Accessibility Evaluation Report

‫الوصول الميسر في المدينة التعليمية‬ Accessibility in Education City

‫عربي‬

‫الوصول الميسر في‬ ‫المدينة التعليمية‬

Accessibility in Education City

ُ 2023 ‫تقرير الدراسة التقييمية – يونيو‬

Report of the Evaluation Study – June 2023

English

‫الوصول الميسر في‬ ‫المدينة التعليمية‬ ‫ُ‬ ‫تقرير الدراسة التقييمية – يونيو ‪2023‬‬ ‫‪2‬‬

‫الشكر والتقدير‬

‫أشرف على تنفيذ هذه الدراسة التقييمية المستقلة فريق من التقنيين الرئيسيين من الوحدة‬ ‫المختصة في التأثير والخدمات االستشارية في إدارة االستراتيجية والتأثير في مؤسسة قطر‪.‬‬ ‫استشاري اإلدارة‬

‫ِّ‬ ‫المقيم الرئيسي‬

‫ِّ‬ ‫المقيم الرئيسي المساعد‬

‫هانيه خطائي‪،‬‬

‫جيسيكا دوبليسي‪،‬‬

‫شيخة الودعاني‪،‬‬

‫مدير إدارة‬

‫مدير خدمات‬

‫محلل التأثير‪.‬‬

‫االستراتيجية والتأثير‪.‬‬

‫التأثير واالستشارة‪.‬‬

‫مع مساندة خارجية من قبل‪:‬‬ ‫محلل المعلومات‬

‫منسق ومحلل‬

‫اإلحصائية الكمية‬

‫المعلومات النوعية‬

‫خنساء تشيمناد‪،‬‬

‫مريم العيسي‪،‬‬

‫محلل معلومات‬

‫ً‬ ‫وحرصا على التمثيل الحقيقي‪ ،‬والجودة‪ ،‬والنزاهة في تنفيذ هذه الدراسة‪ ،‬استشار الفريق عدة خبراء وناشطين‬ ‫من مجتمع ذوي اإلعاقة في مؤسسة قطر‪ .‬ونود أن نشكر مشاركة وخبرة األفراد التاليين‪:‬‬

‫محلل معلومات نوعية‬

‫•السوق الحسي‪ ،‬وباألخص أليسون ساراف‪ ،‬و رنا‬

‫•خبراء وناشطي مجتمع ذوي اإلعاقة في المدينة‬

‫(جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا)‬

‫سميث‪ ،‬لما خصصوه لنا من الوقت والنصح والدعم‬

‫التعليمية‪ ،‬الدكتورة جوسيليا نيفيز وسبيكة صبحان‬

‫في أثناء إجراء الدراسة في غرفة المساعدة الحسية‬

‫من جامعة حمد بن خليفة‪ ،‬ونهال محمد الصالح من‬

‫باستاد المدينة التعليمية‪.‬‬

‫إرثنا‪ ،‬الالتي قدمن الدعم والنصح لضمان مالءمة‬

‫•قطاع التعليم ما قبل الجامعي في مؤسسة قطر‪،‬‬ ‫وباألخص مارك هيوز ودانيال هاريسون‪ ،‬لكونهم‬

‫هذه الدراسة وشمولها لذوي اإلعاقة في مجتمعنا‬ ‫والحرص على كونها تخدم احتياجاتهم‪.‬‬

‫حلقة التواصل بيننا وبين أولياء أمور األطفال من‬

‫•إدارة االتصال في مؤسسة قطر‪ ،‬وباألخص ناردين‬

‫ذوي التوحد وتمكينهم من المشاركة في‬

‫جرجس‪ ،‬أسماء آل بن علي‪ ،‬ونورة القنيبي‪ ،‬لدعمهن‬

‫المقابالت الرئيسية‪.‬‬

‫القيم لهذه الدراسة على مستوى المدينة‬ ‫التعليمية كلها‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫المحتويات‬

‫الموجز التنفيذي ‪5.................................................................‬‬ ‫المقدمة ‪7...........................................................................‬‬ ‫نطاق التقييم ومنهجية الدراسة‪8............................................‬‬ ‫نتائج التقييم ‪13....................................................................‬‬ ‫نتائج استبيان غرفة المساعدة الحسية ‪14.................................‬‬ ‫نتائج المقابالت الرئيسية‪16................................................‬‬ ‫نتائج استبيان مجتمع المدينة التعليمية ‪17............................‬‬ ‫النقاش النتائج‪31..............................................................‬‬ ‫التوصيات‪37.........................................................................‬‬ ‫االستنتاجات‪43.....................................................................‬‬ ‫ملحق‪ :‬قائمة المراجع ‪44........................................................‬‬ ‫‪4‬‬

‫الموجز التنفيذي‬

‫ً‬ ‫يقدم هذا التقرير نتائج الدراسة التقييمية الشاملة األولى عن الوصول الميسر في مؤسسة قطر‪ ،‬وذلك تزامنا مع جهود المؤسسة لزيادة إمكانية الوصول والشمولية‬ ‫بجانب استثمار مؤسسة قطر في كأس العالم ‪ FIFA‬قطر ‪ .™2022‬تتضمن الدراسة رؤى قيمة حول مجتمع ذوي اإلعاقة في المدينة التعليمية‪ ،‬بما في ذلك الطالب‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ويمكن أن تساعد في فهم تجربة ذوي اإلعاقة لمرافق وخدمات مؤسسة قطر في المدينة التعليمية ومدى رضاهم عنها عموما‪ .‬كما تتضمن الدراسة توصيات‬ ‫للعمل يمكن استخدامها كنقطة عيارية لقياس مستوى التقدم‪ .‬تم إجراء هذه الدراسة التقييمية من قبل إدارة االستراتيجية والتأثير في مؤسسة قطر‪.‬‬

‫أصبحت المدينة التعليمية وجهة لذوي اإلعاقة الذين يرغبون في المشاركة في‬

‫التعليمية غير كاف‪ .‬وقد وجد االستبيان أنه عندما يحصل ذوو اإلعاقة على‬

‫يوضح مثال غرفة المساعدة حسية في استاد المدينة التعليمية النتائج اإليجابية‬

‫شتى الفعاليات والبرامج والمرافق‪ ،‬في بيئة تسمح لهم بالشعور باالنتماء‪ .‬تجد‬

‫وصول ميسر إلى خدمات الدعم‪ ،‬فإنهم يشعرون بالترحيب والتقدير في‬

‫التي يمكن أن تتبلور عندما تكون تصاميم المرافق شاملة للجميع‪.‬‬

‫هذه الدراسة التقييمية أن ذوي اإلعاقة وعائالتهم يعتبرون المدينة التعليمية‬

‫المجتمع‪.‬‬ ‫انتهزت مؤسسة قطر الفرصة في كأس العالم ‪ FIFA‬قطر ‪ ™2022‬لتحديث‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أجرينا أيضا استطالعا إحصائيا بين ذوي اإلعاقة وغيرهم لنقيس مدى علمهم‬ ‫ً ُ َ َّ‬ ‫بالتغييرات الحاصلة في المدينة التعليمية لنجعل منها مكانا ميسر الوصول‬ ‫ً‬ ‫تحضيرا الستضافة كأس العالم ‪ FIFA‬قطر ‪ .™2022‬وأظهرت النتائج أن ذوي‬

‫وكانت إحدى المبادرات الرائدة‪ ،‬غرفة المساعدة الحسية في استاد المدينة‬

‫اإلعاقة اختبروا تلك التغييرات بشكل مغاير عن عامة الناس‪.‬‬

‫التعليمية‪ ،‬مبادرة طموحة ومخصصة لتوفير مكان لجماهير كرة القدم من ذوي‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫تطمح مؤسسة قطر إلى أن تصبح مجتمعا شاماًل‪ .‬ولتحقيق هذا الهدف‪ ،‬من‬

‫سهلة الوصول بشكل نسبي‪ ،‬وأنها تلبي احتياجاتهم واحتياجات العديد من‬ ‫الناس‪ .‬في االستبيانات والمقابالت‪ ،‬أفاد األشخاص من ذوي اإلعاقة بأن‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫المدينة التعليمية تشجع على االستقاللية والشعور بالطبيعية‪ ،‬وتوفر بيئة‬ ‫ِّ‬ ‫تمكن األفراد من تكوين عالقات اجتماعية مع أصدقائهم وعائالتهم‪ .‬ويشعر‬ ‫األشخاص ذوو اإلعاقة الذين يحضرون فعاليات المدينة التعليمية باستمرار‬ ‫بانتمائهم القوي لمجتمعها‪.‬‬

‫البنية التحتية والمرافق وإنشاء خدمات مخصصة لألشخاص ذوي اإلعاقة‪.‬‬

‫االحتياجات الحسية لالستمتاع بالمباريات في الملعب‪ .‬قمنا بإجراء استطالع آلراء‬

‫ومع ذلك‪ ،‬هناك مجال إلجراء التحسينات‪ .‬تشير نتائج االستبيان إلى أن ‪ 40‬في‬

‫األهالي ومقدمي الرعاية لألطفال الذين استخدموا غرفة المساعدة الحسية‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ووجدنا ارتياحا واسعا بينهم‪ .‬وأخبرنا العديد من المشاركين في االستطالع أن‬

‫المائة من ذوي اإلعاقة يرون أن الوصول إلى المرافق المجتمعية في المدينة‬

‫الغرفة ساعدت على تعزيز التماسك األسري‪ ،‬وأفاد العديد منهم أنه عندما ال‬

‫التعليمية غير كاف‪ ،‬وما زال يتوجب عمل الكثير إلزالة الحواجز الجسدية‪ .‬ويرى‬ ‫ُ‬ ‫ربع ذوي اإلعاقة أن الوصول إلى خدمات الدعم لذوي اإلعاقة في المدينة‬

‫تتوفر مرافق مخصصة‪ ،‬فإن “ذلك يستثني األشخاص الذين نحبهم” (ألن ذوي‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫االحتياجات الخاصة يبقون في المنزل) وهذا يفوت “فرصا عظيمة” لألطفال‪.‬‬

‫الضروري أن يشعر ذوو اإلعاقة باالنتماء للمجتمع كأي شخص آخر‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫الموجز التنفيذي‬

‫تقدم هذه الدراسة التقييمية خمس توصيات لمعالجة التحديات التي تواجه الوصول الميسر إلى المرافق‪ ،‬واالستفادة من نقاط القوة في المدينة التعليمية‪ ،‬والنجاح‬ ‫الذي حققته المؤسسة في تحسين الوصول الميسر في المدينة التعليمية‪ .‬وستساعد هذه التدابير في جعل المؤسسة قادرة على دعم التقدم والتطور المنصف‬ ‫للجميع في المجتمع وبذلك تكون مصدر إلهام داخل دولة قطر وخارجها‪.‬‬

‫التوصية األولى‪ :‬تطبيق مبادئ التصميم ميسر الوصول لضمان أن جميع‬ ‫منشآت وخدمات المدينة التعليمية متاحة بالكامل لذوي اإلعاقة‪ .‬ويتضمن‬ ‫ً‬ ‫ذلك وضع خطة عمل استنادا إلى رؤية شاملة لألشخاص ذوي اإلعاقة في‬ ‫المدينة التعليمية‪ ،‬بتدابير واضحة لتطبيقها‪ ،‬وعالمات مرجعية تحدد طريقة‬ ‫شمل األشخاص ذوي اإلعاقة على مدار أي برنامج‪ ،‬إضافة إلى وضع مؤشرات‬ ‫لمراقبة التقدم‪ .‬وتشمل الخطة أساليب التخلص من العقبات التي تجعل‬ ‫المرافق صعبة الوصول‪ ،‬والمساعدة على جعل الفعاليات والبرامج والخدمات‬

‫مجتمعنا يشعرون باالرتياح‪ ،‬وخاصة ذوي االحتياجات الخاصة‪ .‬ويمكننا كخطوة‬ ‫ِّ‬ ‫أولى أن نوضح تواصلنا بشأن الفعاليات والبرامج والمرافق التي تتوفر فيها‬

‫ومنهجي لجمع البيانات‪ ،‬ومتابعة وتوضيح التزامات مؤسسة قطر في تيسير‬

‫خدمات الوصول الميسر‪.‬‬

‫الوصول على مستوى المؤسسة‪ .‬ويشمل ذلك النظر في طرق استخدام‬

‫التوصية الثالثة‪ :‬تعزيز األنظمة لتلبية احتياجات األشخاص ذوي اإلعاقة بشكل‬ ‫أفضل‪ .‬األشخاص ذوي اإلعاقة وعائالتهم أكثر قدرة على التحمل من باقي‬ ‫الناس‪ ،‬ويتمتعون بحس انتماء واتصال كبير عندما تلبي الخدمات التي يعتمدون‬

‫التوصية الرابعة‪ :‬استخدام البيانات لدفع عجلة التغيير‪ ،‬وتبني نهج قوي‬

‫البرامج أو الخدمات المتبعة واالستماع إلى تعليقات الناس عن تجاربهم‪ .‬كما‬ ‫يشمل استخدام هذه البيانات لتقييم مدى فعالية مبادرات الوصول الميسر في‬ ‫المدينة التعليمية وتحديد أفضل الممارسات لوضع سياسات أفضل‪.‬‬

‫عليها احتياجاتهم‪ .‬يمكن تعزيز قدرات المعلمين والموظفين والمتطوعين‬

‫التوصية الخامسة‪ :‬إنشاء فريق عمل للوصول الميسر في مؤسسة قطر‬

‫وغيرهم من الجهات المعنية وتعزيز الوعي ودعم المجموعات المجتمعية في‬

‫لتوحيد الجهود وتوجيه التغييرات التي ستعزز إنجازات المدينة التعليمية منذ‬

‫اعتبار احتياجات األشخاص ذوي اإلعاقة على رأس األولويات‪ ،‬مما يساعد على‬ ‫الحد من الصورة النمطية السلبية لذوي اإلعاقة وتعزيز االندماج االجتماعي في‬

‫جهودها في كأس العالم ‪ FIFA‬قطر ‪ .™2022‬ويشمل ذلك وضع خطة عمل‬ ‫بمشاركة ذوي اإلعاقة وإنشاء آلية شفافة لتتبع اإلنجازات ً‬ ‫بناء على‬

‫التوصية الثانية‪ :‬جعل المدينة التعليمية خالية من الصورة النمطية السلبية عن‬

‫جميع األنظمة التي تخدم الناس‪ .‬والبد لنا من االستفادة من مجتمع المدينة‬

‫األهداف المحددة‪.‬‬

‫ذوي اإلعاقة‪ .‬ويتضمن ذلك تعزيز أصوات ذوي اإلعاقة بشكل شامل‪ ،‬وضمان‬

‫التعليمية لمناصرة ذوي اإلعاقة وإدماجهم‪ ،‬وتوسيع الوصول الميسر على‬

‫أن األطفال والشباب والبالغين يشعرون بالراحة في المدينة التعليمية‪ .‬يجب أن‬

‫مستوى الدولة ككل‪.‬‬

‫سهلة االستخدام لجميع أفراد مجتمع المدينة التعليمية‪ .‬ويتطلب ذلك وضع‬ ‫سياسات توجيهية على مستوى المنظمة حول مبادئ وممارسات الوصول‬ ‫الميسر‪ ،‬وتطبيقها بشكل منهجي‪.‬‬

‫نفهم من يشعر بالتمييز ونستوضح أسبابه‪ ،‬وتحديد طرق لجعل الجميع في‬

‫‪6‬‬

‫المقدمة‬

‫يواجه األشخاص الذين يعيشون مع إعاقة‪ ،‬سواء كانت ذهنية أو جسدية أو اضطرابية‪ ،‬عوائق تجعل من الصعب عليهم الحصول على المعلومات والمشاركة في الحياة‬ ‫كما يفعل باقي األشخاص‪ .‬يسعى مفهوم الوصول الميسر في جوهره إلى القضاء على العقبات التي تواجه ذوي اإلعاقة عن طريق ضمان “أن تنظر بشكل خاص إلى‬ ‫احتياجات األشخاص ذوي اإلعاقة‪ ،‬ويتم تصميم المنتجات والخدمات والمرافق بشكل يسمح لألشخاص ذوي القدرات المختلفة باستخدامها”‬ ‫(مراكز السيطرة على األمراض والوقاية منها‪.)2022 ،‬‬

‫حوالي ‪ 15‬في المئة من سكان العالم يعيشون مع شكل من أشكال اإلعاقة‪،‬‬

‫عملت مؤسسة قطر لعقود من الزمن من خالل مدارسنا وبرامج المجتمع‬

‫ومن بينهم ‪ 2‬إلى ‪ 4‬في المئة ممن يواجهون صعوبات كبيرة في الوظائف‬

‫والخدمات في المدينة التعليمية على تقديم الدعم المتخصص لألطفال‬

‫التزمت مؤسسة قطر بالشمولية خالل كأس العالم ‪ FIFA‬قطر ‪،™ 2022‬‬ ‫ً‬ ‫وسعت لجعل البطولة “األكثر تيسيرا للوصول على اإلطالق”‪ .‬وأثناء عملنا مع‬

‫الجسدية الرئيسية (منظمة الصحة العالمية‪ .)2011 ،‬ويقدر أن حوالي ‪18,360‬‬ ‫ً‬ ‫شخصا فوق سن ‪ 5‬سنوات يعيشون مع أنواع مختلفة من اإلعاقة في قطر‪،‬‬

‫والشباب والعائالت من ذوي االحتياجات الخاصة‪ .‬افتتحت مؤسسة قطر‬ ‫ً‬ ‫أكاديمية العوسج في عام ‪ 2011‬وأكاديمية رناد في عام ‪ 2016‬استجابة للحاجة‬ ‫ً‬ ‫وتأييدا للمساواة في التعليم في قطر‪ .‬لقد كنا داعمين لشمل ذوي اإلعاقة‪،‬‬

‫الشركاء والمعنيين في دعم مجموعة من المبادرات التي تخلق بيئة مناسبة‬ ‫ً‬ ‫لجميع المشجعين‪ ،‬اكتسبنا فهما أفضل لما يتطلبه هذا االلتزام ولتأثيره‬ ‫ّ‬ ‫المحتمل على المجتمع‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬طورت مديرية االتصاالت في‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مؤسسة قطر دلياًل للوصول الميسر‪ ،‬وأنتجت جامعة حمد بن خليفة تعليقا‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫صوتيا مباشرا ووصفا لالحتفاالت االفتتاحية والختامية والمباريات‪ .‬وقمنا ببناء‬

‫بضمان حقوق اإلنسان لألشخاص ذوي اإلعاقة وعائالتهم‪.‬‬

‫مع التوصيات بعنوان “التوحد‪ :‬إطار عالمي للعمل” في قمة االبتكار العالمية‬

‫غرفة المساعدة الحسية في ملعب المدينة التعليمية‪ ،‬والتي تم تصميمها‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫يتضمن اإلدماج لألشخاص ذوي اإلعاقة تغييرا في النظم ويتطلب نهجا متعدد‬

‫للصحة في عام ‪ ،2016‬ودعمنا وزارة الصحة العامة في وضع خطة وطنية‬

‫ومن بينهم ‪ 8,225‬بين عمري ‪ 5-24‬سنة (وزارة التخطيط والتنمية القطرية ‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫تعداد السكان ‪ .)2020‬في عام ‪ ،2007‬وقعت قطر اتفاقية األمم المتحدة‬ ‫لحقوق األشخاص ذوي اإلعاقة‪ ،‬مما يؤكد التزامها على المستوى الوطني‬

‫القطاعات‪ .‬في كثير من األحيان‪ ،‬يتطلب األمر إجراء تحسينات في البيئة المبنية‬ ‫والنظام الصحي والتعليمي وتغيير األنماط االجتماعية‪ ،‬والنظر إلى االحتياجات‬ ‫المحددة لألفراد وعائالتهم‪ .‬ويتطلب األمر مشاركة األشخاص ذوي اإلعاقة في‬ ‫التخطيط والتصميم للبرامج التي تستهدفهم‪.‬‬

‫وأسفر نضالنا من خالل األمم المتحدة في عام ‪ 2007‬عن إنشاء اليوم العالمي‬ ‫ً‬ ‫للتوعية بالتوحد‪ ،‬والذي يحيى اآلن سنويا في ‪ 2‬أبريل‪ .‬قدمنا تقرير بحث عالمي‬

‫للتوحد‪ .‬قدمنا برامج لتسهيل الوصول في المجتمع‪ ،‬من خالل برامجنا الرياضية‬

‫ً‬ ‫الستيعاب األشخاص من ذوي التوحد وغيرهم ممن قد يجدون الملعب صاخبا أو‬ ‫ً‬ ‫مسببا للتوتر‪ .‬تضمنت بيئة غرفة المساعدة الحسية إضاءة خافتة وألعاب‬

‫والترفيهية والفرص االجتماعية لألطفال والشباب من ذوي التوحد‪ .‬في عام‬

‫متخصصة وسماعات عازلة للصوت‪ .‬أديرت الغرفة من قبل “السوق الحسي”‪،‬‬

‫‪ ،2019‬أطلقنا برنامج “لكل القدرات” الذي يوفر أنشطة رياضية لألطفال ذوي‬ ‫ً‬ ‫االحتياجات الخاصة‪ .‬وكان هذا البرنامج ردا على حملة من مجموعة من األمهات‬

‫وهي شركة محلية توفر خدمات ومعدات لألشخاص من ذوي التوحد واضطراب‬ ‫نقص االنتباه‪/‬فرط النشاط (‪ )ADHD‬وغيرها من االضطرابات الحسية‪.‬‬

‫في قطر تطالب بشمل أطفالهن من ذوي االحتياجات الخاصة في المجتمع‬ ‫(العكوم وآخرون‪.)2022 ،‬‬

‫‪7‬‬

‫نطاق التقييم‬ ‫ومنهجية‬ ‫الدراسة‬

‫هذا القسم يصف منهجية التقييم المستخدمة‬ ‫إلجراء الدراسة حول الوصول الميسر في المدينة‬ ‫ً‬ ‫التعليمية‪ ،‬بدءا من مراجعة األدبيات حتى تصميم‬ ‫التقييم‪ ،‬بما في ذلك استخدام أدوات جمع‬ ‫البيانات‪ ،‬النهج المنهجي‪ ،‬واختيار المشاركين‪.‬‬ ‫‪8‬‬

‫أ‬

‫مراجعة األدبيات‬ ‫أجريت مراجعة شاملة لألدبيات‬ ‫وفق معايير جودة البحث‬

‫حددت المراجعة ثالث مجاالت رئيسية للنتائج شكلت تركيز دراستنا‪:‬‬ ‫االندماج االجتماعي والوصول إلى المنشآت والمعرفة‪.‬‬

‫ً‬ ‫األكاديمي‪ ،‬والتي شكلت أساسا‬ ‫إلطار القياس المستند إلى األدلة‬ ‫لدراسة التقييم‪ .‬تم تطوير‬

‫مؤشرات رئيسية لإلطار ً‬ ‫بناء على‬

‫اإلدماج االجتماعي‬

‫المؤشرات والنهج المماثلة‬

‫أشارت الدراسات إلى أهمية تدوين تجربة‬

‫المستخدمة في الدراسات التي تم‬

‫األشخاص ذوي اإلعاقة في المجتمع لتمكين بيئة‬

‫تقييمها في مراجعة األدبيات‪.‬‬ ‫ب‬

‫تصميم الدراسة‬

‫ج‬

‫جمع البيانات‬

‫د‬

‫المشاركين‬

‫اجتماعية متماسكة‪.‬‬

‫الوصول الميسر‬ ‫أوضحت األبحاث قيمة وأهمية النهج الشامل‬ ‫لتصميم وبناء المدن‪ ،‬ومشاركة المجتمعات‪،‬‬ ‫وتوزيع الموارد‪.‬‬

‫الوعي االجتماعي‬ ‫عاينت األدبيات الوعي في مجالين‪ :‬األول هو وعي األشخاص ذوي‬ ‫ً‬ ‫اإلعاقة بالموارد المتاحة لهم والمصممة وفقا الحتياجاتهم‪ ،‬والثاني هو‬ ‫كيفية إدراك المجتمع األوسع الحتياجات األشخاص ذوي اإلعاقة‬ ‫والقضايا التي يواجهونها‪.‬‬

‫‪9‬‬

‫أ‬

‫مراجعة األدبيات‬

‫ب‬

‫تصميم الدراسة‬

‫تم تنفيذ التقييم على‬ ‫ثالث مراحل‬

‫ً‬ ‫تم تصميم الدراسة استنادا على‬ ‫المراجعات األدبية وعدة مقابالت‬ ‫مع مختصين وناشطيين في مجال‬ ‫حقوق ذوي اإلعاقة وأكاديميين‬ ‫من المجتمع القطري‪.‬‬

‫ج‬

‫جمع البيانات‬

‫د‬

‫المشاركين‬

‫المرحلة األولى‬ ‫استبيان تجريبي لتجربة المستخدم أجري في غرفة المساعدة‬ ‫الحسية في استاد المدينة التعليمية خالل مباريات كأس‬ ‫العالم ‪ FIFA‬قطر ‪.™ 2022‬‬

‫المرحلة الثانية‬ ‫مقابالت رئيسية ألولياء أمور طالب مؤسسة قطر الذين‬ ‫ً‬ ‫حضروا مباريات كأس العالم‪ ،‬والتي أجريت أيضا في غرفة‬ ‫المساعدة الحسية‪.‬‬

‫المرحلة الثالثة‬ ‫استبيان لمجتمع المدينة التعليمية يهدف إلى‬ ‫استطالع تجاربهم وأفكارهم حول إمكانية الوصول‪،‬‬ ‫والوعي االجتماعي بالوصول الميسر‪.‬‬

‫‪10‬‬

‫أ‬

‫مراجعة األدبيات‬

‫ب‬

‫تصميم الدراسة‬

‫ج‬

‫جمع البيانات‬ ‫تم جمع البيانات باستخدام تصميم‬ ‫ذي أساليب مختلطة وتم تحليلها‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫نوعيا وكميا عبر المراحل الثالث‬ ‫لدراسة التقييم‪.‬‬

‫د‬

‫المشاركين‬

‫استبيان الغرفة الحسية‬

‫االستبيان الشامل إلمكانية الوصول‬ ‫في المدينة التعليمية‬

‫ً‬ ‫تضمن االستبيان المجرى في الغرفة الحسية ‪ 15‬سؤاال متعدد‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫االختيارات وسؤااًل مفتوحا واحدا لفهم تجربة األشخاص في الغرفة‬

‫يتكون االستبيان من ‪ 10‬أسئلة وتم إدارتها عبر اإلنترنت باللغتين العربية‬

‫وتأثيرها عليهم خالل كأس العالم ‪ FIFA‬قطر ‪ .™ 2022‬تم إجراء‬

‫واإلنجليزية‪ .‬يجمع االستبيان بيانات حول مستوى الوصول داخل المدينة‬

‫االستبيان مع مستخدمي الغرفة الحسية وعائالتهم خالل خمسة من‬

‫التعليمية‪ ،‬وسهولة استخدام المرافق‪ ،‬والتجربة العامة لزيارة المدينة‬

‫ثماني مباريات أقيمت في ملعب المدينة التعليمية‪ .‬تم تنفيذ‬

‫التعليمية‪ ،‬وانتشار التمييز‪ ،‬وفوائد وقيود الخدمات المقدمة لذوي‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫اإلعاقة‪ .‬يتضمن االستبيان فرعا رئيسيا يهدف إلى جمع إجابات من ذوي‬ ‫ً‬ ‫اإلعاقة تحديدا‪ ،‬والذي يتضمن عناصر مقياس ليكرت‪ .‬كما اتيح‬

‫االستبيان نيابة عن مؤسسة قطر من قبل متطوعين من موظفي‬ ‫السوق الحسي‪ ،‬الشركة المحلية التي تم استخدامها إلدارتها‪.‬‬

‫للمشاركين في االستبيان الفرصة لشرح اإلجابات باإلضافة إلى اإلجابة‬

‫المقابالت الرئيسية‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫كانت المقابالت شبه منظمة‪ ،‬مستندة إلى ‪ 16‬سؤااًل مفتوحا‪ ،‬لفهم‬

‫على األسئلة متعددة الخيارات‪.‬‬

‫آراء األشخاص حول جودة خدمات ومرافق المدينة التعليمية بشكل‬ ‫عام ولغرفة المساعدة الحسية بشكل خاص‪ .‬وسئل المشاركون في‬ ‫المقابالت عن رأيهم في غرفة المساعدة الحسية من حيث التصميم‬ ‫والقيود المحتملة وتفاعالتهم مع المتطوعين ‪ ،‬وخبراتهم مع برامج‬ ‫وأحداث أخرى في المدينة التعليمية‪ ،‬وأي تغييرات في السلوك الذي‬ ‫الحظوه‪ .‬تم إجراء المقابالت عبر اإلنترنت باللغة العربية‪ ،‬بالتعاون مع‬ ‫خبير في البحث عن البيانات الكيفية من جامعة الدوحة للعلوم‬ ‫والتكنولوجيا‪ .‬تم تحديد المشاركين في المقابالت من قبل مساعد‬ ‫مدير أكاديمية العوسج‪.‬‬

‫‪11‬‬

‫ب‬

‫تصميم الدراسة‬

‫ج‬

‫جمع البيانات‬

‫د‬

‫المشاركين‬

‫ً‬ ‫وفقا لفيفا‪ ،‬تم بيع ‪ 35‬تذكرة من فئة الوصول الميسر للمباريات في‬

‫شارك في دراسة التقييم ‪651‬‬ ‫ً‬ ‫فردا يمثلون جنسيات وفئات‬ ‫عمرية من ذوي اإلعاقة في‬ ‫المراحل الثالثة من الدراسة‪ .‬من‬ ‫الممكن أن يكون المشاركون في‬ ‫مسح غرفة المساعدة الحسية‬ ‫ومقابالت المعلومات األساسية‬ ‫ً‬ ‫قد أجابوا أيضا على مسح إدارة‬ ‫المدينة التعليمية‪ ،‬ولكن بسبب‬ ‫عدم الكشف عن هويتهم‪ ،‬ال‬ ‫يمكن تأكيد ذلك‪ .‬كان جميع‬ ‫المشاركين من مجتمع المدينة‬ ‫التعليمية‪ ،‬بما في ذلك طالب‬ ‫الجامعات‪.‬‬

‫ً‬ ‫ملعب المدينة التعليمية‪ ،‬وتم استكمال االستبيان من قبل ‪ 13‬مشاركا‬ ‫ً‬ ‫باإلضافة إلى والديهم‪/‬مقدمي الرعاية‪ .‬وأشار ‪ 13‬مشاركا في االستبيان‬

‫تم توزيع االستبيان الخاص بالوصول الميسر في المدينة التعليمية عبر‬ ‫اإلنترنت باللغتين العربية واإلنجليزية‪ ،‬ووصل للموظفين والطالب وأفراد‬

‫إلى جنسهم (سبعة ذكور وأربع إناث واثنان لم يذكروا جنسهم) وعمرهم‬ ‫ً‬ ‫(ثالثة أقل من ‪ 5‬سنوات وأربعة في الفئة العمرية من ‪ 6‬إلى ‪ 14‬عاما‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وأربعة في الفئة العمرية من ‪ 15‬إلى ‪ 24‬عاما واثنان فوق ‪ 25‬عاما)‪،‬‬

‫األسر وأفراد المجتمع والمتطوعين التابعين للمدينة التعليمية‪ ،‬وبلغ‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫عدد المشاركين ‪ 626‬شخصا‪ ،‬ومن بينهم أفاد ‪ 15‬شخصا بأن لديهم‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫إعاقة‪ ،‬وأفاد ‪ 202‬شخصا بأنهم يعرفون شخصا يعاني من إعاقة‪ ،‬في‬ ‫ً‬ ‫حين أفاد ‪ 486‬شخصا بأنهم ال يعانون من إعاقة وال يعرفون أي شخص‬

‫نقص االنتباه وفرط النشاط)‪ ،‬وجنسياتهم الستة المختلفة (بوركينا فاسو‬

‫يعاني من إعاقة‪.‬‬

‫وإعاقاتهم (ثمانية لديهم اضطراب طيف التوحد وخمسة لديهم اضطراب‬ ‫وكندا ومصر والمكسيك وقطر والمملكة المتحدة)‪ ،‬وامتنع شخصان عن‬ ‫الكشف عن جنسيتهما‪.‬‬

‫المقابالت الرئيسية‬ ‫تم إجراء مجموعة من المقابالت النصية مع ‪ 10‬أمهات وأولياء أمور‬ ‫لألطفال الذين حضروا مباراة واحدة على األقل في غرفة المساعدة‬ ‫الحسية بملعب المدينة التعليمية‪ .‬بين األوصياء‪ ،‬كانت هناك ثماني‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أمهات وكانت واحدة أختا وواحد مدرسا‪ .‬وفقا لبيانات المقابالت‪ ،‬كان‬ ‫ً‬ ‫جميع األطفال طالبا في مدارس مؤسسة قطر‪ :‬ثمانية منهم كانوا من‬ ‫أكاديمية العوسج وكان واحد من أكاديمية رناد؛ كان ثمانية منهم‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ذكورا‪ ،‬وكانت إحداهم أنثى‪ ،‬وتتراوح أعمارهم بين ‪ 5‬و ‪ 15‬عاما (كان‬

‫ً‬ ‫طالب واحد يبلغ من العمر ‪ 5‬أعوام‪ ،‬وكان سبعة آخرون بعمر ‪ 6-14‬عاما‪،‬‬ ‫ً‬ ‫وكان واحد عمره ‪ 15‬عاما)‪ .‬تم تشخيص الطالب بأنهم يعانون من‬ ‫اضطراب التوحد‪/‬فرط الحركة واالنتباه (أربعة طالب)‪ ،‬ومتالزمة داون (اثنان‬

‫من الطالب)‪ ،‬وصعوبات تعلم أو نطق (ثالثة طالب)‪ .‬كان جميع الطالب‬

‫“‬

‫أ‬

‫مراجعة األدبيات‬

‫استبيان الغرفة الحسية‬

‫االستبيان الشامل إلمكانية الوصول‬ ‫في مدينة التعليم‬

‫ً‬ ‫أفاد ‪ 15‬شخصا بأن لديهم إعاقة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫وأفاد ‪ 202‬شخصا بأنهم يعرفون‬ ‫ً‬ ‫شخصا يعاني من إعاقة‪ ،‬في حين‬ ‫ً‬ ‫أفاد ‪ 486‬شخصا بأنهم ال يعانون‬ ‫من إعاقة وال يعرفون أي شخص‬ ‫يعاني من إعاقة‪.‬‬

‫وأمهاتهم‪/‬مقدمو الرعاية قطريين‪ ،‬وكانت جميع األمهات‪/‬مقدمو‬ ‫الرعاية ينتمون إلى مجموعات دعم مجتمعية تقودها أمهات أخريات‪.‬‬ ‫‪12‬‬

‫نتائج التقييم‬

‫سيتضمن هذا الفصل من الدراسة نتائج التحليل‬ ‫الكمي والنوعي للبيانات المستخرجة من استبيان‬ ‫غرف المساعدة الحسية‪ ،‬والمقابالت الرئيسية‬ ‫واستبيان الوصول الميسر التي تم بمشاركة‬ ‫مجتمع المدينة التعليمية‪.‬‬ ‫‪13‬‬

‫أ‬

‫نتائج استبيان غرف‬ ‫المساعدة الحسية‬ ‫أشارت النتائج أن هناك قيمة ملحوظة‬ ‫لتوفير البيئة ذات الوصول الميسر‬ ‫لألشخاص من ذوي اإلعاقات‬ ‫المختلفة‪ ،‬بما فيها االضطرابات‬ ‫الحسية‪ ،‬خاصة خالل المشاركة في‬ ‫الفعاليات الضخمة‪ ،‬مثل مباريات كأس‬ ‫العالم ‪ FIFA‬قطر ‪ ،™ 2022‬والفعاليات‬ ‫بشكل عام‪.‬‬ ‫المجتمعية‬ ‫ٍ‬

‫ب‬

‫نتائج المقابالت الرئيسية‬

‫ج‬

‫نتائج استبيان مجتمع‬ ‫المدينة التعليمية‬

‫تشير النتائج أن التصميم ذو الوصول الميسر يعزز ويدعم الترابط‬ ‫االجتماعي وإدماج األشخاص من ذوي اإلعاقة في المجتمع‪.‬‬

‫‪%100‬‬

‫من المشاركين صرحوا بأن حضور الفعاليات المجتمعية‪/‬الرياضية‬ ‫كعائلة من أهم األولويات‪ ،‬في حين صرح فقط نصف‬ ‫المشاركين (سبعة) بأنهم قد حضروا مباريات كرة القدم‬ ‫و‪/‬أو الفعاليات المجتمعية أو الرياضية مع عائالتهم‪.‬‬

‫‪%46‬‬

‫ً‬ ‫من المشاركين باالستبيان أفادوا بأنهم سيحضرون حدثا‬ ‫ً‬ ‫رياضيا من دون فرد من أفراد عائلتهم من ذوي‬ ‫االحتياجات الحسية إذا لم يستطيعوا ضمان وجود المساحة‬ ‫المالئمة الحتياجاتهم الحسية أو ضمان أن المكان مناسب‪.‬‬

‫‪13\11‬‬

‫مشارك قالوا بأنه من المهم أن يكون هناك معدات للدعم الحسي‬ ‫(إضاءة خافتة وكراسي وألعاب مخصصة وبطانيات ثقيلة وسماعات إلغاء‬ ‫الضوضاء‪ )...‬عند حضور الفعاليات المجتمعية‪/‬الرياضية مع األشخاص من ذوي‬ ‫اإلعاقة‪ .‬كما أفادوا بأهمية وجود غرفة المساعدة الحسية في‬ ‫االستاد‪/‬الملعب وذلك عند شرائهم التذاكر لحضور بطولة كأس العالم‪.‬‬

‫‪%46 %77‬‬ ‫من المشاركين ذكروا أنهم قد حضروا‬ ‫الفعاليات المجتمعية‪/‬الرياضية من قبل‪.‬‬

‫منهم لم يدخلوا غرف الدعم‬ ‫الحسي في‬ ‫ملعب من قبل‪.‬‬ ‫ٍ‬

‫‪14‬‬

‫أ‬

‫نتائج استبيان غرف‬ ‫المساعدة الحسية‬ ‫بيانات نوعية إضافية تجسد وصف‬ ‫المشاركين وتأثير عدم تواجد مرافق‬ ‫الدعم الحسي أو األدوات الداعمة‬ ‫في المالعب‪:‬‬

‫ب‬

‫نتائج المقابالت الرئيسية‬

‫ج‬

‫نتائج استبيان مجتمع‬ ‫المدينة التعليمية‬

‫إذا لم يكن هناك أي مرافق‪ ،‬فمن من الممكن أن تتخلف عائالت األشخاص من ذوي‬ ‫اإلعاقة عن حضور الحدث القائم في االستاد‪ ،‬وفي حال كان هناك فرد من أفراد العائلة‬ ‫من ذوي اإلعاقة أو االضطراب الحسي‪ ،‬فمن من الممكن أن يترك هذا الشخص في‬ ‫المنزل‪ .‬ومن الوارد أن تتفرق العائلة لكي تحاول تجنب المواقف المحرجة أو التحديات‬ ‫الصعبة التي قد يتعرض لها هذا الفرد من العائلة‪.‬‬

‫هنالك قابلية بأن “يصاب األطفال بالتحفيز‬ ‫المفرط فلن تكون تجربة ممتعة”‪.‬‬

‫عدم تواجد المرافق “يعزل األشخاص‬ ‫الذين نحبهم”‪.‬‬

‫قد يشعر [األطفال من ذوي اإلعاقة]‬ ‫بالحزن بما أنهم ال يستطيعون حضور‬ ‫هذه الفعاليات بسبب نقص المرافق‪.‬‬

‫يخسر أطفالهم “الكثير من‬ ‫الفرص الرائعة”‪.‬‬

‫على العائلة “العثور على أنشطة بديلة تدعم‬ ‫احتياجات هذا الشخص”‪.‬‬

‫‪15‬‬

‫أ‬

‫نتائج استبيان غرف‬ ‫المساعدة الحسية‬

‫ب‬

‫نتائج المقابالت الرئيسية‬

‫ُ‬ ‫سن مبكرة‪،‬‬ ‫تظهر هذه النتائج أهمية خلق الفرص والخبرات التي تنمي وترعى األفراد من‬ ‫ٍ‬ ‫كما تشير إلى القيمة الملحوظة للمساحات والخدمات المصممة لألطفال من ذوي‬ ‫اإلعاقة‪ ،‬وشملت النتائج التالية‪:‬‬

‫وصف أولياء األمور‪/‬األوصياء استجابة‬ ‫أطفالهم لوجودهم في الغرف‬ ‫الحسية في استاد المدينة التعليمية‬ ‫خالل بطولة كأس العالم ‪ FIFA‬قطر‬ ‫‪ ،™ 2022‬فأفاد أولياء األمور مالحظة‬ ‫تأثير وتغيرات إيجابية فور دخول‬ ‫األطفال لهذه الغرف‪ ،‬وخالل فترة‬ ‫وجودهم في هذه الغرف وبعد‬ ‫مغادرتها‪.‬‬ ‫ج‬

‫نتائج استبيان مجتمع‬ ‫المدينة التعليمية‬

‫الوصول الميسر يعني االستقاللية‬ ‫صنعت غرف المساعدة الحسية لكي تمكن األطفال من تجربة‬ ‫االستقاللية في بيئة ميسرة توفر لهم جميع احتياجاتهم‪ ،‬فهذه التجارب‬ ‫ً‬ ‫مهمة جدا لنمو األطفال وتنمي فيهم حس االستقاللية‪.‬‬

‫صقل المهارات االجتماعية‬ ‫استطاع األطفال التفاعل مع أقرانهم والتقرب إليهم (إذا أرادوا ذلك)‬ ‫في بيئة مثرية من خالل اللعب والتحدث وخوض تجارب مشتركة‪.‬‬

‫إحساس األطفال باالنتماء‬ ‫سمحت غرف المساعدة الحسية لألطفال بالشعور باألمان والسعادة‬ ‫أثناء المشاركة في هذه التجربة‪ ،‬ونمت لديهم إحساس االنتماء في‬ ‫هذه البيئة المتكاملة‪.‬‬

‫ُ ّ‬ ‫ً‬ ‫تمكن أفراد العائلة من قضاء الوقت معا‬

‫ً‬ ‫مكنت غرف المساعدة الحسية العائالت من عيش التجربة معا‬

‫والشعور بالترابط‪ ،‬حيث عززت هذه التجربة من الحس العائلي عن طريق‬ ‫تقديم تجربة مشتركة ميسرة تناسب جميع أفراد العائلة‪ ،‬بما فيهم‬ ‫األشخاص من ذوي اإلعاقة‪.‬‬

‫تقوية الروابط االجتماعية‬

‫ً‬ ‫تعتبر تجربة غرف المساعدة الحسية مثااًل على إمكانية التصميم الميسر‬ ‫تحقيق التناغم االجتماعي والترابط بين أفراد عائالت األشخاص من ذوي‬ ‫اإلعاقة‪.‬‬

‫التواصل الفعال يحفز الوعي اإلجتماعي‬ ‫جهود مؤسسة قطر المبذولة في طريقة التواصل بشأن المبادرات‬ ‫الموجهة لمجتمع اإلعاقة وكيفية اإلعالن عنها أتاحت للمشاركين‬ ‫معرفة طبيعية االنشطة والخدمات المتاحه لهم‪ .‬طريقة التواصل أتاحت‬ ‫الفرصة لتحفيز الوعي اإلجتماعي بأهمية إدماج األشخاص من ذوي‬ ‫اإلعاقات عن طريق وسيلة اإلعالن عن الفعاليات في المجتمع‪.‬‬ ‫‪16‬‬

‫أ‬

‫نتائج استبيان غرف‬ ‫المساعدة الحسية‬

‫ب‬

‫نتائج المقابالت الرئيسية‬

‫ج‬

‫نتائج استبيان مجتمع‬ ‫المدينة التعليمية‬ ‫يعتبر استبيان مجتمع المدينة‬ ‫التعليمية اإلحصائية األساسية التي تم‬ ‫كجزء من هذه الدراسة‬ ‫تحليلها‬ ‫ٍ‬ ‫التقييمية‪ .‬سيعرض هذا الفصل من‬ ‫التقرير نتائج واستنتاجات من‬

‫صمم االستبيان لكي يركز على ثالثة مجاالت‬ ‫مستنتجة من المؤلفات األدبية وموضحة في‬ ‫ساق منهجية القياس (اإلدماج االجتماعي‪،‬‬

‫اإلحصائيات الوصفية والتحليالت‬

‫الوصول الميسر‪ ،‬والتوعية)‪ .‬تشير هذه البيانات‬

‫المقارنة من استبيان الوصول الميسر‪.‬‬

‫إلى أن األشخاص من ذوي اإلعاقة شعروا‬ ‫بالتقدير في المدينة التعليمية وبالراحة واألمان‬ ‫مما يشجعهم على الزيارة مرة أخرى‪ .‬وقدمت‬ ‫الروابط اإلضافية للبيانات التي تم الحصول عليها‬ ‫من مجتمع األشخاص من ذوي اإلعاقة والمجتمع‬ ‫األوسع وجهة نظر مهمة في فهم مستوى‬ ‫الوعي باالحتياجات الخاصة لألشخاص من ذوي‬ ‫اإلعاقة‪ ،‬على نحو يختلف عن احتياجات اآلخرين‬ ‫في مجتمع المدينة التعليمية‪.‬‬ ‫‪17‬‬

‫نتائج استبيان مجتمع المدينة التعليمية‬ ‫التوزيع والتركيبة السكانية‬

‫ساعدتنا البيانات التي تم جمعها على فهم وتحديد أسباب زيارة المشاركين‬ ‫للمدينة التعليمية وتحديد الجمهور المستهدف لألنشطة التي يودون‬ ‫المشاركة فيها‪.‬‬

‫أهم أسباب زيارة‬ ‫المدينة التعليمية‬ ‫فقد زار معظم المشاركين مرافق‬ ‫المدينة التعليمية مثل حديقة‬ ‫األكسجين والمركز الترفيهي‬ ‫وغيرها من المرافق (‪ 40‬بالمئة)‬

‫جمهور المدينة‬ ‫التعليمية‬ ‫المستهدف‬ ‫للفعاليات‬ ‫وكان يسعى معظمهم لحضور‬ ‫أنشطة لألطفال والعائالت وعامة‬

‫‪%40‬‬ ‫‪ %32‬المدارس والجامعات‬ ‫‪ %29‬فعاليات‬ ‫‪ %11‬برامج‬ ‫‪ %29‬كل ماسبق‬

‫المجتمع (‪ 83‬بالمئة)‪.‬‬

‫زيارة المرافق‬

‫‪%40‬‬ ‫األطفال‬

‫(مثل حديقة األكسجين والمركز الترفيهي)‬

‫‪%23‬‬ ‫العائالت‬

‫‪%13‬‬ ‫الكبار‬

‫‪%20‬‬

‫‪%4‬‬ ‫طالب الجامعات‬

‫عامة المجتمع‬

‫‪18‬‬

‫نتائج استبيان مجتمع المدينة التعليمية‬

‫معدل تكرار حضور الزوار للفعاليات التي‬ ‫تقام مرة واحدة في المدينة التعليمية‬

‫معدل تكرار التسجيل في البرامج‬ ‫المتكررة في المدينة التعليمية‬

‫عادة ما يقوم الناس بزيارة المدينة التعليمية لحضور‬ ‫الفعاليات (‪ 29‬بالمئة) أكثر من البرامج (‪ 11‬بالمئة)‬ ‫(تصنف الفعاليات بمناسبات تقام مرة واحدة‪ ،‬وتصنف‬ ‫البرامج بحدوثها بشكل مستمر)‬

‫‪%29‬‬ ‫‪%11‬‬

‫من االشخاص قاموا بزيارة‬ ‫المدينة التعليمية لحضور‬ ‫فعاليات‬ ‫من االشخاص قاموا‬ ‫بزيارة المدينة التعليمية‬ ‫لحضور برنامج‬

‫وتؤشر نتائج االستبيان بأن نسبة ملحوظة من‬ ‫المشاركين حضروا فعاليات في المدينة التعليمية‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫“أحيانا” و “غالبا” (‪ 69‬بالمئة)‪،‬‬

‫‪%69‬‬

‫من المشاركين أشاروا‬ ‫بحضور فعالية‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫“أحيانا” و “غالبا”‬

‫‪%21‬‬

‫ً‬ ‫غالبا ‬

‫‪%47‬‬ ‫ً‬ ‫أحيانا ‬

‫‪%32‬‬

‫‪%16‬‬

‫‪%30‬‬

‫‪%54‬‬

‫ً‬ ‫نادرا‬

‫تظهر النتائج أن هناك نسبة ملحوظة من الزوار الذين من النادر أن يسجلوا في برامج المدينة التعليمية (‪ 54‬بالمئة)‬ ‫في حين قامت نسبة قليلة منهم بالتسجيل (‪ 16‬بالمئة)‪.‬‬ ‫‪19‬‬

‫نتائج استبيان مجتمع المدينة التعليمية‬ ‫أفاد ‪ 217‬شخص من المشاركين في االستبيان بأن‬ ‫لديهم إعاقة معينة أو يعرفون شخص من ذوي‬

‫نوع اإلعاقة لدى‬ ‫المشاركين في‬ ‫اإلستبيان‬

‫‪%57‬‬

‫اإلعاقة‪ ،‬وكانت اإلعاقات المعرفية مثل طيف‬ ‫التوحد واضطرابات نقص االنتباه مع فرط النشاط‬ ‫هي أكثر اإلعاقات التي تم اإلبالغ عنها‪ .‬تم تصنيف‬ ‫األشخاص الذين أبلغوا بأنفسهم عن أكثر من نوع واحد‬ ‫من اإلعاقة على أنهم يعانون من إعاقات متعددة‪.‬‬

‫‪217‬‬

‫شخص من المشاركين في االستبيان‬ ‫أفادوا بأن لديهم إعاقة معينة أو يعرفون‬ ‫شخص من ذوي اإلعاقة‬

‫إعاقة معرفية‬

‫‪%21‬‬ ‫إعاقة حركية‬

‫‪%2‬‬

‫إعاقة‬ ‫بصرية‬

‫‪%17‬‬ ‫إعاقات متعددة‬

‫‪%3‬‬

‫إعاقة‬ ‫سمعية‬

‫تسلط هذه النتائج الضوء على االحتياجات والتجارب المتنوعة‬ ‫لألشخاص ذوي اإلعاقة في مجتمع المدينة التعليمية‪.‬‬ ‫‪20‬‬

‫نتائج استبيان مجتمع المدينة التعليمية‬ ‫أراء وتجارب األشخاص من ذوي اإلعاقة بخصوص الوصول الميسر‬

‫ﺷﻌﺮت ﺑﺎﻟﺘﺮﺣﻴﺐ‬

‫يعتبر هذا القسم من االستبيان هو القسم الرئيسي الذي يبحث عن‬

‫واﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ﻣﻦ ِﻗﺒﻞ أﻓﺮاد‬

‫أفكار وتجارب األشخاص ذوي اإلعاقة في المدينة التعليمية‪ .‬كان‬ ‫ً‬ ‫االستبيان متاحا لألشخاص من ذوي اإلعاقة والمشاركين الذين يعرفون‬ ‫ُ‬ ‫ً‬ ‫شخصا من ذوي اإلعاقة‪ .‬طلب منهم تحديد مستوى اتفاقهم مع‬

‫‪%75‬‬

‫‪%3‬‬

‫‪%85‬‬

‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬

‫ﺟﺮى اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫‪%2‬‬

‫ﻣﻌﻲ ﺑﺎﺣﺘﺮام‬

‫‪%13‬‬

‫‪%22‬‬

‫مختلف العبارات باستخدام جدول للتقييم يتكون من ثالث نقاط‪.‬‬ ‫تقدم هذه اإلفادات تصور حول تجارب اإلشخاص من ذوي‬ ‫اإلعاقات و الدمج اإلجتماعي‪.‬‬ ‫أوافق ‬

‫غير متأكد ‬

‫‪%55‬‬

‫ال أوافق‬

‫‪%29‬‬

‫ﺑﺎﻻﻧﺘﻤﺎء إﻟﻰ‬

‫ﺷﻌﺮت ﺑﺎﻟﺘﺮاﺑﻂ‬

‫‪%32‬‬

‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬

‫اﻷﺳﺮي‬

‫ﻗﻤﺖ ﺑﺘﻜﻮﻳﻦ‬ ‫رواﺑﻂ اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ وإﻧﺸﺎء‬ ‫ﺷﺒﻜﺎت ﻟﻠﺘﻌﺎرف ﻣﻊ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬

‫‪%10‬‬

‫‪%58‬‬

‫ﺷﻌﺮت‬

‫‪%62‬‬

‫‪%9‬‬

‫‪%7‬‬

‫‪%38‬‬

‫‪21‬‬

‫نتائج استبيان مجتمع المدينة التعليمية‬

‫تقدم هذه اإلفادات تصور حول تجارب اإلشخاص من مجمتع اإلعاقة مع‬

‫مناسب ‬

‫الخدمات والمرافق في المدينة التعليمية‪.‬‬

‫معتدل ‬

‫غير مؤهلة‬

‫الوصول إلى المرافق المجتمعية في المدينة التعليمية‬

‫‪%35‬‬

‫‪%19‬‬

‫‪%46‬‬

‫جودة المرافق في المدينة التعليمية‬

‫‪%61‬‬

‫‪%8‬‬

‫‪%31‬‬

‫إزالة الحواجز المادية في المدينة التعليمية‬

‫‪%33‬‬

‫‪%46‬‬

‫‪%21‬‬

‫الوصول إلى خدمات الدعم المتعلقة بذوي اإلعاقة في المدينة التعليمية‬

‫‪%33‬‬

‫‪%42‬‬

‫‪%25‬‬

‫‪22‬‬

‫نتائج استبيان مجتمع المدينة التعليمية‬

‫تقدم هذه اإلفادات تصور حول تجارب اإلشخاص من مجمتع اإلعاقة مع‬

‫ً‬ ‫دائما ‬

‫الخدمات والمرافق في المدينة التعليمية‪.‬‬

‫ً‬ ‫أحيانا ‬

‫ً‬ ‫أبدا‬

‫يواجه األشخاص ذوي اإلعاقة حواجز أو عوائق للوصول إلى المدينة التعليمية‬

‫‪%16‬‬

‫‪%28‬‬

‫‪%56‬‬

‫ُ ّ‬ ‫جودة البرامج وخدمات الوصول الميسر تضاهي ما تقدمه برامج أخرى‬

‫‪%46‬‬

‫‪%44‬‬

‫‪%10‬‬

‫ً ّ‬ ‫تعتبر المدينة التعليمية وجهة ميسرة لذوي اإلعاقة‬

‫‪%46‬‬

‫‪%44‬‬

‫‪%10‬‬

‫ّ‬ ‫المدينة التعليمية تمكن األشخاص ذوي اإلعاقة من االعتماد على الذات‬

‫‪%46‬‬

‫‪%39‬‬

‫‪%15‬‬

‫‪23‬‬

‫نتائج استبيان مجتمع المدينة التعليمية‬

‫بالنسبة لـ ‪ 54‬بالمئة من المشاركين الذين أشاروا إلى “ربما” و “نعم”‪ ،‬استوجب عليهم االجابة‬ ‫على سؤالين بإجابات مكتوبة بهدف استطالع آرائهم حول دور مؤسسة قطر وكيفية اإلسهام‬ ‫في التقليل والقضاء على الوصمة االجتماعية في مجتمع ذوي اإلعاقة‪:‬‬

‫هل تمتنع أنت أو أحد‬

‫ﻫﻞ ﺗﻤﺘﻨﻊ أﻧﺖ أو أﺣﺪ‬

‫‪%39‬‬

‫اﻟﻤﺤﻴﻄﻴﻦ ﺑﻚ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ‬ ‫ﻓﻲ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‬ ‫ﺑﺴﺒﺐ اﻟﻮﺻﻤﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ّ‬ ‫اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻹﻋﺎﻗﺔ؟‬

‫‪%46‬‬

‫المحيطين بك من‬ ‫المشاركة في‬ ‫األنشطة المجتمعية‬ ‫بسبب الوصمات‬

‫ّ‬ ‫االجتماعية المتعلقة‬

‫‪%15‬‬

‫باإلعاقة؟‬

‫نظرة على الوصمة االجتماعية‬ ‫تمثل هذه النتائج تجارب المشاركين مع الوصمة االجتماعية‪،‬‬ ‫حيث ذكرت مجموعة قليلة من المشاركين (‪ )%15‬أن الوصمة‬ ‫تمنعهم أو أحبائهم من المشاركة في الفعاليات التي تقام‬ ‫في المدينة التعليمية‪ ،‬كما واجهت نسبة كبيرة من‬ ‫المشاركين (‪ )%39‬صعوبة في اإلجابة على السؤال‪.‬‬

‫نعم ‬

‫ربما ‬

‫أشار المشاركون في االستطالع‬ ‫إلى الضغوط االجتماعية والعوائق‬ ‫التي واجهوها عند الوصول إلى‬

‫•الضغوط االجتماعية وتصورات وآراء اآلخرين‬

‫•الوصول الميسر‪/‬أو الغير ميسر إلى البرامج‬

‫(أفاد المشاركون بأنهم شعروا بالناس من‬

‫والفعاليات (تعذر الوصول إلى المواقع‪،‬‬

‫حولهم يحدقون بهم كما شعروا بأنهم‬

‫وتوفير عدد محدود من المواقف المخصصة‬

‫كانوا بمثابة عبء على من حولهم)‬

‫لسيارات ذوي اإلعاقة‪ ،‬كما لم يتم اإلعالن‬

‫•الوصمة االجتماعية‪/‬الحكم المسبق وقلة‬ ‫وعي المجتمع بطبيعة وتصرفات األطفال‬ ‫المصابين بالتوحد‬ ‫•محدودية البرامج (يفتقر الموظفون‬

‫عن تصميم وميزات المنشأة)‬ ‫ً‬ ‫•البرامج المصممة خصيصا لذوي اإلعاقة‬ ‫ً‬ ‫تتطلب رسوما مالية للتسجيل والمشاركة‬ ‫(غير مناسبة لبعض المشاركين)‬

‫المسؤولون عن إدارة البرامج إلى الخبرة أو‬

‫•الشمولية المحدودة (شملت األنشطة‬

‫المهارات االجتماعية الالزمة‪ ،‬باإلضافة إلى‬

‫األشخاص ذوي اإلعاقات الجسدية ولم‬

‫التمييز في بعض الممارسات‪ ،‬أو تصميم‬

‫تشمل األشخاص ذوي اإلعاقات الذهنية أو‬

‫البرامج بطرق غير ميسرة وقد يتعذر‬

‫السلوكية)‬

‫الوصول إليها)‬

‫•شعر بعض المشاركين أنهم يعاملون على‬

‫الفعاليات أو البرامج أو المرافق‬

‫أنهم “الممثلين الرسميين لإلعاقة” داخل‬

‫في المدينة التعليمية‪.‬‬

‫مؤسسة قطر ‪ /‬المدينة التعليمية‬

‫ال‬ ‫‪24‬‬

‫ما الذي ينبغي علينا‬ ‫القيام به لإلسهام‬ ‫في التقليل أو الحد‬

‫التثقيف والتوعية‪:‬‬ ‫•زيادة الوعي بالتدابير المعمول بها لدعم مجتمع ذوي‬

‫•الحرص على إظهار المزيد من التنوع والشمول في‬

‫•بناء قدرات الدعم التعليمي في مدارس مؤسسة قطر‬

‫اإلعاقة (على سبيل المثال‪ :‬نشر معلومات كافية حول‬

‫مقاطع الفيديو والمحتوى اإلبداعي للمؤسسة‬

‫(المرافق تعاني من نقص في الموظفين)‬

‫من بعض تجليات‬

‫المواقع التي توفر الكراسي المتحركة‪ ،‬وما إلى ذلك)‬

‫الوصمة االجتماعية‬

‫•توعية الموظفين بكيفية التعامل مع األشخاص‬ ‫ذوي اإلعاقة‬

‫المتعلقة بمجتمع‬

‫جميع أنواع اإلعاقات؛ والتركيز على التنوع العصبي‬ ‫•زيادة الوعي المجتمعي باإلعاقات غير الجسدية والتشجيع‬

‫الموارد البشرية‪:‬‬ ‫•توفير المزيد من الوظائف وفرص التطوع لألشخاص‬

‫ً‬ ‫قدم المشاركون عددا من‬

‫ذوي اإلعاقة‬

‫ذوي االحتياجات المتنوعة (بما في ذلك التنوع العصبي)‬

‫االقتراحات لألنشطة والفعاليات‬

‫•زيادة فرص دمج األشخاص ذوي اإلعاقة في سلسلة‬

‫•تضمين الشمولية والوصول الميسر في‬

‫األنشطة المضيفة للقيمة في مؤسسة قطر‬

‫جميع اإلجراءات‬

‫تتعلق بالتثقيف والتوعية‪،‬‬

‫المستخدمين‬

‫الذهنية أو السلوكية‬

‫•تعزيز الجهود وعوامل التمكين التكنولوجية لألشخاص‬

‫والتي قمنا بإيجازها في ثالث فئات‬

‫•جعل المرافق ميسرة الوصول ومريحة لجميع‬

‫على قبول المزيد من األشخاص من ذوي اإلعاقات‬

‫ذوي اإلعاقة في‬ ‫المدينة التعليمية؟‬

‫•الدعوة والدفاع عن قضايا األشخاص الذين يعانون من‬

‫•توفير المداخل المخصصة بذوي اإلعاقة في جميع المباني‬

‫•تنفيذ عمليات تدقيق دورية إلجراءات الوصول الميسر‪،‬‬ ‫ً‬ ‫والحرص على أن تكون الشمولية ً‬ ‫جزءا واضحا في جميع‬ ‫التعامالت فيما يتعلق بالموارد البشرية والفرص الوظيفية‬

‫والشمولية‪ ،‬والموارد البشرية‪.‬‬

‫الشمولية‬ ‫ً‬ ‫•الحرص على جعل جميع األنشطة أكثر شموال‪ ،‬بحيث‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫تصبح مشاركة األشخاص من جميع القدرات أمرا “طبيعيا”‬

‫•توفير فعاليات مختصة بمواضيع متعلقة باضطراب طيف‬ ‫ً‬ ‫التوحد ومصممة خصيصا لألشخاص ذوي االحتياجات‬

‫•توفير األنشطة والفرص في المدينة التعليمية لألشخاص‬ ‫ذوي اإلعاقة المعتمدين على ذويهم‬

‫المتعلقة باضطراب طيف التوحد‪ ،‬مثل أنشطة إعادة‬ ‫التأهيل االجتماعي‬

‫‪25‬‬

‫لنتحقق من أكثر من الـ ‪ 15‬في المئة‬ ‫من المشاركين الذين أجابوا بـ “نعم”‬ ‫على سؤال الوصمة االجتماعية‬ ‫والمشاركة في األحداث والفعاليات‪،‬‬ ‫ً‬ ‫قمنا بتحليل ارتباطات اضافية احصائيا‬

‫اطلعنا على الروابط بين الردود على السؤال حول الوصمة‬ ‫االجتماعية والردود على األسئلة المتعلقة بالمعاملة‬ ‫باحترام والقدرة على تكوين روابط وعالقات مع اآلخرين‪،‬‬ ‫والشعور باالرتباط االسري ‪ ،‬واالنتماء والشعور بالترحيب‬ ‫والتقدير في المجتمع‪ .‬في النهاية لم نجد أي ارتباطات‬ ‫مهمة بين الردود‪.‬‬

‫باستخدام متغيرات متعددة‪.‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫يمكننا أن نستنتج أن الوصمة االجتماعية في المدينة التعليمية ليست سببا دائما‬ ‫وراء عدم مشاركة األشخاص ذوي اإلعاقة في األنشطة أو الشعور بعدم االنتماء‪.‬‬ ‫ومع ذلك‪ ،‬يبقى من المهم فهم سبب شعور البعض بالوصمة االجتماعية حتى‬ ‫ّ‬ ‫نتمكن من تصميم استراتيجيات تدخل فعالة من شأنها مكافحة الوصمة وتلبية‬ ‫ً‬ ‫احتياجات األشخاص األكثر ضعفا في مجتمعنا‪.‬‬ ‫‪26‬‬

‫نتائج استبيان مجتمع المدينة التعليمية‬ ‫الوعي االجتماعي والمفاهيم حول‬ ‫الوصول الميسر داخل مجتمع‬ ‫المدينة التعليمية‬

‫يمثل هذا القسم نهاية التفرع في‬

‫أهمية اإلعالن عن األنشطة‪/‬الفعاليات على‬ ‫أنها ميسرة الوصول‬ ‫نتائج تحليل المقارنة للوعي االجتماعي داخل مجتمع‬

‫‪%73 %73‬‬ ‫‪%68 %68‬‬

‫المدينة التعليمية‪.‬‬ ‫تم استخدام اختبار مربع كاي‪ ،‬والذي أظهر عدم وجود عالقة بين المجموعتين‪.‬‬

‫االستبيان ويصف نتائج المقارنات بين‬ ‫تحليلين لمجتمع األشخاص ذوي‬ ‫اإلعاقة والمجتمع األوسع‪.‬‬ ‫يقارن التحليل األول والذي يركز على‬

‫‪%24 %24‬‬ ‫‪%21 %21‬‬

‫موضوع “الوعي االجتماعي داخل‬ ‫مجتمع المدينة التعليمية”‪ ،‬مستويات‬

‫‪%4‬‬ ‫‪%1 %1‬‬

‫الوعي االجتماعي حول الوصول‬ ‫الميسر في المجتمعين‪.‬‬

‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻷوﺳﻊ‬ ‫ذوي اﻹﻋﺎﻗﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻷوﺳﻊ‬ ‫اﻹﻋﺎﻗﺔ‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص ذوي‬

‫درسنا مستوى الوعي االجتماعي حول “الوصول‬ ‫الميسر” والعالقة بين كيفية تعامل مجتمع‬ ‫األشخاص ذوي اإلعاقة مقارنة بالمجتمع األوسع‬ ‫مع األنشطة والفعاليات التي يتم اإلعالن عنها‬ ‫على أنها “ميسرة الوصول”‪.‬‬

‫‪%5 %5 %4‬‬ ‫‪%5 %5‬‬

‫ﻋﻠﻰ اﻹﻃﻼق‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻹﻃﻼق‬

‫إﻟﻰ ﺣﺪ أﻗﻞإﻟﻰ ﺣﺪ أﻗﻞ‬

‫إﻟﻰ ﺣﺪ ﻣﺎ إﻟﻰ ﺣﺪ ﻣﺎ‬

‫إﻟﻰ ﺣﺪ ﻛﺒﻴﺮ‬ ‫إﻟﻰ ﺣﺪ ﻛﺒﻴﺮ‬

‫وتشير هذه النتائج إلى أن جميع األشخاص ذوي‬ ‫اإلعاقة واألشخاص من غير ذوي اإلعاقة يتفقون‬ ‫على أهمية اإلعالن بشكل واضح عن الفعاليات‬ ‫والبرامج ميسرة الوصول‪.‬‬ ‫‪27‬‬

‫نتائج استبيان مجتمع المدينة التعليمية‬ ‫نتائج تحليل المقارنة لآلراء حول‬ ‫مبادرات الوصول الميسر أثناء بطولة‬ ‫كأس العالم ‪ FIFA‬قطر ‪.™2022‬‬

‫يقارن التحليل الثاني الذي يركز على‬ ‫“أفكار مجتمع المدينة التعليمية حول‬ ‫مبادرات الوصول الميسر خالل كأس‬

‫أثرت استضافة بطولة كأس العالم لكرة القدم قطر ‪2022‬‬ ‫على البنية التحتية والمرافق والخدمات المقدمة لألشخاص‬ ‫ذوي اإلعاقة في المدينة التعليمية‪.‬‬ ‫‪%79 %79‬‬ ‫‪%76 %76‬‬

‫توضح النتائج شعور المشاركين في االستطالع من المجتمعين حول ما إذا‬ ‫كانت استضافة بطولة كأس العالم ‪ FIFA‬قطر ‪ ™2022‬قد كان لها أثر على‬ ‫البنية التحتية والمرافق والخدمات المقدمة لألشخاص ذوي اإلعاقة‪.‬‬ ‫تطبيق اختبار مربع كاي‪ ،‬والذي أظهر عدم وجود عالقة بين المجموعتين‪.‬‬

‫العالم ‪ FIFA‬قطر ‪ ،”™ 2022‬على‬ ‫اعتقادات الناس في كال المجتمعين‬ ‫حول مبادرات الوصول في المدينة‬

‫‪%24 %24‬‬ ‫‪%20 %20‬‬

‫التعليمية خالل كأس العالم ‪FIFA‬‬ ‫قطر ‪.™2022‬‬ ‫‪%1 %0‬‬ ‫‪%1 %0‬‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻷوﺳﻊ‬ ‫ذوي اﻹﻋﺎﻗﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻷوﺳﻊ‬ ‫اﻹﻋﺎﻗﺔ‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص ذوي‬

‫ﻻ‬

‫ﻻ‬

‫ﻏﻴﺮ ﻣﺘﺄﻛﺪ ﻏﻴﺮ ﻣﺘﺄﻛﺪ‬

‫ﻧﻌﻢ‬

‫ﻧﻌﻢ‬

‫وتشير هذه النتائج إلى أن الجميع يتفق أن استضافة كأس العالم ‪ FIFA‬قطر‬ ‫‪ ™2022‬كان لها أثر واضح على البنية التحتية والمرافق والخدمات المقدمة‬ ‫لألشخاص ذوي اإلعاقة في المدينة التعليمية‪.‬‬ ‫‪28‬‬

‫نتائج استبيان مجتمع المدينة التعليمية‬ ‫‪%62‬‬

‫التغييرات الحاصلة في المدينة التعليمية خالل كأس العالم ‪ FIFA‬قطر ‪™2022‬‬ ‫وفرت تجربة منصفة لألشخاص ذوي اإلعاقة‪.‬‬

‫‪%62‬‬

‫‪%50‬‬

‫تمثل النتائج مستوى االتفاق بين مجموعتي المشاركين في االستطالع حول ما إذا كانت التغييرات‬

‫‪%50‬‬

‫التي تم إجراؤها في المدينة التعليمية خالل بطولة كأس العالم ‪ FIFA‬قطر ‪ ™2022‬توفر تجربة‬ ‫منصفة لألشخاص ذوي اإلعاقة‪.‬‬ ‫‪%30‬‬

‫تم استخدام اختبار مربع كاي الختبار الفروق الكبيرة‪ .‬أظهرت‬ ‫النتائج وجود فروق ذات داللة إحصائية بين المجموعتين‬ ‫(‪.)x² = 16.61, df = 3, p < 0.001, N=486‬‬

‫‪%19‬‬

‫‪%21‬‬

‫‪%30‬‬ ‫‪%21‬‬

‫‪%19‬‬ ‫‪%15‬‬

‫‪%2 %1‬‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص ذوي اﻹﻋﺎﻗﺔ‬

‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻷوﺳﻊ‬

‫كانت نسبة المشاركين من المجتمع األوسع الذين‬ ‫أجابوا بـ “نعم” أعلى بكثير من نسبة مجتمع األشخاص‬ ‫ذوي اإلعاقة (‪ 62‬بالمائة مقابل ‪ 50‬بالمائة)‪ ،‬بينما‬ ‫كانت نسبة المشاركين من مجتمع ذوي اإلعاقة الذين‬

‫اﻷﺷﺨﺎص ذوي اﻹﻋﺎﻗﺔ‬

‫اﻷوﺳﻊ‬ ‫أﻋﻠﻢ‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ أﻛﻦ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫ﺑﺸﺄن اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات‬

‫ﻻ‬

‫‪%15‬‬

‫‪%2 %1‬‬ ‫ﺣﺪﻟﻢﻣﺎأﻛﻦ أﻋﻠﻢ‬ ‫إﻟﻰ ٍ‬ ‫ﺑﺸﺄن اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات‬

‫ﻧﻌﻢ‬

‫ﻻ‬

‫ﺣﺪ ﻣﺎ‬ ‫إﻟﻰ ٍ‬

‫ﻧﻌﻢ‬

‫تشير هذه النتائج إلى وجود اختالفات كبيرة بين آراء األشخاص ذوي اإلعاقة وعامة‬ ‫الناس حول التغييرات الحاصلة في المدينة التعليمية خالل كأس العالم ‪ FIFA‬قطر‬ ‫‪ ™2022‬والتي كانت تهدف إلى توفير تجربة منصفة لألشخاص ذوي اإلعاقة‪.‬‬

‫أجابوا “إلى حد ما” أعلى بكثير من المجتمع األوسع‪.‬‬ ‫‪29‬‬

‫نتائج استبيان مجتمع المدينة التعليمية‬ ‫‪%66‬‬

‫األشخاص ذوي اإلعاقة الذين حضروا فعاليات كأس العالم ‪ FIFA‬قطر ‪ ™2022‬حظوا‬ ‫بتجربة آمنة تحفظ كرامتهم وتشعرهم باالنتماء كما هو الحال مع بقية الحضور‪.‬‬ ‫‪%48‬‬

‫توضح النتائج ما إذ حظوا األشخاص ذوو اإلعاقة الذين حضروا فعاليات كأس العالم ‪ FIFA‬قطر ‪%47™2022‬‬

‫‪%66‬‬

‫‪%48‬‬

‫‪%47‬‬

‫بتجربة آمنة تحفظ كرامتهم وتشعرهم باالنتماء كما هو الحال مع بقية الحضور‪.‬‬ ‫وأجرينا اختبار كاي لمعرفة االختالفات الواضحة‪ .‬وأظهرت النتائج‬ ‫ً‬ ‫أن هناك اختالفا ذو أهمية إحصائية بين المجموعتين‬ ‫(‪.)x² = 19.45, df = 3, p < 0.001, N= 486‬‬

‫‪%26‬‬

‫‪%3 %1‬‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص ذوي اﻹﻋﺎﻗﺔ‬

‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻷوﺳﻊ‬

‫اﻷﺷﺨﺎص ذوي اﻹﻋﺎﻗﺔ‬

‫‪%5 %4‬‬

‫ﻋﻠﻰاﻷوﺳﻊ‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬ ‫اﻹﻃﻼق‬

‫ً‬ ‫ﻗﻠﻴﻼ‬

‫كانت نسبة األشخاص الذين أجابوا هذا السؤال من االستبيان بـ”إلى‬

‫ما يقل عن نصف األشخاص ذوي اإلعاقة الذين أكملوا االستبيان‬

‫حد كبير” من عامة الناس أعلى بقدر واضح من ذوي اإلعاقة‬

‫يعتقدون أن تجربتهم كانت آمنة تحفظ كرامتهم وتشعرهم‬

‫(‪ 66‬بالمائة مقارنة بـ‪ 48‬بالمائة) بينما كانت نسبة األشخاص ذوي‬

‫باالنتماء (فقد اختار ‪ %48‬منهم “إلى حد كبير” في االستبيان)‪،‬‬

‫اإلعاقة الذين أجابوا هذا السؤال بـ”إلى حد ما” أعلى بقدر ملحوظ‬

‫ولكن ما يزيد على النصف بقليل يعتقدون بأن هذا األمر لم يكن‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫صحيحا أو أن صحته نسبية فقط (حيث اختيار ‪ %52‬منهم “قلياًل” أو‬ ‫ً‬ ‫“إلى حد ما” أو “أبدا”)‪ .‬كما نرى في الرسم أن عوام الجمهور يعتقدون‬

‫من عامة الناس (‪ 47‬بالمائة مقارنة بـ‪ 26‬بالمائة)‪.‬‬

‫‪%26‬‬

‫‪%3 %1‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻹﻃﻼق‬ ‫إﻟﻰ ﺣﺪ ﻣﺎ‬

‫‪%5 %4‬‬ ‫ً‬ ‫إﻟﻰ ﺣﺪ ﻛﺒﻴﺮﻗﻠﻴﻼ‬

‫إﻟﻰ ﺣﺪ ﻣﺎ‬

‫إﻟﻰ ﺣﺪ ﻛﺒﻴﺮ‬

‫ويدعونا ذلك ألن نستنتج أهمية تحصيل آراء‬ ‫المنتمين إلى مجتمع ذوي اإلعاقة إذ إن آراء‬ ‫األشخاص الذين ال ينتمون إليه قد ال تعكس‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫تقييما حقيقيا لمدى الوصول الذي تم تحقيقه‪.‬‬

‫أن تجربة األشخاص ذوي اإلعاقة كانت آمنة تحفظ كرامتهم وتشعرهم‬ ‫باالنتماء أكثر من األشخاص ذوي اإلعاقة أنفسهم‪.‬‬ ‫‪30‬‬

‫النقاش والنتائج‬

‫تدعم النتائج التي ظهرت من هذه الدراسة الفرضية‬ ‫األساسية التي قامت عليها؛ أال وهي أن التصميم‬ ‫الميسر للوصول لفعاليات وبرامج ومرافق المدينة‬ ‫التعليمية يعزز التالحم االجتماعي وشعور األشخاص‬ ‫ذوي اإلعاقة بانتمائهم للمجتمع‪ .‬وأظهر تحليل‬ ‫ً‬ ‫بيانات االستبيان والبحث فيها عددا من العوامل‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ترتبط ارتباطا وثيقا على مستويات عدة‪ .‬واستخدم‬ ‫اختبار مربع كاي لتحليل البيانات وتحديد العالقة‬ ‫والتباين بين مختلف المتغيرات ذات الصلة‪.‬‬ ‫‪31‬‬

‫أ‬

‫‌بيئة المدينة التعليمية تتسم‬ ‫باإلدماج االجتماعي‪،‬‬ ‫ما يشعر مختلف أفراد المجتمع بالترحيب‬ ‫ويدعوهم للعودة لزيارتها‪.‬‬

‫ب‬

‫المدينة التعليمية هي مكان‬ ‫ُ َّ‬ ‫م ِيسر الوصول‬

‫‌ج‬

‫اإلدماج االجتماعي يزيد من‬ ‫االستقاللية‬

‫د‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫وجدنا ارتباطا وثيقا بين مدى‬ ‫اإلدماج االجتماعي والتردد إلى‬ ‫فعاليات المدينة التعليمية‪.‬‬ ‫ارتبطت عدد مرات حضور الفعاليات (التي تعقد لمرة واحدة)‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫والبرامج (التي يستمر عقدها) ارتباطا وثيقا بالشعور باالنتماء‬ ‫للمجتمع‪ .‬وقد يشعر حضور هذه الفعاليات باستمرار‬ ‫بانتماء متزايد للمجتمع‪.‬‬

‫‌عززت غرف المساعدة‬ ‫الحسية في تقوية الروابط‬ ‫األسرية واالجتماعية‪.‬‬

‫‌ه‬

‫‌غرفة المساعدة الحسية في ملعب‬ ‫المدينة التعليمية كانت مبادرة‬ ‫متميزة للوصول المسهل تم‬ ‫تقديمها من خالل كأس العالم لكرة‬

‫ووجد أن هناك عالقة طردية بين عدد مرات حضور البرامج (التي‬ ‫يتكرر عقدها) وشعور الترابط االسري بين المشاركين فيها‪،‬‬ ‫والقدرة على تكوين العالقات االجتماعية‪ ،‬والتواصل مع اآلخرين‪.‬‬

‫القدم في ‪ FIFA‬قطر ‪.™2022‬‬

‫‪32‬‬

‫أ‬

‫‌بيئة المدينة التعليمية تتسم‬ ‫باإلدماج االجتماعي‬

‫ب‬

‫المدينة التعليمية هي مكان‬ ‫ُ َّ‬ ‫م ِيسر الوصول‬ ‫لمجتمع األشخاص من ذوي اإلعاقة‬ ‫وتقدم تجربة شاملة للجميع‪.‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫وجدنا ارتباطا وثيقا بين تيسير الوصول‬ ‫واإلدماج االجتماعي‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وجدنا ارتباطا وثيقا بين توفر خدمات دعم ذوي اإلعاقة‬ ‫وإحساسهم بالترحيب وبأنهم ذو قيمة‪ ،‬إضافة إلى تقوية الترابط‬ ‫االسري‪ ،‬وتزايد الشعور باالنتماء للمجتمع‪ ،‬وتكوين الروابط‬

‫‌ج‬

‫اإلدماج االجتماعي يزيد من‬ ‫االستقاللية‬

‫‌د‬

‫‌ه‬

‫‌عززت غرف المساعدة‬

‫االجتماعية مع اآلخرين‪.‬‬ ‫بشكل عام‪ ،‬األفراد الذين ورد عنهم أنهم حصلوا على دعم مالئم‬

‫الحسية في تقوية الروابط‬

‫أو معقول من خدمات دعم ذوي اإلعاقة في المدينة‬ ‫ً‬ ‫التعليمية ورد أيضا عن كثير منهم أنهم انخرطوا في تجربة‬

‫األسرية واالجتماعية‪.‬‬

‫اجتماعية أفضل‪ .‬وتحافظ خدمات دعم ذوي اإلعاقة بالمدينة‬

‫‌غرفة المساعدة الحسية في ملعب‬

‫التعليمية على التالحم االجتماعي على مستويات عدة‪ ،‬ما يعكس‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أثرا طيبا على الرفاه العام لألشخاص ذوي اإلعاقة‪.‬‬

‫المدينة التعليمية كانت مبادرة‬ ‫متميزة للوصول المسهل تم‬ ‫تقديمها من خالل كأس العالم لكرة‬ ‫القدم في ‪ FIFA‬قطر ‪.™2022‬‬

‫‪33‬‬

‫أ‬

‫‌بيئة المدينة التعليمية تتسم‬ ‫باإلدماج االجتماعي‬

‫ب‬

‫المدينة التعليمية هي مكان‬ ‫ُ َّ‬ ‫م ِيسر الوصول‬

‫‌ج‬

‫اإلدماج االجتماعي يزيد من‬ ‫استقاللية‬ ‫األشخاص ذوي اإلعاقة‪.‬‬

‫‌د‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫وجدنا ارتباطا وثيقا بين خلق شعور االستقاللية والطبيعية‬ ‫لألشخاص ذوي اإلعاقة في المدينة التعليمية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وجدنا ارتباطا وثيقا بين خلق شعور االستقاللية والطبيعية‬ ‫لألشخاص ذوي اإلعاقة في المدينة التعليمية وبين شعورهم‬ ‫بالترابط االسري‪ ،‬وتكوين الروابط االجتماعية والتواصل مع‬ ‫اآلخرين‪ ،‬وشعورهم باالنتماء للمجتمع‪.‬‬

‫‌عززت غرف المساعدة‬ ‫الحسية في تقوية الروابط‬ ‫األسرية واالجتماعية‪.‬‬

‫‌ه‬

‫‌غرفة المساعدة الحسية في ملعب‬ ‫المدينة التعليمية كانت مبادرة‬ ‫متميزة للوصول المسهل تم‬ ‫تقديمها من خالل كأس العالم لكرة‬ ‫القدم في ‪ FIFA‬قطر ‪.™2022‬‬

‫‪34‬‬

‫باإلدماج االجتماعي‬ ‫ب‬

‫المدينة التعليمية هي مكان‬ ‫ُ َّ‬ ‫م ِيسر الوصول‬

‫‌ج‬

‫اإلدماج االجتماعي يزيد من‬

‫‌د‬

‫‌ه‬

‫تشير نتائج االستطالع إلى قيمة وجود‬ ‫مساحة للفعاليات المجتمعية سهلة‬ ‫الوصول ومتاحة للجميع‪.‬‬

‫االستقاللية‬

‫ُ‬ ‫وترجع نتائج المقابالت الرئيسية النجاحات التي حققتها تجربة‬

‫‌عززت غرف المساعدة‬ ‫الحسية في تقوية الروابط‬

‫الغرفة الحسية إلى التصميم المنظم للمكان واألثاث الذي صمم‬ ‫ً‬ ‫خصيصا بواسطة خبراء‪ ،‬والموظفين والمتطوعين‪.‬تركت مراعاة‬ ‫ً‬ ‫التصميم التي تلبي احتياجات الوصول الميسر بالمشاركين اثرا كبير‬

‫األسرية واالجتماعية‪.‬‬

‫بشكل فعال‪.‬‬

‫‌غرفة المساعدة الحسية في ملعب‬

‫تشير نتائج االستبيان إلى أن معظم‬ ‫المشاركين في االستطالع قرروا القدوم إلى‬ ‫غرفة المساعدة الحسية ألنها كانت متضمنة‬ ‫في تذاكر الفئة المخصصة لذوي اإلعاقة‬ ‫التي اشتروها لحضور المباريات‪.‬‬

‫المدينة التعليمية كانت مبادرة‬ ‫متميزة للوصول المسهل تم‬ ‫تقديمها من خالل كأس العالم لكرة‬ ‫القدم في ‪ FIFA‬قطر ‪.™2022‬‬

‫وفي المقابالت الرئيسية مع أولياء األمور‪ ،‬أفادوا بحدوث تغييرات‬ ‫سلوكية إيجابية في أطفالهم بسبب تجربتهم في غرفة المساعدة‬ ‫الحسية‪ .‬حيث شعر األطفال بالراحة في البيئة اآلمنة والمصممة‬ ‫ً‬ ‫خصيصا لهم في غرفة المساعدة الحسية‪ ،‬مما جعلهم يشاركون‬

‫بينت نتائج االستبيان أن توافر مساحات‬ ‫مسهلة الوصول يؤدي إلى تعزيز الروابط‬ ‫األسرية أكثر‪.‬‬ ‫وأفادت العائالت بأن التصاميم مسهلة الوصول توفر لهم‬ ‫الراحة‪ .‬عند التخطيط لفعاليات عائلية في المساحات مسهلة‬ ‫الوصول‪ ،‬تعرف األسر أن احتياجات أفراد األسرة ذوي اإلعاقة‬

‫“‬

‫أ‬

‫‌بيئة المدينة التعليمية تتسم‬

‫ُ َ َّ‬ ‫كان للتصميم الميسر لغرف المساعدة الحسية أثر في‬ ‫تقوية الروابط األسرية واالجتماعية‪.‬‬

‫ستأخذ بعين االعتبار‪.‬‬

‫أفاد أولياء األمور بحدوث‬ ‫تغييرات سلوكية إيجابية في‬ ‫أطفالهم بسبب تجربتهم في‬ ‫غرفة المساعدة الحسية‪.‬‬

‫في األنشطة ومشاهدة المباريات والتعبير عن أنفسهم‪.‬‬

‫‪35‬‬

‫باإلدماج االجتماعي‬ ‫ب‬

‫المدينة التعليمية هي مكان‬ ‫ُ َّ‬ ‫م ِيسر الوصول‬

‫‌ج‬

‫اإلدماج االجتماعي يزيد من‬ ‫االستقاللية‬

‫‌د‬

‫‌عززت غرف المساعدة‬ ‫الحسية في تقوية الروابط‬ ‫األسرية واالجتماعية‪.‬‬

‫‌ه‬

‫‌غرفة المساعدة الحسية في ملعب‬ ‫المدينة التعليمية كانت مبادرة‬ ‫متميزة للوصول المسهل تم‬ ‫تقديمها من خالل كأس العالم لكرة‬ ‫القدم في ‪ FIFA‬قطر ‪.™2022‬‬

‫استضافة كأس العالم لكرة القدم ‪ FIFA‬قطر ‪ ™2022‬ساهمت وأثرت‬ ‫على تطوير بنية الوصول الميسر لذوي االحتياجات الخاصة في‬ ‫المدينة التعليمية‪ ،‬وتحسين المرافق والخدمات المخصصة لهم‪.‬‬ ‫في المقابالت أوصى المشاركون بتوسيع غرفة المساعدة الحسية‬

‫بخصوص المبادرات التي تهدف إلى توفير اإلمكانات الالزمة لذوي‬

‫والمبادرات المماثلة‪ .‬أظهرت نتائج المسح االستطالعي والمقابالت‬

‫اإلعاقة‪ ،‬حيث كان لدى المجتمع األوسع نظرة إيجابية أكبر من حيث‬ ‫ً‬ ‫التوفر والتحسينات المقدمة من هذه المبادرات مقارنة بالمجتمع‬

‫للغاية خالل البطولة‪ .‬هناك طلب كبير الستمرار خدمات الوصول‬

‫المكون من األشخاص ذوي اإلعاقة الذين يطالبون بزيادة وتوسيع‬

‫الميسر وتوسيعها‪.‬‬

‫هذه المبادرات‪.‬‬

‫مع المشاركين الرئيسيين أن غرفة المساعدة الحسية كانت ناجحة‬

‫تباينت اآلراء حول مدى توفير تجربة عادلة لألشخاص ذوي اإلعاقة‬ ‫ومدى اندماجهم في فعاليات كأس العالم ‪ 2022‬في المدينة‬ ‫التعليمية‪ ،‬حيث أظهرت نتائج الدراسة وجود اختالف في وجهات‬

‫“‬

‫أ‬

‫‌بيئة المدينة التعليمية تتسم‬

‫النظر بين المجتمع المكون من األشخاص ذوي اإلعاقة ومن حولهم‬

‫يطالب مجتمع االشخاص ذوي اإلعاقة بزيادة‬ ‫وتوسيع المبادرات الموجهة لهم‪.‬‬

‫‪36‬‬

‫التوصيات‬

‫ً‬ ‫ُ‬ ‫ب ِذل الكثير لجعل المدينة التعليمية مكانا‬ ‫ميسر الوصول للجميع‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬ال تزال‬ ‫هناك بعض الفجوات التي يجب ملؤها‪ .‬تتمثل‬ ‫التوصيات الرئيسية القائمة على تحليل نتائج‬ ‫هذه الدراسة التقييمية فيما يلي‪.‬‬ ‫‪37‬‬

‫‪1‬‬

‫‌جعل جميع مرافق وخدمات‬ ‫المدينة التعليمية متاحة‬ ‫لألشخاص ذوي اإلعاقة‬

‫‪2‬‬

‫تطبيق مبادئ التصميم ميسر الوصول لضمان إتاحة جميع المرافق‬ ‫والخدمات في المدينة التعليمية لألشخاص ذوي اإلعاقة بشكل‬ ‫كامل‪ .‬وتشمل ذلك ما يلي‪:‬‬

‫جعل المدينة التعليمية‬ ‫خالية من التمييز‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫تعزيز األنظمة‬

‫‪4‬‬

‫‌استخدام البيانات لتحقيق‬

‫‪1‬‬

‫يجب توظيف مبادئ‬ ‫الوصول الميسر‬ ‫عند التخطيط للفعاليات والبرامج وتطوير أو تعديل‬ ‫المباني (مواقف السيارات‪ ،‬المنحدرات‪ ،‬اإلشارات)‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫تطوير سياسات وممارسات‬ ‫توجيهية رسمية‬ ‫بشأن مبادئ وممارسات اإلمكانية‬ ‫وتطبيقها بشكل منهجي‪.‬‬

‫التغيير‪ .‬األسرية واالجتماعية‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫‌تأسيس فريق عمل للوصول‬ ‫الميسر في مؤسسة قطر‬

‫‪2‬‬

‫وضع خطة عمل‬ ‫مستندة إلى رؤية شاملة إلدماج ذوي اإلعاقة في‬ ‫المدينة التعليمية‪ ،‬بمؤشرات واضحة لتطبيقها‪ ،‬ومراحل‬ ‫رئيسية في تصميم البرنامج‪ ،‬ومؤشرات لمراقبة التقدم‪.‬‬ ‫وستتضمن هذه الخطة إجراءات تتناول العوائق التي‬ ‫تعرقل الوصول‪ ،‬وتساعد على جعل الفعاليات والبرامج‬ ‫والخدمات قابلة لالستخدام لجميع األشخاص في‬ ‫المدينة التعليمية‪.‬‬

‫‪38‬‬

‫‪1‬‬

‫‌جعل جميع مرافق وخدمات‬ ‫المدينة التعليمية متاحة‬ ‫لألشخاص ذوي اإلعاقة‬

‫‪2‬‬

‫تشير األبحاث األكاديمية إلى أن الحد من الوصمة المسيئة لألشخاص‬ ‫ً‬ ‫ذوي اإلعاقة يتطلب تدخالت متعددة الجوانب ونهجا يستهدف‬ ‫جماهير متعددة باإلضافة إلى تقوية االندماج الحقيقي‪.‬‬

‫جعل المدينة التعليمية‬ ‫خالية من التمييز‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫تعزيز األنظمة‬

‫‪4‬‬

‫‌استخدام البيانات لتحقيق‬

‫‪1‬‬

‫‪5‬‬

‫الميسر في مؤسسة قطر‬

‫وضمان أن األطفال والشباب والكبار يشعرون باالنتماء‬

‫‪3‬‬

‫من خالل توسيع الخدمات الموجودة (حمامات عائلية‪،‬‬ ‫غرف تغيير للكبار‪ ،‬الخ)‪.‬‬

‫في المدينة التعليمية‪ .‬خلو المدينة التعليمية من‬ ‫الوصمة االجتماعية وكل ما يتضمنها يمكن أن يدعم‬

‫التغيير‪ .‬األسرية واالجتماعية‪.‬‬ ‫‌تأسيس فريق عمل للوصول‬

‫تعزيز أصوات كل األشخاص ذوي‬ ‫اإلعاقة بطريقة شاملة‪،‬‬

‫تحسين إمكانية الوصول إلى المرافق‬

‫الروابط العائلية‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫تنفيذ تمرين تعريفي لفهم المعرفة‬ ‫والتصورات لدى األشخاص ذوي‬ ‫اإلعاقة لمعرفة من يشعر بالتمييز‬ ‫ولماذا‪،‬‬

‫‪4‬‬

‫التأكد من وضوح المعلومات بشأن‬ ‫الفعاليات والبرامج والمرافق المتاحة‪.‬‬ ‫من خالل إيضاح أن الفعاليات ميسرة الوصول‪ ،‬سيتمكن‬ ‫األشخاص ذوو االحتياجات الخاصة من معرفة المرافق‬ ‫المتاحة لهم في موقع معين‪.‬‬

‫وتحديد الطرق التي يمكن من خاللها جعل الجميع في‬ ‫مجتمعنا يشعر بالراحة‪ ،‬خاصة األشخاص ذوي‬ ‫االحتياجات الخاصة‪.‬‬

‫‪39‬‬

‫‪1‬‬

‫‌جعل جميع مرافق وخدمات‬ ‫المدينة التعليمية متاحة‬ ‫لألشخاص ذوي اإلعاقة‬

‫‪2‬‬

‫جعل المدينة التعليمية‬ ‫خالية من التمييز‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫تعزيز األنظمة‬

‫‪4‬‬

‫‌استخدام البيانات لتحقيق‬ ‫التغيير‪ .‬األسرية واالجتماعية‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫‌تأسيس فريق عمل للوصول‬ ‫الميسر في مؤسسة قطر‬

‫ً‬ ‫جعل مجتمعنا متاحا لتلبية احتياجات األشخاص‬ ‫ذوي اإلعاقة بشكل أفضل‪.‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬

‫تحديد الخبراء والناشطين في المجال‬ ‫في مجتمع المدينة التعليمية‬

‫‪3‬‬

‫دعم المجموعات المجتمعية‬ ‫في إبراز وتحديد احتياجات األشخاص ذوي اإلعاقة ذات‬

‫للتركيز على أفضل طريقة لتصميم المرافق وتعديلها‬ ‫ً‬ ‫وتغييرها لجعلها أكثر تيسيرا في الوصول وتحويل‬

‫المدينة التعليمية للدعوة إلى الشمولية لألشخاص ذوي‬

‫الفعاليات والبرامج لتكون متاحة للجميع‪.‬‬

‫اإلعاقة ودعم توسيع الوصول الميسر في قطر‪.‬‬

‫تعزيز قدرات المعلمين والموظفين‬ ‫والمتطوعين والجهات المعنية‬ ‫وغيرهم عن طريق تقديم تدريبات متخصصة في قضايا‬

‫‪4‬‬

‫األولوية في المدينة التعليمية‪ ،‬واستعمال مجتمع‬

‫األخذ في االعتبار األعباء المالية‪.‬‬ ‫يجب األخذ في عين االعتبار أن اإلعاقة يترتب عليها أعباء‬ ‫مالية عالية‪ ،‬فبعض العائالت قد تحتاج إلى موارد إضافية‬

‫اإلعاقة‪ .‬يشعر األشخاص ذوو اإلعاقة وأسرهم باالنتماء‬

‫لتغطية تكاليف التعليم واألنشطة الترفيهية لألشخاص‬

‫واالندماج االجتماعي األكبر عندما يتم تصميم الخدمات‬ ‫ً‬ ‫التي يعتمدون عليها وفقا الحتياجاتهم‪ .‬يمكن أن يعمل‬

‫ذوي اإلعاقة‪.‬‬

‫تعزيز القدرات ورفع الوعي على تقليل الصور النمطية‬ ‫وتعزيز االندماج االجتماعي عبر األنظمة التي‬ ‫تخدم الناس‪.‬‬

‫‪40‬‬

‫‪1‬‬

‫‌جعل جميع مرافق وخدمات‬

‫االستفادة من استخدام البيانات لتحسين‬ ‫الوصول الميسر‪.‬‬

‫جعل المدينة التعليمية‬

‫‪1‬‬

‫المدينة التعليمية متاحة‬ ‫لألشخاص ذوي اإلعاقة‬ ‫‪2‬‬

‫خالية من التمييز‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫تعزيز األنظمة‬

‫‪4‬‬

‫‌استخدام البيانات لتحقيق‬

‫اعتماد واستخدام األساليب المبنية‬ ‫على األدلة‬ ‫لجمع البيانات وتوجيه تخصيص الموارد نحو تدخالت‬

‫‪4‬‬

‫الفعالة يمكن تطبيقها لتحقيق تأثير أوسع‪ .‬يجب تطبيق‬ ‫نهج قوي ومنهجي لجمع البيانات ومراقبتها واإلبالغ‬

‫استخدام البيانات واألدلة لتحديد أفضل الممارسات التي‬

‫عن التزامنا بالوصول الميسر‪.‬‬

‫يمكن أن توجه السياسات وتطبيقها على البرامج‬

‫التغيير‪ .‬األسرية واالجتماعية‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫‌تأسيس فريق عمل للوصول‬ ‫الميسر في مؤسسة قطر‬

‫استخدام البيانات المجمعة إلجراء‬ ‫تقييمات على فعالية مبادرات‬ ‫الوصول الميسر في المدينة‬ ‫التعليمية‪.‬‬

‫والخدمات في جميع أنحاء المدينة التعليمية وفي جميع‬

‫‪2‬‬

‫أنحاء قطر‪ ،‬ومشاركة أفضل الممارسات على المستوى‬

‫تطوير آلية قوية لجمع المعلومات‬ ‫والمقترحات‪،‬‬ ‫والنظر في أنماط استخدام فعاليات وبرامج ومرافق‬ ‫المدينة التعليمية‪ ،‬واالستماع إلى تعليقات مجتمع‬ ‫المدينة التعليمية حول تجاربهم‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫اإلقليمي والعالمي‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫إدراج الوصول الميسر ودمج ذوي‬ ‫اإلعاقة كمؤشر‬ ‫لجميع التقييمات وذلك بشكل يسمح للبيانات غير‬ ‫المصنفة عن اإلعاقة بأن تساهم في تحفيز عمليات‬

‫مراقبة التقدم‬

‫التوعية ووضع السياسات‪.‬‬

‫عن طريق جمع البيانات ومشاركتها داخل مؤسسة‬ ‫قطر ومع األطراف الخارجية بشكل منتظم لمراقبة‬ ‫التقدم في تحقيق االلتزامات‪.‬‬

‫‪41‬‬

‫‪1‬‬

‫‌جعل جميع مرافق وخدمات‬ ‫المدينة التعليمية متاحة‬ ‫لألشخاص ذوي اإلعاقة‬

‫‪2‬‬

‫جعل المدينة التعليمية‬ ‫خالية من التمييز‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫تعزيز األنظمة‬

‫‪4‬‬

‫‌استخدام البيانات لتحقيق‬

‫يجب أن نعمل من أجل جعل المدينة التعليمية‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مكانا متاحا للجميع‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫اختيار الخبراء في هذا المجال‬ ‫لتحديد األولويات من توصيات هذه الدراسة التقييمية‬ ‫وقيادة تنفيذ التوصيات والخطوات التالية‪ .‬يتوجب على‬

‫االجتماعي‪.‬‬

‫التغيير‪ .‬األسرية واالجتماعية‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫الميسر في مؤسسة قطر‬

‫في تحقيق االلتزامات لضمان الشفافية والمساءلة‪.‬‬

‫الخبراء أن يكونوا متمرسين في مجاالت التعليم‬ ‫التقدمي واالستدامة والطب الدقيق والتطوير‬

‫‌تأسيس فريق عمل للوصول‬

‫‪3‬‬

‫وضع تقرير سنوي عن‬ ‫التقدم المحرز‬

‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫االستفادة من النجاحات‪.‬‬ ‫توسيع النجاحات وأفضل الممارسات إلى المستويات‬ ‫الوطنية واإلقليمية والدولية‪.‬‬

‫الحرص على شمل األطراف المعنية‪،‬‬ ‫بما في ذلك األشخاص ذوو اإلعاقة‪ ،‬في فريق الوصول‬ ‫الميسر وفي بناء عادات مجتمعية في هذا الخصوص‪.‬‬

‫التركيز على جميع االعاقات‬ ‫بما فيها التوحد‪.‬‬ ‫التركيز على تلبية احتياجات األشخاص ذوي اإلعاقة في‬ ‫المدينة التعليمية ومحيطها‪ ،‬مع التركيز بشكل خاص‬ ‫على األشخاص المصابين بمتالزمة التوحد‪.‬‬

‫‪42‬‬

‫االستنتاجات‬

‫األشخاص ذوو اإلعاقة هم جزء من مجتمع مؤسسة قطر‪ ،‬وعلى الرغم من بذل الكثير لتوفير خدمات ميسرة‬ ‫الوصول للجميع‪ ،‬يجب القيام بالمزيد لضمان تلبية احتياجات األشخاص ذوي اإلعاقة‪ ،‬حيث ستساعد تلبية‬ ‫احتياجاتهم في تعزيز الروابط األسرية واالجتماعية‪.‬‬

‫اتخذت بعض اإلجراءات لجعل الفعاليات والمساحات ميسرة الوصول بشكل‬

‫تطوير الخطة من قبل فريق الوصول الميسر وستحدد مناطق األولوية للتدخل‪،‬‬

‫أكبر‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬ال تزال هناك فجوات في توفر البرامج ميسرة الوصول‪ ،‬وهناك‬

‫مثل تعزيز التصميم الميسر الوصول؛ العمل على تقليل الصور النمطية؛ تعزيز‬

‫مجموعة أوسع من اإلعاقات واالحتياجات الخاصة التي يجب النظر إليها‪.‬‬

‫األنظمة لدعم أفراد المجتمع من ذوي اإلعاقة بشكل أفضل؛ وجمع البيانات‬

‫يستخلص من هذه الدراسة التقييمية بأنه عندما تتعاون مؤسسة قطر‬ ‫واألطراف المعنية لتحقيق جهود كبيرة‪ ،‬كما فعلوا مع الغرف الحسية في‬ ‫استاد المدينة التعليمية‪ ،‬تكون النتائج ممتازة‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬تشير الدراسة إلى أن‬ ‫مبادرات أخرى للوصول الميسر إلى بطولة كأس العالم لكرة القدم قطر ‪2022‬‬

‫بشكل منتظم والتقييم والتقارير عن النتائج على المدى المتوسط والطويل‪.‬‬ ‫ستسمح مثل هذه اإلجراءات لنا بإظهار كيفية طريقة تعاملنا مع احتياجات‬ ‫األشخاص ذوي اإلعاقة وجميع األشخاص في مجتمع المدينة التعليمية‪،‬‬ ‫واستخدام هذه الخبرة لتنفيذ سياسات يمكن تطبيقها خارج المدينة‬ ‫التعليمية في قطر‪.‬‬

‫™ كانت ذات نتائج غير متجانسة عندما نأخذ من منظور األشخاص ذوي اإلعاقة‬ ‫ً‬ ‫بيعن االعتبار‪ .‬لذلك من الضروري جدا أن يتم إشراك األشخاص ذوي اإلعاقة‬

‫المجتمع يحظى بالموارد المتاحة من خالل المدينة التعليمية‪ ،‬مما‬

‫كشركاء فاعلين في التخطيط والتنفيذ ألماكن ومساحات ميسرة الوصول‬

‫يجعل الخطوة التالية ضمان استخدام هذه الموارد من قبل‬

‫لخلق مرافق متاحة للجميع‪.‬‬

‫الجميع في المجتمع‪ ،‬بما في ذلك األشخاص‬

‫لتلبية احتياجات األشخاص ذوي اإلعاقة وأسرهم‪ ،‬يجب على مؤسسة قطر‬

‫ذوي االحتياجات الخاصة‪.‬‬

‫تطوير خطة عمل لتقييم ومعالجة التوصيات الموضحة في هذا تقرير‪ .‬يجب‬

‫‪43‬‬

‫ قائمة المراجع‬:‫ملحق‬

Paramio-Salcines, J. L., Kitchin, P. J., & Downs, P. (2018). “Promoting accessibility for disabled and older fans to European stadia: A holistic journey-sequence approach (HOPES).” In Managing Sport Business (pp. 530-560). Routledge, New York.

Paramio-Salcines, Juan & Buraimo, Babatunde. (2011). Promoting Accessibility for fans with disabilities to European stadia and arenas. An holistic journey sequence approach.

Routledge, New York.

Scior, K., et al. (2020). “Intellectual disability stigma and initiatives to challenge it and promote inclusion around the globe.” Journal of policy and practice in intellectual disabilities, 17(2), 165-175.

Simplican, S. C., Leader, G., Kosciulek, J., & Leahy, M. (2015). “Defining social inclusion of people with intellectual and developmental disabilities: An ecological model of social networks and community participation.” Research in developmental disabilities, 38, 18-29.

Spaaij, R., Magee, J., & Jeanes, R. (2014). Sport and social exclusion in global society.

Routledge, New York.

Spyhalski, M. C. (2019). Program evaluation of the impact of sensory room activities on student readiness in Muskegon County. Education. 3. https://scholarworks.gvsu.edu/ot_education/3 Stephenson, J., & Carter, M. (2011). “The use of multisensory environments in schools for students with severe disabilities: Perceptions from teachers.” Journal of Developmental and Physical Disabilities, 23(4), 339-357.

Tétreault, S., Blais-Michaud, S., Marier Deschênes, P., Beaupré, P., Gascon, H., Boucher, N., & Carrière, M. (2014). “How to support families of children with disabilities? An exploratory study of social support services.” Child & Family Social Work, 19 (3), 272-281.

UNICEF Armenia (2022). Case Study: Building an Ecosystem to Support Assistive Technology Access in Armenia Wilson, N. J., Jaques, H., Johnson, A., & Brotherton, M. L. (2017). “From social exclusion to supported inclusion: Adults with intellectual disability discuss their lived experiences of a structured social group.” Journal of Applied Research in Intellectual Disabilities, 30 (5), 847-858

Grady, J. M. (2006). Toward an understanding of the needs of sport spectators with disabilities.

The Florida State University.

Grandisson, M., Tétreault, S., & Freeman, A. R. (2012). “Enabling integration in sports for adolescents with intellectual disabilities.” Journal of Applied Research in Intellectual Disabilities, 25 (3), 217-230.

Hagiliassis, N., et al. (2014). “Measuring social inclusion of people with intellectual disability in Australia: Initial evidence about a new tool.” Australian Society for Intellectual Disability.

Hall, H. R. (2012). “Families of children with autism: Behaviors of children, community support and coping.” Issues in comprehensive pediatric nursing, 35 (2), 111-132.

Hedlund Lindberg, M., Samuelsson, M., Perseius, K. I., & Björkdahl, A. (2019). “The experiences of patients in using sensory rooms in psychiatric inpatient care.”

International journal of mental health nursing, 28 (4), 930-939.

Hepperlen, R. A., Biggs, J., Mwandileya, W., Rabaey, P., Ngulube, E., & Hearst, M. O. (2021).

“Using community-based interventions to reduce public stigma of children with disabilities: A feasibility study.” Journal of Applied Research in Intellectual Disabilities, 34 (6), 1499-1510.

Hneider, M., & Suich, H. (2021). “Measuring disability inclusion: feasibility of using existing multidimensional poverty data in South Africa.” International Journal of Environmental Research and Public Health, 18 (9), 4431.

Kalimullin, A. M., Kuvaldina, E. A., & Koinova-Zoellner, J. (2016). “Adolescents’ Self-Regulation Development via the Sensory Room System.” International Journal of Environmental and Science Education, 11 (5), 663-671.

Lau, J. T. F., & Cheung, C. K. (1999). “Discriminatory attitudes to people with intellectual disability or mental health difficulty.” International Social Work, 42 (4), 431-444.

Luther, E. H., Canham, D. L., & Cureton, V. Y. (2005). “Coping and social support for parents of children with autism.” The Journal of School Nursing, 21 (1), 40-47.

McConkey, R., Peng, C., Merritt, M., & Shellard, A. (2019). “The meaning of social inclusion to players with and without intellectual disability in unified sports teams.” Inclusion, 7 (4), 234-243.

Joint Program Armenia Equal Participation - Multi-Partner Trust Fund Office (1 January – 30 June 2007) Stronger Services for Equal Participation and Inclusive Development.

United Nations Development Program and UNICEF Nagel, M. S., Grady, J. M., & Graham, P. J. “Understanding the Needs of Spectators with Disabilities Attending Sporting Events.” Journal of Venue and Entertainment Management, 4(2).

44

Aasen, G., & Nærland, T. (2014). “Enhancing activity by means of tactile symbols: A study of a heterogeneous group of pupils with congenital blindness, intellectual disability and autism spectrum disorder.” Journal of Intellectual Disabilities, 18 (1), 61–75.

Abbott, S., & McConkey, R. (2006). “The barriers to social inclusion as perceived by people with intellectual disabilities.” Journal of intellectual disabilities, 10 (3), 275-287.

Albrecht, J., Elmose-Østerlund, K., Klenk, C., & Nagel, S. (2019). “Sports clubs as a medium for integrating people with disabilities.” European Journal for Sport and Society, 16 (2), 88-110.

AlHarahsheh, S., et al. (2022). Making sports accessible for all: The time to act is now. Doha, Qatar: World Innovation Summit for Health, 2022 Asunta, P., Rintala, P., Pochstein, F., Lyyra, N., & McConkey, R. (2021). “The Development and Initial Validation of a Short, Self-Report Measure on Social Inclusion for People with Intellectual Disabilities: A Transnational Study.” International journal of environmental research and public health, 18 (5), 2540.

Bailey, R. (2005). “Evaluating the relationship between physical education, sport and social inclusion.” Educational review, 57 (1), 71-90.

Bigby, C., Anderson, S., & Cameron, N. (2018). Designing effective support for community participation for people with intellectual disabilities.

Borade, N., Ingle, A., & Nagarkar, A. (2021). “Lived experiences of people with mobility-related disability using assistive devices.” Disability and Rehabilitation: Assistive Technology, 16(7), 730-734.

Carnemolla, P., Robinson, S., & Lay, K. (2021). “Towards inclusive cities and social sustainability: A scoping review of initiatives to support the inclusion of people with intellectual disability in civic and social activities.” City, Culture and Society, 25, 100398.

Chen, C. H., & Shu, B. C. (2012). “The process of perceiving stigmatization: Perspectives from Taiwanese young people with intellectual disability.” Journal of Applied Research in Intellectual Disabilities, 25 (3), 240-251.

Crabtree, S. A. (2007). “Family responses to the social inclusion of children with developmental disabilities in the United Arab Emirates.” Disability & Society, 22 (1), 49-62.

Craig, D., & Bigby, C. (2015). “’She’s been involved in everything as far as I can see’: Supporting the active participation of people with intellectual disability in community groups.” Journal of Intellectual and Developmental Disability, 40 (1), 12-25.

El Akoum, M., Moors, N., Thompson, D., Moignard, R., & Bates, K. (2022). “Road to Success: Lessons from the Qatar Foundation Ability Friendly Program.” BMJ Innovations, bmjinnov-2021.

‫الوصول الميسر في‬ ‫المدينة التعليمية‬ ‫ُ‬ ‫تقرير الدراسة التقييمية – يونيو ‪2023‬‬ ‫جميع حقوق الصور المستخدمة في هذا التقرير تعود ملكيتها لمؤسسة قطر‪.‬‬

Accessibility in Education City Report of the Evaluation Study – June 2023

Contributors to the Report

This independent evaluation study was led by a core technical team in the Impact and Advisory Services Unit of the Strategy and Impact Directorate at Qatar Foundation (QF).

Directorate Advisor

Lead Evaluator

Associate Lead Evaluator

Hanieh Khataee

Jessica Duplessis

Shaikha Al Wadaani

Strategy and Impact

Manager of Impact and

Impact Analyst

Director

Advisory Services

With additional external support from: Quantitative Statistical

Qualitative Data Conductor

To ensure effective representation, quality, and integrity in the exercise, the team consulted

Data Analyst

and Analyst

several disability community experts and advocates across Qatar Foundation. We would like

Khansa Chemnad

Mariam Alisi

to acknowledge the involvement and expertise of the following individuals:

Data Analyst, MSc, Data Science

Qualitative Data Analyst,

and Engineering, HBKU

Faculty Lecturer, University of Doha for Science and Technology

• Sensory Souk, including Alison Saraf and Raana

• Education City community disability advocates

Smith, for their time, advice, and support carrying

and experts, Dr. Joselia Neves and Sabika Sabhan

out the survey in the Sensory Room at Education

from Hamad Bin Khalifa University and Nihal

City Stadium

Mohammed Al-Saleh from Earthna, who provided

• QF’s Pre-University Education Division, including Mark Hughes and Daniel Harrison, for connecting us with parents of children with autism to participate in key informant interviews.

support and advice on ensuring the evaluation study was appropriate, inclusive, and relevant to people with disabilities in the community.

• QF's Communications Directorate, including Nardine Gerges, Asma H. Al-Binali, and Nora M. Qnaibi, for their valued support to the Education City-wide survey.

47

Table of Contents

Executive Summary ..................................................................49 Introduction...................................................................................51 Evaluation Scope And Methodology.......................................52 Evaluation Findings.....................................................................57 Sensory Room Survey Results...........................................58 Key Informant Interviews Results.....................................60 Education City-Wide Survey Results.................................61 Discussion And Findings...........................................................74 Recommendations......................................................................81 Conclusion.....................................................................................87 Annex: List Of References ...................................................... 88

Executive Summary

This report presents the results of the first comprehensive evaluation study on accessibility in Qatar Foundation (QF), following on efforts to increase accessibility and inclusion alongside QF’s investment for the FIFA World Cup Qatar 2022™. The study, conducted by QF's Strategy and Impact Directorate, provides valuable insights into the community of people with disabilities in Education City, including students, and can aid in an understanding of how people with disabilities experience QF facilities and services in Education City and how they feel overall. It contains recommendations for action and can be used as a baseline against which to reveal progress.

Education City has become a hub in which people with disabilities

when people with disabilities have adequate access to disability

We also surveyed people with disabilities and others to understand

participate in events, programs, and facilities in a context offering

support services, they feel welcomed and valued in the community.

their awareness of the changes we made in Education City, to make

them a sense of belonging and inclusion. This evaluation study found that people with disabilities and their families find Education City to be a relatively accessible place that caters to the needs of a diverse population. In surveys and interviews, people with disabilities reported that Education City encourages independence and a sense of normality and enables an environment in which people can form social bonds with friends and family. People with disabilities who frequently attend Education City offerings feel a strong sense of community.

QF took the opportunity of the FIFA World Cup Qatar 2022™ to update infrastructure and facilities and create services, especially for people with disabilities. One flagship intervention, the Sensory Room at Education City Stadium, was a particularly ambitious and

it more accessible ahead of the FIFA World Cup Qatar 2022™. The results were insightful, in that people with disabilities perceived the changes and experienced them differently than did the broader community.

dedicated endeavor to give football fans with sensory needs a

QF aspires to become an inclusive community. To attain this goal, it

space to enjoy matches at the stadium. We surveyed parents and

is essential that people with disabilities are able to feel connected in

caregivers of children who used the Sensory Room, and we found

the community in the same way as other people.

widespread satisfaction among them. Many survey respondents told us that the room helped strengthen family cohesion, and many

Yet, there is room for improvement. Survey findings indicate

shared that when adapted facilities are not available, “it excludes

that two fifths of people with disabilities consider that access to

people we love” (because people with special needs stay home)

community facilities in Education City is inadequate, and more

and children “lose out on great opportunities.” The example of

remains to be done to eliminate physical barriers. One quarter of

the Sensory Room in Education City Stadium shows the positive

people with disabilities consider that access to disability support

outcomes that can occur when accessible design is employed.

services in Education City is inadequate. Our survey found that

49

Executive Summary

This evaluation study offers five recommendations for addressing accessibility challenges and capitalizing on Education City's strengths and the success QF has achieved in relation to accessibility in the Education City community. These measures will help QF become an organization that supports progress and development at an equitable level for the entire community and can serve as an inspiration throughout Qatar and beyond.

Recommendation 1

why, and identify ways of making everyone in our community feel

Recommendation 4

Apply the principles of accessible design to ensure that all

comfortable, especially people with special needs. A first step would

Use data to drive change and apply a robust and methodological

Education City facilities and services are fully accessible to people

be to make sure our communications are clear as to which events,

approach to data collection, monitoring and reporting on QF’s

with disabilities. This entails developing a plan of action based on a

programs, and facilities are accessible.

commitments to accessibility. This includes looking at patterns

vision of disability inclusion for Education City, with clear measures of its application, milestones to show how disability inclusion can be considered throughout a program lifecycle, and indicators against which to monitor progress. The plan of action would address barriers to access and help make events, programs, and services

Recommendation 3 Strengthen systems to better respond to the needs of people with disabilities. People with disabilities and their families are more resilient and have a greater sense of belonging and connectedness

of program/service utilization and listening to people's feedback on their experiences. It also includes using the data collected to conduct evaluations on the efficacy of accessibility initiatives in Education City and identifying best practices to inform policies.

when the services they rely on are tailored to their needs. Building

Recommendation 5

capacity of teachers, staff, volunteers, and other stakeholders, and

Develop a QF Accessibility Task Force to coordinate actions and

raising awareness and supporting community groups in prioritizing

guide change that will strengthen Education City’s achievement

the needs of people with disabilities, can help reduce stigma and

since the FIFA World Cup Qatar 2022™. This includes developing a

Recommendation 2

strengthen social inclusion across the systems that serve people.

plan of action with the involvement of people with disabilities and

Make Education City stigma-free. That includes promoting the

We should leverage the Education City community to champion

establishing a transparent mechanism to track achievement

voices of people with all types of disabilities in an inclusive

inclusion for people with disabilities and support scaling up

against targets.

fashion, ensuring children, youth, and adults can feel at home in

accessibility across Qatar.

usable for all people in the Education City community. It would require developing organizational policy guidelines on accessibility principles and practices and applying them systematically.

Education City. We need to understand who feels stigmatized and

50

Introduction

People who live with a disability – whether intellectual, physical, or cognitive – face barriers that make it harder for them to acquire information and take part in experiences in the same way as other people. At its core, the concept of accessibility seeks to eliminate barriers by ensuring that the “needs of people with disabilities are specifically considered, and products, services, and facilities are built or modified so that they can be used by people of all abilities” (Centers for Disease Control and Prevention, 2022).

About 15 percent of the world's people live with some form of

specific needs. QF opened Awsaj Academy in 2011 and Renad

worked with partners and stakeholders in support of a range of

disability, of whom 2 percent to 4 percent experience significant

Academy in 2016 in response to need and in support of creating

initiatives enabling an environment suitable for all fans, we gained

difficulties in functioning (World Health Organization, 2011). It is

equity in education in Qatar. We have long championed disability

a better understanding of what that commitment meant and its

estimated that 18,360 people over the age of 5 are living with

inclusion, and our advocacy through the United Nations in 2007

potential impact. For example, the QF Communications Directorate

various types of disabilities in Qatar, of whom 8,225 are aged 5-24

resulted in the establishment of World Autism Awareness Day, now

developed an accessibility guide, and QF’s Hamad Bin Khalifa

years of age (Qatar Ministry of Development Planning and Statistics,

commemorated annually on 2 April. We launched a global research

University (HBKU) produced live audio-descriptive commentary

Census 2020). In 2007 Qatar signed the United Nations Convention

report with recommendations titled "Autism: A Global Framework

of the opening and closing ceremonies and the matches. We built

on the Rights of Persons with Disabilities, emphasizing the country's

for Action" at the World Innovation Summit for Health in 2016, and

a Sensory Room in Education City Stadium that was designed

national-level commitment to guaranteeing the human rights of

we supported the Ministry of Public Health in developing a National

to accommodate people with ASD and others who may find the

people with disabilities and their families.

Autism Plan. We introduced accessible programming within the

stadium too stimulating or overwhelming. The Sensory Room

community, through our sports and recreational programs and

environment included soft lighting, specialized toys and games,

social opportunities for children and young people with autism

and noise-canceling headphones. It was staffed by Sensory Souk,

spectrum disorder (ASD). In 2019 we launched our Ability-Friendly

a local company that provides services and equipment for people

Program providing sports activities for children with specific needs.

with ASD, attention-deficit/hyperactivity disorder (ADHD), and other

The program was in response to a campaign by a group of mothers

sensory disorders.

Disability inclusion is about systems change and requires a multisectoral approach. Often it requires making improvements in the built environment and health and educational systems, and changing social norms, in consideration of the identified needs of individuals and their families. It requires engaging people with disabilities in the planning and design of programs for them.

For decades, QF has been working through our schools, community programs, and services across Education City to provide specialized support to children, youth, and families with

in Qatar calling for more inclusivity for their children with special needs (El Akoum et al, 2022).

QF committed to inclusivity during the FIFA World Cup Qatar 2022™ and to making the tournament the "most accessible ever." As we

51

Evaluation Scope and Methodology This section describes the evaluation methodology used to carry out the Education City accessibility study at all stages from the literature review to the evaluation design, including the use of the data collection tools, methodological approaches, and participant selection.

52

A

Literature Review A robust desk review of the literature conducted to the quality standards of academic research formed the basis of an evidencebased measurement framework for the evaluation study. Key indicators developed for the framework are based on similar indicators and approaches used in studies assessed in the literature review.

B

The review identified three main outcome areas – social inclusion, accessibility, and awareness – that framed the focus of our study.

Social inclusion The literature indicated the importance of capturing the experience of persons with disabilities in society to enable a socially cohesive environment.

Study Design Accessibility

C

Data Collection

D

Participants

The research indicated the value and importance of having an inclusive approach to designing and building cities, engaging communities, and allocating resources.

Awareness The literature examined awareness in two areas: first, people with disabilities' awareness of the resources available to them and tailored to their needs; and second, how the larger community perceives the needs of people with disabilities and the issues they face.

53

A

Literature Review

B

Study Design The evaluation study was designed following the literature review and numerous interviews with experts and advocates for people with disabilities and members of the academic community in Qatar.

C

Data Collection

D

Participants

The evaluation was rolled out over three phases.

Phase I A user-experience survey conducted in Education City Stadium’s Sensory Room during the FIFA World Cup Qatar 2022™ matches.

Phase II Key informant interviews with parents of QF students who attended World Cup matches, also conducted in the Sensory Room.

Phase III An Education City-wide survey on people’s experiences and thoughts on accessibility, and their social awareness of accessibility, conducted with the Education City community.

54

A

B

C

Literature Review Study Design Data Collection Data were collected using a mixedmethods design and put through a qualitative and quantitative analysis across the three phases of the evaluation study.

Sensory Room survey

Education City-wide accessibility survey

The survey contained 15 multiple-choice questions and one open-

The survey contained 10 close-ended questions and was

ended question to understand people's experience of the Sensory

administered online in both Arabic and English. The survey gathered

Room and the impact it had on them during the FIFA World Cup

data on the level of accessibility within Education City, the ease of

Qatar 2022™. The survey was conducted with users of the Sensory

use of facilities, the overall experience of visiting Education City, the

Room and their families during five of the eight matches held at

prevalence of stigma, and the benefits and limitations of services

Education City Stadium. It was administered on behalf of QF by staff

for people with disabilities. The survey included one main branching

volunteers from Sensory Souk, the local company employed to

designed to capture answers from people with disabilities,

work in the Sensory Room.

which included Likert scale items to ensure an inclusive range of responses. Survey respondents had the opportunity to write in

Key informant interviews

responses in addition to answering the close-ended questions.

Interviews were semi-structured, guided by 16 open-ended D

Participants

questions, to understand people’s thoughts on the quality of Education City services and facilities generally and the Sensory Room specifically. Interview participants were asked what they thought about the Sensory Room in terms of its design and any limitations, their interactions with the accessibility volunteers, their experiences with other programs and events in Education City, and any changes in behavior that they observed. The interviews were conducted online in Arabic, in collaboration with an expert in qualitative data research from the University of Doha for Science and Technology. Interview participants were identified by the Assistant Principal of Awsaj Academy.

55

A

B

C

D

Literature Review Study Design Data Collection Participants A total of 651 individuals representing different nationalities, genders, age groups, and disability groups participated in the evaluation study across the three phases. It is possible that participants in the Sensory Room survey and key informant interviews also responded to the Education City-wide survey, but due to anonymity this cannot be confirmed. All participants were from the Education City community, including university students.

Sensory Room survey

Education City-wide accessibility survey

According to FIFA, 35 accessibility-category tickets were sold for

The survey reached QF staff, students, families, community

the matches at Education City Stadium; these tickets included

members, and volunteers; a total of 626 people responded to

access to the Sensory Room. A total of 13 participants with

the survey. Among the respondents, 15 indicated that they had a

their parents/caregivers completed the survey. Thirteen survey

disability, 202 indicated that they knew someone with a disability,

respondents specified their gender (seven males, four females, two

and the remaining 486 indicated that they had no disability and did

undeclared), age (three under 5 years, four aged 6–14 years, four

not know anyone with a disability.

aged 15–24 years, and two above 25 years), and disability diagnosis (eight with ASD and five with ADHD). Participants specified six different nationalities (Burkina Faso, Canada, Egypt, Mexico, Qatar, and United Kingdom); two did not declare nationalities.

Key informant interviews A total of 10 interviews were conducted with mothers/guardians of children who attended at least one match in the Sensory Room at Education City Stadium. Among the guardians, eight were mothers, one was a sister, and one was a teacher. The following data are from interviews with the mothers and sister; each accompanied one child in the Sensory Room. All the children are students at QF schools: eight students were from Awsaj Academy, and one was from Renad Academy; eight were male, one was female, ranging in age from 5 to 15 years old (one student was 5 years old, seven were aged 6–14 years, and one was 15 years old). Students were diagnosed with ASD/ADHD (four students), Down syndrome (two students), and learning or speech difficulties (three students). All the students and their mothers/guardians were Qatari; all the mothers/guardians belonged to community support groups led by other mothers.

“

Among the respondents, 15 indicated that they had a disability, 202 indicated that they knew someone with a disability, and the remaining 486 indicated that they had no disability and did not know anyone with a disability.

56

Evaluation Findings

This section discusses the results of the qualitative and quantitative analysis of data from the Sensory Room survey, key informant interviews, and the Education City-wide accessibility survey.

57

A

Sensory Room Survey Results The survey results indicated the value of providing accessible environments in support of people with a range of disabilities, including sensory disorders, while participating in mega-events in particular, such as the FIFA World Cup Qatar 2022™ and community events in general.

B

C

Key Informant Interviews Results Education City-Wide Survey Results

Findings show how accessible design promotes social cohesion and inclusion of the disability community.

100%

of survey participants reported it was very important to attend community/sporting events as a family.

Yet, only half of them (seven) reported they had attended football matches and/or other sporting and community events as a family.

46%

of survey participants’ families reported they would attend such an event without the person with sensory needs in their family if they couldn’t be sure the space catered to their sensory needs or was appropriate for them given their sensitivities.

11/13

participants said it was important to have sensory-supporting tools (soft lighting and chairs, specialized toys and games, weighted blankets, noise-canceling headphones, etc.) while attending community/sports events with people with disabilities. They also said it was important to have a sensory room in the venue when purchasing World Cup tickets.

77% 46% of participants previously attended a community/ sporting event.

of them had never had access to a sensory room in a stadium.

58

A

Sensory Room Survey Results Additional qualitative data captured how respondents described the impact of not having sensory facilities or other assistive devices in stadiums.

B

C

Key Informant Interviews Results Education City-Wide Survey Results

If there are no facilities, then families of people with disabilities might not attend stadium events with the whole family. If there is a person with a disability or sensory disability in the family, then they might leave this person home.

They might opt to split up the family rather than risk a situation that would be unpleasant or challenging for the family member with a disability.

The children risk getting overstimulated so it will not be a fun experience.

The lack of facilities excludes people we love.

Not attending the events due to the lack of facilities makes the children with disabilities feel sad.

Their children lose out on great opportunities.

The family has to find an alternative activity which will support the individual’s needs.

59

A

B

Sensory Room Survey Results Key Informant Interviews Results Parents/guardians described how their children responded to being in the Sensory Room at Education City Stadium during the FIFA World Cup Qatar 2022™. They reported observing immediate positive outcomes and impact on their children, both during the Sensory Room experience and afterwards.

C

Education City-Wide Survey Results

The results underlined the importance of creating opportunities and experiences that cultivate and nurture individuals from a young age. It also highlighted the value of spaces and services that are adapted for children with disabilities.

Accessibility means independence The Sensory Room made children feel empowered and gave them an opportunity to experience their independence in an accessible environment that catered to their needs.

Such experiences are critical for children’s developmental trajectory and help them develop a sense of independence.

Cultivating social skills Children were able to engage with their peers and bond with them (if they chose to) in an enriching environment through play, conversation, and the shared experience.

Children feel a personal sense of belonging The Sensory Room allowed children to feel safe and happy while participating in an enriching experience. They felt a personal sense of belonging in an integrated environment.

Families can be together The Sensory Room enabled families to experience something together as a unit. The experience created a sense of family cohesion by enabling a shared experience that was accessible to and adapted for all family members, including those with a disability.

Strengthening social cohesion The Sensory Room experience is an example of how considerations of accessible design can achieve social harmony and cohesion in families of people with disabilities.

Communication promotes social awareness QF’s efforts to communicate its accessibility initiatives allowed the disability community to know of and participate in the array of activities and services available to them.

This mass communication advanced social awareness and helped raise awareness of the importance of inclusion and equity across the broader community.

60

A

B

C

Sensory Room Survey Results Key Informant Interviews Results Education City-Wide Survey Results The Education City-wide accessibility survey was the main survey activity assessed as part of this evaluation study. This section of the report presents results and findings from the descriptive statistics and comparative analysis of the accessibility survey.

The data indicate that people with disabilities generally appreciated Education City, felt comfortable and safe there, and felt encouraged to visit more frequently. Additional correlations of data captured from the disability community and the larger community provided crucial insights into understanding the level of awareness of the particular needs of people with a disability, as distinct from the needs of others, in the Education City community.

61

Education City-Wide Survey Results Distribution and Demographics The data collected through the survey helped us identify and understand the respondents’ main reasons for visiting Education City and the target audience for the activities they seek to participate in.

Main Reasons for Visiting Education City Most respondents visited Education City facilities like Oxygen Park and the Recreation Center, among other spaces (40 percent).

Respondents were able to select one or more options or ‘All of the above,’ as applicable.

40% Schools and 32% universities 29% Events 11% Programs 29% All of the above

Education City Target Audiences for Activities Most participants sought activities for children, families, and the general public (83 percent).

40% children

Facility visit

Park, Recreation Center, etc.

23% families

13% adults

20%

4%

university students

general public

62

Education City-Wide Survey Results People attending activities in Education City more often attended events (29 percent) than programs (11 percent). (Events are characterized as one-time public events, whereas programs are characterized as recurring activities.)

29% 11%

Frequency of Registrations for Programs at Education City

of people attending activities in Education City attended events. of people attending activities in Education City attended programs.

The survey results indicated that a significant percentage of respondents attended events at Education City “sometimes” or “often” (69 percent).

69%

Frequency of Attendance of Events at Education City

of respondents attended events at Education City “sometimes” or “often”.

21%

OFTEN

47%

SOMETIMES

32%

16%

30%

54%

RARELY

A considerable proportion of respondents rarely registered for programs in Education City (54 percent), and only a small percentage register often (16 percent).

63

Education City-Wide Survey Results Among survey respondents, 217 people reported that they had a disability or knew someone with a disability. Cognitive disabilities, such as ASD or ADHD, were the most commonly self-reported disabilities. People who self-reported more than one type of disability were classified as having multiple impairments.

217

people among survey respondents reported that they had a disability or knew someone with a disability.

Survey Respondent Disability Types

57% cognitive

21% motor

2% visual

17% multiple

3% hearing

These findings highlight the diverse needs and experiences of people with disabilities in our Education City community.

64

Education City-Wide Survey Results Thoughts and Experiences on Accessibility, among People with Disabilities This section of the survey – which seeks insights into the thoughts and experiences of people with disabilities in Education City – is the main branching in the survey. It was open only to respondents with disabilities and respondents who knew someone with a disability.

Statements here provide insights into how people with disabilities experience social inclusion in Education City.

AGREE

NOT SURE

3%

75%

2%

I Was Treated with Respect and Dignity

85%

13%

22%

55%

DISAGREE

29% We Felt Connected as a Family

32%

58%

I Felt Welcomed and Valued in the Community

I Was Able to Form Social Connections and Network with Others

62%

I Felt a Sense of Belonging to the Community

9% 10%

38%

7%

65

Education City-Wide Survey Results

Statements here provide insights into how survey respondents from the disability community experience the facilities and services in Education City.

ADEQUATE

MODERATE

INADEQUATE

Access to Community Facilities in Education City is 35%

46%

19%

Quality of Facilities in Education City is 61%

31%

8%

The Elimination of Physical Barriers is 33%

46%

21%

Access to Disability Support Services in Education City is 33%

42%

25%

66

Education City-Wide Survey Results

Statements below provide insights into how survey respondents from the disability community experience the facilities and services in Education City.

ALWAYS

SOMETIMES

NEVER

People with Disability Face Barriers to Accessing Education City 16%

56%

28%

Accessible Programs and Services of Equal Quality to Other Programs 46%

44%

10%

44%

10%

Education City Provides a Sense of Normality for People with Disability 46%

Education City Encourages Independence for People with Disability 46%

39%

15%

67

Education City-Wide Survey Results

46%

Social Stigma Stopping People with Disability from Participating in Community Events

39%

15% Looking at Social Stigma This represents respondents’ experiences of social stigma. A minority of respondents (15 percent) stated that stigma prevented them or their loved ones from participating in events in Education City, and a sizable proportion of respondents (39 percent) were unsure how to reply to the question.

YES

NOT SURE

For the 54 percent of respondents who indicated “not sure” and “yes,” the question was followed up by two write-in questions designed to capture how QF can help reduce and eliminate social stigma in the disability community:

Does social stigma surrounding the disability community stop you or someone you know from partaking in community events?

Respondents cited the social pressures and barriers they faced when accessing events, programs, or facilities in Education City.

• Social pressures, perceptions and opinions of others (respondents reported being stared at, and feeling like a burden)

• Limited inclusivity (activities were inclusive of people with physical disabilities but not people with mental/behavioral disabilities)

• Social stigma/judgment, and people’s lack of awareness of how children with ASD may behave

• Some respondents felt they were treated as the “face of disabilities” within QF/Education City

• Program/event accessibility/ inaccessibility (locations were inaccessible, handicapped parking was limited, facility features were not advertised)

• Program limitations (staff conducting programs lacking experience or social skills, exclusionary practices, segregated or inaccessible design)

• Specially designed programs requiring financial registration (not feasible for some respondents)

NO 68

How can we help to reduce or eliminate the social stigma surrounding the disability community in Education City?

Respondents gave a number of suggestions for activities, which we grouped into three categories, related to education and awareness raising, inclusivity, and human resources.

Education and awareness raising • Enhance awareness about the measures in place to support the disability community (e.g., where wheelchairs are available, etc.)

• Educate staff on how to interact with people with disabilities • Reflect more diversity and inclusion in institutional videos and media

• Advocate more on behalf of people with all types of disabilities; champion neurodiversity • Build capacity for learning support at QF schools (facilities are understaffed) • Install handicap access at all entrances • Make facilities accessible and comfortable for users

• Some respondents felt they were treated as the “face of disabilities” within QF/Education City • Raise social awareness of non-physical disabilities and encourage more acceptance of people with mental/behavioral disabilities

Human resources • Create more jobs and volunteer opportunities for people with disabilities

• Deploy technology enablers of people with diverse (including neurodiverse) ability needs

• Further integrate people with disabilities across the QF value chain

• Embed inclusivity and accessibility in all actions

• Conduct periodic audits of accessibility; be more explicit about inclusivity in communications regarding human resources and career prospects

• Add events on ASD-related topics and tailored to people with special needs due to ASD, i.e., social rehabilitation activities

• Offer activities and opportunities in Education City for independent people with disabilities

Inclusivity • Make all activities more inclusive, so as to “normalize” the participation of people of all abilities

69

To further investigate the 15 percent of survey respondents who answered “yes” to the question on social stigma and participation in community events, we tested additional statistical correlations using multiple variables.

We tested correlations between responses to the question about social stigma and responses to questions on being treated with respect and dignity, being able to form social connections and network with others, feeling connected with the family, feeling a sense of belonging to the community, and feeling welcomed and valued in the community. We found the correlations to be insignificant.

We can see that social stigma in Education City does not always limit people from taking part in activities or make them feel like they don’t belong.

It nevertheless remains important to understand why some people feel stigmatized, so we can design effective interventions that will combat stigma to address the needs of the most vulnerable people in our community.

70

Education City-Wide Survey Results Social Awareness and Thoughts on Accessibility within the Education City Community

This section represents the end of the survey branching and describes the results of two comparison analyses between the community of people with disabilities and the broader community (people without disabilities).

The first analysis, on “Social Awareness within the Education City Community,” compares the levels of social awareness on accessibility in the two communities.

The Importance of an Activity/Event being Advertised as Accessible This describes the results of our comparison analysis of social awareness within the Education City community.

73% 73% 68% 68%

We conducted a chi-square test, which revealed no correlation between the two groups.

24% 24% 21% 21%

5% 5% 4% 4% 5% 5% 1% 1% Broader Community People with People Disability with Disability Broader Community

We tested the level of social awareness around accessibility and the correlation between how the statement “An activity/event needs to be advertised as accessible” is viewed by the community of people with disabilities compared to the broader community (people without disabilities).

Not at all

Not at all

To a lesser To a lesser extent extent

To some To some extent extent

To a greatTo a great extent extent

These results suggest that both people with disabilities and people without disabilities similarly perceive that events and activities should be advertised as accessible.

71

Education City-Wide Survey Results Education City Community Thoughts on Accessibility Initiatives during the FIFA World Cup Qatar 2022™

The second analysis, on “Education City Community Thoughts on Accessibility Initiatives during the FIFA World Cup Qatar 2022™” compares what people in both communities thought about accessible initiatives in Education City during the FIFA World Cup Qatar 2022™.

Hosting the FIFA World Cup Qatar 2022™ influenced the infrastructure, facilities, and services provided to people with disabilities in Education City.

79% 79% 76% 76%

This represents how survey respondents in the two communities felt about whether hosting the FIFA World Cup Qatar 2022™ influenced the infrastructure, facilities, and services provided to people with disabilities.

We conducted a chi-square test, which revealed no correlation between the two groups.

24% 24% 20% 20%

0% 1% 0% 1% Broader Community People with People Disability with Disability Broader Community

No

No

Not Sure Not Sure

Yes

Yes

This suggests that both people with disabilities and people without disabilities similarly perceive that hosting the FIFA World Cup Qatar 2022™ influenced the infrastructure, facilities, and services provided for people with disabilities in Education City.

72

Education City-Wide Survey Results

The changes made in Education City during the FIFA World Cup Qatar 2022™ provided an equitable experience for people with disabilities.

19%

Broader Broader CommunityCommunity People with Disability

21%

The proportion of respondents from the broader community (people without disabilities) who answered “yes” was significantly higher than that of the community of people with disabilities (62 percent vs. 50 percent), while the proportion of respondents from the disability community who answered “somewhat” was significantly higher than that of the broader community (30 percent vs. 15 percent).

Broader Community I was not aware of the changes

50%

30%

30% 21% 21% 19% 19% 15%

1% 2%

with Disability People with Disability

62%

50%

This represents the level of agreement between the two groups of survey respondents on whether changes made in Education City during the FIFA World Cup Qatar 2022™ provided an equitable experience for people with disabilities.

We conducted a chi-square test to test for significant differences.

The results showed a statistically significant difference between the two groups (x² = 16.61, df = 3, p < 0.001, N=486).

62%

No

15%

1% 2% Somewhat Yes aware I was not aware I was not No of the changes of the changes

2%

1% Somewhat

Yes No

These results suggest that there are significant differences between the perceptions of people with disabilities and those of people without disabilities regarding the changes made in Education City during the FIFA World Cup Qatar 2022™ aimed at providing an equitable experience for people with disabilities.

73

Education City-Wide Survey Results 66%

People with disabilities attending FIFA World Cup Qatar 2022™ activities in Education City enjoyed a safe, dignified, and integrated experience on an equal basis to everyone else. 47% This represents the extent to which people with disabilities attending FIFA World Cup Qatar 2022™ activities in Education City had a safe, dignified, and integrated experience on an equal basis with other people.

48%

66%

48%

47%

26%

26%

We conducted a chi-square test to test for significant differences. The results showed a statistically significant difference between the two groups (x² = 19.45, df = 3, p < 0.001, N= 486).

1% 3%

ple with Disability People with Disability

Broader Broader Community People Community with Disability

BroaderNot Community at all

4%

5%

To a lesser extent

1% 3% 1% To a someNot at extent all

The proportion of respondents from the broader community

Among survey respondents with disabilities, slightly less than

(people without disabilities) who answered “to a great extent” was

half thought that their experience was safe, dignified, and

significantly higher than that of the community of people with

integrated (48 percent answered “to a great extent”), but slightly

disabilities (66 percent vs. 48 percent), while the proportion of

more than half believed this statement to be partially correct or

respondents from the disability community who answered “to some

incorrect (52 percent answered “to a lesser extent,” “to some

extent” was significantly higher than that of the broader community

extent” or “not at all”). It also shows that people without disabilities

(47 percent vs. 26 percent).

perceived that people with disabilities had safe, dignified, and integrated experiences at a notably higher rate than people with

5% 4% 3%

To a lesser Not To a great at all extent extent

4%

5%

To a lesser To a some To a great extentextent extent

It thus shows how essential it is to obtain feedback from people within the disability community, as other people without that perspective may not be able to accurately assess the level of accessibility.

disabilities actually perceived their experiences.

74

Discussion and Findings The study’s major findings supported the central hypothesis of this evaluation: that accessible design of events, programs, and facilities within the Education City community promotes social cohesion and inclusion of people with disabilities.

The analysis and testing of survey data presented multiple, significant correlations on distinct levels. The chi-square test was used to analyze the data and to determine correlations and differences between variables of interest.

75

A

Education City is inclusive which makes people in the community feel welcome and want to come back again.

B

C

D

E

We found significant correlations between social inclusion and the frequency of attending Education City offerings.

Education City is accessible Social inclusion means increased independence The Sensory Room strengthened social and family cohesion The Sensory Room in Education City Stadium was a distinct accessibility initiative pioneered by Qatar during the FIFA World Cup Qatar 2022™

Frequency of attending events (one-time offerings) and programs (recurring activities) significantly correlated with feeling a sense of belonging to the community. Individuals who attend these offerings frequently may feel a stronger connection to the community.

Frequency of attending programs (recurring activities) significantly correlated with being connected as a family and being able to form social connections and network with others.

76

A

Education City is inclusive

B

Education City is accessible to the disability community and provides an experience that is inclusive for all.

C

D

E

Social inclusion means increased independence The Sensory Room strengthened social and family cohesion The Sensory Room in Education City Stadium was a distinct accessibility initiative pioneered by Qatar during the FIFA World Cup Qatar 2022™

We found significant correlations between accessibility and social inclusion.

There were significant correlations between access to disability support services, feeling welcomed and valued in the community, feeling more connected with family, feeling a sense of belonging to the community, and forming social connections and networking with others.

Overall, individuals who reported having adequate or moderate access to disability support services in Education City were more likely to also report experiencing a higher level of social inclusion.

Education City’s disability services promote social cohesion at multiple levels, which can have a positive impact on the overall well-being of people with disabilities.

77

A

Education City is inclusive

B

Education City is accessible

C

Social inclusion means increased independence for people with disabilities.

D

E

The Sensory Room strengthened social and family cohesion

We found significant correlations between creating a sense of normality/independence and social inclusion in Education City.

There were significant correlations between creating a sense of normality/independence for people with disabilities in Education City and feeling connected as a family, forming social connections and networking with others, and feeling a sense of belonging to the community.

The Sensory Room in Education City Stadium was a distinct accessibility initiative pioneered by Qatar during the FIFA World Cup Qatar 2022™

78

A

Education City is inclusive

B

Education City is accessible

C

D

E

Social inclusion means increased independence The Sensory Room strengthened social and family cohesion The Sensory Room in Education City Stadium was a distinct accessibility initiative pioneered by Qatar during the FIFA World Cup Qatar 2022™

The Sensory Room’s accessible design had an impact on strengthening social and family cohesion.

Survey findings indicated the value of having an accessible space for community events.

Findings from key informant interviews attribute the success of people’s experience to the curated space and furnishings specially designed by experts, the hired staff, and trained volunteers. The design considerations that met accessibility needs had a substantive impact on the participating individuals.

Survey findings indicated that most survey respondents made the decision to attend the Sensory Room because it was included in the accessibility-category tickets they purchased for the matches.

In the key informant interviews, parents reported positive behavioral changes in their children due to their Sensory Room experience. As the children felt more comfortable in the safe, curated environment of the Sensory Room, they engaged in activities and watched the matches and were able to participate and express themselves.

Survey findings illustrated that the availability of accessible spaces enables greater family cohesion.

Families said that accessible designs provide them respite. When planning family events in accessible spaces, families know that the needs of family members with disabilities will be taken into consideration.

“

Parents reported positive behavioral changes in their children due to their Sensory Room experience.

79

A

Education City is inclusive

B

Education City is accessible

C

D

E

Social inclusion means increased independence The Sensory Room strengthened social and family cohesion The Sensory Room in Education City Stadium was a distinct accessibility initiative pioneered by Qatar during the FIFA World Cup Qatar 2022™

Hosting the FIFA World Cup Qatar 2022™ expedited and influenced the development of Education City’s accessibility infrastructure, facilities, and services provided to people with disabilities.

In interviews, key informants recommended scaling up the Sensory Room and similar initiatives. Survey and key informant interview results indicated that the Sensory Room was very successful during the tournament.

On the question of “whether the changes made in Education City during the FIFA World Cup Qatar 2022™ provided an equitable experience for people with disabilities and whether people with disabilities attending FIFA World Cup Qatar 2022™ activities in Education City had a safe, dignified, and integrated experience on an equal basis to everyone else,” there was divergence in

“

how the community of people with disabilities viewed these accessibility initiatives compared to how the broader community (people without disabilities) viewed them. The broader community had a more positive view of accessibility initiatives than did the community of people with disabilities. The community of people with disabilities is calling for increasing and scaling up these initiatives.

The community of people with disabilities is calling for increasing and scaling up these initiatives.

80

Recommendations

Much has already been done to make Education City an accessible place for all.

Yet, there are still some gaps to fill. Key recommendations based on an analysis of the results of this evaluation study are discussed in this section.

81

1

2

All Education City facilities and services need to be accessible to people with disabilities Make Education City stigma-free

3

Strengthen systems

4

Use data to drive change

5

Establish a QF Accessibility Task Force

Apply the principles of accessible design to ensure that all Education City facilities and services are fully accessible to people with disabilities. This includes the following:

1 2

Employ principles of accessibility when planning events and programs and developing or modifying the built environment (parking, ramps, signage).

3

Develop formal policy guidelines on accessibility principles and practices and apply them systematically.

Develop a plan of action based on a vision of disability inclusion for Education City, with clear measures of its application, milestones throughout a program lifecycle, and indicators against which to monitor progress.

Actions would address barriers to access and help make events, programs, and services usable for all people in the Education City community.

82

1

2

3

4

5

All Education City facilities and services need to be accessible to people with disabilities Make Education City stigma-free Strengthen systems

Academic research shows that reducing stigma against people with disabilities requires multifaceted interventions and communication approaches targeting multiple audiences together with advocacy for real inclusion.

1

Use data to drive change Establish a QF Accessibility Task Force

2

Promote the voices of people with all types of disabilities in an inclusive way to ensure that children, youth and adults, can feel at home in Education City. A stigma-free Education City and all it entails can support family cohesion.

Conduct a mapping exercise to understand the knowledge and perceptions of the community of people with disabilities.

3 4

Improve accessibility of the built environment to scale up existing services (family bathrooms, adult changing rooms, etc.).

Ensure communications are clear as to which events, programs, and facilities are accessible.

By marking an event as accessible, people with special needs will be able to anticipate the type of facilities available to them in a location.

Learn who feels stigmatized and why, and identify ways of making everyone in our community feel comfortable, especially people with special needs.

83

1

2

All Education City facilities and services need to be accessible to people with disabilities Make Education City stigma-free

3

Strengthen systems

4

Use data to drive change

5

Establish a QF Accessibility Task Force

Make our community accessible to help respond to the needs of people with disabilities.

1

Identify and support experts and advocates

2

Build the capacity of teachers, staff, volunteers, and other stakeholders

in the Education City community to prioritize how best to design, adjust, and change facilities, events, and programs to make them more accessible.

by offering specialized training on disability issues. People with disabilities and their families have a greater sense of belonging and connectedness when the services they rely on are tailored to their needs. Capacity building and awareness raising can work to reduce stigma and strengthen social inclusion across the systems that serve people.

3 4

Support community groups in highlighting and prioritizing the needs of people with disabilities in Education City. Leverage the Education City community to champion inclusion for people with disabilities and in support of scaling up accessibility across Qatar.

Consider the financial burden.

Keep in mind that disability entails a high financial burden. Some families may need additional resources to cover costs of education and recreational activities for people with disabilities.

84

1

2

All Education City facilities and services need to be accessible to people with disabilities Make Education City stigma-free

3

Strengthen systems

4

Use data to drive change

5

Make better use of data to enhance accessibility.

1

Establish a QF Accessibility Task Force

2

Develop and use evidence-based methods to collect data and to inform resource allocations towards meaningful interventions that can be taken to scale, to achieve wider impact. Apply a robust and methodological approach to data collection, monitoring, and reporting on our commitments to accessibility.

Develop a robust feedback mechanism.

Look at patterns of utilization of Education City’s events, programs, and facilities and listen to the Education City community’s feedback on their experiences.

3 4

Monitor progress by collecting and sharing data within QF and with external stakeholders on a regular basis to monitor progress against commitments.

Use data collected to conduct evaluations on the efficacy of accessibility initiatives in Education City.

5

Use accessibility and disability inclusion as a metric.

Include accessibility and disability inclusion as an indicator for all evaluation practices allowing for disability-disaggregated data to inform advocacy or policy action.

Use data and evidence to identify best practices that can inform policies and be applied to programs and services across Education City and throughout Qatar; share best practices regionally and globally.

85

1

2

All Education City facilities and services need to be accessible to people with disabilities Make Education City stigma-free

3

Strengthen systems

4

Use data to drive change

5

We should work to ensure Education City can be accessible to everyone.

1

Establish a QF Accessibility Task Force

2

Identify subject-matter experts to prioritize the recommendations of this evaluation study and to lead implementation of the recommendations and next steps. Include expertise in areas of progressive education, sustainability, precision health, and social progress.

3 4

Focus on all disabilities, including autism.

Ensure a representative focus on addressing the needs of people with disabilities in and around Education City, with a particular emphasis on people with ASD.

5

Capitalize on successes.

Scale up successes and best practices to national, regional, and international levels.

Report progress annually against committments to ensure transparency and accountability.

Engage stakeholders including people with disabilities, in the Accessibility Task Force and in building a community of practice.

86

Conclusion

People with disabilities are part of the QF community. While much has already been done to provide accessible services, more should be done to ensure the needs of people with disabilities are met. Meeting their needs will strengthen cohesion at both family and societal levels.

Some measures have been taken to make events and spaces

priority areas of intervention, such as promoting accessible design;

more accessible. Yet, gaps remain in the availability of accessible

working to reduce stigma; strengthening systems to better

programs, and there is a wider range of disability and special needs

support the community of people with disabilities; and regular

to consider.

data collection, evaluation, and reporting on progress towards

This evaluation study suggests that when QF and stakeholders go the extra mile – as they did with the Sensory Room at Education City Stadium – the results are excellent. The study suggests, however, that other initiatives to support accessibility during the FIFA World Cup Qatar 2022™ had mixed results when seen from

results in the medium and long term. Such actions will allow us to demonstrate how and why we have addressed the needs of people with disabilities and all people in the Education City community, and to use this experience to implement policies that can be applied in Qatar beyond Education City.

the perspective of the community of people with disabilities. It is

The community is fortunate to have the resources

therefore essential to engage people with disabilities as active

available through Education City. The next step is to

partners in the planning and implementation of accessible places

ensure that resources are used to the benefit of

and spaces for inclusion.

everyone in the community, including people

To address the needs of people with disabilities and their families,

with specific needs.

QF should develop a plan of action to evaluate and address the recommendations outlined in this evaluation study report. The plan should be developed by the Accessibility Task Force and will identify

87

Annex: List of References

Aasen, G., & Nærland, T. (2014). “Enhancing activity by means of tactile symbols: A study of a heterogeneous group of pupils with congenital blindness, intellectual disability and autism spectrum disorder.” Journal of Intellectual Disabilities, 18 (1), 61–75.

Abbott, S., & McConkey, R. (2006). “The barriers to social inclusion as perceived by people with intellectual disabilities.” Journal of intellectual disabilities, 10 (3), 275-287.

Albrecht, J., Elmose-Østerlund, K., Klenk, C., & Nagel, S. (2019). “Sports clubs as a medium for integrating people with disabilities.” European Journal for Sport and Society, 16 (2), 88-110.

AlHarahsheh, S., et al. (2022). Making sports accessible for all: The time to act is now. Doha, Qatar: World Innovation Summit for Health, 2022 Asunta, P., Rintala, P., Pochstein, F., Lyyra, N., & McConkey, R. (2021). “The Development and Initial Validation of a Short, Self-Report Measure on Social Inclusion for People with Intellectual Disabilities: A Transnational Study.” International journal of environmental research and public health, 18 (5), 2540.

Bailey, R. (2005). “Evaluating the relationship between physical education, sport and social inclusion.” Educational review, 57 (1), 71-90.

Bigby, C., Anderson, S., & Cameron, N. (2018). Designing effective support for community participation for people with intellectual disabilities.

Borade, N., Ingle, A., & Nagarkar, A. (2021). “Lived experiences of people with mobility-related disability using assistive devices.” Disability and Rehabilitation: Assistive Technology, 16(7), 730-734.

Carnemolla, P., Robinson, S., & Lay, K. (2021). “Towards inclusive cities and social sustainability: A scoping review of initiatives to support the inclusion of people with intellectual disability in civic and social activities.” City, Culture and Society, 25, 100398.

Chen, C. H., & Shu, B. C. (2012). “The process of perceiving stigmatization: Perspectives from Taiwanese young people with intellectual disability.” Journal of Applied Research in Intellectual Disabilities, 25 (3), 240-251.

Crabtree, S. A. (2007). “Family responses to the social inclusion of children with developmental disabilities in the United Arab Emirates.” Disability & Society, 22 (1), 49-62.

Craig, D., & Bigby, C. (2015). “’She’s been involved in everything as far as I can see’: Supporting the active participation of people with intellectual disability in community groups.” Journal of Intellectual and Developmental Disability, 40 (1), 12-25.

El Akoum, M., Moors, N., Thompson, D., Moignard, R., & Bates, K. (2022). “Road to Success: Lessons from the Qatar Foundation Ability Friendly Program.” BMJ Innovations, bmjinnov-2021.

Grady, J. M. (2006). Toward an understanding of the needs of sport spectators with disabilities.

The Florida State University.

Grandisson, M., Tétreault, S., & Freeman, A. R. (2012). “Enabling integration in sports for adolescents with intellectual disabilities.” Journal of Applied Research in Intellectual Disabilities, 25 (3), 217-230.

Hagiliassis, N., et al. (2014). “Measuring social inclusion of people with intellectual disability in Australia: Initial evidence about a new tool.” Australian Society for Intellectual Disability.

Hall, H. R. (2012). “Families of children with autism: Behaviors of children, community support and coping.” Issues in comprehensive pediatric nursing, 35 (2), 111-132.

Hedlund Lindberg, M., Samuelsson, M., Perseius, K. I., & Björkdahl, A. (2019). “The experiences of patients in using sensory rooms in psychiatric inpatient care.”

International journal of mental health nursing, 28 (4), 930-939.

Hepperlen, R. A., Biggs, J., Mwandileya, W., Rabaey, P., Ngulube, E., & Hearst, M. O. (2021).

“Using community-based interventions to reduce public stigma of children with disabilities: A feasibility study.” Journal of Applied Research in Intellectual Disabilities, 34 (6), 1499-1510.

Hneider, M., & Suich, H. (2021). “Measuring disability inclusion: feasibility of using existing multidimensional poverty data in South Africa.” International Journal of Environmental Research and Public Health, 18 (9), 4431.

Kalimullin, A. M., Kuvaldina, E. A., & Koinova-Zoellner, J. (2016). “Adolescents’ Self-Regulation Development via the Sensory Room System.” International Journal of Environmental and Science Education, 11 (5), 663-671.

Lau, J. T. F., & Cheung, C. K. (1999). “Discriminatory attitudes to people with intellectual disability or mental health difficulty.” International Social Work, 42 (4), 431-444.

Luther, E. H., Canham, D. L., & Cureton, V. Y. (2005). “Coping and social support for parents of children with autism.” The Journal of School Nursing, 21 (1), 40-47.

McConkey, R., Peng, C., Merritt, M., & Shellard, A. (2019). “The meaning of social inclusion to players with and without intellectual disability in unified sports teams.” Inclusion, 7 (4), 234-243.

Joint Program Armenia Equal Participation - Multi-Partner Trust Fund Office (1 January – 30 June 2007) Stronger Services for Equal Participation and Inclusive Development.

United Nations Development Program and UNICEF

Paramio-Salcines, J. L., Kitchin, P. J., & Downs, P. (2018). “Promoting accessibility for disabled and older fans to European stadia: A holistic journey-sequence approach (HOPES).” In Managing Sport Business (pp. 530-560). Routledge, New York.

Paramio-Salcines, Juan & Buraimo, Babatunde. (2011). Promoting Accessibility for fans with disabilities to European stadia and arenas. An holistic journey sequence approach.

Routledge, New York.

Scior, K., et al. (2020). “Intellectual disability stigma and initiatives to challenge it and promote inclusion around the globe.” Journal of policy and practice in intellectual disabilities, 17(2), 165-175.

Simplican, S. C., Leader, G., Kosciulek, J., & Leahy, M. (2015). “Defining social inclusion of people with intellectual and developmental disabilities: An ecological model of social networks and community participation.” Research in developmental disabilities, 38, 18-29.

Spaaij, R., Magee, J., & Jeanes, R. (2014). Sport and social exclusion in global society.

Routledge, New York.

Spyhalski, M. C. (2019). Program evaluation of the impact of sensory room activities on student readiness in Muskegon County. Education. 3. https://scholarworks.gvsu.edu/ot_education/3 Stephenson, J., & Carter, M. (2011). “The use of multisensory environments in schools for students with severe disabilities: Perceptions from teachers.” Journal of Developmental and Physical Disabilities, 23(4), 339-357.

Tétreault, S., Blais-Michaud, S., Marier Deschênes, P., Beaupré, P., Gascon, H., Boucher, N., & Carrière, M. (2014). “How to support families of children with disabilities? An exploratory study of social support services.” Child & Family Social Work, 19 (3), 272-281.

UNICEF Armenia (2022). Case Study: Building an Ecosystem to Support Assistive Technology Access in Armenia Wilson, N. J., Jaques, H., Johnson, A., & Brotherton, M. L. (2017). “From social exclusion to supported inclusion: Adults with intellectual disability discuss their lived experiences of a structured social group.” Journal of Applied Research in Intellectual Disabilities, 30 (5), 847-858

Nagel, M. S., Grady, J. M., & Graham, P. J. “Understanding the Needs of Spectators with Disabilities Attending Sporting Events.” Journal of Venue and Entertainment Management, 4(2).

88

Accessibility in Education City Report of the Evaluation Study – June 2023 All photos in this document are credited to Qatar Foundation unless otherwise noted.