OS OBJECTIVOS de desenvolvimento e posicionamento em mercado de qualquer organização, só podem ser atingidos com a participação e envolvimento das PESSOAS com as suas competências e potencialidades:
SOCIAIS (SOFT SKILLS) e
TÉCNICAS (HARD SKILLS)
SOFT SKILLS Qualidades pessoais, hábitos, atitudes e características sociais que fazem de alguém um bom funcionário e compatível para trabalhar com os outros. São adquiridas e experimentadas em situação de trabalho e não podem ser desenvolvidas por mera leitura de livros didáticos. Há 4 Soft Skills que podem estabelecer o ponto de viragem para a excelência e sucesso, tanto do indivíduo como da equipe:
“COMUNICAÇÃO, COMPROMISSO, CREDIBILIDADE e SENSO COMUM”.
Mas estas são apenas as principais.
Outras competências podem ser praticadas. Cada nova competência ajuda-nos a aprender e adquirir novas competências que emergem e se sobrepõem, tais como:
Negociação
Liderança
Trabalho em Equipa
Marketing Pessoal
Gestão de Conflitos
Capacidade de ensinar
Gestão de Tempo
Motivação
Tomada de Decisões
Proactividade
Assertividade
20
Senso Crítico