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“En suma, educar a nuestros hijos no es “formar un sabio” ni tampoco dejar crecer un “salvaje ignorante”. Educar es crear un perfecto equilibrio entre el individuo como ser que piensa, razona con su propia cabeza y no con la de otros, y el grupo social que lo rodea, en el cual ha nacido y en el cual vivirá. Educar es formar un ser totalmente integrado tanto en el aspecto individual como en el social”. (Merani, 1958).


PLANEACIÓN DE LA ENSEÑANZA


Interacci贸n social


EL CASTOR


LENGUAJE • La comunicación tiene – un lenguaje verbal – un lenguaje no verbal.

• El lenguaje no verbal incluye: gestos, postura, tono de voz, movimientos, miradas. IMPORTANTE: Hay que tener congruencia entre los dos.


¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN? Un proceso. Intercambio de mensajes, pero… implica: • Decir con claridad un mensaje: Codificar adecuadamente para el otro. • Escuchar activamente al otro: Decodificar correctamente. • Implica por tanto: Enviar y recibir mensajes claros.


RESPUESTAS A LA COMUNICACIÓN

• Aceptación y Confirmación • Rechazo • Descalificación • Desconfirmación

• ¡Las emociones siempre acompañan al proceso de la comunicación!


OBSTÁCULOS EN LA COMUNICACIÓN Algunos obstáculos en la comunicación:

• Lectura de pensamiento: “Ya se que estás pensando”, “con tu mirada se por donde vas…”

• Generalizaciones: “Tú siempre”, ”es que nunca”

• Suponer en vez de preguntar para clarificar


ASERTIVIDAD • Proviene del latín assertus y quiere decir “afirmación de la certeza de una cosa”. • Algunos teóricos relacionan el concepto de asertividad con: Congruencia Expresividad Flexibilidad Tolerancia


LA VIDA DE JUAN


COMUNICACIÓN


Y… ESO QUÉ ES


LA COMUNICACIÓN ASERTIVA ES LA EXPRESIÓN CLARA DE IDEAS, SENTIMIENTOS Y EXPERIENCIAS QUE HAN IDO MOLDEANDO LAS ACTITUDES ANTE LA VIDA, ACORDE A LAS SITUACIONES, DERECHOS, VALORES Y CULTURA.


Manifestación de sus ideas y sentimientos, sin hacer menos los de los demás.

Respetar a los demás como así mismo.

Ser receptivo a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias.

Expresar de forma directa, abierta y honesta sus ideas ante los demás.


ESCUCHA ACTIVA 3 Actitudes para Escuchar: 1. InterĂŠs genuino de escuchar 2. Respeto 3. Curiosidad

Para comunicar: 1. Respeto 2. Hablar en primera persona: Yo pienso 3. Tener claro lo que quiero decir


LA COMUNICACIÓN ASERTIVA • Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas y sentimientos de forma:  Consciente  Congruente  Clara  Directa  Equilibrada  Respetuosa

• Sin la intención de herir o perjudicar actuando desde un estado de autoconfianza.


COMUNICACIÓN ASERTIVA ES MANTENER UN EQUILIBRIO

PASIVIDAD

DECISIONES

AGRESIVIDAD

ACCIONES


EMOCIONES BÁSICAS: MATEA • Miedo • Alegría • Tristeza • Enojo • Afecto


Emociones Básicas: MATEA Cada emoción se relaciona con una necesidad: • Miedo, con necesidad de protección.

• Alegría, con la posibilidad de satisfacer o haber satisfecho una necesidad. • Tristeza, con sensación de distancia.

• Enojo, con necesidad de poner límites. • Afecto, con vínculos afectivos.


• Las personas asertivas, no pasan desapercibidas, porque simplemente le comunican al mundo sus deseos y se los comunican con claridad. Exigen lo que se debe exigir y respetan a los demås. • Para exigir se debe merecer.


PARA INICIAR UNA CONVERSACIÓN • Use su nombre al saludar. • Use el nombre de la otra persona, procure utilizar unas tres veces durante la conversación. • Salude tocando ligeramente el brazo o el hombro, esto romperá el hielo inmediatamente. • Asegúrese de que su interlocutor este cómodo, aproxímelo a un asiento, si es necesario ayúdelo a sentarse. • Sonría o haga gestos congruentes con el estado de ánimo de la otra persona. • Muéstrese de buen humor . • Revele información de usted mismo y pregunte cosas o haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor.


PARA MANTENER UNA CONVERSACIÓN • Solicite mayor información de la que le están proporcionando. • Hable de persona a persona y no de científico o experto a persona. • Exprese sus puntos de vista. • Dele algún refuerzo al presentador, asintiendo levemente con la cabeza o bien si la retroalimentación es conveniente diga “ya veo”, “correcto”, “mmm” “aja”, etc. • Mantenga una distancia aceptable para su interlocutor . • Revele información de usted mismo y pregunte cosas o haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor.


ES PERTINENTE APRENDER A escuchar

Conocer el

Discriminar las palabras

lenguaje

Articular y Estructurar la expresi贸n


PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN CLARIFICAR LOS PROPIOS PUNTOS DE VISTA

AFRONTA LOS PROBLEMAS Ó SITUACIONES TAN PRONTO COMO SURJAN

NO IMPONER

RECONOCER CUANDO EL OTRO TIENE LA RAZÓN

CENTRARSE EN UNO MISMO

NO AMENAZAR


BUSCAR PUNTOS DE ACUERDO

SER SINCERO

HABLAR EN FRIO

CAMBIAR DE OPINIÓN

PRESTAR ATENCIÓN

ACTITUD CORPORAL

RECONOCER LOS PROPIOS ERRORES


PARA FINALIZAR LA CONVERSACIÓN • • • • • •

Haga un resumen de lo que se ha dicho. Desvié su mirada hacia otros lados. Diga claramente que ya no puede continuar. Vea el reloj. Guarde sus cosas. Despídase de mano o con un medio abrazo protectivo.


PARA LLEGAR A RESOLVER UN PROBLEMA • Realicen tratos. • Lleguen a acuerdos viables. • Olvídese de los acuerdos justos busque solo que sean viables para las dos partes.


LA COMUNICACIÓN ASERTIVA PROPICIARÁ: DAR SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS

EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE

GENERAR EXPECTATIVAS Y PROYECTOS DE VIDA


IMPACTO DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA AUTOESTIMA ACTITUD VALORAL

PROVENCIÓN

MAYOR EMPATÍA

ÉXITO EN LA VIDA

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS


REFLEXIÓN Lo primero es nuestra disposición interior para el diálogo y encuentro. Se requiere paciencia y tenacidad, nosotros somos los que vamos a facilitar la relación con nuestr@s alumn@s. Puede bastar con una presencia atenta salpicada de frases de “reflejo”.


CAMINO DE ENCUENTRO CON LAS EMOCIONES MIS DERECHOS Me doy el permiso y el derecho a:

• Estar y ser quién soy • Sentir lo que siento y no lo que los otros quieren que sienta. • Pensar lo que pienso (y decir lo que quiero), libertad de decir o callar. • Correr los riesgos que quiero asumiendo las consecuencias • Buscar lo que creo que necesito del mundo


REFLEXIÓN PERSONAL LA EDUCACIÓN QUE QUEREMOS • • • • • •

Durante la clase sentí… La parte más fácil… La parte más interesante… Identifiqué otra de mis habilidades… Utilice distintas formas de lenguaje al… El tipo de lenguaje que más frecuentemente utilizo… • Mis propósitos y metas….


“Uno mira hacia atrás con aprecio para los maestros brillantes, pero con gratitud para aquéllos que hicieron mella en nuestros sentimientos humanos. El plan de estudios es materia prima muy necesaria, pero el calor es el elemento vital para la planta que crece y para el alma del niño.”


BIBLIOGRAFÍA • Fulton Patsy J. , Cedar Valley College“Relaciones Humanas”.. Editorial Mc Graw Hill. • Bustamante Garrido Sara “Autoestima y Asertividad”., Comité Nacional para el Adulto Mayor. • Sue Bishop “The Sunday Times; Desarrolle su asertividad”.. Editorial Gedisa, S. A. • Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.; Comunicación asertiva. • http://moodle.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/maestria_en_ educacion/desarrollo_y_com_en_los_r_h/sesion3/lecturas /ReglasMejorarComunicacion.pdf • http://ries.universia.net/index.php/ries/article/view/35/inn ovapdf


GRACIAS POR SU ATENCIÓN

ANA MARÍA FRAUSTO DE LA TORRE


Comunicación asertiva humanismo