Pel què fa al programari utilitzat per la gestió de l’establiment, un 90% disposen de programari bàsic d’ofimàtica, d’aquests només un 10% fan ús d’aplicacions de programari lliure. Un 55% de les empreses disposen
de
financera
programari
de
les
seves
específic
per
a
empreses,
mentre
la
gestió
que
el
comptable
45%
restant
i no
disposen de cap tipus d’aplicació específica. Un
80%
dels
enquestats
disposen
d’un
antivirus
de
propietat,
d’aquests el 100% actualitzen de manera periòdica aquest tipus de programes i solucions de protecció. Només un 65% realitzen còpies de seguretat dels sistemes d’informàtica, d’aquests un 60% realitzen les verificacions corresponents a les còpies realitzades. Un 75% de les empreses disposen d’eines de filtratge de correu no desitjat (Spam). Menys del 50% de les empreses disposen de solucions globals
de
protecció
de
la
xarxa.
Finalment
només
un
48%
s’han
adequat a la LOPD (Llei orgànica de Protecció de Dades). Referent a la comunicació amb els clients i proveïdors un 88% de les empreses del Solsonès disposen de pàgina web, mentre que el % del Lluçanès
és
inferior,
concretament
un
72%.
Aquests
valors
també
corresponen amb el nombre d’empreses que realitzen comunicacions a través del correu electrònic amb els seus clients i/o proveïdors. D’aquestes aproximadament un 15% no actualitzen de forma periòdica la seva pàgina web. Aproximadament un 60% de les empreses que tenen pàgina web disposen de
bústia
a
la
seva
pàgina
per
recollir
demandes,
dubtes
i/o
suggeriments. Un 70% de les empreses realitzen algun tipus de compres i/o reben comandes a través del correu electrònic, mentre que només un 40% d’aquestes realitzen pagaments de forma electrònica i emeten factures pels seus clients. En
el
global
dels
dos
territoris
només
un
21%
de
les
empreses
enquestades disposen d’extranet per comunicar-se i relacionar-se amb els clients i proveïdors.
33