Eindhoven Business WOMEN

NANCY COOLEN | FI-NANCY VASTGOEDFINANCIERINGEN 4

NICKY VAN WESTENBRUGGE - VAN BOLDRIK | COLUMN 11

ELISABETH

ROBINE VAN GERWEN | GOLF DE GULBERGEN 14

JOYCE VAN TUIJL | VAN TUIJL MAKELAARDIJ 18

VIOLA

JULIA VAN SCHIJNDEL | THE A-COLLECTION 26

NICKY

SUZANNE

MAAIKE THIJSSEN | DE VITALITEITSMANAGER 34

inhoud

Editie 5 november 2022

Paradijslaan 30 | 5611 KN Eindhoven T +31 (0)6 54 74 64 27 | E info@cam-pion.nl www.eindhovenbusiness.online

Uitgever

Pion Steeg

Redactiemedewerkers

Ine van de Laar, Daphne Doemges-Engelen, Suzanne van Griensven, Ankie van de Ven, Nicky van Westenbrugge en Ilse Daniels

Fotografie

Peter van Hout, Kim Das, Bart Verkuijlen, Pascale van Reijn en Pion Steeg

Coverfoto Peter van Hout

Advertentieverkoop

Pion Steeg T +31 (0)6 54 74 64 27 E info@cam-pion.nl

Vormgeving

The Noble Art

Lidmaatschap en abonnement

Eindhoven Business kent geen abonnement of losse verkoop. U kent een lidmaatschap afsluiten voor een jaargang. Daarin zitten 6 tot 8 Businessevents en de toezending van alle magazines die op jaarbasis verschijnen. Tevens krijgt u een uitgebreide vermelding op onze actieve website: www.eindhovenbusiness.online. Een lidmaatschap kost op jaarbasis 250 euro en het Business Club jaar loopt van 1 juli t/m 30 juni. Besluit u om een advertentie (minimale grootte 1/1 pagina) af te sluiten in een van onze edities dan ontvangt u 50% van de lidmaatschap kosten (125 euro) korting op de paginaprijs (deze actie geldt vanaf 1 januari 2023). Voor meer informatie kunt u een mail sturen naar: office@cam-pion.nl

Copyright

Het

colofon

www.facebook.com/eindhovenbusiness www.linkedin.com/company/ eindhoven-business/

De

van Nancy Coolen

fotografie: Pascale van Reijn

Alleen op vakantie naar Curaçao, twee weken detoxen in Turkije, skydiven in Dubai, duikbrevetten halen in Thailand: done! Twee keer per week kickboksen: still going strong. Op de planning voor volgend jaar: leren schaken en golfen, duiken met walvishaaien, haar onderneming in Spanje verder op de kaart zetten en daar een woning kopen. Ontmoet Nancy: een doorgewinterde specialist in vastgoedfinancieringen, die niet alleen voor haar klanten alles uit de kast haalt, maar ook voor zichzelf. We praten met haar over vrouwelijkheid in een mannenwereld en dicht bij jezelf blijven. Maar ook over vastbijten in financiële vraagstuk ken en het aanschaffen van vastgoed in Spanje.

Op naaldhakken je mannetje staan

Als iemand kan aantonen dat je in een mannenwereld ook op naaldhakken je mannetje kan staan, is het Nancy wel. Al bijna tien jaar loopt deze ambitieuze dame in de financiële wereld rond. Nancy begon haar carrière bij Syntrus Achmea waar ze ruim acht jaar ervaring heeft opgedaan op het gebied van hypotheken. Nieuwsgierig vroeg ze op kantoor wat je moest doen om uiteindelijk verder te komen in de financiële wereld. ‘Daarvoor moet je diploma’s halen en dat gaat jou niet lukken’. Nancy: ‘Als ik ergens van aan ga, dan is het als iemand beweert dat iets niet mogelijk is.’ Ze zette boosheid om in daadkracht en zorgde ervoor dat ze de mogelijkheid kreeg om, betaald door Achmea, de opleidingen te volgen om verder te komen in de financiële branche. ‘Wat denk je, ik tikte de diploma’s eerder binnen dan menig ander.’

Die vastberadenheid typeert Nancy. Ook in relatie tot haar droom om ooit zelfstandig verder te gaan. ‘Ik wist al jaren dat ik uiteindelijk zelfstandig wilde worden, omdat het mij meer vrijheid en voldoening geeft. Ik droomde ervan om op eigen kracht mijn vleugels uit te slaan en, geheel op mijn eigen manier, deze wereld een beetje op z’n kop zetten. De financiële wereld is traditioneel, zeker bij de grote instellingen. Ik doe de zaken graag op mijn eigen, vernieuwende en eigentijdse manier, waarbij ik vooral denk in mogelijkheden en niet in beperkingen.’

Flink portie lef

Nancy vertelt dat de zin: ‘Nee dat kan niet’ voor haar een prikkel is om het niet haalbare, haalbaar te maken. Ze gaat altijd rechtstreeks op haar doel af. ‘Er komt dan nog net geen stoom uit mijn neusgaten,‘ lacht Nancy. ‘Weet je, er is binnen de kaders uiteraard met een beetje creativiteit zoveel meer mogelijk dan men veelal verwacht. Ik wijk vaak af van de standaard en werk hard voor mijn klanten om uiteindelijk het beste resultaat neer te zetten. Ik ben ongelooflijk eigenwijs, heb lef en geef nooit op; allemaal eigenschappen die nodig zijn om in deze sector van een ‘nee‘ een ‘ja’ te maken.

Inmiddels werkt Nancy al 1,5 jaar als zelfstandig adviseur in vastgoedfinancieringen. Klanten door heel Nederland en daarbuiten weten haar te vinden. Nancy is zelfs bezig om iemand voor de backoffice aan te nemen. ‘Dan houd ik nog meer tijd over voor het inhoudelijke advieswerk.’ Als we haar vragen hoe ze direct een vliegende start als zelfstandige heeft gemaakt, antwoordt ze: ‘Ik heb een groot netwerk en besteed er veel aandacht aan om dit te onderhouden. Ook ben ik erg actief op social media. Dit zijn twee bronnen waar klanten vandaan kunnen komen. Maar inmiddels heb ik ook een groot klantenbestand met zeer tevreden vastgoedinvesteerders weten op te bouwen, dat is natuurlijk de allerbeste reclame.’

Anders dan anderen Wat maakt Nancy anders dan anderen? ‘Ik financier in principe elk type vastgoed en denk voor iedere klant breed mee: of je nu een eigen woning, bedrijfspand, beleggingsobject in binnen of buitenland of complete vastgoedportefeuille wenst te (her)financieren. Ook voor de financiering van een vakantiewoning in Spanje of in de Nederlandse Antillen kun je bij mij terecht. Ik geef advies, verzorg de financiering en neem daarbij de gehele administratie uit handen. Ik kan verder meedenken over de verhuurmogelijkheden en indien gewenst ook de verzekeringen regelen.

“Waar ik van ‘aan’ ga? Als iemand tegen me zegt: ‘Nee, dat kan niet.”

“Ik ben een vakvrouw op hakken en daar ben ik trots op.”

Ik ontzorg mijn klanten graag van A tot Z en dat vinden mensen fijn. Verder denk ik dat ik het verschil maak, omdat ik bijna 24/7 bereikbaar ben. De vastgoedbranche is vluchtig en complex. Je moet snel kunnen schakelen voor je klanten. Als een klant vraagt: ‘Nance, kan deze aankoop?’

Dan heeft hij of zij dezelfde dag nog een berekening, met toelichting of het haalbaar is.’

Vrouwelijkheid als signatuur Je kunt niet om de vrouwelijke uitstraling van Nancy heen. Felblauwe kijkers, extra aangezet met een kohlpotloodje. Hoge hakken en een strakke jeans. We vragen haar of ze haar vrouwelijkheid als haar signatuur ziet en wat haar ervaringen hiermee zijn in een mannenwereld. ‘Ik vind het vooral belangrijk om dicht bij mezelf te blijven. Ik kleed me graag vrouwelijk en ik schaam me daar niet voor. Tijdens een eerste ontmoeting moet ik soms wel even door wat vooroordelen heen, maar uiteindelijk kiezen al mijn klanten voor kwaliteit en mijn ambitie om voor hen door het vuur te gaan. Ach, en in een mannenwereld kan het ook voordelen hebben hoor. Ik krijg altijd veel voor elkaar, maar dat heeft er vooral mee te maken dat ik gewoon mezelf ben en nooit opgeef. Ik ben een vakvrouw op hakken en daar ben ik trots op.’

Schaken en golfen

Terwijl Nancy praat wordt duidelijk dat zij een geniale mix is tussen een kwajongen op avontuur en een vrouwelijke vakidioot. ‘Ik kan me als vrouw goed inleven in ieders vraagstuk en uitdaging. Daarbij maak ik scherpe analyses en kan ik onverschrokken ergens voor gaan.’ Vroeger bouwde Nancy het liefste hutten in het bos en speelde ze met autootjes terwijl vriendinnetjes met poppen speelden. Ze vond het heerlijk om buiten een hut te bouwen. Vooral omdat ze dan moest nadenken hoe het fundament zo stevig mogelijk werd, zodat er uiteindelijk een “huis” stond. ‘Ik ben nog steeds avontuurlijk en strategisch ingesteld. Daarom ben ik onlangs begonnen met schaken en golfen. Strategische keuzes maken en out of the box denken, maken dit een heerlijk tijdverdrijf,

waarbij ik ook nog tot rust kan komen en lekker buiten kan zijn. ‘

Nancy vertelt ons dat ze geen kinderen heeft en bewust de afgelopen twee jaar vrijgezel is gebleven, om volledig voor haar onderneming te gaan. ‘Hierdoor kon ik 200% voor mijn doel gaan.’ De klantenkring van Nancy is erg divers: van de ervaren vastgoedinvesteerder die een miljoeneninvestering wil doen, tot een jong stel dat een eerste woning wil kopen. Dat maakt haar werk afwisselend en divers. Ook is Nancy bezig met de financiering van een aantal vastgoedobjecten in Zuid Spanje voor de vastgoedbeleggers in haar klantenkring, maar ook voor haarzelf. ‘In Spanje, aan de kust, daar kom ik tot rust en dat is soms ook nodig. Ik leg de lat erg hoog en geef nooit op. Linksom, rechtsom of er dwars doorheen, als ik een piketpaaltje plaats, dan tik ik hem aan. Ik zou het ook niet anders willen. Ik zal altijd vol gas blijven gaan. In de toekomst wil ik Fi Nancy nog meer op de kaart zetten, niet alleen in Nederland maar ook daarbuiten. Met name Spanje en de Verenigde Arabische Emiraten vind ik erg interessant. In de toekomst zie ik mezelf een deel van mijn tijd daar wonen.

Nu haar onderneming staat als een huis, is er ook weer tijd voor de liefde, vertelt Nancy met een twinkeling in haar ogen. ‘Ja ik ben verliefd…’ Ondanks onze nieuwsgierigheid besluiten we niet door te vragen. Ze is al zo open geweest. Eerlijk, direct, dapper en vrouwelijk: wij houden ervan.

Nancy Coolen Fi Nancy Vastgoedfinanciering Specialist in Vastgoedfinancieringen +31 (0)6 48 97 84 50 nancy@fi nancy.com FI-NANCY.COM

Een heilige gave column

“Dat zei ik toch een paar jaar geleden al? Ik wist toen al dat dit een goed idee was!” Dit is iets wat ik jaren lang vaak heb gezegd. En misschien jij ook wel. Maar heel eerlijk; Wat heb je er aan als je er niets mee hebt gedaan?

Maar ja… je twijfelt, waarom denk ik dat die ene keuze zo’n goede is? Je hebt er niet altijd de woorden of juiste onderbouwing voor. Het is je onderbuikgevoel. Diegene aan wie jij je idee enthousiast vertelt, ziet nog niet in waarom het zo goed is of waarom jouw idee nodig is. Ondertussen is je baan erg druk, run je thuis ook het overgrote deel van het huishouden en vragen bijvoorbeeld kinderen, huisdieren, vrienden en familie ook veel liefde en aandacht van je. You go with the flow, je bent al moe en je idee sijpelt naar de achtergrond. Precies tot dát moment waarop het zich presenteert als iets waar je toen het juiste inzicht had en het nu wellicht te laat is. Je baalt dat je niet naar je onderbuikgevoel hebt geluisterd. Ofwel, je intuïtie.

Intuïtie is een direct weten zonder dat dit beredeneerd is. Het is echter geen verzinsel van je geest. Je intuïtie

is gebaseerd op aangeboren gedrag, ervaringen en vele onbewuste waarnemingen. Juist daarom is het voor jouw ‘onderbuik’ enorm onderbouwd en is het belangrijk hier naar te luisteren. Je ratio kan daarna om de hoek komen kijken om de juiste plannen te maken. Einstein zei ook wel; “De intuïtieve geest is een heilige gave, het rationele denken zijn trouwe dienaar.”

Het kan soms wel heel vermoeiend zijn als je steeds het gevoel hebt dat je de enige bent die ‘het’ ziet. Toch zal het je uiteindelijk energie opleveren door er actie op te ondernemen. Je hoeft ook niet alle ideeën zelf uit te voeren. Je omgeving zal ook steeds meer vertrouwen krijgen in jouw ideeën als je kan laten zien dat het gewerkt heeft. Hoe start je hier mee? Begin maar eens met een mooi vertrouwen in jezelf en het stilstaan bij wat jij voelt.

Nicky van Westenbrugge van Boldrik Bee Hospitality

BEEHOSPITALITY.NL

Perfect timing?

Een dag telt slechts 86.400 seconden. En geloof me of niet, die seconden vliegen voorbij. Je herkent het zeker. Als ondernemer of manager wordt er continu van alle kanten aan je getrokken. De hoogste tijd om jouw beschikbare tijd zo goed én efficiënt mogelijk te besteden. Zeker als jij jouw klanten en je werknemers tevreden wil houden en tegelijkertijd jouw nieuwe ideeën wil uitwerken. Onthoud: Geld is niet belangrijk, tijd wel! Tijd is een essentieel onderdeel van het ondernemer schap. Het is aan jou, hoe je omgaat met de tijd die je gegeven is. Daarnaast is het de reden om zaken uit handen te geven, die kostbare tijd voor jou opleveren.

Wat was de laatste keer dat jij als werkgever iets unieks hebt gedaan voor jouw medewerkers? Wellicht was je uren of misschien wel dagen aan het zoeken naar dat ene unieke

geschenk. En als je het dan eenmaal gevonden had, kon het niet op tijd geleverd worden. Ja, die kerstvakantie komt toch net iets eerder dan verwacht. Wanneer je kiest voor GIFTS by Liz is dat in ieder geval verleden tijd. Met unieke gepersonaliseerde cadeaus, die op het juiste moment geleverd en uitgereikt worden. Bij GIFTS by Liz maken we graag tijd om er precies achter te komen wat voor jouw medewerkers inspireert en motiveert. En nee, dat doen we niet met het bekende rolletje pepermunt ;). Wij zorgen voor een uniek gepersonaliseerd cadeau! Ideaal, zodat jij in die 86.400 seconden de tijd kan nemen om de dingen te doen waar je echt goed in bent.

Chantal Malestein-Vedder van BodyVibe: “Het concept Gifts by Liz geeft mij als ondernemer een stukje rust. Ik kan een goede attente werkgever zijn zonder zelf creatief en alert te hoeven wezen.”

Van rubberlaarzen naar hoge hakken Waarschijnlijk kun jij je het niet voorstellen, als je me ziet in een jurkje met hoge hakken, maar ik groeide op in Spakenburg “op de boerderie”. En geloof me, die hoge hakken, waren toen gewoon platte rubber laarzen. Met een flinke laag modder eronder en af en toe in de regen, vond ik het heerlijk om mijn vader

Rut te helpen met zijn agrarische onderneming. Ik ben opgegroeid met smaakvolle, pure en authentieke delicatessen. Met mijn ondernemersmotto denken, durven en doen verhuisde ik naar het “zinderende Zuiden” en werd GIFTS by Liz na enkele jaren realiteit.

De ideale loyale ambassadeur

De hoogste tijd om jou, als werkgever uit te leggen waarom jij dient te kiezen voor GIFTS by Liz. Wij helpen je bij het creëren van meer werkgeluk bij jouw werknemers. Waardoor zij vol positiviteit spreken over jouw bedrijf of instelling. Want wie wil er nu niet gelukkige, vrolijke en tevreden werknemers, die proactief samenwerken en minder ziek zijn? Wij noemen dat de ideale loyale ambassadeur.

Maar hoe creëren we de ideale loyale ambassadeur? Geloof me, met oprechte persoonlijke GIFTS by Liz komen we een heel eind! Nog benieuwd naar de belangrijkste voordelen voor jou als werkgever? Tijd, gemak en comfort zijn de sleutelwoorden die GIFTS by Liz kenmerkt.

Benieuwd wat GIFTS by Liz voor jou kan betekenen? Neem dan een kijkje op SMOKEDBYLIZ.COM/GIFTS-BY-LIZ

“Zonder overdrijven is deze baan en dan bedoel ik het werk, de reden dat ik ’s ochtends vrolijk opsta”

Gulbergen is echt de baan van mijn leven

Eindhoven Business praat met Robine van Gerwen, manager van Golf De Gulbergen. Een charmante, dynamische vrouw, een prachtige baan en een gezellig gesprek. Het runnen van een golfbaan is haar - ondertussen - op het lijf geschreven. Omringd door de juiste mensen is Robine het vak ingerold en is ze verliefd geworden. Op de baan, op de sport -en passant op haar man - en op de dagelijkse hectiek die hoort bij een niet alledaagse werkomgeving. Het golfwoordenboek doet de rest.

Robine van Gerwen, manager Golf De Gulbergen

Wat is jouw grote drive?

Robine: ‘Zonder overdrijven is deze baan en dan bedoel ik het werk, de reden dat ik ’s ochtends vrolijk opsta. Ik vind het heerlijk hier naartoe te gaan, de mensen, de baan, de spelers. Het is altijd ad hoc, geen dag is hetzelfde. Mijn to do lijstjes maak ik altijd tegen beter weten in. Ik spar met greenkeepers om te anticiperen op het weer. De pro’s zijn uiteraard commercieel, maar ook een uithangbord, een stukje service.

Dat vraagt aandacht. De Vereniging heeft 1400 leden, een golfacademie, een businessclub van 52 bedrijven en een netwerkclub van nog eens 28 bedrijven. En dan nog alle samenwerkingsverbanden met collega golf banen. Gelukkig heb ik een topteam om me heen met een assistant manager, een dame voor sales & events, de caddymasters. Stuk voor stuk visitekaartjes voor onze club. Dat samenspel, dat is mijn grote drive.’

Tekst: Erik Janssen | Fotografie: Bart Verkuijlen

Wat is jouw handicap?

Robine: ‘Ik heb handicap 28.5 en daar wordt aan gewerkt. Voor mijn werk is mijn enthousiasme een valkuil. Ik vind veel leuk, ik vind mensen interessant. Kom ik ergens binnen waar ik niemand ken, dan leef ik helemaal op. Dan ontwaakt de sociale, warme verkoper in mij. Dat is mijn arena, met het risico dat ik teveel naar me toe trek. De control freak zit dan ook in de weg, ik mag leren mensen verantwoordelijkheid en vertrouwen te geven. Dan gaat het maar fout, dat mag. Tegelijkertijd weet ik wel wat mijn sterke en zwakke punten zijn, ik ben ook niet bang om hulp te vragen. Maar dat heb ik moeten leren, dat is ervaring. Op dit moment bruist de golfwereld weer, veel jong bestuurlijk talent, veel nieuwe ideeën, die creativiteit houdt me wakker, die stimuleert. Het is geweldig om jong en oud te laten golfen of om business naar de baan te brengen.’

Hoe ben jij off course?

Robine: ‘Om in de terminologie te blijven, ik ging nog wel eens Out of Bounds’, ik liep alle netwerkborrels af. Ik stond altijd ‘aan’. Mijn man heeft mij onder andere leren afschakelen. Nog steeds kan ik probleemloos doorwerken, maar daarna ga ik net zo vrolijk naar huis. Lekker met mijn man die geweldig kan koken en onze studerende kinderen met al hun perikelen in onze nieuwe woonkeuken. Samen de dag doornemen, dat vind ik oergezellig. Hij heeft mij het ‘thuis gevoel’ geleerd, ik heb hem wat meer ‘uit’ genomen. Lekker met vrienden een hapje eten, lange wandelingen met de hond op zondag. Ik ben een sociaal dier, dat is mijn tweede natuur, dat geeft mij energie, maar de balans is belangrijk. En die is nu perfect. We zeiden laatst tegen elkaar ‘als de leuke dingen niet meer leuk zijn, dan doen we teveel’.’

Wat is je favoriete golfclub?

Robine: ‘Mijn driver natuurlijk, heerlijk, ik zou het liefst alles met mijn driver doen. Ik ben ook relatief groot dus ik heb vaak de ‘longest’. De rest van de slagen is dan wel het probleem. Door de baan met mijn ijzers gaat nu wat beter, maar het putten is dramatisch. Soms gaan ze er van grote afstand in en dan mis ik weer van 30 centimeter. Ik speel gewoon te weinig. We spelen elk jaar om de ‘Keepers beker’ met de

greenkeepers, de barkeepers en de office keepers. Die hebben we net vorige week maandag gespeeld, zo leuk. Dan bekruipt mij altijd de gedachte ‘waarom doe ik dit niet vaker’. Vanzelfsprekend is de Gulbergen mijn favoriete golfclub. Een prachtige baan, spannend van opzet en met die berg uniek. Hier klopt alles, de sportieve uitdaging, de horeca en de mensen. Dit is mijn kind, dat staat buiten kijf. Op een andere baan vind ik het ook altijd fijn, omdat ik daar gewoon een golfer ben. Hier blijf ik altijd de manager.’

Wat is je favoriete hole? Robine: ‘Mijn favoriete hole is onze hole 4 van 200 meter, vanaf de berg naar beneden, dan weten de meeste mensen het wel. Ik vind dat een bijzonder spannende hole, je moet met van alles rekening houden. Hoe sloeg ik hem vorige keer, hoe staat de wind, beetje op links, ga ik voor de vlag? En van daarboven lijkt het een hele kleine green. Ik heb hem een keer een meter van de pin geslagen met drie eraf komen – maar geweldig. Ook de spreekwoordelijke hole 19 is mijn favoriet. Wij hebben uitstekende horeca. Ik eet hier regelmatig mee met de netwerk en businessclub, altijd goed. Er staat een sterk team van gastheren en gastvrouwen. Er wordt eerlijk gekookt. We zijn geen kantine maar een restaurant, een beetje afgelegen, met een slagboom. Toch weten gasten ons goed te vinden.’

Perfecte flightindeling Robine: ‘Joost Luiten lijkt me een fijne flightgenoot. Maar dan wel met aanwijzingen, doe dit, sta zo, beweeg zo. Met Tom Cruise wil ik ook golfen, maar die schijnt helemaal niet leuk te zijn. Laatst Maverick gekeken, toen dacht ik, jij bent wel leuk. Ook Wim, mijn man past goed in mijn flight. Hij geeft mij nuttige tips. En mijn zus Michelle, wij zijn ongelooflijk close, dat is mijn beste vriendin. Na langer nadenken zou ik ook Lady Gaga in mijn flight willen, door de film ‘A star is born’ krijg ik nu een warm gevoel bij haar muziek. Mooie film die ik samen met mijn dochter zag, enorm zitten huilen. Dat wordt een mooi rondje op de baan van mijn leven.’

GOLFDEGULBERGEN.NL

Tekst: Daphne Doemges Engelen | Fotografie: Pion

“Het beste resultaat voor de opdrachtgever geeft mij energie en voldoening.”

‘Een opdracht is voor mij geslaagd als mensen een thuisgevoel krijgen’

Wie een huis wil verkopen, aankopen, laten taxeren of huren kan in en om Eindhoven terecht bij de nodige makelaars/taxateurs. Hoe kies je de vakman of -vrouw die écht bij jou past? Voor Joyce van Tuijl draait het allemaal om persoonlijke aandacht. “Ik besteed veel tijd aan de begeleiding van mijn klanten, want een huis aan- of verkopen is een spannend traject.”

Vorig jaar werd Joyce van Tuijl moeder van een tweeling. Het was voor haar hét moment om voor zichzelf te beginnen als makelaar/taxateur. Een groentje is de 38 jarige Joyce echter al lang niet meer: zo’n zeven jaar lang werkte ze voor een bekend makelaarskantoor in de regio. “Ik volgde oorspronkelijk een studie in het toerisme, maar toen ik afstudeerde was daar op dat moment niet veel werk in. Uiteindelijk besloot ik toch in de voetsporen van mijn vader en oom te treden, die beiden in het vastgoed werk(t)en.”

Open en eerlijk advies

Een eigen makelaarskantoor geeft Joyce niet alleen de nodige flexibiliteit met het oog op het gezin; het geeft haar ook de ruimte om alle tijd voor haar klanten vrij te maken. “Ik zeg altijd: ‘je koopt geen zak aardappelen’. Het is één van de grootste, spannendste en duurste ondernemingen in het leven. Om zoveel mogelijk spanning en onzekerheid weg te nemen, wil ik met mijn ervaring en kennis de opdrachtgever bijstaan in dit proces. Door de onzekerheden stap voor stap weg te nemen, bouw ik een band met hen op en weet ik vertrouwen te winnen. Juist door goed persoonlijk contact en begeleiding kan ik samen met de opdrachtgever het aankoop of verkooptraject doorstaan en ervoor zorgen dat de opdrachtgever niet alleen een huis (ver)koopt, maar tegelijkertijd ook een thuis. Het gevoel moet allereerst goed zijn. Daarom ben ik altijd heel open en eerlijk in mijn advies.”

Meedenken

Als NVM en register makelaar (RM) en register taxateur (RT) heeft Joyce jaren ervaring in Eindhoven en omgeving. Ze is een geboren en getogen Eindhovense. Joyce taxeert woningen in een straal van twintig kilometer rondom haar eigen thuisbasis, Nuenen. Ook voor wat betreft de makelaardij richt ze zich op Eindhoven, Nuenen en de dorpen in de nabijheid. Daarnaast werkt ze samen met een Belgische makelaar voor het aanbod in Hamont/Achel, net over de grens. “Door mijn persoonlijk aanpak en het meedenken met mensen, kan ik klanten aan mij binden. Ik begeleid mensen in alle fases van hun leven: starters, doorstromers en mensen die op zoek zijn naar hun laatste woning. Zelf ben ik een doorstromer en kan ik mijn eigen ervaring op de woningmarkt meenemen in mijn advies. Het beste resultaat voor de opdrachtgever geeft mij energie en voldoening.”

Kwaliteit Naast haar persoonlijke aandacht onderscheidt Joyce zich door snel te schakelen. “Ik kan snel opnames doen en een woning taxeren omdat ik mijn eigen agenda beheer. Voor mij gaat het niet om de kwantiteit maar om de kwaliteit. Ik doe mijn werk graag netjes en zet graag alle puntjes op de i. Ook bij dit aspect van mijn werk draait het om aandacht. Het stereotype beeld dat mensen vaak hebben van een makelaar is totaal niet op mij van toepassing. Mijn doel is geen ‘snelle verkoop en bedankt’, maar juist klantenbinding voor de langere termijn die niet eindigt na de notaris. Tijd en aandacht zijn, net als betrouwbaarheid en eerlijkheid, belangrijke waarden in mijn vak.”

CAITLIN KANTERS, VIXXI

‘Alles begint met een gevoel’

Ze is pas 29 jaar maar brengt een bak aan ervaringen en een wervelwind van passie met zich mee. Begonnen met een studie Psychologie met daaropvolgend een studie Marketing, die ze gedeeltelijk in Amerika volgde. Van grote evenementen organiseren in Australië, naar online marketing bij RTL. Een aantal jaren later hield ze zich bezig met contentmarketing voor onder andere ABN AMRO MeesPierson en BKR. De laatste jaren richtte ze zich volledig op het brand- en marketingmanagement van twee multi-million turnover formules bij keuken- en interieurbedrijf De Mandemakers Groep (van o.a. KeukenKampioen, Piet Klerkx en Sanidirect, red.).

Sinds dit jaar is ze weer fulltime ondernemer. Enerzijds als interim Formule Manager bij multinational Boels Rental, anderzijds helpt ze MKB bedrijven met online marketing en de strategie. Met haar bedrijf Vixxi richt ze zich specifiek op de doelgroep coaches, zelfstandig psychologen en therapeuten. Ze is bezig met de ontwikkeling van een e guide over online marketing en biedt strategische ondersteuning en advertentiepakketten op social media.

Wat een gevarieerd pakket aan ervaringen en activiteiten. Hoe komt dat zo? “Ik ben ooit Psychologie gaan studeren uit interesse, maar merkte na afronding van het tweede jaar dat ik mijn creati viteit er niet in kwijt kon. Ik ben toen een jaar gaan nadenken, in Canada op een ranch met paarden, dat leek me de meest geschikte plek, haha. Nadien kwam ik bij een studie marketing en toen heb ik een aantal jaren, onder andere internationaal, in de marketing en evenementen gewerkt. Dit deed ik zowel freelance als in vaste dienst.” “Een aantal jaren geleden kreeg ik een mooie kans om bij de Mandemakers Groep als Brand Manager aan de slag te gaan. Hier werkte ik met miljoenenbudgetten voor marketing en een groot team aan specialisten, wat me in een sneltreinvaart heeft geleerd wat de kracht van uitbesteden en investeren in advertenties kan zijn.” “In de kern begint alles met een gevoel. Als ik me ergens goed over voel, dan luister ik naar mijn intuïtie en ga ik er vol voor. Mijn holistisch coach noemt me ook een snelle ziel. En als iets voor mijn gevoel niet meer in mijn leven past neem ik ook snel en vrij radicaal actie.”

Holistisch coach? “Haha, ja. De psychologie studente zit nog steeds in mij. Ik ben gek op alles wat te maken heeft met zakelijke én persoonlijke ontwikkeling. Ik luister elke dag minimaal een uur naar podcasts over ondernemen en persoonlijke ontwikkeling. Ik heb dit jaar al meer dan 15.000 euro geïnvesteerd in cursussen, ontwikkeltrajecten en persoonlijke coaching. Heerlijk! En het betaalt zich dubbel en dwars terug door je groei.” “De onderwerpen waar ik me graag in verdiep zijn de ideale werk privé balans, belemmerende overtuigingen, de wet van aantrekking en money mindset.”

En sinds dit jaar toch weer fulltime ondernemer. Bleef het kriebelen? “Ja! Ik ga goed op vrijheid en flexibiliteit. En ik wil uiteindelijk

graag 100% remote kunnen werken. En ik houd ook niet zo van een “financieel plafond”, haha. Dus ik heb begin dit jaar mijn baan opgezegd en ben toen een verdiepend traject gaan volgen over ondernemen in de online marketing. Een maand later werd ik ook benaderd voor een mega interim project bij Boels Rental.”

Dat project bij Boels, wat houdt dat precies in? “Ik ontwikkel daar een strategisch formulebeleid. Boels heeft 750 filialen verspreid over 18 landen, en door de enorme jaarlijkse groei ligt er een behoefte om strategisch te kijken naar waar het filiaal van de toekomst aan moet voldoen.”

En die online marketing voor coaches en therapeuten, hoe is dat zo ontstaan?

“De interesse voor de inhoudelijke kant van de psychologie en persoonlijke ontwikkeling bleef dus altijd aanwezig. Toen ik in 2021 met mijn carrière ontwikkelcoach sprak, gaf zij aan ook ‘iets met online marketing te willen doen’. Ze had alleen geen idee waar te beginnen. Ik natuurlijk wel! Ik had wel honderd ideeën. Zo ontstond het idee van een e guide Online Marketing voor Coaches & Therapeuten, inclusief stappenplan en specifieke tips, tools en content ideeën. Deze is nu bijna af.” “Ik vind het zelf echt super dat deze twee totaal verschillende richtingen in mijn achtergrond nu in mijn bedrijf samenkomen. Verder ga ik echt gewoon hele maal áán als ik met deze doelgroep kan sparren. Het voelt voor mij ook echt mega fulfilling dat ik dan indirect mensen kan helpen naar een beter mentaal en fysiek welzijn.”

Wat staat er verder nog op de planning? “Begin volgend jaar ga ik mijn eenmanszaak omzetten naar een BV. Tevens ben ik een samenwerking aangegaan met een compagnon, waarin we een platform gaan lanceren voor online marketing freelancers. Hier kunnen mensen samenkomen om kennis te delen over ons vak en er zal veel waarde gedeeld worden. Er zullen bijvoorbeeld regelmatig webinars gegeven worden door vakspecialisten of inspirerende ondernemers. Het platform zal Online Kracht gaan heten en gaat 1 maart 2023 live!”

Connecten op LinkedIn? Leuk!

‘Het is de ouderwetse bobbel in de envelop, in een nieuw jasje’

Tekst: Erik Janssen | Fotografie: Kim Das

Oog voor detail, attente zorg en werkplezier, dat zijn de eerste ervaringen bij een kennismaking met Optimaal Leadgeneratie. En dan heb je nog niet eens de gastvrije hand van oprichtster Viola Markus geschud. Zij is de belichaming van haar eigen kernwaarden. Verzorgd, doordacht en stijlvol. Dat zit hem in de aankleding van haar kantoor, in haar collega’s en de vriendelijkheid waarmee je ontvangen wordt. Viola vertelt hoe ze met haar eigen werkgeluk het werkgeluk van haar klanten voedt. En hoe ze haar klanten aan tafel krijgt bij hun droomklant.

Behoefte aan werkgeluk

Viola: ‘Mijn vader heeft mij laten zien wat goed ondernemen is. Hij was succesvol met de verkoop van zeg maar gerust lelijke aluminium systeemplafonds. Daarvan leerde ik ook meteen wat ik niet wilde. Ik wil werken met mensen en producten waar ik enthousiast en blij van word. Die behoefte aan werkgeluk zat er al vroeg in. Ook toen ik zes jaar geleden gevraagd werd bij iemand te komen werken, dacht ik: niet bíj jou, maar vóór jou. Daar kreeg mijn sales model vorm en geïnspireerd door een pakje ‘Optimel’ heb ik de naam gekozen. Daarna was het droomklant formuleren, koud bellen voor een naam, gadget opsturen en consequent opvolgen. Zo heb ik met de nodige volharding Mac Donalds binnengehaald voor mijn klant. Mijn eerste succes.’

Omschrijf je droomklant

Viola: ‘Ik merkte dat ik zelf niet vrolijk werd van het ‘koude bellen’. Toen heb ik een oud collega gevraagd bij mij te komen werken, zij is daar wel goed in, haalde allerlei salestrainingen binnen en werkt nog steeds bij ons. Dat zegt veel nietwaar! Vandaar is het gaan rollen en nu zitten we hier met 20 medewerkers. Het is misschien een open deur, maar wij pakken sales voor bedrijven anders aan. Dat begint bij het beschrijven van de droomklant. Het is van belang goed te weten voor wie je wilt werken. Welke markt, hoe ziet die klant eruit? Wij verkopen ook niks aan de telefoon, daar geloof ik niet in. Wij willen een naam en die persoon gaan we enthousiast maken, nieuwsgierig. Wij willen de deur op een kier zetten zodat onze klant naar binnen kan om zijn verhaal te doen.’

Hetzelfde DNA ademen

Viola: ‘Als we de juist persoon bij de droomklant te pakken hebben, maken we een plan. We bedenken een voor die

klant relevante vaak humoristische – gadget. Zeg maar de ouderwetse bobbel in de envelop, maar dan in een nieuw jasje. Er zitten altijd twee vaste mensen van ons op een traject die zich grondig inleven. Dat noemen wij de DNA overdracht. Zij gaan naar de klant toe, kijken, luisteren, voelen, proeven, wat gebeurt daar. Zij moeten hetzelfde DNA ademen. Dat is een zorgvuldig, tijdrovend proces, maar dat hebben wij nodig om te zaaien en te oogsten. Hebben we eenmaal een afspraak dan weten wij ook zeker dat er budget en behoefte is.’

Wij doen dingen die wij leuk vinden Viola: ‘Het klinkt misschien wat hooghartig, maar wij willen niet voor iedereen werken. Het moet qua dienst, product en persoonlijk passen en als wij er niet vrolijk van worden, gaat het niet door. Wij streven werkgeluk na en dat moeten we ook bewaken. Dat is hier een groot goed. Onze vergader ruimte is een woonkamer, we hebben een bedrijfshondje waar iedereen op eigen wijze voor zorgt, zogenoemde teamcaptains krijgen de kans veranderingen of verbeteringen aan te dragen alsof ze even directeur zijn. We formuleren gezamenlijk doelen voor het team. Wij doen hier dingen die we leuk vinden, met de mensen die we leuk vinden, op de plek die we leuk vinden. Kortom, werkgeluk.’

Sales ondersteunend aanbod steeds breder Viola: ‘Alles wat Optimaal Leadgeneratie doet is sales gerelateerd en offline. Maar uiteraard zien ook wij de meerwaarde van online. Het is immers een functioneel verlengstuk van ons werk. Onze marketingmensen bieden onder Optimaal Content Creatie drie heldere online social media pakketten aan, op zichzelf staand of als onderdeel van onze leadgeneratie. Zo groeien we steeds meer uit tot salespartner. Ik word veel gevraagd voor workshops, lezingen en trainingen om mijn kennis over ons vak te delen. Het is leuk om met ondernemers te praten over creativiteit en commercie. Zo gaan we wellicht in de toekomst onder steunen bij het accountwerk dat eigenlijk op ons werk volgt. Tijdelijk offreren, de opvolging, de nazorg. Het is zonde als ons werk verloren gaat in een onervaren organisatie. Zo bouwen wij gestadig, breed en op onze eigen wijze aan goede relaties. Ook die duurzaamheid vinden wij belangrijk. En we worden er blij van.’

OPTIMAAL-LEADGENERATIE.NL

Tussen de regels door ‘luisteren’ column

Iedereen heeft een verhaal. Mijn vak is het om dat verhaal zo goed mogelijk op papier te krijgen. Daarvoor is het van belang om tussen de regels door te ‘luisteren’. Niet alleen opschrijven wat iemand zegt, maar doorvragen en soms even de vinger op de zere plek leggen. Niet genoegen nemen met het eerste de beste antwoord, maar kijken wat achter dat antwoord schuilt. Zo ontstaan vaak verrassende gesprekken en leer ik iemands drijfveren pas echt kennen. Verhalen over trots, over doorzettingsvermogen, over vallen en toch weer opstaan. Over alle ballen hoog houden, keuzes maken, durven doen en durven toegeven dat iets niet werkt. Dat gaat verder dan een interview over iemand zijn vak of bedrijf. Graag verras ik iemand met een ‘anders dan andere’ vraag. Een vraag waardoor het even stilvalt, iemand moet resetten. Uit het stan daard verhaaltje springen in zijn of haar hoofd. En juist dan ontstaan de leukste, open gesprekken. Zo ontdek je wat iemand bijzonder maakt.

Wat ik zo mooi vind aan mijn vak? Dat ik een kijkje mag nemen in iemands wereld. We hebben het zo vaak over die ‘klik’ die er tussen klant en opdracht gever moet zijn. Maar waar zit ‘m dat in? Voor mij draait het om elkaar oprechte aandacht geven. Dat begint al met het principe ‘afspraak is afspraak’. Als ik zeg dat ik om tien uur bel, bel ik om stipt tien uur en niet om zeven over tien. Iemand anders heeft ook een agenda. Het draait om respect.

Oprechte aandacht werkt twee kanten op. Wie zich openstelt en zich laat verrassen door het gesprek, ontdekt misschien meer over zichzelf en kan rekenen op een sterke tekst. Wie geef jij voortaan jouw oprechte aandacht?

DaphneDoemges Engelenisfreelancetekstschrijver enfotograaf TEXTWORLD.NL

The A-Collection

Luxe tassen van high-end merken als Chanel, Gucci en Yves Saint Laurent, prachtige designerkleding van onder meer Louis Vuitton en Jacquemus en schoenen van merken als Hermes en Prada. Sinds begin dit jaar is er een nieuw walhalla voor ware designerliefhebbers: online winkel The A-Collection.

kwaliteit doe je daar dan ook een leven lang mee. En daarmee ben je meteen veel duurzamer bezig.“

Vanwege enkele negatieve ervaringen met bekende verkoopplatforms voor designeritems kiest van Schijndel ervoor geen platform op te zetten voor designerartikelen maar juist een eigen webshop. Zodat de klant in alle gevallen precies weet van wie het item afkomstig is. En ook wie er precies verantwoordelijk is voor de beloofde kwaliteit en authenticiteit van het gekochte item. Van Schijndel: “Dit maakt het hele proces voor de klant persoonlijker. De klant weet precies van wie hij iets koopt. Van mij.” Dat maakt het ook meteen bijzonder betrouwbaar: “De klant heeft in Nederland een duidelijk aanspreekpunt. Wij zijn telefonisch en online gemakkelijk bereikbaar. Mocht een fashion item onverhoopt een keer niet aan de verwachtingen van de koper voldoen, kunnen wij hier altijd direct op worden aangesproken.”

Eigenlijk loopt de 25 jarige Julia van Schijndel al langer rond met de gedachte. Maar pas begin dit jaar durft ze de stap daadwerkelijk te zetten en start ze met The A Collection. Natuurlijk houdt van Schijndel als hippe en modebewuste jonge vrouw van mooie designerpieces. Want eerlijk is eerlijk: welke vrouw houdt er nu niet van die prachtige, klassieke Chanel Flap Bag of iconische Speedy van Louis Vuitton? Maar de meest belangrijke reden om juist nu met pre loved designeritems te starten is een andere: de gedachte dat het zoveel duurzamer kan in de fashionindustrie. Van Schijndel, die de afgelopen jaren als manager in de mode werkte, weet eigenlijk al jaren dat de mode industrie vervuilend is. Maar pas vorig jaar leest ze hoe zeer. Van Schijndel: “Wist je dat ieder mens jaarlijks zo’n veertig kledingstukken weggooit? Veertig!” Met The A Collection wil van Schijndel daarom graag laten zien dat het ook anders kan. En dat kan zeker. Want uit onderzoek blijkt dat de groep milieubewuste consumenten alleen maar verder toeneemt de komende jaren. En daarmee de markt voor mensen die liever kiezen voor pre loved items dan voor nieuwe. Van Schijndel: “Onze designer items zijn in eerste aanleg dan wel duurder in aanschaf, maar vanwege de hoogstaande

The A Collection stelt haar collectie steeds samen met veel liefde en zorg. De designerpieces, die er meestal nog uitzien als nieuw, worden ingekocht in binnen en buitenland. Van Schijndel: ”Iedere tas, ieder kledingstuk en ieder paar schoenen gaat altijd eerst door onze eigen handen. Zo weten wij zeker dat ieder fashion item dat wij verkopen ook echt een item is dat wij zelf met trots zouden dragen.“ De items die The A Collection verkoopt, worden voor aankoop ook grondig gecheckt op echtheid en kwaliteit door experts die werkzaam zijn binnen het bedrijf. Bij eventuele twijfel kan gebruik worden gemaakt van de diensten van het veelgeprezen Amerikaanse bedrijf Entrupy. Dit bedrijf is een ware autoriteit op het gebied van authenticatie van luxe en high end designer pieces. Entrupy werkt met speciale beeldherkenningstechnologie om de fake producten moeiteloos van de echte te onder scheiden. Van Schijndel: ”Entrupy verstrekt ons in dat geval na de authenticatie een echtheidscertificaat dat levenslang geldig blijft. Zo kunnen wij onze klanten in alle gevallen garanderen dat wat ze kopen daadwerkelijk echt is.”

Benieuwd geworden naar de collectie?

Of heb je zelf een designerstuk dat je graag zou willen verkopen? Neem eens een kijkje op de website!

Dat kan op: THE-A-COLLECTION.NL

Thym!

Bruisend en relaxt

Op vijftien minuutjes lopen van het centrum aan het prachtige Stadswandelpark en de rand van de Genneper Parken ligt het monumentale Hotel Parkzicht Eindhoven. In dit hotel ligt het in 2019 volledig vernieuwde restaurant Thym by Parkzicht. In de volksmond ook wel; Thym.

Thym biedt de gast een bruisende doch relaxte omgeving. Een plek waar je je direct thuis voelt maar ook verwend voelt. Waar je voor alle gelegenheden terecht kan. Waar de glazen goed gevuld zijn en je altijd lekker eet. Thym combineert een ontspannen, intieme sfeer moeiteloos met hoogstaande, herkenbare kwaliteit. Thym is waar ambachtelijkheid en eenvoud en het werken met lokale seizoensproducten in perfecte harmonie samengaan. Een à la carte kaart met Franse klassiekers zoals paté en croute, steak tartare, sole meunière, tournedos rossini, bouillabaisse en escargots. Aangevuld met een prachtig betaalbaar Gourmandise menu met wisselende gerechten. De uitgebreide wijnkaart biedt de beste (voornamelijke Franse) pareltjes voor een uitzonderlijk fijne prijs.

Thym is dé plek in Eindhoven waar je altijd met een grote glimlach wordt ontvangen. Voor elke persoonlijke of zakelijke gelegenheid ben je meer dan welkom. Van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat, van verse croissants tot zeetong, van heerlijke koffie tot bourgondische wijnen. Je bent altijd welkom bij Thym.

Kwam je al voor de populaire lunch, de borrel met lekkerste cocktails en zelf ontwikkelde bieren of het bourgondische diner incluus fantastische wijnen met vrienden? De Sunday Brunch is de laatste succesformule die is toegevoegd bij Thym en je zeker niet mag missen. Iedere laatste zondag van de maand is

er een uitgebreid ontbijt inclusief pancakes, eggs benedict, mimosa’s en nog heel veel meer. Fijn met familie maar ook met vrienden.

Ook grotere gezelschappen zijn meer dan welkom, voor bijvoorbeeld een uitgebreid diner, een borrel, verjaardag of walking dinner. Voor besloten vergaderingen en privé diner worden er twee ruimtes geboden. De ‘Herenkamer’ bevindt zich in het restaurant en biedt ruimte aan maximaal 10 personen. De ‘Parkkamer’ bevindt zich aan de voorzijde van het pand met uitzicht over het Stadswandelpark en biedt ruimte aan zo’n 25 personen.

Het bedrijf is een people focussed business. Daarmee bedoelen ze niet alleen de gast waar alles om draait, maar net zo zeer het gehele team dat er werkzaam is. Ook wel; de Parkzicht Family. Zij werken in een fijne sfeer waarin men samen ontwikkelt en leert, lol maakt, fouten mag maken maar ook gedreven en professioneel samenwerkt om de gast in de watten te leggen. Door de diverse specialisten die ze in ‘de family’ hebben op bijvoorbeeld wijnkennis, foodontwikkeling, marketing en events kan iedereen zich richten op de unieke beleving van de gast. Blije teamleden zorgen vanzelf voor blije gasten! Buiten de gast en de teamleden kijken ze bij Parkzicht ook verder. Er wordt bijvoorbeeld samengewerkt met organisaties zoals het Leger des Heils, Samen voor Eindhoven en Eet met je Hart om andere mensen uit Eindhoven via verbinding door eten en drinken een stukje gelukkiger te maken.

Komen jullie ook snel weer genieten bij Thym?

Investeren in een ander is investeren in jezelf

Investeren in jezelf: je kunt alle kanten op met dit thema van Eindhoven Business Women. Van een facelift tot vakantie, van lekker sporten tot een cursus, strikt genomen kun je ze allemaal als investeringen in jezelf zien. Of ze allemaal het gewenste rendement opleveren, daar kun je vraagtekens bij zetten.

Een vruchtbare investering vind ik die in persoonlijke groei, in een betere ik. Bijvoorbeeld met een persoon lijkheidstraining die leidt naar SUZA: Succesvol, Uniek, Zelfverzekerd en Aantrekkelijk. Je ontwikkelt hiermee meer vaardigheden waarmee je je zelfbewust zijn, zelfkennis en zelfvertrouwen kunt vergroten. Je wordt rustiger en kunt beter met emoties omgaan. Alle mensen om je heen hebben daar ook profijt van. Want als je persoonlijk groeit, kun je meer genieten van het leven en anderen daarin laten meedelen. En daar krijg je dan ook weer wat voor terug. Zo komt er een positieve wisselwerking met anderen op gang. Een volgende stap is bewust investeren in een ander. In ons ‘Ik tijdperk’ beseffen mensen vaak niet dat ze hiermee (impliciet) ook investeren in zichzelf. Zo komt mijn vader eens per week een dagje op bezoek. Hij kikkert er helemaal van op, onze relatie is intenser dan ooit en het geeft mij een warm gevoel dat ik hem in de watten kan leggen.

Oprechte interesse Investeren in een ander moet aan twee voorwaarden voldoen: voldoende tijd en oprechte interesse. Zo ben ik laatst stevig gaan wandelen met een kennis die kampte met wat gezinsproblemen. Onderweg hadden we voldoende tijd voor een goed gesprek. ` Lekker in de buitenlucht waardeerde zij mijn luisterend oor. En haar dankbaarheid gaf mijn dag extra

betekenis en voldoening. Een filmpje van het actieprogramma ‘Een tegen eenzaamheid’ onderstreept nog eens wat ik bedoel. Een vrouw nodigt haar onlangs weduwe geworden buurvrouw uit om eens mee te gaan naar de buurtvolkstuin. Beiden fleuren op van dit initiatief en hebben er baat bij.

Compliment

Investeren in een ander, zoals een medewerker, kun je op allerlei kleine en simpele manieren doen. Geef bijvoorbeeld mensen een compliment over een slim idee, leuk jasje of kleurrijke tuin. Positieve feed back gegarandeerd! Zoals een prettige(re) relatie en een gezellige(re) sfeer. Een oprecht compliment is daardoor waardevoller dan een duur cadeau, zeg ik altijd. Je kunt ook mensen die je niet kent aanspreken. Door een praatje te maken met een onbekende kun je aangenaam verrast worden met nieuwe inzichten en meningen. Daarmee verrijk je jezelf en jij weer de ander dankzij jouw input. Kortom: investeren in een ander is investeren in jezelf. Ehh..., in elkaar!

SuzanneBeyer-vanGriensven

IseigenaarvanSUZAtrainingencoaching, Topsportcoach.euenauteurvanhetboek Leefjelevencentopercento;voordevolle honderdprocentvriendschapmetjezelf.

SUZATRAININGENCOACHING.NL

Een uitvaart hoort eigentijds en uniek te zijn

“Waar het zaadje ooit geplant is, dat weet ik niet. Maar ik kan me niet anders herinneren dan dat het vak ‘Uitvaartbegeleiding’ mij altijd interesseerde”. Bijzonder en daarom gingen wij in gesprek met Fréderique.

Wie is Fréderique Westerveld?

“Ik ben 32 jaar en woon samen met Dennis van Kaauwen (wellicht bekend van Alberto Bellini) en onze dochter Cléo in Oisterwijk. Een prachtig groen dorp, heel centraal gelegen. Dennis komt oorspronkelijk uit Eindhoven en ik woon sinds mijn zesde in Oisterwijk. We voelen ons dus op beide plekken thuis, en dat is een rijk gevoel. We hebben zowel in Eindhoven als in Oisterwijk ons groot sociaal netwerk. Ik houd enorm van feestjes, borrels en vooral uit eten, het liefst in sterrenrestaurants. Maar om niet oververmoeid te raken, moet ik dat sociale gedrag compenseren en kan ik ook echt genieten van even niks en niemand, alleen op de bank onder een deken”.

Eerdere functies

Binnen het moederbedrijf Libéma, een prachtig familiebedrijf, vast bekend van o.a. Brabanthallen, Autotron en Beekse Bergen, heeft Fréderique verschillen de functies bekleed, zoals Projectmanager en uiteindelijk Salesmanager, waarbij ze verantwoordelijk was voor de Zakelijke markt van 6 evenementenlocaties. Na zo’n 8 jaar

bij Libéma gewerkt te hebben, verhuisde Fréderique naar een minstens zo dynamische branche, namelijk die van de luchtvaart. Bij Eindhoven Airport N.V. werd Fréderique manager Horeca, Retail en Services. Fréderique vertelt. “Ik kwam er de dag van mijn 2e sollicitatiegesprek achter dat ik zwanger was. Na 5 maanden zou ik met verlof gaan, maar een week voordat ik met verlof ging overleed mijn vader. Eenmaal terug van verlof zaten we midden in de Corona pandemie. Dus privé waren het dynamische tijden, maar zakelijk was het vooral een leerzame tijd”.

De uitgaging zelfstandigheid Haar ouders zijn 25 jaar ondernemers en franchisenemers geweest van een succesvolle formule in de meubelbranche. Het ondernemen zit dus in haar bloed. Fréderique vervolgt; ”Met ondernemen daag je jezelf uit. Waar sta ik voor, wat wil ik uitstralen, wat is mijn kwaliteitsstandaard, wat gaat mij onderscheiden? Allemaal vragen die je in de startperiode jezelf vaak stelt om zo goed mogelijk je onderneming neer te zetten, maar deze vragen zou elke ondernemer zich moeten blijven stellen”. “De grootste uitdaging van zelfstandig zijn in dit vak is uitjes plannen. Alles plan ik tegenwoordig ‘onder voorbehoud’. Zelfs een simpele avond uiteten met vrienden. Ik ben namelijk dag en nacht bereikbaar en het is geen ongewone dag als er tijdens een etentje of onderweg naar de Efteling een melding van overlijden

binnenkomt. Gelukkig heb ik een partner die ook zelfstandig is en vrij flexibel, zodat we thuis snel kunnen schakelen”.

Waarom de uitvaartbranche?

Wellicht een taboe, maar een uitvaart is voor Fréderique vergelijkbaar met een evenement. Je hebt te maken met tijdsdruk, schakelen tussen diverse partijen en leveranciers zoals locatie, catering, sprekers etc. Maar nog belangrijker, je hebt te maken met mensen in rouw. Mensen die heel veel behoefte hebben aan iemand die hen bijstaat, die de rust bewaard en het overzicht houdt. Je kan echt iets voor iemand betekenen als persoon, en dat miste zij in haar andere functies.

Waar staat Westerveld Uitvaarten voor?

Fréderique: “Mijn vader had niet veel wensen, maar wat wij wel wisten is dat hij graag op zijn zij in de kist wilde liggen. Dat zou lastig worden werd ons verteld en met die woorden hebben we het gelaten. Later maakte ik kennis met een bedrijf dat zogenoemde zijliggingskisten heeft. Dat opties niet worden voorgelegd kan met tijdsdruk te maken hebben, maar heeft voornamelijk te maken met het maximaal aantal uur begeleiding dat gehanteerd wordt door veel collega’s uit de branche. Ik werk daar niet mee. Nabestaande verdienen de aandacht en tijd die er nodig is om het tot in de puntjes samen te regelen. Wat ook nog veel te weinig bekend is,

is dat het geen verschil maakt waar men een eventuele uitvaartverzekering heeft afgesloten. Iedereen is vrij om te kiezen voor de onderneming die het beste bij hen past, ongeacht de verzekeraar. Men heeft altijd recht op de uitkering.”

Je krijgt 100.000 om te investeren waar zou jij aan denken? “Als er nog een 0 extra achter zou staan, zou ik investeren in een pand met suites voor families in de regio Oistewijk Eindhoven. Je moet het zien als een grote hotelsuite (5 sterren niveau), waar ruimte is voor de overleden dierbare, maar waar ook, nabestaande kunnen verblijven. Thuis opbaren is niet altijd gewenst omdat dat bij veel mensen toch een naar gevoel geeft. Mensen zijn bang dat ze dat beeld niet meer kwijt raken of dat die bepaalde hoek in huis altijd akelig blijft voelen. Dus om toch samen met je dierbare te zijn, want die laatste dagen samen zijn oh zo belangrijk, is dat een mooi alternatief”. Met deze gedrevenheid is deze jonge, onderneemster en moeder aan de slag gegaan in een niet alledaagse branche.

Kom in contact met Fréderique Westerveld Westerveld Uitvaarten T. 06 15412528

E. frederique@westervelduitvaarten.nl

WESTERVELDUITVAARTEN.NL

Investeren in je bedrijf betekent investeren in je mensen

Als je je mensen gezond en gelukkig aan het werk houdt, dan investeer je op een duurzame manier in je onderneming. Want je mensen zijn je echte bedrijfskapitaal. Maaike Thijssen van de Vitaliteitsmanager geeft organisaties advies hoe ze hun medewerkers gezond, gelukkig en goed inzetbaar kunnen krijgen én vooral: houden.

Lees verder>>

Al dan niet investeren in de duurzame inzetbaarheid van medewerkers is voor veel organisaties een budgetkwestie, vertelt Maaike. “Wil je als ondernemer weten wat jouw mensen echt nodig hebben om gelukkig en gezond aan het werk te blijven, dan zul je moeten investeren. Het gaat verder dan een fruitmand neerzetten of sporten op het werk faciliteren. Toch is investeren in health en wellbeing at work een gezonde businesscase, want een zieke werknemer kost een ondernemer 300 euro per dag. Maatregelen nemen om te voorkomen dat iemand uitvalt, heb je dus heel snel terugverdiend.”

Verbinding en interactie

De coronacrisis heeft ons geleerd dat vitaliteit en gezondheid bovenaan de prioriteitenlijst van elke organisatie zou moeten staan, stelt Maaike. “Helaas is dat vaak niet het geval. Dat is eigenlijk heel vreemd, want gezonde en gelukkige medewerkers zijn ook nog eens productiever. En in de huidige arbeidsmarkt kun je het verschil maken door mensen happy op het werk te hebben en houden. Duurzame inzetbaarheid gaat niet alleen om gezondheid en geluk, maar ook om doorgroeimogelijkheden. En het draait om verbinding, interactie met anderen en het idee dat er gebruik wordt gemaakt van je talenten.”

Verzuimreductie

Maaike heeft jarenlange ervaring in HRM en werkte daarnaast zeven jaar als vitaliteitsmanager, voordat zij in 2017 als zelfstandig ondernemer van start ging. “De Vitaliteitsmanager is een netwerkorganisatie van zelfstandige adviseurs binnen het vakgebied verzuimreductie, duurzame inzetbaarheid en organi satievitaliteit. We zijn allemaal specialisten binnen dit werkveld en kijken per opdracht wat nodig is om onze klant het meest optimaal te ondersteunen. Speelt bijvoorbeeld het thema werkdruk in een organisatie, dan wordt onze arbeids en organisatiepsycholoog ingezet. Zo werken we vanuit de Vitaliteitsmanager in wisselende samenstellingen voor organisaties als Philips, Boskalis, NS, Sligro en Friesland Campina. Maar we kunnen ook zeker veel betekenen voor MKB’ers.”

Bouwen aan vitale organisaties De professionals van de Vitaliteitsmanager bouwen aan vitale organisaties. “De fundering van een vitale organisatie gaat over drie belangrijke stappen die je dient te zetten. Ten eerste: heb je de basis op orde, is het verzuimmanagementproces goed ingeregeld? De neiging van veel organisatie is om heel hard te sturen op verzuimcijfers, maar je stuurt dan op iets wat al stuk is. Je kunt beter sturen op het verhogen van de inzetbaarheidscijfers. Stap twee: medewerkers de regie geven over hun eigen inzetbaarheid en vitaliteit, hun gezondheid, geluk en groei. Dat doen we door te onderzoeken wat medewerkers nu echt nodig hebben. Duurzame inzetbaarheid is maatwerk, want ieder mens heeft anderen behoeften. En als derde stap: kijk ook naar de organisatie zelf. Aan welke knoppen kan de organisatie draaien om medewerkers maximaal te faciliteren in hun werkgeluk? Is er bijvoorbeeld een loopbaanbeleid of talentontwikkelprogramma? Maak een behoef te gestuurd aanbod om je medewerkers optimaal te ondersteunen.”

Vitaliteit in het DNA De persoonlijke drijfveer van Maaike in haar werk is ervoor zorgen dat vitaliteit als businessprioriteit op de agenda komt. “Daar hoort bijvoorbeeld ook een jaarlijks gesprek met medewerkers bij over vitaliteit en inzetbaarheid. Vraag hen: wat heb je nodig om gezond en gelukkig aan het werk te blijven bij ons? Ik ben persoonlijk tevreden als vitaliteit is ingebed in de organisatie, als het thema echt verweven is in het DNA van het bedrijf.”

DEVITALITEITSMANAGER.NL

“Vraag hen: wat heb je nodig om gezond en gelukkig aan het werk te blijven bij ons?”

Elke dag investeren column

Al ontelbaar vaak heb ik medewerkers en leidinggevenden voorzien van adviezen en handvaten waarmee ze hun gezondheid kunnen verbeteren. Een simpel voorbeeld is het advies om ‘elke dag na de maaltijd een kwartiertje te gaan wandelen’. Niet moeilijk, maar wél weten schappelijk aangetoond zeer effectief als het gaat om ontspannen en het verbeteren van je conditie. Toch gebeurt er over het algemeen iets interessants wanneer ik iemand deze opdracht geef.

In eerste instantie zijn mensen vaak blij met mijn advies omdat het een concreet handvat is. Echter, als ik een consult later vraag hoe het wande len gegaan is, dan komt het vrijwel nooit voor dat iemand elke dag is gaan wandelen. Een kleine greep uit het assortiment van excuses:

‘Ankie, ik begrijp de bedoeling, maar dit is echt niks voor mij.’

‘Daar heb ik echt geen tijd voor.’

‘Dit is niet te combineren met mijn gezin.’

‘Ik wilde wel gaan, maar er kwam steeds iets tussen.’

‘Ik denk dat ik er beter mee kan stoppen want ik krijg er echt stress van.’

Als je dit zo leest, klinken die excuses misschien als goede redenen, maar dat zijn het niet. Wanneer jij uit je comfortzone stapt om daadwerkelijk iets te veranderen aan je leefstijl en je gezondheid, zal je overlevingsinstinct er in eerste instantie alles aan doen om je daarvan te weerhouden. Jouw oude gewoonten zijn immers effectief gebleken als middel om te overleven en zijn daarmee dus ‘veilig’. Veilige, comfortabele keuzes geven veel resultaat op korte termijn, maar weinig resultaat op lange termijn. Lange termijn resultaten vragen een aanhoudende investering.

Voor ondernemers is het gebruikelijk om gedurende een lange periode, tijd, energie en middelen vrij te maken om hun uiteindelijke doel te bereiken. Oók wanneer je als ondernemer even geen zin hebt of als de resultaten tegenvallen, is stoppen met investeren geen een optie omdat je weet en voelt dat je verantwoordelijk bent voor de groei van de organisatie.

Daar zit wat mij betreft precies de sleutel: Gezondheid is iets wat een lange termijn investering vraagt, óók als het even tegenzit. Problemen met je gezondheid ontstaan meestal niet van vandaag op morgen en zijn daarom ook niet meteen opgelost wanneer je een weekje gezonde dingen doet. Investeer daarom elke dag een klein beetje in je lichaam en geest, en realiseer daarmee lange termijn gedragsveranderingen. Maak een wandelingetje, neem de trap, luister fijne muziek, maar bovenal, ben je elke dag weer even bewust van de verant woordelijkheid die je hebt voor je eigen gezondheid.

Ankie van de Ven STIP-MENTAALFIT.NL

Speciaalzaak in lingerie, badmode en nachtmode!

Wij bieden u een uitgebreid assortiment aan van topmerken en een goed advies.

Merken:

Lise Charmel - Raffaela D’Angelo

Ambra - Anjuna - Pin-Up StarsMiss June - Hanky Panky

Twin-Set - Luli Farma - Aubade

Paladini - Marie Jo - Wolford

Roidal - Maryan Mehlhorn En vele anderen….