ความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีตอการบริหารงานกิจการนักศึกษา วิทยาลัยราชพฤกษ ประจําปการศึกษา 2553 อาจารยอาภรณีน อินฟาแสง
ความเปนมาและความสําคัญของปญหา
งานกิจการนักศึกษามีบทบาทสําคัญที่สถาบันอุดมศึกษาจะ ใช เ ป น ช อ งทางในการพั ฒ นาบั ณ ฑิ ต นอกเหนื อ จากงาน วิช าการ เพื่อเพิ่ มเติมเสริมคุณคาในตัวบัณฑิตกอนที่จะจบ การศึ ก ษาออกไปใช ชี วิ ต ในสั ง คม วั ล ลภา เทพหั ส ดิ น ณ อยุธยา (2530) ไดกลาวถึงปรัชญาในการบริหารงานกิจการ นิสิตนักศึกษาไวดังนี้ 1. การพัฒนาคนใหความสมบูรณ 2. การเสริมสรางความพรอมในการศึกษา
ความเปนมาและความสําคัญของปญหา
3. การอํานวยความสะดวกทั้งทางดานรางกายและจิตใจ 4. การอํานวยความสะดวกดานตาง ๆ อันจําเปนตอชีวิตนักศึกษา 5. การสนับสนุนการปกครองระบอบประชาธิปไตย 6. การ เตรียมบัณฑิตใหมีความพรอมทั้งทางดานวัฒนธรรม เศรษฐกิจ สังคม และการเมือง จากที่กลาวมานั้นงานกิจการนักศึกษาจึง เปนงานที่ชวยพัฒนานักศึกษาใหเปนบัณฑิตที่สมบูรณตามที่ สถาบันพึงปรารถนาดวย
ความเปนมาและความสําคัญของปญหา
แม ว า งานกิ จ การนั ก ศึ ก ษาของวิ ท ยาลั ย ราชพฤกษ จ ะ ดํ า เนิ น การบริ ห ารมาด ว ยความเรี ย บร อ ย ได รั บ การ สนับสนุนจากหนวยงานตางๆของวิทยาลัยเปนอยางดียิ่ง แต จากการวิ จั ย ความพึ ง พอใจของนั ก ศึ ก ษาที่ มี ต อ การ บริ ห ารงานกิ จ การนั ก ศึ ก ษาวิ ท ยาลั ย ราชพฤกษ ประจํ า ป การศึกษา 2552 นั้นพบวาระดับความพึงพอใจของ นักศึกษาภาพรวมอยูในระดับปานกลาง
ความเปนมาและความสําคัญของปญหา
และการบริหารในหลายดานมีความพึงพอใจในระดับปาน กลาง ดวยเหตุผลดังกลาวผูวิจัยจึงสนใจที่จะศึกษาถึงความ พึงพอใจของนักศึกษาที่มีตอการบริหารงานกิจการนักศึกษา วิทยาลัยราชพฤกษ ทั้งนี้เพื่อใหมีการพัฒนาการบริหารงาน กิจการนักศึกษาเปนไปตามที่นักศึกษาพึงพอใจ ซึ่งจะทําให นักศึกษามีความสนใจในการเขารวมกิจกรรมมากขึ้นและ เพื่อเปนการเพิ่มการพัฒนานักศึกษาอยางทั่วถึง
วัตถุประสงคการศึกษา
เพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีตอการบริหารงาน กิจการนักศึกษาของวิทยาลัยราชพฤกษ จําแนกตามเพศ ระดับชั้นป และกลุมการเรียน ในดานตางๆ และเปนแนวทางการบริหารงาน ใหนักศึกษาเกิดความพึงพอใจ และเขารวมกิจกรรมเพิ่มขึ้น
วิธีดําเนินการวิจัย
แบงออกเปน 3 ขั้นตอน ตอนที่ 1 ขอมูลทั่วไปของผูตอบแบบสอบถาม ตอนที่ 2 ขอคําถามความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีตอการ บริหารงานกิจการนักศึกษาวิทยาลัยราชพฤกษ ตอนที่ 3 ความคิดเห็น และขอเสนอแนะเพิ่มเติม
กลุมตัวอยาง
โดยกําหนดขนาดของกลุมตัวอยางตามตารางของเครจิและ มอรแกน ไดกลุมตัวอยาง จํานวน 335 คน จากนั้นใชการ Random สุ ม แบบแบ ง ชั้ น (Stratified Sampling) ตามคณะและตามชั้นป โดยการเทียบ สัดสวน
กลุมตัวอยาง
จํานวนกลุมตัวอยาง คณะบริหารธุรกิจ 223 คน คณะ บัญชี 68 คน คณะนิติศาสตร 18 คน คณะนิเทศศาสตร 14 คน คณะวิทยาศาสตร 7 คน คณะสาธารณสุขศาสตร 5 คน
สรุปผลการวิจัย
ข อ มู ล ทั่ ว ไปของผู ต อบแบบสอบถามส ว นใหญ เ ป น เพศ หญิง มีจํานวน 193 คน ศึกษาอยูระดับชั้นปที่ศึกษาที่ 1 จํานวน 92 คน เรียนคณะบริหารธุรกิจ จํานวน 223 คน เปนกลุมการเรียนที่ศึกษารอบปกติ จํานวน 122 คน
สรุปผลการวิจัย
นั ก ศึ ก ษามี ค วามพึ ง พอใจที่ มี ต อ การบริ ห ารงานกิ จ การ นักศึกษาวิทยาลัยราชพฤกษ ในภาพรวมอยูในระดับปาน กลาง ( = 3.43 และ S.D. = 0.63) เมื่อพิจารณา เปนรายดาน พบวามีระดับความพึงพอใจมาก 4 ดาน เรียง จากลํ า ดั บ จากมากไปหาน อ ย คื อ ด า นงานทํ า นุ บํ า รุ ง ศิล ปวั ฒนธรรม ดานงานกิ จกรรมนัก ศึก ษา ด า นงานวิ นั ย นักศึกษา ดานงานทุนการศึกษา
สรุปผลการวิจัย
และระดับความพึงพอใจปานกลาง 6 ดาน เรียงตามลําดับ คือ ดานงานแนะแนว ดานงานการทหาร ดานงานอนามัย ดานงานบริการขาวสาร ดานงานบริการกีฬา และ ดานงาน บริการสวัสดิการโรงอาหารตามลําดับ
สรุปผลการวิจัย
เมื่อพิจารณาเปนรายดาน พบวา นักศึกษาพึงพอใจมากที่สุด ดานงานกิจกรรมนักศึกษา เรื่องกิจกรรมรับนองปลอดเหลา ดานงานวินัยนักศึกษา เรื่องการยกยองประกาศเกียรติคุณ นัก ศึก ษาที่ ทํ าความดี ดานงานการทหาร เรื่องขั้น ตอนขอ ผอ นผั นการเกณฑ ทหาร ดา นงานทุ นการศึ ก ษา เรื่ อ งการ ประชาสัมพันธ กองทุนใหกูยืมเพื่อการศึกษา ดานงานแนะ แนว เรื่องการใหคําปรึกษาดานการศึกษา
สรุปผลการวิจัย
ดานงานอนามัย เรื่องการใหบริการประกันอุบัติเหตุหมู ดานงาน บริการสวัสดิการโรงอาหาร เรื่องความเหมาะสมของราคาอาหาร และเครื่ องดื่ ม ด านงานบริก ารขาวสาร เรื่องการประชาสั ม พั น ธ ขาวสารของวิทยาลัย ดานงานบริการกีฬา เรื่องการยกยองนักกีฬาที่ ทําชื่อเสียง และดานงานทํานุบํารุงศิลปวัฒนธรรม เรื่องกิจกรรม ไหวครู
สรุปผลการวิจัย
ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจของของนักศึกษาที่มีตอ การบริหารงานกิจการนักศึกษาวิทยาลัยราชพฤกษ จําแนก ตามปจจัยสวนบุคคลของนักศึกษา พบวา นักศึกษาเพศหญิง มี ค วามพึ ง พอใจน อ ยกว า นั ก ศึ ก ษาเพศชายในทุ ก ด า น นักศึกษาระดับชั้นปที่ 1 มีความพึงพอใจในดานงานกิจการ นักศึกษามากกวานักศึกษาระดับชั้นปที่ 2 นักศึกษาระดับชั้น ปที่ 3 และนักศึกษาระดับชั้นปที่ 4
สรุปผลการวิจัย
ในดานงานกิจกรรมนักศึกษา ดานงานวินัยนักศึกษา ดาน งานการทหาร ดานงานทุนการศึกษา ดานงานแนะแนว ดาน งานอนามัย ดานงานบริการสวัสดิการโรงอาหาร ดานงาน บริ ก ารข า วสาร ด า นงานบริ ก ารกี ฬ า ด า นงานทํ า นุ บํ า รุ ง ศิลปวัฒนธรรม
ขอเสนอแนะที่ไดจากการวิจัย
1. ดานงานกิจกรรมนักศึกษา สิ่งที่งานกิจกรรมนักศึกษา และคณะ สาขา ควรจั ด กิ จ กรรมวิ ช าการให มี ค วาม หลากหลายสอดคลองกับความตองการของนักศึกษา 2. ดานงานวินัยนักศึกษา งานวินัยนักศึกษาควรรณรงค เรื่องการรักษาระเบียบวินัย และการแตงกายของนักศึกษาให ตอเนื่องมากขึ้น
ขอเสนอแนะที่ไดจากการวิจัย
3. ดานงานการทหาร ควรประชาสัมพันธระยะเวลาใน การดําเนินการ และขั้นตอนการขอผอนผันการเกณฑทหาร ใหนักศึกษาไดรับทราบโดยทั่วถึง 4. ดานงานทุนการศึกษา ควรปรับปรุงการใหบริการของ เจาหนาที่กองทุนกูยืมเพื่อการศึกษาใหมีความเหมาะสมมาก ยิ่งขึ้น
ขอเสนอแนะที่ไดจากการวิจัย
5. ดานงานแนะแนว ควรจะจัดการใหคําปรึกษาดานอาชีพ และเผยแพรขาวสารการจัดหางานใหมากขึ้น 6. ดานงานอนามัย ควรมีการใหความรูแกนักศึกษา เกี่ยวกับโรคตางๆ เชน จัดบอรดประชาสัมพันธ การจัด อบรม รวมถึงจัดทําปายบอกสถานที่ตั้งหองพยาบาลให สังเกตไดงาย
ขอเสนอแนะที่ไดจากการวิจัย
7. ดานงานบริการสวัสดิการโรงอาหาร ควรจัดบริการให โรงอาหารมีอาหารและเครื่องดื่มที่จําหนายมีความ หลากหลายตรงกับความตองการของนักศึกษามากยิ่งขึ้น 8. ดานงานบริการขาวสาร ควรมีการเผยแพรขาวสารการ จัดหางานใหแกนักศึกษาที่มีความตองการหางานทําใหมาก ขึ้น
ขอเสนอแนะที่ไดจากการวิจัย
9. ดานงานบริการกีฬา ควรมีการสนับสนุนใหมีสนามกีฬา ที่มีความพรอมสําหรับการเลนกีฬาหลายชนิดมากขึ้น และมี การจัดบริการอุปกรณกีฬาใหนักศึกษาไดยืมอยางมีระบบ 10. ดานงานทํานุบํารุงศิลปวัฒนธรรม กิจกรรมทําบุญตัก บาตรประจําเดือนควรใหมีนักศึกษาเขารวมกิจกรรมเพิ่มมาก ขึ้น โดยการประชาสัมพันธผานทางคณะกรรมการนักศึกษา ของทุกคณะ สาขา และชั้นป
ขอเสนอแนะสําหรับทําการวิจัยครั้งตอไป
1) ควรศึกษาสภาพปจจุบันและปญหาดานการบริหารงาน ฝ า ยกิ จ การนั ก ศึ ก ษามหาวิ ท ยาลั ย เอกชน ตามทั ศ นะของ คณา จาร ย แล ะ นั ก ศึ ก ษ า ใ น ภ าพ ร วม ขอ งจั ง ห วั ด กรุงเทพมหานคร และปริมณฑล 2) ควรทําการศึกษาวิจัยเชิงลึกเพื่อนําไปสูการคนหาแนว ทางการปรับปรุงการใหบริการของฝายกิจการนักศึกษาใน แตละดาน ใหผูรับบริการมีความพึงพอใจเพิ่มมากยิ่งขึ้น
จบการนําเสนอ