Welkom b i j
d e
A N W B
• Meer over uw ANWB-lidmaatschap • Veel voordeel voor leden • Leden in actie KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 1
15-10-13 13:42
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Ontdek de ANWB Fijn dat u lid bent geworden van de ANWB! Ik heet u van harte welkom bij onze vereniging. Met vier miljoen leden zijn wij zelfs de grootste vereniging van het land! Samen met u vormen wij een krachtige groep, die veel voor elkaar kan krijgen. Voor de samenleving én voor individuele leden zoals u. Zo hebben al één miljoen kinderen een verkeersvaardigheidstraining van de ANWB gevolgd. En krijgt ú korting, in onze winkels en op onze verzekeringen, maar ook bij het tanken en bij heel veel uitjes. Bij de ANWB staan we dag en nacht voor u klaar. Met de beste pechhulp bijvoorbeeld, in binnen- en buitenland. Maar we doen nog veel meer! Om u daarmee kennis te laten maken, hebben wij speciaal voor u dit welkomstmagazine gemaakt. Ook in ons ledenblad de Kampioen, dat u voortaan tien keer per jaar ontvangt, leest u van alles over de ANWB. Maar kom vooral ook eens naar onze winkels. En kijk regelmatig even op onze website anwb.nl. Bij de ANWB is het hele jaar door van alles te beleven! De ANWB is er voor haar leden, en onze leden zijn er voor elkaar. Daardoor zijn we samen beter uit. Met vriendelijke groet, Guido van Woerkom hoofddirecteur ANWB PS: Wilt u op de hoogte blijven van nieuws, tips en aanbiedingen van de ANWB? Meld u dan op aan voor onze gratis e-mail service op anwb.nl/mijnanwb .
2 | Welkom KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 2
15-10-13 13:42
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • inhoud •
4 15 12 6 10 4 Het ANWB-lidmaatschap Vele voordelen op een rij
12 De Wegenwacht op uw mobiel
Handige app en spel Weg Pech
6 Medewerkers aan het woord
13 Weetjes
8 Korting en nog veel meer
14 Goed bezig!
9 Trouwe leden belonen we extra
15 ANWB Streetwise
Elke dag waarmaken ANWB Ledenvoordeel
Hoe langer lid, hoe meer voordeel
Wat weet u van de ANWB? Vrijwilligerswerk Kinderen veilig op straat
10 Leden over de ANWB Stapje extra
Welkom | 3 KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 3
15-10-13 13:43
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • •
De ANWB is er voor u. Voor als u pechhulp nodig heeft, inspiratie wilt opdoen voor een dagje uit of een vakantie wilt boeken. Onze medewerkers in de winkel, bij de Wegenwacht, bij de Alarmcentrale en het Contact Center helpen u graag. De ANWB krijgt met haar bijna 4 miljoen leden veel voor elkaar en daar profiteert u als lid van mee.
Vele voordelen o
Het ANWB-lidmaatschap
1 Exclusief voor leden
Profiteer van uw voordeel in de ANWB-winkel, de Kampioen, op anwb.nl en in de webwinkel. Korting op reisgidsen, boeken, entreebewijzen, comfortabele kleding, producten voor onderweg en ANWB Verzekeringen.
2 Gratis reisinformatie
ANWB Routekaarten en alle informatie voor onderweg die u nodig heeft om uw reis voor te bereiden. Voor leden gratis op te halen in de ANWB-winkel en op anwb.nl .
4 | Welkom KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 4
15-10-13 13:43
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • het ANWB-lidmaatschap •
n op een rij 3 Advies over uw auto
U kunt vertrouwen op de kennis van de ANWB. Informatie over dagwaarde, onderhoud, aan- en verkoop van uw auto, tests en tips voor zuinig rijden. Deskundig advies via de Auto Advieslijn op 088 269 50 00 of via anwb.nl/autovraag .
4 De Kampioen
Het ledenblad van de ANWB krijgt u 10x per jaar toegestuurd. Inspirerende reisreportages en achtergrondverhalen over auto & verkeer, vakantie en vrije tijd. Kijk op anwb.nl/kampioen .
5 ANWB Alarmcentrale
Persoonlijk advies door onze medewerkers bij noodsituaties in buitenland. Bijvoorbeeld verwijzen naar dichtstbijzijnd ziekenhuis of ambassade, advies bij verlies of diefstal van paspoort, en informatie bij rampen: 088 269 28 88. Welkom | 5
KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 5
15-10-13 13:44
•• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
“
• • •
persoonlijk contact
”
Joke de Vries | verkoopmedewerker ANWB-winkel
“Het persoonlijke contact is denk ik voor veel leden een belangrijke reden om naar onze winkel te komen. Ze hebben veel vragen en dan is het fijn als iemand de tijd voor ze neemt. Of het nu gaat over advies voor kleding, handige reisartikelen of de juiste pechhulp onderweg, wij zoeken alles voor ze uit. Leden vinden het gemakkelijk alles op een plek te regelen. Reisgidsen, visum, internationaal rijbewijs, gratis routekaarten, in een keer klaar voor vertrek.
6 | Welkom KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 6
15-10-13 13:44
•
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • medewerkers aan het woord •
“
elke dag waarmaken Jeroen Ammerlaan | Wegenwacht
“Laatst zei iemand die ik op weg had geholpen: ‘Ik dacht nooit dat ik zo’n goed gevoel zou overhouden aan pech’. Dat is precies waar ik mijn lol uit haal. Het gaat bij de Wegenwacht niet alleen om techniek. Al zijn de vele soorten pechgevallen wel steeds weer een nieuwe uitdaging. Toch is het contact met leden voor mij het allerbelangrijkste. Daarom werk ik graag bij de ANWB. Het is een klantvriendelijk bedrijf en dat probeer ik elke dag waar te maken.”
”
“Allerlei dingen voor mensen regelen, dat vind ik het leukste van dit werk. Echt alles komt hier aan bod: de situatie op de weg, polisvoorwaarden, winterbanden, vragen over de webwinkel. Het is fijn leden de juiste informatie te geven en altijd proberen iets extra’s te doen. Een goede tip geven bijvoorbeeld. Als ik aan het einde van de dag terugkijk met het gevoel onze leden goed op weg te hebben geholpen, ga ik tevreden naar huis.”
“
iets extra’s doen Arlette Ververs | medewerker Contact Center
”
Welkom | 7 KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 7
15-10-13 13:44
LEDEN
• • • ••• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
VOORDEEL
Korting en nog veel meer Als ANWB-lid kunt u genieten van voordeel, voorrang en voorrecht. Haal meer uit uw lidmaatschap en kijk voor alle ledenvoordelen op anwb.nl/ledenvoordeel.
ANWB Tickets
Het hele jaar door kortingen tot wel 50% op uw entreetickets bij de leukste attractieparken, dierentuinen, musea en meer. Hou het in de gaten op anwb.nl/landvananwb.
Tot
50% korting
Tanken met ANWB Ledenvoordeel
Met uw lidmaatschapskaart tankt u met korting bij meer dan 600 geselecteerde tankstations. Voor meer informatie en deelname aan het kortingsprogramma, ga naar anwb.nl/tankmetledenvoordeel.
Theatertickets Uw theatertickets kunt u bij de ANWB ook met voordeel kopen. Koop tickets op anwb.nl/theaters. 8 | Welkom KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 8
15-10-13 13:44
• • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • ledenvoordeel •
Trouwe leden belonen we extra
Wij waarderen het dat u lid bent van de ANWB. Daarom profiteert u van vele voordelen. En trouwe leden belonen we graag extra.
Hoe langer lid hoe meer voordeel
Uw lidmaatschapskaart heeft een kleur die gebaseerd is op het aantal jaren dat u lid bent. Voor elke kleur zijn er extra voordelen. En hoe langer u lid blijft hoe groter de voordelen.
Zo krijgt u als nieuw lid in 2014 direct al korting op de nieuwe
Wegenwacht® Fiets Service en zijn er ieder kwartaal nieuwe verrassende aanbiedingen voor u. Kijk snel op anwb.nl/mijnanwb voor een actueel overzicht van uw persoonlijke voordelen. Daar kunt u ook aangeven dat u op de hoogte wilt blijven van alle extra’s.
Welkom | 9 KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 9
15-10-13 13:44
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Leden over de ANWB Of leden nu gerepatrieerd moeten worden uit Indonesië of autopech hebben bij Haaksbergen. Medewerkers van de ANWB doen altijd een stapje extra. En dat waarderen onze leden.
10 | Welkom KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 10
15-10-13 13:46
• leden over de ANWB •
• • • • • • • •
Beste Wegenwacht, Hierbij sturen wij u een tekening van onze jong ste dochter, die ze heeft gemaak t Wegenwacht ons op nadat de 15 september j.l. zo gewe ldig geholpen. Dit kunstw heeft erkje wilden wij u niet onth ouden! Met nogmaals de hartelijk e dank van ons hele gezin! Met vriendelijke gro et, Fam. de Boer uit Ma arssen
KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 11
n aalde ik met mij lize bet en d le ge je jd ffa Een ti nkstation in Hp ou ta n ee j je bi s on k pa k n m ba e po ek ifi ec sp ie d j bi d in België; en. Bij thuiskomst bleek atealleen pinn van mijn rekening was afg n. er er teveel ijn bank kon me niet helpe schreven. M een brief naar de ANWB ge ub Ik heb toen at ik dacht: ‘hé, er is één clstuurd, omd van auto’s en het buiten ld erd gebe die alles weet hebben!’ Ik w ik oet m n de ie d , d lan delijke damedvaat ik en ri v e el h n ee r te doo ulp die snap afdeling Rechtshahd én graag een oplossing een probleemad zij. Dat vond ik fijn. wilde. Die hmand die me kon helpen!” Eindelijk ie p Ad Mer ts, Wezu
15-10-13 13:48
• Wegenwacht op uw mobiel • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
De Wegenwacht® app: de ideale hulp bij autopech
Met de Wegenwacht app kunt u snel en gemakkelijk in contact komen met de Wegenwacht. Via de pechknop laat u weten waar u met pech staat. Met de app krijgt u uitleg van alle lampjes op uw dashboard en handige tips om pech te voorkomen.
cht wacht. de Wegenwa is de schatkist van de Wegen n a v t is tk a en um Sch novatiecentr n ca. 900 Weg
e- en In en trucs va Het Expertis een , inclusief tips ie at rm fo wacht er bij in he t een Wegen m Alle technisc Ko lpdesk. d. el he am he technisc hier verz dt de or et w m , j en hi ht gt wac dan overle ’s verholpen. et direct uit, odernste auto m pechgeval ni de n aa n App en spel lfs storinge Zo worden ze
gratis
voor iPhone en Android
Speel het spel
Hoeveel gestrande leden kunt ú binnen de aangegeven tijd weer op weg helpen? Ga de strijd aan met familie en vrienden in het officiële ANWB Wegenwachtspel: Weg Pech.
12 | Welkom KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 12
15-10-13 13:48
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Wat weet u van de ANWB? 1
In 1883 werd de ANWB opgericht. Voor welke groep verkeersdeelnemers? A Fietsers B Automobilisten C Rolschaatsers
5
Als u in 1976 de Wegenwacht om hulp vroeg, welk merk auto kwam er dan? A Trabant B Renault 4 C Mini
2
Hoe vaak per jaar worden automobilisten uit de brand geholpen door de ANWB? A 125 keer per jaar B 12,5 duizend keer per jaar C 1,25 miljoen keer per jaar
6
De ANWB stimuleert het elektrisch rijden. Wanneer reed de eerste elektrische auto rond? A 1835 B 1980 C 2000
3
Voor kinderen tot 14 jaar is er een speciaal gratis lidmaatschap. Hoe heten deze leden? A Speurneuzen B Explorers C ANWB Kids
7
Vier traumahelikopters van de ANWB staan dag en nacht gereed. Hoe vaak worden ze per jaar opgeroepen? A 2500 keer per jaar B 4600 keer per jaar C 5500 keer per jaar
4
Hoe heet het ledenblad van de ANWB? A Topper B Kampioen C Favoriet
8
Hoeveel winkels heeft de ANWB? A 76 B Er kunnen niet genoeg winkels zijn C 50
1. A
2. C
3. B
4. B
5. B
6. A
7. B 8. A
KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 13
Welkom | 13 15-10-13 13:48
• goed bezig • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Vrijwilliger bij de ANWB De ANWB is een vereniging van, voor en door leden. Als ANWB Vrijwilliger kunt u zich eenmalig of regelmatig inzetten, wanneer het u uitkomt. Doet u ook mee?
Henk en Liesbeth Dillen | Inspecteurs fietsroutes
“Door het onderzoek kijken we nu op een heel andere manier naar fietsroutes. We hebben ze beoordeeld op kindvriendelijkheid, hinderlijke werkzaamheden, rustplaatsen en horecagelegenheden. Maar ook of ze interessant zijn, door bijvoorbeeld historische plaatsen onderweg. We hadden alle vrijheid kritiek te spuien over bijvoorbeeld versleten bankjes of het gebrek aan rustplaatsen.”
“
als vrijwilliger kan ik zelf bepalen hoeveel tijd ik er aan wil besteden
Jan Haring | vrijwilliger
”
“Als vrijwilliger bij de ANWB kan ik zelf bepalen hoeveel tijd ik er aan wil besteden. Bovendien heb ik veel passie voor natuur, kamperen en fietsen. Bij de ANWB kan ik op alle vlakken mijn steentje bijdragen.” 14 | Welkom KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 14
15-10-13 13:48
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • ANWB Streetwise •
Kinderen veilig op straat Help mee!
voor op radio en tv. • Files doorgeven tes inspecteren. • Wandel-en fietsrou ootste Elek• Testrijden bij de Gr Nederland. trische Proefrit van n en ANWB• ANWB-ledenreize leiden. evenementen bege el Good Bus en • Meerijden in de Fe geheime locatie uitstappen op een erk. voor vrijwilligersw worden? Ga dan Ook enthousiast ge /vrijwilligers snel naar anwb.nl
ANWB Explorers Inspectiekids De ANWB Explorers Inspectiekids gingen in de zomer van 2013 op pad en vulden tijdens hun kampeervakantie inspectierapporten in. In totaal zijn er 150 campings door deze inspecteurs beoordeeld.
Goed en verantwoord omgaan met verkeerssituaties leert een kind maar op één manier: in de praktijk! ANWB Streetwise is een praktisch en aansprekend verkeerseducatieprogramma voor kinderen op de basisschool. Voor ouders en scholen is dit een belangrijke hulp bij het verkeersvaardig maken van kinderen. Een team van enthousiaste, professioneel opgeleide instructeurs voert het programma uit. Met speciaal ontwikkelde lesmaterialen als elektro- en rijlesauto’s, zebrapaden, verkeerslichten en opblaasbare auto’s wordt de praktijk nagebootst. Het programma bestaat uit aparte onderdelen voor de verschillende groepen. Meer informatie hierover leest u op anwb.nl/streetwise.
De Inspectiekids kijken of campings in binnen- en buitenland kindvriendelijk zijn. Ze vullen een officieel inspectieformulier in waarop ze hun mening geven over het zwembad, de sportvelden, het eten en drinken en allerlei andere campingzaken. Kinderen kunnen inspecteur worden als ze lid zijn van ANWB Explorers, het gratis lidmaatschap van kinderen t/m 14 jaar.
Welkom | 15 KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 15
15-10-13 13:49
• • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Contact Advies en diensten
ANWB Contact Center 088 269 22 22 Informatie over en verkoop van alle ANWB-diensten en -producten Voor reisadvies en informatie over verzekeringen, recreatie en toerisme
Bij pech
Wegenwacht 088 269 28 88 Voor hulp bij pech onderweg, dag en nacht ANWB Alarmcentrale +31 88 269 28 88 Voor hulp bij onder meer pech, ongeval en ziekte in het buitenland, dag en nacht
Bij juridische problemen in het buitenland
ANWB Alarmjurist +31 88 269 72 05 Voor spoedeisende juridische problemen tijdens een verblijf in het buitenland, dag en nacht ANWB-winkel Kom langs bij een ANWB(/VVV)-winkel bij u in de buurt Postadres ANWB-hoofdkantoor Postbus 93200, 2509 BA Den Haag anwb.nl anwb.nl/mijnanwb Voor een overzicht van uw persoonlijke services, het beheren van uw gegevens en het aanmelden voor de e-mailservice
KL131145_005 Welkom 2013_2.indd 16
15-10-13 13:49
• •