RIVERIA.FI/TAYDENNYSKOULUTUS
Digitaalisten palveluiden muotoilu
TYÖELÄMÄ JA JOHTAMINEN Varmuutta vuorovaikutukseen – esihenkilön vuorovaikutustaidot
Kesäyliopisto
14.9.2022 klo 9–15, verkkokoulutus | 195 € Viestintäkouluttaja, KM, FM Tiina Naumanen Koulutuksen tavoitteena on kehittää osallistujien vuorovaikutustaitoja erilaisissa työyhteisön esihenkilö- ja vuorovaikutustilanteissa, antaa eväitä viestintätyyleiltään erilaisten työntekijöiden/asiakkaiden kohtaamiseen sekä antaa vinkkejä oman persoonan näköiseen esiintymiseen. Sisältöalueina ovat esihenkilön esiintymistaidot, esiintymisjännityksen lieventäminen, sanaton viestintä, viestintätyylit, viestintästatukset, rakentava palautteenanto, puheeksiottotilanteet ja haastavien vuorovaikutustilanteiden ratkaiseminen.
Itsemyötätunto jaksamisen ja hyvinvoinnin kulmakivenä
Kesäyliopisto
19.9. ja 3.10.2022 klo 13–15, verkkokoulutus | 95 € Työterveyspsykologi, johtajuuscoach Ronnie Grandell Mitä itsemyötätunto on ja milloin se voi olla hyödyllistä minulle? Itsemyötätunnolla tarkoitetaan kykyä kohdella itseään kuin kohtelisi hyvää ystävää, erityisesti vaikeina hetkinä. Tämän taidon harjaannuttaminen on tutkimusten mukaan oiva tapa vähentää stressiä ja lisätä elämäntyytyväisyyden kokemusta. Myötätunto itseä kohtaan on toistuvissa tutkimuksissa nähty vähentävän stressitasoja, suojaavan uupumuksen eri muodoilta ja myös nostavan henkistä sinnikkyyttä muutostilanteissa. Kahden iltapäivän koulutuksessa saat eväitä, miten voit käyttää tätä taitoa vaikeina hetkinä, esimerkiksi itsekritiikin tai huoliajatusten iskiessä.
Kesäyliopisto
22.9.2022 klo 9–16, verkkokoulutus | 185 € Palvelumuotoilija Piia Innanen Yhä useampi organisaatio tarjoaa asiakkailleen erilaisia digitaalisia palveluita – asiakkaan on mahdollista vierailla verkkosivustoilla, asioida verkkokaupassa, hyödyntää erilaisia sovelluksia sekä osallistua verkkovalmennuksiin. Digitaalisten palveluiden palvelumuotoilussa käytetään samoja periaatteita, prosesseja ja menetelmiä kuin perinteisten palveluiden muotoilussa. Koulutus keskittyy digitaalisten palveluiden muotoilun erityispiirteisiin, jotka on hyvä huomioida digipalveluita kehitettäessä. Saat vinkkejä erilaisista työkaluista, joita voit hyödyntää oman digipalvelusi palvelumuotoilussa sekä esimerkkejä niiden käytöstä. Koulutus on suunnattu henkilöille, jotka ovat suorittaneet jo ennestään palvelumuotoilun opintoja tai muutoin tuntevat jo entuudestaan palvelumuotoilun prosesseja ja menetelmiä. Koulutus järjestetään yhteistyössä Hämeen kesäyliopiston kanssa.
Ajankäyttöä voi hallita, aikaa ei – 10 vinkkiä parempaan ajankäyttöön
Kesäyliopisto
4.10.2022 klo 13–15.30, verkkokoulutus | 65 € KTM Jenni Rissanen Onko arki väsyttävää säntäilyä? Tuntuuko, että teet paljon, mutta et saa tarpeeksi aikaan? Rytmittääkö päiväsi sähköposti vai oletko itse kalenterisi herra? Hektinen työelämä ja eri kanavien tarjoama tietotulva stressaa monia. Ajanhallinta ja itsensä johtaminen ovat tulevaisuudessa yhä tärkeämpiä työelämätaitoja. Tässä koulutuksessa et saa taikasauvaa, jota napauttamalla saat kaiken hoitumaan kuin tanssi. Ajanhallinnan taitoja voi kuitenkin harjoitella kuten mitä tahansa muitakin taitoja: oppiminen, uusien tapojen kokeilu ja sinnikäs harjoittelu tuovat tuloksia.
Lue lisää ja ilmoittaudu: riveria.fi/taydennyskoulutus Lisätietoja: kesayliopisto@riveria.fi
3
