NA nº 217 by Publica SL

217 Publicación técnica de pavimentos, revestimientos y equipamientos aplicados a la arquitectura, interiorismo, baño, cocina, piscinas y espacios exteriores Trade magazine on wall and floor coverings and equipment, for architecture, interiorism, bath, kitchen, swimming pools and outdoors

OPINIÓN OPINION VISUAL CORNER NOTICIAS NEWS NOVEDADES NEW PRODUCTS FERIAS TRADE FAIRS • DOSSIER PISCINAS Y EXTERIORES SWIMMING POOLS & OUTDOOR • DOSSIER ARQUITECTURA ARCHITECTURE • DOSSIER INTERIORISMO INTERIOR DESIGN • DOSSIER BAÑOS Y COCINAS BATH & KITCHEN

Editada desde 1973 www.revistana.com www.nuevoazulejo.com

sumario content Hispano Italiana de Revestimientos, S.A. Sumatra Inspirada en la exuberancia de los arrecifes y fondos marinos. Efectos irregulares y colores naturales, que nos transportan a playas exóticas. Sumatra Inspired by the exuberance of tropical reefs and marine life. The irregular effects and natural colours will transport you to exotic tropical beaches. www.hisbalit.es

na nº 217 Revista profesional del sector del pavimento y revestimiento cerámicos, y sus nuevos usos en arquitectura, interiorismo, baño, cocina, piscinas y espacios exteriores Trade magazine of ceramic wall and floor coverings and equipment, for architecture, interiorism, bath, kitchen, swimming pools and outdoors www.revistana.com

El reto de la Construcción 4.0: una revolución industrial no es un cambio, es una transformación The challenge of Construction 4.0: An industrial revolution is not a change, it is a transformation Ignasi Pérez Arnal

Visual Corner

36 25 años de éxito de la filial ibérica de Fila Fila

El Molino, una empresa familiar puntera en el sector cerámico El Molino, a leading family company in the ceramics sector

Paolo Gasparin: “La figura del distribuidor ha sido siempre clave para Fila España” Martín Plaza

La correcta selección de los morteros de rejuntado en los revestimientos cerámicos en piscinas Javier Vidaurrazaga. Master Builders Solutions Iberia

Noticias News

Novedades New products

Naturpool de Natucer ofrece soluciones integrales para piscinas Naturpool by Natucer offers integral solutions for swimming-pools

Ferias Trade fairs

PISCINAS Y ESPACIOS EXTERIORES DOSSIER SWIMMING POOLS & OUTDOOR Depósito legal: B-4510-1974 ISSN (Papel): 1889-6588 ISSN (Internet): 2013-6110 Editada por: Publisher:

Noticias News

¿Por qué elegir suelos porcelánicos en exteriores? Why choose porcelain floors for outdoors? Gayafores

16 Novedades New products ALFA DE ORO 2011

Dirección general / General Managing: JORDI BALAGUÉ • jordi@publica.es JOAN LLUÍS BALAGUÉ • joanlluis@publica.es Monturiol, 7 - Local 1 - 08018 Barcelona (Spain) Tel.: +34 93 321 50 45 / 46 - Fax: +34 93 322 19 72 E-mail: publica@publica.es www.publica.es Director de la publicación / Editor: JORDI BALAGUÉ • jordi@publica.es Redactor jefe / Editor in chief: MIGUEL ROIG • miguel@publica.es Colaboradores / Collaborators: XAVI BAUTISTA • xavibautista@periodistas.org MARTÍN PLAZA • martin@publica.es Diseño y maquetación / Design & layout: PEPE SERRANO • grafic@publica.es Publicidad y redacción / Advertising and edition: RAIMON CASTELLS • raimon@publica.es Facturación y contabilidad / Billing and accounting: Mª DEL MAR MIGUEL • mar@publica.es Distribución y suscripciones / Distribution & Subscriptions: suscripciones@publica.es Suscripción anual (6 números + Anuario) Year subscription (6 issues + Yearbook) España / Spain: 82,00 EUR + IVA Europa / Europe: 148,00 EUR Extranjero / Abroad: 152,00 EUR

22 Impermeabilización de piscinas Swimming pool waterproofing Anfapa

26 Acabados para piscinas: prestaciones técnicas mejoradas y un abanico ilimitado de diseños Martín Plaza

28 Las soluciones instantáneas de Fila en el hotel Lopesan Costa Meloneras Fila's instant solutions in the hotel Lopesan Costa Meloneras Fila

30 Cómo poner a punto una piscina con cloración salina antes del verano How to set up a salt chlorinated pool before summer Propamsa

BAÑO Y COCINA DOSSIER BATH & KITCHEN

Portal web / Webside: Registro anual / Yearly registration: 40 EUR

Impresión / Printing: Gráficas Andalusí - Peligros (Granada)

Noticies News

Novedades New products

Reservados todos los derechos, se prohíbe la reproducción total o parcial por ningún medio, electrónico o mecánico, de los contenidos de este número sin previa autorización expresa por escrito. NUEVO AZULEJO no se identifica necesariamente con las opiniones y conceptos expresados por los colaboradores y personas entrevistadas, que son de la exclusiva responsabilidad del autor. “La Editorial a los efectos previstos en el artículo 32.1 párrafo segundo del vigente TRLPI, se opone expresamente a que cualquiera de las páginas de esta obra o partes de ella sean utilizadas para la realización de resúmenes de prensa. Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra solo puede ser realizada con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra (www.conlicencia.com; 91 702 19 70 / 93 272 04 47)”.

Disponible también para: Available also for:

ARQUITECTURA DOSSIER ARCHITECTURE

Propiedades técnicas del SATE (I) ETICS’ technical properties (I) Anfapa

Noticias News

opinión

El reto de la Construcción 4.0: una revolución industrial no es un cambio, es una transformación CADA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL HA COMPORTADO CAMBIOS EN LA MANERA DE VIVIR Y DE PRODUCIR. LA INDUSTRIA 4.0 VA A SER UN REVULSIVO EN LA CONSTRUCCIÓN.

Ignasi Pérez Arnal, director del Congreso Nacional de Arquitectura Avanzada y Construcción 4.0

n esta misma tribuna analizamos las claves de la Cerámica con el adjetivo “4.0”, centrándonos en el material y sus aplicaciones. Ahora lo vamos a hacer desde los procesos y los profesionales que deberán intervenir.

sociedad, la urbanización y la aparición de nuevas especialidades. Las innovaciones industriales que conducen a esta revolución incluyen tecnologías de producción de hierro fundido, máquinas de vapor, la imprenta a vapor y tecnologías de la industria textil.

La tecnología y las metodologías emergentes están cambiando la forma en que trabajamos y vivimos. La cuarta revolución industrial, también llamada Industria 4.0, tiene un impacto directo en cómo nos comunicamos e interactuamos con los demás. Todas las industrias se enfrentan a esta transición, incluido el entorno construido que se está moviendo hacia esta nueva era. Una era donde además planea el cambio climático y donde la emergencia sanitaria global ha acelerado la digitalización y automatización de nuestro sector mostrando la relevancia de contar con información fiable y confiable en tiempo real para apoyar los procesos de toma de decisiones. La Construcción 4.0 está brindando al mismo tiempo nuevas oportunidades laborales, pero también se requieren nuevos conocimientos y habilidades que las profesiones existentes están evolucionando y adoptando. Para ello, el papel de las instituciones educativas tiene un papel fundamental dado la importancia que tienen en la configuración del futuro de los profesionales de la construcción. Se discuten los conocimientos y habilidades requeridos, centrándose no solo en los “hard” (uso de tecnologías, big data, computación en la nube, blockchain), sino también en los “soft” (como el liderazgo digital y la comunicación digital). Pero debemos entender antes qué supone este cambio en la historia de la industrialización. Han existido cuatro períodos distintos de transición, conocidos como revoluciones industriales, incluido el que estamos atravesando actualmente. Todas las revoluciones industriales tienen características comunes que permiten definirlas como revoluciones, no como simples cambios evolutivos en la industria. Una condición previa para el surgimiento de cualquier revolución industrial es la acumulación de un volumen suficiente de tecnologías de producción industrial completamente nuevas (innovaciones tecnológicas industriales). En el proceso de acumulación de estas tecnologías, tiene lugar el desarrollo evolutivo del sistema económico. Cuando estas tecnologías alcanzan un número umbral y reciben el desarrollo necesario, que las prepara para su implementación o aplicación práctica en la producción industrial, se inicia el proceso de transición, que se marca como una revolución industrial. La primera revolución industrial se relaciona con la invención de la máquina de vapor en el siglo XVII, pero la transición de los fabricantes a las fábricas y del trabajo manual a la mano de obra mecánica comenzó en Inglaterra a finales del siglo XVIII. La revolución industrial influyó no solo en el desarrollo de la ciencia y la tecnología, sino también en el cambio de la estructura de la

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La segunda revolución industrial se relaciona con la energía eléctrica y la producción en masa (con las líneas de montaje de Henry Ford) a finales del siglo XIX. A pesar de todas las invenciones y tecnologías anteriores, no fue antes de este período que los desarrollos e innovaciones tecnológicas tuvieron un enfoque de base científica, marcando esta era con innovaciones revolucionarias como: el generador eléctrico, la lámpara de filamento incandescente, se completó la primera central hidroeléctrica, se crearon las líneas eléctricas para transferir energía a grandes distancias y el teléfono y la radio. La tercera revolución industrial, que data de finales del siglo XX y para la mayoría de las industrias aún en proceso, se relaciona con la implementación de las computadoras e internet en la producción, la automatización, la electrónica, internet y las energías renovables. La cuarta revolución industrial, la Industria 4.0, representa una nueva etapa en la organización de los procesos de producción basados en tecnología y dispositivos, comunicándose de manera autónoma entre sí a lo largo de la cadena de valor. Por primera vez, se predice una revolución industrial en lugar de observarse. De hecho, es una transición reciente y aún en proceso, con un grado variable de adopción, que se observa principalmente en industrias impulsadas por la innovación como la automotriz, aeroespacial y de alimentos y bebidas. ¿Quizás nos dará tiempo para que estudiemos y aprendamos a adoptar esta revolución antes de que nos la perdamos como hemos hecho con las demás?

opinion

The challenge of Construction 4.0: An industrial revolution is not a change, it is a transformation EACH INDUSTRIAL REVOLUTION HAS BROUGHT ABOUT CHANGES IN THE WAY OF LIVING AND PRODUCING. INDUSTRY 4.0 IS GOING TO BE A CATALYST IN CONSTRUCTION.

Ignasi Pérez-Arnal, director of the National Congress of Advanced Architecture and Construction 4.0

n this same column, we analyzed the keys to Ceramics with the adjective “4.0”, focusing on the material and its applications. Now we are going to do it from the processes and the professionals who will have to intervene.

Emerging technology and methodologies are changing the way we work and live. The fourth industrial revolution, also called Industry 4.0, has a direct impact on how we communicate and interact with others. All industries are facing this transition, including the built environment that is moving into this new era. An era where climate change and the global health emergency has accelerated the digitization and automation of our sector, showing the importance of having reliable and reliable information in real time to support decision-making processes. Construction 4.0 is simultaneously providing new job opportunities but also requires new knowledge and skills that existing professions are evolving and embracing. For this, the role of educational institutions plays a fundamental role given the importance they have in shaping the future of construction professionals. The required knowledge and skills are discussed, focusing not only on the “hard” (use of technologies, big data, cloud computing, blockchain) but also on the “soft” (such as digital leadership and digital communication). But we must first understand what this change in the history of industrialization entails. There have been four distinct periods of transition, known as industrial revolutions, including the one we are currently going through. All industrial revolutions have common characteristics that allow them to be defined as revolutions, not as simple evolutionary changes in industry. A precondition for the emergence of any industrial revolution is the accumulation of a sufficient volume of completely new industrial production technologies (industrial technological innovations). In the process of accumulation of these technologies, the evolutionary development of the economic system takes place. When these technologies reach a threshold number and receive the necessary development, which prepares them for their

implementation or practical application in industrial production, the transition process begins, which is marked as an industrial revolution. The first industrial revolution was related to the invention of the steam engine in the 17th century, but the transition from manufacturers to factories and from manual labour to mechanical labour began in England in the late 18th century. The industrial revolution influenced not only the development of science and technology, but also the change in the structure of society, urbanization and the emergence of new specialties. Industrial innovations leading to this revolution include cast iron production technologies, steam engines, the steam printing press, and textile industry technologies. The second industrial revolution was related to electrical power and mass production (with Henry Ford's assembly lines) in the late 19th century. Despite all the previous inventions and technologies, it was not before this period that technological developments and innovations had a science-based approach, marking this era with revolutionary innovations such as: the electric generator, the incandescent filament lamp, the first hydroelectric power station, power lines were created to transfer energy over long distances and the telephone and radio. The third industrial revolution, dating from the late 20th century and for most industries still in process, is related to the implementation of computers and the internet in production, automation, electronics, the internet, and renewable energy. The fourth industrial revolution, Industry 4.0, represents a new stage in the organization of production processes based on technology and devices, communicating autonomously with each other along the value chain. For the first time, an industrial revolution is predicted rather than observed. In fact, it is a recent and ongoing transition, with a varying degree of adoption, seen primarily in innovation-driven industries such as automotive, aerospace, and food and beverage. Will it give us time to study and learn to embrace this revolution before we miss it as we have done with the others perhaps?

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dossier piscinas y espacios exteriores

Duchas exentas para exterior: funcionalidad y pureza de líneas en seis modelos diferentes

Freestanding outdoor showers: functionality and purity of lines in six different models

Se acerca el buen tiempo y, con ello, la preparación de los espacios exteriores. Con la llegada del verano, las duchas de exterior se convierten en una buena solución para incorporar en el jardín, la piscina, el patio o la terraza. En el catálogo de grifería de exterior, Icónico dispone de seis modelos distintos con diferentes características, variaciones y acabados para que puedas elegir el diseño que más se ajuste a las necesidades de tu proyecto. Características principales de las duchas de exterior: - Fácil instalación - Suministro de agua fría-agua caliente o agua premezclada. - Opción de ducha con ducha de mano. - Fabricadas con AISI 316L. - Acabados: negro o blanco mate, acero inoxidable cepillado o brillante.

The good weather is approaching and, with it, the preparation of outdoor spaces. With the arrival of summer, outdoor showers become a good solution to incorporate in the garden, swimming pool, patio or terrace. In the catalogue of outdoor taps, Iconico has 6 different models with different features, variations and finishes so that you can choose the design that best suits the needs of your project. Main features of the outdoor showers: - Easy installation. - Cold or hot water supply or pre-mixed water supply. - Shower option with hand shower. - Manufactured in AISI 316L. - Finishes: black or matt white, brushed stainless steel or polished stainless steel.

Hisbalit presenta su catálogo de piscinas 2021

Hisbalit presents its 2021 swimming pool catalogue

La compañía, líder en diseño y fabricación de mosaico vítreo, amplía sus colecciones Niebla y Aqualuxe, con modelos en tonos verdes, arenas, blancos y azules. Hisbalit lanza su catálogo de piscinas Sumerge tus sentidos, con una amplia y cuidada selección de colores y texturas. Mosaicos con brillos y efectos tornasolados que cambian de color con la incidencia de la luz del sol; diseños con aires rústicos y toques cerámicos tradicionales; modelos con aires vanguardistas y cosmopolitas; mezclas, cenefas, dibujos y diseños totalmente personalizables. Este nuevo catálogo de mosaicos para piscinas y spas (disponible también en versión digital), incluye más de 200 páginas de inspiración con nuevas colecciones y proyectos impactantes, en los que el mosaico de la compañía es protagonista.

The company, leader in the design and manufacture of vitreous mosaic, is expanding its Niebla and Aqualuxe collections with models in shades of green, sand, white and blue. Hisbalit launches its Submerge your senses swimming pool catalogue, with a wide and carefully selected range of colours and textures. Mosaics with glitter and iridescent effects that change colour with the incidence of sunlight; designs with a rustic air and traditional ceramic touches; models with an avant-garde and cosmopolitan air; mixtures, borders, patterns and fully customisable designs. This new catalogue of mosaics for pools and spas (also available in digital version), includes more than 200 pages of inspiration with new collections and stunning projects, in which the company's mosaic is the protagonist.

Icaria

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Brac

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Extrarresistente, curvable, duradero, sumergible, antideslizante… Estos son algunos de los poderes extraordinarios del nuevo polímero extrarresistente de EMAC®. ASTRA® posee poderes sobrehumanos, más propios de la ficción, que hacen de él todo un superhéroe. ASTRA®, el polímero extrarresistente que es superpoderoso en tierra, mar y aire. ASTRA®, el exclusivo polímero extrarresistente de EMAC®, está dotado de superpoderes para hacernos la vida más fácil. Novosuelo ASTRA® Kombu es la nueva solución de EMAC® para pavimentos y revestimientos de diferentes espesores y materiales. Un perfil polivalente que puede instalarse como remate de revestimientos, separador de pavimento, remate de encimera, peldaños y para proteger y decorar tus proyectos constructivos en el interior, exterior o incluso sumergidos. Material exclusivo ASTRA®, propiedades que son de otro planeta.

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dossier piscinas y espacios exteriores

Pruebas críticas de productos para el nuevo código uniforme de resistencia a los resbalones en piscinas, spas y bañeras calientes

Critical product testing for new uniform swimming pool, spa, and hot tub slip resistance code

El Consejo Cerámico de América del Norte (TCNA) anunció en noviembre de 2020 la aprobación oficial de criterios de seguridad específicos y mensurables para piscinas, balnearios y jacuzzis por parte de la Asociación Internacional de Funcionarios de Plomería y Mecánica (IAPMO). El Código Uniforme de Piscinas, Balnearios y Bañeras de Hidromasaje de 2021 (USPSHTC) establece por primera vez criterios mensurables (y un método de prueba requerido) para superficies adecuadamente resistentes al deslizamiento alrededor de piscinas, balnearios y bañeras de hidromasaje. El Grupo de Trabajo sobre Resistencia al Deslizamiento del USPSHTC, dirigido por Bill Griese, director de Desarrollo de Normas e Iniciativas de Sostenibilidad del TCNA, desarrolló mejoras en el lenguaje del código, que pasaron por un período de comentarios públicos durante el otoño y fueron aprobadas por el Comité Técnico de Piscinas, Balnearios y Bañeras Calientes de la IAPMO para formar parte del USPSHTC. “La decisión de la IAPMO de incorporar el lenguaje de códigos recomendado proporciona a los funcionarios de códigos, inspectores y especificadores, entre otros, criterios de códigos modelo que no han tenido antes para evaluar adecuadamente las superficies de las pasarelas que se pretende que sean antideslizantes”, declaró el Griese. “Es importante que los propietarios y especificadores conozcan estos criterios para poder especificar y mantener adecuadamente los suelos, lo que puede ayudar a mantener la seguridad de las personas”. Para las superficies tridimensionales o con textura, el código señala que las pruebas se llevarán a cabo en una sección nominalmente plana de dichos pasillos. Cuando esto no sea posible, el código establece que el especificador debe proporcionar documentación que justifique su elección del producto. Para cumplir este requisito del código, el TCNA recomienda una norma internacional ampliamente reconocida (DIN 51130) para ensayar la resistencia al deslizamiento del producto con sujetos humanos en un plano inclinado, lo que se conoce comúnmente como la prueba de la “rampa alemana”. Hasta ahora, esta prueba no estaba disponible comercialmente en los EE.UU. “El Laboratorio de Pruebas de Rendimiento de Productos del TCNA es líder en las pruebas e investigaciones sobre resistencia al deslizamiento en los Estados Unidos gracias a nuestro trabajo con los desarrolladores de normas, fabricantes, especificadores, distribuidores y profesionales del diseño”, dijo la directora de Servicios de Laboratorio del TCNA, Katelyn Simpson. “Basándonos en décadas de experiencia con nuestra rampa alemana, nos complace ofrecer ahora estas pruebas a otros en respuesta a las necesidades de los profesionales del diseño. Esperamos trabajar con el Comité Técnico de la IAPMO en futuros ciclos de código y continuaremos expandiendo las capacidades de prueba a medida que se desarrollen nuevos lenguajes de código, estándares y metodologías”.

Tile Council of North America (TCNA) announced on November 2020 the formal approval of specific and measurable walkway safety criteria for swimming pools, spas, and hot tubs by the International Association of Plumbing and Mechanical Officials (IAPMO). The 2021 Uniform Swimming Pool, Spa, & Hot Tub Code (USPSHTC) establishes for the first time, measurable criteria (and a required test method) for suitably slip resistant surfaces around pools, spas, and hot tubs. The USPSHTC Slip Resistance Task Group led by Bill Griese, TCNA’s Director of Standards Development and Sustainability Initiatives, developed improvements to the code language, which went through a public comment period this fall and has now been approved by IAPMO’s Swimming Pool, Spa, and Hot Tub Technical Committee to be part of the USPSHTC. “IAPMO’s decision to incorporate the recommended code language provides code officials, inspectors, and specifiers, among others, with model code criteria they have not had before to appropriately assess walkway surfaces that are intended to be slip-resistant,” stated Mr. Griese. “It’s important for owners and specifiers to be aware of these criteria in order to properly specify and maintain flooring, which can help keep people safe.” For three-dimensional or textured surfaces, the code notes that testing shall be conducted on a nominally flat section of such walkways. Where that is not possible, the code states that the specifier must provide documentation substantiating their product choice. To address this requirement of the code, TCNA recommends a widely-recognized international standard (DIN 51130) for testing product slip resistance with human subjects on an inclined plane — commonly referred to as the “German Ramp” test. Until now, this testing has not been commercially available in the U.S. “TCNA’s Product Performance Testing Laboratory is a leader in U.S.-based slip resistance testing and research through our work with standards developers, manufacturers, specifiers, distributors, and design professionals,” said TCNA’s Director of Laboratory Services, Katelyn Simpson. “Drawing upon decades of experience with our German Ramp, we are pleased to now offer this testing to others in response to the needs of design professionals. We look forward to working with the IAPMO Technical Committee in future code cycles and will continue to expand testing capabilities as new code language, standards, and methodologies are developed.”

Empezamos el camino para conocer las mejores piscinas 2021 de Europa Sabemos que te gusta ver piscinas bonitas. Y más saber quién las hizo. Por ello, te informamos que ya estamos trabajando para identificar nuevamente las mejores piscinas realizadas en Europa. Esperamos ver piscinas extraordinarias y varias de ellas en España, realizadas por empresas asociadas a ASOFAP. Las candidaturas, que para España pueden presentar las empresas asociadas a ASOFAP hasta final de junio, se presentarán a los premios europeos EUSA Awards 2021, que son los premios más prestigiosos del sector de la piscina en Europa, y que organiza la European Union of Swimming Pool and Spa Associations (EUSA), cuyo representante español es ASOFAP.

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dossier swimming pools and outdoor

Pool Finder, el buscador de piscinas de ASOFAP Pool Finder es la aplicación de ASOFAP (Asociación Española de Profesionales del Sector Piscinas) que te dice cuántas piscinas hay en un municipio, su dirección postal, y sus características constructivas, según el registro legal del catastro. Es la aplicación más completa y fiable que existe sobre la geolocalización y características de piscinas en España. Con Pool Finder, tu empresa puede caracterizar el parque de piscinas de su área de influencia, perfeccionar su estrategia comercial, logística y de planificación de servicios, así como anticipar necesidades de las instalaciones acuáticas. Tendrás listados de piscinas, fichas técnicas individualizadas e información complementaria de la parcela y unidades constructivas. Con esta aplicación ASOFAP facilita a las empresas del sector de la piscina identificar oportunidades de negocio, tanto de construcción, rehabilitación como mantenimiento de la piscina. Esta aplicación, que es única en el mundo, ayudará a las empresas profesionales del sector a conocer mejor su mercado potencial, optimizar sus estrategias e identificar oportunidades de negocio.

Pool Finder, ASOFAP's swimming pool search engine Pool Finder is the application of ASOFAP (Spanish Association of Professionals in the Swimming Pool Sector) that tells you how many swimming pools there are in a municipality, their postal address, and their construction characteristics, according to the legal register of the cadastre. It is the most complete and reliable application that exists on the geolocation and characteristics of swimming pools in Spain. With Pool Finder your company can characterise the pool park in its area of influence, perfect its commercial strategy, logistics and service planning, as well as anticipate the needs of the aquatic facilities. You will have lists of swimming pools, individualised technical sheets and complementary information on the plot and construction units. With this application ASOFAP facilitates the companies in the swimming pool sector to identify business opportunities, both in construction, rehabilitation and maintenance of the swimming pool. This application, which is unique in the world, will help professional companies in the sector to better understand their potential market, optimize their strategies and identify business opportunities.

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Guía Técnica ASOFAP de Piscinas de Uso Público y Parques Acuáticos La construcción y la reforma de piscinas de uso público está aumentado en España debido a que las personas cada vez valoran más la piscina, y diferentes centros de uso colectivo con piscina desean poner a punto sus instalaciones, ante el aumento de uso de estas instalaciones en los próximos meses. Por ello, es muy importante que los profesionales del sector de la piscina, pero también los prescriptores y los titulares de instalaciones, conozcan cómo diseñar, construir, reformar y mantener las piscinas de uso público y de parques acuáticos. ASOFAP recomienda utilizar la versión actualizada de diciembre 2020, de la Guía Técnica ASOFAP de Piscinas de Uso Público y Parques Acuáticos, para evitar posibles problemas y ayudar en la mejora de las instalaciones.

ASOFAP Technical Guide to Public Swimming Pools and Aquatic Parks The construction and renovation of public swimming pools is increasing in Spain due to the fact that people value swimming pools more and more, and different centres for collective use with a swimming pool wish to update their facilities in view of the increase in the use of these facilities, which is expected in the coming months. It is therefore very important that professionals in the swimming pool sector, but also specifiers and owners of facilities, know how to design, build, renovate and maintain public swimming pools and water parks. ASOFAP recommends using the updated December 2020 version of the ASOFAP Technical Guide for Public Swimming Pools and Water Parks, to avoid potential problems and help improve facilities.

Esta es una excelente oportunidad para las empresas de obtener un reconocimiento internacional de primer nivel, a la vez que los amantes de las piscinas pueden tomar referencias y conocer empresas que pueden ser proveedores excelentes para la nueva piscina a disfrutar. Desde ASOFAP, deseamos mucha suerte a las empresas españolas y esperamos poder ver a varias de ellas entre las premiadas. Especialmente este año 2021, en el que los premios se celebrarán en Barcelona, en el marco del Salón Piscina & Wellness Barcelona 2021.

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EL MOLINO

El Molino, una empresa familiar puntera en el sector cerámico EL MOLINO CERÁMICAS “HIJOS DE CIPRIANO CASTELLÓ ALFONSO, S.L.” NACE EN 1922 COMO FABRICANTE DE AZULEJOS. UNA EMPRESA FAMILIAR CON MÁS DE 99 AÑOS DE ANDADURA, QUE YA DESDE SUS INICIOS APOSTABA POR LA INNOVACIÓN COMBINADA CON LA TRADICIÓN, FACTORES QUE LE PERMITIERON AJUSTAR SU PRODUCCIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS MERCADOS.

EL MOLINO - HIJOS DE CIPRIANO CASTELLÓ ALFONSO, S.L. Avda. Manuel Escobedo, 15 - 12200 ONDA (Spain) Tel. +34 964 776 020 nacional@elmolino.es · export@elmolino.es · elmolino@elmolino.es www.elmolino.es

n su apuesta por la innovación, el diseño y la funcionalidad, El Molino ha creado colecciones para exteriores que permiten crear espacios en equilibrio y que además son resistentes frente a agentes externos, ofreciendo una larga durabilidad a estas zonas.

• Peaks, Irazú y Asturias, tres colecciones en formato 20x60 cm aspecto piedra perfectas para fachadas y terrazas El Molino, pionero en piedras para fachadas, lanza tres colecciones que destacan a nivel visual y al tacto para crear espacios con estilo. Peaks, una colección de alto volumen dentro de Level. Un relieve en forma de picos que reproduce un abanico de diferentes piedras en sus tonos naturales. Perfecto tanto para interiores como para exteriores, toma referencias del neoclasicismo reinventádolas en un estilo contemporáneo; Irazú, las piedras volcánicas del volcán Irazú han sido la inspiración de esta colección de revestimiento que destaca por su marcado relieve poroso que transforma interior y exterior convirtiéndolos en algo único; Y Asturias, que toma como referencia piedras rústicas nacionales y hace una revisión moderna de un clásico cerámico. Esta colección destaca por una superficie llena de personalidad y su volumen. • Next y Temple, dos series resistentes para espacios exigentes Desde El Molino se apuesta por la innovación tecnológica para espacios exteriores. Por eso, han creado Next, una serie apta para zonas al aire libre que posee las características propias de la cerámica y con un plus de protección gracias al tratamiento incorporado en la baldosa: Safesure Antibacterial, una capa invisible que higieniza hasta en un 99,9% las superficies cerámicas para convertir los espacios en zonas seguras durante 24 horas frente agentes bacterianos. Una serie disponible en los formatos 45,5x90 y 60x60 cm y en los colores Marfil, Bone, Perla, Taupe y Antracita. Y Temple, una colección dentro de Block 20 mm que, con su formato 60x120 cm, manifiesta la fuerza expresiva de la piedra en sus superficies ricas en gráficas. Por su versatilidad y gusto contemporáneo su destino de uso son: terrazas, parques públicos, caminos, pavimentos transitables y garajes, zonas industriales, decoración urbana, piscinas, centros de spa y balnearios.

Peaks

• Pool y Adriático, colecciones para piscinas diferentes Las series para las zonas húmedas como las piscinas se convierten en uno de los puntos a destacar en El Molino, creando piezas únicas para crear proyectos con aspectos sorprendentes. La colección Pool es una colección de porcelánico inspirada en piscinas naturales. La opción ideal para crear piscinas flotantes, superpuestas, infinity pools, elevadas...especiales y espacios únicos. Por su parte, la colección Adriático, inspirada en los mosaicos vítreos y cerámicos, con su formato 33,3x33,3 cm y diferentes combinaciones, se convierte en el perfecto mosaico para crear una piscina con un estilo diferente. Pool

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EL MOLINO

El Molino, a leading family company in the ceramics sector EL MOLINO CERÁMICAS “HIJOS DE CIPRIANO CASTELLÓ ALFONSO, S.L.” WAS FOUNDED IN 1922 AS A TILE MANUFACTURER. A FAMILY BUSINESS WITH MORE THAN 99 YEARS OF HISTORY, WHICH FROM ITS BEGINNINGS WAS COMMITTED TO INNOVATION COMBINED WITH TRADITION, FACTORS THAT ALLOWED IT TO ADJUST ITS PRODUCTION TO THE NEEDS OF THE MARKETS.

n its commitment to innovation, design and functionality, El Molino has created collections for outdoors that allow the creation of balanced spaces and that are also resistant to external agents, offering a long durability to these areas.

• Peaks, Irazú and Asturias, three collections in 20x60 cm stone look format, perfect for façades and terraces El Molino, a pioneer in stone for façades, launches three collections that stand out visually and to the touch to create stylish spaces. Peaks, a high volume collection within Level. A relief in the form of peaks that reproduces a range of different stones in their natural tones. Perfect for both interiors and exteriors, it takes references from neoclassicism and reinvents them in a contemporary style; Irazú, the volcanic stones of the Irazú volcano have been the inspiration for this cladding collection that stands out for its marked porous relief that transforms interior and exterior into something unique; and Asturias, a ceramic stone designed to be noticed. A series that takes as a reference national rustic stones and makes a modern revision of a ceramic classic. This collection stands out for a surface full of personality and an impressive volume. • Next and Temple, two resistant series for the most demanding spaces El Molino is committed to technological innovation for outdoor spaces. For this reason, they have created Next, a series suitable for outdoor areas that has the characteristics of ceramics and with an added protection thanks to the treatment incorporated in the tile: Safesure Antibacterial, an invisible layer that sanitizes up to 99.9% of ceramic surfaces to make spaces safe for 24 hours against bacterial agents. A series available in the formats 45.5x90 and 60x60 cm and in the colours Ivory, Bone, Pearl, Taupe and Anthracite. And Temple, a collection within Block 20mm which, with its 20 mm thickness in large format, 60x120 cm, shows the expressive strength of stone in its surfaces rich in graphics. Its versatility and contemporary taste make it suitable for use on terraces, public parks, paths, walkways and garages, industrial areas, urban decoration, swimming pools, spa centres and spas.

Irazu

Temple

• Pool and Adriatic, collections suitable for swimming pools with a differential touch The series for wet areas such as swimming pools become one of El Molino's highlights, creating unique pieces to create projects with surprising aspects. The Pool collection is a porcelain collection inspired by natural pools located in the most beautiful places. The ideal option for creating floating pools, superimposed pools, infinity pools, elevated pools... special and unique spaces. For its part, the Adriatic collection, inspired by vitreous and ceramic mosaics, with its 33.3x33.3 cm format and different combinations, becomes the perfect mosaic to create a pool with a different style. Adriatic

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MASTE R ® B U I L D E R S SO L UTI O N S

La correcta selección de los morteros de rejuntado en los revestimientos cerámicos en piscinas EN EL PROCESO DE CONSTRUCCIÓN EXISTEN VARIOS PUNTOS CLAVES QUE ASEGURAN LA DURABILIDAD Y EL ADECUADO FUNCIONAMIENTO DE LA PISCINA COMO SON LA CORRECTA SELECCIÓN Y APLICACIÓN DEL SISTEMA DE IMPERMEABILIZACIÓN, EL TRATAMIENTO DE PUNTOS SINGULARES O UN ADHESIVO ADECUADO PARA LA COLOCACIÓN DEL REVESTIMIENTO CERÁMICO, ENTRE OTROS. Javier Vidaurrazaga Segment Manager Performance Flooring, Tile Fixing Systems & Floor Laying Systems. Master Builders Solutions Iberia

Carretera de l’Hospitalet, 147-149 Edificio Viena, 1ª planta 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona) E-mail: mbs-cc@mbcc-group.com www.master-builders-solutions.com/es-es

o menos importancia tiene el mortero de rejuntado a utilizar, tanto para conseguir el acabado estético deseado como por ser el material que junto con la cerámica va a estar expuesto al exterior y en contacto con el agua de la piscina, por lo que además deberá cumplir unos requisitos mínimos en cuanto a resistencias, tanto mecánicas como químicas, e impermeabilidad que aseguren su durabilidad.

De la misma manera que se seleccionan adhesivos aptos para estar en inmersión continua se deben utilizar morteros de rejuntado con las mismas prestaciones y que además sean resistentes al agua de la piscina, ya se trate de agua potable, agua salada, aguas termales o agua de mar, debiendo analizarse en fase de diseño del revestimiento la calidad del agua (valor de pH, dureza, contenido de sal…). Además, deberá ser resistente a todos aquellos productos y procedimientos utilizados para tratar el agua y garantizar su higiene, sin olvidar los productos químicos utilizados para la limpieza del revestimiento cerámico y el uso de agua a presiones altas que pueden dañar el material de rejuntado durante los procesos de vaciado y mantenimiento de la piscina.

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Los materiales utilizados normalmente para el rejuntados de piscina son de base cementosa (CG según UNE EN 13888) o resinas reactivas (RG según UNE EN 13888) siendo estas últimas por lo general de naturaleza epoxi. MasterTile FLX 501 es un mortero deformable y de impermeabilidad mejorada, con elevadas resistencias mecánicas y rápida puesta en servicio, clasificado como CG2 W A según UNE EN 13888, de color blanco indicado para el rejuntado de diversos tipos de cerámica en piscinas. Cuando el límite de prestaciones de las soluciones cementosas se ve superado se debe optar por una opción de base resinas, con mayores resistencias químicas y mecánicas, lo que va a asegurarnos una mayor durabilidad y mejor comportamiento durante la vida útil de la piscina. En estos casos soluciones epoxi bicomponentes como MasterTile CR 770, clasificado como RG según UNE EN 13888, apto para aplicación tanto en vertical como horizontal, con facilidad de limpieza durante la instalación, se ajustan a los requisitos más exigentes que puedan presentar los distintos tipos de piscinas.

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Naturpool de Natucer ofrece soluciones integrales para piscinas DOS CONCEPTOS BIEN DIFERENCIADOS DENTRO Y FUERA (IN & OUT). PISCINAS 100% PERSONALIZADAS Y SEGURAS QUE SE CONVIERTEN EN UNA PROLONGACIÓN ESTÉTICA DE LA TERRAZA, CREANDO EXTERIORES TOTALMENTE HOMOGÉNEOS E INTEGRADOS.

NATUCER, S.L. C/ Les Forques, 2 - 12200 ONDA (España) Tel. 964 60 40 66 E-mail: info@natucer.es www.natucer.es

n la actualidad, la preocupación por el contagio y la proliferación del virus nos lleva a extremar precauciones en todo nuestro entorno, sobre todo en nuestra piscina. No hay duda de que la cerámica porcelánica extrudida, por sus cualidades físicas y técnicas, es la opción más segura para revestir tanto el exterior como el interior de la piscina.

• Superficie Antislip: El porcelánico extrudido de Natucer ofrece un acabado antideslizante Clase III suave al tacto. El exigido por la normativa para pie descalzo en piscinas, playas y terrazas próximas al agua. • Antibacteriano: La baja porosidad del porcelánico extrudido evita que se adhieran a la superficie bacterias y otros microorganismos nocivos para la salud. • Resistente: El porcelánico extrudido se presenta como un material de baja absorción de agua lo que hace que sus propiedades físicas se mantengan inalteradas ante heladas y otros tipos de choque térmico. • De fácil limpieza y mantenimiento: El acabado suave al tacto del porcelánico extrudido hace que sea un material muy resistente a las manchas y de fácil limpieza. • Piezas especiales: El sistema de producción de gres extrudido de Natucer permite el diseño y la fabricación de piezas especiales cerámicas para piscinas en tres dimensiones y de una sola pieza. Bordes, peldaños, desbordantes, cubrecantos, ángulos curvos… una solución constructiva completa, más estética y más higiénica, ya que permite crear perfectos remates redondeados evitando cantos vivos y esquinas, lo que facilita la limpieza y evita la acumulación de suciedad.

Exterior: Memory Sandy Antislip, 36x36, 18x36, 18x18 cm Interior: Memory Sandy 60x120

PISCINAS ANTISLIP CON PELDAÑO DE 120 cm Para las piscinas con sistema de filtración tradicional o Skimmer presentamos el peldaño angular de 120 cm. como solución a su coronación. Una pieza ideal para zonas húmedas que precisan un alto grado de antideslizamiento (CLASE III · R11 / DIN 51097: CLASE C). Pensado y fabricado para garantizar la máxima seguridad en todo el perímetro de la piscina y también en escalera de acceso a la misma. El sistema de fabricación de este peldaño mediante extrusión, le proporcionan una elevada resistencia mecánica al impacto, a la abrasión y a las heladas. Además, al tratarse de una pieza grande y única facilita mucho su colocación y proporciona a la piscina una estética minimalista, limpia y contemporánea.

LAS PISCINAS DESBORDANTES, LAS ESTRELLAS DE ESTE VERANO SOLUCIONES TÉCNICAS PARA PISCINAS Natucer pone a disposición del cliente toda una gama de piezas especiales que ayudan a solucionar las necesidades y exigencias técnicas requeridas por aquellos expertos en arquitectura y diseño. El listado de piezas especiales es tan variado que no solo cubre la parte de piscina, sino que además se ofrecen soluciones para peldaños/escaleras, terrazas y toda una serie de aplicaciones como interiores con spa, jardines de toda clase, etc. Natucer se preocupa por ofrecer una serie de piezas especiales para piscina y zonas de baño que destaquen por un diseño peculiar. Estos acabados son perfectos y las soluciones que propone se basan ante todo en cumplir con el estándar de seguridad. Por esa misma razón apuesta por superficies antideslizantes que garantizan el tránsito y el poder ir descalzo con la máxima confianza y tranquilidad.

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Las piscinas desbordantes son aquellas en las que la lámina de agua rebosa por encima de los niveles del borde, creando así un efecto visual impactante a modo de laguna. Son piscinas provocan una gran sensación de bienestar. Al rebosar el agua de forma continua y suave, se amortigua el ruido de choque del agua contra las paredes, lo que invita al silencio y la relajación. Con este sistema es posible mantener el agua de nuestra piscina siempre limpia, transparente y libre de impurezas ya que está en constante renovación, gracias a que su canalización de desagüe se realiza en la superficie de la playa, a través de una rejilla de características especiales. Es el tipo de piscina más higiénico y seguro que existe, por eso lo podemos encontrar en hoteles, centros deportivos, spas y otros espacios públicos.

NATU C E R

Naturpool by Natucer offers integral solutions for swimming-pools TWO CONCEPTS DIFFERENTIATED INDOOR AND OUTDOOR (IN & OUT). 100% SAFE AND CUSTOM POOLS BECOMING AN AESTHETIC EXTENSION OF THE TERRACE, CREATING COMPLETELY HOMOGENEOUS AND INTEGRATED OUTDOOR AREAS.

owadays, we are increasing precautions in our surroundings due to worries of contagious and the virus expansion. There is no doubt that the extruded porcelain is the safest option to use inside and around our pools due to its technical features.

• Non-slip surface: Natucer’s extruded porcelain finish offers a R11 nonslip (pass DCOV) with smooth finish. It is the value required in barefoot in pools and terraces near the water. • Antibacterial: Extruded porcelain low porosity prevents that bacteria and other microorganisms to adhere to the surface. • Resistance: Extruded porcelain has a low water absorption that gives the tiles physical properties to resist frost and other thermal shocks. • Easy to clean and maintain: The smooth finish on the outdoors extruded porcelain makes the material stain resistance and easy to clean. • Special pieces: The production process of the extruded porcelain tiles allows to design and produce special pieces for pools in three dimensions in one piece. Edges, steps, overflowing pieces, angles, etc are a complete constructive solution. It is a aesthetic and hygienic solution that helps to create perfect rounded finishes easy to clean and safe.

Monte Blat, 30x60 cm. Angular step Monte Blat 120x32,3 cm. Angular step Stone Cement 120x32,3 cm.

maximum security around the pool and on the steps to access it. The extrusion production system provides to the steps to a high mechanical impact resistance, abrasion and freeze proof. In addition, its large size helps to the installation and brings a minimal look to the pool with clean and modern lines.

OVERFLOW SWIMMING-POOLS ARE THE STARS ON THIS SUMMER TECHNICAL POOL SOLUTIONS IN CERAMICS Natucer proposes a wide range of special pieces to help with any technical requirement or need, especially when architects and interiors specialists require high quality products. The list of special pieces is huge, it also covers more than the pool, so you can find steps, skirtings, trims for terraces and all types of applications like interiors with spa, gardens, etc. Natucer is concerned to offer a series of special pieces for pools and bathing areas that stand out for a peculiar design. These finishes are perfect and the solutions proposed are based primarily on complying with the safety standard. For the same reason it opts for non-slip surfaces that guarantee the transit and the ability to go barefoot with the maximum confidence.

Overflow swimming-pools are those where water surface flows over the copying edge, creating a stunning visual effect recreating a lagoon. These swimming-pools provide a great wellness feeling. As the water flows on a continues and soft way, it absorbs the noise from water crashing against the walls, inviting silence and relaxation. With this system it is possible to keep water always clean, transparent and free from stains since it is always renovating, thanks to its drain system on the beach surface, through a grill with special features. This is the most hygiencic and safest system that exists. That’s why we can find it in hotels, sport faciliteis, spas, and other public spaces.

POOLS NON-SLIP WITH 120 cm (48”) STEP For the pools with traditional system or Skimmer we introduce the 120 cm (48”) angular step (90º) in one piece as a solution of the surroundings. It is the perfect piece for wet areas that needs a high level of non-slip rating (R11 / DIN 51097: CLASE C / DCOV). Always thinking and producing to guarantee the

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IMPERM APARTAT EAB I L I ZAC IÓN

dossier piscinas y exteriores

Impermeabilización de piscinas LA CORRECTA IMPERMEABILIZACIÓN DEL VASO DE UNA PISCINA ES UNA OPERACIÓN FUNDAMENTAL QUE NO DEBE DESCUIDARSE SI SE DESEA CONSEGUIR EL ÓPTIMO FUNCIONAMIENTO DE LA INSTALACIÓN A LO LARGO DE SU VIDA ÚTIL. Anfapa

l vaso de hormigón armado realizado con encofrado, aun siendo el sistema tradicional, se emplea cada vez menos ya que al construirse por separado los muros y la solera, suelen producirse filtraciones en la zona de unión.

Las propiedades del hormigón proyectado o gunitado son las más adecuadas para la construcción del vaso, pues permite conseguir un muro continuo, con mayor resistencia y menor espesor, para soportar y contener la presión ejercida por el terreno, ofreciendo una impermeabilidad óptima gracias a la baja porosidad. Tanto lleno como vacío, el vaso de la piscina está siempre sometido a esfuerzos, bien por la presión hidrostática del agua, bien por la contrapresión ejercida por el terreno, por ello para asegurar su impermeabilidad deben utilizarse morteros de impermeabilización de gran adherencia y flexibilidad, capaces de soportar la presión y contrapresión hidrostática y los movimientos producidos por choques térmicos. La preparación del soporte es el primer paso fundamental en cualquier obra, por lo que antes de iniciar cualquier aplicación hay que asegurar que sea estable (esperar que transcurra un mínimo de 28 días desde la ejecución del vaso de hormigón), limpio de polvo, pintura, lechadas, restos de desencofrantes etc.

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dossier piscinas y exteriores

I M P E R M EAB I L I ZAC IÓN

Deberán rellenarse todos los huecos y coqueras con morteros de reparación cosmética o estructural, y realizarse medias cañas en el caso de tener encuentros y esquinas angulados.

La aplicación del mortero se realiza generalmente a brocha o llana, aunque algunos morteros permiten también ser aplicados por proyección con pistola air-less en grandes superficies. Debe aplicarse una primera mano en una sola dirección respetando los consumos indicados en ficha técnica que suelen ser de aprox 2 kg/m2. Es recomendable la aplicación de una malla de fibra de vidrio resistente a los álcalis embebida en la primera capa de mortero, especialmente cuando existan fisuras en el soporte, para asegurar que absorberán los movimientos del vaso debidos a ciclos de vaciado-llenado o a choques térmicos. Respetando los tiempos de espera que indica el fabricante, se aplica la segunda capa de mortero en dirección cruzada a la primera. Es importante asegurar una capa de impermeabilización de al menos 2 mm de espesor. El correcto tratamiento de las juntas de dilatación, que deben ser diseñadas en proyecto, es fundamental para asegurar la total impermeabilidad de la piscina. El sellado de las juntas debe realizarse con masillas elásticas, generalmente de poliuretano, con un módulo de elasticidad adecuado al movimiento esperado de la junta, y con resistencia química suficiente frente a los productos químicos que se usan para el tratamiento del agua de la piscina. Para el correcto sellado de las juntas es necesario tener los labios de junta limpios y sanos, y el interior de la junta limpio de polvo, por lo que es recomendable un soplado con aire previo a la aplicación de cualquier material. Para el óptimo funcionamiento de la junta, el material de sellado debe dimensionarse de forma que sea el doble de ancho que de profundo. Para ello, es necesaria la utilización de un fondo de junta que suele ser un cordón de espuma polietileno de célula cerrada, que se coloca embutido a lo largo de la junta a la profundidad requerida. Al tratarse de juntas que van a estar en inmersión permanente, es recomendable la aplicación de una imprimación generalmente monocomponente en los labios de junta, que favorece la adherencia de la masilla. Es importante respetar los tiempos de espera máximos y mínimos recomendados por el fabricante, antes de aplicar la masilla elástica en la junta imprimada.

IMPERMEABILIZACIÓN Siempre que se apliquen morteros impermeables cementosos, deberá humedecerse el soporte a saturación con agua y realizar la aplicación del mortero cuando el soporte haya perdido el brillo. Para la aplicación del mortero impermeable flexible, bien sea mono- o bicomponente, es necesario seguir estrictamente las instrucciones de amasado que recomienda el fabricante. Es importante respetar las relaciones de mezcla, así como el tipo y los tiempos de amasado recomendados.

Una vez realizada la impermeabilización es posible pintar el mortero o recubrirlo con cerámica. Si el acabado es un recubrimiento cerámico, se debe esperar un mínimo de 4 días para la colocación de las baldosas.

RECUBRIMIENTO CON BALDOSAS Teniendo en cuenta las exigentes condiciones de uso que se dan en una piscina -el asentamiento del vaso, la presión y contrapresión del agua que someten a tensiones muy importantes a las baldosas y los productos utilizados para el cuidado y mantenimiento de las piscinas que pueden producir agresiones en la junta de colocación-, la correcta elección tanto del adhesivo como del material de rejuntado son trascendentales para garantizar una correcta colocación y durabilidad. La elección del adhesivo de colocación debe realizarse teniendo en cuenta el tamaño y la absorción de las baldosas. Para asegurar el correcto comportamiento del adhesivo, la nueva norma UNE 138002 “Reglas generales para la ejecución de revestimientos con baldosas cerámicas por adherencia” recomienda la utilización de un adhesivo cementoso clasificado C2 según UNE-EN 12004. Al tratarse de una aplicación en exteriores se recomienda emplear siempre la técnica del doble encolado, en la que el adhesivo se extiende sobre la superficie de colocación con la llana dentada y en el revés de la baldosa, dejando una doble capa de adhesivo. El material de rejuntado debe ser resistente a las agresiones químicas, tener una elevada adherencia y un excelente comportamiento en inmersión. Es también aconsejable el uso de materiales para juntas que eviten el desarrollo de moho. En la misma norma de colocación, se recomienda la utilización de materiales de rejuntado cementosos clasificados como CG2 o a base de resinas reactivas RG, según UNE-EN 13888.

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WATEAPARTAT R P RO O F I N G

dossier swimming pools & outdoor

Swimming pool waterproofing PROPER WATERPROOFING OF A POOL SHELL IS A FUNDAMENTAL OPERATION THAT SHOULD NOT BE NEGLECTED IF THE OPTIMAL OPERATION OF THE INSTALLATION IS TO BE ACHIEVED THROUGHOUT ITS USEFUL LIFE. Anfapa

he properties of projected concrete are the most suitable for the construction of the shell, as it allows to achieve a continuous wall, with greater resistance and less thickness, to withstand and contain the pressure exerted by the ground, offering optimal impermeability thanks to the low porosity.

All voids and cavities should be filled with cosmetic or structural repair mortars, and half rods should be made in the case of angled joints and corners.

Both full and empty, the pool shell is always subjected to stress, either by the hydrostatic pressure of the water, or by the counter pressure exerted by the ground, therefore, to ensure its impermeability, waterproofing mortars of great adherence and flexibility must be used, also capable of withstanding hydrostatic pressure and back pressure and movements caused by thermal shocks.

The joints must be sealed with elastic putties, generally polyurethane, with a modulus of elasticity appropriate to the expected movement of the joint, and with sufficient chemical resistance against the chemicals products used to treat pool water.

The preparation of the substrate is the first fundamental step in any work, so before starting any application it must be ensured that it is stable (wait for a minimum of 28 days to pass from the execution of the concrete shell), clean of dust, paint, grouts, remnant of release agents, etc.

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The correct treatment of the expansion joints, which must be designed in the project, is essential to ensure the total impermeability of the pool.

For the correct sealing of the joints, it is necessary to have clean and healthy joint lips, and the interior of the joint clean of dust, so it is recommended to blow with air prior to the application of any material.

dossier swimming pools & outdoor

For optimal gasket performance, the sealing material should be sized twice as wide as it is deep. For this, it is necessary to use a joint bottom, which is usually a closed cell polyethylene foam cord, which is placed deep-drawn along the joint at the required depth.

WATE R P RO O F I N G

that put very important stresses on the tiles and the products used for the maintenance of the swimming pools that can cause damage to the installation joints, the correct choice of both the adhesive and the grouting material are essential to guarantee correct installation and durability.

When dealing with joints that are going to be permanently immersed, it is recommended to apply a generally one-component primer on the joint lips, which favors the adherence of the putty. It is important to respect the maximum and minimum waiting times recommended by the manufacturer, before applying the elastic putty to the primed joint.

WATERPROOFING Whenever cementitious waterproof mortars are applied, the substrate must be moistened to saturation with water and the mortar should be applied when the substrate has lost its shine. For the application of flexible waterproof mortar, either mono or twocomponent, it is necessary to strictly follow the mixing instructions recommended by the manufacturer. It is important to respect the mixing proportions, as well as the type and recommended mixing times. The mortar is generally applied with a brush or trowel, although some mortars can also be applied by spaying with an air-less gun on large surfaces. A first coat should be applied in one direction only respecting the consumptions indicated in the technical data sheet, which are usually approx. 2 kg/m2.

The choice of the tile adhesive must be made considering the size and absorption of the tiles. To ensure the correct behavior of the adhesive, the new standard UNE 138002 “General rules for the execution of coatings with ceramic tiles by adhesion” recommends the use of a cementitious adhesive classified C2 according to UNE-EN 12004. As it is an outdoor application, it is recommended to always use the double application technique, in which the adhesive is spread over the laying surface with the notched trowel and on the back of the tile, leaving a double layer of adhesive. The grouting material must be resistant to chemical attacks, have high adhesion and excellent immersion behavior. It is also advisable to use joint materials that prevent the development of mold. In the same laying standard, the use of cementitious grouting materials classified as CG2 or based on RG reactive resins, according to UNE-EN 13888, is recommended.

The application of an alkali-resistant fiberglass mesh embedded in the first layer of mortar is recommended, especially when there are cracks in the support, to ensure that they will absorb the movements of the glass due to emptyingfilling cycles of thermal shocks. Respecting the waiting times indicated by the manufacturer, the second layer of mortar is applied in a cross direction to the first. It is important to ensure a waterproofing layer at least 2 mm thick. Once the waterproofing is done, it is possible to paint the mortar or cover it with ceramic. If the finish is a ceramic coating, you must wait a minimum of four days for the laying of the tiles.

COATING WITH TILES Taking into account the demanding conditions of use that occur in a swimming pool −the settlement of the shell, the pressure and back pressure of the water

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ACABAD APARTAT OS

dossier piscinas y exteriores

Acabados para piscinas: prestaciones técnicas mejoradas y un abanico ilimitado de diseños FORMATOS, COLORES, CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS ADICIONALES, PIEZAS ESPECIALES PARA CADA PROYECTO… LAS FIRMAS ESPECIALIZADAS DEL SECTOR INNOVAN CADA TEMPORADA CON PROPUESTAS ESTÉTICAS DE ÚLTIMA GENERACIÓN Y, SOBRE TODO, CON PROPIEDADES DE NUEVO CUÑO PARA SEGUIR IMPULSANDO LA COMPETITIVIDAD DE LOS MATERIALES DESARROLLADOS EX PROFESO PARA SU INSTALACIÓN EN PISCINAS Y SUS ZONAS ANEXAS Martín Plaza

as piscinas y sus áreas adyacentes son emplazamientos que requieren recubrimientos especiales, con prestaciones mejoradas, ya que se encuentran constantemente en contacto con el agua (y sus productos químicos) y, en la mayoría de ocasiones, ubicadas a en exteriores, a la intemperie. Con el paso de los años, los fabricantes del sector han sido capaces de desarrollar acabados sobresalientes, que conjugan unas prestaciones técnicas avanzadas y que se presentan en un abanico creciente de diseños para todos los requerimientos.

En el ramillete de firmas especializadas en recubrimientos para este tipo de instalaciones sobresale Rosa Gres. Con una amplia trayectoria y un completo catálogo que combina diseño, funcionalidad y experiencia contrastada; entre sus últimas propuestas destaca Trésor, una colección en la que la marca ha recopilado acabados con la esencia de destinos paradisiacos asociados a la cultura asiática. De este modo, Trésor Bali es el color del gres porcelánico Rosa Gres para piscinas más exótico, ya que está inspirado en las piedras verdosas de Sukabumi. Su textura revela una tonalidad del agua turquesa,

Rosa Gres apuesta por diseños exóticos con la colección Trésor y series como Bali

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brillante y refrescante. Por su parte, Trésor Java parte de la calma de los paisajes asiáticos con un tono oscuro que aporta una elegancia serena y pura. En el caso de Cerámica Mayor se trata de otro fabricante premium dentro del sector con infinitas alternativas para componer espacios diferenciados tanto en el interior de las piscinas como en las áreas adyacentes. La firma cuenta con propuestas de última generación como los formatos 18x18 cm que añaden una estética propia de entornos lejanos gracias a sus colores verdes, turquesas o intensos azules oscuros.

LA PROFUNDIDAD DEL OCÉANO Hisbalit es otra de las marcas que se distingue por su presencia consolidada en este nicho de mercado. La firma de origen cántabro ha presentado en sociedad recientemente Reef, su nueva colección de mosaico de piscina inspirada en la belleza y riqueza medioambiental de los arrecifes de coral. La compañía

Cerá mica Mayor. Borde Samoa, 50x120 cm

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ACABAD OS

ha lanzado seis referencias con efecto difuminado para revestir las piscinas con los reflejos y el brillo del mar, logrando un color de agua paradisíaco. Los nuevos modelos Sumatra, Fiji, Borneo, Bali, Rote y Samoa, en color azul, blanco y beige, evocan las aguas cristalinas de los mares tropicales y están inspirados en las islas del sudeste asiático y Oceanía, que albergan la mayor riqueza de arrecifes de coral del planeta. Los seis modelos están diseñados en formato cuadrado (2,3x2,3 cm) y en acabado brillo, para conseguir un tono de agua con reflejos especiales, según la incidencia de la luz. Esta nueva colección ha sido elaborada con mosaico ecológico, 100 % reciclado.

PORCELÁNICO PARA EXTERIORES El porcelánico del Grupo Grespania se convierte en el gran protagonista de los nuevos proyectos de terrazas y jardines modernos gracias a su alta resistencia, versatilidad y facilidad de colocación. Cualidades clave como una elevada resistencia a la rotura, a las manchas y a las inclemencias del tiempo, así como su óptimo nivel de antideslizamiento, hacen que estos acabados sean cada vez más apreciados por los prescriptores.

Hisbalit, Reef

Entre las nuevas series de la firma brilla con luz propia Basaltina, inspirada en las grandes rocas de basalto irlandesa. Una serie sobria y elegante disponible en negro, antracita y beige, y que amplía su versatilidad gracias a todos sus formatos de 120x120, 60x120, 60x60 y 30x60 cm y a la posibilidad de un acabado antislip en el formato 60x60 ideal para mantener la continuidad estética entre exterior e interior. Su paleta de color acerca a la naturalidad de la piedra volcánica que le sirve de inspiración, siendo el negro y el antracita los colores en los que se encuentra el basalto en la naturaleza, mientras el luminoso beige nos acerca al color de la arena pétrea.

PROPIEDADES ANTIBACTERIANAS A la hora de hacer una piscina privada y buscar el mejor revestimiento, existen unos factores fundamentales que hay que valorar en cuanto a técnica y estética. El gres extrudido de Gresmanc se presenta como un aliado para dar vida a cualquier proyecto. La empresa, como fabricante de gres extrudido, cuenta con una amplia variedad de piezas especiales de cerámica para rematar las piscinas, escaleras, jardineras, asientos… Como valor añadido, la compañía dota a sus acabados de la capacidad de eliminar los virus y las bacterias de nuestra superficie gracias al desarrollo Active Plus, cumpliendo las normativas ISO 21702 y la ISO 22196. Evitar la proliferación de hongos y bacterias es algo especialmente importante en entornos húmedos como piscinas y zonas de baño.

Grespania, Basaltina beige, 60x60 cm, antislip

Entre las colecciones de Gresmanc, destaca Evolution, con los modelos White Stone y Beige Stone, realizados en pasta blanca porcelánica y que aportan sofisticación a cualquier espacio por sus diseños veteados. Además, los tonos tan claros consiguen que la dimensión de los espacios se multiplique visualmente por la luminosidad que aportan. White Stone y Beige Stone están disponibles en diversos formatos de baldosa cuadrada y rectangular y cuentan con una completa gama de piezas especiales incluyendo peldaños de hasta 1.600 mm de longitud. Otras propuestas de Gresmanc, fruto de la utilización de la tecnología inkjet y que reproducen la estética de la madera, son Amazónica y Yukón, la primera en tono roble natural y la segunda en un gris suave que se integran con acierto. Los modelos de la Serie Madera se presentan en bases formato 625x310 y formato 1.200x200 con peldaños rectos y fiorentinos de hasta 1.600 mm.

Una piscina embellecida con WhiteStone, de Gresmanc

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LAPARTAT I M P I E ZA

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Las soluciones instantáneas de Fila en el hotel Lopesan Costa Meloneras EL MAGNÍFICO HOTEL LOPESAN COSTA MELONERAS RESORT&SPA, DE CATEGORÍA 4 ESTRELLAS SUPERIOR, ESTÁ SITUADO EN UNA UBICACIÓN PRIVILEGIADA DE GRAN CANARIA, EN PLENO PASEO MARÍTIMO, A PIE DE PLAYA, Y A POCOS METROS DE LA RESERVA NATURAL DE LAS DUNAS DE MASPALOMAS, EN EL SUR DE LA ISLA. Fila

l majestuoso palacio con sus ventanas, puertas y pórticos trasladan a quien lo visite a la época colonial tan típica en la arquitectura de las Islas. Las más de 2.000 palmeras del parque del hotel nos hacen sentir en un oasis en medio de un paisaje desértico de dunas que se pierden en el mar.

El hotel, dotado de 1.136 habitaciones, ha sido recientemente sometido a una reforma que ha interesado en particular los más de 70.000 m2 de espacios al aire libre con el fin de dotarlos de mayor confort y eficiencia. Además de renovar las 4 piscinas que distinguen el hotel (la enorme piscina “El Lago” es una de las más grandes de Europa) se están ejecutando otras cinco piscinas que llegarán hasta las habitaciones de la planta baja, que dispondrán de terrazas con láminas de agua que le darán un especial atractivo. Para la limpieza de los residuos de la colocación de los nuevos revestimientos en gresite de las piscinas, rejuntados con junta epoxi, se ha utilizado la nueva tecnología de limpieza instantánea en fresco de Fila, en concreto Epoxy Pro, específico para juntas epoxi y diseñado para utilizarse sobre junta fresca, sin el empleo de agua y, por consiguiente, sin necesidad de aclarado. Epoxy Pro facilita la tarea del colocador, le ahorra tiempo, le permite entregar un trabajo perfecto, completo, sin empañados ni residuos, respetando el material y las juntas, permitiendo entregar un trabajo perfectamente en línea con la nueva normativa de colocación cerámica de calidad, la UNE 138002-2017.

(Technologia Rapid Dry), sin crear espuma y, sobre todo, sin necesidad de aclarado. De este modo el colocador no tiene que utilizar agua evitando cualquier riesgo de carbonatación y decoloración de las juntas. Las soluciones de limpieza instantáneas en fresco de Fila son seguras ya que no despiden gases tóxicos y no estropean los perfiles o elementos de acero inoxidable, y gracias a sus importantes ventajas, están revolucionado el trabajo diario del colocador profesional.

Las novedosas y patentadas soluciones instantáneas en fresco de Fila, disponibles tanto para residuos de junta cementosa (Instant Remover) como para residuos de junta epoxi (Epoxy Pro), actúan con secado ultrarrápido

La constante inversión en investigación y desarrollo ha permitido a Fila alcanzar la excelencia en sistemas de limpieza, protección y mantenimiento de todas las superficies. Las soluciones Fila son elegidas por profesionales del sector - instaladores cualificados, diseñadores y arquitectos - en los proyectos más vanguardistas en el mundo.

Rejuntado epoxi

Primera limpieza con agua

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Fila's instant solutions in the hotel Lopesan Costa Meloneras THE MAGNIFICENT LOPESAN COSTA MELONERAS RESORT & SPA HOTEL, OF 4 STAR SUPERIOR CATEGORY, STANDS IN A PRIVILEGED LOCATION IN GRAN CANARIA, RIGHT ON THE SEAFRONT, ON THE BEACH, AND JUST A FEW METRES FROM THE MASPALOMAS DUNES NATURE RESERVE, IN THE SOUTH OF THE ISLAND. Fila

he majestic palace with its windows, doors and porticoes takes the visitor back to the colonial era, so typical of the architecture of the islands. The more than 2,000 palm trees in the hotel's park make you feel like you are in an oasis in the middle of a desert landscape of sand dunes that disappear into the sea.

The hotel, which has 1,136 rooms, has recently undergone a renovation that has particularly interested the more than 70,000 m2 of open-air spaces in order to make them more comfortable and efficient. In addition to the renovation of the 4 swimming pools that distinguish the hotel (the huge "El Lago" pool is one of the largest in Europe), five other pools are being built that will reach the ground floor rooms, which will have terraces with sheets of water that will give them a special attraction. To clean the residues from the installation of the new epoxy grouted tiled pool surrounds, Fila's new instant fresh cleaning technology has been used, specifically Epoxy Pro, specifically for epoxy grouting and designed to be used on fresh grouting, without the use of water and therefore without the need for rinsing. Epoxy Pro makes the tile fixer's job easier, saves him time, allows him to deliver a perfect, complete job, without tarnish and without residue, respecting the material and the joints, allowing him to deliver a job perfectly in line with the new quality ceramic tile installation standard, UNE 138002-2017.

creating foam and above all without the need for rinsing. In this way, the tile fixer does not have to use water, avoiding any risk of carbonation and discolouration of the joints. Fila's instant fresh cleaning solutions are safe because they do not release toxic gases and do not damage profiles or stainless steel elements, and thanks to their significant advantages, they are revolutionising the daily work of the professional tile fixer.

Fila's innovative and patented instant fresh solutions, available for both cementitious joint residues (Instant Remover) and epoxy joint residues (Epoxy Pro), work with ultra-fast drying (Rapid Dry Technology), without

Constant investment in research and development has enabled Fila to achieve excellence in cleaning, protection and maintenance systems for all surfaces. Fila solutions are chosen by professionals in the sector - qualified installers, designers and architects - in the most avant-garde projects in the world.

Limpieza de acabado en fresco con Epoxy Pro

Resultado final

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MANTE APARTAT N I M I E NTO

dossier piscinas y exteriores

Cómo poner a punto una piscina con cloración salina antes del verano LA CLORACIÓN SALINA HA IDO GANANDO PESO EN LOS ÚLTIMOS AÑOS COMO UNA SOLUCIÓN CADA VEZ MÁS UTILIZADA EN LAS PISCINAS PARA MINIMIZAR SU MANTENIMIENTO DURANTE EL VERANO. EN ESTE CONTEXTO, AL INICIO DE LA TEMPORADA ESTIVAL, ÉSTAS SON ALGUNAS CLAVES PARA SU PUESTA A PUNTO, SEGÚN PROPAMSA, ESPECIALISTA EN SOLUCIONES INNOVADORAS PARA UNA CONSTRUCCIÓN SALUDABLE. Propamsa

Una vez revisada su estanquidad, será el momento de la colocación del acabado y, en caso necesario, el sellado de las juntas de las baldosas de la piscina con cloración salina. Para evitar estar pendientes cada temporada, existen soluciones de sellado más resistentes, de fácil aplicación y limpieza (como Borada Epoluxe) específicamente diseñadas para el contacto con agua salina y cualquier tipo de mantenimiento por muy frecuente y agresivo que sea. “Según Propamsa, la rehabilitación completa y acertada de la piscina se opte por la cloración salina o no es un proceso relativamente corto. Aun así, en función de las dimensiones de la piscina y los materiales empleados, los tiempos de ejecución pueden oscilar entre dos semanas y un mes, de ahí la importancia de planificarla con tiempo.”

a ventaja de la cloración salina es que, al reducir el uso de productos químicos, se logra un ahorro económico y al mismo tiempo se disfruta de un agua más transparente y saludable y también más respetuosa con el medioambiente.

Pero, a diferencia de la cloración tradicional, la salina exige prestar especial atención al sellado de las juntas, ya que dicho componente es muy agresivo y puede atacar a los materiales fabricados con cemento, algo que obliga a su repaso prácticamente anual. No obstante, una adecuada rehabilitación puede hacer que nos despreocupemos de su revisión durante los 10 años siguientes.

PASO A PASO En primer lugar, los expertos recomiendan poner a punto la piscina algunas semanas antes de su llenado, de manera que tengamos tiempo suficiente para acometer las rehabilitaciones pertinentes y llegar al verano con la piscina en perfectas condiciones, asegurando que se mantiene así durante toda la temporada. Para evitar derroches innecesarios de agua a causa de las fugas y filtraciones -que pueden ascender hasta a 500 litros al día, el equivalente al consumo medio aproximado de una familia de cuatro miembros- es importante revisar su impermeabilización bajo baldosa y el buen sellado de los puntos críticos como impulsores, focos y skimmers (los filtros que aspiran y retienen los residuos) para asegurar su estanquidad. Así, estas fugas pueden vaciar la piscina en cuestión de un mes, por lo que los especialistas aconsejan impermeabilizarla con soluciones cementosas flexibles continuas (como Propam Impe Flex), que son compatibles con todos los materiales de construcción y garantizan una impermeabilización que puede ser revestida con cualquier material, ya sean pinturas o cerámica como el gresite.

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Piscina desbordante Overflowing swimming pool

dossier swimming pools & outdoor

MAI NTE NAN C E

How to set up a salt chlorinated pool before summer SALT CHLORINATION HAS BEEN GAINING GROUND IN RECENT YEARS AS A SOLUTION INCREASINGLY USED IN SWIMMING POOLS TO MINIMISE THEIR MAINTENANCE DURING THE SUMMER. IN THIS CONTEXT, JUST BEFORE THE START OF THE SUMMER SEASON, HERE ARE SOME OF THE KEY POINTS FOR FINE-TUNING, ACCORDING TO PROPAMSA, A SPECIALIST IN INNOVATIVE SOLUTIONS FOR HEALTHY CONSTRUCTION. Propamsa

he advantage of salt chlorination is that, by reducing the use of chemical products, it saves money and at the same time provides clearer, healthier and more environmentally friendly water.

However, unlike traditional chlorination, saline chlorination requires special attention to the sealing of the joints, as this component is very aggressive and can attack materials made of cement, which means that they need to be repaired almost every year. However, a proper rehabilitation can make it unnecessary to worry about its revision during the following 10 years.

STEP BY STEP First of all, the experts recommend that the pool should be tuned up a few weeks before it is filled, so that we have enough time to carry out the necessary renovations and arrive at the summer with the pool in perfect condition, ensuring that it stays that way throughout the season.

under tiles and the proper sealing of critical points such as impellers, spotlights and skimmers (the filters that suck in and retain waste) to ensure that they are watertight. These leaks can empty the pool within a month, which is why specialists recommend waterproofing it with continuous flexible cementitious solutions (such as Propam Impe Flex), which are compatible with all construction materials and guarantee a waterproofing that can be covered with any material, whether paint or ceramic tiles such as gresite. Once the waterproofing has been checked, it is time to apply the finish and, if necessary, seal the joints of the pool tiles with saline chlorination. To avoid having to wait every season, there are more resistant sealing solutions that are easy to apply and clean (such as Borada Epoluxe) specifically designed for contact with saline water and any type of maintenance, however frequent and aggressive it may be.

To avoid unnecessary waste of water due to leaks and filtrations - which can amount to up to 500 litres a day, equivalent to the approximate average consumption of a family of four - it is important to check the waterproofing

“According to Propamsa, the complete and successful refurbishment of the pool, whether salt chlorination is chosen or not, is a relatively short process. Even so, depending on the size of the pool and the materials used, the execution times can vary between two weeks and a month, hence the importance of planning ahead”.

Piscina tradicional Traditional swimming pool

Piscina con rebordes a nivel del contorno Swimming pool with contour-level ridges

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P O RC APARTAT E LÁN I CO

dossier piscinas y exteriores

¿Por qué elegir suelos porcelánicos en exteriores? LOS SUELOS PORCELÁNICOS PARA EXTERIOR SON UNA ELECCIÓN SEGURA POR SU RESISTENCIA, FUNCIONALIDAD Y VERSATILIDAD DECORATIVA, SIENDO PERFECTOS PARA REVESTIR LOS PISOS Y PAREDES DE TERRAZAS MODERNAS, BALCONES Y EXTERIORES DE PISCINAS. Gayafores

El porcelánico de Gayaforés ofrece colecciones que se asemejan a la madera de teca Gayaforés porcelain tiles offer collections that resemble teak wood

tra de las razones por las que elegir baldosas porcelánicas es que ofrecen una variedad de texturas y colores que tienen la capacidad de imitar otros materiales como la madera, la piedra o el cemento, sin olvidar por supuesto que son materiales resistentes al frío y al calor, antideslizantes y fáciles de mantener.

A la hora de instalar o cambiar el piso de una zona exterior hay que tener en cuenta que los pavimentos porcelánicos destacan por sus propiedades antideslizantes tipo 3, específico para superficies de exteriores. Y es que el gres porcelánico es un material impermeable con una mínima porosidad y una mínima absorción de agua y esto es especialmente importante en cualquier zona húmeda para evitar resbalones y caídas. Además, el suelo de exterior porcelánico es resistente al frío y al calor y tampoco se rompe ni se agrieta en caso de producirse cambios bruscos de temperatura o inclemencias meteorológicas. Ni las bajas temperaturas del invierno ni el calor sofocante de los meses de verano le afectan. Pero los argumentos para elegir porcelánicos para exteriores no acaban ahí: También es muy resistente al rayado, al tránsito, a los golpes e impactos y, por si fuera poco, ofrece infinidad de posibilidades decorativas, pudiendo optar por maderas, piedras, cementos, decos, rústicos…

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Combinación en fachada y suelo de quarzite de Gayaforés Combination of Gayaforés quartzite on façade and floor

dossier swimming pools & outdoor

P O RC E LAI N TI L E

Why choose porcelain floors for outdoors? PORCELAIN FLOORS FOR OUTDOORS ARE A SAFE CHOICE BECAUSE OF THEIR RESISTANCE, FUNCTIONALITY AND DECORATIVE VERSATILITY, MAKING THEM PERFECT FOR COVERING THE FLOORS AND WALLS OF MODERN TERRACES, BALCONIES AND POOL EXTERIORS. Gayafores

Sassi antideslizante, un porcelánico para exteriores de Gayaforés Sassi anti-slip, an outdoor porcelain tile by Gayaforés

El porcelánico antideslizante blanco Vancouver de Gayaforés combina con todos los elementos de ambientes de exterior The Vancouver white anti-slip porcelain tile by Gayaforés combines with all the elements of outdoor environments.

nother reason to choose porcelain tiles is that they offer a variety of textures and colours that have the ability to imitate other materials such as wood, stone or cement, not forgetting of course that they are resistant to cold and heat, non-slip and easy to maintain.

In addition, porcelain outdoor flooring is resistant to cold and heat and will not break or crack in the event of sudden changes in temperature or inclement weather. Neither the low temperatures of winter nor the sweltering heat of the summer months will affect it.

When installing or changing the floor in an outdoor area, it should be borne in mind that porcelain floor tiles stand out for their type 3 anti-slip properties, specifically for outdoor surfaces. Porcelain stoneware is a waterproof material with minimal porosity and minimal water absorption, and this is especially important in any wet area to prevent slips and falls.

But the arguments for choosing porcelain tiles for outdoors don't end there: it is also highly resistant to scratches, traffic, knocks and impacts and, as if that weren't enough, it offers endless decorative possibilities, with the option of wood, stone, cement, deco, rustic…

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visual corner

Schlüter-SHELF Novojunta® Pro Aluminio 80 y 100 de Emac® Sistema de perfiles de aluminio destinado a su colocación en juntas de dilatación de estructura de hasta 80 y 100 mm de ancho, respectivamente. Su diseño facilita la absorción de los movimientos derivados de las variaciones térmicas, permitiendo movimiento en tres ejes. Con cara vista estriada antideslizante y soporte de carga pesada, es excelente para zonas de alto tránsito. Se sirve premontada, con distanciadores de apoyo a la instalación y film protector.

Nuevos diseños para estantes elegantes. Disponible en los tres nuevos diseños Pure, Squarey Wave. Acabados en acero inoxidable cepillado y aluminio lacado texturizado Trendline en diferentes colores. Los estantes combinan con todo tipo de azulejo y estilo de decoración, así como con los modelos de rejilla de las soluciones de drenaje Schlüter Kerdi-Line y Kerdi-Drain. Cinco geometrías diferentes: tres soluciones de esquina, un estante de pared y un estante para la instalación en combinación con las hornacinas de pared. Los estantes se integran en las juntas de colocación de la cerámica cuando se colocan las baldosas; las soluciones de esquina también se pueden instalar a posteriori sobre una pared ya alicatada. Wave

Novojunta® Pro Aluminio 80

www.emac.es

www.qr.schluter.es/shelf.aspx

Novojunta® Pro Aluminio 100

Square

Novojunta® Pro Aluminio 80 & 100 by Emac® System of profiles made entirely of natural aluminum to be placed in expansion joints up to 80 and 100 mm width. Thanks to its ball-and-socket joint system this profile allows multiple movements. With striated face side, high load capacity (heavy loads) and wear resistance, is a perfect profile to be installed in areas with high traffic (people and vehicles). It is delivered pre-assembled with additional metal pieces that keep fixed the position for the installation.

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Schlüter-SHELF New designs for elegant shelves. Available in the three new designs Pure, Square and Wave. Finishes in brushed stainless steel and Trendline textured lacquered aluminium in different colours. The shelves match every type of tile and decor style, as well as the grid models of the Schlüter drainage solutions Kerdi-Line and Kerdi-Drain. Five different geometries: three corner solutions, a wall shelf and a shelf for installation in combination with wall niches. The shelves are integrated into the tile installation joints when the tiles are laid; the corner solutions can also be installed retrospectively on a wall that has already been tiled.

AN IV E R SAR I OS

25 años de éxito de la filial ibérica de Fila SOLUCIONES CUALITATIVAS PARA LA PROTECCIÓN Y SALVAGUARDA DE TODAS LAS SUPERFICIES, COMBINADAS CON LA INVESTIGACIÓN CONSTANTE DE NUEVOS PRODUCTOS, HAN LLEVADO A FILA A SER RECONOCIDA INTERNACIONALMENTE COMO UN PUNTO DE REFERENCIA EN CONFIABILIDAD, CALIDAD Y EFECTIVIDAD, INCLUSO EN PROYECTOS DE BAJO IMPACTO AMBIENTAL.

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AN IV E R SAR I OS

La convención de Fila en 2020 marcó el inicio de la celebración del cuarto de siglo de presencia de la firma en España

ste año se celebra el 25 aniversario de la filial de Fila España Industria Química, una realidad técnico-comercial, con sede en Chilches, dentro del famoso distrito cerámico de Castellón, que apoya, como socio cualificado, a más de 1.200 clientes de España y Portugal.

La historia comienza en los años 90 cuando el deseo de internacionalización de Fila era muy fuerte. De hecho, tras la apertura de la filial alemana en 1993, Beniamino Pettenon, actual presidente del Grupo Fila, fuerte en colaboraciones con importantes clientes españoles y con el deseo de desarrollo internacional, decidió fundar la segunda filial, Fila España. El objetivo era claro: alcanzar la excelencia mundial también a través de una organización comercial estructurada que permitiera una distribución cada vez más amplia. Hoy, después de 25 años, Fila España trabaja con un equipo muy unido de excelentes profesionales en estrecha colaboración con empresas fabricantes de pavimentos y revestimientos, en creaciones de alto valor añadido, donde la belleza del material es un plus en el diseño. Gracias a un gran almacén con una capacidad de almacenaje que supera los 500 palets, garantiza una asistencia in situ al más alto nivel y un rápido suministro de productos en toda la península ibérica. “El mercado ibérico -afirma Francesco Pettenon, CEO del Grupo FILA- ha sido para nosotros un mercado de gran éxito durante 25 años y uno de los más importantes para nuestro Grupo. El equipo, que se ha ido consolidando bajo la dirección de Paolo Gasparin a lo largo de los años, es de altísima calidad y los 1.200 clientes así lo demuestran. El desafío al que nos enfrentamos es seguir ofreciendo productos y soluciones de calidad con un impacto ambiental aún menor. ¡Habernos unido a Climate Pledge es una prueba de ello y una prueba más de nuestro compromiso!”

“Entré como director de esta filial en el año 2000 -dice Paolo Gasparin, County Manager Iberia– y desde entonces ha sido un constante crecimiento no solo en cifras de venta sino también como servicio y atención al cliente. Los productos de Fila siempre han sido sinónimo de calidad, solo hacía falta crear y organizar un equipo a la altura que supiera informar adecuadamente al cliente y difundir las ventajas de nuestras soluciones al usuario final, en particular el profesional de la construcción y de la reforma. Después de tantos años puedo afirmar que la fuerza de nuestra filial, así como de todo el Grupo Fila, radica no solo en sus soluciones sino también en la profesionalidad y en la pasión de nuestro equipo, un equipo que trabaja en una dirección muy bien definida con un claro objetivo. Solo así podremos seguir creciendo para estar cada vez más cerca de nuestros clientes, superar sus expectativas y ofrecerles un servicio y un asesoramiento cada vez mejores “. “Para mi también son 25 años en esta casa –comenta Olga Redondo, directora Administrativa de la filial ibérica- y guardo muchísimos recuerdos de nuestra historia, de aquellos inicios en los que Fila España se iba abriendo paso, demostrando su calidad y su capacidad con el firme propósito de llegar a ser lo que es hoy en día, una empresa que goza de optima salud y es líder en su campo, manteniéndose a la vanguardia y presentando novedades año tras año. Llegar a conseguir el reconocimiento con el que hoy cuenta no ha sido tarea fácil, aun contando con el peso que tiene la marca Fila, la marca de calidad, de prestigio y de servicio que ofrecemos, para ello también ha sido necesario contar con un gran equipo humano, un equipo a la altura y del cual nos sentimos muy orgullosos.” La calidad de las soluciones propuestas para el cuidado y la protección de las superficies está atestiguada por las intervenciones realizadas, tanto en residencias privadas, como Villa Solitaire en Palma de Mallorca, una de las viviendas más lujosas del mundo, como en lugares públicos, como la plaza de España de Sevilla o edificios históricos, como el Castillo de Belmonte en Cuenca.

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E M P R E SAS

Paolo Gasparin: “La figura del distribuidor ha sido siempre clave para Fila España” AHORA QUE FILA ESPAÑA CUMPLE 25 AÑOS EN EL MERCADO ESPAÑOL, EL DIRECTOR DE LA FILIAL EN LA PENÍNSULA IBÉRICA, LLEVA A CABO UNA RETROSPECTIVA DE LA EVOLUCIÓN DE LA MARCA INTERNACIONAL, EN LA QUE HA SIDO FUNDAMENTAL LA COLABORACIÓN ESTRATÉGICA CON EL CANAL DE VENTA DE MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN, CON LOS FABRICANTES DEL TILE OF SPAIN Y CON LOS COLOCADORES PROFESIONALES. Martín Plaza

Fila acaba de cumplir 25 años en la Península Ibérica. ¿Cómo califica la evolución de la firma en este tiempo? Cuando nuestro actual presidente, Beniamino Pettenon, decidió fundar Fila España en 1996, ya contaba con una cartera de clientes distribuidores de primer nivel, la mayoría de los cuales siguen hoy siendo fieles a nuestra marca. El objetivo, desde el primer momento, fue muy claro: alcanzar la excelencia mundial a través de una organización estructurada que permitiera una distribución cada vez más amplia y organizada. La evolución de la firma desde ese momento ha sido constante, no solo en cuanto a cifras de venta, sino también en capacidad de servicio y atención al cliente. Actualmente contamos con más de 1.200 distribuidores puntos de

venta en la península, colaboramos con los principales fabricantes de cerámica y piedra natural y nuestras soluciones son cada vez más utilizadas dentro de proyectos de primer nivel.

¿Cuáles han sido los dos principales hitos empresariales en España en este tiempo? Hay dos momentos claves en la historia de Fila España. Ambos demuestran en una época de cambio generacional cómo dos diferentes escuelas empresariales, la del presidente Beniamino Pettenon y la de su hijo Francesco, actual CEO del Grupo Fila, puedan llegar a integrarse perfectamente y con éxito. Paolo Gasparin

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E M P R E SAS

Las actuales instalaciones de Fila España, con sede en Xilxes, en la provincia de Castellón

Fila ya acredita en España una trayectoria de 25 años.

El primero de ellos llega en plena crisis de la construcción, en 2008. Cuando muy pocas empresas tenían la capacidad, la posibilidad o el coraje de invertir, Fila España llevó a cabo una gran inversión en personal de venta, que abarcó también el mercado portugués, con el objetivo de dotarse de una red de asesores técnico-comerciales altamente cualificada. Eso permitió mejorar la manera de comunicar y atender a nuestros clientes y, al mismo tiempo, poder tratar directamente con el usuario profesional y el prescriptor con total acierto.

decir que la figura del distribuidor ha sido siempre clave para Fila. Tanto es así que hemos sido una de las primeras marcas que reflejó sus puntos de venta en un apartado específico dentro de la página web.

Otro momento fundamental ha sido la gran inversión realizada por la central de Fila, en 2016, con la implementación de las mejores plataformas informáticas y de gestión de datos, que ha permitido a nuestra filial entrar en un único network junto al resto de las filiales del Grupo y la misma central.

Los distribuidores españoles ya consideran a Fila como un partner técnico muy importante dentro de la gama de productos que ofrecen a sus clientes. Con un gran trabajo de formación e información hemos conseguido con el paso del tiempo cambiar la percepción de “productos caros” a “soluciones de calidad” por parte del distribuidor como del usuario final.

En muy poco tiempo se ha pasado de un trabajo en “solitario” a un esfuerzo en equipo a nivel internacional y en 360 grados. Hay que tener en cuenta que las soluciones Fila se comercializan en más de 100 países y es crucial estar constantemente comunicados con el resto del Grupo, compartiendo experiencias, iniciativas, datos, modelos de gestiones, modelos de negocio, etc.

Una de las señas de identidad de Fila en España es su continua actividad en el canal de venta. ¿Cuándo se dieron cuenta de que estar cerca del distribuidor era clave? El distribuidor para Fila ha tenido desde siempre una importancia estratégica, ya que es la clave de acceso al profesional de la construcción, nuestro verdadero cliente final. En mis inicios, cuando empecé a visitar a los clientes, me sorprendió no encontrar nuestra marca, nuestros colores y nuestro logotipo. El primer paso fue crear una red comercial con el fin de ampliar la cartera de clientes, pero sobre todo con el fin de crear visibilidad de marca a través de la colocación de expositores, estanterías, cartelería, etc. Es decir, queríamos aprovechar el potencial de nuestros puntos de venta para difundir nuestra marca hacía el profesional de la construcción. Asimismo empezamos una gran labor de formación al personal de venta del distribuidor a través de constantes charlas y formaciones para fortalecer el lazo de unión entre Fila, el distribuidor y el profesional. El siguiente paso ha sido mejorar aún más la red comercial, lo que nos ha permitido comunicar directamente con el cliente profesional del punto de venta a través de jornadas de demostraciones organizadas de forma conjunta y con la fundamental ayuda del distribuidor. Estas iniciativas, junto a otras más, nos han permitido también poder comunicar con el prescriptor (arquitectos, aparejadores, etc.) con el fin de que nuestras soluciones sean consideradas como parte fundamental en la redacción de un proyecto. En suma, podemos

A día de hoy, ¿cómo cree que es percibida la marca Fila por parte de los distribuidores y de los colocadores del sector?

Yo siempre digo que nadie mejor que Fila conoce, sabe cómo solucionar y, sobre todo, sabe cómo prevenir todos los problemas que pueden ocurrir una vez colocado un material en pavimento o revestimiento. Para llegar a estos conocimientos hay detrás una gran labor que abarca todo el personal que trabaja para Fila, capaz de ofrecer un servicio de asistencia pre- y postventa de altísima calidad.

¿Qué productos son hoy los más exitosos de su catálogo? Estamos teniendo un elevado crecimiento en todo nuestro catálogo, ya que todos están enfocados no solo al mantenimiento de las características estéticas sino también al mantenimiento de una correcta higiene de las superficies. Los productos que están teniendo más éxito son los productos de limpieza instantánea en fresco (Instant Remover y EPoxy PRO), una línea de productos, recientemente patentada, que permite al colocador entregar un pavimento y revestimiento limpio e higienizado, cumpliendo la normativa UNE 138002-2017, en el mismo día del rejuntado. Además ha habido un incremento de ventas en productos antimanchas, sobre todo gracias al nuevo MP90 ECO XTreme, el protector hidro-oleorrepelente ecológico, certificado GEV EMICODE y marcado EC1 Plus (la máxima categoría de “emisiones cero”), presentado en 2019 y que está teniendo una fuerte acogida en proyectos ecocompatibles de primer nivel, incluidos aquellos que concurren al conseguimiento de la certificación LEED. Hasta antes de la pandemia las manchas estaban consideradas como un defecto puramente estético mientras que hoy en día se consideran como receptáculos muy peligrosos de gérmenes y bacterias. Por eso es importante prevenir las manchas con protectores adecuados, de calidad y, sobre todo, que respeten el medio-ambiente.

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E APARTAT M P R E SAS

En cuanto a sus instalaciones en Castellón, ¿cómo han cambiado en estos años? En 1996 Fila España era un pequeño almacén en alquiler a orillas de la Nacional 340, hasta entonces utilizado como taller de coches. En 2002, después de años de constante crecimiento, se optó por adquirir definitivamente el inmueble pensando en una posterior reforma. A partir del ejercicio siguiente comenzó la restructuración de todas las oficinas, y a continuación, la construcción del nuevo almacén con una capacidad de estocaje para más de 500 palés de productos. Se ha construido un laboratorio autónomo y una amplia sala para reuniones y cursos, que será ulteriormente ampliada en los próximos meses con el fin de garantizar el aumento de la actividad de formación tanto física como on line.

Y sobre el equipo humano, ¿cuántos profesionales conforman la plantilla en España y con qué perfiles? ¿Cuál es el principal valor de este equipo? Los productos de Fila siempre han sido sinónimo de calidad. Solo hacía falta crear y organizar un equipo a la altura que supiera informar y atender el cliente adecuadamente y difundir las ventajas de nuestras soluciones. Después de tantos años puedo afirmar que la fuerza de nuestra filial, así como de todo el Grupo Fila, radica no solo en sus soluciones sino también en la profesionalidad y en la pasión de todo nuestro equipo, una plantilla que trabaja en una dirección muy bien definida con un claro objetivo. Fila España cuenta actualmente con 10 empleados, de los cuales cinco son técnicos-comerciales presentes en el territorio además de cuatro representantes autónomos. Colaboramos además de manera muy estrecha con una docena de “maestros tratadores”: equipos de aplicadores altamente especializados y fieles a nuestra marca, que cuentan con un profundo conocimiento de los materiales y de las soluciones gracias a una experiencia madurada en años de trabajo codo a codo. A través de ellos también hemos conseguido en el tiempo la excelencia en el tratamiento de todas las superficies.

De hecho, el crecimiento de Fila España ha sido constante y continuado desde ya hace más de 10 años. La pandemia y el confinamiento han creado en los consumidores la necesidad de poseer un hogar más seguro, más confortable, más eficiente y más bonito y atractivo, donde el consumidor y su familia pasan la mayor parte del tiempo. Por eso la pandemia, a pesar de los primeros meses de máxima incertidumbre, ha llevado a un fuerte aumento de la demanda de bienes y servicios relacionados con la mejora del confort y de la higiene del hogar, con el consiguiente incremento de la actividad de las reformas. Nosotros estamos notando mucho el aumento de ventas, tanto el año pasado (sobre todo en su segundo semestre) como en el presente ejercicio.

Y, finalmente, ¿cuáles son los retos de Fila en España para los próximos 25 años? El reto para los próximos años es seguir creciendo a un ritmo aún más elevado y llegar a ser líder ibérico en soluciones ecocompatibles para el tratamiento, protección y mantenimiento de todo tipo de pavimentos y revestimientos. Fila ha realizado y seguirá realizando importantes inversiones en I+D con el propósito de aumentar el compromiso con la innovación y sobre todo la sostenibilidad medioambiental. Nuestra filial estará seguramente a la altura y sabrá aprovechar este importante reto, ya que la demanda del cliente y del consumidor final será cada vez más orientada a solicitar soluciones ecológicas, bien porque son más seguras, bien porque, en general, hay muchos más recursos, presupuestos económicos, incentivos y publicidad hacía proyectos verdes. Otro reto importante en los próximos años es aumentar notablemente el proceso de digitalización de la empresa. Es cierto que la situación provocada por el coronavirus ha adelantado muchísimo este proceso, pero también es cierto que estamos solamente en el inicio. Hay una clara intención por parte del Grupo de seguir invirtiendo y evolucionando en este sentido con la intención de aprovechar de todo su potencial.

Como director de Fila España, ¿qué importancia conceden los responsables de la firma en Italia a la división española? La división española se consideró prioritaria desde sus inicios y se asignó como objetivo personal su propio crecimiento tanto a nivel comercial como financiero, lo que le ha llevado a estar considerada hoy en día como una de las filiales del Grupo con mayor reconocimiento. Cabe destacar también que la mayoría de personas que componen esta filial ha crecido profesionalmente dentro de esta empresa, siguiendo las directrices de la central y creando un vínculo de confianza y feeling muy especial con la dirección.

¿Cómo ha afectado la pandemia a su sector? ¿Ha aumentado, paradójicamente, la demanda con el repunte de las reformas en todo el país? Hay muchísimas diferencias entre la crisis del 2008, que afectó intensamente al sector de la construcción, y la actual pandemia. En 2008 el sector de la construcción era una actividad descontrolada, marcada por la especulación y por la escasa calidad. Además, en aquel entonces, la liquidez que circulaba entre los consumidores era realmente baja. El sector ha sabido evolucionar hacía estándares de calidad mucho más elevados: ahora se construyen menos edificios y viviendas, pero con mucha más calidad y en este contexto nuestras soluciones encajan a la perfección.

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Beniamino Pettenon, presidente de Fila (izquierda), y Paolo Gasparin, presidiendo una de las primeras Convenciones de agentes de Fila España en 2003

noticias

Iris Ceramica Group celebra su 60º aniversario

Iris Ceramica Group celebrates its 60th anniversary

Todo comenzó en 1961, en el distrito cerámico de Sassuolo, entre las provincias de Módena y Reggio Emilia, donde se encuentra la primera planta del holding. Aquí es donde empezó un proceso que ha llevado a la compañía a convertirse en uno de los principales promotores de la excelencia made in Italy en todo el mundo. Hoy le siguen otros dos centros ubicados en los Estados Unidos de América y Alemania. Los equipos de investigación y desarrollo, ingeniería, producción y ventas continúan buscando nuevos límites que superar para honrar los orígenes y el camino trazado por Romano Minozzi, fundador y presidente de Iris Ceramica Group. La historia de Iris Ceramica Group está reflejada en su Museo Histórico, un espacio permanente totalmente al servicio de la sociedad que surge de la pasión por los materiales cerámicos. En su interior, una cuerda roja muestra una línea del tiempo que comienza en 1961 y continúa a lo largo de las décadas hasta nuestros días. Entre los hitos del Grupo, identificados por cilindros negros sobre la cuerda, encontramos a Matimex, que se incorporó al holding en el año 1992. Al final, la cuerda se enrolla representando un largo futuro: la historia que todavía nos queda por escribir.

It all began in 1961, in the ceramic district of Sassuolo, between the provinces of Modena and Reggio Emilia, where the holding company's first plant is located. This is where a process began that has led the company to become one of the main promoters of made in Italy excellence throughout the world. Today it is followed by two other centres located in the United States of America and in Germany. The research and development, engineering, production and sales teams continue to seek new limits to push to honour the origins and the path traced by Romano Minozzi, founder and president of Iris Ceramica Group. The history of the Iris Ceramica Group is reflected in its Historical Museum, a permanent space entirely at the service of society, born of a passion for ceramic materials. Inside, a red rope shows a timeline that begins in 1961 and continues through the decades up to the present day. Among the Group's milestones, identified by black cylinders on the rope, is Matimex, which joined the holding company in 1992. At the end, the rope coils up to represent a long future: the history we have yet to write.

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news Propamsa repartirá más de 20.000 EUR a través de sus distribuidores y grandes almacenes Propamsa, la compañía experta en soluciones innovadoras para una construcción saludable, repartirá desde esta semana y durante los próximos seis meses más de 20.000 EUR en premios a través de sus distribuidores y grandes almacenes. Con esta campaña, bautizada como ‘Siempre a tu lado’, la compañía busca reconocer la labor de la base de la pirámide del sector de la construcción. Propamsa quiere agradecer con este pequeño gesto a todos los trabajadores que sostienen los cimientos del sector de la construcción y que particularmente este año han sufrido la pérdida de empleos o la reducción de salarios, pues la pandemia ha llevado asociado un reajuste generalizado de estos últimos de entre un 10 y un 15%, siendo la construcción una de las actividades más castigadas. Por eso, comprometida con la construcción saludable, pero también con la salud de todo el ecosistema, Propamsa llevará adelante una iniciativa circular muy social, que recuerda por su espíritu, salvando las distancias, a la ‘lotería’, al contar con primeros y segundos premios que irán directamente al bolsillo de los profesionales. Y lo hará a través de grandes aliados como son sus distribuidores y almacenes que, como las populares ‘administraciones de lotería’, se encargarán de repartir suerte entre sus clientes al mismo tiempo que suministran los productos y refuerzan su fidelidad con esta acción. Para ello, tal y como informa en su web y en sus perfiles en las redes sociales, Propamsa pondrá en el mercado durante los próximos seis meses sacos del adhesivo cementoso para colocación cerámica PAM ECOGEL Flex premiados con cheques regalo valorados en 50 y 250 EUR. Y el proceso para conocer si se es el agraciado o no será muy digital, como viene articulando sus procesos e iniciativas la propia Propamsa. Los sacos premiados llevarán en su interior una papeleta con un número Alfa y un código QR que deberá escanearse para descargar la app y cumplimentar el formulario con nombre, lugar de compra y número Alfa premiado. Una vez validado, el profesional agraciado recibirá un correo de confirmación con las indicaciones para recoger el premio en su punto de venta. Esta iniciativa se enmarca dentro de la Responsabilidad Social Corporativa de la compañía para ayudar a los que más lo necesitan.

Novotri Eclipse® Negro de EMAC® En esta ocasión, el perfil presentado es el Novotri Eclipse® en su nuevo acabado negro mate. Un perfil donde sigue primando el concepto “menos es más” y, aunque es el más pequeño de toda la familia, destaca por su polivalencia. Este perfil está pensado para ser instalado tanto como rodapié minimalista, como un listel o como un remate de techo, en todos los casos iluminado. Todas estas aplicaciones son cada vez más demandadas por decoradores, interioristas o arquitectos y EMAC® ha sabido aunarlas en una única solución. El especial diseño del Novotri Eclipse® hace que no se limite su uso a ningún espacio, pues puede ser instalado tanto con azulejo como con placa de yeso laminado.

Novotri Eclipse® Negro by EMAC® The profile shown here is Novotri Eclipse® in its new matte black finish. It is a profile where the concept “less is more” remains key. Though it is the smallest in the whole family, it has multiple functions. This profile is designed to be installed as minimalist skirting, as a listel strip or as a ceiling finish – illuminated in each case. All these applications are increasingly in demand by interior decorators and architects. EMAC® has combined them into a unique solution. The special Novotri Eclipse® design means that its use is not limited to any space since it can be installed both with tiles or laminated plasterboard.

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Rubi presenta su mezclador eléctrico con mayor fuerza de mezclado: el Supertorque

Rubi presents its electric mixer with greater mixing force: the Supertorque

El Grupo Rubi lanza al mercado un evolucionado mezclador eléctrico, el Rubimix-9 Supertorque, ofreciendo así al profesional de la construcción un producto apto para poder realizar mezclas en materiales de elevada viscosidad sin necesidad de sobreesfuerzo del mecanismo. Rubimix-9 Supertorque destaca por su gran par y su potencia de 1.800 W, el resultado: uno de los mezcladores eléctricos más eficientes del mercado. Además, como es habitual, en materia de seguridad y comodidad para el instalador de cerámica, este mezclador también aporta mayor protección eléctrica, gracias a su doble aislamiento, un bloqueo de seguridad para evitar la puesta en marcha involuntaria y una ergonomía de trabajo de doble empuñadura con mango bimaterial, diseñada para reducir el esfuerzo del profesional e incrementar el confort y la estabilidad durante su uso. El Rubimix-9 Supertorque está equipado con una caja reductora de dos velocidades mecánicas (450/780 rpm), con un sistema de regulación de las rpm integrado en el interruptor progresivo para optimizar el mezclado de cada material y, a su vez, aporta una gran polivalencia con solo cambiar la varilla de mezclado. Por todo ello, esta herramienta es apta para un amplio abanico de materiales: adhesivos cementosos, resinas, pinturas, etc.

Rubi Group launches to the market an evolved electric mixer, the Rubimix-9 Supertorque, thus offering the construction professional a suitable product for mixing high viscosity materials that won’t overstress and wear down. Rubimix-9 has evolved into the Supertorque, which stands out thanks to its mixing power of 1,800 W and is one of the most efficient electric mixers on the market. In addition, this mixer is also superior in terms of the safety and comfort it provides for the ceramic professional. It offers greater electrical protection thanks to its double insulation, it also has a security lock to prevent inadvertent start-ups and it has a double-handle bi-material ergonomic grip that is designed to reduce the effort of the professional and increase comfort and stability while mixing. The Rubimix-9 Supertorque is equipped with atwo-speed mechanical gearbox (450/780 rpm), with an rpm regulation system integrated into its progressive switch, allowing users to optimize the mixing of each material. It also provides great versatility because it is easy and quick to change the mixing paddle with this machine. Therefore, the Supertorque is suitable for a wide range of materials: cementitious adhesives, resins, paints, etc.

Punto final al proceso judicial entre Anfapa y Kerakoll Ibérica sobre el producto “H40 No Limits” Mediante auto de 28/04/2021, el Tribunal Supremo ha inadmitido los recursos formulados por Kerakoll Ibérica S.A. contra la sentencia de la Audiencia Provincial de Barcelona de 3/5/2018, que a su vez ya desestimó el recurso de apelación interpuesto contra la dictada por el Juzgado de lo Mercantil nº 3 de Barcelona el 27/2/2017. Como consecuencia de todo ello, deviene firme la inicial condena impuesta por el citado Juzgado de lo Mercantil, cuyo fallo estableció: 1.- Que declaraba que Kerakoll Ibérica S.A. había cometido actos de engaño en relación con la comercialización del producto denominado “H40 No Limits”, desde su introducción en el mercado nacional hasta la rectificación de su hoja de prestaciones en fecha de 20/1/16.

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2.- Que condenaba a Kerakoll Ibérica S.A. a rectificar el envasado de las unidades de producto “H40 No Limits” en cuyo embalaje o presentación se insertó la codificación “C2 TE S1”, para adecuarla a lo que resultaba de la hoja de prestaciones del producto de fecha de 20/1/16, absteniéndose en lo sucesivo de introducir en el envasado o ficha técnica del producto menciones que no se encontrasen amparadas por dicha hoja de prestaciones. 3.- Que condenaba a Kerakoll Ibérica S.A. a sufragar la publicación del encabezamiento y fallo de esa Sentencia en las revistas Infoedita, Tu Reforma y Alimarket. El Tribunal Supremo impone las costas a Kerakoll, a quien también le fueron parcialmente impuestas por parte de la Audiencia Provincial.

news Entregados los XIX Premios Cerámica de ASCER El 19 de mayo se celebró la ceremonia de entrega de los galardones de la 19ª edición de los Premios Cerámica organizados por ASCER. En esta edición atípica, marcada por la pandemia, la ceremonia de entrega tubo lugar en la sede de ASCER en Castellón, y en ella participaron los ganadores, patrocinadores, así como representantes de la Red de Cátedras y de la industria. Los Premios Cerámica han contado con el apoyo de ICEX, Endesa y PortValencia y son unos galardones que cuentan con gran reconocimiento en el panorama de la arquitectura y diseño gracias a su amplia trayectoria y calidad de premiados y jurados. Los Premios han contado en esta 19ª edición con un jurado compuesto por Javier Villar Ruiz / Kengo Kuma (KKAA); Daria de Seta (Garcés-de SetaBonet Arquitectes); Jonathan Arnabat/Jordi Ayala-Bril (Arquitectura-G), Izaskun Chinchilla, y Lázaro Rosa-Violán, profesionales con un gran prestigio y reconocimiento en el ámbito de la arquitectura y del diseño de interiores. • Arquitectura: Premio: “Casa Ter”, de Mesura El jurado valora el uso de un solo elemento de forma polifacética en todas las posiciones y usos, generando una riqueza muy contenida. También valora que se realiza una reinterpretación del material tradicional en un entorno donde la vivienda reactiva al paisaje y el contexto. • Interiorismo: Ganador: “Atlantis Gastrobar”, de Arantxa Manrique Arquitectes El jurado valora que la cerámica es la real protagonista en el conjunto del proyecto. Gracias a la utilización de la cerámica en un espacio pequeño se consigue un ambiente fresco y atemporal. • Categoría de Proyecto Final de Carrera: Premio: “Propuesta para un centro de MENAS”, de Andrea Puebla Yubero, CEU San Pablo Madrid El jurado valora del proyecto que inventa una nueva tipología de “edificio impluvium” más allá de la casa patio/impluvium tradicional del mediterráneo. El uso de la cerámica no es solo sensible, elaborado y fantasioso, sino que resulta una elección intrínseca a la naturaleza del proyecto y esencial en su capacidad expresiva.

Todos los galardonados de la 19ª edición de los Premios Cerámica

“Casa Ter”, de Mesura

The 19th ASCER Ceramics Awards Cerámica de ASCER are presented The awards ceremony for the 19th edition of the Ceramics Awards organised by ASCER was held on 19 May. In this atypical edition, marked by the pandemic, the awards ceremony was held at the ASCER headquarters in Castellón, and was attended by the winners, sponsors, as well as representatives of the Network of Chairs and the industry. The Ceramic Prizes have been supported by ICEX, Endesa and PortValencia and are awards that are recognised on the architecture and design scene thanks to their extensive trajectory and the quality of the prize-winners and juries. In this 19th edition of the Awards, the jury was composed of Javier Villar Ruiz / Kengo Kuma (KKAA); Daria de Seta (Garcés-de Seta-Bonet Arquitectes); Jonathan Arnabat/Jordi Ayala-Bril (Arquitectura-G), Izaskun Chinchilla, and Lázaro Rosa-Violán, professionals with great prestige and recognition in the field of architecture and interior design. • Architecture: Prize: "Casa Ter", by Mesura The jury valued the use of a single element in a multifaceted way in all positions and uses, generating a very contained richness. It also values the reinterpretation of traditional materials in an environment where the house reacts to the landscape and the context. • Interior design: Winner: "Atlantis Gastrobar", by Arantxa Manrique Arquitectes The jury valued the fact that ceramics is the real protagonist in the project as a whole. Thanks to the use of ceramics in a small space, a fresh and timeless atmosphere is achieved. • Final Degree Project Category: Prize: "Proposal for a MENAS centre", by Andrea Puebla Yubero, CEU San Pablo Madrid The jury valued the project for inventing a new typology of "impluvium building" beyond the traditional Mediterranean courtyard/impluvium house. The use of ceramics is not only sensitive, elaborate and fanciful but is a choice intrinsic to the nature of the project and essential to its expressive capacity.

Mesura. Benjamin Iborra recogió María Peña, consejera delegada el galardón de manos de Jorge de ICEX entregó el premio Fernández Hervás de Endesa a Arantxa Manrique

Andrea Puebla Yubero, ganadora en la categoría de PFC con Nestor Martínez, de PortValencia

“Atlantis Gastrobar”, de Arantxa Manrique Arquitectes

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Iberdrola y Porcelanosa abordan la primera solución para electrificar la producción cerámica

Iberdrola and Porcelanosa tackle the first solution to electrify ceramics production

Iberdrola y Porcelanosa abordan la primera solución innovadora a escala real para electrificar la producción cerámica, combinando renovables, hidrógeno verde y bomba de calor. El proyecto, denominado GREENH2KER, es el primero que se realiza de forma conjunta tras el acuerdo alcanzado recientemente entre ambas compañías para avanzar en la descarbonización del proceso industrial en la producción cerámica. La iniciativa tiene un doble objetivo. Por un lado, el aprovechamiento energético y la reducción de emisiones de CO2 mediante el desarrollo de un sistema de uso acoplado de hidrógeno verde y bomba de calor que se implementará en un horno de la fábrica de Porcelanosa en Vila-real. Una solución que busca optimizar la energía térmica residual sustituyendo hasta la mitad del gas natural como combustible por hidrógeno verde. El proyecto integral contempla la incorporación en las instalaciones de Porcelanosa de un electrolizador, alimentado por una planta fotovoltaica para la producción de hidrógeno verde. También se incluirá una estructura tecnológica que aprovechará el exceso de calor residual y de las líneas de producción mediante sistemas de alta eficiencia. Con esta modificación del sistema de combustión, Porcelanosa busca integrar la generación de hidrógeno verde con el uso eficiente de la bomba de calor para reducir 2.351 toneladas de CO2 eq/año y disminuir el impacto energético derivado de su actividad industrial cumpliendo así con los Objetivos de Descarbonización fijados por la Unión Europea. La solución innovadora, la primera que se realiza en este ámbito en la industria cerámica, muestra el camino para la descarbonización de este sector, así como del resto de industrias intensivas en el uso de energía térmica que, en la actualidad, proviene del uso de los combustibles fósiles. Junto a Iberdrola y Porcelanosa, GREENH2KER cuenta con la colaboración de Sacmi, el fabricante internacional de máquinas y plantas completas para la industria cerámica. Una medida que se ha presentado al programa europeo Innovation Fund Small Scale, dirigido a proyectos reales de inversión con un alto contenido innovador y que será evaluado en función de su novedad tecnológica, las emisiones evitadas de GEI (gases de efecto invernadero), así como de su madurez y replicabilidad en la estrategia de descarbonización de otros sectores industriales.

Iberdrola and Porcelanosa are tackling the first innovative solution on a real scale to electrify ceramic production, combining renewables, green hydrogen and heat pump. The project, called GREENH2KER, is the first to be carried out jointly following the agreement recently reached between the two companies to advance the decarbonisation of the industrial process in ceramics production. The initiative has a dual objective. On the one hand, the use of energy and the reduction of CO2 emissions through the development of a system of coupled use of green hydrogen and heat pump that will be implemented in a kiln at the Porcelanosa factory in Vila-real. A solution that seeks to optimise waste thermal energy by replacing up to half of the natural gas as fuel with green hydrogen. The integral project includes the incorporation in Porcelanosa's facilities of an electrolyser, powered by a photovoltaic plant for the production of green hydrogen. It will also include a technological structure that will make use of excess waste heat and heat from the production lines by means of highefficiency systems. With this modification of the combustion system, Porcelanosa seeks to integrate the generation of green hydrogen with the efficient use of the heat pump to reduce 2,351 tonnes of CO2 eq/year and reduce the energy impact derived from its industrial activity, thus complying with the Decarbonisation Objectives set by the European Union. The innovative solution, the first to be implemented in this field in the ceramics industry, shows the way for the decarbonisation of this sector, as well as other industries that are intensive in the use of thermal energy, which currently comes from the use of fossil fuels. Together with Iberdrola and Porcelanosa, GREENH2KER has the collaboration of Sacmi, the international manufacturer of machines and complete plants for the ceramics industry. A measure that has been presented to the European Innovation Fund Small Scale programme, aimed at real investment projects with a high innovative content and which will be evaluated on the basis of their technological novelty, avoided GHG (greenhouse gas) emissions, as well as their maturity and replicability in the decarbonisation strategy of other industrial sectors.

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El grupo Ceramhome lanza dos adhesivos cementosos con su propia marca

Rubi lanza al mercado la biseladora portátil Pro-Edger

Rodacal Beyem ha sido la empresa elegida por la central de compras Ceramhome para la fabricación de Ceram Flex y Ceram Por, los adhesivos cementosos de altas prestaciones que el grupo presenta al mercado de los profesionales de materiales para la construcción. En esta primera fase del acuerdo entre las marcas, verán la luz dos tipos de adhesivos de altas prestaciones C2TES1: Ceram Flex y Ceram Por. La innovación en su formulación dota a estos productos de una mejorada trabajabilidad, retención de agua, tiempo abierto y adherencia del mortero. Deformables y antidescuelgue, están especialmente indicados para la colocación de piezas cerámicas de baja, media y alta absorción en revestimientos y solados interiores y exteriores. Por una parte, Ceram Por está especialmente indicado para la colocación de gres porcelánico. Mientras que Ceram Flex destaca por ofrecer grandes resultados en la colocación de revestimientos de muy baja absorción (porcelánico, mármol, piedra natural) en pavimentos y revestimientos exteriores. Ideal sobre pavimentos calefactados (suelo radiante). Ambos productos cuentan con la certificación Calidad Ambiente Interior. Clasificado como A+ de acuerdo a Décret nº 2011-321 (France).

Rubi presenta una solución para la colocación. Se trata de la biseladora portátil Pro-Edger, el perfecto complemento para amoladora angular diseñado para conseguir acabados perfectos tanto en cortes a inglete, como en cantos romos. La Pro-Edger, que es compatible con la mayoría de las amoladoras angulares profesionales, no necesita guías durante su uso, ya que se guía sobre el propio borde de la baldosa. También ofrece la posibilidad de conectarse a un aspirador para absorber el polvo que produce durante el proceso de desbaste de la pieza, por lo que puede ser usada en el mismo lugar de trabajo. A su vez, la biseladora Pro-Edger permite una fácil regulación de la profundidad a devastar controlando la cantidad de material a eliminar en cada pasada. De esta manera, se consiguen unos acabados pulidos en cualquier baldosa porcelánica, sea cual sea su tamaño y un espesor de hasta 2 cm. Así pues, la nueva biseladora portátil de Rubi está especialmente indicada para corregir desviaciones generadas en el corte de baldosas de gran formato y ofrece diferentes posibilidades de acabado mediante el intercambio de las muelas existentes.

Ceramhome group launches two cementitious adhesives under its own brand Rodacal Beyem has been chosen by the Ceramhome purchasing centre to manufacture Ceram Flex and Ceram Por, the high-performance cementitious adhesives that the group is presenting to the market of building materials professionals. In this first phase of the agreement between the brands, two types of highperformance C2TES1 adhesives will be launched: Ceram Por and Ceram Flex. The innovation in their formulation gives these products improved workability, water retention, open time and mortar adhesion. Deformable and non-sagging, they are particularly suitable for the installation of low, medium and high absorption ceramic tiles in interior and exterior wall and floor coverings. On the one hand, Ceram Por is particularly suitable for laying porcelain stoneware. On the other hand, Ceram Flex stands out for offering great results in the installation of very low absorption coverings (porcelain, marble, natural stone) in exterior floor and wall coverings. Ideal on heated floors (underfloor heating). Both products have Indoor Environmental Quality certification. Classified A+ according to Décret nº 2011-321 (France).

Rubi introduces its new Pro-Edger portable tile bevelling machine Rubi is presenting a solution for the installation. The Pro-Edger portable tile bevelling machine is the perfect complement for an angle grinder and is designed to ensure the perfect finish for mitre cuts as well as for round edges. The Pro-Edger, which is compatible with most professional angle grinders, does not require the use of guides during the bevelling process, since it is guided by the edge of the tile. It is also possible to connect it to a vacuum in order to capture the dust produced when grinding the piece, meaning that it can be used within the same work space. Moreover, the Pro-Edger tile bevelling machine allows for an easy adjustment of the grinding depth, making it possible to regulate the amount of material to be removed by each stroke. As a result, it ensures perfectly bevelled finishes in any porcelain tile, regardless of its size and up to a thickness of 2 cm. That is why Rubi’s new portable tile bevelling machine is especially suitable for correcting any irregularities generated during the cutting of large format tiles and offers a range of finishing options by changing the available grinding wheels.

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El Grupo Rubi cierra un acuerdo de colaboración con cinco centros de FP

The Rubi Group has signed an agreement with five vocational training centers

El Grupo Rubi trabaja continuamente para ensalzar y profesionalizar el oficio del colocador de cerámica a través de diferentes acciones de formación, dentro de este marco se originó la idea de ir más allá y dar soporte a los estudiantes del sector de la construcción. Desde su inauguración, el centro principal de producción y logística de Rubi en Santa Oliva (Tarragona), ha recibido miles de estudiantes, con la finalidad de mostrar de una forma didáctica y práctica las herramientas de colocación de cerámica de Rubi, distinguiendo así el oficio de alicatador como uno de los más destacados dentro de todo el proceso de construcción y edificación. Por ello, este año 2021 se han cerrado cinco acuerdos de colaboración con cinco centros de Formación Profesional donde se imparten los Grados Medios de Construcción y de Obras de Interior, Decoración y Rehabilitación. El Grupo Rubi, bajo su propósito “Better professionals. Better places” (Mejores profesionales. Mejores espacios) apuesta por dar soporte a los estudiantes de Formación Profesional, los futuros profesionales del sector de la construcción. Por este motivo, Rubi beca a cinco centros de FP, ubicados en las cuatro provincias catalanas, con un amplio lote de herramientas y máquinas Rubi para sus prácticas formativas con el compromiso de hacer mantenimiento y renovación de las mismas en el tiempo, con formaciones específicas realizadas por el departamento de Formación de Producto de Rubi, tanto al alumnado como al profesorado según necesidad, y con una visita a las instalaciones de Santa Oliva, tan pronto como la actual situación sanitaria causada por la covid-19 se regularice. Durante los meses de marzo y mayo se han realizado cinco webinaiors para los alumnos y alumnas de estos estudios. En estas formaciones on line impartidas por los formadores de producto de Rubi, se han presentado las diferentes herramientas necesarias para la óptima colocación de cerámica, a la vez que se ha hecho énfasis en nuevas tendencias como es la instalación de piezas de gran formato. En el futuro, estas sesiones formativas se harán tanto en formato on line como presencial, para poder poner en práctica todo lo aprendido y así acercar aún más el oficio de la instalación de cerámica a los jóvenes profesionales.

The Rubi Group works continuously to promote and professionalize the ceramic tile fixer's trade through different training activities. To achieve this purpose, Rubi has given, and will continue to give support to students in the construction sector. Since its inauguration, Rubi's main production and logistics centre in Santa Oliva (Tarragona) has received thousands of students, with the aim of showing Rubi's ceramic tile installation tools in a didactic and practical way, thus distinguishing the tiler's trade as one of the most outstanding within the construction process. For this reason, this year 2021, five collaborative agreements have been signed with five Vocational Training Centres where the Intermediate Degrees in Construction and Interior Works, Decoration and Restoration are taught. The Rubi Group, under its corporate purpose “Better professionals. Better places" is committed to supporting vocational training students, the future professionals of the construction sector. For this reason, Rubi gives grants to five Vocational Training centres, located in Catalonia (Spain). The grant includes a large batch of Rubi tools and machines for their training practices, along with the commitment to maintain and renew these tools over time, and specific masterclasses carried out by Rubi's Product Training department, both for students and teachers as needed, and a visit to the Santa Oliva factory and facilities, as soon as the current public health situation caused by Covid-19 is regularized. From March to May five webinars were held for the students of these centres. In these online training sessions, given by Rubi Product Trainers, the different tools necessary for the optimal installation of ceramic tiles were presented, while emphasis was placed on new trends such as the installation of large format pieces. In the future, these training sessions will be held both online and in person, in order to put into practice everything that has been learned and thus bring the ceramic installation trade even closer to young professionals.

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Guía higiénico-sanitaria de EMAC® Nueva Guía para facilitar la elección de las soluciones de EMAC® más adecuadas para limpieza, desinfección y protección de los encuentros entre materiales de la acumulación de gérmenes o bacterias. La gama Novoescocia® está especialmente indicada para entornos con requerimientos higiénicos exigentes, siendo además un refuerzo ideal para preservar la estanqueidad del encuentro y prolongar la durabilidad del sellante en zonas húmedas. Pueden colocarse tanto en lugares de pública concurrencia como comercios, restaurantes, clínicas, escuelas, hospitales, instalaciones deportivas, aseos públicos... como en hogares y zonas comunitarias de viviendas y complejos de edificios.

EMAC® sanitary and health solutions guide New Guide to facilitate the choice of the most suitable EMAC® solutions for cleaning and disinfection work and protect encounters between materials from the accumulation of germs or bacteria. The Novoescocia® range is especially suitable for environments with strict hygienic requirements, being also an ideal reinforcement to preserve the watertightness of the encounter and increase the durability of the sealant in humid areas. It can be placed both in public places such as shops, restaurants, clinics, schools, hospitals, sports facilities, public toilets ... as well as in homes and communal areas of housing and building complexes

Pablo Erroz elige el modelo Canyon Pearl de Gayafores para vestir su pasarela en MBFWMadrid 2021

Pablo Erroz chooses the Canyon Pearl model by Gayafores to dress his catwalk at MBFWMadrid 2021

Cuando el talento y la pasión por las cosas bien hechas se unen surgen sinergias especiales y brillantes. Es este el caso de la colaboración entre el diseñador Pablo Erroz y Gayafores, una de las empresas más veteranas del sector cerámico español, que han sumado fuerzas para formar un engranaje perfecto, como ha quedado patente en el regreso del diseñador mallorquín a la Mercedes Benz Fashion Week (MBFW) para presentar la colección Non-Seasonal 2022. El suelo de la pasarela en la Semana de la Moda de Madrid se ha cubierto con el modelo Canyon Pearl, un pavimento fabricado en porcelánico con un diseño único, una gráfica muy trabajada y un suave movimiento que genera un sutil contraste de luces y sombras. Se trata de un producto destonificado que reproduce una piedra sinuosa, fluida y rica en matices, gracias a la aplicación de la materia digital, fusionando la última tecnología con la esencia cerámica de siempre, y que Pablo Erroz ha elegido por estar en plena sintonía con los valores de atemporalidad, neutralidad y sostenibilidad que representan su forma de entender la moda. De hecho, en sus colecciones no existen las temporadas ni las fechas de caducidad ni los géneros. Al igual que los pavimentos y revestimientos porcelánicos de Gayafores, sus prendas son una potente herramienta para sentirse libre, expresarse y vivir mejor.

When talent and passion for things well done come together, special and brilliant synergies arise. This is the case of the collaboration between the designer Pablo Erroz and Gayafores, one of the most veteran companies in the Spanish ceramics sector, which have joined forces to form a perfect gear, as was evident in the Mallorcan designer's return to Mercedes Benz Fashion Week (MBFW) to present the Non-Seasonal 2022 collection. The catwalk at the Madrid Fashion Week has been covered with the Canyon Pearl model, a porcelain floor tile with a different design, a highly worked graphic and a smooth movement that generates a subtle contrast of light and shadow. It is a de-toned product that reproduces a sinuous, fluid stone, rich in nuances, thanks to the application of digital material, fusing the latest technology with the traditional ceramic essence, and which Pablo Erroz has chosen because it is fully in tune with the values of timelessness, neutrality and sustainability that represent his way of understanding fashion. In fact, in his collections there is no such thing as seasons, expiry dates or genres. Just like Gayafores porcelain floor and wall coverings, his garments are a powerful tool for feeling free, expressing oneself and living better.

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novedades

CASALGRANDE PADANA. www.casalgrandepadana.com

RAGNO. www.ragno.es

Petra

Realstone

CERÁMICA ANTIGA. www.ceramicaantiga.com

FLAVIKER. www.flavikerpisa.com

Serie 10 x 30 biselado

Supreme

MARAZZI. www.marazzi.es

Crogiolo

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Crogiolo

F E R IAS

Coverings anuncia las sesiones destacadas de las conferencias

Coverings announces featured conference sessions

Coverings ha anunciado una serie de sesiones informativas, algunas de las cuales ofrecen Unidades de Educación Continua (CEU), para Coverings 2021. Los asistentes al salón, que tendrá lugar del 7 al 9 de julio de 2021 en Orlando, Florida (EE.UU.), podrán beneficiarse de una amplia oferta de sesiones educativas destacadas en tres temas: Instalación y Fabricación, Mano de Obra y Beneficios y Materiales y Tendencias. Todas las oportunidades de aprendizaje están orientadas a proporcionar a los interesados la formación relevante que necesitan para sobresalir en el muy competitivo mercado actual del azulejo, la piedra y el diseño. Las sesiones de instalación y fabricación en Coverings 2021 proporcionarán a los asistentes una gran cantidad de información sobre las mejores prácticas de la industria y las técnicas de vanguardia en la instalación y fabricación. Las sesiones seleccionadas en estas categorías incluyen, pero no se limitan, a “Charlas sobre azulejos con la Asociación Nacional de Contratistas de Azulejos (NTCA)”, un foro abierto animado e interactivo moderado y coordinado con los formadores técnicos de la NTCA, con énfasis en los temas que son comunes en Florida y el sudeste; “Estado de la industria de la piedra”, durante el cual los asistentes pueden aprender de primera mano cómo los líderes de la industria y los colegas abordan cuestiones que van desde la regulación gubernamental, los desafíos de los productos de la competencia y la previsión de crecimiento del mercado; “Pruebas y tribulaciones de las instalaciones de azulejos: Una perspectiva norteamericana”, que tratará sobre los diversos retos que los profesionales del sector han experimentado en Estados Unidos y Canadá durante los últimos años; “Sesión de discusión del Foro de Fabricantes”, una sesión interactiva dirigida a los fabricantes que incluirá grupos de discusión técnicos, de administración de empresas y de marketing; y mucho más. Las sesiones de Workforce & Profits están diseñadas para ayudar a los asistentes a descubrir nuevas y exitosas prácticas y tácticas de negocio para crecer y gestionar mejor su negocio. Las sesiones de Workforce & Profits que no deben perderse en Coverings 2021 incluyen: “Recognize the Problem-Identifying Sales & Marketing Misalignment”, que enfatizará la importancia de la sinergia y la coordinación entre los equipos de ventas y marketing; “Managing a Family Business”, un sólido panel de discusión que aborda los desafíos y las mejores prácticas cuando se dirige una empresa familiar; “Hard Surface Industry Town Hall”, que será conducido por líderes de la industria y revisará temas clave esenciales para el crecimiento de los productos de superficie dura natural, incluyendo baldosas, piedra natural y suelos de madera; y “How to Increase Business Leads and Secure New Projects Through Material Bank”, un debate con expertos de Material Bank, el mayor mercado de materiales de construcción del mundo, con muchas ideas sobre cómo generar clientes potenciales y evolucionar con los cambios en el mercado. Las sesiones de Materiales y Tendencias en Coverings 2021 se centrarán en el impresionante mundo del azulejo y la piedra. Las sesiones seleccionadas incluirán: “Tendencias globales del azulejo”, un debate anual muy esperado y popular entre los expertos internacionales del azulejo para explorar las últimas tendencias y proyectos, señalando hacia dónde se dirige la industria del azulejo; “Charla de diseñadores: Don't Fake It When You Make It-Reasons to Choose Natural Products”, que explorará el uso de productos naturales como material de construcción clave; “Environmental Responsibility, Human Wellness, Resilience-Hot Topics in Green Building and How the Tile Industry Fits”, una exploración de cómo los principios de la construcción ecológica, arraigados en la conservación, la concienciación sobre el cambio climático y la biodiversidad, han crecido para aceptar ahora la idea del bienestar humano; “Plastic Based Materials (PBM)-Safety and Performance Issues with Not So Luxurious Vinyl Tile (LVT)”, una sesión en la que se debatirán los problemas de rendimiento y salud asociados a los suelos de plástico como el LVT; y otros. Para más información y para inscribirse en Coverings 2021 sin coste alguno, visite coverings.com.

Coverings announced a lineup of informative sessions, some offering Continuing Education Units (CEUs), for Coverings 2021. Attendees of the event, taking place July 7-9, 2021, in Orlando, Florida, can benefit from an extensive offering of featured educational sessions highlighted in three tracks: Installation & Fabrication, Workforce & Profits and Materials & Trends. All of the learning opportunities are geared to provide eager show-goers with the relevant education they need to excel in today’s highly competitive tile, stone and design marketplace. The Installation & Fabrication sessions at Coverings 2021 will provide attendees a wealth of information regarding industry best practices and cutting-edge techniques in installation and fabrication. Select sessions in these categories include, but are not limited to, “Tile Talks with the National Tile Contractors Association (NTCA),” a lively and interactive open forum moderated and coordinated with NTCA technical trainers, featuring an emphasis on issues that are common in Florida and the Southeast; “State of the Stone Industry,” during which attendees can learn first-hand how industry leaders and peers are addressing matters ranging from government regulation, competing product challenges and forecasting market growth; “Trials and Tribulations of Tile Installations: A North American Perspective,” which will cover various tile challenges trade professionals have experienced in the United States and Canada during recent years; “Fabricator Forum Breakout Session,” an interactive session geared towards fabricators which will include technical, business administration and marketing breakout discussion groups; and more. The Workforce & Profits sessions are designed to help attendees discover new and successful business practices and tactics to better grow and manage their business. Workforce & Profits sessions that should not be missed at Coverings 2021 include, “Recognize the Problem–Identifying Sales & Marketing Misalignment,” which will emphasize the importance of synergy and coordination between sales and marketing teams; “Managing a Family Business,” a robust panel discussion addressing challenges and best practices when running a family business; “Hard Surface Industry Town Hall,” which will be conducted by industry leaders and review key topics essential for the growth of natural hard surface products, including tile, natural stone and wood flooring; and “How to Increase Business Leads and Secure New Projects Through Material Bank,” a discussion with experts from Material Bank, the world’s largest building material marketplace, with many insights about how to generate leads and evolve with changes in the market. The Materials & Trends sessions at Coverings 2021 will focus on the breathtaking world of tile and stone. Select sessions will include, “Global Tile Trends,” a highly-anticipated and popular annual discussion among international tile experts to explore the latest trends and projects, pointing to where the tile industry is headed next; “Designer Talk: Don’t Fake It When You Make It– Reasons to Choose Natural Products,” which will explore the use of natural products as a key building material; “Environmental Responsibility, Human Wellness, Resilience–Hot Topics in Green Building and How the Tile Industry Fits,” an exploration of how green building principles, rooted in conservation, climate change awareness and bio diversity, have grown to now accept the idea of human wellness; “Plastic Based Materials (PBM)–Safety and Performance Issues with Not So Luxurious Vinyl Tile (LVT),” a session that will discuss performance and health issues associated with plastic flooring such as LVT; and others. For more information and to register for Coverings 2021 at no cost, visit coverings.com.

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TR AD E FAI R S

BBConstrumat y Piscina & Wellness Barcelona: celebración conjunta

BBConstrumat and Piscina & Wellness Barcelona: a joint celebration

Los salones BBConstrumat y Piscina & Wellness Barcelona han decidido celebrar conjuntamente, del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2021, un encuentro único que contará con más de 750 empresas expositoras, 50.000 m2 de superficie expositiva, en el que se espera más de 65.000 visitas de profesionales. Sin duda, esta edición conjunta será la más grande e importante del sector, tanto en España como en Europa, durante 2021, diferenciándose de otras ferias al concentrar una variedad de empresas y perfiles profesionales relacionados con los sectores de la construcción y el agua. La organizaciónse muestra convencida de que esta oferta ampliada congregará a un nuevo perfil profesional que no es especialista ni habitual en los mencionados salones monográficos cuando se celebran por separado. Ambos salones creen en las ferias comerciales como el mejor canal para asegurar la relación entre las personas y los negocios, siguiendo la afirmación del escritor y editor Emili Rosales, en la era de la digitalización, es imprescindible participar en las ferias, “por la necesidad de verse cara a cara, de darse la mano, de establecer lazos con aquellos con quien hacemos o haremos negocios; en definitiva, por la imprescindible condición humana”.

The BBConstrumat and Piscina & Wellness Barcelona shows have decided to hold together from 29 November to 2 December 2021 a unique event that will have more than 750 exhibiting companies, 50,000 m2 of exhibition space and is expected to attract more than 65,000 visits from professionals. Without a doubt, this joint edition will be the largest and most important in the sector, both in Spain and in Europe, during 2021; differentiating itself from other trade fairs by concentrating a variety of companies and professional profiles related to the construction and water sectors. Organizers are convinced that this expanded offer will bring together a new professional profile that is neither a specialist nor a regular at the aforementioned monographic shows when they are held separately. Both shows believe in trade fairs as the best channel to ensure the relationship between people and business, following the writer and publisher Emili Rosales statement: In the age of digitalisation, it is essential to participate in trade fairs: “because of the need to meet face to face, to shake hands, to establish ties with those with whom we do or will do business; in short, because of the essential human condition”.

El European BIM Summit se pospone al mes de octubre

European BIM Summit postponed to October

El congreso de referencia internacional anual sobre tecnologías BIM que reúne a los mejores expertos y profesionales del sector AECO, organizado por el Col·legi d’Aparelladors, arquitectes tècnics i enginyers d’edificació de Barcelona (CAATEEB), ha pospuesto cuatro meses su celebración (prevista para junio). La séptima edición del European BIM Summit, sobre aplicación de tecnologías digitales de la construcción, industrialización y sostenibilidad, tendrá lugar el 22 de octubre en el World Trade Center de Barcelona, en formato presencial y streaming. Construcción 4.0 es el concepto que va a guiar este congreso de alcance mundial. Para ello, cuenta con la colaboración de expertos mundiales, que ofrecerán ponencias sobre la situación del BIM en el mundo y participarán en las tres mesas redondas que conforman los ejes de la cita: el Plan de Ejecución BIM (PEB) colaborativo, la Industrialización de la Construcción, y el Gemelo Digital para el uso de datos en modelos BIM. Cada una de ellas debatirá los documentos colaborativos desarrollados por los equipos de profesionales, que ya están trabajando en su redacción. El congreso contará además con un feria presencial y virtual en la que las empresas participantes podrán atender consultas sobre sus novedades..

The annual international reference congress on BIM technologies that brings together the best experts and professionals of the AECO sector, organised by the Col-legi d'Aparelladors, arquitectes tècnics i enginyers d'edificació de Barcelona (CAATEEB), has postponed its celebration for four months (scheduled for June). The seventh edition of the European BIM Summit, on the application of digital technologies in construction, industrialisation and sustainability, will take place on 22 October at the World Trade Center in Barcelona, in both on-site and streaming formats. Construction 4.0 is the concept that will guide this worldwide congress. To this end, it has the collaboration of world experts, who will give presentations on the state of BIM in the world and will participate in the three round tables that make up the axes of the event: the collaborative BIM Execution Plan (BIP), the Industrialisation of Construction, and the Digital Twin for the use of data in BIM models. Each of them will discuss the collaborative documents developed by the teams of professionals, who are already working on their drafting. The congress will also feature an on-site and virtual trade fair where participating companies will be able to attend consultations on their developments related to digital construction technologies.

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baño & cocina / bath & kitchen

Storia, el mueble de baño configurable de Roca

Storia, the configurable bathroom furniture by Roca

Roca presenta Storia, el mueble de baño modular. La colección de muebles de baño Storia aúna lo mejor del diseño y la funcionalidad. En tan solo tres sencillos pasos el usuario podrá configurar el modelo que mejor se adapte a su estilo y medidas. Medida de módulos. El sistema por módulos de Storia, con distintos tamaños y formatos, ofrece opciones que se adaptan a casi cualquier espacio, por pequeño o grande que sea, ya que se pueden conseguir piezas que van desde los 60 hasta más de 200 cm. La colección cuenta con diferentes opciones de almacenaje combinables que permiten poner cada cosa en su sitio y disponer de un sitio para cada cosa: módulos base de 600, 800 y 1.000 mm; módulos complementarios de 300 y 400 mm con puerta y con estante abierto, y columna auxiliar. Acabados. Con la estructura de almacenaje definida, toca escoger el color del acabado. Para este momento es importante que el usuario analice sus gustos e imagine el espacio general, ya que el mueble es una de las piezas que más destaca visualmente en el baño. La colección Storia dispone de cuatro acabados: blanco brillo, fresco nórdico, roble city texturizado y gris ártico. Tipo de lavabo. Por último, hay que escoger el lavabo que acompañará el mueble de baño Storia, ya sea de uno o dos senos. Roca cuenta con las siguientes opciones de tipología de lavabo: - Sobremueble, fabricado con Surfex, material exclusivo de Roca, que ofrece una textura delicada, suave y mate, agradable al tacto que, además, permite diseños totalmente uniformes y sin juntas, consiguiendo formas inalcanzables mediante el uso de otros materiales. - Sobre encimera o de encimera, fabricado en Fineceramic, material cerámico exclusivo de Roca, que permite diseños de lavabos extrafinos, 40% más ligeros y un 30% más resistentes, y acabado en 6 colores: blanco, blanco mate, beige, café, perla y ónix. - Sobre encimera o de encimera de porcelana, el material más tradicional para estas piezas, en acabado blanco brillante. Las posibilidades de configuración del mueble de baño Storia de Roca permiten al usuario plantearse piezas de mobiliario a medida.

Roca presents Storia: the modular bathroom furniture. The Storia bathroom furniture collection combines the best of design and functionality. In just three simple steps, users can configure the model that best suits their style and measurements. Measurement of modules. Storia's modular system, with different sizes and formats, offers options that adapt to almost any space, however small or large it may be, as pieces ranging from 60 to more than 200 cm are available. The collection has different combinable storage options that allow you to put everything in its place and have a place for everything: base modules of 600, 800 and 1.000 mm; complementary modules of 300 and 400 mm with door and open shelf; and auxiliary column. Finishes. Once the storage structure has been defined, it is time to choose the colour of the finish. At this point, it is important for the user to analyse his or her tastes and imagine the overall space, as the furniture is one of the pieces that stands out most visually in the bathroom. The Storia collection has four finishes: gloss white, fresco nordic, textured oak city and arctic grey. Type of basin. Lastly, it is necessary to choose the washbasin that will accompany the Storia bathroom furniture, whether it has one or two basins. Roca has the following washbasin typology options: - Countertop, made of Surfex, Roca's exclusive material, which offers a delicate, smooth and matt texture, pleasant to the touch that, in addition, allows for totally uniform and seamless designs, achieving shapes that are unattainable through the use of other materials. - Top or countertop, manufactured in Fineceramic, Roca's exclusive ceramic material, which allows for extra-slim washbasin designs, 40% lighter and 30% more resistant, and finished in 6 colours: white, matt white, beige, coffee, pearl and onyx. - Countertop or top-mounted in porcelain, the most traditional material for these pieces, in a glossy white finish. The configuration possibilities of Roca's Storia bathroom furniture allow the user to consider made-to-measure pieces of furniture.

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baño & cocina / bath & kitchen

Teka lleva magia al mundo de los fregaderos con una innovadora gama capaz de autolimpiarse Gracias al revolucionario tratamiento que incorpora, repele el agua, manteniendo el fregadero seco, limpio y evitando la acumulación de bacterias. Para facilitar aún más su limpieza, su cubeta cuenta con unas dimensiones especiales: radio 15 y profundidad de 200 mm. Todos los fregaderos Teka de acero inoxidable cuentan con el sello de calidad Lifetime Warranty. Teka lanza una gama de fregaderos con PureClean, un tratamiento hidrófobo que hará desaparecer el agua, manteniendo la superficie limpia, seca y libre de bacterias. Esta gama única de fregaderos con autolimpieza es la primera en el mercado y está disponible en diferentes tamaños para satisfacer los gustos y necesidades de los más exigentes. Asimismo, su diseño está orientado a dar al consumidor un extra de higiene y limpieza en cada uso. Para su creación, Teka se ha inspirado en la naturaleza, concretamente en el Efecto Loto, por el cual las hojas de la flor repelen el agua y son capaces de autolimpiarse. Además, gracias al esmalte del especial tratamiento PureClean, las partículas de suciedad son recogidas por las gotas de agua, evitando así su adhesión.

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Cabezal de ducha Vola, compromiso ambiental Con un profundo respeto por el paisaje natural, los productos de Vola buscan fortalecer la cultura del reciclaje. Desde su fundación en 1968, Vola ha demostrado un enfoque inquebrantable hacia el control de calidad y la sostenibilidad, seleccionando materiales puros para asegurarse de que el 100% de los residuos producidos se recupere y recicle. El ejemplo perfecto de sostenibilidad es el cabezal de ducha 060, fabricado con latón. Todo el material sobrante se devuelve a la fundición creando un ciclo de vida completo de las materias primas.

Showerhead Vola, environmental commitment With a deep respect for the natural landscape, Vola products seek to strengthen the culture of recycling. Since its founding in 1968, Vola has demonstrated an uncompromising approach to quality control and sustainability, selecting pure materials to ensure that 100% of the waste produced is recovered and recycled. The perfect example of sustainability is the showerhead 060, made of brass. All surplus material is returned to the foundry creating a complete life cycle of raw materials.

Teka brings magic to the world of sinks with an innovative range capable of self-cleaning Thanks to the revolutionary treatment it incorporates: it repels water, keeping the sink dry, clean and preventing bacteria build-up. To make cleaning even easier, its bowl has special dimensions: radius 15 and depth of 200 mm. All Teka's stainless steel sinks feature the Lifetime Warranty quality seal. Teka launches a range of sinks with PureClean, a hydrophobe treatment which will make water disappear, keeping the surface clean, dry and bacteria-free. This unique range of self-cleaning sinks is the first one in the market and it is available in different sizes to satisfy the most demanding tastes and needs. Likewise, its design is aimed at providing consumers with extra hygiene and cleanliness in every use. For its creation, Teka has been inspired by nature, specifically by the Lotus Effect, whereby the flower leaves repel water and are capable of self-cleaning. Furthermore, thanks to the special PureClean treatment enamel, dirt particles are collected by the water droplets, thus preventing them from sticking.

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baño & cocina / bath & kitchen

ARTELINEA. www.artelinea.it

CASALGRANDE PADANA. www.casalgrandepadana.com

Portofino

Petra

BATHCO. www.thebathcollection.com

Corten

Macael

Madera

Magma

Markina

Opalo

CERAMICHE REFIN. www.refin-gres-porcelanico.com

Prestigio

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Pietra di Cembra

N EW P RO D U CTS

CEA DESIGN. http://ceadesign.it

Hook

CERAMICA CIELO . www.ceramicacielo.it

Narcisi collection, designed by Andrea Parisio and Giuseppe Pezzano

FIR ITALIA. www.fir-italia.it

Playone 90

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baño & cocina / bath & kitchen

FLAVIKER. www.flavikerpisa.it

Supreme

GEBERIT. www.geberit.es

MAISON VALENTINA. www.maisonvalentina.net

Olona

Darian

INALCO. www.inalco.es

Hydra

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Hydra

N OV APARTAT E DAD E S

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baño & cocina / bath & kitchen

MARAZZI. www.marazzi.es

Crogiolo

NUOVVO®. www.nuovvo.com

RAGNO. www.ragno.es

Lavabo Free Standing Unique / Free Standing Unique washbasin

Realstone

SANYCCES. https://sanycces.es

Loop

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Loop

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baño & cocina / bath & kitchen

N EW P RO D U CTS

TEKA GROUP. www.teka.com

PureClean

VILLEROY & BOCH. www.villeroy-boch.es

VOLA. https://es.vola.com/

Bestseller

Mezclador autoportante de bañera FS1 / Freestanding bathtub mixer FS1

HI-MACS . https://himacs.eu/es

Not Only White

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APARTAT SATE

dossier arquitectura / architecture

Propiedades técnicas del SATE (I) LAS PRINCIPALES PROPIEDADES TÉCNICAS DE UN SATE SON LA REDUCCIÓN DE LOS PUENTES TÉRMICOS, LA DISMINUCIÓN DE LAS OSCILACIONES TÉRMICAS Y LA PRESERVACIÓN DEL AMBIENTE. Anfapa

a envolvente es uno de los elementos clave del edificio ya que, aparte de reflejar su identidad y carácter final, debe cumplir una serie de exigencias normativas de acuerdo al Código Técnico de la Edificación, encaminadas a contribuir en las condiciones de confort en el interior de las viviendas. La envolvente es la parte del edificio con mayor exposición a los agentes externos, confina todos los espacios interiores habitables separándolos del ambiente exterior y aislándolos térmica y acústicamente.

La envolvente está formada básicamente por: • Los cerramientos opacos (1): muros, suelos y cubiertas. • Los huecos (2): generalmente cerrados por vidrios y carpinterías. • Los puentes térmicos (3): principalmente localizados en pilares y frentes de forjado.

• Un cambio del espesor del cerramiento o de los materiales empleados. • La penetración completa o parcial de elementos constructivos con diferente conductividad. • La diferencia entre el área externa e interna del elemento, etc., que conlleva una minoración de la resistencia térmica respecto al resto del cerramiento. La norma EN ISO 10211 define puente térmico como parte del cerramiento de un edificio donde la resistencia térmica, normalmente uniforme, cambia significativamente debido a: a) Penetraciones completas o parciales en el cerramiento de un edificio, de materiales con diferente conductividad térmica. b) Un cambio en el espesor de la fábrica. c) Una diferencia entre las áreas internas o externas, tales como juntas entre paredes, suelos o techos. Resumiendo, el puente térmico es una parte de la envolvente en la que las propiedades térmicas se ven mermadas considerablemente respecto al resto de la fachada. Las termografías permiten captar la radiación infrarroja de los elementos y transformarla en un valor de temperatura; es un método sencillo para observar el comportamiento térmico de los elementos de la envolvente. En la Figura 2 se observa que en la envolvente los puentes térmicos son algunos de los puntos más importantes por donde existe un mayor intercambio de energía entre el interior y el exterior del edificio, por lo cual se les debe prestar atención y tratarlos.

Figura 1: Envolvente térmica, cerramientos opacos, huecos y puentes térmicos

En España, el cerramiento opaco de la envolvente ha experimentado multitud de transformaciones a lo largo de los años, adecuándose a los distintos estilos arquitectónicos y a las técnicas constructivas de cada momento. Se ha pasado de cerramientos con un gran espesor en los años 40, a la fachada convencional y más extendida, compuesta por dos hojas, siendo el de los puentes térmicos un problema al que se le ha prestado muy poca atención pese la relevancia que tiene. El Código Técnico de la Edificación, en su Documento Básico HE, sección HE1, define el puente térmico como aquella zona de la envolvente térmica del edifico en la que se evidencia una variación de la uniformidad de la construcción, ya sea por:

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Figura 2: Termografía en invierno de la envolvente de una vivienda unifamiliar

dossier arquitectura / architecture

ETI CS

ETICS’ technical properties (I) THE MAIN TECHNICAL PROPERTIES OF ETICS ARE THE REDUCTION OF THERMAL BRIDGES, THE REDUCTION OF THERMAL OSCILLATIONS AND THE PRESERVATION OF THE ENVIRONMENT. Anfapa

he envelope is one of the key elements of the building since, apart from reflecting its, it must meet a series of regulatory requirements according to the Technical Building Code, aimed at contributing to the conditions inside the building. The envelope is the part of the building with greatest exposure to external agents, it confines all the habitable interior spaces, separating them from the outside environment and isolating them thermally and acoustically.

It is basically built of: • Opaque enclosures (1): walls, floors, and roofs. • Apertures (2): generally closed by glass and carpentry. • Thermal bridges (3): mainly located in pillars and slab fronts.

• A change in the thickness of the cladding or the materials used. • The complete or partial penetration of construction elements with different conductivity. • The difference between the external and internal area of the element, etc, that leads to a minor thermal resistance regarding to the rest of the enclosure. The EN ISO 10211 standard defines thermal bridge as: Part of a building envelope where the thermal resistance, normally uniform, changes significantly due to: a) Complete or partial penetrations in the enclosure of a building, of materials with different thermal conductivity. b) A change in the thickness of the walls. c) A difference between internal or external areas, such as joints between walls, floors or ceilings. To sum up, the thermal bridge is a part of the envelope in which the thermal properties are considerably reduced compared to the rest of the façade. Thermography allows the infrared radiation of the elements to be captured and transformed into a temperature value; it is a simple method to observe the thermal behaviour of the elements of the envelope. Figure 2 shows how in the envelope, thermal bridges are some of the most important points where there is a greater exchange of energy between the interior and exterior of the building, for which they must be paid attention and treated.

Figure 1: Thermal envelope, opaque enclosures, apertures and thermal bridges

In Spain, the opaque enclosures of the envelope have undergone a multitude of transformations over the years, adapting to the different architectural styles and construction techniques of each moment. There has been shift from very thick cladding in the 1940s to a conventional and more extended façade, made up of two sheets, with thermal bridges being a problem to which very little attention has been paid despite its relevance. The Technical Building Code, in its Basic Document HE, section HE1, defines the thermal bridge as: That area of the building’s thermal envelope in which a variation in the uniformity of the construction is evidenced, either by:

Figure 2: Winter thermography of the envelope of a single-family home

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dossier arquitectura / architecture

El estudio valenciano Lecoc gana el premio internacional IF Design Award de arquitectura

The Valencian studio Lecoc wins the international IF Design Award for architecture

El estudio Lecoc Arquitectura ha ganado un IF Design Award en la 67 edición del premio, otorgado en la categoría de Arquitectura, en reconocimiento al diseño del Oncopole L’Espoir, el hospital oncológico de Orán, y uno de los hospitales oncológicos más grandes del mundo árabe, que fue proyectado en Valencia. El edificio ha resultado premiado de entre 10.000 propuestas presentadas por creadores de 52 países. La construcción rescata la sabiduría arquitectónica tradicional de Argelia y de Orán, reinterpreta de manera contemporánea elementos de la arquitectura tradicional mediterránea, como la “musharabia”, y mezcla la última tecnología médica con un espacio que se ha convertido ya en emblemático para la sociedad argelina. El hospital se ubica en el centro de Orán y en su concepto destaca la iluminación y la fusión entre la modernidad y la tradición arquitectónica del país. La obra incluye un centro de hospitalización y otro de especialidades, quirófanos, consultas externas y laboratorios. Además, cuenta con un centro de investigación y formación en oncología, enfocado a la medicina nuclear.

The Lecoc Arquitectura studio has won an IF Design Award at the 67th edition of the prize, awarded in the Architecture category, that recognises the design of the Oncopole L'Espoir, the cancer hospital in Oran, one of the largest cancer hospitals in the Arab world, which was designed from Valencia. The building has been awarded from among 10,000 proposals submitted by designers from 52 countries. The construction rescues the traditional architectural wisdom of Algeria and Oran, reinterprets in a contemporary way elements of traditional Mediterranean architecture, such as the "musharabia", and mixes the latest medical technology with a space that has already become emblematic for Algerian society. The hospital is located in the centre of Oran and its concept features lighting and a fusion of modernity and the country’s architectural tradition. The project includes a hospital and a speciality centre, operating theatres, outpatient clinics and laboratories. It also has an oncology research and training centre, with a focus on nuclear medicine.

Andimac confía en que los fondos europeos rejuvenezcan el parque inmobiliario, que envejece a un ritmo anual del 2% La patronal española Andimac confía en que los fondos europeos sirvan para rejuvenecer el parque de viviendas, que actualmente envejece a un ritmo anual del 2%, mientras la rehabilitación edificatoria afecta sólo al 0,12% del mismo. Andimac asegura que las ayudas comunitarias incluidas en el recientemente aprobado Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la economía española tendrán un impacto claro en el sector, tanto por el lado de la demanda como de la transformación de los modelos de negocio y procesos tradicionales. En concreto, la patronal detalla que las inversiones que más impactarán en el sector de la reforma y la rehabilitación, y en el conjunto de la cadena de valor de la construcción, son las relativas al programa de Rehabilitación de Vivienda y Regeneración Urbana, pero también de la Modernización y Competitividad del Sector Turístico. Asimismo, llama a los agentes del sector a sumarse a la Estrategia de Movilidad Sostenible, Segura y Conectada; al Plan de Digitalización de Pymes; a la Nueva Política Industrial España 2030 y Estrategia de Economía Circular. Y es que, en su opinión, el transporte de mercancías y su suministro a lo largo del canal deberá abandonar las energías fósiles; la transformación digital de la cadena de suministro es una realidad en la que todos los agentes deben participar de forma organizada; y la economía circular, aún por definir un modelo eficiente y rentable, es un horizonte irrenunciable. A tenor del volumen de las inversiones previstas y consciente de la oportunidad extraordinaria que brindará el reparto de las ayudas comunitarias, Andimac

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insiste en la urgencia de poner en marcha un Plan Nacional de Rehabilitación y Reforma, para lo que respalda un único modelo que pueda gestionarse desde las comunidades y extrapolarse fácilmente a nivel territorial. En este escenario, la patronal defiende la cogobernanza entre el Gobierno y las autonomías para evitar los retrasos e ineficiencias que provoca la transferencia de competencias en materia de vivienda y facilitar el acceso a los fondos por parte de los particulares y comunidades de vecinos, así como la apertura a la colaboración público privada para impulsar un mercado hasta ahora residual como el de rehabilitación. En paralelo, la patronal recomienda medidas complementarias como un Fondo de Garantía para hogares vulnerables, sobre todo a la vista de que los propietarios o comunidades de vecinos que rehabiliten viviendas o edificios podrán beneficiarse de ayudas de entre un 40% y un 100% del coste de la obra, en función del ahorro de energía que se logre. Y al margen de implantar medidas de corte fiscal, la patronal defiende el impulso de líneas de ayuda directa y financiera para la reforma interior de viviendas asociadas a mejoras en las prestaciones de confort como ahorro de energía, accesibilidad, salubridad, acústica o seguridad. Según el secretario gGeneral de Andimac, Sebastián Molinero, “tanto el diseño de las políticas como los agentes colaboradores deben poner al usuario final en el centro, atender a sus necesidades, inquietudes y prioridades, y ofrecer un modelo basado en incentivos directos tanto tangibles como emocionales, pero también en procedimientos que maximicen la facilidad, simplicidad y las garantías para los propietarios”.

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dossier arquitectura / architecture

Un 30% de la energía de los edificios se escapa por los puentes térmicos

30% of building energy escapes through thermal bridges

Un 30% de la energía que se escapa de los edificios lo hace a través de los puentes térmicos, puntos críticos como los pilares, forjados, cajas de persianas, huecos como las ventanas, balconeras en los que se rompe la continuidad aislante, según datos de Propamsa, la compañía experta en soluciones innovadoras para una construcción saludable. Precisamente, para acabar con ellos, así como para mejorar el confort interior, reducir un tercio de las emisiones que los edificios lanzan a la atmósfera y ahorrar al menos un 30% en la factura de la energía, Propamsa propone el sistema de aislamiento térmico por el exterior que, según datos de la compañía, será el principal responsable de la mejora energética del parque de viviendas para 2030. Estos sistemas se encargan de abrigar el edificio por el exterior con una piel aislante e impermeable, que lo protegen del frío y del calor, así como frente a otros agentes naturales como la lluvia. De esta forma, se acaba con los cambios drásticos de temperatura en el interior de las viviendas tanto en invierno como en verano y también con las condensaciones y humedades que aparecen. Además, al ser una instalación que se realiza por el exterior de la vivienda, no reduce espacio interior -que con los sistemas tradicionales se ve afectado-, por lo que se puede permanecer en ella durante su instalación. Asimismo, este tipo de sistemas que aumentan el confort y la calidad de vida en casa, también mejoran y modernizan la imagen de los edificios e incluso pueden revalorizarlos más de un 20%, según datos de Andimac, la patronal de la reforma. En este contexto, Propamsa propone su gama de sistemas Propam Aisterm como solución de aislamiento térmico por el exterior, certificada por el Instituto Eduardo Torroja mediante Evaluación Técnica Europea (ETE) 09/0005, así como por su Declaración Ambiental de Producto (DAP) 007-001-03, que avalan su funcionalidad y sostenibilidad. Este sistema, que está diseñado tanto para obra nueva como para la rehabilitación de edificios, está compuesto por diferentes elementos que trabajan de manera conjunta y es compatible con todos los tipos de aislantes como EPS, XPS, lana mineral, fibra de madera, corcho, etc. Además, cuenta con diferentes acabados (minerales, morteros acrílicos de altas prestaciones y diferentes texturas o cerámica) para adaptarse a todo tipo de requerimientos y necesidades. Y es que, en función del acabado seleccionado, cuenta con ventajas extra como la de repeler el agua de lluvia para resistir mejor los efectos de la intemperie y ser un sistema autolimpiable como es en el caso del acabado acrílico siloxano, o la diversidad estética que proporciona el acabado cerámico. Propamsa cuenta con un servicio integral de puesta en obra que asesora antes, durante y después de su instalación; un servicio que además complementa con formaciones continuadas para profesionales, con el fin de que durante el proceso de desarrollo y colocación, se obtengan los máximos beneficios de esta solución, consiguiendo una gran satisfacción.

According to Propamsa, the expert company in innovative solutions for healthy construction, 30% of the energy that escapes from buildings does so through thermal bridges, critical points such as pillars, floor slabs, shutter boxes, openings such as windows and balconies where the insulating continuity is broken. Precisely, to put an end to them, as well as to improve indoor comfort, reduce a third of the emissions that buildings release into the atmosphere and save at least 30% on energy bills, Propamsa proposes the external thermal insulation system which, according to the company's data, will be the main responsible for the energy improvement of the housing stock by 2030. These systems are responsible for insulating the building on the outside with an insulating and waterproof skin, protecting it from the cold and heat, as well as from other natural agents such as rain. In this way, the drastic changes in temperature inside the homes in both winter and summer and also the condensation and humidity that appear are eliminated. Furthermore, as it is installed on the outside of the home, it does not reduce interior space - which is affected by traditional systems - so it is possible to stay in the home during installation. Likewise, this type of system, which increases comfort and quality of life in the home, also improves and modernises the image of buildings and can even increase their value by more than 20%, according to data from Andimac, the renovation employers' association. In this context, Propamsa proposes its range of Propam Aisterm systems as an exterior thermal insulation solution, certified by the Eduardo Torroja Institute through European Technical Evaluation (ETE) 09/0005, as well as by its Environmental Product Declaration (EPD) 007-001-03, which endorses its functionality and sustainability. This system, which is designed for both new construction and building refurbishment, is made up of different elements that work together and is compatible with all types of insulation such as EPS, XPS, mineral wool, wood fibre, cork, etc. In addition, it has different finishes (mineral, high-performance acrylic mortars and different textures or ceramic) to adapt to all kinds of requirements and needs. And, depending on the finish selected, it has extra advantages such as repelling rainwater to better resist the effects of the weather and being a self-cleaning system as in the case of the siloxane acrylic finish, or the aesthetic diversity provided by the ceramic finish. In any case, Propamsa has a comprehensive installation service that advises before, during and after installation; a service that is also complemented with ongoing training for professionals, so that during the development and installation process, the maximum benefits of this solution are obtained, achieving great satisfaction.

Acabado acrílico

N U EVO A Z U L E J O 217

Acabado cerámico

• E-COMMERCE •

LA IMPORTANCIA DEL MARKETING EN EL e-commerce Para conseguir que una tienda on line sea de confianza y haga que sus clientes la recomienden, tiene que fidelizar a sus compradores, y el precio, la calidad del producto y los plazos de envío son elementos imprescindibles en la toma de decisiones, aunque no los únicos, ya que la digitalización es clave para esa fidelización, que no es otra cosa que conseguir que los clientes vuelvan a comprar en la web, en la nuestra, por descontado.

Sumario 2º cuatrimestre 2021 MARKETING ON LINE Seis consejos de Houzz para crear una estrategia de marketing digital sólida para tu negocio..............2 CONSUMO DIGITAL Nueve estrategias para fidelizar al consumidor digital...........................4

Por ello, la inversión en el desarrollo de una estrategia de marketing digital es imprescindible y debe dejar de ser vista como un gasto inútil o un derroche, porque lo que hace es mostrar a los potenciales clientes las habilidades de un profesional o el valor de un producto o servicio mediante un impulso para que el público objetivo esté dispuesto a acceder a ellos en tan solo unos clics y, en la medida de lo posible, incrementar el volumen de ese público extenso de la forma más sencilla posible. Una herramienta para acceder a ese target puede ser el Email Marketing, cuyas estrategias pueden ser completas y eficaces a pesar de que conozcamos contados ejemplos de marcas y empresas que utilicen las que presentamos en esta edición. En plena época de pandemia, queda claro que quien quiera no solo mantenerse a flote, sino que además tenga como objetivo aumentar las

MAIL MARKETING Estrategias de Email y Marketing automation para aumentar las conversiones y el engagement.........6 HOUZZ Software de gestión integral para diseñadores de interiores............8 NOTICIAS........................................... 10

CONTACTO: Raimon Castells · raimon@publica.es

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ventas y hacer crecer su empresa, debe conocer todos los secretos del e-commerce. En España, más de 22 millones de personas ya compran on line, una tendencia que, tras los meses de confinamiento por el coronavirus, consiguió afianzarse y crecer, mientras que las tiendas físicas se han convertido en una alternativa que va claramente a la baja como opción única de compra. El miedo al contagio al probarnos una prenda de ropa o al ir a hacer la compra al súper es una realidad. La adopción de soluciones digitales tuvo un papel clave durante los momentos más graves de la pandemia, ya que permitió que las empresas siguieran con su actividad y que sus empleados pudieran trabajar a distancia, o para que los estudiantes pudieran continuar sus estudios desde casa. El confinamiento disparó el e-commerce y las compras por internet, con un incremento significativo de las transacciones monetarias, una tendencia que se mantuvo al alza con las restricciones. En un tiempo muy corto, la vida cotidiana se trasladó a Internet, y este incremento de la digitalización está conllevando también un aumento de la inseguridad cibernética. Eso hará necesaria, como ya se ha avanzado en ese sentido este año, la implementación de nuevas medidas de seguridad que faciliten el comercio electrónico. •

• MARKETING ON LINE •

SEIS CONSEJOS DE HOUZZ PARA CREAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL SÓLIDA PARA TU NEGOCIO Desde que comenzó la revolución “punto-com” en la década de los 90, y ahora más que nunca con la crisis del coronavirus, tener una fuerte presencia digital cobra cada vez más importancia, y en 2021 todo apunta a que esta tendencia se verá reforzada. Las empresas están más preocupadas que nunca por cuidar su marca y su comunicación, y es que, con la influencia que tienen las redes sociales y plataformas digitales en todos los hogares, ocupar un lugar destacado en el ciberespacio es fundamental.

Por suerte, invertir en el desarrollo de una estrategia de marketing digital no tiene por qué ser un derroche de recursos. Puedes mostrar tus habilidades y dar a conocer el valor de tu producto o tus servicios con tan solo unos clics y llegar a un público extenso de una forma muy sencilla. Desde Houzz, la plataforma on line líder en diseño y renovación del hogar, ofrecen seis consejos sobre cómo el marketing digital puede ayudarte a mejorar la conciencia de marca y cómo gracias a esto tu

negocio puede atraer más clientes potenciales.

1. Construye tu marca ¿Sabías que 9 de cada 10 particulares buscan en internet cuando quieren contratar a profesionales en su zona? Invertir en una buena campaña de marca te garantizará visibilidad, te ayudará a ganar una buena reputación on line y, a la larga, te hará

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Las empresas están más preocupadas que nunca por cuidar su marca y su comunicación

El marketing digital puede ayudarte a mejorar la conciencia de marca

recuperar la inversión. A través de tu estrategia debes comunicar en qué consiste tu negocio, destacar los servicios disponibles para tus futuros clientes y diferenciarte de la competencia. Para ello, tienes que hacer buen uso de las redes sociales, tener una página web potente y responsive y un perfil profesional en HYPERLINK “https://www. houzz.es/pro?source=header”Houzz Pro, que te ofrece un rincón muy valioso en el que mostrar tu trabajo a tu público objetivo y herramientas de gestión diseñadas para profesionales del hogar.

2. Muestra tu verdadero “yo” Según los datos de Houzz, los particulares prefieren profesionales que se muestran como son, sin esconderse detrás de un logotipo. Asegúrate de que tanto tu perfil de Houzz como en tu página web, utilizan fotos y vídeos reales de ti, de tu equipo, de tu negocio y de tus proyectos. Descríbete y explica de forma clara lo que tu empresa ofrece. Pide a tus compañeros, colaboradores y a tus clientes que escriban una valoración de tu trabajo. Cuanta más gente te vea, mejores resultados obtendrás y mayor será tu alcance. Explica tu historia, cuéntale a la gente qué te gusta y cómo es tu personalidad; ponte en el lugar de tus clientes: ¿qué les gustaría saber? ¡Las primeras impresiones cuentan!

3. Conoce a tu público Para consolidar tu negocio debes tener claro hacia quién diriges tu mensaje. El cliente empoderado es una persona participativa, que tiene dispositivo móvil, navega por Internet cada día, investiga por la red y analiza las opciones disponibles antes de tomar una decisión.

4. Cómo conseguir clientes Una vez establecida tu marca y ahora que los particulares te identifican como

una empresa local y de confianza, es el momento de llamar a la puerta de aquellos que tienen proyectos en mente y que pueden convertirse en futuros clientes. Una campaña de marketing digital eficiente deberá dirigirse a los particulares de las zonas donde prestas servicio y que están activamente pensando en contratar profesionales como tú. En este sentido, HYPERLINK “http://www.houzz.es/ pro”Houzz Pro te será de gran utilidad para conseguir nuevos contactos, gestionar mejor tu negocio y tu cartera de clientes, aumentar tus ingresos y atraer más clientes.

5. Viste tu perfil para causar una buena impresión Los particulares solo necesitan 10 segundos para formarse una primera impresión de tu página web o perfil. Para conseguir que ese primer juicio sea positivo, hay ciertos

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aspectos que no deben faltar: un diseño moderno y que se adapte a dispositivos móviles, un formulario de contacto, contenido bien redactado, un espacio donde exponer virtualmente tus proyectos y valoraciones y recomendaciones recientes.

6. Invierte en marketing para no perder clientes Según los estudios, las pequeñas empresas solo necesitan dedicar un promedio del 1% de sus ingresos brutos a contratar un experto en marketing. Si no tienes un plan estratégico o es tu primer contacto con la publicidad puede resultar un proceso muy complicado. Con el equipo de ejecutivos de cuentas disponibles en HYPERLINK “http://www.houzz.es/pro”Houzz Pro no tendrás ese problema, pues te ayudarán y guiarán durante todo el proceso, y crearán una estrategia adaptada a tus necesidades y presupuesto. •

• C O N S U M O D I G I TA L •

NUEVE ESTRATEGIAS PARA FIDELIZAR AL CONSUMIDOR DIGITAL La confianza en un sitio web es uno de los elementos clave para conseguir una venta en internet. Según un estudio de IAB Spain de 2020, el 98% de los españoles que compran on line elige una web por su variedad de oferta y el 91%, por el precio. Pero 7 de cada 10 se decantan por una empresa y no por otra por la confianza que les genera. Y la mitad lo hace por recomendaciones.

Para conseguir que una tienda on line sea de confianza y haga que sus clientes la recomienden, tiene que fidelizar a sus compradores. El precio, la calidad del producto y los plazos de envío son elementos imprescindibles en la toma de decisiones. Pero hay muchos otros factores que influyen. Los expertos de Beedigital, la empresa líder en soluciones de marketing digital para pymes y autónomos en España, explican que la digitalización es clave para fidelizar clientes y que vuelvan a comprar en una misma web. Para ello, han recopilado nueve estrategias imprescindibles para cualquier e-commerce que quiera fidelizar a sus clientes:

1. Ofrecer variedad en los métodos de pago Cada persona se siente más cómoda con un sistema diferente y querrá que esté disponible cuando quiera pagar: tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, PayPal... Muchos usuarios prefieren este último método de pago ya que protege al comprador. Si el producto que recibe no era lo esperado, puede reclamar el dinero sin problemas.

2. La estética de la web El diseño es otra de las claves de la fidelización. ¿Por qué elegir una empresa y no otra

si ambas venden lo mismo? Es posible que la estética resulte más atractiva. Por eso, hay que cuidar la selección de colores, el logotipo, el estilo de las fotografías, la forma de redactar las publicaciones en redes sociales... Toda la estética de la web y de la marca debe reflejar los valores de la empresa, con los que el cliente se pueda sentir identificado. De esta forma, el consumidor crea un vínculo con la marca que le hace escogerla por encima de otras.

3. Diseño responsive Cada vez más internautas compran desde el móvil. Los e-commerce no solo deben verse bien en el ordenador, sino también desde cualquier otro dispositivo.

En este punto, hay que incluir también el servicio posventa. Las ventas no terminan con el pago y el envío del producto, sino que hay que atender también las necesidades del usuario cuando lo recibe. Cualquier problema o duda debe resolverse con profesionalidad y, sobre todo, mucha educación.

5. Usabilidad web Según los datos de IAB Spain, 8 de cada 10 usuarios han dejado alguna vez el carrito a medias en un e-commerce. Y el 12% lo hizo porque la página le dio un error. El usuario tiene que encontrar fácilmente aquello que está buscando y completar con rapidez la compra. Si el proceso es lento y requiere muchos pasos, preferirá acudir a una empresa de la competencia que se lo haga más fácil.

4. Crear conversación con el usuario En los establecimientos físicos, el cliente puede hacer preguntas y consultar dudas con el dependiente. En internet, según los expertos de Beedigital, eso se consigue con un buen sistema de atención al cliente. Debe haber interacción con los consumidores, ya sea a través de las redes sociales o respondiendo a comentarios en la web o a correos electrónicos. De esta forma, el cliente siente que hay una persona real detrás de una dirección web y eso genera confianza, la clave de la fidelización.

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Para lograr que una tienda on line sea de confianza y haga que sus clientes la recomienden, debe fidelizar a sus compradores

6. Dar toda la información posible de los productos La web es el escaparate de los productos y el único modo que tiene el cliente para conocerlos. Por ello, es muy importante que las fichas de producto sean completas y visuales. Deben contener toda la información (material, medidas, precio...), pero también deben tener varias imágenes, para ver el producto desde distintos ángulos.

7. Personalizar la experiencia Para fidelizar, hay que llamar la atención del consumidor. Tiene muchas otras opciones en el mercado y, aun así, ha elegido una en concreto. Aunque el producto se venda en muchos otros sitios, hay que generar una experiencia única. Hasta los detalles más pequeños pueden hacer que el cliente recuerde bien su última compra. Puede ser con una carta personalizada en el envío, incluyendo un detalle en el paquete (por ejemplo, hay empresas que añaden una bolsita de gominolas), con un envoltorio original, regalando muestras de productos nuevos... Por supuesto, para conseguir una buena experiencia de compra hay que ofrecer un servicio posventa adecuado. Si hay

algún problema o se produce una incidencia, el usuario esperará un trato personalizado para solucionarlo. Si se hace bien, una persona que llegó con una queja se puede marchar con una buena sensación y querrá repetir.

8. Premiar al cliente fiel El usuario volverá si sabe que tendrá algún beneficio. Por ejemplo, con un cupón de descuento o con un regalo en la siguiente compra, mediante la acumulación de puntos canjeables por descuentos o productos gratis...

9. Garantizar la seguridad con certificados SSL El consumidor digital solo será fiel a un sitio web que le genere confianza. Pero no solo necesita confiar en la marca y en las personas que hay detrás; necesita saber que sus datos estarán protegidos cuando compre en la web. Así pues, es indispensable que el e-commerce tenga certificado SSL, que encripte los datos y aumente la seguridad frente a los hackers. Si un sitio web tiene certificado SSL, se ve un pequeño candado a la izquierda de la dirección web. Además, antes de la URL aparecerá https en lugar de http.

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“El consumidor actual quiere todas esas experiencias positivas que le hacían volver una y otra vez a una tienda física de confianza, pero ahora on line” “En el comercio tradicional, los clientes eran fieles a un negocio por varios motivos: la cercanía del local, un trato amable... Algunos de estos motivos no son posibles en internet porque ya no hay barreras físicas y se puede comprar a cualquier negocio del mundo. El consumidor actual quiere todas esas experiencias positivas que le hacían volver una y otra vez a una tienda física de confianza, pero ahora on line. Y eso se consigue con una buena digitalización. Por eso, desde Beedigital hemos recopilado estas estrategias que cualquier e-commerce debería seguir para generar esa confianza que crea consumidores fieles. Es mucho más valioso conseguir un cliente fiel que ganar uno nuevo”, comenta Ignacio Manrique de Lara Fernández, director de Marketing de Beedigital. •

• EMAIL MARKETING •

ESTRATEGIAS DE EMAIL Y MARKETING AUTOMATION PARA AUMENTAR LAS CONVERSIONES Y EL ENGAGEMENT Contar con una estrategia de Email Marketing completa y eficaz no es tarea fácil. De hecho, son pocas las marcas y empresas que tengan implementadas algunas de las estrategias de Email Marketing que comentamos a continuación y que asegurarán un aumento de las conversiones y el engagement de los usuarios. *ARIADNA GUBERN

Las principales estrategias a emprender en el campo del Email Marketing se pueden resumir en las siguientes:

1. Campañas predictivas de activación Este tipo de campañas parten del reconocimiento de un patrón de comportamiento previo (histórico) y la identificación de

usuarios actuales con un comportamiento análogo a dicho patrón. Si encontramos usuarios cuyo comportamiento actual se asemeja al del patrón, podemos prever comportamientos similares a ese patrón, con lo que ya disponemos de un criterio para definir una acción de marketing, en este caso el envío de un email específico. Por ejemplo, podríamos definir que se envíe un email automatizado a los usuarios que, pasados 90 días de suscripción, no hayan hecho todavía una transacción. Cada

vez que se cumpla el patrón, se enviará el email estipulado de forma automatizada.

2. Abandono de la navegación Esta estrategia consiste en enviar un email a aquellos usuarios que tienen un comportamiento activo de búsqueda de productos en el e-commerce pero que no ha culminado en una transacción. El objetivo es que el usuario vuelva a tener en su top of mind los productos que había estado mirando, con el fin de que llegue a ser una conversión.

3. Carrito abandonado Un programa de estas características tiene por objetivo recuperar los carritos de la compra abandonados durante el proceso de check-out en el e-commerce. Hay que tener en cuenta el elevado índice de abandono del carrito de la compra en el e-commerce, que puede situarse en una horquilla que va desde el 55% al 80% según la fuente. Un

Son pocas las marcas y empresas que tengan implementadas algunas estrategias de Email Marketing

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buen programa de recuperación del carrito abandonado puede suponer recuperar entre el 15% y el 25% de los carritos abandonados, unas cifras que la convierten en una de las estrategias de email marketing más eficaces.

4. Series de bienvenida para primeros compradores Esta táctica consiste en el envío de un email de bienvenida al usuario que ha comprado por primera vez o que ha superado cierto umbral de gasto. Esto ayudará a fortalecer el engagement y convertir al cliente recién adquirido en un comprador leal y repetidor.

5. Campañas de fidelización Un programa de fidelización se estructura en torno a una clasificación en tramos de los clientes según una combinación de su valor actual y potencial. La dinámica de los programas de fidelización es convertir en actual el valor potencial de los clientes y en fidelizar a los usuarios que están aportando más valor. Se trata, en resumidas cuentas, de gestionar la relación con el cliente de modo que se maximice su Lifetime Value.

6. Campañas de reposición de producto Las tácticas de reposición de producto, o replenishment, consisten en anticiparse al momento en que nuestro cliente necesitará de nuevo nuestro producto. Conociendo cuál es el ciclo de vida del producto y el volumen y fecha en que un cliente particular hizo un pedido, podemos estimar cuándo necesitará de nuevo hacer otro pedido para enviarle un email.

7. Campañas de explicación de uso de un producto/servicio adquirido Este tipo de tácticas están orientadas a complementar la reciente adquisición de un bien o servicio por parte de nuestro cliente. Se trata de utilizar el canal del email para ayudar al cliente a sacar el máximo provecho a su reciente adquisición con el objetivo de mejorar su experiencia como usuario de nuestra marca. • *Ariadna Gubern es Communication & Marketing Manager de Digital Response, agencia especialista en email Marketing.

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Un buen programa de recuperación del carrito abandonado puede suponer recuperar entre el 15% y el 25%

• HOUZZ •

SOFTWARE DE GESTIÓN INTEGRAL PARA DISEÑADORES DE INTERIORES Houzz Pro es una solución todo en uno y a medida, que permite buscar productos, gestionar solicitudes de proyectos, crear presupuestos, colaborar con clientes, hacer seguimiento de pagos on line, acceder a herramientas de marketing local y mucho más.

Houzz Inc., la plataforma on line líder en diseño y renovación del hogar, anunció el 18 de mayo el lanzamiento de una versión de Houzz Pro especializada para diseñadores. Es un software de gestión integral (en inglés, SaaS, software como servicio) que permite a los profesionales de la renovación y el diseño del hogar destacar sobre la competencia, conseguir nuevos clientes, incrementar los beneficios y mantenerse conectados tanto con los clientes como con el equipo. La nueva app Houzz Pro para diseñadores combina las herramientas de marketing local de Houzz, líderes en el sector, con un software empresarial fácil de usar que facilita a los profesionales del hogar la gestión de todo el ciclo de vida de un proyecto desde un único lugar. Con el software Houzz Pro y la nueva aplicación móvil, los profesionales pueden gestionar su negocio y la comunicación con el cliente

eficazmente desde cualquier lugar y en cualquier momento. “Ahora, más que nunca, los diseñadores están demandando herramientas que les ayuden a trabajar de manera rentable y eficiente, y les permitan ofrecer una atención al cliente excelente”, explica Alon Cohen, cofundador y presidente de Houzz. “La pandemia ha acelerado la adopción de herramientas digitales por parte de los particulares y hemos observado un cambio en la manera en que estos particulares quieren trabajar con los profesionales. Con Houzz Pro hemos creado una solución potente que responde a todas estas necesidades, asequible y fácil de usar”, subraya. Con Houzz Pro, los diseñadores pueden trabajar desde cualquier lugar, creando y enviando presupuestos personaliza-

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dos, documentos, facturas y pedidos. La herramienta de recorte permite a los diseñadores guardar detalles e imágenes de productos en una biblioteca virtual, sin necesidad de copiar, pegar y descargar manualmente la información del producto. Con la herramienta de aprobación on line, los diseñadores pueden crear presupuestos y los clientes tienen la posibilidad de aprobarlos o rechazarlos, ya sea al completo o parcialmente. Houzz Pro también permite el seguimiento de los pagos on line. Los diseñadores pueden gestionar su tiempo y administrar sus gastos mediante un panel central. Los profesionales también disponen de la funcionalidad de búsqueda mejorada, desarrollada a medida para la comunidad profesional, que facilita la búsqueda de productos y servicios dentro de un proyecto incluyendo documentos y seguimiento de proyectos.

Houzz Pro integra una nueva herramienta de gestión integral de solicitudes que ayuda a los diseñadores a gestionar su cartera de clientes potenciales de Houzz o de otras fuentes, y les permite conseguir nuevos proyectos y hacer un seguimiento más eficiente. A través de la herramienta integrada de mensajería que centraliza el historial de comunicación del cliente vía chat en tiempo real y correo electrónico, el profesional puede compartir fotografías y documentos, entre otros. Además, los diseñadores pueden integrar la herramienta para programar reuniones con sus calendarios y así concertar fácilmente reuniones con los clientes. Además, Houzz ha ampliado su oferta de servicios de marketing incluida en la suscripción. A través de la herramienta de Servicios Web, Houzz crea páginas web de diseño con alojamiento web personalizado.

Los profesionales también pueden realizar un vídeo de presentación de la empresa donde destacar sus proyectos, experiencia y valoraciones a través de la funcionalidad ‘vídeo destacado’. Por otro lado, con la nueva herramienta de valoraciones destacadas, los diseñadores pueden mostrar la valoración específica de un cliente de manera destacada en su perfil y en el directorio de profesionales. Además, el análisis de datos mejorado permite a los diseñadores optimizar su perfil en Houzz en función de lo que más gusta y demanda la comunidad de Houzz. Los diseñadores interesados pueden darse de alta en houzz.es/pro. Las distintas modalidades de suscripción cubren un abanico de precios que se ajusta a cualquier presupuesto o equipo e incluyen las funciones de perfil premium, servicios de creación de sitios web y herramientas de gestión

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del negocio y solicitudes. Para ayudar a un mayor número de profesionales, las nuevas suscripciones tienen un módico precio base mensual. Además, el software estará disponible para todos los profesionales que ya forman parte del programa de pago de la plataforma. Houzz cuenta con más de 2,5 millones de profesionales de la renovación y el diseño del hogar en todo el mundo en más de 100 categorías: arquitectos, diseñadores de interiores, constructores de viviendas y empresas de diseño y construcción. Houzz Pro está disponible para todos los profesionales de la renovación y el diseño del hogar en EE.UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Francia, Italia, España y Rusia. • www.houzz.es

• NOTICIAS •

NEGOCIO ON LINE

Cómo crear una buena ficha de producto para un negocio on line En España, más de 22 millones de personas compran por internet. Y tras los meses de confinamiento por el coronavirus, el comercio electrónico ha conseguido afianzarse aún más. Según datos del “Estudio Anual de e-commerce 2020” de IAB Spain, el 23% de los españoles asegura que solo compra por internet, siete puntos más que el año anterior; en cambio, ha caído el número de personas que solo eligen tiendas físicas. Tras el confinamiento, uno de cada cuatro compradores on line afirmó que, a partir de entonces, compraría más por internet que antes. Uno de los pilares básicos para generar confianza en el consumidor es que se entienda perfectamente qué ofrece la empresa. En los negocios físicos, eso se conseguía con los rótulos y los escaparates. En el mundo digital, esa función la consigue una buena ficha de producto. Por ello, los expertos de Beedigital, la empresa líder en soluciones de marketing digital para pymes y autónomos en España, explican que una ficha de producto completa, visual y descriptiva no solo genera confianza y atractivo, sino que también mejora el posicionamiento. Por ello, revelan todos los componentes que debe tener una buena ficha de producto:

el precio debe estar bien visible. Y, si hay algún descuento, tiene que destacar para generar la necesidad de comprar ahora y no esperar. 4. Explicación completa. La explicación estará dividida en dos partes: - El copy. Es un párrafo no muy extenso en el que se explica al cliente por qué necesita ese producto. Debe quedar claro que ese bien resolverá el problema o satisfará las necesidades del cliente. En este apartado, hay que demostrar que se conocen los gustos del público objetivo para convencerlo. Puede destacarse el diseño, la funcionalidad, la resistencia o la calidad, cualquier característica que persuada al público objetivo. Por ejemplo, si se vende joyería, será importante destacar el diseño, la exclusividad o la calidad de las gemas. - Las características. El material con el que está hecho, las medidas, el color, el peso... Toda esta información quedará mucho más clara y visual en forma de tabla.

añadir varias fotos, para que pueda verse el producto desde distintos ángulos. También es aconsejable fotografiarlo junto a otros objetos o en un entorno real para que se vean las medidas. Es muy importante que las fotos sean propias y no usar las mismas que ofrezca el proveedor. De lo contrario, las imágenes serán iguales que las de otras empresas de la competencia. Además, Google premia el contenido original. 7. Un vídeo explicativo. Este apartado es especialmente interesante si el funcionamiento es novedoso o difícil de explicar. Pero también puede ser muy útil para demostrar la calidad o para enseñar el tamaño real.

2. El botón de comprar debe estar bien visible. Si el usuario tarda en localizar dónde está la opción de “añadir al carrito”, se cansará y se marchará a otra web.

5. Si es un producto novedoso, debe quedar claro cómo se usa. Un producto nuevo y diferente puede crear dudas entre los usuarios. Es importante despejar todas las incógnitas y explicar muy bien el funcionamiento. Puede hacerse con un texto, con un apartado de preguntas y respuestas con las dudas más frecuentes, con un vídeo...

8. Incluir reseñas y comentarios de los clientes. El consumidor digital tiene en cuenta las opiniones de los demás antes de decidirse a comprar. Además, poder leer las valoraciones de otros clientes incrementará su confianza en la marca; le da información extra que viene de una persona ajena a la empresa, lo que le aporta más fiabilidad. En el caso de algunos productos, como la ropa, es especialmente atractivo que antiguos compradores suban fotografías de cómo les queda. Gracias a estas imágenes, el posible cliente se hace una idea más real y confiará en que la descripción de la ficha se ajusta a lo que recibirá en casa.

3. El precio debe destacar, más aún si tiene algún descuento. El precio es un factor determinante en la decisión final de compra de una persona. Si no le convence cuánto cuesta algo, es posible que no se pare ni siquiera a leer la descripción. Pero, si no ve el precio de un primer vistazo y se enamora del producto, se sentirá engañada al ver cuánto cuesta. Esconder el precio le ha hecho querer algo que no se puede permitir. Para evitar esa mala experiencia,

6. Varias imágenes de buena calidad. Cualquier producto vendido en internet debe ir acompañado de su fotografía. Es la única forma que tiene el usuario de verlo y cotejar las características que están descritas en el texto. La calidad de las imágenes tiene que ser lo más alta posible, con buena iluminación. Cualquier móvil actual puede conseguir unas fotografías de buena calidad, por lo que no es imprescindible contratar a un profesional que lo haga. Lo ideal es

9. Mostrar productos relacionados. Si un usuario ha adquirido un móvil, quizá también necesite una funda. O, si ha comprado una chaqueta, es posible que quiera añadirle una bufanda o unas botas. Ofrecerle productos complementarios a un cliente que ya ha comprado es una técnica llamada venta cruzada o cross-selling. Puede hacerse a través de un pequeño apartado con sugerencias que se llame productos relacionados o los usuarios también compraron... •

1. Nombre corto y detallado, pero sin tecnicismos. Por lo general, salvo bienes muy especializados, los consumidores buscan nombres sencillos y descriptivos. Por ejemplo: “Bolso rojo de piel” en lugar de “Bolso modelo Z-523Y”.

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SEGURIDAD ON LINE

presas cuenten con un seguro de ciberriesgo y de que éste cubra los aspectos básicos que protejan su actividad empresarial. ¿Por qué contratar un seguro ciberriesgo? A diferencia de un seguro multirriesgo para empresas, el seguro de ciberriesgo cubre los daños sufridos por ataques cibernéticos y virus en los dispositivos tecnológicos. De esta forma, ante cualquier imprevisto, este tipo de seguro contempla la indemnización por los datos perdidos y contribuirá a su recuperación. Protección imprescindible de un seguro ciberriesgo - El seguro de ciberriesgo debe tener hyperlink “https://anws.co/ bPRAp/{d3467a5e-e583-4759-9ad4-6fb3301d3aa6}”una cobertura para la gestión de incidentes, que se haga cargo de los honorarios de asesoría legal e informática forense a la hora de gestionar, administrar y mitigar un incidente de seguridad de red o de privacidad. - Debe proteger los Datos y la Responsabilidad Cibernética, que serían las reclamaciones de terceros derivadas de demandas por un fallo de seguridad en la red del asegurado. Una especie de cobertura a terceros por errores propios. - Debe cubrir la ciberextorsión o protección ante las pérdidas resultantes de una amenaza de extorsión. Esto incluye rescates para poner fin a una extorsión, así como los honorarios de asesores especializados. - Sería recomendable que incluyera cobertura por la interrupción de la red o la pérdida de beneficios cuando su actividad se interrumpe o suspende debido a un fallo en la seguridad en la red. - Un buen seguro de ciberriesgo debería incluir también protección contra el Fraude de Transferencia de Fondos, que sería la cobertura de la pérdida financiera resultante de transferencias electrónicas realizadas de manera fraudulenta tras un ciberataque. - Como última recomendación, el seguro ciberriesgo debería tener cobertura para una respuesta ante inspecciones y sanciones regulatorias derivadas de un uso indebido, control o proceso de datos personales, un aspecto cada vez más relevante y no siempre bien controlado. •

El seguro de ciberriesgo, clave en la protección de cualquier negocio en plena era de la digitalización La adopción de soluciones digitales está teniendo un papel clave durante la pandemia, ya que está permitiendo que las empresas sigan con su actividad y que sus empleados puedan trabajar a distancia. También se han implementado nuevas iniciativas tecnológicas en el terreno de la enseñanza para que los estudiantes pueden continuar sus estudios desde sus casas. El confinamiento disparó el e-commerce y las compras por internet, con un incremento significativo de las transacciones monetarias, una tendencia que sigue al alza en las actuales circumstancias. En definitiva, en un tiempo récord la vida cotidiana se ha trasladado a Internet, y este incremento de la digitalización está conllevando también un aumento de los problemas de seguridad cibernética, derivados del uso de plataformas inseguras que se han creado en poco tiempo para dar respuesta a toda esta demanda digital. En este sentido, según datos del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI), en su informe Dossier de Indicadores sobre Ciberseguridad y Confianza Digital en España y Europa, publicado en mayo de 2020, el 23% de las empresas grandes en España ha sufrido algún incidente de ciberseguridad durante el último año y, en el caso de las pymes, el porcentaje se sitúa en el 12%. Bajo este contexto, Cofidis, desde su blog vivemasvidas.com, recuerda la importancia de que las em-

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nº9 junio 2021

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SHOP ON LINE

mundo e-commerce. Mi Oliva Gourmet, una empresa de aceite de oliva virgen extra que ha aumentado su facturación a pesar de la pandemia, es cliente de Consultoría.io y es una empresa de tres generaciones de agricultores con la capacidad de innovar y crear valor a partir de una pasión común: el Aceite de Oliva Virgen Extra. “Esta tienda on line nació en el mundo digital. Para nuestros socios agricultores sí ha supuesto un cambio importante, pues, por ellos mismos, no hubieran sido capaces de crear algo así. Aunque a veces no llegan a comprender todo el esfuerzo que requiere el mundo digital, han entendido perfectamente que el futuro está ahí. El último año superamos los 750.000 EUR de facturación. Lo mejor, que el 100% de las valoraciones de nuestros clientes son todas de 5 estrellas”, afirma Julio César de la Vega, dueño de Mi Oliva Gourmet. “Lo importante no es el producto, sino qué problema solucionas con él. A los clientes de una tienda on line (y a todos nosotros como consumidores) les importa el producto en sí, pero mucho más cómo éste les va a ayudar en sus vidas. Céntrate en el cliente y tendrás éxito, el producto es secundario”. Esta es una de las lecciones que Julio César de la Vega, ha aprendido después de formar parte de uno de los programas de Consultoría.io. Según la encuesta realizada por Consultoría.io, el 32% de los consumidores considera que el mayor error que cometen las marcas es la falta de atención al cliente y un 36% destaca que sus peores experiencias con una tienda on line han sido por una mala atención por

Cómo triunfar con una tienda on line en un sector afectado por la pandemia El sector de la gastronomía es uno de los más afectados por la pandemia y solo los comercios y restaurantes que han sabido crear su versión on line han podido hacer crecer su negocio en un momento tan complicado como el actual. De hecho, según una encuesta realizada por Consultoría.io, la mayor consultora e-commerce de habla hispana del mundo, más del 76% de los españoles ha aumentado sus compras on line a raíz de la pandemia, lo cual es un rayo de esperanza para todos aquellos negocios que han puesto sus ilusiones en esta plataforma. A la luz de estas cifras, queda claro que quien quiera no solo mantenerse a flote, sino que además tenga como objetivo aumentar las ventas y hacer crecer su empresa, debe conocer todos los secretos del

LOGÍSTICA

Ilunion y Enagás se unen para crear Llewo, un operador de logística social y ambientalmente sostenible Ilunión y Enagás anunciaron su participación conjunta en Llewo, operador líder de última milla logística mediante vehículos propulsados por energías alternativas, que hasta la fecha operaba bajo la marca Gas2Move. La entrada de Ilunion en el accionariado de esta compañía va a permitir la expansión de Llewo a todo el territorio nacional, donde ya opera en 27 provincias con una flota que utiliza Gas Natural Vehicular (GNC y GNL). Actualmente está desarrollando también el uso de otros vehículos basados en biogás, electricidad e hidrógeno, que marcarán la pauta futura en la última milla logística. Gas2Move, ahora Llewo, cerró sus operaciones del pasado año 2020 sumando una plantilla de 400 trabajadores con contratos directos, superando en algunos momentos las 500 personas contratadas en las campañas de e-commerce más intensas.

La compañía basa su estrategia en la sostenibilidad en un amplio sentido: no solo ambiental sino también social. En este sentido, la entrada de Ilunion en el accionariado va a permitir avanzar en sus objetivos de responsabilidad social, inclusión de empleados con discapacidad, igualdad de oportunidades y personas en riesgo de exclusión social. El pasado año, la flota de este operador de última milla generó un ahorro de emisiones de 293 toneladas de CO2, 4.741 kg de NO2 (óxido nitroso) y 2,20 kg de partículas negras, lo que le consolida como la compañía de última milla líder en sostenibilidad ambiental en España, con un importante crecimiento durante el pasado ejercicio en número de

rutas y generación de empleo de calidad. Sus vehículos recorrieron en 2020 un total de 12,4 millones de km en rutas de reparto para los principales operadores logísticos, para poder cubrir un total de 72.395 servicios en pueblos y ciudades de las 27 provincias donde opera, repartiendo 492.271 paquetes. La compañía ha incorporado recientemente a su flota vehículos eléctricos y triciclos de pedaleo asistido para el reparto urbano. Gas2Move, ahora Llewo, es una empresa promovida por Enagás Emprende, el Corporate Venturing de Enagás, dedicado a la inversión y aceleración de startups y tecnologías innovadoras en el ámbito de la transición energética y la descarbonización con foco especial en los proyectos de impacto •

Los directores generales de Ilunion, Alejandro Oñoro (izquierda), y de Enagás, Marcelino Oreja (derecha).

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• NOTICIAS • parte del e-commerce. Contar con un buen producto aporta valor y mucho, eso es evidente, pero una vez se cuenta con él, la primera clave y más esencial para hacer crecer un e-commerce es situar al cliente en el epicentro de la de compra, todas las decisiones deben ir dirigidas a potenciar y mejorar la experiencia del usuario, ya que solo así se conseguirá fidelizar al cliente. Desde hace unos meses, durante los cuales realizar compras de forma presencial se ha convertido en un verdadero escollo, ya sea por los cierres, las restricciones o el riesgo al contagio los españoles han aumentado su valoración de las compras por internet. De hecho, para más del 75% de los encuestados es importante que una marca venda sus productos on line. Son muchas las empresas que están luchando por hacer crecer sus versiones on line y crecer cada día a pesar de las dificultades. Teniendo en cuenta el panorama actual y con el objetivo de impulsar la proyección de todas las tiendas que lo necesiten, Consultoría.io ha lanzado Génesis, un nuevo programa de acompañamiento que consigue ayudar a los e-commercea hacer frente a los retos de escala inicial que tiene un e-commerce para llegar a una facturación de 100.000 EUR al año. Dirigido a tiendas on line nativas, tiendas físicas que también venden on line y a dropshippers que quieren pasar a marca privada y cuyo único requisito es tener un producto físico para vender. Además, cuenta con un asesoramiento personalizado con los consultores de la firma para dar el salto cualitativo. •

COMPRAS ON LINE

nocimiento facial, algo mucho más complicado de falsificar. Eso sí, si el cliente no cuenta con este sistema, no quedará otra que llevarlo a cabo a través del SMS. ¿Y qué va a pasar entonces con el comercio físico? Está claro que el comercio electrónico es el que más afectado se ve por esta medida. El comercio físico, por su parte, también pero no tanto. Al menos, por el momento, no se sabe en qué medida afectará. Y es que la tarjeta física, el PIN a teclear en el datáfono y el DNI son elementos más que suficientes para verificar la identidad de una persona. Eso sí, si decidimos pagar con el móvil, podrían pedirnos la huella dactilar como prueba de autentificación. En cualquiera de los casos, desde Roams ofrecen los siguientes consejos: - Comprueba siempre que estés en una página con protocolo seguro (https://). - No pienses que se trata de un fraude. - No debe sorprenderte, pues está dentro de la normativa. - Lee adecuadamente el mensaje y no te retires de la compra pensando que es un robo. - En caso de duda, verifica siempre con tu entidad la necesidad o procedimiento de esta comprobación. La confianza debe cobrar especial importancia en estos procesos en los que, sin embargo, en ciertas ocasiones la sospecha y la precaución suelen apoderarse de nosotros. •

PSD2: ¿qué pasa con las compras on line de más de 30 EUR? Que levante la mano quien no haya comprado alguna vez en el imperio de Amancio Ortega o en Amazon. Seguro que son muy pocos. Y tan seguros estamos de ello como de lo que ahora han decidido implantar en materia de seguridad cuando vayamos a comprar por internet. El 1 de febrero entró en vigor la normativa de PSD2 (Payment Service Providers) o, lo que es lo mismo, la normativa por la cual se regulan los pagos electrónicos en compras con tarjeta superiores a 30 EUR. Y ya no hay vuelta atrás. Ahora sí es obligatorio realizar una doble autentificación en un caso de estas características. Pensemos que la tendencia al alza del comercio electrónico es algo evidente. Y más con una pandemia de por medio en la que el contagio al probarnos una prenda de ropa o al ir a hacer la compra al súper es una posibilidad. Ahora podemos estar seguros de esto también, porque con la nueva normativa europea, tendrás que verificar tu identidad. ¿Cómo? Con, por lo menos, dos de estos tres procedimientos: - Con una contraseña. - Con un código de números que te llegará a través de un SMS o una tarjeta de coordenadas. - Con biometría, es decir, a través de huella dactilar o reconocimiento facial. “Cuando nos llega un SMS solemos desconfiar pensando que nos están estafando, pero no es así”, aseguran desde Roams, asesor digital en materia financiera. En el caso del SMS, te pedirán que multipliques dos posiciones de tu código PIN y al resultado que obtengas le sumes otro número. Todo ello con el fin de no tener que dar el PIN. En cualquier caso, las entidades financieras optarán en mayor medida por la verificación biométrica. ¿Por qué? Porque para esta opción se necesita la huella dactilar o el reco-

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