Jaarverslag WeHelpen 2015

1

Maak de dag voor een ander en voor jezelf Jaaroverzicht | 2015

Richard

Ruby

2

Gerrit

Frank

Hellen

De kracht van elkaar Jan Audrey

WeHelpen is een beweging van, voor en door mensen. Mensen die hulp nodig hebben, hulp willen bieden of mantelzorgers die ondersteuning zoeken. Via de website wehelpen.nl vinden zij elkaar; samen werken ze aan een socialere samenleving waarin helpen en hulp delen vanzelfsprekend is.

Samen staan ze sterk en maken ze de dag van elkaar bijzonder.

Het online platform maakt elkaar vinden gemakkelijker …

Vroeger waren nabuurschap en burenhulp heel gewoon. Als je iets wilde lenen, klopte je aan bij de buurvrouw, en de buurman was altijd bereid om te helpen met het zware werk in de tuin. Tegenwoordig lijkt het soms wel alsof het vragen om hulp iets is waar je een ander liever niet mee belast. Maar als je er niet om vraagt, kan het ook niet gegeven worden. Ontneem je de ander de mogelijkheid blij te zijn jou te kunnen helpen. Mensen raken op deze manier ongewild aan de zijlijn, geïsoleerd. Er zijn echter altijd personen die graag een handje helpen. Als het vragen om en aanbieden van hulp iets eenvoudiger is, vinden ze elkaar. WeHelpen maakt het vragen, aanbieden en delen van hulp makkelijker.

Anja

… en wederkerigheid wordt zo gestimuleerd.

Coöperatie WeHelpen zet een nationale beweging in gang rond informele hulp en burgerparticipatie,

Sylvia

een moderne vorm van het nabuurschap. Daarbij wordt uitgegaan van wederkerigheid: iedereen kan een vraag stellen en iedereen kan een ander helpen met raad en daad, op zijn of haar eigen manier en in zijn of haar eigen tijd.

Tommy

Iedereen kan aansluiten …, Mantelzorgers, vrijwilligers, hulpvragers, ouderen, jongeren: iedereen die om wat voor reden dan ook een helpende hand kan gebruiken, wil bieden of hulp op een gemakkelijkere manier wil delen. De ‘we’ in WeHelpen staat voor individuen, maar ook voor organisaties als gemeenten, vrijwilligersorganisaties, woningbouwverenigingen, banken, zorg- en pensioenverzekeraars, ziekenhuizen en werkgevers.

Iedereen laat zo vanuit eigen dynamiek zijn maatschappelijke betrokkenheid zien. meedoen verbindt ...

WeHelpen biedt een landelijk online platform: wehelpen.nl, waar mensen die hulp nodig hebben in verbinding

komen met anderen die hulp willen bieden. Bovendien maakt de website het delen en organiseren van hulp in een groep makkelijker met een gezamenlijke agenda, een notitieblok, een logboek en de mogelijkheid om documenten op te slaan in een besloten omgeving. … en samen zijn we sterker.

WeHelpen is een coöperatie. De leden van de coöperatie zijn allemaal begaan met en betrokken bij een maatschappij waarin we ons sterk maken voor elkaar. Ze implementeren wehelpen.nl en stimuleren hun achterban om ook hun steentje bij te dragen.

Ella

Meer informatie over de coöperatie WeHelpen vind je op onze website www.cooperatiewehelpen.nl.

Op www.wehelpen.nl vinden hulpbieders en hulpvragers elkaar.

3

4

Inhoud Voorwoord

6

WeHelpen inspireert

28

Als vanzelf Het verhaal van WeHelpen

8

Lumensgroep | Vrijwilligerspunt, Eindhoven

29

UMCG, Groningen

10

WeHelpen activeert

31

WeHelpen maakt betrokken

12

CZ, Tilburg

32

Uurtje-Buurtje, Udenhout

13

WeHelpen verbindt

15

ContourdeTwern, Tilburg | Waalwijk | Heusden | Goirle

34

2015 in beeld

17

WeHelpen is samen leven

36

WeHelpen is vanzelfsprekend

18

ActiZ, Utrecht

37

Humanitas, afdeling Groningen Stad

WeHelpen is eigentijds en tijdloos

39

19

WeHelpen waardeert

40

WeHelpen is enthousiasme

21

WeHelpen is in de maak

41

WeHelpen recht uit ’t hart

22

Team WeHelpen

42

Samenwerkende initiatieven, Arnhem

23

Bestuur Raad van advies

43 43

WeHelpen is ondersteunen

25

Gemeente, Katwijk

26

Implementatiepartners Contact

44 44

Leden

5

Voorwoord We hebben opnieuw een mooi jaar achter de rug. Tienduizenden gebruikers op wehelpen.nl weten elkaar steeds beter te vinden rondom vraag en aanbod. Of organiseren met elkaar hulp voor een naaste. Inmiddels hebben gemeenten, ziekenhuizen, welzijns- en zorginstellingen, banken, woningcorporaties en zorg- en pensioenverzekeraars zich aangesloten bij de coöperatie, bundelen zij hun krachten en zetten zich in om hun gezamenlijke maatschappelijke ambitie te realiseren.

6

De impact die we zo met zijn allen realiseren, komt steeds meer naar voren. We zien dat de leden van de coöperatie er steeds beter in slagen wehelpen.nl in te zetten bij de ondersteuning van hun cliënten, patiënten, verzekerden of klanten. Of het nu de tientallen steunpunten in de wijk, de lokale inzet van enthousiaste buurtbewoners of de begeleidingsteams bij de zorgverzekeraars zijn: daar waar we met onze leden aan de slag zijn, kun je niet om WeHelpen heen en weten we samen meer mensen te betrekken. Is er merkbaar vertrouwen in de aanpak en het beoogde doel.

Daarnaast zien we een verhoogde activiteit tussen gebruikers op het platform. Eind 2014 hebben we ingezet op het realiseren van de grootste voorraadkast met sociaal kapitaal: mensen die andere mensen willen helpen.

Dat is gelukt! Maar we willen meer personen met elkaar verbinden. Het aantal mensen dat zich op wehelpen.nl aanbiedt, moet dus nog harder groeien! We zien gelukkig dat steeds

meer hulpvragers de vraag stellen, soms zelfs verpakt als aanbod, of de aanbieder rechtstreeks weten te vinden. Ook dat is een vertrouwde weg gebleken naar ondersteuning of gezelschap.

Dat alles leidt steeds weer tot prachtige matches en ervaringsverhalen van de mensen waarvoor we dit doen. En let wel, dat geldt zowel voor de mensen die wat hulp kunnen gebruiken, maar zeker ook voor de mensen die hen ondersteuning bieden. Je maakt de dag van een ander door even een handje te helpen, letterlijk. En daarmee maak je ook jouw dag!

En ja, het duurt langer dan we hadden gehoopt om nog meer mensen te bereiken.

Vertrouwen moet groeien. Dat is ook ons gezamenlijke doel voor de komende jaren.

Uit onderzoek blijkt wel dat we reeds een behoorlijke impact realiseren. In het voorjaar van 2016 komen de eerste resultaten van de uitgevoerde Social Return On Investment analyse (SROI) beschikbaar. De uitkomsten zijn duidelijk: investeren in de beweging die we met WeHelpen in gang hebben gezet loont!

Door met elkaar nog meer mensen te betrekken en actief te krijgen via WeHelpen wordt de impact alleen maar groter.

We groeiden en verwelkomden niet alleen, we namen ook afscheid in 2015.

Maaike Schnabel, mede-founder en directeur WeHelpen, besloot opnieuw invulling te geven aan haar zelfstandig ondernemerschap.

Harrie Vollaard, bestuurslid vanaf het eerste moment vanuit Rabobank Nederland en de Rabobank Foundation, droeg zijn functie over aan Jos van Nunen, Lumensgroep. We danken hen beiden voor hun inzet en overtuiging in de afgelopen jaren, en hun blijvende betrokkenheid bij WeHelpen.

2015 was een jaar vol met prachtige ervaringen van onze gebruikers en leden, indrukwekkende mijlpalen en betekenisvolle learnings.

Voor een belangrijk deel komt dat voort uit de tomeloze inzet en overtuiging van mensen die vanuit onze leden met WeHelpen aan de slag zijn. Wie kun je daar, als je terug kijkt op het afgelopen jaar, dan ook beter bij betrekken dan degenen die hier daadwerkelijk ervaring mee hebben? Juist daarom laten we in dit jaarverslag een aantal coöperatieleden aan het woord. We hopen dat dit inspireert en vertrouwen geeft om nog meer ervaringen met elkaar te delen.

“ Als je vertrouwen hebt, hoef je niet de hele trap te zien om de eerste stap te zetten.”

Martin Luther King

Pieter Vos

Ons heeft het vooral geraakt dat zoveel organisaties ons via de goede ervaringen van hun relaties weten te vinden. Interesse tonen in het ambitieuze streven dat we met het elkaar hebben in deze prachtige coöperatie.

Mee willen doen, mee willen helpen, zich aansluiten bij de coöperatie en anderen enthousiasmeren om hun voorbeeld te volgen. Met als doel: meer mensen met elkaar verbinden, meer uren informele hulp realiseren en elkaar helpen letterlijk vanzelfsprekend maken. We vormen met elkaar een heel sterk netwerk, het platform staat, tijd voor brede opschaling.

Wij zien het dan ook als een persoonlijke uitdaging in 2016 om nog meer mensen te betrekken en zo nog meer impact te bewerkstelligen. Samen met jullie. Omdat we met elkaar de dag van vele anderen mooier kunnen maken.

Pieter Vos, voorzitter Bestuur WeHelpen en Gertjan van Rossum, algemeen directeur WeHelpen

Gertjan van Rossum

7

Als vanzelf

Het verhaal van WeHelpen

Hoe het begon Het verhaal van WeHelpen begon klein, bij Maaike, Coen en Arjan. Maaike en Coen waren twee patiënten. De een zat thuis op de bank te revalideren na een ongeluk met nietaangeboren hersenletsel als gevolg. De ander was herstellende van borstkanker en wilde het heft weer in eigen hand nemen. Veel konden ze nog niet, maar ze hadden allebei het gevoel dat ze nog iets voor anderen konden betekenen. In een andere hoek van het land realiseerde Arjan zich op een dag dat zijn moeder, die al jarenlang MS heeft, zelden om hulp vroeg. En dat zijn vader, haar steun, toeverlaat en mantelzorger, dat ook niet deed.

Maar dat de druk wel steeds groter werd.

Hun ideeën waren gebaseerd op iets dat eigenlijk niet meer zo vanzelfsprekend was.

Burenhulp, nabuurschap. Elkaar bijstaan in raad en daad als dat nodig is. Dat was je zo gewend, dat deed je. Maar omdat onze samenleving meer en meer geïndividualiseerd is, lijkt het vragen om en aanbieden van hulp iets waar je een ander liever niet mee belast.

Het gevolg: mensen die aan de kant zitten, dolgraag mee willen doen, maar niet worden gevraagd, naast personen die geen hulp-

vraag meer durven stellen. Maaike, Coen en Arjan merkten in gesprekken met anderen dat als je het vragen om en bieden van hulp eenvoudiger maakt, iemand maar al te graag bereid is dat ook te doen. Ze ontdekten dat overal in het land mensen zaten te wachten op een manier om elkaar helpen weer makkelijk te maken. Die ontdekking vormde het begin van WeHelpen.

De coöperatie Tegelijkertijd bogen Achmea, CZ, Menzis, PGGM, Rabobank en VitaValley zich over de grote maatschappelijke vraagstukken van de toekomst. ‘Informele zorgvormen’ als mantelzorg, nabuurschap en vrijwilligerswerk zijn uitstekende oplossingen om een deel van de druk op ons zorgsysteem weg te nemen. Zij waren op zoek naar nieuwe manieren om het verborgen sociaal kapitaal te ontsluiten. En naar partijen die concreet invulling konden geven aan hun oplossingsrichting. Vanuit de werkconferentie Nieuwe Oude Dag en het programma “Zorgflorijnen” besloten ze de handen ineen te slaan en met elkaar de coöperatie WeHelpen op te richten. Om ook in de

Arjan in ‘t Veld

toekomst te kunnen voorzien in de benodigde zorg voor en hulp aan elkaar. Om de toenemende wens van eigen regie en zelfredzaamheid beter te ondersteunen. Maar ook omdat ze als geen ander begrepen dat elkaar helpen alleen mogelijk is als je het samen doet.

De beweging De oprichting van de coöperatie heeft een enorme impuls gegeven aan de reikwijdte van WeHelpen door gezamenlijk met de leden en hun achterban een nationale beweging op gang te zetten rondom informele zorg en burgerparticipatie. Een beweging van, voor en door mensen die in een hulpsituatie komen of die hulp willen bieden. Door de achterban van al die partijen uit te nodigen om ook hun steentje bij te dragen, bouwen we gezamenlijk mee aan een samenleving die gelooft dat helpen helpt en dat we er voor elkaar zijn. Ieder op zijn eigen manier, in zijn eigen tijd. De coöperatie groeit nog steeds. Iedereen die belangstelling heeft kan zich aansluiten. Want hoe meer partijen meedoen, hoe meer we met elkaar kunnen doen en hoe meer we in beweging kunnen zetten.

Maaike Schnabel

We dromen van een wereld waar je zonder schroom, angst, verlegenheid jouw vraag om hulp kunt stellen. Van een plek om jouw talenten en kwaliteiten zichtbaar te maken en onbaatzuchtig aan te bieden aan een ander. Van een omgeving waar je in contact komt met mensen die bij je passen, die je vertrouwt en waarmee je zonder drempels goede buren kunt zijn. Ook als je niet naast elkaar woont.

Coen van de Steeg

9

“ Patiënten kunnen ook hulp bieden, waardoor het welbevinden toeneemt” UMCG, Groningen Katy van Hasselt, UMC staf

10

Het UMCG is in april 2015 lid geworden van de coöperatie WeHelpen. Het UMCG denkt zowel de patiënten als de medewerkers meerwaarde te kunnen bieden met de aansluiting bij WeHelpen.

Ik, Katy van Hasselt, ben binnen het UMCG aangewezen als contactpersoon en “aanjager” van WeHelpen. Een aanjager is heel hard nodig. Het onderwerp dreigt soms in de hectiek van het werk onder te sneeuwen! Gelukkig heb ik inmiddels versterking gekregen van mijn collega Floor Vinckers, vanuit MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen).

Wat mij vooral is opgevallen, is het enthousiasme. Wij hebben in diverse overleggen presentaties gehouden: bij transferverpleegkundigen, maatschappelijk werk, hoofdverpleegkundigen, vrijwilligers, hoofden poliklinieken, bedrijfsartsen, enzovoorts. Iedereen herkent het belang en toch is dan de volgende stap, het implementeren, nog best lastig.

Hoe zorg je dat het onder de aandacht van patiënten en medewerkers komt en blijft?

Daarom heb ik een “UMCG-aanjaagteam” opgericht met een vertegenwoordiging uit allerlei onderdelen: hoofdverpleegkundigen, hoofd poli, manager Stichting Vrienden van het UMCG, een specialist (nefroloog), teamleiders, stafmedewerker MVO, hoofd transferverpleegkundige, lid van de VAR (Verpleegkundige Advies Raad). Met elkaar bespreken we ongeveer een keer per twee maanden de stand van zaken, de te ondernemen acties en andere zaken rondom WeHelpen.

De transferverpleegkundigen en maatschappelijk werkers van het UMCG zijn echt blij met WeHelpen; zij kunnen patiënten op WeHelpen attenderen, zodat ze makkelijker de zorg thuis kunnen regelen met mantelzorgers en vrijwilligers. Het is ook de bedoeling om patiënten te attenderen op WeHelpen bij de preoperatieve intakes, zodat patiënten vóór opname de hulp en ondersteuning tijdens en na de opname al kunnen gaan regelen. En wellicht heeft het op termijn ook een gunstig effect op de ligduur.

Voor UMCG-patiënten biedt WeHelpen de mogelijkheid om anderen te helpen, zodat er wederkerigheid ontstaat. Veel UMCG-

medewerkers herkennen het belang hiervan. (Chronische) patiënten hebben soms hulp nodig, maar kunnen natuurlijk ook hulp bieden, waardoor ze zich nuttiger voelen en invulling kunnen geven aan zingeving in hun leven. Hier gaan we op bepaalde afdelingen gericht aandacht aan geven (te beginnen met nierdialysepatiënten).

Voor UMCG-medewerkers (12.000!) kan WeHelpen ingezet worden om ad hoc of voor langere termijn hulp in te schakelen. Bijvoorbeeld bij onverwachte ziekte in het gezin, bij verhuizingen, bij de verzorging van zorgbehoeftige kinderen of ouders. Mogelijk heeft dit zelfs een positieve invloed op verlaging van het ziekteverzuim.

Voor 2016 zie ik als grote uitdaging het “warm houden” van WeHelpen voor alle betrokkenen binnen het UMCG. Dit gaan we doen door middel van inzet van alle deelnemers van het interne aanjaagteam, het publiceren van succesverhalen en plaatsen van teksten op de schermen op poliklinieken, het ter beschikking stellen van foldermateriaal, diverse PR-acties, en steeds herhalen van de boodschap en doelstelling van het UMCG. We weten dat het altijd beter kan.

maakt betrokken 12

WeHelpen is opgericht om mensen met elkaar in verbinding te brengen en draagt bij aan het versterken van het sociale netwerk. Coรถperatie VGZ ondersteunt dit gedachtegoed en werkt samen met andere leden aan een zo groot mogelijk landelijk hulpnetwerk. Met als doel een samenleving waarin elkaar helpen vanzelfsprekend is. Zo werken we aan een gezonder Nederland, elke dag weer.

VGZ

“ We maken gebruik van wat er al is” Uurtje-Buurtje, Udenhout Anne Willems, lid Dorpsraad Udenhout Er wordt veel gesproken over de inzet van eigen kracht, burenhulp en mantelzorg. Door overheid en gemeenten de meest gebruikte termen in de beleidsstukken van het afgelopen jaar. Maar hoe zet je deze beweging in gang of hoe maak je gebruik van wat er al is in een mooi Brabants dorp als Udenhout?

13

Door de terugtrekkende overheid waren al veel instanties uit het dorp vertrokken en moesten mensen uit Udenhout naar de grote stad Tilburg als zij vragen hadden over zorg, welzijn of gewoon hulp nodig hadden.

Gefaciliteerd door de dorpsraad Udenhout ontstond enkele jaren geleden een burger­ initiatief om te komen tot een fysiek loket

bemenst door vrijwilligers: Dorpsloket U. Iedereen kan daar terecht met vragen en er wordt mee gedacht in oplossingen of er worden contacten gelegd met hulpverleners als dat nodig is. Maar op pad gaan en je vraag stellen, dat bleek nog niet zo eenvoudig. Het is makkelijker om iets te doen voor een ander dan zelf iets te moeten vragen.

Zo ontstond het idee om naast het fysieke Dorpsloket U ook een ‘digitale marktplaats voor hulp voor en door mensen in Udenhout’ te ontwikkelen. Al snel werd de naam ‘UurtjeBuurtje.nl’ geboren. Er werd een kernteam Uurtje Buurtje gevormd door een tiental dorpsgenoten en een vertegenwoordiging vanuit de Dorpsraad. Met goede hulp van de oprichters en technici van WeHelpen zijn wij het eerste WeHelpen Lokaal (White Label) van WeHelpen geworden. Al het goede van de site van WeHelpen, maar toch onze eigen uitstraling, met eigen foto’s en vraag en aanbod uit het dorp zelf. We merken dat mensen sneller iets willen vragen of doen voor een ‘buurtje’ dan dat ze dat verder weg gaan halen. De verbinding tussen het fysieke

Dorpsloket U en het digitale Uurtje-Buurtje is een mooie combinatie: het versterkt elkaar.

De promotie in het dorp is goed gelukt. Veel mensen kennen Uurtje-Buurtje en via Facebook en de huis-aan-huis-bladen berichten wij regelmatig over de succesvolle en bijzondere matches. Daarnaast hebben we het ‘Buurteam’ die burgers helpt met het aanmaken van een profiel of zorgt voor informatie bij verenigingen en evenementen. Medewerkers van WeHelpen hebben de kracht van Udenhout geproefd en waren bij de lancering van Uurtje-Buurtje aanwezig: zo blijven we betrokken en denken we mee in de doorontwikkeling van nog meer White Labels in Nederland.

Burgerkracht is voor ons een uurtje voor je buurtje, WeHelpen waar we kunnen!

14 “ Onze voetbalvereniging heeft al veel vrijwilligers gevonden voor klussen via Uurtje-Buurtje.”

“ Er zijn vrijwilligers gevonden voor het koffie-uurtje en de voorleesactiviteit in het zorgcentrum.”

“ Mensen uit Udenhout hebben een goed buurtje ontmoet om mee te wandelen, kopje koffie te drinken en een goed gesprek te voeren.”

Heb jij een uurtje voor een buurtje?

“ Er zijn zolders opgeruimd, tuinen gesnoeid, bankjes opgeknapt, klusjes gedaan en heel veel honden uitgelaten voor mensen die dat tijdelijk niet zelf konden.”

“ Een 83 jarige man kan weer elke week gaan zwemmen, omdat iemand hem naar het zwembad brengt en weer ophaalt.”

“ Een mevrouw met een beperking had haar levensverhaal in schriftjes opgeschreven en heeft via Uurtje-Buurtje hulp gevonden bij het redigeren van haar teksten. Ze heeft inmiddels een mooi boekje uitgegeven.”

verbindt 15

Wat zo mooi is aan het initiatief WeHelpen, is dat het op unieke wijze organisaties aan elkaar verbindt om een platform te creĂŤren voor mensen die hulp nodig hebben en hulp kunnen geven. Zo hebben we een aandeel in elkaar.

Piet Hoogendoorn, Directievoorzitter Rabobank Drechtsteden

“ Doe het gewoon, want het is heel bijzonder om te zien hoe de ander het leuk vindt om jou te helpen.�

Tonja van Manen

2015

?

174.568

bezoekers op wehelpen.nl

20.839

hulpvragen op marktplaats en in hulpnetwerken

1520

hulpnetwerken op wehelpen.nl

17

25.230

geregistreerde gebruikers op wehelpen.nl

25.000

fans op facebook pagina WeHelpen

19.287

reacties op hulpvragen marktplaats

3.800

twitter volgers

5012

hulpaanbiedingen

130

leden in de coรถperatie

is vanzelfsprekend 18

Syntus is lid van de coĂśperatie WeHelpen, omdat dit past bij ons streven naar het bieden van (on)gewoon goed openbaar vervoer voor iedereen die daar gebruik van wil maken.

Zo dragen WeHelpen ĂŠn Syntus bij aan een samenleving waarin elkaar helpen vanzelfsprekend is.

Michiel van der Meulen, Marketeer Syntus

“ We willen graag dat Groningers elkaar weten te vinden” Humanitas, afdeling Groningen Stad Gerda van Alteren, Projectcoördinator Alvast Bedankt advertenties, wehelpen.nl, PR & Communicatie vrijwilligers

Sinds 2013 hebben wij in Groningen een kernteam. Daarin zitten alle aangesloten leden van de coöperatie. We zijn samen voortdurend op zoek naar de versnelling en de mogelijkheden van WeHelpen. Ons doel is natuurlijk om zoveel mogelijk stadjers met dit mooie middel en het gedachtengoed in contact te brengen. Hoe? Successen benoemen! De focus op de échte verhalen naast de social return on investment. Want elk verhaal staat voor een heleboel ervaringen en een enkel bezoek wordt ook vaak een frequenter contact.

Taken en ervaringen Onze vrijwilligers begeleiden één-op-één geïnteresseerden met de eerste stappen op het platform. We geven presentaties aan organisaties, verenigingen, wijkwerkers en patiëntenorganisaties. Wij onderhouden met vrijwilligers de Facebook-pagina WeHelpen Groningen. Fans staan open minded ten opzichte van digitale middelen. Ook benaderen we mensen om hen te wijzen op andere gebruikers die goed aansluiten bij hetgeen ze bieden of vragen. Mensen kunnen ons benaderen via groningen@wehelpen.nl.

Humanitas-collega’s worden steeds geïnformeerd over WeHelpen, zodat ze hierover kunnen vertellen tijdens contacten in de wijk of gesprekken met mantelzorgers en vrij­

19

“ Dat doe je toch gewoon!”

Stellingkast in elkaar zetten

Tuinonderhoud

Een kopje koffie of thee met een praatje

Boodschappen doen

1x per week een uurtje wandelen

Daar doen we het voor!

Geen folder meer aanwezig?

Kijk op wehelpen.nl

20

willigers. En via WeHelpen vinden we nieuwe vrijwilligers voor onze projecten. We hebben daarvan tal van voorbeelden! Het werkt echt!

Best lastig Het valt nog niet mee om mensen die niets met computers en internet hebben te enthousiasmeren voor het middel. Daar steken we dus nauwelijks tijd in. We stimuleren vooral mensen in hun omgeving, zodat zij hen kunnen inspireren. Daarnaast blijft het een uitdaging voor ons als kernteam om voor al die verschillende organisaties de slimste ‘aanvliegroute’ van WeHelpen aan de eigen

Op een hulpvraag om af en toe op stap te gaan met een rolstoelafhankelijke mevrouw kregen we zeven reacties.

Zo kunnen nu drie dames met regelmaat even een frisse neus halen.

En Sorse heeft samen met iemand via wehelpen.nl haar muur geverfd.

Ze heeft niet genoeg kracht in haar handen om dat in haar eentje op te pakken. Als dank verzorgde zij voor hem een maaltijd.

(interne en externe) achterban te vinden.

Professionals ervaren vaak het gevoel van aansprakelijk zijn in plaats van je verantwoordelijk voelen voor alles wat door WeHelpen kan ontstaan. Dit jaar willen we dan ook insteken om elkaar daar nóg concreter bij te ondersteunen. Want we willen graag dat Groningers elkaar weten te vinden.

Ons advies Wees persoonlijk, houdt de vraag zelf klein, zet er geen tijdsdruk achter en kies voor een enthousiaste toon. Wees niet te snel teleurgesteld, dan komen er mooie ontmoetingen van.

is enthousiasme 21

Als jubileumcadeau aan een collega hebben we verschillende WeHelpen-hulpvragen opgepakt. Prachtig hoe iedereen terugkwam en enthousiast vertelde hoe ze iemand blij hadden gemaakt. Er wordt vaak gezegd dat je gelukkiger wordt door anderen te helpen ‌ wij weten dat heel zeker!�

Joep de Groot, Raad van Bestuur CbusineZ

recht uit ’t hart 22

“Ideeën die de moeite waard zijn te delen, die de wereld kunnen veranderen.” Het doel van de TEDTalks op het leden­ event ‘Members Only 2015’ van Rabobank Westelijke Mijnstreek in samenwerking met TEDxMaastricht Salon. Voor mij was dit hét podium voor het verhaal van WeHelpen. Ruim 800 leden hebben geluisterd naar een warm pleidooi voor nabuurschap in het algemeen en wehelpen.nl in het bijzonder. Voor mij een verhaal recht uit m’n hart en een moment om nooit te vergeten.

Nieke Cleven, Adviseur Communicatie Rabobank Westelijke Mijnstreek

“ Als iets goed voelt omdat het goed is, omarmen we het” Samenwerkende initiatieven, Arnhem Anneke Polman, Aanjager namens leden initiatiefgroep WeHelpen Arnhem

De Aanjager van WeHelpen in het Arnhemse: een benaming die me past en die ik met een glimlach draag. “Arnhem is raar, is anders, is vernieuwend, is rebels misschien wel?” De glimlach wordt iets groter. Ja, WeHelpen op deze manier past me wel!

Deze keer wordt WeHelpen geïmplementeerd in een stad, omdat meerdere organisaties, los van elkaar én met elkaar, geloven in de draagkracht en mogelijkheden van bewoners. Helpen is vanzelfsprekend, het platform is er om te gebruiken. Hoe krijgt WeHelpen in eerste instantie vorm binnen de eigen organisatie? Laten we samen beginnen WeHelpen intern te laten landen en uit te zoeken wat past binnen de eigen organisatie. Niet stapelen, niet doorduwen, niet het zoveelste idee in de overvolle armen van medewerkers leggen. Als iets goed voelt omdat het goed is, omarmen we het en vinden we de juiste golf om op mee te surfen.

23

Nee, er vliegt geen vliegtuig boven Arnhem om flyers te laten landen, er worden geen spreadsheets gemaakt over wie waar verantwoordelijk voor is binnen welke groep. Ergens probeer ik, met liefde :) de Excel-bestanden te vermijden en weg te blijven van structuren waarin we met elkaar iets vanzelfsprekends proberen te vangen. Ik mag als Arnhemse Aanjager uitgaan van de mens zelf. Want mogelijk nog vanzelfsprekender dan elkaar helpen, is uitgaan van de expertise, inzichten en het basisenthousiasme waarmee ieder mens zelf z’n (werk)vloer betreedt.

Prikken mag ik, schakelen, m’n brein loslaten met alle chaos aan ideeën die erin rond dwarrelen, inloggen op aanwezige energie.

Andermans ideeën geven aan de volgende, mensen laten delen wat ze zelf al brengen, (slimme) vragen stellen en aan elkaar knopen wat er her en der bruist. Potentie heeft het!

Aanhaken bij het proces waarvan vooraf het tempo en de omvang niet worden gestuurd.

Rijnstad, MVT, SWOA, Siza, Driegasthuizen-

24

groep, Groot-Gelre, Rijnstate, Present, VGZ, Wondzorg, EVSEcovrede, allen lid van WeHelpen. Volkshuisvesting, Wijkteams, Stadsburen.

Een groep betrokken organisaties en mensen die allemaal deel uit maken van juist dat proces. En als je dat proces, waarbij al deze partijen aangehaakt en ingelogd zijn, nu en dan wil wegzetten als rebels, innovatief en energiek, dan ontvang ik die reactie met een glimlach.

Op 30 april 2015 diende VIA/Rijnstad samen met MVT, SIZA en SWOA een plan in bij het Arnhemse Innovatiefonds om in een periode van drie jaar het landelijk ontwikkelde online platform wehelpen.nl in Arnhem te implementeren. Het Innovatiefonds is gevraagd om de aanstelling van een ‘aanjager’ voor dit implementatieproces mogelijk te maken. Op 26 november 2015 ontvingen wij de formele toezegging van het fonds voor 50% van de aangevraagde middelen. De Dullertsstichting stelde vervolgens ook 25% beschikbaar en de deelnemende organisaties namen de resterende 25% in natura voor hun rekening.

Met deze aanstelling ging het project op 1 oktober officieel van start.

Resultaten Implementatie WeHelpen Arnhem over vier maanden (fase vóór grootschalige communicatie) Oktober 2015

Januari 2016

bezoekers

337

865

geregistreerde gebruikers

185

303

52

64

7

14

hulpvragen hulpnetwerken

Cumulatieve resultaten periode oktober 2015/januari 2016: • 43 nieuwe hulpvragen geplaatst • 28 hulpaanbiedingen gedaan • 32 reacties ontvangen op hulpvragen • 6 hulpaanbiedingen geaccepteerd • 20 nieuwe hulpvragen in hulpnetwerken geplaatst Bron: evaluatieverslag oktober 2015/ februari 2016, Cees van den Bos, projectleider/ Anneke Polman, aanjager

is ondersteunen 25

De maatschappelijke trend dat mensen zelfredzamer moeten worden zal doorzetten. Als het gaat om zorg, maar ook als het gaat om het regelen van bankzaken. Technologie kan daarbij ondersteunen. Om die reden heeft Rabobank WeHelpen opgenomen in onze campagne “Samen Bankieren”. Het past in onze visie op “een aandeel in elkaar”. Impact wordt reeds gerealiseerd, het is nu zaak dat WeHelpen een begrip wordt in de Nederlandse samenleving. Rabobank draagt daar graag aan bij!

Michel van Schaik, Directeur Gezondheidszorg Rabobank Nederland

“ De mogelijkheden van het platform worden steeds beter benut” Gemeente, Katwijk Sietze Dijkstra, voorzitter aanjaagteam Katwijk en lid Lionsclub Rijnsburg/Valkenburg

26

Na de succesvolle lancering van wehelpen.nl tijdens het lustrumfeest van de Lions Rijnsburg/Valkenburg in juni 2015 is het aanjaagteam doorgegaan met de verdere introductie van het digitale platform in de lokale samenleving.

Het team bestond uit medewerkers van de gemeente, het Welzijnskwartier, de lokale Rabobank en de Lions service club.

Wat na een half jaar na de introductie opvalt, zijn de volgende aspecten: • de veiligheid (hoe weer je mensen met minder goede bedoelingen) krijgt veel aandacht • het verhogen van de bekendheid van het platform vraagt om communicatieinspanning •d e app is voor verbetering vatbaar, omdat deze juist jongeren kan activeren • s ommige meetresultaten (bijvoorbeeld afsluiten hulpvraag) zijn afhankelijk van gebruikers van de website Dit gezegd hebbende: het enthousiasme voor het platform bij betrokken instellingen is er niet

minder om geworden, en met name de inzet van het Welzijnskwartier en van de vrijwilligster Truus is van cruciaal belang gebleken. Wij gaan voor de verdere inbedding en uitbouw van het platform voor immateriële hulpverlening.

Als aanjaagteam hebben wij de volgende meetbare succescriteria geformuleerd: • Benuttingsgraad van de website/app neemt toe • suggesties voor verbetering komen proactief van leden van wehelpen.nl • WeHelpen Katwijk behoort tot de top 3 benchmark • de naamsbekendheid bij burgers komt na buurtonderzoek op meer dan 50%

27

De uitkomst van de subsidieaanvraag bij het Oranjefonds is van groot belang voor de mate waarin aan deze doelstellingen een echte ‘push’ kan worden gegeven. Het plan voor 2016 is om een part-time communicatiemanager aan te stellen die dit professioneel gaat vormgeven. Hiertoe is een actieplan opgesteld met een vijftal pijlers. Acties die daarvan deel uitmaken, worden al gedeeltelijk uitgevoerd, zoals een promotiecampagne in de (semi-) publieke instellingen, die veel positieve feedback heeft opgeleverd.

Door sturing van het aanjaagteam, de inzet van gepassioneerde vrijwilligers en de verdere inbedding in het gemeentelijke welzijns- en

hulpverleningsbeleid, wordt de mogelijkheid van het platform steeds beter benut. Ook om deze reden wordt nauw contact onderhouden met het landelijke organisatie van wehelpen.nl omtrent nieuwe ontwikkelingen en toepassingen die het gebruik van het platform vergroten.

inspireert 28

Het creëren van draagvlak voor WeHelpen is soms best een uitdaging. Gelukkig is het kernteam hecht en hebben de coöperatieleden onderling veel contact. Dit merken we tijdens de bijeenkomsten, die vanwege hun verrassende inhoud steeds een succes zijn. Ze bieden nieuwe visies, inspiratie en concrete voorbeelden om direct mee aan de slag te gaan. Die sessies zijn mijns inziens de sleutel tot het creëren van betrokkenheid bij WeHelpen als organisatie.

Vera Diepeveen, Voormalig communicatiemedewerker bij ANBO

“ 2015 was een jaar waarin nieuwe uitdagingen naar voren kwamen�

Lumensgroep | Vrijwilligerspunt, Eindhoven Carla van Herpen Senior adviseur Vrijwilligerspunt Eindhoven

In Eindhoven sloten wij een mooi jaar van WeHelpen af. Een jaar waarin we ons doel behaalden en we mooie momenten beleefden.

Maar ook jaar waarin nieuwe uitdagingen naar voren kwamen. Uitdagingen die wij in 2016 samen aangaan.

2015 was het jaar waarin we streefden naar een grotere naamsbekendheid van WeHelpen bij organisaties en bewoners in Eindhoven. Met veel enthousiasme voerden medewerkers van Vrijwilligerspunt verschillende acties uit. Een guerrilla-actie met zadelhoesjes, een workshop voor mantelzorgers om hen wegwijs te maken in het netwerk van WeHelpen en het promoten van WeHelpen op verschillende onderwijsinstellingen waar we kansen zagen. Ook het geven van voorlichtingen bij diverse organisaties heeft mooie

29

Ook de leden van het Eindhovense ambassadeursnetwerk WeHelpen hebben zich ingezet om de tool te promoten. Met name bij hun medewerkers en tijdens gelegenheden als de Thuisbeurs en de Seniorenmarkt. Steunpunt Mantelzorg Verlicht heeft de flyer zelfs opgenomen in het welkomstpakket voor mantelzorgers.

Prachtige acties met een geweldig eindresultaat. Er was een zeer duidelijk verband te zien tussen de acties, het aantal aanmeldingen en het inloggen. Na de acties stegen de aanmeldingen bij WeHelpen en werd er veel vaker ingelogd. Fantastisch! Iedereen reageert enthousiast op WeHelpen. Dit geeft onze medewerkers positieve energie en de kracht voor volledige inzet, elke dag opnieuw.

2015 zorgde ook voor een aantal uitdagingen.

Ondanks de goede wil en het enthousiasme in de wijken, kwamen wijkinitiatieven niet goed van de grond. Betrokken partijen zagen de kansen en mogelijkheden, maar geen van de partijen wierp zich op als kartrekker.

Professionals zien WeHelpen nog te weinig als een handig middel dat zij kunnen inzetten, en teveel als extra taak. Ze vrezen mogelijke risico’s en gevolgen. Daarnaast hebben we nog te weinig zicht op de resultaten van de matches. Dat bemoeilijkt het maximaal inzetten van WeHelpen.

30

resultaten opgeleverd. Daarnaast hebben we samen met (maatschappelijke) stagiaires diverse flyeracties gedaan. Met hun inzet werden andere doelgroepen aangesproken en zagen ouderen dat ook jongeren bezig zijn met WeHelpen. Iets wat ze enorm waardeerden en mooi vonden om te zien.

In 2016 willen we bovenstaande punten verbeteren. We richten ons intensiever op wijk- en buurtniveau, in plaats van op stedelijk niveau. Ook Lumensgroep gaat initiatieven ontplooien: medewerkers en vrijwilligers willen de mogelijkheid om WeHelpen in te zetten als vanzelfsprekend beschouwen. Echte uitdagingen voor in het nieuwe jaar!

activeert 31

In 2015 vestigden we de aandacht op WeHelpen in drie edities van ons ledenblad PGGM&CO en in de e-nieuwsbrief (oplage 350.000). We stonden achter een WeHelpen-marktkraam tijdens een ledenavond (250 aanwezigen). Ook organiseerden we interne lunchsessies onder andere met Samen voor Zeist.

Daarnaast gaven we interne presentaties, hielden we een Sinterklaasgedicht-actie en stond er zelfs een heuse WeHelpencadeaubonnen-kerstboom in de hal van ons kantoor.

Kortom: wat hebben we niet gedaan?! PGGM&CO staat achter, voor en naast WeHelpen.

Susan Bruning-van der Werf, Sr. Beleidsmedewerker PGGM&CO

“ WeHelpen is een mooie extra tool die de CZ Zorgadviseur kan inzetten” CZ, Tilburg Mijke Nouwen- Buijs Programma-manager dementie CZ

32

Sinds 2015 is dementie een strategisch zorgthema voor CZ, omdat wij zien dat de kwaliteit van leven van mensen met dementie en hun mantelzorgers verbeterd kan en moet worden. CZ helpt mantelzorgers bij het vinden, krijgen en organiseren van vervangende mantelzorg (respijtzorg). Een van de hulpmiddelen die we daarbij inzetten, is WeHelpen.

Het CZ Zorgteam biedt de diensten van WeHelpen aan als een oplossing voor mantelzorgers om overbelasting te voorkomen. Sommige taken kunnen, door een hulpvraag bij WeHelpen uit te zetten, worden overgenomen door anderen, waardoor de mantelzorger tijd heeft voor iets anders.

Om de (overbelaste) mantelzorger niet met nog een extra taak op te zadelen hebben alle zorgadviseurs van het CZ Zorgteam een eigen profiel op WeHelpen. Zij kunnen namens de mantelzorger een hulpvraag uitzetten en de reacties daarop coördineren. Dit doen zij

ook om mensen “over de drempel” te helpen bij het inschakelen van hulp. Een oproep op internet plaatsen is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Hulp vragen is vaak al lastig, zeker als je niet weet wie de vraag gaat beantwoorden. Het CZ Zorgteam hoort vaak van mantelzorgers dat ze liever geen “vreemden” in huis halen. De zorgadviseur begeleidt ze hierbij. De zorgadviseur ervaart het wel als een risico dat iedereen kan reageren op een hulpvraag, ook mensen met kwade zin. Er is geen screening vooraf. En als er geen reactie op een zorgvraag komt, moet er alsnog een andere oplossing gevonden worden voor de

33

hulpvraag van de mantelzorger. Toch is WeHelpen een mooie extra tool die de CZ Zorgadviseur kan inzetten bij het vinden, krijgen en organiseren van de juiste ondersteuning voor mantelzorgers.

In 2016 gaat CZ nog meer diensten aanbieden om mantelzorgers te ondersteunen bij de zorg voor hun naaste met dementie. Zo werken we aan een online vragenlijst die op basis van de persoonlijke situatie inzicht geeft in de mate van belasting. Aan de hand van de behoefte die uit de vragenlijst blijkt, gaat CZ samen met de mantelzorger op zoek naar

de juiste ondersteuning en vervanging. Dit kan hulp zijn van een bekende uit de omgeving, maar ook professionele hulp of ondersteuning van vrijwilligers. CZ zal ook hier samen met WeHelpen verkennen hoe de verbinding kan worden gelegd.

“ Samen zetten we WeHelpen op de kaart” ContourdeTwern, Tilburg | Waalwijk | Heusden | Goirle Janine Cloosterman Staffunctionaris Innovatie&Beleid ContourdeTwern Tilburg

34

ContourdeTwern werkt sinds 2013 in opdracht van de gemeente Tilburg met WeHelpen. Onze sociaal werkers stimuleren Tilburgers om WeHelpen te gebruiken. Dat past bij onze missie: werken aan samenredzaamheid en bouwen aan vitale gemeenschappen. Vrijwilligers van ContourdeTwern houden in de gaten dat urgente vragen meteen worden opgepakt en vragen snel worden beantwoord, de zogenaamde brandweerfunctie. Als mensen ondersteuning nodig hebben of vragen hebben over het gebruik van WeHelpen, kunnen zij terecht bij onze zes vrijwilligerssteunpunten in de stad. Daar helpen vrijwilligers met het aanmaken van een profiel en het formuleren van een hulpvraag op wehelpen.nl.

Om te zorgen dat onze sociaal werkers voldoende op de hoogte zijn van de functionaliteit, is afgelopen jaar een training over WeHelpen opgenomen in ons opleidingsplan. Vrijwilligers van onze en andere organisaties en mantelzorgers kunnen de training volgen via de Vrijwilligersacademie. Daarmee hebben we in de basis (bijna) alles geregeld om WeHelpen uit te rollen over de stad.

In 2015 namen we het lidmaatschap van WeHelpen over van de gemeente Tilburg.

Het afgelopen jaar stond voornamelijk in het teken van het verstevigen van onze kennis en

expertise van WeHelpen en het vinden van een nieuwe taak- en rolverdeling voor ContourdeTwern, de gemeente en CZ, mede-oprichter van WeHelpen.

Tegelijkertijd bood de overdracht andere gemeenten in het werkgebied van ContourdeTwern de kans om zich aan te sluiten bij WeHelpen en onze ervaringen om WeHelpen te implementeren. Dat leidde er bijvoorbeeld toe dat de gemeenten Waalwijk, Heusden en Goirle lid werden van de coöperatie. Per gemeente spreken we af op welke plaatsen – in de wijkcentra, bij een steunpunt

35

of een (WMO)loket – en op welke manieren we inwoners ondersteunen. En hoe actief we andere organisaties enthousiast maken om ook aan te sluiten bij WeHelpen. Daarbij laten we ons inspireren door andere vrijwillige burenhulpinitiatieven en de manier waarop zij werken met vrijwilligerscommunities.

We merken dat WeHelpen ‘zoemt’. Ook steeds meer partnerorganisaties uit de (specialistische) zorg- en hulpverlening zoeken contact. Ze willen ontdekken wat WeHelpen voor hen en vooral voor hun cliënten kan betekenen. Dat leidt dan weer tot nieuwe en

soms andere samenwerkingsrelaties. Gelukkig kunnen we steeds ‘terugvallen’ op het team van WeHelpen om mee te denken over de volgende stap.

In 2016 vormen we samen met partner­ organisaties lokaal aanjaagteams. Samen zetten we WeHelpen op de kaart, zodat inwoners en organisaties weten bij wie zij terecht kunnen voor ondersteuning.

is samen leven 36

Hetgeen waarvan ik dacht dat we het als samenleving waren kwijtgeraakt, zie ik terug bij WeHelpen.

Henk Gubbels, Videographer Brightmoon media

“ Formele en informele zorg kunnen elkaar goed aanvullen�

ActiZ, Utrecht Jan de Vries, algemeen directeur ActiZ

ActiZ heeft sinds 2013 een nauwe verbinding met WeHelpen. Dit omdat we vanuit de ouderen- en thuiszorg geloven in een samenleving waarin mensen ook een verantwoordelijkheid nemen voor elkaar. Door veranderingen in de maatschappij en daarmee in de zorg moeten mensen vaker een beroep doen op hun eigen omgeving voor zorg en ondersteuning. Formele en informele zorg en ondersteuning kunnen elkaar goed aanvullen. Technologie speelt hierbij een steeds grotere rol. WeHelpen is wat mij betreft dan ook een inspirerend voorbeeld hoe een digitaal platform de kwaliteit van leven verhoogt, het sociale netwerk vergroot, bijdraagt aan participatie en mantelzorgers ontlast. Want participatie en elkaar helpen is in mijn ogen geen kwestie van moeten, het is gewoon vanzelfsprekend!

Ook in mijn rol als directeur van MEE Nederland heb ik gezien wat een sociaal netwerk en meedoen in de samenleving voor mensen betekent. Ouderdom, een chronische ziekte of een beperking doen daar niets aan af. Iedereen wil graag participeren, relaties aangaan en van waarde zijn voor anderen.

Dat zie ik nu ook bij ActiZ. Zelfs als je 86 bent en met beperkingen leeft, heb je niet alleen baat bij een sociaal netwerk, maar kun je ook zelf iets voor iemand anders betekenen. We vinden het dan ook mooi om te zien hoeveel mensen zich op WeHelpen aanmelden om hulp te zoeken of anderen te helpen.

37

ActiZ heeft onlangs een nieuwe visie ontwikkeld met betrekking tot de ouderenzorg in de komende jaren: Zorg van Morgen. Daarin hebben we aangegeven dat wat ons betreft de cliënt centraal staat. Hij of zij bepaalt waar hij woont en welke zorg en ondersteuning hij nodig heeft. Zorgorganisaties spelen met een passend aanbod in op de diversiteit van vragen van cliënten en dragen zo bij aan de kwaliteit van leven van de cliënt. Daarbij maken zowel de zorgprofessionals als de cliënt zelf gebruik van nieuwe technologieën, zoals de beeldtelefoon en digitale platforms.

ActiZ wil zoveel mogelijk ruimte creëren voor

Met deze cadeaubon krijg je: WeHelpen bij jou in de buurt via

Van: Contactgegevens: telefoon:

e-mail:

Handtekening aanbieder:

Met deze bon geef je eenmalig een dienst cadeau. Iets wat je zelf leuk vindt om te doen en omdat je graag iets geeft aan een ander. Je krijgt er niets voor terug: geen geld of wederdienst. Je mag als aanbieder altijd alsnog weigeren je cadeau uit te voeren. Wil je een digitale bon uitreiken of er zelf een oppakken? Ga dan naar www.wehelpen.nl/ cadeaubon. En deel vooral je ervaringen via twitter (@wehelpen) en Facebook (/wehelpen). Daar doe je ons een groot plezier mee!

880.27.077.1611

38

het welbevinden van mensen. Zodat ze – ook als ze ouder zijn en beperkingen hebben – het leven kunnen (blijven) leiden dat ze graag willen leiden. Participatie en een sociaal netwerk draagt daaraan bij. En ook daar zie ik de toegevoegde waarde van WeHelpen: want als de cliënt zelf geen sociaal netwerk heeft of familie en vrienden wonen ver weg, dan kan via wehelpen.nl een oproep worden gedaan voor ondersteuning die aanvullend is op de zorg van de medewerkers van onze zorgorganisaties. Wat weer leidt tot een mooie nieuwe verbindingen. Misschien wel verbindingen voor het leven!

cadeaubon

880.27.077.1611 WeHelpen Cadeaubon Lokaal.indd 2

880.27.077.1611 WeHelpen Cadeaubon Lokaal.indd 1

Geïnspireerd door Deelwinkel. De aanbieder van deze bon is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor het cadeau of de wijze van benutten.

14-03-16 16:55

14-03-16 16:55

is eigentijds en tijdloos Heel graag zet ik mij in voor WeHelpen, omdat het mensen zoveel kan bieden. Het verdient dan ook steun en navolging. Het geeft op een eigentijdse manier weer invulling aan een tijdloos begrip als noaberschap.

Maurits von Martels wethouder Gemeente Dalfsen en bestuurslid WeHelpen

39

waardeert 40

Mantelzorgers kunnen in SamenGezond extra punten sparen als ze actief zijn bij WeHelpen. Op die manier willen we mantelzorgers een kleine waardering geven voor hun belangrijke werk. Afgelopen jaar heeft dit mooie resultaten opgeleverd voor WeHelpen. En we blijven mantelzorgers natuurlijk ondersteunen.

Frank Stol, Senior productmanager Strategie & Propositieontwikkeling Menzis en bestuurslid WeHelpen

“WeHelpen is in de maak” Iemand vroeg me laatst: ‘Wat doet dat nu met jou, als je om je heen kijkt in 2015 en al die behaalde resultaten en voorgenomen innovaties van WeHelpen ziet?’ Daar was ik even stil van. Als iemand mij in 2008 had verteld dat ik een ernstig ongeluk zou krijgen, met een zwaar, twee jaar durend revalidatieproces. Dat ik vol moest houden en me op de toekomst moest blijven richten, hoe moeilijk ook … Dan had ik die persoon wel even vreemd aangekeken.

Maar eerlijk is eerlijk: ik zou hem of haar nu gebeld hebben om alsnog gelijk te geven. Revalideren is leren op eigen benen te staan. Dit gaat meestal niet zonder slag of stoot. In de jaren dat ik revalideerde, zocht ik naar houvast en resultaat. Ik heb leren omgaan met onzekerheid en het los laten van het aspect ‘tijd’.

Stapje voor stapje vooruit, en soms een stapje terug, heb ik met hulp van veel mensen een nieuw evenwicht gevonden in mijn persoonlijke leven.

We leven in een tijd waarin veel op ons af komt, we kantelen als samenleving en we hebben onzekerheid op vele gebieden. Toch voelen we de noodzaak van vernieuwing en verandering en zoeken we naar manieren om de transitie vorm te geven en te versnellen. Dit gaat soms trager en weerbarstiger dan we vooraf wellicht hadden gehoopt

of gewenst. Is er iets aan te doen?

Misschien is het vooral een kwestie van geduld. Ik denk dat we ons zullen moeten blijven verwonderen, nieuwsgierig blijven en doorgaan met experimenteren. Successen en ervaringen met elkaar blijven delen en vooral vertrouwen blijven houden in datgene waar WeHelpen voor staat. Leren met elkaar en leren van elkaar. WeHelpen is volop in de maak. We moeten ons ervan bewust zijn dat het een lange adem is, geduld hebben, hier en daar gas geven en op andere plekken opnieuw beginnen.

Terugkijkend op de afgelopen jaren ben ik trots op wat we al bereikt hebben. Al die betrokken mensen, al die prachtige verhalen, die bewogen ervaringen. De soms ontroerende gebeurtenissen van mensen die elkaar vinden via wehelpen.nl.

Het enthousiasme van degenen

41

die gelóven in deze beweging en ervoor gáán. Om de dag van een ander en van jezelf te maken. Daar deden we het voor en daar doen we het voor. In 2016 zullen we de beweging verder maken! Doe je mee?

Coen van de Steeg, mede-oprichter en directeur WeHelpen

Team WeHelpen

42

Van links naar rechts: Jessica Slijpen, Josine Olsthoorn, Gertjan van Rossum, Dorine Snel, Doris van Heel, Coen van de Steeg, Jorrit Smedema en Esther Poelsma

Bestuur

Pieter Vos: voorzitter

Annick Wychgel: secretaris

Frido Kraanen: penningmeester

Nicole van Loy

Maurits von Martels

Jos van Nunen

Frank Stol

Andrew Mooijman

Carlien Roodink

Ad Warnar

Raad van Advies

Guus Bannenberg: voorzitter

Liesbeth Hoogendijk

43

44

Implementatiepartners

Contact

In de lokale en landelijke implementatie van WeHelpen en wehelpen.nl staan verschillende implementatiepartners de leden van de coöperatie bij met advies, marketing- en communicatiediensten en door­ontwikkeling van de techniek.

coöperatie WeHelpen UA Smederijstraat 2 4814 DB Breda info@wehelpen.nl 076-5317740 www.cooperatiewehelpen.nl www.wehelpen.nl

2Change4Impact Bevlogen Zorg Bteken I-Kracht Impro.co Lexnova Marleen van der Werff

Merkelijn Coaching Merkus Project- en Interimmanagement Metsjing Mirall Noor Bongers Onderneemt Opera Consultancy

Regiomantelzorgmakelaars Remptation Trees Verder Door Anders Doen Vital Innovators Welfare Coaching

Ontwerp en realisatie STUART concept en design

Leden in de coĂśperatie < 20 leden 21-40 leden 41-60 leden

45

Richard

Ruby

46

Gerrit

Frank

Hellen

Jan Audrey

Anja

Tommy

47

Ella

Sylvia

48