Manual de Metodología de la Investigación

Manual de Metodología de la investigación

Burkart Flores Samantha González Suarez Fatima Guevara Martiñón Ana Lucia Ramos Márquez Noemí Vargas Sosa Eduardo Alejandro

INTRODUCCIÓN La Metodología de la Investigación es un método que se utiliza para que se provee al investigador de una serie de conceptos, principios y leyes que le permiten dirigir de un modo eficiente y tendiente a la excelencia el proceso de la investigación científica.

Palabras del editor

La importancia de dicha metodología radica en el que es un medio indispensable para canalizar y orientar diversas herramientas teóricasprácticas para solucionar problemas a través del método científico. Es importante aprender método y técnicas de investigación para poder emplearlos en futuras investigaciones y/o proyectos en las cuales podamos aplicar los conocimientos aprendidos y usarlos como herramientas que tomaremos y aplicaremos para cada caso y para cada momento que se necesite.

El propósito de este manual es ayudar a las personas que vayan a realizar una investigación a nivel científico para tengan una idea de como realizar dicho proyecto, en este manual podrán encontrar el orden en el cual se debe de realizar una investigación basándonos en en la Metodología de La Investigación, asimismo encontrarán los pasos para llevar a cabo su investigación de la mejor manera posibles, por último, también encontrarán ejemplos de cada apartado para realizar la investigación, dichos ejemplos fueron tomados del Proyecto de Investigación del equipo Charmy 3 de la Escuela Nacional Preparatoria Plantel N° 6 "Antonio Caso" con su hipótesis: “La maximización de la corriente individualista practicada en la red social Twitter, provoca un ambiente tóxico en las interacciones humanas expresadas en dicha red social” México 2021

1

Para finalizar la introducción, deseamos que este manual sea de ayuda para los lectores que estén comenzando a realizar su primera investigación científica y/o tienen duda acerca de los pasos que se siguen para realizar dicha investigación.

2

ÍNDICE Introducción.......................................................................................................4 Planteamiento....................................................................................................5 Justificación social..........................................................................................7

Palabras del editor Justificación económica...............................................................................9

Justificación política.....................................................................................12 Hoja de hipótesis............................................................................................15 Lista de objetivos...........................................................................................16 Marco histórico................................................................................................17

Marco teórico....................................................................................................21 Marco conceptual...........................................................................................26 Desarrollo...........................................................................................................29 Diseño de cuestionario.................................................................................31 Estadísticas........................................................................................................34 Análisis de datos.............................................................................................37 Conclusión..........................................................................................................39 Referencias........................................................................................................42

3

INTRODUCCIÓN La introducción es la parte inicial de la investigación, en esta se proporciona un contexto determinado y se da un resumen de lo que se desarrollará en el texto, hay que recalcar que en esta se debe dar una idea superficial pero concreta de lo que se abordará en la investigación, ya que sirve para que el lector se pueda familiarizar con el tema.

Palabras del editor

Para la correcta redacción de la introducción es importante que esta puedo contestar las siguientes interrogantes:

¿Cuál es el tema de la investigación? ¿Por qué se hace la investigación? O ¿Cuál fue el interés para hacer la investigación? ¿Cuál fue la metodología o estrategia empleada en la investigación? ¿Cuál es la finalidad u objetivos de la investigación? ·¿Cuál es la distribución de los temas en la estructura de la investigación?

Al redactar la introducción lo más recomendable es que ya se conozca toda la información y los datos disponibles de la investigación, esto para así poder elegir la información más relevante al responder las interrogantes anteriormente mencionadas. Por lo que se recomienda que la introducción se realice al finalizar la investigación.

4

PLANTEAMIENTO El proceso para llevar a cabo el planteamiento del problema es el siguiente: Identificar el problema que se quiere investigar: Para identificar el problema a investigar debe existir un tema que llame o despierte el interés del investigador, estos surgen a partir de las incógnitas o interrogantes que deseas conocer.

Delimitar el objeto en el espaciogeográfico: La delimitación espaciogeográfico es necesaria, ya que te ayudará a enfocar la investigación a cierto espacio o locación geográfica.

Delimitar el espacio temporal: La delimitación del tiempo juega un papel importante debido a que establece el espacio temporal en el cual vas a investigar.

Definir e investigar el problema: Es necesario realizar una pequeña revisión de los antecedentes del tema, las teorías o corrientes.

Formulación del problema: Se puede elaborar el problema de investigación en forma de pregunta

5

Ejemplo de planteamiento ¿Pero es el humano, culpable de esta necesidad? Como se planteó en la introducción, no existen los extremos, la razón no es ni blanca ni negra; la razón es una escala de gris. Es, en este caso, como el ambiente de Twitter nos hace presente a la gente que por genes, cultura, padres y/o edad se muestra confundida e inmersa en este mar de conocimientos por una lucha incansable por saber a quién le pertenece la razón.

Palabras del editor

¿O será acaso, que la razón de nuestras tendencias en el pensamiento de la razón sea nuestra propia selección natural? (Igual que el egoísmo y la generosidad). Antes de contestar, es necesario ser conscientes del sistema social de valoración que por parte de principios tiene ejecución en la conducta individual, pero de aquí emerge otra pregunta: ¿Es la moral, el factor primario de este cuestionamiento?. O bien es solo un algoritmo lo que divide al ser en materia ideológica.

El objetivo de esta investigación es poder responder a la pregunta del porqué Twitter conserva un ambiente tan hostil bajo el criterio de múltiples perspectivas: humanas, políticas, económicas y sociales, para hacer reflexionar de manera directa o indirecta al lector sobre su postura y acciones dentro de algunos medios de comunicación masiva.

La importancia de esto radica en la presuposición de que como individuos podemos cambiar nuestro entorno moral y la manera en como percibimos la realidad. Somos conscientes de la seguridad que nos da y aún así la respuesta final de la pregunta: “Que prefieres ¿comodidad en la mentira? o ¿discordia en la verdad?” la tendrá el presente lector.

6

JUSTIFICACIÓN SOCIAL “Cuando la investigación va a resolver problemas sociales que afectan a un grupo social; de modo que, aquí el autor pone un ejemplo como el empoderamiento de las mujeres campesinas o la aplicación del método psicosocial en la alfabetización de iletrados del medio rural” (Ñaupas,2014)

Palabras del editor

Se define como justificación social a los aportes de el trabajo de investigación ofrece para la resolución de las demandas o posibles demandas de la sociedad en el presente o en el futuro.

Toda investigación debe tener cierta relevancia social ya que el estudio puede ayudar a la solución de problemas que afectan a grupos sociales y a su vez puede ayudar a el empoderamiento de grupos sociales vulnerables.

Ejemplo de justificacion social Variable 1 1.- El componente central de la sociedad de consumo es el individualismo y el narcisismo como una trampa de las democracias liberales y la postmodernidad.1 2.- [...] se trata de una red social donde cada día se conectan millones y millones de usuarios. Y eso hace que un simple tweet se puede amplificar en cuestión de minutos llegando a una cantidad de personas difícil de imaginar. Lo cual es un problema, porque no todos van a opinar igual. 2

7

3.- […]Las redes sociales, en específico Twitter y Facebook, son capaces de alterar el orden social, la opinión colectiva respecto a alguna situación, partido político o persona, la desviación de recursos y sobre todo, el afectar la salud mental de los individuos por medio de sembrar el pánico en situaciones delicadas o bien, en crisis.3 Variable 2 1.- Los insultos, las vejaciones y demás comportamientos de este tipo impactan en la calidad de las interacciones y pueden generar que los usuarios migren a otros entornos de comunicación donde se encuentren más seguros. 6 2.- La toxicidad es un tema que preocupa cada vez más a las redes sociales.

Estas plataformas se han convertido un punto de encuentro para conversar y debatir todo tipo de temas, pero está claro que no todos lo hacen de manera respetuosa.7 3.-Medir de forma cualitativa la percepción social sobre la violencia en México a partir de la red social online de Twitter conlleva a entrañar el lado oculto de esta plataforma a través de los metadatos. Se expone la relevancia de identificar técnicas novedosas para un tema que aqueja a la sociedad mexicana desde hace algún tiempo y que, además, aporten a comprender desde otra perspectiva el sentir social. La metodología implementada retoma tecnologías emergentes basadas en Big Data, semántica web, minería de datos web y análisis de redes sociales. Los resultados ilustran a través de un análisis de hashtags y por grafos la percepción social derivada de los tweets vinculados a temas de violencia.8

8

JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA La Justificación Económica son aquellas citas de investigaciones anteriores, frases dichas por investigadores conocedores del tema, artículos etc. recientes que expliquen o vaya la redundancia, justifiquen el por qué nuestro tema de investigación afecta económicamente al país estudiado.

Palabras del editor

En la hipótesis existirán 2 variables en las cuales nosotros como investigadores deberemos de desarrollar para así entender aún más el tema, es por eso que tanto en la justificación económica como en la social y política es importante que se tomen estas 2 variables para comprender el tema.

Ejemplo de justificación económica Variable 1 1.- Twitter registra un número récord de usuarios acudiendo a su servicio en medio de la pandemia de COVID-19, pero el impacto económico del virus también está perjudicando la publicidad, la principal fuente de ingresos de la compañía de redes sociales.11 2.-El negocio publicitario de Twitter se benefició de los nuevos formatos publicitarios y de la mejora de la segmentación. 12 3.-Twitter es, según Chae (2015), una de las redes sociales que refleja el rápido crecimiento de Web 2.0 y de las aplicaciones de social media. Más del 75% de las empresas de la lista Fortune Global 100 10 tienen una o más

9

cuentas de Twitter a nivel corporativo y para marcas específicas. Las empresas y las personas crean comunidades dinámicas a través del seguimiento de los usuarios y la información se difunde rápidamente. La búsqueda y la transferencia continua de datos como APIS permite recoger datos usando palabras claves y perfiles de usuarios.13 Nota: El número de citas que deberán ir en cada variable dependerá de tu profesor, en este manual te ponemos 3 citas como ejemplo.

Variable 2 1.- Este trabajo de grado ofrece una perspectiva en relación a la transformación que ha sufrido el periodismo en los últimos años, por consecuencia de la aparición del servicio de microblogging, servicio que permite a los usuarios publicar y recibir mensajes breves, creado en el año 2006 llamado Twitter, red que permite a cientos de millones de usuarios seguir y enviar mensajes de texto a amigos, conocidos, personajes públicos, empresas, entre otros, mensajes no mayores a los 140 caracteres, más conocidos como Tweets. Actualmente, esta red social ha tomado mucha fuerza en el oficio del periodista, a tal que punto que la mayoría de medios de comunicación han definido un espacio solo para noticias que surgen y emiten a través de esta herramienta de comunicación. Para mostrar este gran cambio, mediante una recolección de información sobre el periodismo arcaico, anterior a la llegada de las tecnologías de la información y comunicación.16 2.- La idealización y polarización de una conversación (concretamente en Twitter) enseña de manera directa al algoritmo sobre en qué lado una persona posiciona su orientación política y social. Por consiguiente, el sujeto estudiado se vuelve susceptible a publicidad que solo le interesa a él. Es este, un paso fundamental para la compra de productos dentro de una red social.17

10

3.- Las opiniones per se, son fundamentales en el individuo al momento de que como empresa se pretende interactuar con la persona en cuestión. Por lo que dentro del chat marketing las posibilidades de cerrar un trato se vuelven minoría cuando la ideología entre comprador y vendedor es opuesta, implicando así, pérdidas económicas.18 Como se puede observar, tanto en la variable 1 como en la variables 2 se encuentran unos números al final de cada oración, dichos números indicarán la referencia que se encontrará al pie de la página o bien, al final en el apartado de "Referencias".

11

JUSTIFICACIÓN POLÍTICA De acuerdo con su etimología, la palabra justificación habla del hecho o acción «ción» de demostrar lo que para la ley o la moral es propio y aceptable; de modo que el hecho de justificar, [al igual que el ad hóminem y la teoría reduccionista] conlleva el desglosé de conceptos a través de distintas teorías con el fin de explicar el accionar, el pensar y la conducta de un objeto o constructo social (en este caso político). Por otra parte, la palabra política proviene de la expresión: poletiké techne, que significa no más que el arte propio de los ciudadanos para vivir en sociedad.

Con estos significados en mente, esta justificación debe de estar justificada [valga la redundancia] en función de los principales elementos que conforman al Estado, los cuales son: el gobierno, la nación, el territorio y la manera en como el estado se regula. El gobierno, a través de como este actúa para y por la nación y como la nación a través del territorio moldea la manera en como el estado actúa per se.

Ante la adversidad de cualquier cosmovisión resolver el problema después de conocer sus elementos, es más fácil que resolver el problema sin conocerlos. Viene el hombre natural, indignado y fuerte, y derriba la justicia acumulada de los libros, porque no se le administra de acuerdo con las necesidades patentes del país. Conocer entonces es Resolver.

Una característica importante del presente apartado es que toda justificación lleva dentro de sí la pregunta: ¿Para qué?

12

Ejemplo de justificación política Variable 1 1.- El estudio considera los procesos de comunicación institucional del Ejecutivo Federal de México en Twitter, a partir de los recursos discursivos utilizados en contextos de conflicto y violencia pública.21 2.- Tomando en cuenta el proceso electoral 2017-2018, se utilizó una base de datos de 1 957 760 tuits para conocer cómo caracterizaron los usuarios de Twitter las posturas ideológicas de los candidatos y de la candidata a la Presidencia de México. Se observó una construcción altamente polarizada de la elección en torno a dos constructos ideológicos sobre simplificados: el populismo y el neoliberalismo. En general, los usuarios utilizaron encuadres negativos para describir las posiciones ideológicas de los candidatos que fueron mencionados en sus tuits.22 3.- En las últimas décadas, la participación política y la expresión ciudadana han experimentado importantes cambios al incorporar nuevos espacios de incidencia. En este contexto, las redes sociales han mostrado su potencial para modificar los patrones de activismo político clásico al ofrecer ciertas ventajas y generar cambios importantes no solo a nivel institucional sino también cultural y social. En particular, el uso de plataformas digitales ha servido de

13

vehículo para que grupos minoritarios en la sociedad adquieran relevancia y visibilidad, combatiendo los discursos dominantes en torno a la representación de sus necesidades, lo que se ha visto con bastante fuerza en el activismo.23 Variable 2 1.-Twitter es la red social en la que más peso tiene el uso para información política. El 64% de la gente utiliza Twitter, al menos una vez a la semana, para informarse de temas políticos. 26 2.-En la actualidad, los cambios sociopolíticos han sido acompañados (y a veces ocasionados) por los bulos publicados en las redes sociales, los cuales han aumentado por el estado de emergencia causado por el nuevo coronavirus, afectando la credibilidad de los gobiernos, bulos que al parecer generan falsas expectativas en la población.27 3.-Conectados mediante los lazos comunicacionales que facilitan los medios sociales de esta nueva generación de Internet, ciudadanos activos políticamente se constituyen en redes sociales, movilizan a sectores de la sociedad y alcanzan la categoría de cuerpo de opinión influyente. Aquellos que se sentían postergados por los medios y partidos políticos pueden ahora tomar parte activa en el debate político.28

14

HOJA DE HIPOTESIS Las hipótesis indican lo que estamos buscando o tratando de probar con la investigación y pueden definirse como explicaciones tentativas del fenómeno investigado, formuladas a manera de proposiciones, se tiene que establecer una hipótesis que señala integralmente lo que se pretende demostrar.

Palabras del editor

Los pasos para redactar una hipótesis son: reunir información, compararla, dar posibles explicaciones, escoger la explicación más probable y de esta manera formular una o más hipótesis, es importante tener en cuenta que al finalizar la investigación se debe comprobar si esta es verdadera o falsa.

Es importante recordar que una hipótesis no es solo una suposición: debe basarse en teorías y conocimientos existentes. También tiene que ser comprobable, lo que significa que puedes apoyar o refutar a través de métodos científicos (como experimentos, observaciones y análisis estadístico de datos).

Recuerda que es importante poner el nombre del sector que se esta estudiando en la hipótesis y también el año en el que se esta desarrollando.

Ejemplo de hipótesis "La maximización de la corriente individualista practicada en la red social Twitter, provoca un ambiente tóxico en las interacciones humanas expresadas en dicha red social" México. 2021

15

LISTA DE OBJETIVOS Para realizar los objetivos se deben tomar en cuenta las siguientes características: Deben ser cortos, coherentes con la justificación del problema, responden a la preguntas, ¿para qué? y ¿por qué se requiere el estudio?

Deben ser claros, precisos, realizables, medibles, apropiados y realistas es decir, susceptibles de alcanzarse.

Corresponden a las actividades necesarias o metodológicas del estudio, por ejemplo: la aplicación de una encuesta.

Debe ser factible de evaluar.

Debe de haber un verbo por objetivo

Ejemplo de objetivos 1. Identificar el origen del individualismo 2. Relacionar el ambiente tóxico de Twitter con la corriente individualista 3. Describir cómo la corriente individualista en Twitter afecta en nuestra actualidad.

4. Establecer el inicio de Twitter en México 5. Exponer cómo se presenta el anonimato en Twitter 6. Conocer cómo afectan las redes sociales en la personalidad de los usuarios

16

MARCO HISTÓRICO El marco histórico es el apartado que tiene la intención de describir y desarrollar el punto en la historia en el que la investigación se encuentra inmerso el objetivo de estudio.

El marco histórico es de gran importancia para entender el origen del asunto de estudio, la evolución de este y su influencia.

Para definir correctamente el marco histórico es importante tener en cuenta diversos aspectos como:

Palabras del editor

•La sociedad •La economía •La política o creencias religiosas El objetivo de este marco histórico es que el investigador sea capaz de interpretar y analizar el hecho de estudio de forma más objetiva.

También es importante recordar que algunos investigadores incluyen en este marco un análisis retrospectivo del asunto investigado, por lo cuál, es importante marcar un preciso límite temporal en la investigación y el objeto de investigación.

17

Ejemplo de marco histórico

El inicio del internet en México se da en el año de 1989 cuando el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey conecta el primer equipo a la Internet el cual la National Science Foundation (NSF), reconoció oficialmente como una conexión de México, a partir de este contexto, escuelas de educación superior como la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), el ITESM Campus Estado de México, la Universidad de Las Américas, el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente (ITESO), la Universidad de Guadalajara (U de G), el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT), y la Secretaría de Educación Pública (SEP) comenzaron a conectarse a la red de Internet para fines educativos y de educación.

No obstante, fue hasta el año de 1994 cuando el Internet dejó de ser exclusivo de las instituciones académicas y comenzó a ser un medio de comunicación que rompió el método convencional de obtener noticias a través de revistas y periódicos, como primer suceso, en febrero de 1995, el periódico mexicano “La Jornada” apareció por primera vez en la Web, en efecto, se comenzó un incremento de conexiones nacionales a Internet.

Sin embargo, el que medios de comunicación tuvieran acceso a internet podía generar una ausencia de información el cual el gobierno de México no iba a pasar por alto, se reconoció la importancia del Internet y se empezaron a desarrollar estrategias para tener al gobierno dentro de la red, dando como consecuencia que en 1996 se publicará en la web el Segundo Informe de Gobierno del Presidente Ernesto Zedillo, a partir de ello, las instituciones gubernamentales implementaron estrategias para que sus instituciones tuvieran sus páginas de internet para tener así sus propios servidores de información para que la sociedad mexicana obtuviera dicha información de una manera en línea y fácil de conseguir.

18

Con la expansión del internet, la sociedad obtuvo una forma más fácil de adquirir información pero a su vez, consiguió que se crearán nuevos métodos de convivencia a través del internet dando como resultado las redes sociales como Facebook (2004), Youtube (2005), Twitter (2006), Whatsapp (2009), Instagram (2010) etc.

Sin embargo, este resultado provocó que científicos analizarán el impacto que provocó el arribo de las redes sociales a la sociedad, por ejemplo, la científica Frances Haugen, ex-empleada de Facebook, ha acusado a la plataforma de ser insegura, de incitar al odio y que los productos de la red social son dañinos para los niños y alientan la polarización, además de que acusó a la compañía de estar al tanto de los daños aparentes que causa Instagram a algunos adolescentes y de ser deshonesta en su lucha pública contra la desinformación; todas estás acusaciones vinieron acompañadas de sugerencias, una de ellas fue que debería aumentarse la edad mínima para tener una cuenta de Instagram hasta los 16 o 18 ya que la edad mínima actual es de 13 años. Ante las testificaciones de France Haugen, el creador de la plataforma Mark Zuckerberg desmintió todas las acusaciones argumentando que no tenían sentido, además de que la plataforma junto con sus trabajadores luchan día con día contra la inseguridad o problemas que pueda llegar a tener la aplicación, asimismo, agradeció a sus trabajadores lamentó que su trabajo sea caracterizado erróneamente y que no sean reconocidas las importantes contribuciones que hacen a la seguridad, la integridad, etc de la plataforma.

Por otra parte, la llegada de Twitter a México significó un gran avance con respecto a la interconexión entre individuos, ya que para el año de 2014, México ya era considerado como el segundo país de América Latina con una base sólida en Twitter el cual fue incrementando de manera

19

positiva de tal manera que hoy en día, Twitter cuenta con 4,103,200 cuenta en México, de las cuales 2,480,000 (60.44%) están activas, si bien es cierto que Twitter a tenido un efecto positivo en México, no se puede descartar el hecho de que se haya convertido en una red social llena de odio y toxicidad, esto debido a que esta red maneja un contenido textual, Por otra parte, la llegada de Twitter a México significó un gran avance con respecto a la interconexión entre individuos, ya que para el año de 2014, México ya era considerado como el segundo país de América Latina con una base sólida en Twitter el cual fue incrementando de manera positiva de tal manera que hoy en día, Twitter cuenta con 4,103,200 cuenta en México, de las cuales 2,480,000 (60.44%) están activas, si bien es cierto que Twitter a tenido un efecto positivo en México, no se puede descartar el hecho de que se haya convertido en una red social llena de odio y toxicidad, esto debido a que esta red maneja un contenido textual, es decir, emplea una forma de expresión para que sus usuarios puedan escribir sus ideas, comentarios e inconformidades para que otras personas pueda apoyar o debatir su pensamiento, no obstante, esto no quiere decir que no exista riesgo de que haya violencia en esta red, comentarios fuera de lugar pueden crear conflictos mucho mayores lo que da como resultado choques de opinión llegando al grado de usar insultos y amenazas a través del anonimato.

Al día de hoy, se considera que las redes sociales han sido de gran ayuda para la comunicación y para el desarrollo de la sociedad, pero a través del anonimato que se presenta en dichas redes, los problemas y la violencia entre individuos ha ido en aumento y ha repercutido en la humanidad ya que conforme pasa el tiempo, parece que se obliga al hombre continuar con la exposición de su vida privada a través de las redes sociales, esta sobreexposición puede generar problemas de autoestima, ansiedad e incluso puede derivar en depresión.

20

MARCO TEÓRICO En el Marco Teórico se podrán encontrar la recopilación de investigaciones previas que van a sustentar nuestra investigación actual, de igual manera, en este apartado de nuestra investigación, es importante desarrollar o temas o bien, subtemas que nos ayuden mejor a comprender el tema que se está investigando.

Palabras del editor

Es fundamental tener siempre en cuenta nuestra hipótesis (junto con nuestras 2 variables) para así tener una idea de los subtemas que puedan entrar en el Marco Teórico y que ayuden al lector a entender el tema con un poco más de profundidad.

Ejemplo de marco teórico Corriente Individualista El origen de la corriente individualista es incierto, ya que algunos autores aseguran que su origen se remonta a la Edad Media, otros dicen que incluso en la antigua Grecia, sin embargo, podemos situarlo a partir del siglo XVII al mismo tiempo que se iba desarrollando el liberalismo, lo cual dio como resultado pensamiento individual.

“No podemos amar nada si no es en relación a nosotros mismos. [...] El mero interés produce nuestra amistad. [...] A fuerza de engañar, acabamos creyendo nuestras propias ficciones e imaginamos que la vida en sociedad nos resulta indispensable. [...] Los hombres no vivirían mucho tiempo en sociedad si no fueran víctimas del engaño unos de otros.” (Todorov, 1999: 49)31

21

“La complejidad de los conflictos y los desacuerdos, la pluralidad de los puntos de vista y de culturas, indican que la única forma de convivir en paz, sin violencias ni dominaciones de unos sobre otros, es fomentando sociedades abiertas y no comunidades intransitables por quienes no pertenecen a ellas” (Camps, 1993).32 El inicio de Twitter en México Twitter comenzó a llegar a México 3 años después de su lanzamiento en el 2006, es decir, durante el año de 2009 llegó a México. Carlos Cantú fue el primer mexicano que Twitter contrató para abrir su oficina en México, dicha empresa buscaba a alguien que enten­diera de mercadotecnia, que tuviera un background muy creativo, pero también de mucha estrategia y Carlos fue el elegido. Una vez que fue contratado, tuvo un entrenamiento especializado en campañas, los tuits que podían ofrecer y cómo construir estrategias para las marcas para generar publicidad y que más personas se unieran a la plataforma e igual, le sacarán todo el provecho a la aplicación, lo cual fue complicado, ya que tanto clientes como empresas no estaban acostumbrados al sistema que tenía Twitter, ya constaba de características muy peculiares, implicó que debían romper moldes y estereotipos de sistemas de trabajo, finalmente y en su opinión, le parece que uno de los éxitos de Twitter es su proceso de contratación.

“No importa si son ingenieros, si son del área legal, todos tenemos un primer proceso, que es entender la cultura de Twi­tter, qué es Twitter, cuál es nuestra misión y cultura”. (Cantú C, 2015) 33 La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) estimó 30.6 millones de usuarios de Internet en México. En el estudio realizado por el World Internet Project Capítulo México (WIP-México) fueron estimados 30,239,600 usuarios de Internet en México.

22

Si partimos de considerar qué porcentaje representan los usuarios de Twitter (4,103,200) del total de usuarios de Internet en México, considerando el estudio de la AMIPCI es 13.40%, y si partimos del total asentado en el estudio del WIP-México es 13.56%. Los usuarios de Twitter efectivamente activos representan 8.10% del total de usuarios de Internet en México, partiendo del total estimado por la AMIPCI, y 8.20% si consideramos el total estimado en el estudio del WIP-México. La twittósfera efectivamente debe ser considerado como un ambiente mediático propicio para las plataformas móviles. De acuerdo con los resultados del estudio realizado por Mente Digital, tres de cada 10 twitteros emplean plataformas móviles para desenvolverse en la twittósfera, principalmente teléfonos inteligentes. No obstante, la penetración de Twitter en México es incipiente.

“Empezamos con uno y poco a poco se fueron construyendo histo­rias de éxito.

Previo a esto ya había clientes que estaban comprando Twitter Ads de manera remota, ese era el caso de un Volkswagen y un Coca-Cola. Ellos pactaron promoted tweets antes de que lanzaramos el servicio con IMS” (Ramírez D, 2015)34 Corriente individualista en el siglo XXI El narcisismo junto con el individualismo son factores que impactan a la sociedad actual, sobre todo, el individualismo en el siglo XXI hace que el hombre contemporáneo deje de lado al sujeto que se encuentra en su entorno haciéndolo invisible, evitando verlo como un igual o un semejante o como una persona de la cual no hay nada que aprender, provocando que no tenga un sentimiento empático con él. Se ha olvidado poco a poco la importancia de la convivencia con el prójimo y lo fundamental que es tener un ambiente social en nuestro entorno en el

23

cual se puede confiar, actualmente, se ha perdido la convivencia con las personas de nuestro ambiente, ya que solo existe este pensamiento egoísta de preocuparse solamente por “nuestro mundo”.

“El individualismo nos lleva a dedicar cada vez más energía a esas cosas, lo que nos conduce a la frustración.” (Lapuente V. 2021)35 [...] son individualistas sociedades enteras, precisamente las más desarrolladas, que son, a su vez, las más indiferentes a las miserias de los que viven peor: los países ricos ignoran a los pobres, quienes tienen asegurado su bienestar se despreocupan fácilmente del bienestar de los demás” (Camps, 1993: 14)36 Ambiente tóxico en redes sociales El aumento del uso de las redes sociales en la última década se ha correspondido, por supuesto, con el enorme aumento de la cantidad de tiempo que la gente pasa en línea, especialmente los jóvenes. Más allá de considerar que las redes sociales sean positivas o negativas, lo que sí es cierto es que hacen que la gente se pelee por acumular visitas, aplausos, me gusta o elogios. Esto afecta tanto a las generaciones más jóvenes como a las mayores.

La constante búsqueda de reconocimiento y atención puede tener efectos perjudiciales en nuestras vidas y hacernos daño o necesitados de más atención.

Esto es importante, pues significa que los jóvenes viven cada vez más su vida en línea. Se conectan con amigos o familiares, buscan información, pero también son objeto de acoso o de difusión de rumores y generan opiniones sobre la vida de los demás que no están apegadas a la realidad.

Un estudio de Pew revela que los jóvenes perciben tanto lo negativo como

24

jóvenes perciben tanto lo negativo como lo positivo de las redes sociales.

Las redes sociales son tóxicas porque están diseñadas para ser adictivas.

Asimismo, a menudo se dice que son tóxicas porque difunden desinformación y animan más a sus usuarios a que se involucren en acciones relacionadas con noticias falsas que con noticias "reales" verificadas y la toxicidad en las redes sociales son esos comentarios generados por cualquier persona sin distinguir rango social, que pueden afectar nuestra vida o el conocimiento de nuestra marca por estar cargados de negatividad, engaños, manipulaciones y palabras despectivas.

"La privacidad ha muerto, y todo apunta a que han sido las redes sociales".

(Cashmore 2021)37 “Los grupos sociales más vulnerables a este ambiente tóxico son los jóvenes y adolescentes” (Conde P, 2019)38

25

MARCO CONCEPTUAL Dentro de cualquier investigación, la herramienta analítica por excelencia (mejor conocida como Marco Conceptual) toma un papel fundamental a la hora recopilar, sistematizar e interpretar conceptos primordiales para la investigación en cuestión.

Palabras del editor

Debido a las condiciones histórico – concretas en las que el mundo ha vivido y que están marcadas por dinámicas de complejos procesos de cambio, evolución y reajustes sociales, políticos, económicos, culturales y morales, la realización de un Marco Conceptual se vuelve esencial para la interpretación de cualquier teoría, concepto, argumento o idea que se exponga en una investigación.

Algunas de las características a respetar de un marco conceptual son las siguientes: Que esté facilite el proceso de producción de conocimiento, que esté genere un amplio espectro ante los ideales expuestos en una investigación (Teniendo el cuidado de no presentar a los mismo de una manera maniquea), que se haga presente una valoración y una crítica hacia las tendencias de pensamiento en una investigación y que fundamente la creación de [micro/macro]modelos educativos para la enseñanza del conocimiento que de éste provenga.

Por consiguiente, a través de una manera reduccionistas, la información debe estar llena de matices generales y particulares para la fácil identificación, jerarquización y esquematización de los temas a investigar.

26

Algunas sugerencias para la realización de un Marco Conceptual son las siguientes: Un profundo análisis literario sobre las teorías, los ideales y/o comportamientos que se estén investigando, una comprensión en la manera de como los mismos son enseñados a través de los contenidos y objetivos que de la materia emanen. Se recomienda también que la búsqueda de información sea de manera cronológica, desde lo más nuevo hasta lo más viejo ya que gracias a esto se podrá entender como la realización de respuestas a problemáticas han evolucionado con el paso del tiempo.

Por último, se recomienda asegurar ante todo la calidad teóricametodológica en virtud del impacto social y educativo que la investigación tenga.

Ejemplo de marco conceptual Twitter Es una red social donde existe una comunicación en tiempo real la cual es utilizada por millones de personas e incluso organizaciones. En dicha red se pueden realizar publicaciones conocidas como "tweets" los cuales constan de 140 caracteres o menos y pueden contener ideas y varios tipos de información, como fotos, videos y enlaces a artículos.

Individualismo Tendencia de una persona a obrar según su propia voluntad, sin contar con la opinión de los demás individuos que pertenecen al mismo grupo y sin atender a las normas de comportamiento que regulan sus relaciones.

27

Redes sociales Las redes sociales son comunidades formadas por diferentes usuarios y organizaciones que se relacionan entre sí en plataformas de Internet.

A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o límites físicos.

Tendencia Es una preferencia o una corriente que se decanta hacia un fin o fines específicos y que generalmente suelen dejar su marca durante un periodo de tiempo y en un determinado lugar.

Anonimato Es el carácter o la condición de anónimo, es decir, que la identidad de una persona o entidad es desconocida Medios de comunicación Los medios de comunicación son canales e instrumentos para informar y comunicar a la sociedad actual acerca de hechos o acontecimientos que suceden.

Toxicidad (desde la perspectiva de las redes sociales) La toxicidad en las redes sociales son comentarios generados por cualquier persona sin distinguir rango social, que pueden afectar la vida personal o el conocimiento de una marca por estar cargados de negatividad, engaños, manipulaciones y palabras despectivas.

28

DESARROLLO Cuando hablamos de lo que es el desarrollo de una investigación, hacemos énfasis en el proceso creativo que permite el incremento de los conocimientos que se tienen ya sea sobre un tema nuevo o sobre uno ya existente, de manera que se puedan crear nuevas aplicaciones, productos, servicios, entre otros.

Palabras del editor

El desarrollo debe elaborarse de manera sistemática, metódica y organizada y siempre debe estar enfocado o en la generación de nuevo conocimiento o en los avances del desarrollo tecnológico.

Dentro de lo que es el desarrollo también se toma en cuenta su proyección a futuro, es decir, la investigación deberá servir como fuente bibliográfica para futuros investigadores que decidan abordar el mismo tema desde una perspectiva diferente.

Es de suma importancia que la información que necesites buscarpara este apartado provenga de fuentes confiables

Ejemplo de desarrollo A continuación te mostraremos un pequeño fragmento del desarrollo de una de las variables de nuestra investigación.

Variable 1 Individualismo en redes sociales A través del discurso, el individuo se ha olvidado de cuidar del otro, haciendo presente el interés privado, antes que el interés común.

Gracias a las redes sociales, hoy en día nuestra vida se resume en estar

29

conectado o desconectado del medio social en cuestión y al estar conectados, se te hace presente toda diversidad de la raza humana, obligándote así, a dialogar y dialogar se traduce a enfrentar el hecho de que las personas son diferentes y que el humano como se conoce, es diverso casi infinitamente en su forma de ser; pero es difícil aceptar que la verdad tal vez se encuentre en un tercer lugar fuera de nuestro saber, lo que hace que el individuo luche incansablemente por demostrar que su verdad es universal.

El individualismo en redes sociales hace creer que la sociedad cada vez se hace más egoísta y narcisistas, que sólo piensan en su opinión y en querer tener la razón a pesar de los argumentos válidos y sólidos que se les dan en medio de un debate pero este individualismo ha sido negado ya que debido a la constante ayuda y el buen uso e impacto que han tenido las redes sociales hace que se minimicen los actos de egoísmo y narcisismo que se viven día con día en las redes sociales.

Algunos expertos sostienen que la tendencia actual de los sujetos es cada vez más orillada a la desindividualización y más comunitaria.

La facilidad con la que se han adentrado a nuestras vidas las redes sociales se debe en gran parte a que, al haber un fuerte individualismo dentro de nuestras sociedades bajo la presente formación socioeconómica capitalista, que muy bien se promueve y reproduce, al haber herramientas de comunicación como las redes sociales: Facebook, Twitter, Reddit estas sin ningún esfuerzo se convierten en tubos de escape del propio individualismo.

30

DISEÑO DE CUESTIONARIO En este punto de tu investigación, debes de saber los conocimientos de los lectores acerca de tu tema de investigación, es importante que tu diseño de cuestionario sea lo más corto, simple y directo posible.

Mantener las preguntas breves y fáciles de entender Asegurarse de que las preguntas estén en el orden correcto Usar preguntas abiertas se forma apropiada Evitar usar preguntas compuestas al diseñar un cuestionario

Palabras del editor

Ejemplo de diseño de cuestionario Cuestionario “La maximización de la corriente individualista practicada en la red social Twitter, provoca un ambiente tóxico en las interacciones humanas expresadas en dicha red social” México 2021 1.- Edad 15-18 19-26 26-30 Otros 2.- Género Hombre Mujer Prefiero no especificar 3.- ¿Conoces la plataforma Twitter?

Si No

31

4.- ¿Usas la plataforma Twitter?

Si No 5.- ¿Qué tanto usas esta plataforma?

Poco (1) Mucho (5) 1 2 3 4 5 6.- ¿Te consideras alguien individualista?

Si No 7.- ¿Alguna vez has debatido sobre algún tema en Twitter?

Si No 8.- ¿Consideras que tienes actitudes tóxicas al debatir?

Si No 9.- ¿Consideras que tú conocimiento es genuino?

Si No 10.- ¿Tienes la necesidad de entrar a Twitter solo para debatir?

Si No

32

11.- ¿Consideras que está en nosotros cambiar la forma en cómo usamos Twitter?

Si No Tal vez 12.- ¿Para qué usas Twitter mayormente?

Entretenimiento Debate Noticias Publicar Otros 13.- ¿Consideras que la información que ves en esta u otras plataformas de internet influyen en tu manera de pensar?

Si No 14.- ¿Antes de publicar algo en dicha red, piensas sobre los efectos que tu publicación podría causar a las demás personas?

Si No 15.-¿Consideras que Twitter es una plataforma donde existe un ambiente tóxico?

Si No

33

ESTADÍSTICAS La estadística puede definirse como “Una disciplina científica que se ocupa de la obtención, orden y análisis de un conjunto de datos con el fin de obtener explicaciones y predicciones sobre fenómenos observados” (Roldán, 2021).

Palabras del editor

La estadística consta de tres etapas, las cuales son:

Análisis de datos: En esta etapa se organizan y describen los datos mediante gráficos y resúmenes numéricos.

Obtener datos: Aquí se aplican diversos métodos para obtener los datos que resuelvan las preguntas ya planteadas en la investigación.

Inferencia estadística: Por último aquí se establecerán las conclusiones de los datos obtenidos y ya analizados, y en esta etapa se tiene cuenta del error e incertidumbre de probabilidad inherente al proceso estadístico.

Y su objetivo principal es “utilizar información suministrada por una parte de la población: la muestra, para hacer inferencias sobre el total de la misma, asociada a una probabilidad de error” (Pastoriza, 2006).

Ejemplo de estadísticas A continuación te mostraremos algunos ejemplos que usamos en nuestra investigación:

34

Variable 1

Redes sociales más usadas (México 2021)

Audiencia en Twitter (México 2021)

35

Variable 2

Privacidad y bienestar digital (México 2021)

Actividades de comercio electrónico (México 2021)

36

ANÁLISIS DE DATOS El Análisis de Datos está relacionado con el Diseño de Cuestionario ya que para este punto, ya se tuvo que haber aplicado el cuestionario para así conocer los resultados/respuestas.

Durante este paso, es recomendable que tu cuestionario lo hagas de manera digital (Google Forms) para que se puedan obtener las gráficas de las respuestas y hacer un análisis más preciso. El análisis de datos consiste en observar las gráficas de las respuestas e interpretar el resultado para dar así una respuesta lo más detallada posible para que al lector se le facilite entender las respuestas.

Palabras del editor

Ejemplo de análisis de datos A continuación, te mostraremos 5 ejemplos de "Análisis de Datos"

Se puede observar que nuestra encuesta llegó al sector adolescente de un rango de edad de 15 a 18 años con 76.1% de las respuestas mientras que el 22.9% fue de adultos jóvenes de 19 a 25 años y finalmente menos del 1% era de adultos de 26 a 30 años.

37

Un 53.1% de las personas que contestaron la encuesta fueron hombres mientras que un 44.1% fueron mujeres y el restante prefirió no especificar su género.

Un gran porcentaje de la población que respondió la encuesta conoce la plataforma Twitter con el 98.6%.

Esta gráfica nos permite conocer que el 68.46% de los encuestados si hacen un uso de la plataforma twitter mientras el 32.43% no tiene un uso de esta red social.

A través de la gráfica, se puede observar que la mayor parte de la población que fue encuestada no suele hacer uso frecuente de la plataforma Twitter (43.2%), un 23.8% de los encuestados hacen uso de la plataforma un poco más frecuente y finalmente un 14.4% hace mucho uso de la plataforma.

38

CONCLUSIÓN De manera breve, la conclusión proviene del hecho de dar por terminado aquello en lo que se estaba trabajando; intrínsecamente, una conclusión debe enfatizar entonces, en aquellos fundamentales temas y/o conceptos que provengan de tu investigación; la acción de compendiar dentro de una conclusión hará que sea fácil para el lector distinguir (dentro de un espectro) puntos principales y generales, de modo, que por si misma la investigación se justifique [por obvias razones, esto creara validez en tu investigación].

Palabras del editor

Al igual que esté texto, una conclusión debe procurar ser breve y correspondiente al texto, ya que, con base a ello, se hará presente el ideal de seguir profundizando aún después de acabada la lectura.

Aquí un ejemplo de conclusión referente al presenten manual: Tras los múltiples procesos prácticos que han tomado lugar en la materia de Sociología, hemos aprendido a reflexionar y comprender de una manera crítica la metodología necesaria para la producción y composición de investigaciones. La tesis central del presente manual, entonces, fue adoctrinar de manera breve sobre concepciones teóricas para la formulación de preguntas y respuestas que el presente lector[a] tiene o tendrá sobre alguna problemática política, económica, social, cultural etc.

Es importante mencionar que en cada uno de los apartados existe un asunto o aspecto fundamental para la metodología en investigación: los

39

justificantes, las hipótesis, el desarrollo mismo de la información y los objetivos hacen a una investigación “trascendental” por lo que es importante velar por el cuidado y la calidad de la información que de una investigación emane, puesto que solo a través de ello se determinará si existe mérito suficiente para incoar el procedimiento práctico o teórico estudiado.

Ejemplo de conclusión A lo largo de esta investigación, se hicieron presentes múltiples factores sobre los cuales se podía comprobar la maximización de la corriente individualista y de las nociones de ámbito íntimo, de independencia y de soledad que hacen de la sociedad actual, una sociedad dominada por la centralidad de los asuntos privados.

Como se dijo en la introducción, el individualismo ha pasado a tomar el papel de paradigma en la persona contemporánea, transformando y adaptando el medio a un ambiente de competencia y adversidad, obligando así, a una división del mundo a través de debates bilaterales (que tomaron lugar en la plataforma twitter), donde solo es correcto estar a favor o en contra.

De la mano, los resultados dados a través de la encuesta hecha por el equipo Charmy 5 sirvieron para analizar la estructura y función de un pequeño sector social dentro de dicha red social, por lo que concluimos que tanto twitter como otras redes sociales son partícipes de los radicales cambios que la sociedad vive hoy en día, sin embargo, creemos (con base en el cuestionario) que el individualismo es útil en un análisis de redes sociales, ya que permite comprender cómo a partir de decisiones propias y/o individuales emergen estructuras de redes concretas que forman

40

ciertos mundos o sociedades con convicción para luchar sobre un pensamiento o ideología en concreto, a pesar de ello todavía quedan múltiples preguntas por responder que a día de hoy, no tienen respuesta.

Lo único que nos queda decir, es que es importante dejar de ser esclavos de nuestras propias certezas y enamorarnos de la duda y de la incertidumbre, aceptar nuestra ignorancia ya que como dijo Aristóteles: “Un hombre no puede aprender aquello que ya pretende saber.”

41

REFERENCIAS Para finalizar la investigación, deberás poner tus referencias o fuentes de consulta que utilizaste para la realización de tu proyecto de investigación.

Dichas fuentes de consulta deberán estar en formato APA 6 o 7.

Es recomendables que las citas que utilizaste en la justificación política, económica y social estén también dentro de este apartado con su número correspondiente para tenerlo como referencia.

Palabras del editor

Ejemplo de referencias 1 Galicia, J. S. (2020). De la sociedad de masas a la individualización de la sociedad. Más poder local, (42), 22-26. PDF 2 Santamaría P. (5 de septiembre 2021) Twitter Modo seguro de Twitter: toxicidad fuera, mala vibra fuera, El Output https://eloutput.com/redes-sociales/twitter/que-es-modo-seguro/ 3 Aceves, C. (2020, 10 julio). Impacto de las redes sociales en tiempos de crisis. Anáhuac. https://www.anahuac.mx/generacionanahuac/impacto-de-las-redes-sociales-en-tiempos-de-crisis Adrián, Yirda. ( 2021, 29 junio). Definición de Tendencia. Concepto, definición. https://conceptodefinicion.de/tendencia ¿Qué es el anonimato? (2018, 10 marzo). Apertura Radical. https://www.aperturaradical.org/que-es-el-anonimato/ Peiró, R. (2017, agosto 7). Medios de comunicación. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/medios-decomunicacion.html

42