OPINIÃO
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Crescimento inteligente e estratégias para enfrentar a volatilidade do mercado Bernhard Simon
A
s questões que mais assolam os executivos de supply chain pelo mundo são como crescer de modo inteligente – dada a crescente consolidação do mercado de fornecedores de serviços logísticos – e quais as estratégias a serem adotadas para enfrentar a volatilidade do mercado e o crescimento do outsourcing, que traz novos desafios à indústria logística. Os temas merecem algumas reflexões. Crescimento inteligente não é crescer a qualquer preço. Eu o definiria como a integração cuidadosa de unidades recentemente adquiridas. A primeira opção é sempre o crescimento orgânico, que é baseado na empresa existente. Isso nem sempre é possível nos novos mercados. Construir parcerias internacionais ou assumir outras empresas toma tempo e nunca deve ser feito de modo muito precipitado. Mesmo a seleção de um novo parceiro requer uma significativa intuição. Não é suficiente a nova organização oferecer o portfólio de serviços desejado; ela também precisa ser boa em termos de estrutura e corpo diretivo. Ambas as empresas devem ter os mesmos valores em que baseiam sua filosofia. Ao mesmo tempo, o parceiro deve ser experiente em seu mercado local. Se todas essas condições forem cumpridas, aí não
há razão para não dar os passos cautelosos na direção de uma integração baseada no diálogo.
Economia flutuante Muito se tem perguntado sobre quais seriam as estratégias mais importantes para enfrentar melhor os efeitos da flutuação econômica, agora e no futuro. Eu digo que, em primeiro lugar, é importante permanecer calmo. Ocorreram flutuações cíclicas na economia durante os 80 anos de história da nossa empresa e provavelmente ocorrerão oscilações ainda mais acentuadas no futuro. Como profissionais de logística, nós temos a vantagem de sermos hábeis para detectar as tendências nas atividades econômicas em seus estágios mais iniciais e tomar as ações apropriadas para combater seus efeitos. Além disso, como uma companhia grande e globalmente integrada, estamos na posição de absorver flutuações locais, pois temos a flexibilidade de compensá-la em outros lugares. Como uma empresa transnacional, conhecemos os nossos mercados intimamente; além disso, nossa obstinação com a alta qualidade constrói a confiança e também a lealdade dos clientes, mesmo nas dificuldades econômicas. Uma ampla base de
consumidores e um igualmente amplo portfólio de serviços também nos permitem aproveitar os benefícios da diversificação para superar dificuldades em setores individuais.
Expansão dos serviços logísticos Dada esta crescente volatilidade nos mercados, os clientes vão procurar minimizar riscos focando cada vez mais em suas competências principais, o que levará a um rápido crescimento na proporção de serviços de armazenagem e valor agregado nos portfólios dos prestadores de serviços logísticos. O gerenciamento internacional da cadeia de suprimentos será cada vez mais decisivo para o sucesso. Isto significa que o capital empregado deve manterse num mínimo absoluto. A otimização inteligente de estoques, juntamente com uma alta capacidade de utilização do transporte, é um aspecto disso. Mas isso também significa combinar de forma inteligente a expertise logística na rede, por exemplo, no contexto dos contratos logísticos. Os desafios do crescente outsourcing significam que os provedores de serviços logísticos são chamados cada vez mais a assumir tarefas-chave para seus clientes. Em consequência disso, os PSLs estão tendo de adquirir uma ampla compreensão dos processos de
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