PALESTRA DIRECTCALL | Soluções DirectCall para ampliar seu portfólio e gerar novos negócios.

1º EDIÇÃO | 2021

CADASTRE-SE E GANHE MINUTAGENS CLIQUE AQUI

A melhor opção para seus clientes Pa rc e r i a q u e a p o i a o s e u crescimento.

2021

SOBRE O QUE VAMOS FAL AR

Quem é a Directcall ?

Para seu cliente – quais soluções a Directcall oferece.

Para você - por que ser um parceiro homologado.

Sucesso é quando o cliente atinge mais resultados por meio das interações com sua empresa.

QUEM SOMOS

Fundada em 1994, licenciada na Anatel para atuar com telefonia fixa e IP (STFC e SCM).

Infraestrutura robusta – Class 5 Softswitches, BGP, Autonomous System Number (ASN), NOC 24x7.

Foco no cliente: especialista em integrações com sistemas via API’s e / ou APP’s.

Interconectada com as maiores operadoras do mundo, fornece números telefônicos em mais de 100 países.

Autorizada SCM e STFC

GRANDES EMPRESAS CONFIAM NA

BRASIL E MUNDO

0800 Nacional

PORTAL ONLINE

Número Único

URA INTELIGENTE

Linhas Telefônicas

Sip Trunk

ROTA CLI BINAGEM

API’s APP’s

CLICK TO CALL

BRASIL E MUNDO

0800 Nacional

Número Único

Linhas Telefônicas

Cobertura Imbatível: todos os DDDs do Brasil.

100% SaaS – sem a necessidade de infraestrutura

Para receber ligações

ou presença física.

Portabilidade – consulte disponibilidade.

BRASIL E MUNDO

Sip Trunk

Click to Call

Escolha como fazer ligações: via seu PABX atual, seu CRM /ERP ou via nossos APP’s (Softphone).

Escolha o tipo de rota – com / sem CLI ou usando a Binagem

Inteligente.

Alta Qualidade – terminação 100% TDM.

Para ligar para seus clientes

Identifica o mesmo DDD do destino

Aumente em até 25% sua taxa de atendimento!

Classificador de chamadas – esqueça PA’s recebendo

chamadas mudas ou caixa postal .

Até 90% dos clientes com celular retornam a ligação por ser do mesmo DDD, e ela pode ser entregue no ramal que fez a chamada!

Gravação direto na operadora com armazenamento por 05 anos.

"35% dos líderes de TI

com sistemas

entrevistados dizem gerar mais de ¼ do faturamento das

•

Directcall APIs ou APPs - Implementação rápida de telefonia em QUALQUER aplicação web;

empresas através de serviços

•

Sem investimentos em equipamento nem CTIs;

montados com APIs. 90% dos

•

Fazer ou atender ligações com histórico automático dentro do sistema & abertura na tela.

executivos acreditam que se não concretizarem estas iniciativas as empresas irão perder receita.”

Isto é economia – 16/07/2019

Coming soon Coming soon

Conheça: https://directcall.com.br/produto/apps-de-telefonia-personalizaveis/

CASES

CLICK2CALL

NECESSIDADE PROBLEMA

Precisavam

disponibilizar

um

Linhas Telefônicas

canal

de

atendimento internacional aos seus clientes

Obter linhas virtuais em todo o país com agilidade para contratação e liberação dos números

que não moravam mais no Brasil.

SOLUÇÃO

Inserir no SITE um C2C para contato de

Disponibilizamos mais de 3.000 números com ativação em

SAC e Ouvidoria.

até 2 dias entre o pedido e ativação.

Agora possuem atendimento mundial, GANHOS

sem

necessidade

de

vários

internacionais e gastando pouco

DID’s

• Contratação com agilidade

e centro de custo

centralizado; • Sem a necessidade de presença ou equipamentos físicos;

• Número em praticamente qualquer localidade que precisam, devido a nossa cobertura nos 67 DDD’s.

CASES

Linhas Telefônicas + SIP Trunk

NECESSIDADE PROBLEMA SOLUÇÃO

GANHOS

Procuravam qualidade e estabilidade na telefonia e também redução de custos.

Adquiriu linhas locais e SIP para realização de chamadas.

Telefonia com estabilidade e qualidade, bom atendimento e redução de custos de aproximadamente

70%.

“A DirectCall nos trouxe um serviço personalizado, transpondo barreiras que a telefonia convencional não foi RELATO DO CLIENTE

capaz de superar. Notamos que a confiabilidade e a estabilidade do serviço SIP é entregue com excelência, garantindo um SLA próximo de 100%. Também nos trouxe uma redução de aproximadamente 70% no custo mensal comparado a solução anterior.”

CASES

Projeto

NECESSIDADE PROBLEMA

SOLUÇÃO

Mobilidade, Home office

1 3CX 32 Canais Cloud Hospedado na DC com portabilidade das 120 Linhas, com todos os 150 ramais e binagem inteligente • Telefonia 100% Cloud centralizado na Operadora

GANHOS

• Mobilidade interna por uso de Softphone no Celular.

• Condições de ter seus funcionários em sistema home office.

• Custo zero em chamadas entre unidades • Aumento no índice de atendimento do seu Callcenter ativo com binagem inteligente.

RELATO DO CLIENTE

“Desde que contratamos a Directcall, percebemos muita agilidade e rapidez no atendimento ás nossas solicitações. Por isso, a consideramos como um parceiro estratégico dentro dos projetos da Englishtown”

CASES

Projeto

66 Lojas, 2 depósitos e a Matriz com telefonia independente e local com comunicação interna via chamada NECESSIDADE PROBLEMA

com custo, dificultando a gestão operacional e financeira. Além disso, havia a necessidade de implantar e prestar suporte local as unidades, fora que tinham problemas com falta de qualidade nos serviços e no

atendimento, o que complicava ainda mais, pois dependiam de 3º para mexer nas configurações do PABX e prestar suportes muitas vezes simples.

SOLUÇÃO

1 3CX hospedado na Directcall, com 280 ramais, destes foram migrados inicialmente 120 ramais

do SAC, e agora está ocorrendo a migração unidade a unidade de forma 100% remota.

• Telefonia 100% Cloud ( PABX + Linhas) e centro de custo centralizado na Matriz;

GANHOS

• Redução de custo; • Agilidade e Autonomia;

• Gestão centralizada e novas funcionalidades.

CASES

Projeto

A Multiloja buscava uma solução com inovação e novas funcionalidades, visto que possuíamos uma plataforma de telefonia já ultrapassada e pobre de recursos e muito dependente do parceiro para manter. Pequenas alterações eram muito trabalhosas para se fazer e somente mão de obra especializada conseguia fazer.

O 3CX e a Directcall nos ofereceram todas essas funcionalidades e novos serviços todos nativos e atualizados com as RELATO DO CLIENTE

novas necessidades das empresas em meio a pandemia e do mercado, com uma proposta muito atrativa e revolucionaria para a Multiloja, sem contar que o custo para aquisição e mantenimento que nos trouxe uma economia de mais de 30%, com os serviços de tronco SIP que são ótimos e com um custo muito acessível, o que nos levou a portar todos os nossos números para a Directcall.

Para nós, foi um salto tecnológico o projeto 3CX/Directcall, pois além de todas as novas funcionalidades que agregou, nos deu total autonomia para gerenciar os ramais, filas, URA e demais serviços. A Directcall desde o primeiro contato foi muito prestativa, em todos as fases do projeto e até hoje na operação dia a dia, nos atende de forma rápida e objetiva, com uma equipe qualificada e atenciosa sempre dando feedback.

MICHAEL HOLTZ

Gerente de TI & Infra-estrutra

para parcerias Homologue-se como parceiro Directcall e ganhe: Célula exclusiva de atendimento para Parceiros; Política de indicações Bilaterais; Foco em fidelizar o cliente – Helpdesk “a 4 mãos”; Aumente sua taxa de conversão – ofereça POC facilitado com o

nosso Teste Grátis; Página de teste Personalizado com sua cor e logo; Plano de remuneração por indicações.

PRIMEIRA OPERADORA NACIONAL HOMOLOGADA SIP TRUNK PREFERIDO NO BRASIL

PA R C E I R O S 3 C X C O N F I A M N A

“A Directcall foi a primeira operadora do Brasil a

“Com as APIs da Directcall, diferente das Teles

acreditar no projeto e na parceria 3CX. Se

tradicionais, conseguimos criar arquiteturas de

transformou

parceira

Cloud para os nossos projetos de comunicação

estratégica, ajudando o time Witec a entregar uma

unificada. Isto nos possibilita, integrar tecnologias,

solução completa para nossos clientes e aumentar

como inteligência artificial, analytics e outras,

as soluções que oferecemos a nossos clientes

entregado assim, projetos disruptivos.”

em

nossa

principal

como 0800, Linhas em todo Brasil, SMS, APIs de telefonia, etc.”

Marco Lagoa

Rafael G Cardoso

Diretor na Witec It Solutions

Diretor na Sys3 Tecnologia

Titanium 3CX

Gold 3CX

PA R C E I R O S 3 C X C O N F I A M N A

“A Directcall tem apoiado todos os

“A DirectCall nos entregou uma forma diferente de

nossos projetos 3CX e sempre nos

comunicação IP, fugindo dos modelos tradicionais que

nutrindo com informações e dicas

deixam muitas vezes a desejar. Ela nos ajuda a desenvolver

relevantes. Espero poder contar

o canal de vendas, dando todo atendimento de pré-vendas,

por mais anos com essa parceria de

suporte e pós vendas.

sucesso!”

Esperamos bons frutos dessa parceria pois sabemos que essa tecnologia de ponta nos trará muitas alegrias."

Miller Gabriel

João Gabriel Dearo

Diretor Comercial na

CEO na WtsNet

MKS Informática

Bronze 3CX

Bronze 3CX

Maicon Medeiros www.linkedin.com/in/maicon-medeiros/ 41 9 9155 3146 medeiros.maicon@directcall.com.br

www.directcall.com.br 4062 1860

(capitais e cidades Directcall)

0800 724 0804 (demais cidades)

Gustavo Santos www.linkedin.com/in/santos-gustavo/ 41 9 9103 9019 gustavo@directcall.com.br