1 Samtalet kom till byråns fasta telefon via ett system som var minst tjugo år gammalt och som hade lyckats avvärja alla tekniska framsteg. Den som svarade var en tatuerad receptionist som hette Felicity, en ny flicka som skulle vara borta innan hon till fullo hade förstått sig på telefonväxeln. Alla verkade ge sig av, särskilt kontoristerna. Personalomsättningen var absurd. Moralen låg. Justitienämnden hade just fått se sin budget skäras ner för fjärde året i rad av en delstatskongress som knappt visste att nämnden fanns. Felicity lyckades koppla samtalet vidare längs korridoren till Lacy Stoltz överbelamrade skrivbord. ”Du har ett samtal på linje tre”, tillkännagav hon. ”Vem är det?” frågade Lacy. ”Det sa hon inte.” Det fanns många sätt att reagera. Men för ögonblicket var Lacy uttråkad, och hon ville inte slösa bort den emotionella energi som krävdes för att läxa upp tjejen ordentligt och lära henne hur det skulle göras. Rutiner och föreskrifter höll på att vittra sönder. Kontorsdisciplinen höll på att tyna bort efterhand som justitienämnden virvlade ner i en ledarlös sörja. Som veteran, veteranen, var det viktigt att föregå med gott exempel. ”Tack”, sa hon och tryckte på den blinkande knappen. ”Lacy Stoltz.” ”God dag, ms Stoltz. Har ni tid ett par minuter?” Kvinna, välutbildad, ingen antydan till dialekt, runt fyrtiofem. 5