.”

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

K A M E R VA N KO O P H A N D E L

Groeien, starten of stoppen. Hoe doe je dat in deze tijd? ONDERNEMEN IN DEZE TIJD Als ondernemer sta je nooit stil. En zeker in deze tijd komt er veel op je af. Verkeert je onderneming in zwaar weer en is dit juist het moment om te stoppen? Of ga je nu starten met je onderneming? Wat doe je met je groeiplannen? En hoe blijf je vernieuwen? KVK biedt ondernemers 4 dagen lang online advies, informatie en inspiratie tijdens de KVK Live Adviesdagen. KVK LIVE ADVIESDAGEN KVK sprak de afgelopen tijd zo’n 70.000 ondernemers. We hebben geluisterd naar starters, stoppers en groeiers en ze geholpen met antwoorden en advies. Tijdens de KVK Live Adviesdagen informeert KvK over actuele onderwerpen wat er nu speelt, mag en kan. Bekijk livestreams, krijg persoonlijk advies

met praktische tips en stel je vragen aan experts. Zo blijf je up-to-date en haal je alles uit jouw bedrijf.

En donderdag presenteert KVK de 100 meest innovatieve mkb-bedrijven van Nederland.

Van 23 tot en met 26 november staat er iedere dag een ander thema centraal: • Maandag 23 november Start je eigen bedrijf • Dinsdag 24 november Ontdek de kansen van online ondernemen • Woensdag 25 november Ondernemen in zwaar weer: doorgaan of stoppen? • Donderdag 26 november Benut de kansen van vernieuwing voor jouw bedrijf

MELD JE GRATIS AAN Bekijk het programma per dag en meld je gratis aan voor één of meerdere dagen op KVK.nl/adviesdagen. Na je aanmelding ontvang je een persoonlijke link die je toegang geeft tot het platform van de KVK Live Adviesdagen. Komt een datum je niet uit? Meld je dan toch aan. Dan sturen we je alle informatie achteraf toe, zodat je alles kunt terugkijken.

Dagelijks vertellen ondernemers hun verhalen vol inspiratie en ervaringen over hoe zij het hebben aangepakt.

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

Tijdens de KVK Live Adviesdagen zitten KVK-adviseurs voor je klaar om je vragen persoonlijk te beantwoorden. Dit kan via chat of per telefoon 0800 21 17.

FOTOGRAFIE: JAN ADELAAR

5 V R AG E N A A N :

DE VARIABELE

1 2

WAAROM WILDE DE VARIABELE GRAAG OP DE COVER VAN NIJMEGEN BUSINESS STAAN? “Om binnen de regio Arnhem – Nijmegen aandacht te vragen voor onze zorg en uitdaging om ook over 10 jaar nog voldoende gemotiveerde vakmensen binnen de branche te hebben. Deze aandacht is noodzakelijk om bestaansrecht in de toekomst te borgen. Dan is alleen naamsbekendheid niet voldoende.” ALS JE NIET DE PRODUCTEN EN DIENSTEN DIE DE VARIABELE BIEDT MOET VERKOPEN, MAAR DE ‘DROOM’/HET DOEL ERVAN... HOE ZOU JE DAT OMSCHRIJVEN? “Deze vraag sluit naadloos aan bij onze aanpak en ons bedrijfsDNA. Wij zijn geen bedrijf dat alleen een product of dienst levert. De Variabele bestaat uit een groep gemotiveerde (vak-) mensen die samen tot doel hebben om vastgoed op de meest effectieve en efficiënte manier te onderhouden en verbeteren. Hierbij speelt de bewoner en gebruiker van dit vastgoed een belangrijke rol. Er moet altijd een juiste goede balans tussen kwaliteit en klantvriendelijkheid zijn.” HOE ZOU DE VARIABELE GRAAG OMSCHREVEN WILLEN WORDEN DOOR VAKKRACHTEN EN TECHNISCH SPECIALISTEN? “Als partner in vastgoedonderhoud. Een partij die zowel meedenkt als meewerkt om het doel

van goed vastgoed voor nu en in de toekomst te borgen. Zowel voor de eigenaar als voor de bewoner of gebruiker.”

4 5

WAAROM IS VOOR DE NAAM DE VARIABELE GEKOZEN? WAT IS DE GEDACHTE HIERACHTER? “Zien we vastgoedbeheer als een wiskundige vergelijking, dan zijn de eigenaar en bewoner/ gebruiker vaak vaste waarden. De variabele in het beheer van het vastgoed is de partij die het onderhoud uitvoert. Hierin willen wij als De Variabele graag een vaste waarde zijn. Wel een vaste waarde die mee beweegt met vragen en uitdagingen van de eigenaar.” WAT IS BINNEN JULLIE BRANCHE(S) MIN OF MEER VANZELFSPREKEND, MAAR HEEFT DE VARIABELE WETEN OM TE BUIGEN TOT EEN USP? “Onderhoud in bewoonde situatie vraagt nadrukkelijk om meer dan alleen een goed technisch product maken. Mensen informeren, begeleiden en instrueren is een wezenlijk onderdeel van het pakket dat we aanbieden. Er is echter zelden specifieke aandacht voor. Door de afdeling Klant als organisatievorm bewust te positioneren naast Techniek krijgt deze vanzelfsprekendheid de aandacht die het verdient. Hier boeken we de afgelopen jaren mooie successen mee. Daarnaast zijn we bewust bezig met innovaties als producten en softwarepakketten die in de onderhoudsmarkt bijdragen aan noodzakelijke effectiviteit. ”

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

GAST V R I J H E I D

H OT E L H A A R H U I S L A N C E E RT KO F F I E BA R H O E K E N A N D E R E N OV I T E I T E N

‘ Mensen komen naar ons toe omdat er altijd wat leuks te doen is’ TEKST: ANNE DE HAAN | FOTOGRAFIE: JAN ADELAAR & HOTEL HAARHUIS

Het team van Hotel Haarhuis heeft niet stilgezeten de afgelopen maanden. Sterker nog: er is juist hard gewerkt. Aan nieuwe boardrooms, hotelkamers, loft, suites, de lobby en koffiebar HOEK. Eerder dit jaar werd al de succesvolle rooftop bar BLOU geopend. En ze zijn nog lang niet klaar. General manager Wouter Dekker: “We moeten blijven ondernemen en kansen pakken.”

Ondanks de coronaperikelen is er bij Hotel Haarhuis toch regelmatig vraag naar functionele, sfeervolle vergader zalen. Daarom was het tijd voor een upgrade. Het hotel beschikt over elf zalen met een capaciteit van twee tot 440 personen. Drie daarvan zijn om getoverd tot city boardroom en drie tot loft/boardroom. Wouter: “De ruimtes zijn echt opgewaardeerd, met mooie mos-walls en natuurlijke tinten. Ook zijn ze voorzien van de nieuwste techniek en flatscreens. Je kunt hier nu relaxed vergaderen.”

NIEUWE PLACE-TO-BE HOEK Koffie & Patisserie is een andere nieuwe aanwinst van het hotel, hoewel het daar eigenlijk los van staat. Het is

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

dé hotspot van Arnhem waar je terecht kunt voor lekkere koffie, luxe chocolade, gebakjes, macarons en smoothies. Een Insta-waardige plek waar jong en oud welkom is. “Het was vroeger een bruin café, maar we hebben het omgetoverd tot een koffiebar met chocolaterie en patisserie. HOEK heeft een hele andere stijl dan het hotel: frisser, jonger en hipper. Een stijl die je in de grote steden veel ziet. Je kunt hier normaal gesproken bijvoorbeeld lekker zitten werken met een kop koffie. Nu zijn we alleen geopend voor take-away.”

Restaurant Perron 5

Gerenoveerde tweepersoonskamer

Nieuwe loft kamer

HOEK Koffie & Patisserie

MOOIE MIX Ook een aantal hotelkamers stond op het lijstje voor transformatie. Tien kamers zijn voorzien van een moderne look & feel en luxe faciliteiten, zoals goede koffiemachines. Daarnaast zijn er dertien loftsuites bijgekomen. Aan de restyling van restaurant Perron 5 wordt nog gewerkt. De eerste reacties van gasten op de vernieuwingen zijn enthousiast, vertelt Wouter. “We hebben veel gasten die al jaren bij ons over de vloer komen en zij zijn positief verrast over het resultaat. Het zorgt voor een mooie mix tussen jong en oud. Veel jonge Arnhemmers komen namelijk speciaal voor de rooftopbar en nu ook voor HOEK. Dat geeft een leuke combinatie van locals met hotelgasten.

“ HOEK heeft een hele andere stijl dan het hotel: frisser, jonger en hipper ” Mensen komen naar ons toe omdat er altijd wat leuks te doen is, daarmee onderscheiden we ons van andere zaken in de regio.” ONDERNEMINGSDRIFT Het is niet allemaal rozengeur en maneschijn: ook hier zijn de effecten van corona merkbaar. Toch laat Hotel Haarhuis zich niet uit het veld slaan. “Er zijn nog wel gasten, maar een stuk minder dan normaal. Het zakelijk toerisme ligt helemaal plat en dat is een groot deel van onze doelgroep.

Maar de ondernemingsdrift is sterker dan ooit. Je moet soms pas op de plaats maken en even schakelen, maar het biedt ook kansen. Zo hebben we een private dinner service opgezet met chef-kok Estée Strooker van restaurant ’t Amusement. Zo kun je er toch iets positiefs van maken.

Meer weten? Kijk op www.hotelhaarhuis.nl www.hoekarnhem.nl

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

SNEL, DUIDELIJK EN MET RESPECT VOOR UW KLANTEN

• Geen abonnementskosten; • Korte lijnen: 1 contactpersoon; • Duidelijke eenduidige voorwaarden bij iedere vordering; • Gebruiksvriendelijke meekijkapplicatie; • Geen juridisch honorarium bij verweerzaken; • Een kostenplafond bij gerechtelijke procedures; • Geïncasseerde dossiers worden binnen 5 werkdagen afgerekend.

Van Damme Incasso & Advies: De snelle schakel tussen u en uw klant!

De naam van onze organisatie is Van Damme Incasso & Advies en wij zijn gevestigd aan de Dorpsstraat 86 te Elst (GLD). Wij zijn een incasso organisatie dat in zijn dienstverlening service en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Onze dienstverlening kenmerkt zich met name door het persoonlijke contact, een hoog servicelevel en korte, duidelijke communicatielijnen. Voor meer informatie, kijk op onze website www.vandamme-incasso.nl of neem contact op met Roy Guelen of Paul van Damme 0481 - 35 10 06

O N D E RW I J S

LU Z AC CO L L EG E

‘ Leren op maat, voor het beste resultaat! ’ TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: JAN ADELAAR

Maandenlang kregen leerlingen virtueel les en begeleiding. Zo ook op het Luzac College, een particuliere onderwijsinstelling met landelijk 18 vestigingen. Al ging het de leerlingen en docenten goed af, toch waren zij blij toen de schooldeuren weer open gingen. “Omdat de klassen uit gemiddeld 12 leerlingen bestaan én omdat de lokalen groot genoeg zijn om 1,5 meter afstand te houden, kunnen ze met hun volledige klas lessen volgen”, vertelt Margriet van Welt-Danes, al 17 jaar Rector bij het Luzac College in Arnhem en Zwolle. Aangezien het sociale leven van jongeren zich voornamelijk op school afspeelt, is dat belangrijker dan men soms denkt.

“Momenteel wordt er fysiek lesgegeven, maar we hebben online oplossingen indien de situatie daarom vraagt. Hierdoor hoeven leerlingen die niet naar school kunnen komen, geen leerachterstand op te lopen. Alle toetsen gaan gewoon door, waardoor ze optimaal voorbereid het volgende schooljaar tegemoet gaan.” Bij het Luzac College kan een leerling op ieder gewenst moment instromen. LEREN DOE JE SÁMEN Bij het Luzac College krijgen leerlingen de aandacht en aanpak die zij nodig hebben, zodat zij het maximale uit zichzelf halen en met een diploma op zak de school verlaten. De kleine klassen, intensieve begeleiding en mogelijkheid extra studievaardigheids- en examentrainingen te volgen, dragen daaraan bij. Hier maken leerlingen hun huis-

werk op school en zijn daardoor vrij als zij thuis zijn. Fijn voor hen en ontzorgend voor ouders en verzorgers. ‘MIJN KIND WORDT GEZIEN’ Twee leerlingen vertelden me deze manier van onderwijs en begeleiding erg prettig te vinden, evenals het persoonlijke contact met hun docenten. Margriet: “We hebben nu al meer leerlingen dan vorig jaar en we verwachten dat de aanmeldingen voorlopig blijven toenemen.” Veel docenten werken er al jarenlang, voelen zich verbonden met de school en kennen hun leerlingen. Dat creëert een veilige omgeving om bijvoorbeeld vragen te stellen, te discussiëren, of assistentie in te roepen. Verder zijn de dagen van de docenten niet volgepland met vergaderingen e.d., zodat alle aandacht naar de leerlingen gaat.

“Leren doen we samen!”, aldus Margriet. KOM SFEERPROEVEN! Leerlingen zijn van harte welkom om vóór de inschrijving een schooldag mee te lopen. Van brugklas tot diploma, op mavo-, havo- en vwo-niveau en de mogelijkheid tot een versneld eind examentraject (2 jaar in 1), het kan allemaal. En mocht een leerling al thuis zijn in een bepaald vak, dan kunnen lessen op een hoger niveau gevolgd worden. Stel, een havoleerling spreekt al vloeiend Engels, dan kan in dat vak examen worden gedaan op vwo-niveau. Kortom: leren op maat, voor het beste resultaat!

Meer weten? Kijk op www.luzac.nl

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

NETWERKEN

A R N H E M E N N I J M EG E N B U S I N E S S R A L LY 2 0 2 0

‘ Om als eerste te finishen, moet je eerst finishen’

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: ROB KOPPERS

Beroemde woorden van Sir Robin Knox-Johnston, de eerste persoon die ooit alleen non-stop rond de wereld zeilde. Ze vatten voortreffelijk samen waar het bij de Arnhem en Nijmegen Business Rally om draaide. Veertig equipes uit beide regio’s reden de door Bol Pijl Events uitgestippelde Rally, inmiddels een begrip.

Bij Slot Doddendael in Ewijk startte en eindigde de Business Rally. Dit middeleeuwse kasteeltje, dat omringd wordt door een slotgracht met lisdodden, is een brasserie en tevens een prachtige locatie voor de meest uiteenlopende zakelijke evenementen of privépartijen. Van brunch tot bruiloft, van feestavond tot vergadering en van diner tot conferentie… Slot Doddendael biedt plaats aan 10 tot 650 personen. Verder zijn er 3 hotelkamers met uitzicht op de slotgracht, boomgaard en tuinen. Je waant je haast in lang vervlogen tijden, maar het comfort en het serviceniveau voldoen aan de hoge eisen die de huidige tijd stelt.

werd het klassement bepaald door het correct noteren van de foto’s en vragen die men aan de rechterkant van de weg zag.

barbecue. Hulp nodig bij het organi seren van je feest, opening of diner? Ook dan is Buitenpoort Catering een ervaren speler.

DE WESTERBOUWING - KABELS Werd de eerste etappe succesvol afgelegd, dan arriveerde men bij Kabels, de tot dan toe geheim gehouden lunchlocatie. Kabels bevindt zich op het landgoed van de feestlocatie De Westerbouwing, midden in de bossen van de gemeente Renkum. De locatie is geschikt voor particuliere én zakelijke events tot 100 personen, eventueel in combinatie met De Westerbouwing zelf.

DE ‘BOL-PIJL ROUTE’ Voor vertrek legde Simone Poulissen van Bol Pijl Events ons de spelregels uit en overhandigde de deelnemers een zogenaamde ‘Bol-Pijl route’, opgesplitst in een etappe vóór de lunch en een erna. Beide etappes werden aan de hand van een Bol-Pijl kaartleessysteem gereden en bevatten tussenafstanden en puntrijden. Volgens het regelement

BUITENPOORT CATERING Deze veelzijdige cateraar met ruime ervaring verzorgt de catering bij De Westerbouwing. Al 35 jaar vormt het team een hechte familie en is daarom volledig op elkaar ingespeeld. Zowel voor de particuliere als de zakelijke markt verzorgt men onder andere culinaire diners, dinerbuffetten, walking dinners, of bijvoorbeeld een

DE EERSTE PLAATS IS VOOR… Het is al gezegd: ‘Om als eerste te finishen, moet je eerst finishen’… rond 16.30 uur kwam iedereen weer aan bij Slot Doddendael, waar de equipes onder het genot van een hapje en drankje hun ervaringen deelden. De top drie ziet er als volgt uit: Ferry Nijhoff (Henceforth) en Toni Bienemann (Peja Group) eindigden als derde. De tweede plaats ging naar Jacco Vogelaar en Mark Tesselhoff (BMV Bedrijfsmakelaars). Degenen die als eersten finishten waren Alex en Flip de Bruin (Auto Aktief Groep). Gefeliciteerd! We kijken terug op een zeer succesvolle vierde editie van de Arnhem en Nijmegen Business Rally en hopen jou volgend jaar ook te zien!

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

M A R K E T I N G & CO M M U N I C AT I E

K R AC H T I G E SA M E N W E R K I N G G R A P H I T É E N K I LS D O N K PAC KAG I N G & P R E S E N TAT I O N

‘Creatief meedenken en ondernemen, dat is wat ons vak leuk maakt’ TEKST: ANNE DE HAAN | FOTOGRAFIE: BART KOUWENBERG

Je kunt als ondernemer niet álles leveren; voor bepaalde zaken heb je andermans expertise nodig. Wanneer je elkaar versterkt, is dat ook een win-winsituatie voor de klant. En dat is zeker het geval bij Theo Basten van Graphité en Paul van Osch van Kilsdonk Packaging & Presentation. Hun raakvlakken zijn expertise, ondernemerschap en creativiteit, maar ze kunnen het ook nog eens bijzonder goed met elkaar vinden.

Met Graphité doet Theo sinds 2019 waar hij al veertig jaar succesvol in is: zijn kennis van de grafische industrie delen. Als grafisch intermediair is hij de verbindende schakel in een breed scala aan disciplines. Dat doet hij voor diverse soorten klanten. Leuk feitje: ook het drukken van Nijmegen Business en Arnhem Business hoort daarbij. Theo: “Ik heb een netwerk van partners met wie ik graag samenwerk, omdat ze goede kwaliteit leveren. Paul is er daar één van.” Kilsdonk Packaging & Presentation is gespecialiseerd in luxe kartonnen ver-

pakkingen. Paul: “We zijn gespecialiseerd in omplakte kartonnage. Van vouwkarton tot golfkarton of een luxe omplakt doosje en alles daar tussenin. De keuze hangt af van de klant en zijn marketingdoelstellingen.” KRACHTEN BUNDELEN Als ondernemers ontmoet je veel collega-ondernemers, maar je hebt er niet altijd direct een persoonlijke klik mee. Paul en Theo wel, toen ze elkaar zo’n tien jaar geleden ontmoetten. Ze besloten de krachten op projectmatige basis wat vaker te bundelen om een

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

klant nog meer te kunnen bieden. Paul legt uit: “Wij willen wel meer aanbieden dan alleen een verpakking, maar we gaan geen andere producten maken waar we minder goed in thuis zijn. Dus als een klant ook een boek of flyer wil, roep ik er iemand bij die daar verstand van heeft. En dat is Theo. De klant vindt het fijn als de regie bij één partij ligt.” Theo vult aan: “Zo was er laatst een bedrijf dat een luxe doos wilde met een exclusief magazine erin. Dan duiken we daar samen in, om ervoor te zorgen dat het allemaal perfect past.”

KANSEN ZIEN Natuurlijk kunnen Kilsdonk en Graphité ook standaard producten leveren. Maar wat ze het liefst doen, is creatief meedenken om tot een origineel resultaat te komen. “Daarom kunnen wij het ook goed vinden”, zegt Theo. “We denken allebei graag aan de voorkant mee. Voor hetzelfde geld kun je bijvoorbeeld een heel andere uitstraling krijgen, door te kiezen voor een andere materiaalsoort.” Paul voegt toe: “Klopt, we vragen graag door naar de doelstelling en echte behoeften van de klant. Dan komt de toegevoegde waarde om de hoek kijken. En dat is ook wat ons vak leuk maakt. Theo ziet kansen om producties net op een andere manier aan te vliegen, zijn grafische kennis is echt heel relevant. Dat kan het verschil maken tussen een go of een no-go voor de klant.”

“ In driekwart van de gevallen komen nieuwe klanten bij ons via warme aanbevelingen van anderen ”

ONDERNEMERSBLOED Paul en Theo sparren regelmatig over het vak en het ondernemerschap. Theo: “We zijn allebei ondernemer in een uitdagende branche. Daar hebben

OFFLINE UITINGEN Het coronavirus heeft zeker invloed gehad op vraag en aanbod in de grafische branche. Er is sprake van een verschuiving in het soort aanvragen.

we het dan over: waar gaat het heen? En we zitten samen in een grafische club. We leren op die manier van elkaar.” Paul beaamt dat. “Bovendien hebben we allebei een bepaalde begeistering, omdat we ondernemers zijn. We willen de klant echt verder helpen en goed adviseren, we zijn niet van ‘u vraagt, wij draaien’. En dat werkt: in driekwart van de gevallen komen nieuwe klanten bij ons via warme aanbevelingen van anderen.”

Theo vertelt: “In deze tijd gebeurt er meer online dan voorheen, maar er liggen ook veel kansen om iets offline te doen. Zeker in de verpakkingswereld; hoeveel bedrijven sturen hun personeel niet een pakketje? Mensen worden steeds creatiever in hun uitingen. Daarom schakelen ze mensen in die er verstand van hebben, om mee te denken. Je kunt niet alleen online werken, je moet ook iets laten zien aan klanten. Door eens wat vaker buiten de lijntjes te denken, kun je iets leuks maken waarover gepraat wordt.”

Meer weten? Kijk op www.graphite.nu www.kilsdonkpackaging.nl

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

M A R K E T I N G & CO M M U N I C AT I E

Artificial Intelligence maakt massamarketing persoonlijker Kunstmatige Intelligentie, ofwel Artificial Intelligence (AI) spreekt bij velen tot de verbeelding. Denk je aan AI, dan denk je al snel aan slimme robots, autonoom rijdende autoâ&#x20AC;&#x2122;s, of chatbots die zelfstandig een gesprek voeren. Maar AI is overal. Bijvoorbeeld bij gepersonaliseerde filmsuggesties op Netflix, of vriendensuggesties op social media. Bij AI simuleert een computer menselijke intelligentie, middels onder meer spraak- en beeldherkenning en het nemen van beslissingen. Ook binnen Marketing & Communicatie wordt AI steeds vaker ingezet in de vorm van machine learning. Wat kun jij ermee?

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

TEKST: HELEEN KOMMERS

Niet alleen zijn AI en machine learning perfecte tools voor gegevensverzameling, analyse en klantenservice, de onderliggende techniek wordt ook gebruikt als aanvulling op menselijke intelligentie. Menselijke keuzes worden per slot van rekening genomen op basis van onder meer emoties, groepsdynamiek en vooroordelen. Maar ook op basis van de informatie die op dat moment voorhanden is, of het meest in het oog springt. AI vraagt daaren tegen doorlopend om heroverwegen van keuzes en prioriteiten, op basis van steeds méér data. Commerciële uitingen worden daarom logischerwijs steeds vaker overgelaten aan AI in plaats van tekstschrijvers, content makers en online marketeers. En het werkt: de uitingen via AI blijken namelijk dubbel zo ‘klikbaar’. LERENDE MACHINE Wat AI doet, is door middel van machine learning patronen herkennen in enorme hoeveelheden data. Vervolgens doet een algoritme voorspellingen of aanbevelingen op basis van die patronen, om zo de doelstellingen van de gebruiker te behalen. De kwaliteit van die aanbevelingen is tegelijk ook input voor het systeem, zodat volgende aanbevelingen nog beter zullen zijn. Kortom: AI analyseert systematisch ogenschijnlijk ongerelateerde gegevens en vindt daarbij verbanden tussen duizenden verschillende variabelen. Een onbegonnen taak voor het menselijk brein. Een voorbeeld. Je voert een grote hoeveelheid foto’s in en laat de computer allerlei patronen in kleur en vorm vinden. AI geeft vervolgens labels aan de patronen. Blauwe vlakken op foto’s krijgen bijvoorbeeld het label ‘lucht’, gele cirkels het label ‘zon’.

Vervolgens voer je een tweede groep foto’s in en geef je de computer de opdracht om zoveel mogelijk foto’s te zoeken die qua patroon lijken op de foto’s van de eerste groep. Als de computer een foto vindt met een blauwe lucht en zon, is het goed. Als de computer een foto vindt die qua patroon passend lijkt, maar een tennisbal of zee laat zien, geef je een foutmelding. Zonder dat de computer enig besef heeft waarnaar wordt gezocht, leert deze met welke patronen de zon en lucht te herkennen zijn. Daarmee lijkt de computer intelligent, maar is dat niet: de computer kent het wezenlijke verschil tussen een tennisbal en de zon niet, wat een peuter al herkent. AI is op dit moment dus niet meer dan een lerende machine (machine learning). AI ZELF TESTEN Machine learning kun je zelf gemakkelijk testen door Google Image bijvoorbeeld naar ‘cat swimming in water’ te laten zoeken. De meeste afbeeldingen die de computer zelfstandig heeft herkend, kloppen verrassend goed. Dit laat zien hoe ver AI al gevorderd is. Maar als je wat verder naar beneden scrollt, zie je ook foto’s van een hond in een badje, een tijger in een rivier, of een afbeelding van een vrouw met dolfijnen. Meer weten over slimme beeldherkenning, check dan Adobe Smart Tags of Google Cloud Vision API. PERSOONLIJK AI maakt massamarketing persoonlijk. Denk aan Spotify, Amazon en Netflix. Doordat AI patronen herkent in de voorkeuren van klanten, zijn persoonlijke aanbevelingen mogelijk. Spotify

is tenslotte veel leuker als je muziek hoort die je mooi vindt. Een buitengewoon interessant voorbeeld in dit verband is Revolve, een modemerk opgericht door dataanalisten. Met AI ontdekken zij sneller nieuwe modetrends en spelen daar met hun producten beter op in. De computers van Revolve leren bovendien ook welke influencers het beste bij bepaalde productintroducties kunnen worden betrokken. Daarmee heb je een machtige tool in handen! Marketing & Communicatie komt daarmee voor een belangrijk feit te staan: wil je klanten persoonlijk blijven benaderen, dan ontkom je uiteindelijk niet aan AI. Diverse AI-tools die in vrijwel elk type organisatie te gebruiken zijn: 1. Beeldherkenning (image/video recognition, computer vision) 2. Tekstherkenning (machine translation, natural language processing/generation) 3. Spraakherkenning (speech recognition, speech synthesis) 4. Voorspellen (predictive modelling, collaborative filtering) 5. Virtuele assistenten (chatbots) 6. Robotica (smart robots) MENSENWERK: CREATIVITEIT & EMPATHIE Moeten alle tekstschrijvers, content makers en online marketeers zich alvast gaan omscholen? Nee hoor. AI is weliswaar uitstekend inzetbaar voor routinewerk, het bedenken van creatieve oplossingen is toch echt van een geheel andere orde. Creativiteit is het vermogen om keuzes te maken op het moment dat data juist ontbreken. Ook menselijke emoties zijn in software moeilijk weer te geven.

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

M A R K E T I N G & CO M M U N I C AT I E

H E E L P E RS O O N L I J K E G E S C H E N K E N

‘Je wilt de banden met je relaties warm houden’ Nu we op afstand van elkaar moeten leven en werken is de behoefte aan communicatie en verbinding groter dan ooit. We missen het contact met elkaar. Maar wat is daarvan zakelijk te merken? Wij vroegen het aan twee communicatiespecialisten van Multicopy The Communication Company.

Ondernemer Dirk Bos (Multicopy Arnhem): “De komst van het coronavirus heeft een enorme impact op veel bedrijven. Maar aan de andere kant weten we weer wat we aan elkaar hebben. In menig bedrijf zijn medewerkers creatief aan de slag gegaan om ervoor te zorgen dat het bedrijf bleef draaien en er toch omzet werd gemaakt.” “Ondernemers willen hun mede werkers hier rond kerst graag voor bedanken”, vult ondernemer Robert Gijsbers (Multicopy Nijmegen) aan. “Maar daarnaast zien ze dit ook als het perfecte moment om de banden met hun zakelijke relaties aan te halen. Je wilt de banden warm houden. Daarom kiezen veel bedrijven dit jaar

niet voor een standaard kerstpakket of nieuwjaarsgeschenk, maar een set die met aandacht is samengesteld. Zowel voor hun medewerkers als hun zakelijke relaties.” Robert Gijsbers vervolgt: “We zien dit jaar een duidelijke trend dat er veel meer op maat wordt gemaakt. Er wordt goed nagedacht of iets bij het bedrijf of zelfs bij de persoon past. Zo krijgt een bierliefhebber geen wijnpakket en leveren we ook glazen of andere producten met iemands naam erop. Maar er is dit jaar ook veel vraag naar diverse bordspellen. De kans is immers groot dat we kerst alleen met het eigen huishouden kunnen vieren, daar wordt ook rekening mee gehouden.” Dirk Bos: “We kunnen alles in een mooie doos, leuke tas of mand verpakken. Met of zonder etenswaar, met of zonder logo/naam en zo mooi en uitgebreid als men maar wil.

Wij hebben alle creativiteit in huis en draaien onze hand er (bijna) niet voor om. Net als dat we dagelijks met onze klanten meedenken over effectieve communicatie om hun doelgroepen betrokken te houden en te informeren over de geldende regelgeving. Van vloerstickers en preventieschermen tot mondkapjes en desinfectiezuilen. Leuk is anders, maar als het dan toch nodig is dan besteden we er graag wat extra aandacht en creativiteit aan zodat het mooi is en bij het bedrijf past.”

Meer weten? Kijk op www.multicopy.nl/arnhem www.multicopy.nl/nijmegen

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

Inbound Marketing-agency Bureau Vet viert tiende verjaardag ‘Het mooiste is: als onze klanten groeien, groeien wij ook’

Ron Schaminee (links) en Erik Verpoort (Dit is een samengestelde foto) | Fotografie: Studio Indruk

Inbound Marketing-agency Bureau Vet bestaat 10 jaar. Het bedrijf helpt organisaties te groeien door een brede ondersteuning op marketing- en sales-gebied. “Waar we blij van worden? Als we samen met onze klanten resultaten halen.”

Als je het oprichter Erik Verpoort vraagt, zijn ze voorbij gevlogen, die

Erik. “Er zijn genoeg organisaties die niet groeien, of het gebeurt

10 jaren. Begonnen als klein websitebureau, daar al snel online

zonder plan. Terwijl het zoveel beter kan: omschrijf je bedrijfsdoel-

marketing-diensten aan toegevoegd, is Bureau Vet inmiddels al

stellingen en vertaal die vervolgens naar marketing-en sales-activi-

enkele jaren een full service bureau op gebied van Inbound Marke-

teiten. Werk eraan met een duidelijk plan en maak meters. Dat is wat

ting en Sales. Met 15 medewerkers en een vestiging in Boxmeer en

wij zelf hebben gedaan en nu is het onze core business.”

Amsterdam werken Erik en zijn compagnon Ron Schaminee dagelijks aan de groeidoelstellingen van hun klanten.

Inbound Marketing & Inbound Sales Bureau Vet gebruikt de Inbound-filosofie om bedrijven te helpen

Groei als core business

groeien. In het kort draait deze filosofie om ‘Helpen in plaats van

“Grappig genoeg zijn we vanaf dag één al bezig met de groei van ons

Verkopen’. Bij Inbound staan de prospect en klant centraal in het

bedrijf. We hebben dat zelf in de praktijk gebracht en uiteindelijk zijn

marketing- en sales-proces en wordt er rekening gehouden met diens

we die succesvolle aanpak ook gaan leveren aan klanten”, vertelt

klantreis. Dit in tegenstelling tot traditionele (outbound) marketing

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

waarbij het eigen bedrijf en het eigen product in het middelpunt staan. “We zien dat marketing- en sales-afdelingen tegenwoordig een heel andere rol spelen dan vroeger”, zegt Ron Schaminee, in 2019 aan boord

Amsterdam

gekomen als mede-eigenaar van Vet. “Sales en marketing moeten steeds nauwer samenwerken om samen de doelstellingen van het bedrijf te halen: marketing moet zorgen

“We merken dat organisaties steeds meer grip willen krijgen op hun marketing- en sales-proces”

voor

Boxmeer

gekwalificeerde

leads, sales dient ze goed op te volgen en deals te sluiten. Ook de klant van onze klanten gedraagt zich anders dan voorheen. Hij

HubSpot Partnership

oriënteert zich steeds meer

Meer inzicht bereiken in je marketing- en sales-proces kan niet zonder

online voor hij met je in contact

professionele software. Bureau Vet werkt hiervoor al bijna 5 jaar samen

komt of een aankoop doet.

met de CRM-, Marketing-, en Sales-software van het Amerikaanse

COVID-19 heeft dat nog eens in

HubSpot. “We zijn Platinum Partner waardoor we in de top-5 van

een

gebracht:

Nederlandse HubSpot-partners staan”, vertelt Ron Schaminee trots.

daardoor is marketing en sales

“De verwachting is dat we nog voor het einde van dit jaar zelfs Diamond

versnelling

nog meer online en virtueel gegaan met online oriënteren en beeldbellen. En dat merken wij aan het stijgend aantal leads en aanvragen voor marketingondersteuning dat we binnenkrijgen.”

Partner worden.”

Bovengemiddeld inlevingsvermogen Ondertussen werkt Vet voor diverse grote en middelgrote bedrijven –

Grip op processen

ook multinationals – in branches als de maakindustrie, ICT en zakelijke

Erik Verpoort: “In die nieuwe marketing- en sales-wereld helpen wij en

dienstverlening. Erik Verpoort: “Wij zijn niet afhankelijk van één

leveren alle mogelijke aspecten; het stroomlijnen van de marketing- en

branche. De breedte van de organisaties waar we voor werken, is juist

sales-processen, het ontwikkelen van goed converterende websites,

onze kracht. Onze marketing consultants hebben een bovengemiddeld

het produceren van kwalitatieve content tot aan lead nurturing en het

inlevingsvermogen voor zo’n beetje elk denkbare branche.” Wat zijn

inrichten van marketing- en sales-software.” Hij vervolgt: “We merken

dan de bedrijven die volgens Vet passen bij een Inbound Marketing en

dat organisaties grip willen krijgen op hun marketing- en sales-proces;

-Sales aanpak? Ron Schaminee: “Inbound Marketing is een serieuze

meer inzicht zodat je weet of je de juiste dingen aan het doen bent en

investering in tijd en geld. Om die investering te rechtvaardigen, moet

kunt bijsturen.”

je als bedrijf een duidelijke groeidoelstelling hebben en durven te veranderen naar een Inbound-organisatie, dus echt de prospect

Passie

centraal stellen in al je processen.”

Daar zit dan ook echt de passie van Erik, Ron en hun team: organisaties helpen beter te groeien. “Waar we blij van worden? Als we samen met

De toekomst

onze klanten resultaten halen”, zegt Erik. “We vormen echt een team

Wat zijn de toekomstplannen van Bureau Vet? Ron Schaminee: “Uitein-

met de klant. Het is veel meer dan een klant-leverancier relatie; we zijn

delijk hebben we de ambitie om in de top van Nederlandse marketing-

partners. Samen werken we aan leadgeneratie via kwaliteitscontent en

bureaus mee te draaien. Maar we willen vooral kwalitatief blijven

samen vieren we de successen.”

groeien, precies waar we ook met onze klanten aan werken. ‘Grow Better’ noemt HubSpot dat. Door de juiste leads aan te trekken en te werken met klanten die bij je passen. Want dan ga je samen resultaten 2010 | Start Bureau Vet

halen. En het allermooiste is: als onze klanten groeien, groeien wij ook.”

2012 | Verhuizing naar Boxmeer 2016 | Winnaar Startersprijs 2017 | Start HubSpotpartnership

Ook op zoek naar gezonde groei? Heb jij met jouw onderneming ook een duidelijke groeidoel-

2018 | HubSpot Gold Partner

stelling? Of ben je benieuwd naar onze dienstverlening? We

2019 | HubSpot Platinum Partner

Kijk op www.bureauvet.nl wat we samen kunnen bereiken

2019 | Opening Bureau Vet Amsterdam 2020 | FD Gazelle 2020

gaan graag het gesprek met je aan.

of bel ons op 0485 520 172.

2020 | 10 jaar Bureau Vet!

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

B E D RI J V E N K U N N E N S C H U L D E N L AST SA N E R E N ZO N D E R FA I L L I S S E M E N T

WHOA: kans om te overleven

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

Haar komst heeft zo’n acht jaar op zich laten wachten, maar dan heb je ook wat: de WHOA. De Wet Homologatie Onderhands Akkoord stelt op zich levensvatbare ondernemingen in staat een onhoudbare schuldenlast te herstructureren. Een opsteker in coronatijd. “De wet kan voorkomen dat bedrijven onnodig failliet gaan”, stelt Maartje ter Horst, advocaat Ondernemingsrecht bij Dirkzwager. “Een kans om te overleven. Mits ze tijdig beginnen.”

In het tijdperk vóór de WHOA konden bedrijven in ernstige financiële pro blemen ook een onderhands akkoord voorleggen aan hun crediteuren. Bijvoorbeeld met het verzoek of de schuldeisers afscheid wilden nemen van 80% van hun vorderingen. Maar als slechts één van hen ‘nee’ zei, moest een vordering vaak toch volledig worden betaald. Meestal liepen onwillige houdingen dan alsnog uit op een surseance van betaling of een faillissement. “Veel crediteuren zitten er zakelijk in en kunnen over hun verlies heen stappen”, vertelt Maartje ter Horst. “Je hebt echter nogal eens partijen die boos zijn of er een principekwestie van maken en gewoon niet mee willen werken aan een schuld sanering. Met de WHOA is die vrijwilligheid van de baan. Tenminste, als de voorstemmende schuldeisers twee derde van het totaal aan vorderingen (in hun klasse) vertegenwoordigen.” EÉN VOOR TWAALF Midden in coronatijd komt de WHOA als geroepen. Talrijke op zich gezonde bedrijven verkeren door de crisis in financieel zwaar weer. Ze dreigen insolvent te raken door een te hoge schuldenlast, terwijl ze wél over levensvatbare bedrijfsactiviteiten beschikken. De WHOA biedt een uitgelezen kans om hun schulden te herstructureren.

Maar hoe pak je dat aan? Ter Horst: “Wacht niet tot het één voor twaalf is en begin tijdig. Een onderhands akkoord vergt veel voorbereiding, al snel twee maanden. Correspondentie met crediteuren over het akkoord kost tijd, bovendien heeft de rechter een hoop informatie nodig voordat deze het onderhands akkoord kan goedkeuren, kan homologeren. Deze informatie moet aantonen dat schuldeisers iets aangeboden krijgen waarmee ze beter af zijn dan bij een faillissement. Na de rechterlijke goedkeuring wordt het akkoord verbindend voor alle schuldeisers.” KLASSEN Alle benodigde informatie komt bij de rechtbank in de vorm van een verzoekschrift voor een onderhands akkoord. “Met daarin een wettelijk verplicht liquidatiescenario en reorganisatie scenario”, vervolgt Ter Horst. “Wat zijn de gevolgen van een faillissement? Wat kun je de schuldeisers in het reorganisatiescenario aanbieden? Verder moet je de schuldeisers inventariseren en indelen in klassen, naar gelang ze dezelfde rechten bezitten. Preferente schuldeisers zoals Belastingdienst en UWV worden in dezelfde klasse ingedeeld. En ‘de grote hoop’ concurrente schuldeisers, zoals handelscrediteuren, vormen ook een eigen klasse. Als alles op een rij staat, gaat de onderneming in gesprek met de crediteuren over

het te sluiten onderhands akkoord. Daarna volgt er een inventarisatie van de ja- en nee-stemmers.” SAMENWERKING FINANCIALS Bij de begeleiding van WHOA-trajecten gaat Dirkzwager regelmatig samen werken met gespecialiseerde financiële adviesbureaus. “Zij leggen de financiële informatie op tafel. Wij checken of de scenario’s en het reorganisatieplan voldoen aan de wettelijke eisen en de klassenindeling overeenkomt met de wettelijke rangorde. Wij zijn tevens het aanspreekpunt voor de crediteuren. Als alle informatie beschikbaar, duidelijk en correct is, kunnen wij het verzoekschrift voor een onderhands akkoord maken en indienen bij de rechtbank.” Begeleiden jullie ook schuldeisers en aandeelhouders? “Zeker. We staan al vaak aan de andere kant. We kunnen dus ook schuldeisers en aandeelhouders begeleiden die worden benaderd om in te stemmen met een WHOA-akkoord.”

MEER INFORMATIE? Maartje ter Horst, advocaat Ondernemingsrecht bij Dirkzwager legal & tax terhorst@dirkzwager.nl Tel: 06 145 319 51 / 024 381 31 92 www.dirkzwager.nl

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

DUURZAAMHEID

PAC KC E N T E R V E R PA K K I N G E N D U I V E N

‘ Samen moet je voor continuïteit zorgen ’ TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: JAN ADELAAR

Verpakkingsspecialist PACKcenter Verpakkingen heeft drie vestigingen: Almelo, Duiven en Zwolle. Dat de vestiging in Duiven sinds drieënhalf jaar op een markante en logistiek handige zichtlocatie gevestigd is, bleek een goede zet. “De toegenomen zichtbaarheid heeft in combinatie met onze servicegerichtheid en flexibiliteit voor een duidelijke toename in populariteit gezorgd”, aldus medeeigenaar Albert van ’t Blik. “Uiteraard werden ook wij overvallen door corona, maar we merkten al snel dat onze ‘verpakkingssupermarkten’ als een magneet op klanten werkten.” Met name twee segmenten wisten PACKcenter beter te vinden dan ooit. Enerzijds kleine webshophouders die ineens veel meer verpakkingsen verzendmaterialen nodig hadden, anderzijds horeca die de restaurantfunctie verving door afhaal- en bezorgservices en waarbij volop disposables werden ingezet. Albert: “De levering aan een aantal grote klanten kwam weliswaar stil te liggen, maar het gat dat daarmee ontstond, is hierdoor gedicht.” Bij PACKcenter kun je veilig materialen en producten vergelijken in de ruim opgezette winkels. SAMENWERKEN & ELKAAR WAT GUNNEN Hij vervolgt: “De filialen van PACKcenter worden twee maal per week bevoorraad door een partner van ons. Want wat heel belangrijk is gebleken tijdens corona, is het aangaan van partnerships en samenwerkingen met je leveranciers.” Hierdoor grijpen

klanten nagenoeg nooit mis en anders hoeven ze nooit lang te wachten. “Dankzij Busines Club VitesseGelreDome, waar ik voorzitter van ben, en het netwerk van ‘Arnhem Business’ werken we nu nauwer samen met andere partijen dan ooit. Zo plaatsten we desinfectiezuilen in onze winkels van AtmR Kantoorverandering, een bedrijf in Elst, waardoor de Gemeente Zwolle een order van 70 van die zuilen plaatste.” Albert is van mening dat je in deze tijd niet alles zelf moet willen doen, maar juist wat vaker door moet verwijzen naar een regionale partner als een klant bij jou eens misgrijpt. Dit is een schoolvoorbeeld van het concreet invullen van het overheidsdevies rond corona: ‘samen moeten we het doen’. DUURZAAMHEID: MENS & MILIEU Bij alle vestigingen van PACKcenter werken buitengewoon hechte teams. Mocht iemand bij de ene vestiging uitvallen, dan kan iemand van een andere

vestiging de taken overnemen. En zou de ene vestiging moeten sluiten in verband met een lockdown, dan draaien de andere filialen door en kunnen klanten nog steeds in een winkel terecht. Voor PACKcenter is ook onze leef omgeving belangrijk. Daarom voert men exclusief in Nederland een Canadees merk hygiënepapier: 100%eco. Dit ongebleekte papier is volledig gerecycled, er is geen boom voor gekapt. In de webshop voor particulieren, gebouwd door BoooM Digital, was het hamsteren van toiletpapier goed merkbaar! In samenwerking met BoooM volgt in december de site PLEEROL.NL waarbij je via een eigen account zelfs een abonnement kunt nemen op wc-papier. En ik krijg alvast een eerste rolletje mee.

Meer weten? Kijk op www.packcenter.nl

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

GAST V R I J H E I D

BU I T E N P OO RT C AT E RI N G - D E W E ST E R B O U W I N G

Bij Buitenpoort Catering zit men ondanks beperkingen bepaald niet stil! TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: JAN ADELAAR

Buitenpoort Catering in Bemmel levert als professioneel cateraar al 37 jaar maatwerk bij je thuis, of op locatie. De cateraar beschikt zelf over een aantal prachtige mogelijkheden, waarvan een deel onder de Buitenpoort Groep valt en een deel samenwerkingspartner is. De Westerbouwing in Oosterbeek is één van de eigen evenementenlocaties en hier tref ik mede-eigenaar Lidy Bodewes.

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

“ De bosrijke omgeving, het weidse uitzicht en de ruime opzet maken De Westerbouwing tot een prachtige plek ”

“Kan ik hier toch koffie krijgen?” klinkt het een aantal keer blij verrast als passerende recreanten de Koffiebar To Go op het buitenterras van De Westerbouwing zien staan. “Geweldig, dan neem ik er ook een taartje bij.” Op deze zonnige ochtend is het bosrijke gebied rond de locatie een geliefde plek om te ontspannen en even een frisse neus te halen. RESTAURANTFUNCTIE De Westerbouwing is een officiële trouwlocatie en ook weet men de weg hierheen te vinden om na een uitvaart samen te zijn. De bossen, het weidse uitzicht over de Rijn – dat bij helder weer tot aan Nijmegen reikt – en de ruime opzet maken het tot een heel geschikte plek. De Westerbouwing is als eventlocatie niet iedere dag geopend. “Daarom wilden we deze locatie na de eerste gedeeltelijke lockdown in maart vooral weer een restaurantfunctie geven”, vertelt Lidy. “Zestien jaar hebben we gecommuniceerd dat het géén restaurant is, nu moesten we ineens binnen een week laten zien dat het restaurant weer terug is.” Bij

Buitenpoort Catering draait men er de hand niet voor om, om voor duizend personen de catering tot in de puntjes te verzorgen, “dertig gasten à-la-carte bedienen, is een ander verhaal”, aldus Lidy. “Maar ook al was onze bediening niet gewend om zo te werken, het ging hen erg goed af en iedere avond zaten we vol.” TAKE-AWAY & DE STOOFTRUCK Je ziet: bij Buitenpoort Catering zit men ondanks beperkingen bepaald niet stil. Zo is iedere zaterdag en zondag de Stooftruck van 14.30 uur tot 19.30 uur in de Huissense wijken Loovelden en Molenweide te vinden. Houd de site in de gaten voor de exacte locaties. Je haalt hier de lekkerste soepen, stamppotten en stoofgerechten. Bij De Westerbouwing zijn van donderdag tot en met zondag luxere gerechten af te halen. En er is nog meer… CHRISTMAS MEETING POINT “Met inachtneming van alle veiligheidseisen willen we een Christmas Meeting Point opzetten, waar bedrijven kerstpakketten kunnen overhandigen aan hun medewerkers. Ons voornemen

is om met een ochtend-, middag- en avondarrangement te werken waarop men kan intekenen. Als het doorgang kan vinden, kunnen bedrijven van 8 tot en met 23 december hun medewerkers verrassen bij De Westerbouwing. Een andere optie is dat we een mobiele straat inrichten met gezellige verlichting, kerstbomen en decoratie, waar wij de kerstpakketten uitdelen. Heb je nog geen pakket geregeld? Wij stellen het graag voor je samen! Dat kan bijvoorbeeld een voucher pakket zijn dat te besteden is bij lokale ondernemers.” X-MAS DRIVE THRU De Westerbouwing organiseert verder op iedere gewenste locatie een X-Mas Drive Thru. Met kerstbomen, sfeerspots en Christmas songs wordt een sfeer volle Kerststraat gecreëerd waar je gasten per auto, fiets, of scooter doorheen kunnen rijden. ‘Onderweg’ is er warme Choco To Go en delen de Kerstmannen van De Westerbouwing kerstpakketten uit.

Meer weten? Kijk op www.buitenpoort.nl

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

I N D U ST R I E

RTP Elektrotechniek: Niet alleen voor grote relaties RTP Elektrotechniek B.V. uit Afferden is specialist voor advies, ontwerp, installatie en onderhoud op het gebied van alle soorten elektrotechniek en datanetwerken, brandmeldinstallaties, energieprestatieadvies en panelenbouw. Het bedrijf heeft daarvoor in meer dan 100 jaar een kennis- en ervaringsniveau opgebouwd dat het tot dé perfecte partner maakt voor zowel elektrotechnische totaalprojecten als kleinere aanpassingen.

TOTALE DIENSTVERLENING “Wij staan bekend als een betrouwbare partner als het gaat om de elektro technische inrichting van bouwen verbouwprojecten. Dat is natuurlijk mooi, maar wat veel regionale collega- ondernemers niet weten is dat wij onze kennis en ervaring net zo gemakkelijk inzetten voor grote projecten als voor kleinere incidentele klussen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan aanpassingen als het plaatsen of aanpassen van een meterkast, het omleggen van data leidingen, het plaatsen van brand- of CO2-melders enzovoort. Voor dergelijke werkzaamheden van kleinere omvang hebben we onze afdeling Relatiewerk.”

kan Relatiewerk snel en flexibel reageren op opdrachten.” VOORBEELDEN VAN PROJECTEN VAN RELATIEWERK Stopcontacten aanleggen in een kapsalon, (LED)verlichting plaatsen in de etalage van een kledingwinkel of een data-installatie aanleggen bij een tandartspraktijk. VAKBEKWAAM EN BETROKKEN Elke klant van RTP Elektrotechniek heeft de zekerheid van optimale aandacht voor zijn opdracht, of die nu groot of klein is. De Waal: “Onze medewerkers onderscheiden zich niet alleen door hun vakbekwaamheid,

OVER RELATIEWERK “De afdeling Relatiewerk werkt volledig zelfstandig en onafhankelijk binnen RTP. Het hele proces van offerte tot oplevering is in eigen beheer. De buitendienstmedewerkers hebben een eigen bus met materialen. Hierdoor

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

maar ook door hun betrokkenheid. Zij vertalen de wensen van de klant naar functionele oplossingen, zodat zijn installaties doen wat ze moeten doen. Daarnaast bieden we onze klanten de zekerheid van een optimaal gepland project. We denken mee in de voorbereiding, handelen flexibel in de uitvoeringsfase en bieden een uitstekende nazorg. Op die manier helpen we de klant om het beste uit zijn bedrijf te halen.” ONTZORGEN Advies, ontwerp, installatie en onderhoud zijn voor RTP Elektrotechniek de pijlers die aan de basis staan van volledige ontzorging. De Waal: “De wens van de klant staat in onze dienstverlening centraal. Door goede samenwerking zorgen we ervoor dat het resultaat altijd naar volledige tevredenheid is. We streven daarbij naar een langdurige relatie, waarin zekerheid en betrouwbaarheid centraal staat.”

AANLEG ÉN ONDERHOUD Aanvullend op een gerealiseerde opdracht biedt RTP Elektrotechniek de mogelijkheid om een onderhoudscontract af te sluiten, zodat de klant niet voor onverwachte storingen en/of calamiteiten komt te staan. De Waal:

“ Elke klant van RTP Elektrotechniek heeft de zekerheid van optimale aandacht voor zijn opdracht ”

“Bij het vaststellen van het nieuwe jaarbudget is het zinvol om rekening te houden met het afsluiten van een onderhoudscontract, voor bijvoorbeeld de elektrotechnische installatie, noodverlichting of brandmeldinstallatie. Wij kunnen dan eventuele manke menten tijdig signaleren en voorkomen en dat bespaart dure reparatiekosten achteraf.” MENSENWERK RTP Elektrotechniek draagt zorgvuldig zorg voor vakbekwaam personeel en houdt daarbij ook rekening met de continuïteit van de dienstverlening. Daarom is het bedrijf voortdurend op zoek naar ervaren vakmensen en jongeren met twee rechterhanden.

RTP Elektrotechniek B.V. Van Heemstraweg 47 6654 KD Afferden (Gld) Tel. 0487 585 100 www.rtp.nl

Wie graag wil werken in een bedrijf waar vakmanschap, collegialiteit en sfeer belangrijk zijn en waarin personeel alle ruimte krijgt om zich te ontwikkelen, is van harte welkom. De Waal besluit: “Elektrotechnisch installatiewerk én relatiebeheer zijn mensenwerk. Het is dus in het belang van zowel onze grotere en kleinere klanten dat wij niet alleen zorgen voor een zo hoog mogelijke vakkennis, maar ook voor p lezierige omgangsvormen. Dát maakt ons niet alleen een duurzaam bedrijf, maar ook een duurzame relatie.”

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

NETWERKEN

STA RTC LU B A R N H E M

Dé online plek voor Arnhemse starters officieel gelanceerd FOTOGRAFIE: BARBARA KERKHOF

Het platform van Startclub Arnhem staat online. De lancering hiervan vond plaats op 29 oktober. Arnhems wethouder Economische Zaken Jan van Dellen gaf toen het officiële startsein. Het platform van Startclub Arnhem verbindt startende ondernemers in Arnhem met elkaar én met de bestaande Arnhemse ondernemerscommunity. Ook is het platform er om kennis met elkaar te delen en organiseert het events waarbij starters de gelegenheid krijgen om te netwerken.

ARNHEMSE STARTERS VERBINDEN Met de lancering van Startclub Arnhem is er nu één platform waar startende ondernemers in Arnhem terecht kunnen als ze op zoek zijn naar kennis, coaching, netwerk en financiering. Startclub Arnhem is een pilot van Stichting De Innovatiefabriek Arnhem. Vanuit deze stichting is Michiel van Drunen aangesteld als ‘firestarter’, oftewel aanjager van het platform. “Aan mij de taak zoveel mogelijk kwalitatieve verbindingen te leggen tussen starters en het onderwijs, bedrijfsleven en overheid. Het is gaaf om te zien dat de eerste starters zich inmiddels hebben aangemeld. Tegelijkertijd hebben ook al meerdere inspirerende coaches zich aan ons verbonden. Zij weten als geen ander wat ondernemen inhoudt en kunnen

de starters dan ook een hoop leren. Het is voor de starters én voor de stad Arnhem goed dat dit platform er is. Zo worden alle mogelijkheden die Arnhem op ondernemersvlak te bieden heeft optimaal benut.”

bezochte masterclass personal branding door portretfotograaf Maurice Jager. En als het even kan, openen we binnenkort ook een fysieke ontmoetingsplek. De Arnhemse ondernemerscommunity vlamt voorlopig goed door!”

OFFLINE NETWERKEN Startclub Arnhem is ook van plan om binnenkort offline events te organiseren waar je kunt netwerken. Tot die tijd zal het platform vooral online actief zijn. Michiel: “Het is door de coronamaat regelen lastig om offline events te organiseren. Daarom geven we de komende tijd online masterclasses, samen met inspirerende gastsprekers. Hierdoor kunnen we onze starters toch zoveel mogelijk goede tips blijven geven tijdens deze belangrijke fase van hun nieuwe onderneming. Zo hadden we tijdens onze lancering al een goed

GRATIS AANMELDEN BIJ STARTCLUB ARNHEM? Bezoek dan het online platform via startclubarnhem.nl. Ook blijf je dan gelijk op de hoogte van alle nieuwe (online) events.

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

I N N OVAT I E

M Y TO F I LT E RT EC H N I E K I N G E N DT

‘Een luchtreiniger verkleint de kans op besmetting met virussen ’ TEKST: ANNE DE HAAN | FOTOGRAFIE: JAN ADELAAR

Sinds het begin van de coronacrisis zijn ventilatie en luchtfiltering ineens aan de orde van de dag. Voor Myto Filtertechniek uit Gendt is dit niets nieuws: het bedrijf is er al veertig jaar in gespecialiseerd. Eigenaar Henk Dingemans vertelt over de luchtzuiveringskasten die de verspreiding van virussen tegengaan.

Schone lucht is van groot belang voor onze gezondheid. In een ruimte die niet goed geventileerd wordt kunnen virussen, allergenen, micro-organismen en verontreinigende stoffen zich snel verspreiden. Om dat tegen te gaan, biedt Myto Filtertechniek een speciale luchtreiniger. Henk vertelt: “Het is een apparaat dat de lucht filtert op HEPAniveau. HEPA-filters worden ook in vliegtuigen gebruikt om te zorgen voor schonere lucht. We kunnen hiermee 99,95% van de virusdeeltjes in de lucht neutraliseren of onschadelijk stellen. Daarbij is er natuurlijk nooit honderd procent kans dat je niet ziek wordt, maar het verkleint wel de kans. En ieder extra stukje bescherming is natuurlijk mooi meegenomen, zeker als je te maken hebt met kwetsbare mensen.”

OVERAL TOEPASBAAR De luchtreinigers kunnen ingezet worden in de horeca, bij de kapper, in de sportschool, in klassen, maar ook gewoon thuis. Ze zijn verkrijgbaar in diverse uitvoeringen. Voor woonkamers is er een exemplaar dat zo’n 400 m3 lucht per uur zuivert. De grotere variant zuivert 1000 tot 1600 m3 per uur, ideaal voor een ruimte waar meer mensen vertoeven. “Je hebt tussen de 30 en 40 m3 lucht per persoon nodig om wat veiligheid te kunnen waarborgen. Dat biedt dit apparaat dus zeker. De aerosolen kunnen zich goed verspreiden en gaan niet neerslaan, waarna het apparaat ze afvangt.” Er zitten filters in die na een bepaalde tijd vervangen moeten worden.

LUCHTFILTERS OP MAAT Er is nu veel vraag naar dit soort luchtzuiveringskasten, maar Myto Filtertechniek doet nog veel meer. Al veertig jaar biedt het bedrijf lucht filters op maat aan diverse soorten bedrijven. “Bijvoorbeeld industriële spuiterijen, autoschadeherstelbedrijven, horecaondernemingen en installatie bedrijven. Voor iedere klant kunnen we een passend product bieden. Ook voor het onderhoud en vervangen van de filters kan men bij ons terecht. Dankzij een eerlijk, transparant advies en persoonlijk contact hebben we veel tevreden klanten die al langdurig bij ons zijn.”

www.myto-filtertechniek.nl

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

Kwaliteit Gebruikt Nieuw Service duurzaam Ergonomisch Professioneel

Refurbished

Gratis bezorging vanaf €250,-

Gemonteerd afgeleverd

Garantie: ook op gebruikt

Enorme voorraad

Dynamischer, gezonder & productiever (thuis)werken De Terborgse HandelsOnderneming (THO) is al ruim 30 jaar sterk in kantoor– en magazijninrichtingen. In- en verkoop van kwalitatief hoogwaardige ‘zo goed als nieuwe’ inrichtingen is de corebusiness maar zeker ook voor een nieuwe inrichting en/of renovatie van uw huidige inrichting bent u bij de THO aan het juiste adres. De THO is ook het adres bij uitstek voor een ergonomische (thuis) werkplek: ‘Mooi meubilair is leuk maar ergonomisch én mooi is beter!’ Onze verkoopmedewerkers adviseren u graag. Gedrevenheid, no-nonsense mentaliteit, flexibiliteit, vakkennis, service en een gigantisch aanbod maken de THO uniek. Ervaar dit zelf en loop binnen in Terborg of Huissen. Het THO team heet u van harte welkom!

Meer over de THO? Het assortiment en/of het gigantische aanbod? Online shoppen? Kijk dan op www.terborgse.nl

www.terborgse.nl ► Showroom Huissen Nijverheidsstraat 3 6851 EJ Huissen 026-3616843

► Showroom Terborg Ettensestraat 19 7061 AA Terborg 0315-325523

► Showroom

055-5400133

Apeldoorn

P E RS O N E E L & O RGA N I SAT I E

W E R KTA L E N T A R N H E M

Ondernemen zonder risico als Business Partner bij WerkTalent TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: JAN ADELAAR

‘Wij zien het anders’, koppen diverse posters bij WerkTalent. De Arnhemse vestiging van het landelijk opererende uitzendbureau huist sinds 1 oktober in een nieuw, ultramodern pand. Liggend aan de voet van de Rijnbrug en uitkijkend op ‘De Berenkuil’ is de zichtlocatie al even uitnodigend als de posters. Bert Hesseling, vestigingsmanager, ofwel ‘Business Partner’ in het jargon van WerkTalent, vertelt over de werkwijze van de organisatie. “Binnen WerkTalent werken we volgens een Business Partner model. Hierbij staat eigen ondernemerschap centraal, zonder dat je de financiële risico’s draagt. Vergelijk het met een franchise constructie, zónder dat je zelf hoeft te investeren.” Bert legt uit dat wanneer je bij WerkTalent ondernemer wordt, je zelf je pand, je beleid en medewerkers kiest, maar dat de investeringen worden gedaan door het bedrijf WerkTalent. Zo faciliteert het servicecenter in Zoetermeer bijvoorbeeld alles op het gebied van Marketing, Backoffice en HR. “Je bent feitelijk in loondienst, maar los van je salaris deel je substan tieel mee in de winst van de vestiging.” Dat de formule succesvol is, blijkt onder meer uit het feit dat WerkTalent volgend jaar haar 20-jarig bestaan viert. “In Arnhem zijn we gestart op 1 oktober 2013, dus ook alweer 7 jaar geleden inmiddels”, vertelt Bert met trots. SPLITSINGSMODEL Het streven van WerkTalent is lande lijke dekking. Daartoe wil men jaarlijks circa 3 vestigingen openen, verspreid over het hele land. Om dat te bereiken,

werkt men volgens een splitsings model: iedere vestiging opent minstens één nevenvestiging in de eigen regio waarbij een medewerker van de bestaande vestiging – die toe is aan een stap omhoog – de kans krijgt die nieuwe vestiging te gaan runnen. Bert: “Vanaf dat moment treedt die medewerker toe tot het team van Business Partners en zal ik – als senior Business Partner – de supervisie hebben over beide locaties. Natuurlijk blijft WerkTalent ook altijd geïnteresseerd in personen die – net als ik destijds – vanaf nul een vestiging gaan runnen in een stad waar we nog niet zijn gevestigd.” Het KAN gebied heeft daarbij zeker onze focus. De intentie is om in de loop van 2021 een vestiging in Nijmegen te openen. PERSOONLIJK CONTACT Waar concullega’s steeds verder overstappen naar digitale services, wil WerkTalent letterlijk zichtbaar zijn op iedere straathoek en heeft men ook graag face-to-face contact met de werkzoekende die zich meldt. “Het komt regelmatig voor dat we

iemand ná een persoonlijk gesprek kunnen matchen met functies waaraan we in eerste instantie niet dachten bij het lezen van enkel het cv”, aldus Bert. “Het is heel gaaf als je dan ook nog vanuit de werkgever gecompli menteerd wordt voor de gevonden kandidaat!” Interesse in een gesprek over de mogelijkheden van WerkTalent? Neem dan contact op met Bert en maak een afspraak!

Werken bij WerkTalent is een feestje!

Meer weten? Kijk op www.werktalent.com

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

TEKST: HELEEN KOMMERS

A F S LU I T I N G

ARNHEM & NIJMEGEN BUSINESS GOLFCOMPETITIE 2020 De Arnhem en Nijmegen Business Golfcompetitie 2020 zit er weer op. Corona zette alles op alles om de grande finale niet door te laten gaan, maar dat deed niets af aan het enthousiasme en fanatisme waarmee de wedstrijden gespeeld werden. Dit jaar speelden we van juni tot oktober met 65 aanmeldingen, zes 9-holes wedstrijden. De competities vonden plaats bij BurgGolf Wijchen, Het Rijk Golfbanen in Nijmegen, Golfbaan Landgoed Welderen en Golfbaan Landgoed Bleijenbeek.

Zoals we gewend zijn, lagen alle banen er elke wedstrijd prachtig bij en we willen alle medewerkers (en voornamelijk de greenkeepers) van de stuk voor stuk succesvolle golfbanen hiervoor complimenteren. Het prachtige weer en de schitterende golflocaties zorgden ervoor dat de netwerkwerkborrels na afloop veel bezocht werden. Uiteraard willen we ook de sponsoren Golfcompany en Joosten Promogifts bedanken voor hun bijdrage. HOGE OPKOMST Ook al konden de finaledag en het afsluitende diner jammer genoeg niet doorgaan, toch kijken we met veel plezier terug op de speeldagen. Nog altijd blijkt de combinatie van

golf en netwerken een populaire. Iedere keer was de opkomst dan ook hoog. Kim Arns, Operational Manager van Golfbaan Landgoed Welderen, had voor de finaledag een mooi voorstel om in verband met de sluiting van het restaurant, het diner op de baan te organiseren. Maar ook daar gooiden de aangepaste maatregelen roet in het eten. Hopelijk kunnen we de golfÂ competitie van dit jaar deze winter alsnog afsluiten. Alle deelnemers ontvangen dan vanzelfsprekend een uitnodiging! DE SUCCESFORMULE VAN GOLF & NETWERKEN ZELF ERVAREN? Wil je volgend jaar ook meedoen? Onze golfcompetitie is een mooie en unieke kans om je netwerk verder uit

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

te breiden. Er zijn zes wedstrijden en elke wedstrijd bestaat uit 9-holes. De ontvangst is telkens om 14.00 uur en om 15.00 uur start de wedstrijd. Na afloop volgt een aangeklede borrel en worden dagprijzen uitgereikt. De video op de website geeft een goede impressie van de competitie. Beeldfanaat danken we voor het maken van de video!

Wil je volgend jaar ook meedoen? Stuur dan een mailtje naar golf@ranmedia.nl.

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

FINANCIËN

Senang Capital vermogensbeheer TEKST: ETIENNE POULISSEN | FOTOGRAFIE: ROB KOPPERS

Etienne Poulissen is de oprichter van Senang Capital. Ik ben al vanaf midden jaren ’90 actief in vermogensbeheer & begeleiding van vermogen. Mede door mijn Indonesische grootouders ben ik opgevoed met het idee dat als het gaat om de belangrijke zaken van het leven, zoals vermogen & vermogensvorming, dat je daar wel een “goed (Senang) gevoel” over moet hebben. Sinds het begin van mijn carrière in de financiële dienstverleningssector is het woord “senang” vaak teruggekomen tijdens gesprekken met klanten en collega’s over geld en vermogen. Vandaar dat ik het woord senang heb omarmd in mijn bedrijfsnaam “Senang Capital”.

Mijn werkwijze is dat ik door goed te luisteren en actief door te vragen de behoeftes in kaart breng rondom uw vermogen en uw toekomstige wensen hieromtrent. Er wordt zodoende gewerkt aan lange termijn relaties die gezamenlijk worden opgebouwd. Deze lange termijn relaties zijn naar mijn mening een randvoorwaarde voor het nemen van succesvolle beleggings & investerings beslissingen. Dat kan zijn ten aanzien van het behoud van uw vermogen, maar zeker ook bij het toekomstig laten renderen daarvan. Kortom het beheer van uw vermogen in meest brede zin. Ook kan Senang Capital bij het opstarten van vermogensvorming de benodigde stappen begeleiden. Bij de begeleiding is er uiteraard sprake van product onafhankelijk en is de enige graadmeter uw klanttevredenheid over de dienstverlening. Uitsluitend uw belang staat voorop!

Senang Capital is door de samenwerking met 12 collega’s van Asset Management International gespecialiseerd in het behalen van positieve rendementen. Deze rendementen zijn inzichtelijk te maken vanaf 2014. Dit is zeer belangrijk zeker nu de rente al meer dan 10 jaar rondom nul staat. Alle tijdrovende en ingewikkelde zaken worden voor u uit handen genomen en uw beleggingen worden indien nodig beschermd tegen al te grote schommelingen. Daarnaast worden uw beleg gingen wereldwijd gespreid. Dit doen we zowel voor de doorgewinterde belegger die bijvoorbeeld een hoger rendement wil, maar ook voor mensen die willen starten met beleggen. Wanneer u bijvoorbeeld in groene & duurzame fondsen wilt beleggen, uw pensioeninleg of lijfrenteverzekering wilt laten renderen of niet tevreden bent over de resultaten van uw huidige vermogensbeheerder, ik sta graag voor u klaar.

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

Senang Capital kan voor de optimalisatie van het rendement op uw vermogen beschikken over een deskundig team dat vermogens beheert van uiteen lopende beleggers. Hierbij kunt u ook denken aan het beheer van erfenissen en het beheer van aandelenportefeuilles voor de (klein)kinderen. Tevens het beheren van familiekapitaal en bedrijfsbonussen. Senang Capital beschikt over een breed netwerk aan financiële dienstverleners, juristen, accountants en fiscalisten dat is opgebouwd vanaf 1995. Senang Capital zet uw geld aan het werk. Het is dan ook mijn passie om bij te mogen dragen aan de zorgeloze financiële toekomst van mijn klanten. Heeft u interesse ? Dan maak ik graag een vrijblijvende kennismakings afspraak met u.

www.senangcapital.nl

ZAKENAUTOTESTDAG ARNHEM BUSINESS

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

AU TO M OT I V E

Z A K E N AU TOT E ST DAG A R N H E M BU S I N E S S

Bijzondere tijden voor de autobranche TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: JAN ADELAAR

De Arnhem Business Zakenautotestdag kreeg dit jaar een andere invulling dan normaal. De deelnemende autodealers kwamen samen om tijdens een lunch bij Grand CafĂŠ Rutgers in Lathum van gedachten te wisselen over drie themaâ&#x20AC;&#x2122;s, te weten: de energietransitie binnen de autobranche, nieuwe inzichten die er in deze bijzondere tijd zijn opgedaan en verwachtingen voor 2021.

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

De overgang van fossiele brandstof auto’s naar elektrische auto’s is een belangrijk en actueel thema binnen de automotive. De eisen die vanuit milieuoogpunt gesteld worden zijn hoog. Maar zijn deze ook realistisch? ZOVEEL FABRIKANTEN, ZOVEEL MANIEREN Simko Crum (Directeur bij Broekhuis Opel Arnhem): “Binnen de Europese automotive ligt alléén maar vast hoeveel CO2 er per kilometer uitgestoten mag worden en that’s it.” Hierbij wordt het gemiddelde uitstootcijfer van een totaal wagenpark aangehouden, dus elektrische auto’s compenseren auto’s met verbrandingsmotoren. Is de gemiddelde uitstoot in 2021 hoger dan de Europese norm van 95 g/km, dan volgt een fikse boete. Het lastige is hierbij, dat

iedere fabrikant op zijn eigen manier de uitstoot naar beneden probeert te krijgen. SUBSIDIES & REGELS VERSUS BEOOGDE DOELEN Ook veranderen eventuele overheidssubsidies met enige regelmaat en pakken die niet altijd gunstig uit voor de beoogde doelen. Simko: “Vaak is een auto met meer uitstoot financieel gezien aantrekkelijker voor de zakelijke rijder dan een elektrische. Zolang we het op Europees niveau niet met elkaar eens kunnen worden over bepaalde weten regelgeving, lukt dat al helemaal niet op wereldwijd niveau.” Igor van Gelderen (Teamleider Account manager Zakelijke Mark bij Herwers Groep) vult aan: “Ik las in de Belgische nieuwsgeving dat het niet reëel is dat

in 2025 alle nieuwe zakelijke auto’s elektrisch zijn. Met andere woorden: het gaat wel een keer gebeuren, de vraag is alleen wanneer?” WATERSTOF Waterstof biedt dé oplossing, daar is iedereen het over eens. Het probleem is echter, dat die momenteel nog heel duur is. Daarbij kun je op slechts zes plekken in Nederland waterstof tanken. Benzineauto’s kunnen eventueel wel vrij gemakkelijk worden omgebouwd tot waterstofauto’s. Daar liggen in de toekomst volop mogelijkheden. Voor de gemiddelde rijder van de premium merken die Taco Landeweer als Ambassadeur van Jaguar en Land Rover bij Terlouw Autogroep vertegenwoordigt, hebben milieu-eisen niet de hoogste prioriteit. Daardoor staan

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

UW PARTNER VOOR BUITEN CONTAINERS VANAF

€ 125,- INC. BTW

E T S AG

S J I PR

DIVERSE SOORTEN SPLIT LEVERBAAR

OOK VOOR SIERBESTRATING

KEURCOMPOST EN TEELAARDE VOOR UW TUIN

INFRA • MILIEUSTRAAT • ZAND/GRIND/SPLIT • SIERBESTRATING • BODEMBEDEKKERS/VERBETERAARS GROENVOORZIENING- EN ONDERHOUD • AANLEG VAN TUINEN • PROJECTEN • ASFALTERING • CONTAINERSERVICE TRANSPORT • RIOOLAANLEG • SLOOP- EN STRAATWERKEN • AFVAL- EN REINIGING • GROND-,WEG- EN WATERBOUW

T 0481 82 02 06

INFO@ROWILL.NL WWW.ROWILL.NL MOLENVELD 22 MILLINGEN A/D RIJN

dergelijke merken anders in discussies over de haalbaarheid van en het streven naar bepaalde ecologische doelen. Mensen die zuinigheid bij een auto belangrijk vinden, hechten weer minder waarde aan bijvoorbeeld het uiterlijk van de auto. Dit soort zaken zijn ook van invloed op hoe haalbaar bepaalde eisen zijn. Taco: “Klanten kopen een auto ook omdat het interessant is qua bijtelling.” VAN FACE-TO-FACE NAAR FACETIME Zijn de deelnemers in de afgelopen tijd tot andere inzichten gekomen? En in hoeverre kunnen die inzichten relevant zijn voor de (nabije) toekomst? Tim van de Sluis, Verkoop leider bij Broekhuis Opel Arnhem: “Veel (potentiële) klanten maken dankbaar gebruik van onze gratis taxaties en afleveringen aan huis. Voor degenen die een auto graag online bekijken en niet in de showroom, maken we een video van de betreffende wagen, of we video chatten met hen. In sommige gevallen rijden we de auto zelfs naar de klant toe. Dat wordt dusdanig gewaardeerd, dat we eigenlijk al met 1-0 voorstaan dankzij onze service.”

“ Via FaceTime gaan bepaalde zaken gewoon efficiënter dan face-to-face ”

Igor bespaart veel tijd door het weg vallen van reistijden en de andere invulling van afspraken. Via FaceTime gaan bepaalde zaken gewoon efficiënter dan face-to-face. “Ik ga daarbij wel uit van de voorkeur van de klant, maar iets als FaceTime blijft na de crisis ook inge burgerd.” Fabian Wiersma, Product Specialist bij Kien (officieel dealer van Fiat (Professional), Alfa Romeo, Abarth, Jeep en Dodge): “Mede dankzij de Fiat 500 Hybrid, die vlak voor de crisis uitkwam, is ons showroomverkeer stabiel gebleven. Consumenten komen gerichter binnen, zijn oprecht geïnteresseerd en hebben al het nodige voorwerk gedaan. Verder schept het vertrouwen bij de consument als zij zien dat alles na iedere testrit grondig ontsmet wordt.” Bij Bochane (Renault, Dacia en Nissan dealer) hebben ze de afgelopen maanden gewerkt aan een

online koop module op hun website om de klant optimaal te kunnen bedienen. Eduard Geurtjens, Vestigingsmanager van Bochane Arnhem: “Al onze auto’s op onze website zijn online aan te schaffen. Hiermee is het aan onze klant om naar de showroom te komen of dat zij de aankoop van hun nieuwe of gebruikte auto geheel online afwikkelen. Wij ondersteunen in het aankoopproces via de chat of een videoafspraak.” VOORZICHTIGE VOORUITBLIK Als we de ‘volumemerken’ afzetten tegen de premiummerken, dan zie je dat van de volumemerken momenteel weliswaar minder nieuwe auto’s verkocht worden, maar beduidend méér occasions. Dat compenseert de verliezen enigszins. Ook staan de occasions nu aanzienlijk korter te koop dan vóór de crisis. Bij de premium merken blijft de verkoop van nieuwe auto’s redelijk stabiel en worden er sowieso minder occasions aangeboden, ongeacht de crisis. We sluiten af met de conclusie dat we ervoor tekenen dat 2021 net zo wordt als dit jaar. We zullen zien waar we volgend jaar rond deze tijd staan…

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

HYUNDAI NEXO DEALER: HERWERS ARNHEM ACCOUNTMANAGER ZAKELIJKE MARKT: IGOR VAN GELDEREN (06 392 706 34 | I.VANGELDEREN@HERWERS.NL)

Maak kennis met de Hyundai NEXO, de nieuwste generatie auto op waterstof van Hyundai. Deze elektrisch aangedreven SUV met brandstofcel kan maar liefst 665 kilometer (volgens WLTP) afleggen op een volle tank waterstof. Bovendien is de NEXO geheel emissievrij; dat betekent dat er tijdens het rijden geen schadelijke stoffen (CO2) vrijkomen. Het enige wat de NEXO uitstoot is … water! En dat voor een bijtelling van 8% in 2021 over de gehele fiscale waarde.

• • • • • •

SPECIFICATIES

Topsnelheid: 177 km/u

Verkoopprijs: € 83.995,-

Type: Nexo

Uitrusting: Achteruitrijcamera met

Leaseprijs: vanaf € 1.070,-

Transmissie: Automaat

dynamische hulplijnen, Smart Parking

Vanafprijs: € 73.995,-

Vermogen: 163 Pk / 120 kW

Assist System, SmartSense veiligheids

Bijtelling: 8%

Verbruik: 0,95 kg / 100 km

sytemen, 12.3 Multimediascherm met

Informatie: www.herwers.nl/hyundai/

navigatie, Hyundai Bluelink

modellen/nexo

50 Acceleratie: 0-100 km/h in 9,2 sec.

Bereik van maar liefst 665 kilometer Geheel emissievrij, het enige wat de NEXO uitstoot is water Stiller en comfortabeler rijden dan ooit Binnen 5 minuten volgetankt Geïnspireerd door de natuur Bestellen is snel rijden

JEEP COMPASS HYBRIDE DEALER: KIEN B.V. VERTEGENWOORDIGER: FABIAN WIERSMA (026 369 00 00)

De nieuwe Jeep 4xe-modellen maken autorijden zorgelozer dan ooit: dankzij de keuze die ze bieden tussen volledig elektrisch rijden en rijden met hybride aandrijving, zijn ze duurzamer en beter voorbereid op de toekomst dan traditionele SUV’s met alleen een verbrandingsmotor. Zonder dat ze ook maar iets missen van het avontuurlijke karakter dat elke Jeep eigen is. We stellen graag de Jeep Compass 4xe aan je voor...

• Met zijn geheel nieuw ontwikkelde 4xe-technologie combineert Jeep zijn beproefde 4x4-techniek met een elektromotor. Dit resulteert niet alleen in ongekend lage verbruikscijfers en emissiewaarden, maar ook in hogere prestaties en meer rijcomfort. • Dankzij de lage CO2 uitstoot profiteer je van een wegenbelastingvoordeel. • Dankzij de lage BPM is er meer BTW terug te vragen voor de ondernemer.

SPECIFICATIES

Topsnelheid: 200 km/u

Verkoopprijs: € 50.175,-

Type: 4xe 240 Plug-in Hybrid Electric S

Uitrusting: 19” Velgen, Alpine audio

Vanafprijs: € 46.490,-

Transmissie: Automaat

systeem met 9 speakers, Elektrische

Bijtelling: 22%

Vermogen: 240 Pk / 167 kW

achterklep, Blind Spot detectie, Xenon

Verbruik: 2,1 l / 100 km

koplampen, Lederen bekleding met

Acceleratie: 0-100 km/h in 7,3 sec.

stoelverwarming

Informatie: www.kien.nl

AU TO M OT I V E

Waarom dít jaar nog een nieuwe auto? TEKST: HELEEN KOMMERS

De coronacrisis zorgt voor een dip in de autoverkoop, maar toch is het verstandig om dit jaar nog een nieuwe auto aan te schaffen in plaats van volgend jaar. Waarom? Omdat de belasting op personenauto's en motorrijwielen (bpm) per 1 januari 2021 omhoog gaat. Tevens gaat de bijtelling op elektrische voertuigen van 8% naar 12%.

Nadat BOVAG eerder waarschuwde dat er door een technische aanpassing aan de bpm-procedure voortaan btw over bpm betaald zou moeten worden, heeft de staatssecretaris van Financiën nu gemeld dat dat niet de bedoeling is. BPM-BEREKENING VERANDERT Dat is natuurlijk mooi, maar de bpm zal wel op een ander moment berekend gaan worden. Nu wordt de bpm pas berekend als een auto daadwerkelijk wordt aangeschaft, en vindt de bpmafdracht formeel plaats bij de tenaamstelling.

Volgend jaar (of uiterlijk in 2022) wordt ze al berekend zodra een auto de showroom binnenrijdt. Het moment waarop de hoogte van de bpm bepaald wordt én het moment waarop de bpm betaald moet worden, gaan dus samenvallen met het moment van eerste registratie, ook wel deel 1a genoemd. ELEKTRISCHE AUTO’S INTERESSANT Autofabrikanten zijn op grond van het Europese klimaatakkoord genoodzaakt een deel van hun totale autovolume te elektrificeren. Fabrikanten investeren

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

daarom vele miljoenen in de ontwik keling van elektrische auto’s en energieleveranciers en de overheid investeren fors in een stabiel en dekkend laadpalennetwerk. Nederland loopt in Europa voorop in deze trend. Nederland wordt klaargestoomd voor een groeiend aandeel elektrische auto’s. De overheid stimuleert de aankoop van zowel nieuwe als gebruikte elektrische voertuigen door het beschikbaar stellen van subsidies. Importeurs verwachten dat volgend jaar ruim 20% van het volume in Nederland elektrisch zal worden aangekocht.

ZIJM B.V. Dorus Arts, Marketing Manager bij Zijm B.V.: “Elektrische auto’s zijn, mede door subsidies, gunstiger geprijsd en daarom bereikbaar voor een groter publiek. Niet alleen voor de zakelijke rijders die lage bijtelling genieten, maar ook voor particulieren die nu een “normale” verbrandings motor rijden, wordt elektrisch rijden haalbaar én interessant. Zeker in combinatie met zonnepanelen en thuisladen. Een Volkswagen ID.3 bijvoorbeeld, is volop leverbaar en omdat je geen wegenbelasting en

“ Elektrisch rijden is nu ook voor particulieren bereikbaarder dan ooit ” BPM betaalt, is een elektrische auto bereikbaarder dan ooit.” MULDERS AUTOBEDRIJF Bob Willemsen, Vestigingsmanager bij Mulders Opel: “Opel levert inmiddels meerdere elektrische modellen, er is zelfs al een elektrische bedrijfswagen met 1.275 kg. laadvermogen, 1.000 kg.

geremd aanhangwagengewicht én een rijbereik van 330 km. volgens de WLTPmeetmethode (Worldwide harmonized Light vehicles Test Procedure). Kopers van elektrische auto’s moeten nog wennen aan het rijbereik, maar met de snelladers van tegenwoordig is het mogelijk om 80% accucapaciteit te laden in slechts 30 minuten!

A R N H E M BU S I N E S S | N U M M E R 7 | N OV E M B E R 2020

OPEL GRANDLAND X DEALER: BROEKHUIS OPEL ARNHEM VERTEGENWOORDIGER: SIMKO CRUM

(026 369 22 11)

Twee elektromotoren en een krachtige turbo-benzinemotor; de nieuwe hybride Opel Grandland X is zuinig, milieu bewust en toch een echte krachtpatser. Laad de accu van de elektromotor op met een kabel en rijd tot zo’n 60 kilometer volledig elektrisch en dus emissieloos. Een lange rit voor de boeg? Dan schakelt de 147 kW sterke 1.6 turbobenzinemotor met 8-traps automaat in. En dit allemaal is nu eenvoudig te bedienen met One Pedal Driving!

• Tot zo’n 60 kilometer emissieloos (WLTP) • TEenvoudig op te laden aan een laadpaal of thuislader • TTurbobenzinemotor voor lange ritten • TOne Pedel Driving • TMilieubewust en krachtiger dan ooit

SPECIFICATIES

Topsnelheid: 225 km/u

Verkoopprijs: € 54.250,-

Type: Hybrid

Uitrusting: Leer, Navi, Stoelverwaring,

Leaseprijs: € 650,-

Transmissie: Automaat

Stoel airco, Climaat contol, Elec. stoel

Vanafprijs: € 42.500,-

Vermogen: 300 Pk / 220 kW

met geheugen, Voorruitverwarming,

Bijtelling: 22%

Verbruik: 1 op 25

Achteruitrij camera, Parkeer sensoren

Acceleratie: 0-100 km/h in 6,5 sec.

V/A, Elec. achter klep, Sitebars

Informatie: www.broekhuis.nl

OPEL CORSA E DEALER: BROEKHUIS OPEL ARNHEM VERTEGENWOORDIGER: TIM VAN DE SLUIS

(026 369 22 11)

De zesde generatie van de Opel Corsa gaat elektrisch! Rijd met een volle accu tot 330 kilometer ver. Toe aan opladen? Geen punt; de accu is met een snellader binnen 30 minuten voor 80% vol. Elke kilometer garandeert de Corsa-e emissievrij rijden, plezier en comfort dankzij een lager zwaartepunt, een nog sportiever uiterlijk en de meest geavanceerde technologie en assistentiesystemen. En met een volledig gedigita liseerde cockpit is de 100% elektrische Corsa volledig up-to-date.

• • • • •

Bereik van 330 kilometer (WLTP) Volledig emissievrij waardoor ideaal in de stad en milieuzones Binnen 30 minuten laden een 80% volle accu (snellader) Stil, sportief én comfortabel Volledig gedigitaliseerde cockpit

SPECIFICATIES

Actieradius: 325 km

Verkoopprijs: € 36.650,-

Type: Volledig electrisch

Topsnelheid: 150 km/u

Leaseprijs: € 390,-

Transmissie: Automaat

Uitrusting: Leer, Navi, Stoel verwaring,

Vanafprijs: € 31.995,-

Vermogen: 136 pk

Stuurverwarming, Draadloos opladen

Bijtelling: 8%

Verbruik:

telefoon, Lichtmetalen velgen,

Acceleratie: 0-100 km/h in 8,1 sec.

Parkeersensoren

Informatie: www.broekhuis.nl

RENAULT CAPTUR DEALER: BOCHANE RENAULT & DACIA ARNHEM VERTEGENWOORDIGER: MARTIJN HENDRIKS (026 320 11 70)

De CAPTUR Plug-in E-TECH van Renault is een oplaadbare hybride. Door middel van een stekker kun je de batterij van de E-TECH opladen. Hierdoor is een volledig elektrische actieradius tot +/- 50 km mogelijk. Het wegrijden met de CAPTUR E-TECH gebeurt altijd 100% elektrisch. Alleen de primaire elektromotor van de Renault E-TECH drijft dan de wielen aan. Je profiteert hierbij van de voordelen van het volledig elektrisch rijden zoals stilte, snelle acceleratie, dynamisch rijden en geen brandstofverbruik. De benzine motor wordt gestart ter ondersteuning

van de elektromotor én om meer vermogen en acceleratievermogen te leveren. Ervaar de Renault CAPTUR Plug-in Hybride zelf en kom proefrijden bij Bochane!

SPECIFICATIES

Actieradius: WLTP 40-60km

starten zonder sleutel, draadloze

Type: 1.6 160 Plug-In Hybrid Edition One

Topsnelheid: 175 km/u

oplader voor smartphone

Transmissie: Automaat

Uitrusting: EASY LINK 9,3”” multimedia-

Verkoopprijs: € 36.800,-

Vermogen: 160 Pk / 117 kW

en navigatiesysteem, Bose premium

Leaseprijs: € 516,-

Verbruik: 1,4 l / 100 km

audiosysteem, Renault Multi-Sense,

Vanafprijs: € 33.290,-

Acceleratie: 0-100 km/h in 10,1 sec.

verschillende veiligheidsystemen,

Informatie: www.bochane.nl/renault

LANDROVER DEFENDER DEALER: TERLOUW JAGUAR LAND ROVER VERTEGENWOORDIGER: TACO LANDEWEER (026 323 33 44 / 06 54 39 24 92)

Het is opnieuw gelukt een schijnbaar onoverwinnelijke terreinauto te maken! Deze technische alleskunner rijdt goed en comfortabel en heeft veel zit- en bagageruimte. Praktisch, krachtig en met intelligente technologie: je kunt met de nieuwe Defender grenzen verleggen. Met de forse handgreep in het dashboard kan de bijrijder zich bovendien in het terrein goed vasthouden. Het nieuwe model is tenslotte helemaal bij de tijd: de ingebouwde videocamera’s brengen desnoods ook in beeld op welke ondergrond je rijdt. Dat geeft de terreinrijder net wat meer zelfvertrouwen.

Op dit moment kies je nog tussen een benzine- of dieselmotor, maar al over enkele maanden wordt een plug-in hybride verwacht. De Defender is er als driedeurs (90) en als langere vijfdeurs (110). Er is ook al een nóg langere versie aangekondigd, die 130 gaat heten. Het dak kan gewichten van 160 kg (rijdende auto) tot 300 kg (geparkeerde auto) aan. Ideaal als je voor een lange expeditie veel extra bagage wilt mee nemen of als je met een daktent gaat kamperen. Een verrassende optie is een goed werkend koelboxje onder de middenarmsteun voorin.

SPECIFICATIES

Acceleratie: 0-100 km/h in 9,8 sec.

Verkoopprijs: € 125.613,-

Type: D200 S

Topsnelheid: 175 km/u

Leaseprijs: € 1.299,- / 60 mnd. 20.000km

Transmissie: Automaat, AWD

Uitrusting: ClearSight mirror,

Vanafprijs: € 95.150,-

Vermogen: 147kW 200 pk 3.0 liter zes

Elektrische trekhaak, Optioneel 7-

Bijtelling: 22%

cilinder Ingenium MHEV twin turbo diesel

persoons, Keyless Entry, Metallic

Verbruik: 7,7 l / 100 km

Gondwana Stone, Cold Climate Pack

Informatie: www.terlouw.nl

Bent u zelfstandige ondernemer en lijdt u schade door een ongeval?

Onze letselschade advocaten helpen u!

WIJ STREVEN NAAR HET MAXIMALE RESULTAAT

Meander 901, 6825 MH Arnhem | (026) 800 12 40 | info@kc-advocatuur.nl | www.kc-advocatuur.nl

Wij zijn gespecialiseerd in interim, detachering en recruitement van gecertificeerde functioneel beheerders. Postbus 30286 | 6803 AG Arnhem | T. +31 (0)6 29 52 74 14 info@cibod.nl | www.functioneel-beheerders.nl 0161489.pdf 1

19-1-2016 13:50:11

Wij zijn gespecialiseerd in interim, detachering en recruitement van gecertificeerde functioneel beheerders. Postbus 30286 | 6803 AG Arnhem | T. +31 (0)6 29 52 74 14 Wijinfo@cibod.nl zijn gespecialiseerd in interim, | www.functioneel-beheerders.nl 0161489.pdf 1

detachering en recruitement van

19-1-2016 13:50:11

gecertificeerde functioneel beheerders. Postbus 30286 | 6803 AG Arnhem | T. +31 (0)6 29 52 74 14 info@cibod.nl | www.functioneel-beheerders.nl 0161489.pdf 1

19-1-2016 13:50:11

Een specialist...

Bedrijfsruimte & Logistiek Mark Tesselhoff 06 104 703 88 tesselhoff@bmvmakelaars.nl

Woningportefeuilles & Projectontwikkeling Maarten Muller 06 260 844 28 muller@bmvmakelaars.nl

Transformaties & Vastgoedbeleggingen Jacco Vogelaar 06 532 670 58 vogelaar@bmvmakelaars.nl

Consultancy & Taxaties Martijn Kerkmeer 06 831 633 93 kerkmeer@bmvmakelaars.nl

Winkels & Vastgoedbeleggingen Evert den Outer 06 532 420 68 denouter@bmvmakelaars.nl

Consultancy & Taxaties

Kantoren & Bedrijfsruimte Romy Velthuizen 06 134 811 68 velthuizen@bmvmakelaars.nl

Research & Due Dilligence

Laura Nijman 06 109 887 45 nijman@bmvmakelaars.nl

Kantoor in Arnhem-Noord

Kantoor in Arnhem-Zuid

Joep Groenestein 026 355 21 00 groenestein@bmvmakelaars.nl

...voor elke discipline 026 355 21 00

bmvmakelaars.nl

Arnhem Business 07 - 2020

Articles inside

Zakenautotestdag Arnhem Business

Senang Capital vermogensbeheer

WerkTalent Arnhem: Ondernemen zonder risico als Business Partner bij WerkTalent

Myto Filtertechniek: ‘Een luchtreiniger verkleint de kans op besmetting met virussen

PACKcenter Verpakkingen Duiven: ‘Samen moet je voor continuïteit zorgen

Inbound Marketing-agency Bureau Vet viert tiende verjaardag

Bij Buitenpoort Catering zit men ondanks beperkingen bepaald niet stil

Startclub Arnhem: Dé online plek voor Arnhemse starters officieel gelanceerd

Dirkzwager: WHOA: kans om te overleven

RTP Elektrotechniek: Niet alleen voor grote relaties

Heel persoonlijke geschenken: ‘Je wilt de banden met je relaties warm houden

Artificial Intelligence maakt massamarketing persoonlijker