Ojo Avisor ojo avisor La Procuraduría Federal del Consumidor desplegó un extenso operativo en apoyo a los consumidores durante el Mundial de Futbol, tanto en Rusia como en México.
PROFECO, TU MEJOR DEFENSA EN ESTE MUNDIAL
C
on una campaña preventiva, que inició en septiembre del año pasado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el Operativo Rusia 2018, programa de verificación nacional y monitoreo de los comercios relacionados con la justa deportiva, para orientar a la población que viajaría a Rusia sobre la forma segura de hacerlo.
Durante el operativo, Profeco ha tenido permanente comunicación con la oficina del Servicio Federal Ruso para la Vigilancia de la Protección de los Derechos de los Consumidores y el Bienestar Humano, en defensa de los mexicanos que hicieron el viaje al Mundial. El objetivo fue evitar fraudes a los aficionados en su viaje a Rusia, así como custodiar a los consumidores que disfrutarían de los partidos por las diversas vías de comunicación en suelo mexicano.
Entre las acciones para proteger a los consumidores que se quedaron en México destacan las visitas de verificación en:
• Agencias de viajes • Bares • Restaurantes • Tiendas de artículos deportivos • Establecimientos que expendan vinos y licores • Estacionamientos públicos • Tiendas de autoservicio
16 REVISTA DEL CONSUMIDOR | Julio 2018
También se realizan monitoreos de tarifas, publicidad o posibles deficiencias de servicios de telecomunicaciones como internet, telefonía celular y televisión de paga, a fin de vigilar que se respeten los derechos y se cumplan las promociones en medios masivos de comunicación relativas a la Copa Mundial.
Profeco elaboró una Edición Especial de la Revista del Consumidor, en la que se orienta a los consumidores sobre sus derechos y se les dan consejos de consumo; esta edición se entrega en los módulos del aeropuerto de manera gratuita y se puede descargar en www. gob.mx/profeco.