Je remercie Xavier Picot, mon tuteur, pour son investissement dans ma formation HMO-NP. L’ensemble de l’équipe de l’agence et ses associées qui ont partagé leurs expériences. Guy Dépollier, mon directeur d’étude, que je remercie pour son regard critique et sa disponibilité. Je remercie enfin mes proches et les personnes qui sont contribué, chacune à leur manière, à l’élaboration de ce mémoire.
Remerciements