No.63
SI EL CLIENTE SE ALEJA, ACÉRQUESE A ÉL.
A veces hay clientes que se quejan de los productos y servicios que su negocio ofrece, se disgustan y se van. Otros simplemente no expresan sus quejas y no vuelven. En ambos casos esté atento y trate de darles calor a esos clientes. Acérquese a ellos. Recuerde que perder clientes es perder dinero.
100 CONSEJOS PARA PEQUEÑOS Y MEDIANOS EMPRESARIOS