Intressentanalys & Intressentdialog

Intressenter

Dialogform

Säljorganisation och kundtjänst, årliga kundnöjdhetsmätningar (NKI), kundmöten, kundrevisioner, utvecklingsprojekt, mässor och kundevent, årsredovisning, delårsrapporter, hållbarhetsberättelse, webb, webbportaler och sociala medier, magasinet Protonen.

Medarbetare

Ägare & styrelse

Årlig medarbetarundersökning (NMI), årliga utvecklingssamtal, olika mötesforum i verksamheten, skyddsronder och skyddskommitté, intranät och verksamhetssystemet Ernest, årsredovisning, delårsrapporter, hållbarhetsberättelse, magasinet Protonen. Styrelsemöten och löpande rapportering.

Leverantörer & samarbetspartners

Beställningar och leverantörsmöten, årlig leverantörsbedömning och -värdering, branschföreningar och nätverksmöten, kundundersökningar, tillsyn och revisioner, mässor och kundevent, årsredovisning, delårsrapporter, hållbarhetsberättelse, webb, webbportaler och sociala medier, magasinet Protonen.

Myndigheter

Kontroller och rapportering utifrån tillståndskrav, tillsynsbesök och informationsutskick, projekt, workshops och seminarier, regelverk och uppdateringar av dessa, avtal och tillstånd, undersökningar och enkäter, årsredovisning, delårsrapporter, hållbarhetsberättelse, webbportaler.

Lokalsamhälle

Samtal vid behov, sponsoraktiviteter, praktikplatser, studiebesök och öppet hus samt event i närområdet. Årsredovisning, delårsrapporter, hållbarhetsberättelse, webb, webbportaler och sociala medier, magasinet Protonen.

Intressentanalysen har gjorts med utgångspunkt i Proton Groups samtliga verksamheter. Vid prioritering av våra intressenter har hänsyn tagits till hur vi påverkar intressenterna och hur de påverkar oss. Under kommande år planerar vi att genomföra flera intressentdialoger med fokus på hållbarhet, för att samla in synpunkter och förväntningar från våra intressenter. För de affärsområden som omfattas av ISO-certifiering, det vill säga Proton Technology, Proton Engineering, Proton Lighting och Proton Finishing görs även intressentanalyser för respektive verksamhet.

Väsentliga frågor

Bransch- och affärskrav, uppfyllnad av ställda krav och förväntningar, affärsetik och Code of Conduct i leverantörskedjan, förbättringar och utveckling, klimatpåverkan, livscykel och livslängd, partnerskap och långsiktiga relationer, kompetens- och kunskapsdelning

Trivsel, gemenskap och aktiviteter, arbetsplatsens attraktivitet, olika förmåner och livspusslet, miljö- och arbetsmiljöfrågor samt säkerhet, kompetens, utbildning och personlig utveckling, personalutrymmen, hjälpmedel, utrustning och kläder, samhällsengagemang samt trygghet genom stabilitet och långsiktighet.

Strategisk inriktning, utveckling och förändring, kompetens, tillväxt, lönsamhet och kassaflöde, nöjda medarbetare och kunder samt ambassadörskap, affärsetik.

Hållbara värdekedjor, långsiktighet och partnerskap, ekonomiska stabilitet för reducering av ekonomiska risker, kompetensoch kunskapsdelning, aktivt samarbete kring förbättringar och utveckling, affärsetik genom Code of Conduct.

Efterlevnad av lagar och tillstånd, förbättringar och utveckling, långsiktighet och stabilitet, hållbar verksamhet och resurshushållning, mätdata och statistik.

Buller, utsläpp, områdets utseende och utformning samt trafikflöde, uppfyllelse av regelverk och krav, sponsring, bidrag och engagemang, arbetstillfällen.