Panduan Canvassing Penjualan: Jenis, Manfaat dan Langkah-Langkahnya
Apa yang dimaksud dengan canvassing dalam penjualan?
Canvassing adalah teknik penjualan di mana Anda mencoba menjual kepada calon pelanggan yang memiliki sedikit atau tidak punya pengalaman dengan merek tersebut sebelum Anda menghubungi mereka. Bisnis menggunakan canvassing untuk meningkatkan penjualan, meningkatkan kesadaran merek, dan mengembangkan basis pelanggan mereka. Perwakilan penjualan dapat menghubungi melalui email, panggilan telepon, atau secara langsung.
Tim pemasaran memilih konsumen untuk melakukan pencarian dengan mencari calon pembeli di audiens target mereka. Prospecting artinya meneliti target audiens dan pasar untuk mencari konsumen yang mungkin mempunyai minat terhadap produk atau jasa yang dijual perusahaan. Tim pemasaran memberikan daftar prospek ini kepada perwakilan penjualan untuk diselidiki.
Canvassing sales merupakan langkah dalam proses penjualan yang dapat digunakan perusahaan untuk mendapatkan pelanggan dan menjual produk atau jasanya. Canvassing bermanfaat karena juga memungkinkan perusahaan menjadi lebih personal saat melakukan penjualan. Mempelajari cara melakukan canvass dapat meningkatkan peluang bisnis Anda dan meningkatkan pendapatan penjualan. Pada artikel kali ini kita akan membahas apa yang dimaksud dengan penjualan canvassing, jenis-jenis dan manfaat canvassing serta menjelaskan cara melakukan teknik ini.
Jenis-jenis kanvas
Saat melakukan kampanye penjualan, perwakilan dapat menggunakan beberapa metode untuk menghubungi calon pelanggan. Jenis kanvasing ini meliputi:
Panggilan dingin
Panggilan dingin adalah ketika perwakilan penjualan melakukan panggilan telepon yang tidak diminta untuk menjual produk atau layanan kepada calon pelanggan. Anda juga bisa menyebutnya sebagai telemarketing. Tim pemasaran bisa mendapatkan nomor telepon konsumen untuk panggilan dingin dari pihak ketiga.
Panggilan dingin berguna untuk melakukan penjualan langsung. Perwakilan penjualan juga dapat mencoba membina kepemimpinan dan membangun hubungan dengan konsumen untuk meningkatkan peluang mereka membeli dari perusahaan di masa depan.
Secara langsung
Canvassing secara tatap muka atau dari pintu ke pintu adalah saat perwakilan penjualan mengunjungi rumah dan bisnis untuk melakukan promosi penjualan. Tim pemasaran atau penjualan meneliti pasar untuk menemukan calon pelanggan yang mungkin membutuhkan produk atau layanan dan menyusun daftar alamat perwakilan penjualan.
Saat melakukan kampanye door-to-door, seorang perwakilan memilih area tertentu yang dapat memperoleh manfaat dari produk atau layanan perusahaan. Misalnya, jika perusahaan mereka menjual peralatan perawatan kebun, mereka mungkin akan menjelajahi lingkungan yang penduduknya memiliki pekarangan luas.
Email langsung adalah ketika perwakilan penjualan mengirimkan pesan penjualan ke konsumen melalui email. Metode ini melibatkan paling sedikit kontak pribadi dengan pelanggan. Mengirim email juga memungkinkan konsumen untuk mempertimbangkan tawaran penjualan untuk waktu yang lebih lama. Email langsung untuk penjualan sering kali berisi informasi tentang masalah yang mungkin dialami pelanggan dan bagaimana perusahaan dapat membantu memecahkan masalah ini dengan produk atau layanan mereka. Mungkin juga terdapat tautan ke situs web perusahaan tempat Anda dapat membeli produk atau menghubungi perusahaan tersebut untuk melakukan pembelian.
Surat
Pengumpulan melalui surat atau layanan pos mirip dengan email langsung. Tim pemasaran mengirimkan surat berisi iklan tentang produk atau layanan perusahaan kepada calon pelanggan. Dengan menggunakan salinan penjualan, pemasar dapat meyakinkan konsumen untuk mengunjungi toko atau situs web perusahaan untuk melakukan pembelian.
Bagi bisnis lokal, ini bisa menjadi metode pencarian yang populer karena memerlukan sedikit riset pasar. Bisnis lokal dapat mengirim surat ke rumah mana pun di area tersebutdan juga anda dapat mencari jasa pembuatan studi kelayakan dan jasa studi kelayakan
Jaringan
Ketika perwakilan penjualan berjejaring sebagai metode pencarian, hal ini melibatkan menghadiri acara dan bertemu calon pelanggan. Terkadang jaringan tidak melibatkan promosi penjualan dan malah berfokus pada menghubungi pelanggan dan mempelajari lebih banyak informasi. Perusahaan dapat menyelenggarakan acara mereka sendiri dan mengundang orang ke acara tersebut atau menghadiri acara lain di mana mereka dapat bertemu konsumen dalam audiens target mereka. Misalnya, jika perusahaan Anda menjual layanan fotografi acara, Anda dapat mengirim
perwakilan ke pameran pengantin untuk bertemu pengantin yang mungkin mempekerjakan Anda untuk pernikahan mereka.
Cara melakukan canvass dengan sukses
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil agar kampanye penjualan berhasil:
1. Tentukan siapa target audiens Anda
Audiens target adalah demografi konsumen yang produk atau layanannya dikembangkan oleh perusahaan. Untuk menentukan siapa target audiens suatu produk atau layanan, perusahaan meneliti tipe orang seperti apa yang dapat mereka bantu atau orang yang kemungkinan besar akan membeli produk tersebut. Hal ini mencakup penentuan rentang usia, jenis kelamin, ras, status ekonomi, profesi, minat, dan status hubungan pelanggan ideal terhadap produk tersebut.
Ini berguna untuk menciptakan persona yang mewakili target audiens. Anda dapat memberi nama dan kepribadian pada persona ini, dan saat mengembangkan konten penjualan atau melakukan penelitian untuk kampanye, Anda dapat memikirkan persona audiens target.
Mengembangkan keterampilan komunikasi
Canvassing juga bermanfaat bagi perusahaan karena membantu perwakilan penjualan mengembangkan dan meningkatkan keterampilan komunikasi mereka. Memiliki keterampilan komunikasi tingkat lanjut dapat meningkatkan
penjualan dan membantu membangun hubungan dengan pelanggan, yang menciptakan loyalitas merek. Perwakilan
penjualan juga dapat belajar tentang strategi dan keterampilan penjualan, seperti negosiasi dan menggunakan logika, emosi, atau etika.
Meningkatkan penjualan
Canvassing juga bermanfaat bagi perusahaan karena membantu melakukan penjualan kepada pelanggan baru.
Mendekati konsumen dan meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian akan membantu dan mungkin lebih
hemat biaya daripada menarik konsumen secara acak. Menghubungi pelanggan secara langsung juga berguna saat
membangun hubungan yang dapat meningkatkan penjualan karena pelanggan merasakan loyalitas terhadap brand
Anda