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ÉTUDE DE CAS : TROUVER LES BONS ENTREPRENEURS AVEC RÉNO-ASSISTANCE Quand, il y a quelques mois, Nataly Grolleau, la fondatrice et propriétaire de NEOSPA a eu besoin de faire bâtir son centre de beauté et bien-être au DIX30, elle a fait appel aux services de Réno-Assistance. Dotée d’une banque de plus de 450 entrepreneurs de tous domaines, l’entreprise agit comme un courtier auprès des commerces et particuliers qui souhaitent trouver des entrepreneurs fiables répondant aux spécificités de leur projet. « Gratuitement, nous recherchons et contactons architectes, ingénieurs, designers et entrepreneurs de confiance qui conviendront le mieux à la situation que notre client nous décrit, explique Éric Périgny, président et fondateur de RénoAssistance. Nous effectuons une vérification à 360° afin d’éviter tout problème. Le client n’a pas à payer pour ce service de jumelage, puisque c’est le fournisseur choisi qui le paie en substitut de publicité. De plus, en cas de différend entre l’entrepreneur et le client, nous offrons un service de conciliation ou de médiation. » L’idée de créer une telle entreprise lui est venue alors que lui-même possédait des immeubles locatifs et avait besoin d’engager des entrepreneurs efficaces, une tâche pas toujours facile... Aujourd’hui, Réno-Assistance traite plus de 10 000 projets par année, de tout type et de tout budget. « Dans le cas de NEOSPA, nous avons proposé l’aide de notre avocate afin de permettre une meilleure compréhension des clauses du contrat. De plus, tout au long des travaux, un de nos conseillers a effectué un suivi en participant à plusieurs rencontres entre les deux parties », ajoute-t-il. Ainsi, les rénovations se sont déroulées à merveille avec le résultat que l’on connaît… Pour toute information : Réno-Assistance, c’est gratuit! 1877 RENO-360 www.renoassistance.ca
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