SDR - På Direkten 2023

3 LÅGKONJUKTUR

Så boostar du försäljningen trots att hushållen håller hårdare i slantarna.

4 MINNESSPÅR Forskningen de senaste decennierna är tydlig – du minns mycket bättre efter läsning på papper än en skärm.

8 NÅ FRAM För att få effekt måste kunden se dig – det här krävs för att passera 2,5-sekunderströskeln.

Skrämmande med skärm – om du ska ha chans att nå ut

Konsumenterna har återigen sagt sitt: Brevlådan är klart populärast!

Välkommen till detta nummer av Svensk Direktreklams egen branschtidning – för dig som arbetar inom marknadsföring och reklam! Vi har i över 45 år samlat på oss värdefulla insikter om vilka effekter fysiska utskick ger våra annonsörer.

Dessutom kommer ständigt nya studier och analyser som bland annat bekräftar det vi redan vet: Läsning på papper är överlägset.

För att gräva djupare kring just det påståendet har vi i detta nummer av På Direkten intervjuat beteendevetaren och författaren Tomas Dalström som sammanfattar forskningen kring hur hjärnan fungerar när vi läser.

Vi kan också bjuda på ett par spännande kundcase och ny undersökning om hur Sveriges hushåll vill ta emot reklam. Konsumenterna har återigen sagt sitt: Brevlådan är klart populärast!

På Direkten är ett magasin

KARIN SORTE

Direktreklam.

Svensk Direktreklam klimatkompenserar På Direkten hela vägen från produktion till distribution genom investeringar i globala miljöprojekt, motsvarande det koldioxidutsläpp som detta utskick medför.

10 CASE 1 Lugna Favoriter om namnbytet vid jul: ”Direktreklam ger räckvidd och kreativ möjlighet.”

12 CASE 2

E-handlaren Proffsmagasinet går ut i brevlådorna. ”Det är viktgt att ha med direktreklam i mixen.”

14 UPPREPNING

Den bästa reklamen är den som du redan har sett, visar flera analyser.

17 INSIKTSSPEL Kunden är på prisjakt och allt fler vill ha erbjudanden i brevlådan

19 KRÖNIKA Vd Henrik Olsson om nyttan och värdet med direktreklam i en lågkonjunktur.

MARKNADSFÖRING I LÅGKONJUNKTUR

FRAMGÅNGSTIPS I TIDEN

Så

Leta efter rabatter

Köpa mindre totalt

Agera på erbjudanden

Handla mer i lågprisaffärer

Köpa mer storpack

Hålla mig till en strikt budget

Köpa saker som inte är i säsong

Köpa mer på Blocket

Köpa butikernas egna märken

Handla mer online Inget av ovan

Sverige befinner sig i en kraftig lågkonjunktur. Konjunkturinstitutet har konstaterat att den kommer att hålla i sig i flera år framöver, sannolikt fram till 2025. Hög inflation, räntehöjningar, energi- och drivmedelsbrist samt försämrad internationell konjunktur väntas dämpa tillväxten i Sverige. Så vad händer nu med marknadsinvesteringarna – och hur boostar du försäljningen trots hushållens ekonomi?

DET HÄNDER NU

Många utmanande frågor

Som marknadsförare drabbas du inte bara av att efterfrågan går ner. Dessutom behöver du försvara din marknadsföringsbudget då det under tidigare lågkonjunkturer inte varit helt ovanligt för företag att dra ner på sin marknadsföring för att spara pengar.

Men vad händer när dina kunder inte längre ser ditt varumärke? Hur ska man resonera när försäljningen går trögare? Hur försvarar man marknadsinvesteringar och hur optimerar du din marknadsföring under pågående lågkonjunktur?

YPPERLIGT LÄGE

Även nu finns det efterfrågan

Få företag kan satsa sig igenom en kris, men att orka bibehålla befintlig marknadsbudget kan ge stora effekter eftersom konkurrensen förändras. Lågkonjunkturer kan vara ypperliga lägen för att ta marknadsandelar. Dessutom kostar det mindre att vara synlig under en lågkonjunktur.

Eftersom effekterna och utfallet i första hand påverkas av den relativa nivån, det vill säga ”Share Of Voice” (SOV), så innebär en

bibehållen investeringsnivå normalt att ens SOV ökar eftersom många andra aktörer minskar. När marknaden sedan vänder har de som varit aktiva under lågkonjunkturen ett försprång och tenderar att växa snabbare än både de som dragit ner på insatserna och marknaden totalt sett.

TRYGGHET OCH HUMOR Innehållet är viktigt

Om vi söker i historien ser vi också att hopp om framtiden ofta har varit en framgångsfaktor. Humor, trygghet och eskapism kan fungera. Samtidigt är varje ny kris en unik kris och att bete sig som under covid­krisen eller dot.comkrisen kan visa sig bli ödesdigert.

Det är nu som nya idéer och beteenden får fäste, då branscher förändras och etablissemang utmanas. Kanske är det tid att testa alternativa erbjudanden eller andra kombinationer av mediekanaler?

ARGUMENT VIA BREVLÅDAN

Du kommer att bli jämförd

Att insiktsfullt söka information genom att bara lyssna till kundsamtal när du själv

är i en butik eller följa populära googlingar kan löna sig. Du kommer bli jämförd och då behöver du argumentera för din sak. Det enda sättet att göra det är genom kommunikation och innehåll.

Satsa på bra innehåll i din reklam som intresserar kunden och tydliggör usp:ar och erbjudande. Hjälp kunden att välja dig och visa att du förstår och sympatiserar med kunders ekonomiska utmaningar.

Tänk på att brevlådan kan vara en bra kanal både för att marknadsföra dina erbjudanden och för att sprida innehåll via till exempel kundtidningar eller broschyrer.

KÄLLOR

Resumé Insikt oktober 2022,”Tonalitet, strategi och framtid: Planners om hur du optimerar marknadsföringen inför lågkonjunktur”.

Mats Rönne, Expert inom marknadsföring och varumärken.

Xtreme Insight, konsumentpanel.

agerar kunderna i en lågkonjuktur: Hur tror du att du kommer konsumera i lågkonjukturen?

Hjärnforskaren Anders Hansen har flera gånger tagit upp hur vi läser och förstår text, bland annat som krönikör i Dagens Industri och i faktaprogram för Sveriges Television. Beteendevetaren Tomas Dalström menar att korttidsminnet belastas mer vid läsning på skärm. Professorn Anne Mangen anser att den fysiska kopplingen mellan text och skärm försvinner, vilket gör det svårare att minnas vad du läser. Slutsatsen är tydlig: Läsning på papper är överlägsen.

VINN PLATS I MINNET –

Överläkaren Anders Hansen, som även är författare och tv­profil, relaterar till flera studier där ungdomar och vuxna fått läsa samma texter på papper som på skärm. Det visade sig att försökspersonerna minns fler detaljer och förstår sammanhang bättre genom läsning i fysisk form.

Även den norska professorn Anne Mangen målade nyligen upp ett försämrat läge kring barns förmåga att ta till sig kunskap under en föreläsning i Sveriges riksdag. Hon menade att endast fysiska böcker kan ändra på situationen.

– Det är vanligt att vi kommer på svaret på en fråga, till exempel under ett skriftligt prov, genom att komma ihåg att det stod högt upp på en högersida, i slutet av pappersboken. Vi bygger upp texten mentalt och kan återkalla minnen med hjälp av det. När

du scrollar kan du inte bygga upp samma mentala stöd, förklarar Tomas Dalström som är beteendevetare och författare till bland annat ”Din hjärna från 2008 är effektivare än den du har idag: Så kan du återställa den”.

Så varför kommunicerar vi så mycket digitalt, som människor ändå kommer ihåg så lite av?

– Forskningen lyfter fram betydelsen av det taktila – att kunna känna och röra. Papper ger en djupare upplevelse än skärmläsning. En annan undersökning visar att de som läser en novell på papper har lättare att återge handlingen i kronologisk ordning, jämfört med dem som läser den som e­bok, berättar Tomas Dalström.

Det handlar även om känslor som ger dina minnen ett värde. Ju starka­

re känslor, desto viktigare är minnena för dig.

– Dina känslor påverkar dina val. Som ett exempel: Ett restaurangbesök med ett vänligt bemötande värderar vi högre än ett otrevligt. Chansen att vi går tillbaka om det inte känns bra är liten. En finurlig och omedveten process som maximerar det vi tycker om. Detta gäller förstås var vi läst och sett reklamerbjudanden också – med en djupare emotionell upplevelse, som är större med papper, ökar chansen att konsumenten väljer just den butiken, säger Tomas Dalström.

Det här talar för att marknadsförare alltmer kommer att gå tillbaka till fysisk kommunikation, när många inser att stora delar av mediebudgeten okritiskt investerats i digitala medier.

Krönika av Anders Hansen i Dagens Industri, den 8 april 2021.

MED DIREKTREKLAM

Tomas Dalström går in djupare på varför det är svårare för hjärnan att läsa på skärmar. Fyra faktorer har extra stor betydelse.

4 På en bakgrundsbelyst skärm, som datorer, surfplattor eller smarta mobiltelefoner lyser texten mer än omgivningen.

– Kontrasten är stor och det är jobbigt för ögonen och hjärnan. Däremot har en läsplatta ljus från omgivningen, så därför ger de bättre läsbarhet generellt och i starkt solljus är den överlägsen.

4 Den optimala läsvinkeln är 10–20 grader. Det är därför du lyfter lite på tidningen när du sitter vid bordet eller lutar dig fram över den. En skärm kan ofta hållas i helt andra vinklar.

4När du läser är avståndet mellan ögonen och datorskärmen längre jämfört med när du läser på papper.

Avståndet till skärmen är mer eller mindre permanent.

– Du ändrar inte avståndet lika lätt, som när du läser i till exempel en bok eller på en surfplatta.

4 Scrollning är det absolut sämsta sättet att ta sig fram genom texten. Du tappar hela tiden bort dig och får ingen översikt. Så fort du vet var du är någonstans, flyttar du texten.

– Din blick sveper fram och tillbaka för att se var du ska börja läsa, visar undersökningar med ögonrörelsekamera. Det som sker när du scrollar, är att hjärnan flyttar uppmärksamheten från innehållet i texten till en enskild rad. Du använder den som en visuell markör, för att avgöra om du har flyttat sidan lagom långt. Varje gång du scrollar

ökar belastningen på arbetsminnet markant. Det resulterar i att du tappar fokus, energi, tid och läsrytm.

En förklaring är att arbetsminnet belastas mer när vi ska navigera oss fram genom informationen på olika typer av skärmar – och läsa den – jämfört med papper. Studien ”Reklam på papper och skärm – hur reagerar yngres och äldres hjärnor ” blottade några av de digitala kanalernas akilleshälar. När man ser reklam i datorn eller mobilen, visar det sig belasta hjärnan betydligt mer än om man ser motsvarande reklam i fysisk form. – Konsumenten blir mer splittrad, och riskerar därmed att missa relevanta budskap samt få en mindre emotionell koppling till varumärket, säger Tomas Dalström.

Tomas Dalström är beteendevetare, författare och föreläsare.

Skumma och scrolla, vad är det jag läser ... Här uppe till höger, en sådan

MINNESVINSTEN: FÅ DIGITALA ANNONSER SYNS

”DET FINNS ALLTSÅ SKILLNADER MELLAN HUR DERAS

HJÄRNOR REAGERAR OCH VAD DE TROR SIG FÖREDRA”

Hans företag arbetar med att hjälpa andra att öka sin försäljning och ge insikt i vad hjärnan har för betydelse för produktivitet, kreativitet och lönsamhet. Han tar upp ännu en av flera minnesundersökningar som jämför papper med digitala kanaler.

– En ögonkamera som registrerar var försökspersonerna tittar och EEG­teknik, där elektroder fästs på huvudet och registrerar vad det är som händer i deras hjärnor på millisekundnivå användes. Före testerna uppgav deltagarna att de hade en mer positiv inställning till digital reklam, men det överensstämmer inte med hur de konkret reagerar. Det finns alltså skillnader mellan hur deras hjärnor reagerar och vad de tror sig föredra. Skillnader som de inte är medvetna om.

– Studien visar att din läsförståelse

är sämre på skärm jämfört med papper. Och det är dubbelt så svårt att förstå när du läser på en mobiltelefon jämfört med en dator. Det påverkar förstås de beslut du fattar, säger Tomas Dalström.

En undersökning av Manolima med ett reklamblad kontra webberbjudanden för en Ica Maxi­butik kan bevisa hur stora skillnaderna är att nå ut inom livsmedelsbranschen.

– De som hade läst det fysiska bladet hade minnesspår av omkring 50 produkter. Det kan man inte uppnå i en digital annons, det går inte att nå en sådan exponering och sådant minnesspår digitalt, säger Daniel Backman, som är Key Account Manager på Svensk Direktreklam.

Även Postnord har gjort en studie

”Behind the mind”, om hur hjärnan reagerar på fysisk och digital kommunikation, och kommer fram till att om det digitala budskapet på en upplyst skärm har föregåtts av ett fysiskt budskap så ökar chansen för att minnas budskapet drastiskt.

Frågan är ju då om evolutionen kommer göra våra hjärnor mer mottagliga för digital kommunikation i framtiden?

– Det verkar ju inte så, sett till den forskning som finns. Skulle man ändå vilja gå emot det, så handlar det om att synas digitalt med extremt hög frekvens och överallt. Men det tar lång tid och kostar förstås massor, utan att man är helt säker på att nå sådan räckvidd som till exempel direktreklam kan ge, säger Daniel Backman.

SKÄRM VS PAPPER: Kriterier för att bättre minnas det du läser

”SKAPA UPPMÄRKSAMHET PÅ PAPPER, BYGG VIDARE DIGITALT”

Beteendevetaren och författaren Tomas Dalström bubblar av goda råd, baserade på fakta och undersökningar kring marknadsföring och reklam. Han lyfter här fram tydliga strategier för hur du i dagens medieuniversum bör satsa på kommunikation.

– När fysisk reklam följs upp i digitala kanaler är konsumenten mer mottaglig för budskapen än vad hen annars skulle ha varit. Gör du tvärtom – digitalt först, fysiskt sedan – uteblir denna synergieffekt helt, säger han.

Kombinationen papper och digitalt

ger större påverkan än var och en för sig, även för den yngre målgruppen. Innan studien genomfördes uppgav deltagarna att de hade en mer positiv inställning till digital reklam, men det överensstämmer inte med hur de konkret reagerar.

– Fysiska utskick ökar framför allt den känslomässiga effekten av en kampanj. Med andra ord finns det skillnader mellan vad konsumenterna tror sig föredra och vad deras hjärnor reagerar starkast på.

Skillnader som de inte är medvetna om.

I studien är det faktiskt den yngre målgruppen (18–30 år) som sticker ut.

– Många tror ju att det ger bäst effekt att kommunicera med unga i de digitala kanalerna. Men denna studie visar att fysisk kommunikation skapar bättre motivation, känslomässigt engagemang och uppmärksamhet hos alla mottagare – det vill säga även bland de yngsta, säger Tomas Dalström.

Daniel Backman är Key Account Manager på Svensk Direktreklam.

MYTEN OM DEN TROGNA KONSUMENTEN

FINNS LOJALA KUNDER?

I många år symboliserades ordet ”lojal” av en stor och lufsig hund liggandes vid sin husses fötter. Idag har ordet annekterats av marknadsförare som pratar om lojala kunder, lojalitetsprogram och till och med om lojalisering. Men finns det verkligen lojala kunder som, likt en trogen hund, trofast befinner sig vid sin handlares sida? Vi granskar återigen lojalitetsbegreppet och slår hål på myten om den trogna kunden.

BESÖKSFLÖDEN

Bara 40 procent av alla besökare är medlemmar

Genom att analysera besöksflöden hos en stor detaljhandelsaktör såg vi att av de individer som besöker kedjan ofta, dvs någon gång per månad eller fler gånger, är nästan 3 av 4 med i kedjans lojalitetsprogram.

Men gruppen som besöker kedjan ofta representerar bara ungefär 10 procent av alla besökare. Mer än hälften av alla som besöker butiken gör det bara någon gång per år och totalt sett är det bara knappt 40 procent av alla besökare som är medlemmar. Över 60 procent är alltså inte medlemmar.

22 procent av medlemmarna står för dessa besök, det vill säga en liten grupp medlemmar är frekventa besökare. Men dessa frekventa kunder är knappast lojala. Om vi tittar på tre av kedjans konkurrenter så är profilen densamma. De som besöker vår kedja ofta är i högre grad även medlemmar i någon av konkurrenternas lojalitetsprogram. Våra lojala kunder är också våra konkurrenters lojala kunder!

Besök och kortinnehav hos konkurrenter:

redan besöker kedjan ofta att öka sina besök och inköp ytterligare.

Det är betydligt fler sällanbesökare som kan öka sina besök och inköp än vad som är möjligt med de frekventa besökarna. Men eftersom dessa besökare ofta inte är medlemmar i kedjans program i någon högre grad, kräver en sådan strategi också en bredare bearbetning.

Besöksvolymer, antal personer:

LITEN GRUPP MEDLEMMAR Storköpare snarare än lojala kunder

Räknar vi antalet besök snarare än antalet personer, så står medlemmarna för 55 procent av besöken. Men bara

ATT NÅ FLER GER MER!

Tillväxt skapas genom att nå fler kunder Forskningen visar att tillväxt i första hand skapas genom att nå fler kunder. Det finns mer att vinna genom att få de som besöker kedjan sällan eller nästan aldrig att bli intresserade av att handla mer frekvent än att få de som

VÄRNA STORKÖPARNA

Men var medveten om relationen till konkurrenter

Så drömmen om lojala kunder är inte alltid sann. Samtidigt som du ska värna om dina storköpare ska du också vara medveten om att många av dem även har relationer med dina konkurrenter.

Att uteslutande fokusera på lojala kunder är sällan en bra strategi.

Att även investera i till exempel direktmarknadsföring riktad mot en bredare kundgrupp kan däremot ofta visa sig mycket lönsamt.

Alla

Besöker aldrig Besöker någon gång/år Någon gång/kvartal Någon gång/månad

MINNESVINSTEN: FÅ DIGITALA ANNONSER SYNS

NÅ FRAM – MED RÄTT MEDIEKANAL

Aldrig någonsin tidigare har det funnits så mycket tillgänglig information. Idag möts konsumenter av upp till 20 000 säljbudskap per dag. I denna värld av informationsöverflöd är det viktigt att vi som marknadsförare fokuserar på att välja design, innehåll och media som gör våra budskap synliga. För synlighet ökar köpbenägenheten!

EXPONERINGSTRÖSKELN

Endast 15 procent av annonserna syns Låt oss bli konkreta. Empirisk forskning har visat att varumärken och reklam behöver vara exponerad i minst 2,5 sekunder för

15% minns digitala annonser

att mottagaren ska skapa ett bestående minne. Det finns också ett samband mellan hur många aktiva sekunder som mottagaren exponeras för ett budskap och hur många dagar som minnet finns kvar.

Det vill säga, ju längre du tittar på en annons, desto längre kommer du ihåg annonsen och kan agera på den. Statistiken kommer från studier av den australiska professorn Karen Nelson­Field vid universitetet i Adelaide, som har utifrån synlighetsgrad undersökt

53% minns fysiska utskick

130 000 digitala annonser från över 1 150 annonsörer.

Hennes mål har varit att se hur många annonser som skapar minnen och som syns. Resultatet är nedslående.

Hela 85 procent av de digitala annonserna når inte upp till denna 2,5 sekunderströskel Det är alltså bara 15 procent av alla digitala annonser som syns och finns kvar i mottagarens minne!

ANVÄND KUNSKAPEN

Vad kan vi lära oss kring effekt och KPI:er?

Vad kan vi dra för slutsatser från Karen Nelson­Fields forskning? Hur kan vi använda kunskapen i vårt dagliga arbetsliv? Några saker bör vi ta till oss:

Effekt: Om du vill få verklig effekt av din annonsering så måste du skapa annonser som väcker uppmärksamhet, dvs annonser som din målgrupp är intresserade av i minst 2,5 sekunder. Mottagaren måste se annonsen och också vilja lägga tid på att ta till sig ditt budskap.

KPI:er: Vi gör allt fler mediainvesteringar i kanaler där vi har svårt att se konkurrenters volymer och får därmed även svårt att mäta vår Share­of­Voice.

I stället måste vi flytta fokus från

Recept på reklam som skapar effekt

Den eviga frågan för marknadsförare handlar om effektivitet. Med hjälp av erfarenhet och kunskap strävar vi efter att göra effektiv reklam. Nu finns det äntligen svensk forskning från reklamtävlingen 100-wattaren som ger oss flera bra ingredienser. Här är recept för att få högre effekt!

annonsvolym och exponeringar till faktisk observation och tiden som mottagaren verkligen spenderar med annonsinnehållet.

En stor roll spelar också mottagarens konsumtionsbeteende och ditt val av mediekanal. Är läsaren fokuserad och mer engagerad när hon läser din annons eller är hon otålig och rastlös?

Karen Nelson Fields forskning visar att exakt samma annonsenhet i olika kanaler kommer att få helt olika uppmärksamhet.

DATA FÖR SYNBARHET

Lägg fokus på hur mediet konsumeras

Sammanfattningsvis bör du lägga mer fokus på hur mediet konsumeras och hur mycket uppmärksamhet reklamen genererar och minska tilltron till data som utgår från synbarhet och exponeringstid. Reklam i medier som mottagaren själv väljer att konsumera skapar oftare större intresse än reklam som upplevs som påträngande.

Bioreklam är den form som uppskattas bäst. Strax därefter kommer direktreklam konsumerad av mottagare på jakt efter erbjudanden och förmåner, enligt Sveriges Annonsörers undersökning gjord av Novus.

Talesättet ”syns du inte, finns du inte” har nog aldrig varit mer sant.

1

Prioritera att nå nya kunder. Varumärken växer främst genom att locka nya kunder, och marknadsföring har en unik förmåga att nå utanför befintliga kundbas.

2

Blanda online- och offline. När olika medier kombineras blir effekten större, inom alla områden. När offline-kanaler, som tv, utomhus och direktreklam kombineras med de digitala aktiviteterna så ökar antalet klick, sökningar och besök på sajten signifikant.

3

Kreativ kommunikation. Reklam som sticker ut och blir omtyckt blir också mer uppmärksammad, sprids bättre, gör varumärket mer gillat och visar att det står för kvalitet och trovärdighet.

4 Varumärke med känslor. Kommunikation som väckor känslor fastnar bättre i minnet och har därför större effekt över tid –och därmed även på försäljning och lönsamhet.

5 Bygg in nyhetsvärde. För att maximera chansen till uppmärksamhet och spridning, bygg in ett tydligt nyhetsvärde i kommunikationen.

Fysisk kommunikation som ger effekt Precis som studien ovan, visar många andra på vikten av att kombinera digitala och fysiska kanaler. Reklam i brevlådan är mindre påträngande och störande än andra medier eftersom mottagaren själv väljer när hen vill konsumera innehållet.

7 av 10 konsumenter tycker att direktreklam är inspirerande och därför kan just det vara ett mycket bra komplement till din digitala annonsering när du vill ha effektivitet.

”Ju mer tid du lägger ner på en annons desto längre tid kommer du ihåg den.”

RADIOKANALEN

Lugna Favoriter har många trogna lyssnare på en konkurrensutsatt marknad. För att locka ännu fler lanserade man i december

förra året en pop up-station på kanalens plats i etern. Lyssnarna

fick bekanta sig med Julkanalen – med 100 procent julmusik.

Detta marknadsfördes genom ett fysiskt ”julkort” till alla – med uppmätta effekten att hela 72 procent troligtvis skulle lyssna på kanalen inför julen.

Direktreklam ger räckvidd och kreativ möjlighet

Lugna Favoriter är en av radiostationerna inom Viaplay Group Radio som har omkring 3,4 miljoner lyssnare i Sverige varje vecka. Men siffrorna kan svänga snabbt, eftersom den rörliga marknaden också styrs av lyssnarens känsla för tillfället.

– Vi måste hela tiden vara på tårna när det gäller innehåll, musik och tonalitet, säger Filip Born som är marknadschef för Lugna Favoriter och Star FM.

Här ska marknadsavdelningen, med rätt budskap och mediemix, skapa de bästa förutsättningarna för att öka rating och kännedom. Då spelar direktreklam en mycket viktig roll med sina unika fördelar.

Den bilden stärks ytterligare av siffrorna han fick efter utskicket av ”julkortet” med Julkanalens julhälsning. Det skick­

ades ut tidigt i december 2022 till alla hushåll i Stockholm som tar emot reklam. Utskicket förklarade varför Lugna Favoriter konverterade till nytt namn under en period.

Research and Analysis of Media (RAM) stod sedan för en effektmätning dagarna efter och resultatet visade att hela 72 procent såg det som troligt att man tänkte lyssna på radiokanalen.

– Det är riktigt, riktigt bra. Det är så klart jättekul att få höga betyg på kreativ höjd eller parametrar som underhållande och snygg. Men att få höga värden på tänkbar konsumtion, att man vill prova, den siffran är den absolut viktigaste – då har ju kommu­

nikationen fungerat, resonerar Filip Born.

– Direktreklam ger totalt sett trygga kontakter i ett mer osäkert och svåröverblickat medielandskap. Det ger oss en garanterad räckvidd, förklarar Filip Born.

– Vi mäter via Sifo och även annan lyssnarmätning och där ser vi att det gått väldigt bra för Julkanalen under den här perioden. Julmusik är ju en vattendelare men det är fler som tycker om den än inte. Då handlar det om att ta marknadsandelar från våra konkurrenter genom att tala om för så många som möjligt att vi har detta erbjudande. Han hymlar inte med att radiolyssning till stor del handlar om känsla,

Filip Born, marknadschef på Lugna Favoriter.

TEXT: KLAS JOHANSSON · FOTO: MOSTPHOTOS & PRESSBILD

86% procent, nästan 9 av 10 personer av de som har fick utskicket svarade att de var intresserade eller positiva till julkortet Källa: RAM

Ilska Irritation IntresseInspiration Entusiasm

något som direktreklam medvetet kan stärka med ett smart och personligt tilltal.

– Även om det ibland sägs att det finns en reklamtrötthet, så gäller inte det för alla som man faktiskt når med direktreklam. Här har vi en möjlighet att personifiera både budskapet och ”det här är för mig”­känslan, säger Filip Born.

Dessutom ser han Svensk Direktreklam (SDR) som en pålitlig distributör av fysisk kommunikation med många års erfarenhet.

– Vi har ett mycket gott samarbete med SDR. Det är ordning och reda, god service och har aldrig blivit fel. Dessutom har vi uteslutande sett bra

effekter på andra kampanjer som vi kombinerat med direktreklam.

– Direktreklam är en relevant kanal i vår mediemix. Den är alldeles strålande för att förlänga våra kampanjer, säger Filip Born.

Med så många olika kanaler som det finns i dagens digitala medielandskap är han precis som undersökningen visar, övertygad om att fysiska utskick blir lästa i större utsträckning och skapar intresse och entusiasm.

Filip Born ser ytter ligare en fördel:

– Direkt reklam ger, förutom garan terad räckvidd, en stor kreativ möjlighet. Det är ett tryggt val som vi kommer att fortsätta med.

Sju anledningar att använda sig av direktreklam!

1 2 3 4 5 6 7

Med oadresserad direktreklam kan du nå alla hushåll, eller bara några få utvalda. Samhällsinformation (gruppförsändelse) delas ut till samtliga hushåll, även till mottagare som undanbett sig reklam. Som gruppförsändelse räknas till exempel information från myndigheter, politiska partier och ideella organisationer.

Du kan begränsa utdelningen till just de geografiska områden där det bor många som tillhör just den målgrupp som du vill träffa.

Du kan även selektera på boendeform som till exempel villa eller lägenhet.

Du kan göra allt från ett enkelt A4-blad till en hel katalog. Eller någoting helt annat som överraskar...

Ingen annan kanal ger mottagaren samma möjlighet att själv välja när man ska ta del av budskapet. Dessutom har direktreklam en lång ”livslängd”.

Direktreklam kommunicerar på mottagarens villkor, vilket märks på det höga observationsvärdet som fysiska utskick så ofta uppnår i mätningar.

Direktreklam är den kanal som bäst driver trafik till både fysiska butiker som till affärer online.

NÄTHANDLAREN

Proffsmagasinet är en nätbaserad återförsäljare av verktyg och arbetskläder med erkänt snabba leveranstider. I branschens

tuffa konkurrens stack de hösten 2022 ut med ett ”nytt” grepp: Selekterad direktreklam – för att nå målgruppen villaägare.

– Vi hade inga priser med i katalogen, utan fokuserade mer på kunskap och tips för att nå vår kärnkund, som sedan styrde in mot vår sajt, berättar marknadschef Johan Järnliden och ser stora fördelar med fysisk kommunikation för näthandeln.

Det är viktigt att ha med direktreklam i mixen

Johan Järnliden har minst sagt bra koll på vad som fungerar, efter 20 år som marknadschef på The Phone House, Elgiganten och Sportamore. Företag vars branscher är starkt konkurrensutsatta. Idag är han marknadschef på Proffsmagasinet och även denna marknad innebär en tuff kamp om kunderna.

Johan Järnliden arbetade tidigare med frekventa DR­utskick och upplagor som nådde omkring 1,5 miljoner av landets hushåll. Han förstod tidigt att mediemixen var viktig för att inte missa någon målgrupp.

Därför går Proffsmagasinet samma väg och lägger in fysiska utskick i sin marknadsföring – med en selektering för villamålgruppen.

– Direktreklam drev väldigt bra både till butik och online och det gör den fortfarande. Därför är det viktigt att ha den i mixen även för en näthandel, säger han.

Proffsmagasinet går främst med radio­ och utomhusreklam för att bygga upp kännedom. Direktreklamen har en kompletterande funktion.

– Den har betydelse för dem som söker mer information och kunskap om våra produkter. Tryckt material ger en känsla av högre kvalitet och ökar därmed läsvärdet hos mottagarna, säger Johan Järnliden.

Under hösten 2022 genomförde Proffsmagasinet tre testutskick med sitt fysiska magasin. I samband med

dessa gjordes också två effektmätningar via Research and Analysis of Media (RAM). Utifrån resultatet av den första mätningen ändrades en del detaljer i den grafiska formen på magasinets förstasida.

– Mellan utskicken jobbade vi med mätningen och tittade på vad vi kunde förbättra. Vi hade möten med Svensk Direktreklam (SDR) och byrån, för att se vad vi kunde ändra utan att tappa högt uppnådda variabler som läsvärde.

Observationsvärdet ökade med hela 60 procent mellan de olika mätningarna.

– En faktor kan vara att frekvensen påverkar positivt men också att

TEXT: KLAS JOHANSSON · FOTO: PRESSBILD

FORSKNING: REKLAM BÄTTRE MED UPPREPNING!

DEN BÄSTA REKLAMEN ÄR DEN DU REDAN SETT

Inte sällan känner vi marknadsförare att vi behöver förnya oss. I vår strävan efter bättre effekt vill vi testa nya budskap, nya koncept eller helt nya kanaler. Men i stället för att förnya reklamen borde vi ha mer is i magen. Forskning visar nämligen att reklam bara mår bättre av att upprepas!

SAMMA KONCEPT

Reklam ska upprepas

Att upprepa och hålla fast vid samma reklamkoncept under lång tid är ett bevisat framgångskoncept. Analysen av de senaste årens 100­wattsbidrag visar detta tydligt: Kampanjer som använts i mer än ett år ger betydligt större effekt än nya kampanjer. Och resultaten från brittiska IPA:s ”Advertising Effectiveness Award” säger samma sak: Kampanjer som gått i mer än tre år ger högre effekt än de som bara gått ett år.

Hur kan detta komma sig? Det finns egentligen många skäl till varför detta är en klok strategi:

4 Har man sett reklamen fler gånger ökar möjligheterna att komma ihåg avsändaren och om konsumenterna vet vem som är avsändare ger reklamen högre effekt. Det är till och med så att ju tidigare avsändaren blir tydlig för mottagaren, desto högre blir effekten.

4 Tydliga kampanjer som rullat längre, ger högre effekt än de som gått kortare tid. Det visar studier från den svens­

ka tävlingen ”100­wattaren” och brittiska IPA:s ”Advertising Effectiveness”. Konsumenterna har betydligt större tålamod med samma reklamtema över tid än vad vi verkar tro. ”Bregottfabriken” har funnits i över 25 år, och vi har sjungit ”Pantamera” i närmare 20 år.

4 Alla i din målgrupp är inte i marknaden just nu. Så ju mer uthålligt ditt reklamtema är, desto större chans att de kommer att känna igen dig när behovet uppstår.

HUR SKA DEN UPPREPAS?

Direktreklam bästa kanal

Men för att något ska kunna upprepas krävs genomtänkt reklam. Vi behöver hålla fast vid ett reklamkoncept eller kommunikationstema under lång tid men samtidigt förnya hur vi berättar vår historia på detta tema över tid.

Ett sätt kan vara att använda varumärkesrepresentanter som Ica­Stig, ATG­Vinnie, Comviq­Karim eller Bregott­kossorna som gör det lättare för oss att snabbt förstå vem som är av­

sändare och ökar därmed chanserna för att reklamen ska leverera bättre effekt. Ett annat smart sätt är att synas genom väl utformad och återkommande direktreklam i brevlådan. Då når vi målgruppen på ett prisvärt sätt, både när och innan den är i köpläge. Mediestudier visar att direktreklam påverkar känslor, minne och engagemang i betydligt högre grad än till exempel digital kommunikation, enligt Millward Browns ”Using Neuroscience to Understand the Role of Direct Mail”.

Så passa på att med regelbundenhet visa för din målgrupp att du alltid har bra priser, att du har något roligt eller spännande att berätta eller att din kund kan lära sig något genom att läsa just din reklam.

LYCKAS MED DIN ANNONSERING!

Här kan du läsa mer om direktreklam och hur du går till väga för att nå effekt och framgång.

“Bregottfabriken” har funnits i 25 år ...

... “Pantamera” har sjungits i snart 20 år.

Du är inte den första som håller i det här pappret!*

Få mediebolag har hittills erbjudit möjligheten att kompensera för effekter av reklamens miljöpåverkan. Svensk Direktreklam är ett av undantagen. Även om direktreklamens miljöpåverkan är liten arbetar vi hela tiden för att den ska bli ännu mindre. Vi har i över tio år erbjudit våra kunder möjligheten att klimatkompensera. I dag är i genomsnitt hälften av den reklambunt vi delar ut varje helg klimatkompenserad. Läs mer på sdr.se!

Om innehållet i ett reklamerbjudande vore detsamma, var vore det roligast att få det?

Planeringskalender

Brevlådan är klart populärast!

Det mest populära sättet att ta emot reklam på är att få den i brevlådan. Hela 55 procent söker vidare på nätet efter mer information när de får reklam. Det och mycket mer fastställer Postnords årliga rapport Mottagarmakt. Svensk Direktreklam har granskat rapporten och här följer våra reflektioner.

Sammanfattat ser vi att de vanligaste sätten att mötas av reklam är i sociala medier, på tv och i brevlådan. De flesta läser reklam för att få priserbjudanden och planera sina inköp. Det mest populära innehållet i reklam handlar om dagligvaror (59 procent), kläder och skor (38 procent) eller samhällsinformation (31 procent).

REAKTIONER PÅ REKLAM

55 procent söker mer information på internet

När reklamen väl fångat mottagarens intresse så söker hela 55 procent efter mer information på internet. Ett antagande här är att man besöker hemsidor eller jämför priser.

36 procent av kvinnorna säger att de uppsöker butik när de är intresserade. Männen har inte riktigt samma vana utan endast 26 procent säger sig uppsöka butik vid intresse.

Varsågod! Här får du vår populära planeringskalender

Vad är på gång 2024? Alla tycker vi om positiva överraskningar, när det händer något som fångar vår uppmärksamhet och lyser upp vardagen.

I den här kalendern har vi listat några sådana tillfällen som vi tycker är värda att göra något extra av.

Vill du ha fler exemplar av vår ultimata årsplanerare, gå in på SDR.se och beställ fler gratis exemplar!

Vill du hellre ladda ner den digitalt är det också möjligt!

En förklaring till denna diskrepans skulle kunna vara att kvinnor och män intresserar sig för olika typ av varor och att de varor som kvinnor föredrar, oftare säljs via butik för att man till exempel behöver prova varan. Hela 24 procent av mottagarna sparar ett intressant erbjudande.

BREVLÅDAN MEST POPULÄR

Flest favoriserar

brevlådan för reklam

För att kunna jämföra preferenser för olika mediekanaler ställdes frågan ”Om innehållet i reklamerbjudandet vore detsamma, var vore det roligast

att få det?” Mest populär var brev lådan som hela 27 procent favoriserade.

Det är till och med fler personer som gillar brevlådan som reklamkanal än antal individer som inte vill ha reklam alls (24 procent). Främsta konkurrenten till brevlådan är sms eller mejl. Dessa kanaler går utmärkt att kombinera med fysisk kommunikation och den reklaminvesteringen skulle sannolikt ge ett väldigt bra resultat!

REFLEKTION

Påträngande faktor försämrar uppfattningen

Det är när reklamen tränger sig på och inte är relevant som den upplevs som störande. Information om ”rea på oxfilé” eller ”sneakers till halva priset” är intressant för de flesta.

Vad som dock känns viktigt att komma ihåg är att den påträngande faktorn starkt försämrar uppfattningen om reklamen. Telemarketing, banners och pre roll­annonser är det som uppskattas minst. Detta är också mediekanaler som inte tar någon hänsyn till mottagaren.

När de går ut så bullrar de fram, även om mottagaren nattar barn eller tittar på en bra film. Brevlådan, däremot, styr individen över helt själv och kan då välja att konsumera reklamen när tid finns.

Det skapar en känsla av att ha kontroll som upplevs som positiv. Och positiva känslor är en förutsättning för att reklam ska leda till köp.

KÄLLA

Mottagarmakt är en rapport som Postnord tar fram varje år där syftet är att kartlägga hur hushållen vill ta emot reklam och vad som händer efter det att mottagaren har fått reklamen. Undersökningen gjordes 24/1–8/2 2023 och resultaten baseras på 1 157 inlämnade svar. Urvalet har varit 2 847 återkontakter från Ovesto Konsument 2022:3

INSIKTSSPELET FÖR DIN MARKNADSFÖRING

FA HOGRE EFFEKT!

Vi har levererat direktreklam som når ut, når in och når fram till Sveriges hushåll i 45 år och vet vilka resultat som mediet levererar. Du kan vara trygg med att vi kommer att fortsätta med den möjligheten även i framtiden. Vi befinner oss mitt i en lågkonjunktur och för många annonsörer innebär det en ökad osäkerhet. Vi vill därför utmana dig på ett brädspel fyllt med snabba och enkla tips för hur du ska lyckas med din marknadsföring och skapa effekt. Gå vidare direkt till kampanjstart!

PRISJAKT Erbjudanden att lita på

Det är sämre tider – då letar konsumenter efter erbjudanden

När priserna ökar letar konsumenterna i allt högre grad efter bra erbjudanden. Och allra helst från varumärken som syns och som man litar på. Det gör att de som fortsätter att marknadsföra sig kommer att lyckas bättre än de som drar ner, både nu och än mer när ekonomin vänder uppåt igen. Gå vidare ett steg!

Direktreklam skapar

klart störst köpimpulser

2022 bad vi undersökningsföretaget RAM göra en sammanställning över de drygt 4 000 kampanjer man mätt i totalt sju olika huvudmedier sedan 2020, varav nästan 2 500 handlar om detaljhandeln. Resultatet är solklart: ingen kanal skapar tillnärmelsevis samma köpimpulser som direktreklam. Samtidigt levererar direktreklam starkt på alla andra viktiga parametrar som observation, engagemang, image och avsändaridentifikation. Gå vidare ett steg!

JA TACK

Direktreklam

uppskattas

Kafferast!

Läs en artikel en gång till och gå vidare

RESULTAT

Direktreklam

levererar

Folkets syn på reklam – trötthet och uppskattning

Den senaste rapporten från Sveriges Annonsörer och Novus om svenska folkets syn på reklam visar att reklamtröttheten ökar igen och mest irriterande tycker svenska folket att reklam i digitala kanaler är. Däremot är direktreklam något som många uppskattar – nästan var femte svensk anser att direktreklam är något man tycker om eller tycker mycket om. Gå vidare ett eller två steg!

Utnyttja superkraften som fysisk kommunikationen ger

Utnyttja superkraften som fysisk kommunikationen ger. Vi har levererat direktreklam som når ut, når in och når fram till Sveriges hushåll i över fyrtiofem år och vet vilka resultat som mediet levererar. Vill du fortsätta att utnyttja den kraften – eller veta mer om bevisen bakom vårt påstående –kontakta oss redan idag! Gå vidare och planera – hitta ditt lokala SDR-kontor på baksidan!

MÅL Kontakta oss på SDR!

Hitta ditt närmsta kontor – se baksidan eller gå in på sdr.se!

Ja, tack till erbjudanden och rabatter!

Ja, tack till smartare köp och mer för pengarna!

Ja, tack till inspiration och nya idéer!

REKLAM – JA, TACK!

Du har säkert märkt av utvecklingen redan. Det mesta du behöver har blivit dyrare och det blir mindre kvar i plånboken varje månad.

Ökade priser drabbar även butikerna du handlar i, eftersom kunder som har mindre pengar handlar mindre. Det gör att konkurrensen om kunderna ökar för butiken.

Men kom ihåg att ökad konkurrens också gynnar dig som konsument. När tiderna blir tuffare vill allt fler företag och butiker få nya kunder genom att ge rabatter och förmåner till de som handlar.

Då gäller det för dig att ha koll på var du kan utnyttja detta och handla smartare. Många företag använder direktreklam i brevlådan för att nå ut brett med sina erbjudanden. Men har du ”Nej tack, till reklam” på brevlådan missar du alla de möjligheter till smartare köp som direktreklamen innehåller.

Som tur är finns det en enkel lösning som allt fler börjat använda. Om du tar bort ”Nej tack”-skylten på brevlådan kommer du inom kort att ingå i den del av Sveriges befolkning som kan handla lite smartare än andra.

Helt enkelt därför att de har lite bättre koll på vad som erbjuds. Enkelt, eller hur?

Vi på Svensk Direktreklam delar ut reklam och lokaltidningar till Sveriges hushåll varje helg året runt. Totalt sysselsätter vi 7 000 personer som hjälper butiker och företag att på ett effektivt sätt nå ut brett med information om sina varor och tjänster, samtidigt som vi ser till att hushållen får nyheter om det som händer i sina närområden. Läs mer på sdr.se

Våga vara uthållig och tänka långsiktigt – det lönar sig alltid!

Vägen till konsumenten. Brevlådan har med lågkonjunkturen blivit en ännu rakare väg till konsumenter inför köpbeslut. Fler hushåll letar erbjudanden och få kanaler löser detta bättre än direktreklam. De aktörer som samarbetat med Svensk Direktreklam under lång tid kan intyga om det värde direktreklam skapar för affären.

Att både nå ut – och hålla ut

Vägen till plånboken går via brevlådan. Det är en sanning som gäller för alla de annonsörer som väljer att använda oss på Svensk Direktreklam för att nå ut med kommunikation som både bygger varumärken och driver försäljning hos hälften av Sveriges hushåll.

Nu är den vägen både tydligare och rakare än på länge. Sedan en tid tillbaka är vi den största nationella aktören inom vårt område som handlar om att nå ut till hemmen med reklam som vägleder Sveriges konsumenter i deras köpbeslut. Men samtidigt vet vi alla att landet just nu är mitt i en lågkonjunktur med höjda räntor, stigande priser och lägre disponibel inkomst.

För många annonsörer innebär detta en ökad osäkerhet. Reklambudgeten skärskådas extra noga av ledningsgruppen, med allt högre krav på att kunna redovisa effekter och affärsnytta.

Men vi vet också att detta gör vår kanal alltmer attraktiv för många konsumenter – och därmed också än mer intressant för många annonsörer.

Tuffare tider med mindre pengar i plånboken gör att fler hushåll letar erbjudanden för att kunna göra smarta val och få ekonomin att gå runt.

Få saker löser dessa behov bättre än direktreklamen på helgen, som hjälper dem att planera inköpen under veckan som kommer. Kom bara ihåg att allt inte bara handlar om lägsta pris. För många konsumenter är det viktigare med prisvärdhet, att jag får lite mer för pengarna, än att bara se till ett lågt pris.

De aktörer som varit uthålliga och jobbat med oss länge kan berätta om nyttan och värdet för affären som direktreklamen erbjuder – och hur detta värde ökat den senaste tiden. Glädjande nog finns det allt fler företag som inser detta, så vår tillväxt kommer inte bara från kunder som tidigare distribuerade sin reklam med Postnord, utan vi ser flera nya kunder som inte använt brevlådan som kanal, men som nu upptäckt fördelarna med direktreklam jämfört med andra medier.

Vi vill därför gärna dra vårt strå till stacken och ge lite konkreta exempel på hur man lyckas med direktreklam –och vad man bör undvika.

Allt för att ge dig som annonsör goda argument och fakta när du ska försvara din reklambudget och hur den fördelas. Håll koll på våra case och konkreta tips under hösten, så att du når ut, når fram och når in med dina budskap. Och våga vara uthållig och tänka långsiktigt – det lönar sig alltid!

HENRIK OLSSON Vd för Svensk Direktreklam.

Vi finns lokalt i hela Sverige!

AVESTA ( 0226-858 50 avesta@sdr.se

Högboleden 41

774 61 Avesta

BLEKINGE ( 0455-235 98 blekinge@sdr.se

Tennvägen 13A

371 50 Karlskrona

BOHUSLÄN ( 0520-50 96 00 bohuslan@sdr.se

Kardanvägen 29B

461 38 Trollhättan

BORÅS ( 033-720 80 00 boras@sdr.se

Hållingsgatan 15

504 35 Borås

ESKILSTUNA ( 016-10 01 90 eskilstuna@sdr.se

Lagerkvistgatan 7

633 46 Eskilstuna

ESLÖV ( 0413-55 71 90 eslov@sdr.se

Per Håkanssons väg 34

241 38 Eslöv

FALUN ( 023-936 91 falun@sdr.se

Matsarvsvägen 12 C

791 77 Falun

GÄVLE ( 026-10 24 00 gavle@sdr.se

Kryddstigen 13

802 92 Gävle

GÖTEBORG Norra ( 031-720 55 00 goteborg.norra@sdr.se

Ringögatan 33

417 07 Göteborg

GÖTEBORG Södra/Innerstad ( 031-49 00 00 goteborg.sodra@sdr.se

Ringögatan 33

417 07 Göteborg

HALLAND ( 035-13 37 20 halland@sdr.se

Montörgatan 1

302 62 Halmstad

HELSINGBORG ( 042-32 99 60 helsingborg@sdr.se

Spinngatan 2

267 73 Billesholm

HÄLSINGLAND ( 0650-59 09 90 halsingland@sdr.se

Tegelbruksvägen 26

821 43 Bollnäs

HÄSSLEHOLM ( 0451-655 10 hassleholm@sdr.se

Terminalgatan 5

281 43 Hässleholm

JÖNKÖPING ( 036-18 76 10 jonkoping@sdr.se

Granitvägen 7

553 03 Jönköping

KALMAR ( 0480-248 90 kalmar@sdr.se

Engelska vägen 7

393 56 Kalmar

KARLSTAD ( 054-69 09 90 karlstad@sdr.se

Sågverksgatan 32

652 21 Karlstad

KRONOBERG ( 0470-57 10 72 kronoberg@sdr.se

Arabygatan 15

352 46 Växjö

LINKÖPING ( 013-473 17 80 linkoping@sdr.se

Tallbergavägen 41

589 43 Linköping

LULEÅ ( 0920-888 88 lulea@sdr.se

Industrivägen 24

972 54 Luleå

MALMÖ Norra/Innerstad ( 040-671 14 00 malmo@sdr.se

Travbanegatan 1 213 77 Malmö

MALMÖ Södra/SKÅNE Södra ( 040-671 71 80 skane.sodra@sdr.se

Per Håkanssons väg 34 241 38 Eslöv

NORRKÖPING ( 011-19 72 50 norrkoping@sdr.se

Importgatan 34

602 28 Norrköping

SKARABORG ( 0500-41 80 75 skaraborg@sdr.se

Kåsatorpsvägen 7

541 34 Skövde

STOCKHOLM Innerstad ( 08-702 03 95 stockholm.innerstad@sdr.se

Nynäsvägen 3C

136 47 Haninge

STOCKHOLM Nordöstra ( 08-544 755 70 stockholm.nordostra@sdr.se

Mallslingan 16

187 66 Täby

STOCKHOLM Norra ( 08-594 690 60 stockholm.norra@sdr.se

Kuskvägen 6 191 62 Sollentuna

STOCKHOLM Sydöstra ( 08-448 11 00 stockholm.sydostra@sdr.se

Anläggarvägen 11

136 44 Handen

STOCKHOLM Södra ( 08-504 105 50 stockholm.sodra@sdr.se

Nynäsvägen 3E

136 47 Haninge

SUNDSVALL ( 060-14 20 50 sundsvall@sdr.se

Kolvägen 22 852 29 Sundsvall

UMEÅ ( 090-12 14 60 umea@sdr.se

Pumpvägen 1B

904 20 Umeå

UPPSALA ( 018-67 70 30 uppsala@sdr.se

Vaksala EKE, Hus G

755 94 Uppsala

VÄSTERVIK ( 0490-302 25 vastervik@sdr.se

Stora Trädgårdsgatan 29

593 35 Västervik

VÄSTERÅS ( 021-40 32 90 vasteras@sdr.se

Ånghammargatan 1B

721 33 Västerås

ÖREBRO ( 019-10 49 40 orebro@sdr.se

Osmundsgatan 2

703 63 Örebro

ÖRNSKÖLDSVIK ( 0660-37 62 35 ornskoldsvik@sdr.se

Järvhagavägen 7

891 61 Örnsköldsvik

Kontakta vårt huvudkontor! ( 018-17 21 00 info@sdr.se