Erzielen sie bessere Marketing und Vertrieb Ausrichtung mit Marketing Automatisierung

Erzielen Sie bessere Marketing und Vertrieb Ausrichtung mit Marketing Automation

PREGA Design - Webentwicklung und Online Marketing

Erzielen Sie bessere Marketing und Vertrieb Ausrichtung mit Marketing Automation Eine bekannte Situation aus dem Marketing In vielen Unternehmen betrachtet man die Marketing Abteilung zuerst als Kostenfaktor und den Vertrieb als Umsatzbringer.

Dabei muss sich das Marketing immer wieder neuen Herausforderungen stellen: Leads und Traffic generieren, ROI von Marketing-Aktivitäten belegen, ausreichend Budget erhalten, Firmenwebsite managen und passende Technologie finden.

Es wird kaum wahrgenommen, dass diese Beiden sich ergänzen.

Dass Marketing zu gleichen Teilen zum Vertriebserfolg beiträgt.

Gewürdigt …? Und doch werden die Gründe für Misserfolge dann doch oft fast nur dem Marketing zugeschrieben!

Herausforderungen und mögliche Ursachen: Die Qualität der Daten ist nicht zufriedenstellend, die Daten sind nicht immer für alle zugängig Planlose Lead Betreuung, es gibt keine klaren Strategien, der Lead wird vorwiegend mit Mails „bombardiert“ Wenig oder keine keine Organisation für die Übergabe des Leads vom Marketing an den Vertrieb Die Verantwortlichkeiten im Lead – Trichter (Definition der BesucherReise) sind zwischen Marketing und Vertrieb wenig oder gar nicht nicht eindeutig definiert

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Und dann hört man von der Marketing Automatisierung Einer Zauber-Lösung? Nein, sicher nicht!

Marketing Automatisierung kann aber diese paradoxe Situation auflösen.

Weil sie Marketingaktionen und –resultate zu jeder Zeit und in Real-Time messbar darstellen kann. Dadurch Marketing-Erfolge sichtbar macht!

Sie bildet einen geschlossenen Kreislauf zwischen Marketing und dem Vertrieb. Sorgt für mehr Transparenz. Sie lässt den Weg eines Leads bis zum Status “kaufbereiter Kunde” genau nachvollziehen.

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Erzielen Sie bessere Marketing und Vertrieb Ausrichtung mit Marketing Automation Marketing Automatisierung bei Unternehmen in Deutschland Ein Snapshot:

Die Vorteile der Marketing Automatisierung werden von vielen Unternehmen in Deutschland noch nicht richtig wahrgenommen.

Nur 29% der führenden Unternehmen im B2C/B2B Umfeld setzen Marketing Automatisiserung ein. Vergleichsweise liegt der Einsatz in der UK bei 45%. In der Vereinigten Staaten bei weit über 70%.

Die Unternehmen in Deutschland haben die Möglichkeiten, ihre Effizienz des Marketing im Internet und Marketingprozessen sowie die Effektivität von Marketingentscheidungen zu steigern, noch nicht erkannt.

Hier insbesondere die kleinen und mittelständischen (KMU) Unternehmen.

Deutschland hinkt entsprechend den USA und auch Großbritannien bei der Marketing Automatisierung um mehrere Jahre hinterher. Gesamt gesehen erfahren die Unternehmen in Deutschland, ohne Marketing Automatisierung, enorme Wettbewerbsnachteile.

Interessanterweise verwendet Forrester Research den Begriff “Lead-to-Revenue-Management”also “Vom Lead – zum Umsatz – Management”.

Die Marketing Automatisierung (Marketing Automation) Software wurde zunächst einmal zum Zwecke entwickelt, die Lücke zwischen der LeadGenerierung und den Aktivitäten im Vertrieb/Verkauf, die von einem CRMSystem verwaltet werden, zu schliessen.

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Marketing Automatisierung schliesst die L端cke zwischen den Agierenden Dies stellt einen der Hauptzwecke der Marketing Automatisierung heraus.

Ohne Zweifel eines der 端berzeugenden Vorteile.

Wir allen wissen, die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Marketing und Vertrieb gleicht oft einem H端rdenlauf.

Marketing-Automatisierung schliesst die Marketing und Vertrieb

L端cke zwischen

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In den vergangenen Jahren haben Konsumenten und Käufer begonnen Ihr Such-Verhalten zu ändern!

Sie haben die Suche auf das Internet und die Suchmaschinen verlagert, ihre Kaufentscheidung meistens auch.

Die Beziehung zwischen Marketing und Vertrieb (Geschäftsentwicklung abhängig von ihrer Branche) begann sich auch zu ändern. Zu diesem Zeitpunkt entstand die Notwendigkeit einer verstärkten Ausrichtung und Closed-Loop-Kommunikation.

Eine erfolgreiche Implementierung und Einsatz der Marketing Automatisierung hilft dem Marketing und Vertrieb durch eine verstärkte Kommunikation und Transparenz.

Auf gemeinsamer Basis und Plattform und mit besserer Produktivität im Ergebnis. Daraus entstehende schnellere Verkaufszyklen sorgen dann letztlich für schnellere Einnahmen und höhere Umsätze.

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Die Wandlung: Daten und Informationen sind nicht mehr in der Black-Box verborgen Die Erfahrungen der Unternehmen mit Marketing Automatisierung zeigen es deutlich: Nach Ergebnissen von Forrester Research erreichen B2B Unternehmen mit fest ausgerichtetem Vertrieb und Marketing, über einen Zeitraum von drei Jahren, 24% schneller Umsatzwachstum und 27% schneller Gewinnwachstum.

Die neue Ausrichtung vom Marketing und Vertrieb ist ein grosser Gewinn für viele Unternehmen.

Insbesondere dort wo grössere und anspruchsvollere Vertriebs- und Marketingteams im Einsatz sind.

Seien wir doch mal ehrlich, Marketing und Vertrieb hatten (heute nicht mehr?), historisch gesehen und gelinde gesagt, schon immer eine interessante Beziehung.

In den meisten Unternehmen gibt es in der Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb ein gewisses Mass an “Funktionsstörungen”.

Bedingt durch “Insel-Lösungen und Silos” die sich vielerorts im Einsatz befinden. Diese “Funktionsstörungen” waren schon zu allen Zeiten der Störfaktor Nummer 1.

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Marketing-Automatisierung und die CRMIntegration im Closed-Loop-Marketing Marketing und Vertrieb sind das Paar, das Hand in Hand arbeiten kann.

Der Vertrieb will immer wissen was das Marketing tut und umgekehrt hat das Marketing immer den Wunsch seine Arbeit und Aktivtäten als effektiv und gewinnorientiert zu zeigen.

Um das Ganze reibungslos und ohne Medienbrüche zu gestalten bedarf es also einer effektiven Marketing-Vertrieb-Infrastruktur. Mit besserer ClosedLoop-Kommunikation. Die Marketing Automatisierung beseitigt “Silos und Insel-Lösungen”. Mit umfassender Unterstützung für das Marketing und den Vertrieb. Gemeinsam wirksam in einer homogenen Umgebung zu arbeiten.

Marketing-Automatisierung bietet Sales-Teams verwertbare Informationen in Echtzeit Die Marketing Automatisierung bringt eines der wichtigsten Vorteile in die Vermarktung mit, die Synchroniserung der Marketing- und VertriebsAktivitäten.

Der zweite Vorteil mit gleicher Wertung ist die zentrale Datenhaltung und Bereitstellung der internen Daten in Echtzeit, In Echtzeit ausgewerete und verwertbare Informationen, die über den jeweiligen Qualifizierungs-Status der Leads und der potentiellen Käufer geben.

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Die Vorteile im Lead Management mit der Marketing Automatiserung: Der Lead wird mit der Registrierung sofort sichtbar für Vertrieb und Marketing und entlang seiner Besucher-Interessen-Reise betreut (Nurturing) Der Lead wird durch ein gemeinsam vereinbartes Bewertungssystem (Lead Scoring) bewertet. Dies stellt sicher, dass jeder Lead erst nach dem Erreichen bestimmter Kriterien in den Kaufzyklus (an den Vertrieb weitergegeben) eingeordnet wird.

Die Abstimmung und Verantwortlichkeit innerhalb des VerkaufsTrichters (Lead Funnel) zwischen Marketing und Vertrieb finden nahtlos statt, “Insel-Lösungen und Silos” werden so erfolgreich eliminiert.

Jeder einzelne Lead kann anhand einer umfassenden Kundendatenbank (CRM) persönlich nach seinen Interessen betreut werden Die Lead-Übergabe erfolgt nach klaren Kriterien. Leads die noch nicht konvertiert werden konnen, verbleiben in der “Pflege” (Nurturing). Dies bewirkt die Erhöhung der Konversionsrate. Die Absprungrate sinkt.

Die in der Marketing Automatisierung eingebettete Real-Time-Business Intelligenz stellt den Vertriebsmitarbeitern wertvolle Daten zur Verfügung.

Daten die sie für ein zielgerichtetes und relevantes Gespräch mit potentiellen Käufern anwenden können.

Oft verkürzen die gewonnenen Informationen den Verkaufszyklus.

Die meisten Marketing Automation Softwarelösungen und Plattformen bieten die Möglichkeit, mit den gängigen CRM-Systemen wie Salesforce, SugarCRM / SuiteCRM und Microsoft Dynamics zu integrieren.

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Endlich macht das Marketing den Vertrieb glücklich Die nahtlose Integration stellt die Schnittstelle zu Verfügung, durch die die Kommunikationsschleife geschlossen wird. So erreichen Vertrieb und Marketing eine gemeinsame Ausrichtung. Die Integration eines CRM Systems bietet, mit ihrer Sales-Intelligenz auf der CRM Konsole, die Übersicht über jede digitale Aktion, Verlauf und jeden Berührungspunkt mit Interessenten und Kunden.

Die erfolgreiche Finalisierung, die Übergabe qualifizierter Leads und Kontakte an den Verkauf Das Verkaufsteam (Account Management) ärgert in der Vermarktung (vielleicht) nichts mehr, als die Übergabe der Leads ohne jeglich (Vor-) Qualifizierung.

Leads wollen versorgt und gepflegt werden. Vom ersten Kontakt an.

Das Marketing wird durch die Marketing Automatisierung optimal positioniert den Leads die “Pflege” (Lead Nurturing) zukommen zu lassen, die sie auch erwarten. Dialoge und Interaktion werden durchlaufen, das Lead Scoring (Lead-Bewertung) bewertet die Leads.

Hat der Lead sich den entsprechenden Punkte-Wert “verdient” wird er als “kaufbereit” quialifiziert und an den Vertrieb übergeben.

Nicht qualifizierte Leads, die zwar auf Ihrer Website und den bereitgestellten Informationen, Ihrem White Paper (Download), interessiert sein könnten, diese die noch nicht bereit sind über den Kauf zu sprechen, werden nicht mehr automatisch an Ihr Vertriebsteam “unqualifiziert weiter geschoben”.

Sichtbar ist, es entsteht keine Verschwendung der Zeit mehr auf E-Mails und Telefonanrufe die nichts bringen.

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Erzielen Sie bessere Marketing und Vertrieb Ausrichtung mit Marketing Automation Ein grossen Vorteil in der Marketing Automatisierung Integration und der CRM Implementierung finden wir in der Vereinigung des Marketings und des Vertriebs. Erst jetzt können sie synchronisiert, auf einer Plattform, arbeiten.. Können gemeinsam Aktivitäten und Massnahmen definieren.

Kriterien bestimmen, die in Frage kommen, einen Lead als den qualifiziert zu kennzeichnen.

Ist die Customer-Journey (die Reise des Kunden) für das Tracking (Nachverfolgung) einmal definiert kann der gesamte Prozess der Lead – Qualifizierung vollständig automatisiert werden.

Jegliche Anpassungen an den Lead-Scoring Parametern sind einfach vorzunehmen. Es bedarf nur der Absprache zwischen Vertrieb und Marketing.

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Der führende und weltweit bekannteste Marketingprofessor, Philip Kotler, fasst in seiner Darstellung zusammen: "Marketing ist schon immer als Prozess im Wirtschafts- und Sozialgefüge zu betrachten. Ein Prozess durch den Einzelpersonen und Gruppen ihre Bedürfnisse und Wünsche befriedigen, indem sie Produkte und andere Dinge von Wert erzeugen, anbieten und miteinander austauschen."

Mit der Nutzung der Marketing Automatisierung Lösung können Sie Ihrem Marketing Programm einen dringend benötigten Schub verleihen.

Gleichzeitig spart Ihnen die Marketing Automatiiserung Zeit, senkt die Kosten und erhöht die Gewinn-Durchlaufzeiten (ROI) kurzfristig.

Marketing Automatisierung sorgt für Reichweite und Engagement durch Kontext-relevante und personalisierte Informationen.

Endlich können sich Ihr Marketing-Team und der Vertrieb wieder “vertragen” und gemeinsam an Erfolgen arbeiten.

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Erzielen Sie bessere Marketing und Vertrieb Ausrichtung mit Marketing Automation Erreichen Sie neue Marketing und Sales Höhen Wir hoffen unser Beitrag hat Ihnen gefallen und bringt Ihnen den Nutzen Ihre Marketing Aktivitäten zu verbessern, die Gewinnung neuer Leads deutlich zu steigern.

PREGA Design ist Spezialist für Marketing Automatisierung und die führende Open Source Marketing Automation Software Mautic stehen wir Ihnen gerne bei Fragen zum Thema und bei der Einführung der Marketing Automation Lösung in Ihrem Unternehmen zur Verfügung.

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