Een warm welkom

Adviesteam Een warm welkom

Contact De woon en zorgadviseurs van het adviesteam werken regelmatig vanuit de verschillende locaties met als ‘standplaats’ de Van Kleffensstraat 16 in Arnhem. Heb je een vraag? Zij zijn te bereiken via adviesteam@pleyade.nl of 026 – 751 7310. Net als nieuwe medewerkers, kunnen ook nieuwe cliënten en bewoners bij Pleyade rekenen op een warm welkom. Hiervoor zorgt ons adviesteam. De collega’s van het adviesteam zijn dus eigenlijk de voordeur van Pleyade. Ze vertellen je graag meer over hun werk:

“Als adviesteam krijgen wij de aanmeldingen voor zorg, wonen, revalidatie en thuiszorg binnen. De aanmeldingen komen van familie, huisartsen, ziekenhuizen, andere zorgverleners of van ouderen zelf. Vaak hebben wij het eerste contact vanuit Pleyade met de familie. We proberen het contact zoveel mogelijk te laten verlopen via één contactpersoon. Dit werkt prettig en is duidelijk voor iedereen.

Zorgvraag

Samen met de cliënt en/of familie kijken we naar hoe de cliënt wil leven en wat hij of zij daarvoor nodig heeft. Zo kunnen we samen uitzoeken welke ondersteuning en/of begeleiding gewenst is en welke locatie daar bij past. Vragen die wij tijdens dit soort gesprekken vaak krijgen, zijn bijvoorbeeld: Hoe het zit met de wet BOPZ? Hoe is de was georganiseerd? Wordt er op de woning gekookt en kan dit misschien ook halal? Hoe vraag je een Persoons Gebonden Budget (PGB) aan? Moet ik een eigen bijdrage van het CAK betalen en kan mijn partner zonder indicatie ook meeverhuizen?

Ook maken wij cliënten en hun familie graag wegwijs in het doolhof van wet en regelgeving. Wij kunnen hen bijvoorbeeld ondersteunen met het aanvragen van een indicatie voor de Wet Langdurige Zorg (WLZ).

Begeleiding en advies

Het kan zijn dat iemand niet meteen bij ons terecht kan. Wel kunnen we, als dat gewenst is, alvast ondersteunen met thuiszorg of dagbesteding. Maar ook als een cliënt op een van de locaties is komen wonen, blijven wij betrokken. We blijven in gesprek met het teamhoofd en de teams van de betreffende locatie en wanneer het nodig is bieden wij ondersteuning. Dit kan het aanvragen van een andere indicatie zijn, maar wij kunnen ook meedenken als een woonplek niet meer goed blijkt te passen bij de wensen en behoeften van een cliënt.”