SUPPORT & WARTUNG
Unsere Service-Angebote im Überblick
Wir freuen uns, dass Sie sich für planetsoftware und SOLIDWORKS entschieden haben. planetsoftware ist Österreichs führendes Systemhaus für SOLIDWORKS-Lösungen. Seit der Gründung 1996 begleiten wir Unternehmen in allen Phasen der Produktentwicklung bis hin zur Fertigung. Als Teil der Bechtle Gruppe decken wir seit 2014 auch PLM Prozesse ab. Mit Standorten in ganz Österreich ermöglichen wir eine flächendeckende Kundenbetreuung.
Ziehen Sie den größten Nutzen aus Ihrer Lizenz
Damit Sie in jeder Situation die nötige Unterstützung erhalten, bieten wir Ihnen im Rahmen des SOLIDWORKS-Wartungsvertrages umfassende Dienstleistungen und Services.
UNSER TECHNISCHER SUPPORT
• Echtzeit-Support: Unsere zertifizierten Techniker betreuen Sie über die Telefon-Hotline.
• Support-Portal:
Erstellen Sie rund um die Uhr Ihre Tickets über unser Support-Portal, auf dem Sie Ihren Ticketstatus und Ihre letzten Anfragen einsehen können.
• Fernwartung:
Mit nur wenigen Mausklicks unterstützen wir Sie via Teamviewer gezielt auf Ihrem Bildschirm.
• Cloudshare:
Für die Übermittlung großer Datensätze stellen wir Ihnen eine sichere und einfache UploadMöglichkeit zur Verfügung.
So erreichen Sie
unseren technischen
Support:
Telefon: +43 (0) 50 246
E-Mail: support@cad.at
MO-DO 08.00 - 17.00 Uhr
FR 08.00 - 15.00 Uhr
Support-Portal support.cad.at
KOSTENLOSE WARTUNGSVORTEILE & LERNRESSOURCEN
Ihr Wartungsvertrag umfasst so viel mehr, als Service-Packs und Support. Sie erhalten kostenlosen Zugang zu Applikationen, die den Wert Ihrer 3D-Modelle aufwerten. Außerdem greifen Sie als SOLIDWORKS-Kunde, und somit Teil der millionengroßen SOLIDWORKS-Community, auf kostenlose Online-Lernressourcen zu. Holen Sie das Meiste aus Ihrer SOLIDWORKS-Lizenz raus!
WARTUNGSVORTEILE
VISUALIZE STANDARD KOSTENLOS
Erstellen Sie Renderings in Fotoqualität - einfach, schnell und mit tollen Ergebnissen.
SOLIDWORKS CAM STANDARD KOSTENLOS
Mit der Lösung zum 2,5-Achsen-Fräsen programmieren Sie in Teile- oder Baugruppenumgebungen.
ERWEITERTES KUNDENPORTAL
• Modelldatenbank
• Best Practice und Hilfethemen
• Technische Tipps und Anleitungen
• CAD-Admin Dashboard: Überwachen Sie Leistung, Hardware-Status und Systemoptionen der einzelnen User
ZERTIFIKATE WIE CSWA
Stellen Sie Ihre Expertise unter Beweis –Sie erhalten vier Zertifikatsvoucher für jede SOLIDWORKS-Lizenz.
SOFTWARE-UPDATES
Sie erhalten die neueste SOLIDWORKS-Version mit Funktionserweiterungen sowie die laufenden Service-Pack-Upgrades automatisch.
BETA-PROGRAMM
Testen Sie die Beta-Version, sagen Sie uns Ihre Meinung dazu und gestalten Sie so die neueste Version von SOLIDWORKS mit.
ONLINE-LERNRESSOURCEN
CAD KNOWLEDGE-BASE
Entdecken Sie knapp 400 technische Tipps in der CAD Knowledge-Base von Bechtle.
https://faq.bechtle-cad.com/
KOSTENLOSE WEBINARE
In den 30-45-minütigen Live-Webinaren sowie Webinar-Aufzeichnungen erhalten Sie spannende Einblicke in verschiedene SOLIDWORKS-Lösungen.
https://cad.at/kostenlose-webinare
MY.SOLIDWORKS
Die offizielle Seite der SOLIDWORKS-Community mit CAD-Modellen, Schulungen, Foren, Support und News.
http://my.solidworks.com/
PLANETSOFTWARE YOUTUBE
Auf unserem Kanal finden Sie Tipps & Tricks sowie News zu den SOLIDWORKS-Lösungen.
https://www.youtube.com/c/planetsoftwareGmbH