KEYNOTES

IT is een compositie

VAN 9 TOT 12 NOVEMBER VOND EEN BIJZONDERE EDITIE VAN GARTNER IT SYMPOSIUM/XPO PLAATS. IN EEN UITGEBREID VIRTUEEL EVENEMENT WERDEN DE DEELNEMERS BIJGEPRAAT OVER DE LAATSTE IT-TRENDS EN ONTWIKKELINGEN. DIE KWAMEN AAN BOD IN MEER DAN 150 SESSIES VERDEELD OVER DE TRACKS ‘INFORMATION AND TECHNOLOGY’, ‘LEADERSHIP’ EN ‘BUSINESS STRATEGY’. HET OVERKOEPELENDE THEMA DIT JAAR WAS COMPOSE THE FUTURE.

Auteur: Marco van der Hoeven

Voorzitter van Gartner ITSymposium/Xpo was dit jaar JanMartin Lowendahl, tevens marktanalist voor het hoger onderwijs: “Het onderwerp ‘compose the future’ gaat erover dat je voorbereid bent op veranderingen, of het nu gaat om nieuwe kansen creëren of om ontwrichting van de markt. Ik zie deze crisis ook als een kans om op te schalen. Bijvoorbeeld als je kijkt naar mijn vakgebied: het geeft onderwijs de kans om adaptief leren uit te proberen, het analoge bedrijfsmodel te transformeren in een digital businessmodel. Je kunt nu ook niet anders.” Het thema Compose the Future is gebaseerd op de trend dat de leiders vandaag de dag in een enorm uitdagende en disruptieve omgeving opereren. Zij moeten zichzelf dus opnieuw uitvinden om in de toekomst in die omgeving te functioneren. Die uitdaging zorgt er ook voor dat organisaties op zoek moeten naar een nieuwe compositie van hun activiteiten, om op die nieuwe omgeving in te spelen.

LEIDERS

Dat vraagt van leiders als de CIO’s om een volledig nieuwe open mindset. Dus niet meer denken aan de manier van werken van vroeger, want alles is helemaal anders, er is een nieuwe compositie nodig: wat is nu mogelijk, wat is praktisch, wat werkt, op een agile manier? En welke onderdelen moeten gereset worden, dus wat stopt er, en wat moet op een nieuwe manier gedaan worden?

Deze visie kwam uitgebreid aan bod tijdens de openingskeynote waar diverse analisten betoogden dat organisaties moeten streven naar composability om genoeg te zijn in tijden van onzekerheid. CIO’s en IT-leiders die composability gebruiken om in te spelen op de aanhoudende bedrijfsonderbrekingen door de COVID-19-pandemie en andere factoren, zullen hun organisaties veerkrachtiger en duurzamer maken en een zinvollere bijdrage leveren.

VEERKRACHT

Volgens de analisten zorgen composable business architecten voor veerkracht, en accepteer je daarmee dat disruptieve verandering de norm zijn. Dit helpt organisaties die gebruik maken van de verstoringen die digitale technologie met zich meebrengt, door de modulairen opbouw. Hiermee kunnen autonoom opererende business units creatief reageren.

Volgens de Gartner Board of Directors enquête wil 69% van de directieleden de digitale strategieën en implementaties van

ondernemingen versnellen om de aanhoudende verstoring het hoofd te bieden. Voor sommige bedrijven betekent dit dat hun digitale strategieën voor het eerst realiteit werden, en voor anderen betekent dit snel opschalen van digitale investeringen.

VLUCHTIGE OMGEVING

“EMEA is het ultieme composable voorbeeld”, betoogde Paul Saunders, senior research director bij Gartner. “Al duizenden jaren zijn EMEA-organisaties geïntegreerd, geordend, samengesteld en afgebroken - voortdurend aan het aanpassen, voortdurend in ontwikkeling. Een compositie die flexibel, vloeiend, continu en zelfs improviserend is, is belangrijker dan ooit in deze ontwrichtende en vluchtige omgeving.”

Tijdens de keynote presenteerde Don Scheibenreif, vice-president Research bij Gartner, de drie bouwstenen: Composable Thinking, dat ervoor zorgt dat creatief denken niet verloren gaat; de Composable Business Architecture, die zorgt voor flexibiliteit en veerkracht; en Composable Technologies, de tools.

DIGITALE INVESTERINGEN

“Tijdens de pandemiecrisis van COVID-19 maakten de meeste CIO’s gebruik van de bestaande digitale investeringen van hun organisatie, en sommige CIO’s versnelden hun digitale strategieën door te investeren in enkele van de drie samen te stellen bouwstenen”, zegt Tina Nunno, Distinguished Research Vice President en Gartner Fellow.

“In EMEA hebben CIO’s verschillende eigenlijke talen - niet alleen softwaretalen - verschillende regels en voorschriften, verschillende landen en verschillende culturen”, vult Saunders aan. “De bouwstenen zijn niet gelijkmatig en uniform, en soms voelt de taak waarmee ze worden geconfronteerd onoverkomelijk - composability maakt het schijnbaar onoverkomelijke realiseerbaar.”

CIO-ONDERZOEK

Traditiegetrouw presenteerde Gartner tijdens ITSymposium ook weer het CIO-onderzoek, dit keer onder bijna 2.000 CIO’s. Hieruit komt naar voren dat de best presterende organisaties prioriteit geven aan digitale innovatie tijdens de pandemie. “Alles is veranderd voor de CIO”, zegt Tomas Nielsen, research vice president bij Gartner, daarover.

“De boost voor werken op afstand die ontstond door COVID-19 is misschien wel de grootste overwinning voor CIO’s sinds Y2K. Ze hebben nu de aandacht van de CEO, ze hebben senior bedrijfsleiders overtuigd van de noodzaak om technologie te moderniseren en ze hebben raden van bestuur aangespoord om digitale bedrijfsinitiatieven van ondernemingen te versnellen. In feite heeft negenenzestig procent van de raden van bestuur hun digitale bedrijfsinitiatieven versneld na de verstoring van COVID-19.”

BUDGET

EMEA CIO-respondenten voorspelden een IT-budgetverhoging van gemiddeld 2,7% voor 2021. “We zien een verschuiving in de uitgaven van de organisatie naar IT, ondanks een verlaging van het totale budget. De pandemiecrisis heeft deze versneld ”, zei JanMartin Lowendahl, tijdens de presentatie van het onderzoek. Zo gaf 32% van de EMEA-respondenten aan dat ze de uitgaven voor infrastructuur en datacenters zullen verminderen en 49% zal de uitgaven voor de cloud verhogen. Zevenenzeventig procent van de EMEA CIO’s zag een toenemende vraag naar nieuwe digitale producten en diensten om dichter bij de klant te komen en 39% van de EMEA CIO-respondenten is van plan om in 2021 meer uit te geven aan klantbetrokkenheid.

INTERVENTIES

EMEA staat er dus, ondanks een verwachte daling van 6,5 procent dit jaar, goed voor met in 2021 een totale uitgaven van $ 1.075 biljoen aan ICT. “De gecombineerde effecten van de Brexit en de COVID-19-interventies op het gebied van de volksgezondheid zullen ervoor zorgen dat de IT-uitgaven in EMEA in 2020 dalen”, zegt John-David Lovelock, Distinguished Research Vice President bij Gartner.

“Vóór de pandemie brachten de meeste organisaties hun digitale strategieën gestaag vooruit. De weg vooruit in 2021 is dat organisaties de snelheid van hun digitale bedrijfsinitiatieven verhogen in plaats van verminderen en die initiatieven financieren door middelen uit andere IT-gebieden te halen.”

DISRUPTIE

Alexander Fattoruso, Regional Vice President bij Gartner Nederland, zegt hierover: “Meer dan ooit zien we dat de disruptie niet alleen de organisatie raakt, maar de hele maatschappij. Dit betekent dat het leiderschap van de CIO zijn of haar rol nog belangrijker kan maken. CIO’s hebben in het recente verleden al gezorgd voor een belangrijke bijdrage aan grote maatschappelijke veranderingen, onder meer met het faciliteren van een breed scala aan business-initiatieven.”

“En dat zet door, uit onderzoek dat we hebben gedaan blijkt dat bij 7 van de 10 Board of Directors hun digitale initiatieven in een stroomversnelling zijn gekomen door COVID-19. Dat is een enorme kans voor CIO’s om hun organisatie meer agile, effectief en productief te maken. Er is een enorm potentieel; voor innovatie en creativiteit”, vervolgt Fattoruso. “Dat wordt gedreven door de noodzaak om je aan te passen in deze crisis. Dat verklaart het thema Compose the Future.”