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UNIVERSIDADE DE UBERABA ANA CARLA PAZZETO ANDRÉ BOTELHO DOUGLAS MORAIS MANUELA LOURENÇO

TCC – TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PROJETO PLANEJAMENTO DE CAMPANHA

UBERABA – MG 2010


ÍNDICE TCC - AGÊNCIA FATO COMUNICAÇÃO E MARKETING ......................................................... 3 1 – BRIEFING .................................................................................................................... 6 2 – ANÁLISE AMBIENTAL................................................................................................. 10 2.1 – Produto ....................................................................................................................................11 2.2 – Mercado ...................................................................................................................................11 2.3 – Consumidor / Público-Alvo .....................................................................................................12 2.4 – Análise comparativa da concorrência .....................................................................................12 2.5 – Comunicação............................................................................................................................14 2.6 – Análise SWOT...........................................................................................................................14

3 – PESQUISA ................................................................................................................. 14 3.1 – Objetivo de pesquisa ...............................................................................................................15 3.3 – Gráficos e Conclusões da Pesquisa .........................................................................................16 3.3.1 - Gráficos – Clientes .............................................................................................................16 3.3.2 - Gráficos– Pintores .............................................................................................................19 3.4 – Conclusão da Pesquisa ............................................................................................................22

5 – PLANEJAMENTO........................................................................................................ 23 5.1 - Objetivo de Marketing .............................................................................................................23 5.2 - Meta de Marketing...................................................................................................................24 5.3 - Estratégias e Ações de Marketing ............................................................................................24 5.4 - Objetivo de Comunicação ........................................................................................................29 5.4.1 - Objetivo primário ..............................................................................................................29 5.4.2 - Objetivo secundário ..........................................................................................................29

6 – ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO .............................................................................. 29 6.1 – Imagem de Marca ....................................................................................................................29 6.2 - Público-alvo ..............................................................................................................................29 6.3 - Promessa Básica .......................................................................................................................29 6.4 - Razão da Promessa...................................................................................................................30 6.5 - Definição do Tema....................................................................................................................30

7 – AÇÕES DE COMUNICAÇÃO ........................................................................................ 30 7.1 – Ferramentas de comunicação .................................................................................................30 7.2 – Criação......................................................................................................................................30 7.3 – Slogan .......................................................................................................................................31 7.4 – Tom (tônica) das peças de comunicação ................................................................................31 7.5 – Produção ..................................................................................................................................31

8 – MÍDIA ....................................................................................................................... 32 8.1 – Objetivo de Mídia ....................................................................................................................32 Projeto de Planejamento de Campanha: Mundial Tintas

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8.2 – Hábito de consumo de mídia ..................................................................................................32 8.3 – Histórico de Mídia ...................................................................................................................32 8.4 – Estratégias e Táticas ................................................................................................................32 8.5 – Calendário de ações de comunicação .....................................................................................35 8.6 - Mapas de Mídia ........................................................................................................................36 8.7 - Custos da campanha e Verba empenhada ..............................................................................37

ANEXO 1......................................................................................................................... 38 ANEXO 2......................................................................................................................... 41

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TCC - AGÊNCIA FATO COMUNICAÇÃO E MARKETING

 Trabalho de Conclusão de Curso O trabalho de conclusão de curso TCC tem como objetivo aplicar o aprendizado adquirido em todo o decorrer do curso pelos alunos, principalmente através da junção das especificidades Projeto de Planejamento de Campanhas e Planejamento de Marketing. Assim são desenvolvidos todos os fatores que envolvem um Projeto de Responsabilidade Social e um Projeto de Campanha Publicitária em parceria com uma empresa real. O projeto se inicia com a criação de uma agência de publicidade fictícia. A partir daí, com logomarca criada e departamentos liderados, o próximo passo é a escolha da empresa a ser trabalhada. Assim, junto à empresa e durante o decorrer do semestre, serão identificados os pontos positivos e negativos da mesma para serem trabalhados, modificados e melhorados de acordo com as necessidades previamente identificadas. Sem falar na criação do Projeto de Responsabilidade Social que trará ainda mais positivismo a imagem da empresa. A seguir será apresentada a agência FATO Comunicação e Marketing.

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 Agência FATO Comunicação e Marketing Numa era de possibilidades mil, onde a visão do mundo está embaçada diante de tantas novidades, aparições e superficialidades, o grande desejo de todos é voltar-se para as coisas simples, para o que interessa, para o que é FATO. Dizer que algo é um FATO não quer dizer frieza, distância ou arbitrariedade, e sim dispor-se às coisas que realmente importam, para que objetivos sejam alcançados e metas atingidas. Buscando tornar desejos possíveis e criar resultados palpáveis, a agência FATO Comunicação e Marketing, quer mostrar ao mundo o que é essencial, porque acredita que o essencial pode e deve ser visível para os olhos. Quer também ser parceira de seus clientes, apontando caminhos e direcionando ações, tudo com máxima proximidade, pois é FATO a sua ambição de evoluir junto aos mesmos. A FATO acredita na constante mutação de estratégias, por isso transformando atitudes, o que mais interessa é gerar o crescimento de seus clientes, ou melhor, de seus parceiros. Missão: Direcionar atos para que o sucesso seja FATO. Slogan: Formatar Ações, Transformar Oportunidades.

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 Departamentos da agência FATO e seus respectivos líderes: Atendimento Douglas Morais

Mídia Ana Carla Pazzeto

Relações Públicas Elisa Cunha

Planejamento André Botelho

Criação Manuela Lourenço

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1 – BRIEFING 1ª parte: A organização 

Razão social

CCS Tintas e Materiais para Construção LTDA. 

Nome de fantasia

Mundial Tintas 

CNPJ, Inscrição Estadual, endereço, telefone, e-mail, website

- CNPJ: 028.440.408.02 - Inscrição Estadual: M-10379599 - Endereço: Rua Veríssimo, 382 - Telefone: 34-33383030 - E-mail: mundial@hotmail.com - Website: ---//--

Descrição em nível corporativo: é uma corporação formada por várias UEN? A agência vai atender todas as corporações ou apenas uma unidade estratégica de negócios?

A empresa é ltda. De capital fechado. Possui apenas uma unidade de negócio: construção civil. 

Regiões e setores da economia em que a empresa atua:

A empresa atua na cidade de Uberaba, no setor varejo do segmento construção civil. 

Possui filiais/escritórios regionais? Onde?

A empresa de Uberaba é a matriz e possui uma filial em Uberlândia. 

Porte

Pequeno porte segundo a tabela do site do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior. http://pbe.desenvolvimento.gov.br/portalmdic/sitio/interna/interna.php?area=5&menu=2 241 

Faturamento

Média de R$350000,00/mês – R$4200000,00/ano.

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Número de empregados

Dezoito (18) empregados entre vendedores e gerente. 

Instalações físicas A empresa encontra-se instalada em um amplo espaço subdivido entre prateleiras,

balcões, caixa e mesas de atendimentos. No segundo andar há uma sala onde funciona o escritório e todo o restante do espaço deste andar, serve como estoque para os produtos com maior número de saída, isso permite pronta entrega garantida. Perto da loja, quase que no mesmo quarteirão tem um amplo depósito que funciona como estoque e é abastecido constantemente. 

Organograma e principais executivos

Os proprietários são os dois Irmãos Cecílio, o que administra a matriz é o irmão Frederico Cecílio. 

Breve histórico

A empresa tem dez anos de mercado com inauguração em dezembro de 2000. É uma empresa familiar, montada pelos dois irmãos Cecílio. No início era bastante pequena, sempre foi mantido seu nome inicial: Mundial Tintas e a estrutura física também não foi mudada. 

Desde quando anuncia e com quais agências já trabalhou

Três anos após a inauguração, em 2003 o proprietário já começou a anunciar, porém sem a ajuda de uma agência de publicidade. Já anunciou em jornais, Out Door e em canais regionais como BAND ofertas e TV Integração.

2ª parte: O mercado e o ambiente externo 

Principais competidores (globais, nacionais, locais)

Ubertintas, Premax e Casa do Pintor. 

Participação de mercado

Pequena empresa com domínio de 21% do mercado de tintas de Uberaba. Essa porcentagem é baseada na pesquisa realizada com os pintores, onde 21% dos mesmos indicam a Mundial Tintas e 65% já indicaram.

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Potencial de mercado

O Frederico acredita na possibilidade de 15% a 20% de crescimento em cima da realidade atual. 

Pontos fortes

- Variedade e qualidade do mix de produtos; - Estoque; - Localização na mesma região das outras empresas de construção civil; - A empresa possui parceria com várias construtoras. 

Pontos fracos

- Equipe de funcionários renovada recentemente, portanto sem experiência considerável. 

Ameaças

- Concorrentes 

Oportunidades

- Crescimento da atividade de construção civil em todo o país. - Parceria com novas construtoras. 

Regulamentação: a atividade principal da empresa está sujeita a que leis e normas específicas?

Fiscalização do corpo de bombeiros, leis trabalhistas e impostos. 

Organização do setor: entidades às quais a empresa está filiada

Associação Comércio Indústria e Serviços de Uberaba (ACIU), Clube de Dirigentes Lojistas (CDL) e Redemais. 

Grau de turbulência econômica e tecnológica

A empresa não foi afetada pela recente crise mundial, uma vez que seu setor por um processo de grande crescimento.

3ª parte: Os produtos 

Mix de produtos: conceitos, ciclo de vida

A loja trabalha principalmente com tintas. Mas existem outros materiais relacionados: solventes, pinceis, argamassa, rolos e etc.

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Posição no portfólio (por exemplo, matriz BCB)

Produto mais vendido: Tinta 

Proteção por patente, marca registrada?

A empresa possui marca registrada: Mundial Tintas 

Embalagem/ Empacotamento (packaging)

Sacolas plásticas com a logo da empresa em silk-screen para pequenos produtos. Produtos grandes vêm em embalagens personalizadas pelas marcas de seus fabricantes. 

Diferenciação e preço

Garante preço justo e cobre qualquer oferta anunciada. 

Capacidade de produção

A empresa possui estoque que é renovado sazonalmente de acordo com a demanda de cada produto. Quando existe uma grande quantidade do mesmo produto, a empresa propõe promoções para aumentar sua saída.

4ª parte: Os clientes 

Segmentação de mercado; grupo-alvo principal; grupo-alvo secundário.

Atualmente a loja consegue atender a todas as classes sociais devido à variedade de preços e marcas trabalhadas. De acordo com o proprietário a empresa vende mais para o publico final que quer reformar seu imóvel, indefere quanto ao sexo. Segundo ele, a maioria dos clientes tem a faixa etária entre 25 e 50 anos. 

Perfil demográfico, socioeconômico e cultural.

De acordo com o proprietário Frederico, o perfil demográfico é bastante variado exatamente por se tratar de um segmento em que de certa forma todos necessitam. O proprietário diz que abrange pessoas de todas as possibilidades culturais, étnicas e econômicas. 

Comportamento de compra/Comportamento de consumo

A maioria dos clientes freqüenta a loja de acordo com suas necessidades e no decorrer da obra. Se fidelizam pelo bom preço (a loja cobre qualquer oferta), forma de pagamento, atendimento e a variedade do mix de produtos.

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5ª parte: Estratégia 

Objetivo geral

O objetivo da empresa é crescer, fortalecer sua imagem e consequentemente sua marca. 

Objetivos específicos e metas:

De mercado: Foi identificado que a empresa busca crescimento, sustentação e conquista de mercado. De comunicação: A empresa tem uma imagem consolidada perante seu público alvo que opta pela mesma devido a sua gama de produtos e serviços oferecidos. 

Orientações gerais

O proprietário sugeriu que seja feita uma nova reestruturação física no espaço interior da loja. 

Approach criativo

Segurança na compra 

Pontos obrigatórios e vetos

O único veto é não modificar a logomarca da empresa. 

Calendário promocional

Não possui. 

Investimento

A empresa disponibilizará entre R$3000,00 a R$ 3500,00 mensais para o desenvolvimento do projeto de comunicação, totalizando entre R$18000,00 a R$21000,00 semestrais.

2 – ANÁLISE AMBIENTAL Para iniciar o Projeto de Planejamento de Campanha é necessário anteriormente fazer uma análise ambiental da empresa verificando quesitos como: produtos, marcas, mercado, consumidor, público-alvo, concorrência e o histórico da empresa quanto à comunicação.

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2.1 – Produto A loja trabalha principalmente com tintas, mas oferece também outros materiais relacionados: solventes, impermeabilizantes, pincéis, argamassa, rolos, esmalte, resina, texturatto e grafiato. As principais marcas fornecidas são: Sherwin Williams, Suvinil, Universo, e Mundial (marca própria). O valor médio da lata de tinta na empresa é de R$ 130,00. A Mundial Tintas oferece serviços personalizados como:  Entrega gratuita em qualquer lugar de Uberaba  Decoradora para auxiliar os clientes de acordo com suas necessidades  Curso para os pintores  Lista de pintores para os clientes e serviço técnico, onde o profissional explica ao cliente o modo de usar de cada produto.

2.2 – Mercado Para dimensionar o mercado da empresa é preciso buscar informações que só serão obtidas após pesquisas realizadas mais a frente no projeto. A empresa é de pequeno porte e como potencial de mercado foi identificado junto ao proprietário a possibilidade de crescimento de 15% a 20% em cima da realidade atual. Uma grande tendência em que a empresa já está inserida é bastante positiva: O crescimento de 9%* da atividade de construção civil em todo o país. Esse crescimento favorece lucros e viabiliza positivismos para o investimento em comunicação. É sempre bom aumentar a visibilidade da empresa. De acordo com os dados levantados na pesquisa** realizada nas empresas concorrentes, a Mundial Tintas se encontra entre as três maiores empresas que mais vendem tinta.

*Fonte: http://epregao.com.br/sienge/newsletters_noticias_detalhes.jsf;jsessionid=0542A889DF647C1D0CC3C4D9658C47 C?id=85 **A pesquisa foi oral e realizada dentro das empresas com os funcionários/gerente.

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2.3 – Consumidor / Público-Alvo Atualmente a empresa atende várias classes sociais devido à variedade de preços e marcas trabalhadas, mas o público-alvo são clientes de classe B e C, indefere quanto ao sexo (apesar de notório que a maioria seja do sexo masculino, já que o maior número de pintores são homens) e em sua maioria de 30 e 50 anos. A maioria dos clientes freqüentam a loja de acordo com suas necessidades e no decorrer da obra. Se fidelizam pelo bom preço (a loja cobre qualquer oferta), forma de pagamento, bom atendimento e variedade do mix de produtos. A Mundial vende tanto para reforma como para construção, porém o volume de produtos vendidos para uma construção é bem superior aos vendidos apenas para uma reforma. Os clientes que constroem seu próprio imóvel procuram produtos de qualidade, sem dar muita importância ao preço, já os clientes que constroem para vender ou alugar, procuram bom preço.

2.4 – Análise comparativa da concorrência A Mundial Tintas tem como principais concorrentes: Ubertintas, Premax e Casa do Pintor. Segue a baixo os dados comparativos dessas empresas:

 Empresa: Mundial Tintas Localização: Bairro São Benedito Produto mais vendido: Tinta Marca mais vendida: Suvinil Valor médio da lata de tinta: R$ 130,00 cada Quantidade de lata de tinta vendida por mês: Média de 2.500.

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 Empresa: Casa do Pintor Localização: Bairro Parque das Américas Produto mais vendido: Tinta Marca mais vendida: Suvinil Valor médio da lata de tinta: R$ 120,00 cada Quantidade de lata de tinta vendida por mês: Média de 2.500.

 Empresa: Ubertintas Localização: Bairro São Benedito Produto mais vendido: Tinta Marca mais vendida: Coral Valor médio da lata de tinta: R$ 140,00 cada Quantidade de lata de tinta vendida por mês: Média 4200 latas.

 Empresa: Premax Tintas Localização: Bairro Parque das Américas Produto mais vendido: Tinta Marca mais vendida: Suvinil Valor médio da lata de tinta: R$130,00 Quantidade de lata de tinta vendida por mês: Média de 417.

De acordo com os dados acima, conclui-se que a Mundial Tintas esta entre as três empresas que mais vendem tintas em Uberaba. O preço médio das latas de tinta é equivalente ao da concorrência, assim como a localização: todas próximas umas das outras. O maior diferencial da Mundial é a empresa nunca ter feito um Planejamento de Comunicação e estar entre as três maiores empresas do ramo.

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2.5 – Comunicação Três anos após a inauguração, em 2003, o proprietário já começou a anunciar, porém sem a ajuda de uma agência de publicidade. Já anunciou em jornais e em canais regionais como BAND e TV Integração. Segundo o proprietário Frederico Cecílio, a empresa tem um gasto anual em divulgação de 10 e 12 mil reais.

2.6 – Análise SWOT 

Pontos fortes

- Variedade e qualidade do mix de produtos; - Estoque; - Localização na mesma região das outras empresas de construção civil; - A empresa possui parceria com várias construtoras.; - Decorador para auxiliar os clientes; - Curso técnico para pintores; - Entrega gratuita; - Cobre qualquer oferta anunciada. 

Pontos fracos

- Equipe de funcionários renovada recentemente, portanto sem experiência considerável. 

Ameaças

- Concorrentes; - Não trabalhar com todas as marcas de tinta. 

Oportunidades

- Crescimento da atividade de construção civil em todo o país; - Parceria com novas construtora.

3 – PESQUISA Após analisar o ambiente interno e externo da empresa Mundial Tintas, é necessário estabelecer um objetivo de pesquisa que identifique a problemática a ser trabalhada durante o planejamento de campanha. Projeto de Planejamento de Campanha: Mundial Tintas

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3.1 – Objetivo de pesquisa  1ª pesquisa Público – Empresas de tintas (Mundial Tintas, Premax, Ubertintas e Casa do Pintor) O objetivo será conhecer o mercado de tintas de Uberaba e assim identificar o posicionamento de cada empresa no ranking deste mercado.

 2ª pesquisa Público 1 – Consumidores O objetivo será conhecer quais são os fatores que influenciam o consumidor no momento da compra de tintas. Publico 2 – Pintores O objetivo será conhecer quais são os fatores que influenciam na escolha da empresa que vende tintas e as respectivas marcas escolhidas.

Obs: Os questionários estão em anexo. (ANEXO 1)

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3.3 – Gráficos e Conclusões da Pesquisa 3.3.1 - Gráficos – Clientes Total de entrevistados: 49 pessoas

1 – Quais são os critérios que você utiliza quando compra tintas?

5% 32 %

Qualidade 59 %

Preço Outros

De acordo com o gráfico, a maioria dos entrevistados opta primeiramente por produtos de qualidade. Outros disseram que depende da necessidade do momento e também de viabilidade e negociação com a empresa.

2 – Se for por qualidade, qual marca mais traduz essa realidade?

Coral

2%

6%

5%

Suvinil 26 % Luks Color

61 % Sherwin Williams Universo Outras

A Suvinil é, segundo os entrevistados, a marca que melhor traduz qualidade. As marcas Angra e Futura, também foram citadas como produtos de qualidade. Dentre as marcas citadas no questionário, apenas a Universo não teve nenhum voto. Projeto de Planejamento de Campanha: Mundial Tintas

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3 – Se for por preço, qual marca mais traduz essa realidade?

Coral Suvinil 23 % 32 % 10 % 4% 4%

Luks Color

27 % Sherwin Williams Universo Outras

Segundo os entrevistados, a Coral é uma boa opção para quem procura produtos acessíveis sem perder a qualidade. Todas as marcas citadas no questionário tiveram votos e algumas outras também foram citadas: Futura, Real, Angra, Terra e Eucatex.

4 – Qual fator influencia na escolha da empresa quando você compra tintas?

Atendim ento 18 % 10 %

52 %

Indicação

20 % Form a de Pagam ento Preço

Com a pesquisa fica claro que um bom atendimento aos clientes é essencial em qualquer empresa. Vale ressaltar também que segundo os entrevistados, a empresa “ser indicada por alguém experiente no ramo” (como o pintor) é um fator que também influencia bastante para a escolha da mesma.

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5 – A opinião do pintor influencia na escolha da tinta?

19 % Sim 81 % Não

A maioria dos entrevistados prefere seguir a opinião do pintor quanto à escolha da marca da tinta já que ele tem experiência para indicar os melhores produtos.

6 – A opinião do pintor influencia na escolha da empresa?

41 % 59 %

Sim Não

Uma boa parte dos entrevistados tem opinião formada sobre as empresas em que compram tintas. Já a maioria, acredita que a opinião do pintor influência na escolha da empresa porque é ele o profissional que tem contato direto com tintas e que sabe onde vende os melhores produtos.

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3.3.2 - Gráficos– Pintores Total de entrevistados: 31 pintores

1 – Quando consultado, qual é a empresa no ramo de construção civil que você sugere para a compra de tintas?

Mundial Tintas

12 %

Ubertintas

11 %

22 % Prem ax 55 % Casa do Pintor Casa do Babá Outros

A maioria dos pintores indica a Ubertintas. Como eles mesmos disseram: é a empresa mais conhecida. A Mundial Tintas fica em 2º lugar como a empresa mais indicada. Um ponto positivo é que a mesma não faz divulgação, aumentando assim as probabilidades de crescimento a partir do momento em que ela fizer um planejamento de comunicação.

2 – Quando consultado quanto à qualidade, qual a marca de tintas você indica? Coral Suvinil 3% 52 %

LuksColor 45 %

Sherw in William s Universo Mundial Tintas Outras

A Suvinil segundo os pintores, é a melhor marca em termo de qualidade. Outro ponto positivo para a Mundial Tintas, já que a empresa trabalha com essa marca.

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3 – Quando consultado quanto ao preço, qual a marca de tintas você indica?

Coral Suvinil LuksColor

25 % 6%

41 % 3%

23 %

Sherw in William s Universo Mundial Tinas Outras

A marca Coral é considerada pelos pintores uma boa opção para quem procura preço mais acessível. Além das marcas citadas no questionário, eles também indicam Terra, Futura e Real.

4 – Conforme a questão 1, o que influência a sua indicação/sugestão?

Com issionam en to Atendim ento 3%

9% 39 %

32 % 16 %

Diversidade de produtos Preço Agilidade na entrega Outros

Segundo os pintores a Ubertintas tem ótima qualidade em atendimento e preços acessíveis, o que a torna líder de mercado. Pontos fortes que a Mundial Tintas também possui, porém, pouco divulgado.

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5 – Você já indicou/comprou/sugeriu a empresa Mundial Tintas?

Sim

35 % 65 %

Não

Uma boa parte dos pintores já comprou e até mesmo indicou a Mundial Tintas. Um número grande e com oportunidade de aumentar ainda mais.

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3.4 – Conclusão da Pesquisa É possível concluir que a empresa Mundial Tintas está bem posicionada no mercado de tintas de Uberaba. A pesquisa mostrou que a mesma encontra-se entre as três maiores do ramo. A pesquisa mostrou também que é aconselhável que a Mundial Tintas acrescente em seu portfólio de produtos a marca Coral. Quando as pessoas não compram a marca Suvinil, a maioria optam pela Coral como segunda opção. É importante lembrar também que os pintores não podem ser esquecidos nas ações propostas pelo planejamento. Foi detectado que os mesmos são meios de grande influência quanto a tornar a Mundial Tintas mais conhecida. Também de acordo com a pesquisa, o fator de maior influência na escolha da empresa onde comprar tintas é o atendimento. Todas as empresas concorrentes apresentam um bom atendimento, incluindo a Mundial Tintas, porém, a equipe da mesma foi renovada recentemente, então serão realizadas ações para aperfeiçoar ainda mais esse atendimento. A partir deste diagnóstico, é preciso planejar a comunicação para a empresa e aplicala propondo um posicionamento focado em: atendimento, indicação profissional (pintores) e na diversidade do mix de produtos. A pesquisa foi realizada baseada em um Universo de 400 (quatrocentos) pintores. Foram entrevistados 31 (trinta e um), número considerável para se ter segurança em relação ao número total do universo de pintores. Segue o cálculo quanto ao tamanho da amostragem: Porcentagem que favorece a pesquisa (P) = 50% Porcentagem que desfavorece a pesquisa (Q) = 50% Margem de segurança de 90% (Z) = 1,645 Margem de erro (E) = 9% Tamanho da amostragem (M) = ?

M=P.Q.Z² E²

M = 0,5 . 0,5 . (1,645) ² (0,09)²

M = 83,3

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A pesquisa contemplou um número de 80 pessoas entrevistadas. A margem de erro ainda é considerável, mas a margem de segurança da base para maior confiança.

4 – DIAGNÓSTICO Após analisar o ambiente interno e externo da empresa Mundial Tintas e ter realizado a pesquisa com o objetivo de identificar a problemática a ser trabalhada durante o planejamento de campanha, foi diagnosticado que é preciso planejar e aplicar a comunicação para a empresa propondo um posicionamento focado em: atendimento, indicação e mix de produtos.

Pontos Favoráveis A empresa trabalha com a marca mais requisitada do segmento de tintas: Suvinil A empresa Mundial Tintas está entre as três maiores do ramo, mesmo sem planejamento de comunicação. Possui um mailling com 10.000 cadastros entre clientes e pintores, o que possibilita maior proximidade com os mesmos.

Pontos Desfavoráveis Não possui estacionamento próprio. Não trabalha com a segunda marca do segmento de tintas mais requisitada: Coral. A estrutura física da loja dificulta a proximidade entre vendedor e cliente. Não possui planejamento de comunicação. Equipe de funcionários renovada recentemente.

5 – PLANEJAMENTO 5.1 - Objetivo de Marketing Aumentar a participação de mercado da empresa Mundial Tintas, gerando elevação de vendas, e conseqüentemente do lucro, por intermédio de um processo de posicionamento focado em atendimento, indicação (recomendação) e mix de produtos.

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5.2 - Meta de Marketing Aumentar em 15% a participação de mercado da empresa, após seis meses do início da veiculação da campanha e conseqüentemente aumentar o faturamento / receita.

5.3 - Estratégias e Ações de Marketing  Estratégia: Envolver os pintores com a empresa.  Tática: Desenvolvida pela Relações Públicas Elisa Cunha - Projeto de Relações Publicas (TCC Mundial Tintas) anexado na Universidade de Uberaba.

Retratação desta estratégia - Parte do Projeto de Relações Publicas “Workshop para pintores” “Investir na participação dos colaboradores Tatiana Custódio Pereira (Decoradora), Hudson (Gerente) e do sócio proprietário Frederico Cecílio em feiras e eventos relacionados ao setor. (ex. Casa Cor). A responsabilidade destes profissionais da Mundial Tintas será colher informações sobre o setor que seja relevante para o aperfeiçoamento profissional dos convidados e então trazer à empresa os mais recentes produtos lançados no mercado, assim como as técnicas que estão em evidencia. A ação promove o interesse da empresa em oferecer o que há de mais novo aos seus consumidores e formadores de opinião, aproveitando a retenção de talentos que obtêm. (Participação da decoradora, gerente e sócio proprietário). Fica, portanto sob responsabilidade da empresa os custos com transporte, hospedagem e alimentação de Tatiana Custódio Pereira, Hudson e Frederico Cecílio aqui designados responsáveis por tal ação durante participação em feira/evento. Após a participação em feiras do setor, o investimento realizado pela empresa em adquirir tal conhecimento, passa a ser transmitido ao seu principal formador de opinião “o pintor” através de um workshop para pintores a ser ministrado por Tatiana Custódio Pereira, Hudson e Frederico Cecílio, com data e horário pré determinado pela empresa. Sugerimos à empresa analisada neste projeto, que o workshop seja realizado na semana correspondente ao dia 18 de outubro (dia do pintor). Projeto de Planejamento de Campanha: Mundial Tintas

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Trata-se de uma reunião, com convite aos pintores cadastrados em mailling institucional (aproximadamente 100 pintores) e a ser realizada na própria sede da empresa em questão, como meio de integrar este profissional ao que há de mais moderno do mercado e que a Mundial Tintas traz até ele. Para o evento serão necessários recursos audiovisuais, cadeiras e press kit (camiseta, caneta, bloco e cartão de visitas individual a ser distribuído ao final do evento). Como o cadastro atual da empresa registra um número de aproximadamente 100 pintores, o evento deverá ser realizado com todos os profissionais cadastrados. Para garantir a confecção dos cartões de visita individuais que serão entregues junto ao press kit o pintor deverá confirmar presença e dados necessários para a produção do mesmo no ato do convite. O convite para participação do workshop será feita por telefone e ficará sob a responsabilidade da empresa definir um colaborador para realizar tal procedimento. Após exposição de todos os temas e discussão do assunto, o então sócio proprietário Frederico Cecílio agradecerá a presença dos profissionais presentes, assim como parabenizar os pintores pela data comemorativa (dia do pintor). Também será exibido o VT por nós proposto neste projeto e ao término do VT será feita a distribuição dos press kits.”

Obs: Mais informações no Projeto de Relações Publicas (TCC Mundial Tintas) anexado na Universidade de Uberaba – Itens 5.1, 5.2, 5.3 e 5.4

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 Estratégia: Endomarketing focado no atendimento, indicação profissional e mix de produtos.  Tática: Desenvolvida pela Relações Públicas Elisa Cunha - Projeto de Relações Publicas (TCC Mundial Tintas) anexado na Universidade de Uberaba.

Retratação desta estratégia - Parte do Projeto de Relações Publicas “Curso para Departamento de Vendas” “Objetivo do curso Possibilitar o desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e valores que priorizem o atendimento pautado pelo critério de excelência e a otimização de resultados nos mais diversos segmentos de venda. Curso para Departamento Administrativo Objetivo do curso Proporcionar ao participante a oportunidade de desenvolver conhecimentos e habilidades de gerenciamento, visando sua aplicação nas organizações para o seu crescimento frente às transformações e ao ambiente competitivo. Curso para Departamento de Estoque / Logística Objetivo do curso Proporcionar o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades dos profissionais que atuam junto as atividades de compra, armazenagem e movimentação de mercadorias, a fim de otimizar o fluxo de compra, o processo produtivo, a venda e consequentemente os resultados da empresa. Workshop O workshop visa interagir os profissionais que já realizaram o curso, nele os profissionais terão a oportunidade de dividir os conhecimentos adquiridos com o curso com os outros setores.”

Obs: Mais informações no Projeto de Relações Publicas (TCC Mundial Tintas) anexado na Universidade de Uberaba – Itens 5.1, 5.2, 5.3 e 5.4

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 Estratégia: Reestruturação física da empresa.  Tática: Através de uma pesquisa por observação foi detectado que a Mundial Tintas precisa ser reorganizada quanto disposição dos produtos e principalmente das ilhas de atendimento aos clientes. A empresa possui três ilhas e um grande balcão com quatro computadores. A idéia é tirar esse balcão e fazer com que a Mundial Tintas tenha sete ilhas de atendimento. A intenção é a de aproximar o vendedor do cliente e oferecer liberdade para que os mesmos andem pela loja e possam ir até os produtos. A Agencia FATO foi visitar a filial em Uberlândia e se deparou com uma loja moderna e totalmente adequada às necessidades atuais quanto à disposição estrutural de uma empresa de tintas. Assim, o objetivo será adequar às características da filial de Uberlândia. Antes:

Fotos da Matriz - Uberaba Fotos da Matriz - Uberaba

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Depois:

Fotos da Filial - Uberlândia Fotos da Matriz - Uberaba

 Estratégia: Planejamento de campanha  Tática: De acordo com a pesquisa realizada, foi observado que a Mundial Tintas tem uma imagem favorável na mente dos entrevistados, porém a mesma não possui nenhum posicionamento de mercado. O principal motivo é por ela não ter um Planejamento de Comunicação. Para tanto, será proposto um Planejamento de Comunicação Integrada com o intuito de divulgar e posicionar a empresa Mundial Tintas, informando e persuadindo quanto aos benefícios que ela tem a oferecer para os consumidores: bom atendimento, diversidade de produtos, indicação profissional (pintores) e “ser uma das três maiores empresas do ramo”.

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5.4 - Objetivo de Comunicação 5.4.1 - Objetivo primário Persuadir os consumidores através de uma comunicação pautada no benefício da compra recomendada por um profissional (pintor). Depoimentos de pessoas que entendem do assunto (pintores), ressaltando os atributos que a empresa tem a oferecer.

5.4.2 - Objetivo secundário Comunicar que a Mundial Tintas possui uma imagem favorável e uma boa diversidade de produtos. Ressaltar seus atributos através do depoimento de pintores.

6 – ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO 6.1 – Imagem de Marca A partir das estratégias, a Mundial Tintas será uma empresa com atendimento rápido e qualificado, vendedores instruídos a passar todas as informações necessárias relativas aos produtos. Será também uma empresa de alta credibilidade, pois é indicada por profissionais da área.

6.2 - Público-alvo Homens e mulheres com idades de 30 a 50 anos, de classes B e C. São pintores, mestre de obras, construtoras e pessoas que pretendem reformar ou construir seu imóvel. O sexo independe, mas como o grupo dos pintores é formado principalmente por homens, acredita-se que eles serão os mais impactados.

6.3 - Promessa Básica Será trabalhado o apelo racional na campanha, mostrando os benefícios reais desejados pelo consumidor: atendimento qualificado e um mix diversificado de produtos.

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6.4 - Razão da Promessa De acordo com a pesquisa, os quesitos mais importantes para as pessoas quando compram produtos deste tipo é o bom atendimento, o mix de produtos e a opinião dos profissionais (pintores).

6.5 - Definição do Tema De acordo com os benefícios que serão focados no Planejamento de Comunicação Integrada, o tema da Campanha será Segurança na compra. Por que Segurança na compra? Porque a Mundial Tintas além do ótimo atendimento e da diversidade de produtos de qualidade, é uma empresa indicada por pessoas que realmente entendem do assunto: os pintores.

7 – AÇÕES DE COMUNICAÇÃO 7.1 – Ferramentas de comunicação  Propaganda: através do Projeto de Comunicação será divulgada a empresa Mundial Tintas, posicionando-a no mercado.  Relações Públicas: com o intuito de trabalhar a Comunicação Interna e ações voltadas aos pintores, aumentando a credibilidade da imagem da empresa.

7.2 – Criação Nas mídias eletrônicas serão usados depoimentos de pintores, onde os mesmos falarão sobre os motivos pelos quais confiam e indicam a Mundial Tintas. Nas mídias impressas será trabalhada a porcentagem de pintores que já indicou e indica a empresa. As peças serão limpas e objetivas, transmitindo a mensagem com clareza e sem risco de ruídos. Além do Slogan da campanha “Quem entende, indica!”, só será acrescentada a frase de porcentagem ”Indicada por mais de 65% dos pintores”. A questão da porcentagem gera confiança para as pessoas, refletindo diretamente ao sucesso da campanha. Tudo foi escrito com fontes básicas e sérias, o que da maior credibilidade e confiança à peça.

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O texto de porcentagem que é o principal da peça fica em evidência do lado esquerdo. Do lado direito está a logo da Mundial Tintas, seguido pela divulgação do slogan de posicionamento, telefone e endereço. Os Out Doors serão trabalhados de uma forma bastante interessante: serão trabalhados versões com cores diferentes. Isso cria interesse e chama a atenção para a observação das pessoas. Foram usadas cores chamativas e alegres, tudo diagramado de uma forma bastante clara e simples como forma de se adequar ainda mais ao público-alvo.

7.3 – Slogan Após muitas pesquisas quanto ao melhor slogan segue a conclusão:  Mundial Tintas - Quem entende, indica! Porque esse slogan? Porque propõe a real situação da empresa: uma empresa que entende de sua especialidade, tem atendimento qualificado, mix de produtos variados, respeito ao cliente e os melhores preços. Assim, os pintores e demais profissionais e clientes que entendem do assunto, indicam exatamente por todos esses méritos.

7.4 – Tom (tônica) das peças de comunicação Conceito criativo: Confie na segurança de quem indica. Mundial Tintas, uma das empresas mais confiáveis na opinião dos pintores.

7.5 – Produção         

VT Out Door Rádio Colete de patrocínio para Moto Táxi Woobler Bandeirola Cartão de Visita – Relações Públicas Camiseta – Relações Publicas Internet – Relações Publicas Obs: As peças gráficas e os roteiros do SPOT e VT estão em anexo. (ANEXO 2) Projeto de Planejamento de Campanha: Mundial Tintas

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8 – MÍDIA 8.1 – Objetivo de Mídia Viabilizar o objetivo de comunicação. Comunicar ao público alvo previamente definido, do ramo de construção civil – tintas, em um período de seis meses durante o segundo semestre de 2010 investindo uma verba de R$3.000,00 mensais.

8.2 – Hábito de consumo de mídia Foi realizada uma pesquisa informal com alguns pintores e clientes. A partir disso ficou detectado que os veículos de comunicação mais consumidos pelos mesmo são: rádio (Zebu FM e Supersom FM), TV (TV integração e BAND) e Out Door.

8.3 – Histórico de Mídia A empresa anuncia desde 2003 em jornais, TV (integração e BAND) e rádio, além de mídias alternativas como Muros e Placas. 2008 – TV Integração 2010 – Band Ofertas, Jornal da Manha, Patrocínio do Campeonato Mineiro de Futebol 2010 Radio JM e Out Door. Anunciou também nos anos anteriores, porem não possui registros datados. Segundo o proprietário, a mídia que mais trouxe retorno a empresa foi o Out Door.

8.4 – Estratégias e Táticas  Estratégia: Propaganda - Projeto de Comunicação Institucional e Integrada.  Tática: posicionar a empresa Mundial Tintas no mercado usando as seguintes mídias: VT e Spot, Out Door, Colete de patrocínio para Moto Táxi e mídias alternativas (woobler e bandeirola). Para dar inicio a campanha, foram escolhidas mídias alternativas como: woobler, móbile, colete de moto táxi e bandeirolas, já que as mesmas não possuem custo de veiculação. A TV aberta foi escolhida como veículo ideal para o segundo momento, posicionando a Mundial Tintas como uma empresa de opções diferentes de produtos, atendimento Projeto de Planejamento de Campanha: Mundial Tintas

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qualificado, entrega rápida e recomendação profissional. A TV é um veiculo de massa que atende às necessidades de entretenimento da maioria da população. Vale lembrar a eficiência do meio quando se utiliza emissoras de prestígio como a Rede Integração, afiliada da Rede Globo e programas com alta audiência como Bom Dia Brasil, MGTV 1ª e 2ª edição. Com isso, é garantido que o público alvo seja atingido e receba a mensagem de forma clara e com grande penetração. Será utilizado também o rádio que é um meio de comunicação muito consumido pelos pintores – ficam ouvindo música durante o trabalho. A rádio é importante porque atinge também os lares e tem um custo baixo. Por fim, para sustentação da campanha serão veiculados na primeira quinzena de Setembro e Dezembro outdoors em impressão digital, uma mídia exterior que fica exposta 24 horas por dia e de grande impacto por se tratar mídia de massa. Ela dará apoio às outras mídias, ajudando a posicionar a empresa Mundial Tintas no mercado. Os Out Doors serão expostos nas principais Avenidas de Uberaba. É importante ressaltar que a preocupação maior sobre as mídias é utilizá-las de forma eficaz e direcionar a verba para não haver desperdício da mesma. A verba proposta pela Mundial Tintas foi utilizada de forma a explorar os veículos de comunicação e atingir o maior número de pessoas de forma direta e positiva.

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 Estratégia: Clube dos Pintores e Endomarketing.  Tática: o intuito será trabalhar a Comunicação Interna da Mundial Tintas e as ações voltadas aos pintores, aumentando a credibilidade da imagem da empresa. Será viabilizada uma forma de envolvimento dos pintores com a Mundial Tintas através do Clube dos Pintores e ações internas que incentivam o funcionário a trabalhar mais e melhor. A empresa está inserida em um ramo atualmente com constante e rápido processo de crescimento. Para se sobressair em mercados com produtos tão semelhantes, foi necessário avaliar como a imagem da marca está na mente do consumidor e que retorno a mesma vem trazendo para a empresa (como foi avaliado na pesquisa). Com isso, percebe-se que existem oportunidades que ainda não foram exploradas no mercado, já que a Mundial Tintas nunca teve nenhum Planejamento de Comunicação, apenas divulgação sem muita notoriedade.

Obs: Mais informações no Projeto de Relações Publicas (TCC Mundial Tintas) anexado na Universidade de Uberaba – Itens 5.1, 5.2, 5.3 e 5.4

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8.5 – Calendário de ações de comunicação

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8.6 - Mapas de MĂ­dia

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8.7 - Custos da campanha e Verba empenhada

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ANEXO 1 Questionário – Empresas de tintas 1 – Quantas latas de tintas sua empresa vende em média por mês? 2 – Qual é a marca mais vendida? 3 – Qual o preço médio das latas de tintas?

Ubertintas Mundial Tintas Casa do Pintor Premax Casa do Babá

1ª pergunta 4200 latas 2500 latas 2500 latas 417 latas 110 latas

2ª pergunta Coral Suvinil Suvinil Suvinil Coral

3ª pergunta R$ 140,00 R$ 120,00 R$ 120,00 R$ 130,00 R$ 120,00

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Questionário – Clientes 1 – Quais são os critérios que você utiliza quando compra tintas? a) Qualidade b) Preço c) Outros __________________________________________

CABEÇALHO

2 – Se for por qualidade, qual marca mais traduz essa realidade? a) Coral b) Suvinil c) LuksColor d) Sherwin Williams e) Universo f) Outras __________________________________________

Idade: _____________________

Nome: ______________________ ______________________

Grau de Escolaridade: ______________________ ______________________

3 – Se for por preço, qual marca mais traduz essa realidade? a) Coral b) Suvinil c) LuksColor d) Sherwin Williams e) Universo f) Outras __________________________________________________ 4 – Qual fator influencia na escolha da empresa quando você compra tintas? a) Atendimento b) Indicação c) Forma de pagamento d) Preço e) Outros 5 – A opinião do pintor influencia na escolha da tinta? ( ) Sim ( ) Não 6 – A opinião do pintor influencia na escolha da empresa? ( ) Sim ( ) Não

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Questionário – Pintores 1 – Quando consultado, qual é a empresa no ramo de construção civil que você sugere para a compra de tintas? a) Mundial Tintas b) Uber Tintas c) Premax d) Casa do Pintor e) Casa do Babá f) Outros __________________________________________

CABEÇALHO Nome: ______________________ ______________________ Idade: _____________________

2 – Quando consultado quanto à qualidade, qual a marca de Grau de Escolaridade: tintas você indica? ______________________ a) Coral ______________________ b) Suvinil c) LuksColor d) Sherwin Williams e) Universo f) Mundial Tintas g) Outras __________________________________________________ 3 – Quando consultado quanto ao preço, qual a marca de tintas você indica? a) Coral b) Suvinil c) LuksColor d) Sherwin Williams e) Universo f) Mundial Tintas g) Outras __________________________________________________ 4 – Conforme a questão 1, o que influencia a sua indicação/sugestão? a) Comissionamento b) Atendimento c) Diversidade de produtos e marcas d) Preço e) Agilidade na entrega f) Outros __________________________________________________ 5 – Você já indicou/comprou/sugeriu a empresa Mundial Tintas? ( ) Sim ( ) Não

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ANEXO 2 ď ś Bandeirola

Frente

Verso

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 Woobler

 Colete Moto Táxi

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 Out Door Versão exemplo 1

Versão exemplo 2

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Mídias Exemplos – Relações Públicas  Camiseta – Clube do Pintor

 Site

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ď ś CartĂŁo de visita

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 SPOT  Empresa: Mundial Tintas  Conceito: Segurança na compra. Confie em quem entende.  Idéia: Será um Spot institucional com a intenção de persuadir as pessoas quanto à segurança de comprar em uma empresa indicada por um profissional. Usaremos depoimentos de pintores e clientes, dizendo o porquê que eles confiam na Mundial Tintas. CLIENTE: MUNDIAL TINTAS PRODUTO: TINTAS MATERIAL: SPOT DURAÇÃO: 30’’ TRILHA 1: EMPRESARIAL 22 TRILHA 2: EMPRESARIAL 25 DIREÇÃO: AGÊNCIA FATO COMUNICAÇÃO E MARKETING PRODUÇÃO: AGÊNCIA FATO COMUNICAÇÃO E MARKETING TÉCNICA TRILHA 1 BG

EDIÇÃO: LUIZ CARLOS V. DA SILVA LOC1: DOUGLAS MORAIS LOC2: FELIPE DE NEGRI LOC3: ANDRÉ BOTELHO LOC4: MANUELA LOURENÇO LOC5: CARLOS ALBERTO TOFOLIS AGÊNCIA: FATO COMUNICAÇÃO E MARKETING DATA: 11/06/2010 ÁUDIO

SOB SOM 2” LOC1

NAS OBRAS QUE EU FAÇO, GOSTO DE USAR MARCAS VARIADAS, E EU SÓ ENCONTRO TODAS NA MUNDIAL TINTAS.

SOM LOC2

EU COMO PINTOR, GOSTO DE USAR PRODUTOS DE QUALIDADE, POR ISSO, SÓ INDICO A MUNDIAL TINTAS.

SOB SOM LOC3

SOUCLIENTE DA MUNDIAL TINTAS, PELA AGILIDADE NA ENTREGA.

SOB SOM LOC4

EU COMPRO NA MUNDIAL TINTAS PORQUE O ATENDIMENTO É O MELHOR.

SOB SOM TRILHA 2 FIM BG FIM TRILHA

LOC5

OUÇA A OPINIÃO DE QUEM ENTENDE. MUNDIAL TINTAS, QUEM ENTENDE, INDICA! 3338-3030

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 VT  Empresa: Mundial Tintas  Conceito: Segurança na compra. Confie em quem entende.  Idéia: Será um VT institucional com a intenção de persuadir as pessoas quanto à segurança de comprar em uma empresa indicada por um profissional. Usaremos depoimentos de pintores, dizendo o porquê que eles confiam na Mundial Tintas.

Cabeçalho Cliente: Mundial Tintas Produto: Tintas Agência: Fato Comunicação e Marketing Material: VT Título: Quem entende, indica! Duração: 30’’ Trilha 1: Empresarial 22 Trilha 2: Empresarial 25 Locução: Carlos Alberto Tofolis Produção: Agência Fato Comunicação e Marketing Imagens: Nielson Edição: Fernando Queiroz Data: 16/06/2010

CENA 1: EXTERNA / DIA / (MURO EM FRENTE A MUNDIAL TINTAS) Será mostrado um muro pintado (cor a definir), sem nenhum escrito, para que na Ilha de Edição o editor consiga inserir como se fosse pintado a seguinte frase: Quem você indica? VÍDEO ÁUDIO 1 – PLANO GERAL TEC: Trilha 1 Muro pintado onde depois de editado estará escrito: Quem você indica? CORTE SECO

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CENA 2: EXTERNA / DIA / BAIRRO UNIVERSITÁRIO / AV: AFRANIO AZAVEDO Nº 1600 Um pintor trabalhando na obra dando um depoimento, esclarecendo que ele confia em quem tem atendimento qualificado. VÍDEO ÁUDIO 1 – PLANO DETALHE TEC: Trilha 1 Na mão do pintor pintando a parede com um rolo de tintas. 2 – PLANO MÉDIO Olha para a câmera e fala o seu depoimento.

ND: Eu indico quem tem bom atendimento.

FUSÃO CENA 3: INTERNA / DIA / MUNDIAL TINTAS Um casal entra na empresa Mundial Tintas e é atendido pelo vendedor. VÍDEO ÁUDIO 1 – PLANO GERAL TEC: Trilha 1 O casal entra na empresa. 2 – PLANO GERAL O casal sendo atendido pelo vendedor. FUSÃO CENA 4: EXTERNA / DIA / BAIRRO UNIVERSITÁRIO / AV: AFRANIO AZAVEDO Nº 1600 Um pintor trabalhando na obra dando um depoimento, esclarecendo que ele confia em quem tem diversidade de produtos. VÍDEO ÁUDIO 1 – PLANO CONJUNTO TEC: Trilha 1 O pintor, pintando o rodapé da parede. 2 – PLANO GERAL Olha para a câmera e fala o seu depoimento.

ND: Eu indico quem tem mais produtos.

FUSÃO Projeto de Planejamento de Campanha: Mundial Tintas

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CENA 5: INTERNA / DIA / MUNDIAL TINTAS Serão mostradas as marcas dos produtos/tintas vendidos na Mundial Tintas. VÍDEO ÁUDIO 1 – PLANO GERAL TEC: Trilha 1 Uma PAN mais fechada na seqüência das latas (marcas). FUSÃO CENA 6: EXTERNA / DIA / BAIRRO UNIVERSITÁRIO / AV: AFRANIO AZAVEDO Nº 1600 Um pintor trabalhando na obra dando um depoimento, esclarecendo que ele confia em quem tem agilidade na entrega. VÍDEO ÁUDIO 1 – PLANO CONJUNTO TEC: Trilha 1 O pintor, em cima da escada pintando a parede com o rolo. 2 – PLANO CONJUNTO Olha para a câmera e fala o seu depoimento.

ND: Eu indico quem é rápido na entrega.

FUSÃO CENA 7: EXTERNA / DIA / MUNDIAL TINTAS Será mostrado o caminhão fazendo uma entrega. VÍDEO ÁUDIO 1 – PLANO GERAL TEC: Fusão da Trilha 1 com a Trilha 2 Nos entregadores uniformizados colocando produtos no caminhão. 2 – PLANO GERAL O caminhão parado na porta da Mundial Tintas, saindo para fazer uma entrega.

FUSÃO

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CENA 8: ILHA DE EDIÇÃO No muro pintado da Cena 1 inserir a seguinte frase: Confie em quem entende... VÍDEO ÁUDIO 1 – PLANO GERAL TEC: Trilha 2 No muro onde estará escrito a frase: Confie em quem entende... FUSÃO CENA 9: ILHA DE EDIÇÃO Assinatura do VT com logotipo, slogan, endereço e telefone. Entra em cena um globo terrestre em zoom out ate ficar do tamanho do globo de desenho da logo. Um rolinho de tintas passa em cima do globo e o transforma no globo desenho da logo. Desce e faz uma mancha de tintas assinando o slogan da empresa. VÍDEO ÁUDIO Entra em cena um globo terrestre em zoom out TEC: Trilha 2 ate ficar do tamanho do globo de desenho da logo. Um rolinho de tintas passa em cima do globo e o transforma no globo desenho da logo. Loc off: Mundial Tintas. Quem entende, Desce e faz uma mancha de tintas assinando o indica! 3338-3030 slogan da empresa. CORTE SECO

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INVESTIMENTO DA CAMPANHA Ações / Mídias

Tipo

Produção

Descrição

Veiculo de Comunicação

Quantidade

Valor Unitário

Valor Total

Observações

Vt Institucional 30''

.

1

R$ 0,00

R$ 0,00

Produção acadêmica

Lemon - Vt Institucional 30''

.

1

R$ 800,00

R$ 800,00

Produtora

.

Rede Integração: BPRA

2 Inserções (por mês, durante 3 meses)

R$ 112,00

R$ 672,00

.

Rede Integração: PTV1

1 Inserção (por mês, durante 3 meses)

R$ 315,00

R$ 945,00

.

Rede Integração: PTV2

TV Veiculação

Spot Instit titucional 30''

.

2 Inserções (por mês, durante 3 R$ 753,00 R$ 4.518,00 meses) Valor total TV - Sem Produtora R$ 6.135,00 1

R$ R$ 0 0,00 00

R R$ $0 0,00 00

Produção acadêmica

1

R$ 450,00

R$ 450,00

Produtora

R$ 36,00

R$ 2.520,00

R$ 34,00

R$ 2.380,00

Produção Lemon - Spot Institucional 30'' RADIO .

Super Som

.

Zebu FM

Veiculação

35 Inserções (por mês, durante 2 meses) 35 Inserções (por mês, durante 2 meses)

Valor total Rádio R$ 4.900,00 Produção

Ponto Nobre - Out Door com impressão digital

.

6 Placas (por mês, durante dois meses)

R$ 180,00

R$ 2.160,00

.

Principais Av. de Uberaba

6 Placas (por mês, durante dois meses)

R$ 250,00

R$ 3.000,00

OUT DOOR Veiculação

Valor total Out Door R$ 5.160,00


INVESTIMENTO DA CAMPANHA Ações / Mídias

Tipo Produção

COLETE PATROCINADOR Veiculação

Produção

Descrição

Veiculo de Comunicação

Quantidade

Valor Unitário

Valor Total

Tigra - Logotipo e Slogan na parte da traz do colete dos Moto Táxi

.

50

R$ 8,00

R$ 400,00

.

Moto Táxi Universitário e Central 2000

50

R$ 0,00

R$ 0,00

Digipress

.

.

Mundial Tintas

BANDEROLA Veiculação

Produção

Produção Independente

Valor total Colete Patrocinador 50 Metros (3 bandeirolas frente e R$ 9,00 verso por metro.) 51 Metros (3 bandeirolas frente e R$ 0,00 verso por metro.) Valor total Banderola

R$ 400,00 R$ 450,00

R$ 0,00 R$ 450,00

10

R$ 10,50

R$ 105,00

Em 10 Computadores

R$ 0,00

R$ 0,00

WOOBLER Veiculação

.

Mundial Tintas

Valor total Woobler

R$ 105,00

Verba de Contingência

R$ 850,00

Valor total da Campanha R$ 17.150,00

Observações


Nº 04 FORMATAR AÇÕES, TRANSFORMAR OPORTUNIDADES

web/mail: fatocomemkt@hotmail.com Cliente: Endereço: CNPJ: Inscrição Estadual: PROGRAMAS

Mundial Tintas Ltda Rua Veríssimo, 382 028.440.408.02 M-10379599 1

2

3

4

5

Executivo(a) de Vendas:

Setor: Título: Duração: 6

7

8

9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Construção Civil - Tintas Quem entende, indica! 30 segundos TOTAL CUSTO CUSTO INS UNITÁRIO TOTAL

AGOSTO

-

BPRA

2

2,00

PTV1

1

PTV2

2

1 2

2

PTV1

1

PTV2

2

Total:

Assinatura Agência:

Carimbo e Assinatura Cliente:

224,00

2,81

7,80

GRP

IMPACTO

-

-

66,09

15,60

38.087,30

CPM 5,88

-

315,00

14,25

28,60

66,10

28,60

96.573,68

3,26

-

1.506,00

36,62

56,01

80,91

112,02

496.354,80

3,03

-

-

-

-

-

112,00

-

224,00

-

-

-

-

-

224,00

2,81

7,80

-

-

-

-

66,09

15,60

38.087,30

5,88

1,00

315,00

315,00

-

315,00

14,25

28,60

66,10

28,60

96.573,68

3,26

2,00

753,00

1.506,00

-

1.506,00

36,62

56,01

80,91

112,02

496.354,80

3,03

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-

-

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2,00

112,00

224,00

-

224,00

2,81

7,80

66,09

15,60

38.087,30

5,88

1,00

315,00

315,00

-

315,00

14,25

28,60

66,10

28,60

96.573,68

3,26

2,00

753,00

1.506,00

-

1.506,00

496.354,80

3,03

36,62

56,01

80,91

112,02

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-

Remuneração de Agência

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-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

15,00

Valor Bruto

-

-

6.135,00 2.045,00

-

Resumo do Mapa

Valor Líquido

-

-

315,00

-

Observações:

-

SHARE DOM.

1.506,00

NOVEMBRO BPRA

224,00

-

AUD. DOM.

315,00

-

PTV1

112,00

-

AUD. IND.

753,00

2,00

PTV2

-

CUSTO FINAL

Faixa 1 Faixa 2 Faixa 3 Faixa 4

1,00

2

-

DEMANDA DESCONTO

Descontos:

2,00

OUTUBRO BPRA

Exibidora: Ituiutaba Período: Agosto, Outubro e Novembro Pagamento:

6.135,00

468,66

Distribuição do Investimento 6.135,00 0,00

Faixa 1

Faixa 3

Faixa 2

Faixa 4

Desc. Médio

C. Médio

1.893.047

3,241


MAPA DE MÍDIA

Nº 03

CLIENTE: Mundial Tintas Ltda ENDEREÇO: Rua Veríssimo, 382 BAIRRO: Santa Maria CIDADE: Uberaba CNPJ: 028.440.408.02 INSCRIÇÃO ESTADUAL: M-10379599

FORMATAR AÇÕES TRANSFORMAR OPORTUNIDADES webmail: fatocomemkt@hotmail.com CAMPANHA Quem entende, indica!

TELEFONE: 3338-3030 CEP: 38017-140 ESTADO: MG SETOR

FORNECEDOR

PRODUTO

Ponto Nobre

Outdoor

PER. DE VEICULAÇÃO 1ª Quinzena de Setembro e Dezembro

DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

PEÇA

DATA DE EMISSÃO 18/6/2010 VALORES - R$ UNITÁRIO TOTAL

TOTAL

• Veiculações Veiculação de 6 placas na 1ª quinzena de Setembro de Dezembro Nos Seguintes pontos: Av Guilherme Ferreira - Defronte San Marco Av: Barão do Rio Branco - Defronte Exposição Av Orlando R Cunha - Rua Manoel Silva Santos Av Leopoldino Oliveira - Av Dr Helio Luiz da Costa Av Leopoldino Oliveira - Rua Alfém Paixão Rotatória Av Santos Dumont - Rua Medalha Milagrosa Posto Medalha

6

OBSERVAÇÕES

APROVAÇÃO Uberaba 18 de junho

R$ 250,00

TOTAL GERAL de

2010 Valor Bruto Com. 20% ag. Valor Líquido

Cliente

R$ 1.250,00

Agência

R$ 1.250,00 R$ 250,00 R$ 1.000,00


MAPA DE MÍDIA

Nº 02

Dados faturamento

FORMATAR AÇÕES TRANSFORMAR OPORTUNIDADES webmail: fatocomemkt@hotmail.com CAMPANHA

RAZÃO SOCIAL: Rádio Zebu FM

ENDEREÇO: Rua Veríssimo, 382

ENDEREÇO: Av José Valim de Melo 748

BAIRRO: Santa Maria

BAIRRO: Pq. Gameleiras

CIDADE: Uberaba

ENDEREÇO DE COBRANÇA: AV SANTOS DUMONT 3103 BAIRRO SANTA MARIA

CNPJ: 028.440.408.02

TELEFONE: 3314 5066

INSCRIÇÃO ESTADUAL: M-10379599

CEP: 38037/070

TELEFONE: 3338-3030

ESTADO: MG

CEP: 38017-140

ESTADO: MG

DATA DE EMISSÃO

VEÍCULO

PRODUTO

PERÍODO DE VEICULAÇÃO

MEIO

PRAZO DE PAGAMENTO

18/6/2010

Rádio Zebu FM

Mundial Tintas

Setembro e Dezembro

Rádio

c/ apresentação

Quem entende, indica! PEÇA: Spot

Dados do veículo

CLIENTE: Mundial Tintas Ltda

FORMATO: 30"

Formato

1

2

3

4

5

6

Spot 30'' - Setembro Spot 30'' - Dezembro

5

5 5

5

7

8

9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

5

5

5

5

5

20

5

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 TOTAL

VALORES - R$ UNITÁRIO TOTAL

5

35

R$ 34,00

R$ 1.190,00

35

R$ 34,00

R$ 1.190,00

5

5

5

70 OBSERVAÇÕES

APROVAÇÃO Uberaba 18 de

R$ 0,00

R$ 2.380,00

TOTAL GERAL MEIO Junho

de

2010 Valor bruto:

R$ 2.380,00

Com. 20% ag: R$ 476,00 Valor líquido: R$ 1.904,00 Cliente

Impressão: 11/5/2011

Agência


MAPA DE MÍDIA

Nº 01

Dados faturamento

FORMATAR AÇÕES TRANSFORMAR OPORTUNIDADES webmail: fatocomemkt@hotmail.com

Dados do veículo

CLIENTE: Mundial Tintas Ltda

RAZÃO SOCIAL: Supersom Uberaba FM Ltda.

ENDEREÇO: Rua Veríssimo, 382

ENDEREÇO: Av. Orlando Rodrigues da Cunha, 2.001

BAIRRO: Santa Maria

BAIRRO: Abadia

CIDADE: Uberaba

CNPJ: 26.284612/0001-47

CNPJ: 028.440.408.02

TELEFONE: 3314-29-00

INSCRIÇÃO ESTADUAL: M-10379599

CEP: 38026-500

TELEFONE: 3338-3030

ESTADO: MG

CEP: 38017-140

ESTADO: MG

CAMPANHA

DATA DE EMISSÃO

VEÍCULO

PRODUTO

PERÍODO DE VEICULAÇÃO

MEIO

PRAZO DE PAGAMENTO

Quem entende, indica!

18/6/2010

Super Som

Mundial Tintas

Setembro e Dezembro

Rádio

c/ apresentação

PEÇA: Spot

FORMATO: 30"

Formato

1

2

3

4

5

6

Spot 30'' - Setembro

7

8

5

Spot 30'' - Dezembro

5

5 5

5

9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

5 5

5 5

5

20

5

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 TOTAL 5

5

5

35

R$ 36,00

R$ 1.260,00

35

R$ 36,00

R$ 1.260,00

70 OBSERVAÇÕES

R$ 0,00

R$ 2.520,00

TOTAL GERAL MEIO

APROVAÇÃO Uberaba 18 de

VALORES - R$ UNITÁRIO TOTAL

Junho

de

2010 Valor bruto:

R$ 2.520,00

Com. 20% ag: R$ 504,00 Valor líquido: R$ 2.016,00

Cliente

Impressão: 11/5/2011

Agência


CRONOGRAMA DE CONTROLE DE VEICULAÇÃO / AÇÕES Ações / Mídias

TV INST.

RADIO

OUT DOOR

COLETE

Veiculo de Comunicação Rede Integração

OBS. 01 OBS. 02 OBS. 03 OBS. 04 OBS. 05 OBS. 06 -

Agosto

Outubro

Novembro

X

X

X

(Conforme M. de Mídia)

(Conforme M. de Mídia)

(Conforme M. de Mídia)

Zebu Fm e Super Som

Placas nas rincipais Av. de Uberaba

Moto Táxi

BANDEROLA Mundial Tintas WOOBLER

Julho

Mundial Tintas

X X X

X X X

Setembro

Dezembro

X

X

(Conforme M. de Mídia)

(Conforme M. de Mídia)

X

X

(Conforme M. de Mídia)

(Conforme M. de Mídia)

X X X

X X X

X X X

X X X

Status


TCC - Agencia Fato