Los productos Krups, Rowenta, Tefal y Moulinex han sido diseñados para ser fácilmente reparables, con un montaje y desmontaje simples, gracias a un meticuloso procedimiento que ha exigido la reorganización de sus departamentos industriales, de I+D y de almacenamiento. Cada nueva referencia de producto acabado se valida con la etiqueta “Producto 10 años Reparable”, mediante la cual la compañía se compromete a mantener, durante 10 años de media después de la compra, todas las piezas técnicas que aseguren su reparabilidad. Para garantizar este servicio, un gran número de piezas se almacena de manera individualizada (40.000 referencias en Francia para ser distribuidas en Europa, 5.8 millones de piezas en 15.000 m2 de almacén), lo que permite efectuar cualquier reparación y al menor coste. El coste de una reparación suele ser, además, menos cara que reemplazar un producto, especialmente por la bajada de tarifas de las piezas de recambio (30% de media desde 2012). La reparación no altera la calidad del producto y limita el impacto ecológico de los residuos. Además de almacenar recambios, el departamento de I+D está invirtiendo en tecnologías de fabricación aditiva para proporcionar suministros de por vida de algunas de las piezas de recambio fabricadas en plástico, gracias a las impresoras profesionales en 3D que ya se están probando en la actualidad con alrededor de 40 referencias de piezas, extensible a 2.500 piezas en el corto plazo. El mejor servicio para los productos de las marcas del Groupe SEB está asegurado por profesionales experimentados que buscarán siempre la mejor solución para prolongar con éxito su uso. Más de 6.500 servicios técnicos de todo el mundo trabajan con el objetivo de prolongar la durabilidad de los productos, independientemente de cuál sea su país de compra o utilización . Además, el usuario o usuaria tiene la opción de autoreparar su producto solicitando la pieza de recambio y utilizando como guía los múltiples vídeos que Groupe SEB pone a su disposición a través de YouTube. Las piezas de repuesto estarán progresivamente en todos los países para aquellos consumidores que deseen comprarla, siempre con una política transparente de precios para garantizar este factor de reparabilidad por el que apuesta la compañía.
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Groupe SEB declara que es en la actualidad el único fabricante que se ha reorganizado a todos los niveles, empezando por el comité ejecutivo, para ofrecer servicios de reparación a largo plazo para sus productos. En última instancia Groupe SEB espera poder ofrecer una segunda oportunidad al 75% de sus productos que estén en periodo de garantía y duplicar las cantidades de productos reparados después del vencimiento de su garantía, lo que evitaría la generación de 13.000 toneladas de residuos eléctricos y electrónicos en Europa.
NUEVA COLABORACIÓN SCANDIST CON BUGATTI Bugatti es una marca italiana con más de 90 años de experiencia en el sector de la cocina y el menaje. Desde sus inicios comercializa productos para la mesa y la cocina, resaltando por su estilo único y la alta tecnología en todos sus productos. Para la feria de Intergift de este año, Scandist presentará su nueva colaboración con la marca Italiana, incorporando a su catálogo de marcas una oferta de cuberteria muy amplia y de alta calidad.
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