MANUAL DO COLABORADOR
Este manual tem como finalidade orientar sobre o funcionamento, as normas, os direitos, os deveres e a cultura organizacional do SAPIENS COLÉGIO, uma vez que, para o bom desenvolvimento do trabalho e crescimento profissional de cada um, é necessária uma boa adaptação e troca de valores com as pessoas e o ambiente de trabalho. Nós do SAPIENS, portanto, esperamos que nossa união seja harmoniosa e, principalmente, que tenhamos um grande aprendizado dia-a-dia.
Seja bem vindo, Equipe Sapiens.
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Com uma visão inovadora no nível de ensino médio e curso pré-vestibular (focado nos vestibulares mais concorridos do país), construíram um sistema de ensino diferenciado, com a melhor equipe de professores da região, que o faz, sem dúvida, o mais eficaz da região de Maringá Ao visar não tão somente a uma excelência em aprendizado e Ensino, o grupo Sapiens também se preocupa com o bem estar e conforto de seus alunos e colaboradores, contando assim com a melhor infra-estrutura, com aparelho multimídia em todas as salas, ar condicionado, cadeiras estofadas e ambiente aconchegante. A estrutura administrativa permite contato direto entre seus colaboradores, equipe pedagógica e diretoria. É Localizado na Rua Piratininga, Nº 879, em região nobre de Maringá, com fácil acesso para seus alunos e colaboradores. Tudo isso faz o SAPIENS ser a melhor escolha!
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SAPIENS COLÉGIO
O SAPIENS COLÉGIO surgiu em 2003 da união de alguns professores que, nas suas trajetórias profissionais, observaram pontos no processo de ensino e aprendizagem que poderiam ser melhorados e aprimorados.
NOSSA HISTÓRIA
Agora você faz parte de nosso colégio e também irá fazer parte de nossa historia e proporcionar sua continuidade.
MANUAL DO COLABORADOR
COLABORADOR (A) 4
A participação de quem está chegando agora e de quem já está na Empresa há mais tempo é muito importante para o sucesso pessoal e, consequentemente, para o sucesso da empresa. Fazendo a sua parte, você conquista a retribuição financeira, mas a sua participação deve ser bem maior que isso. A Empresa espera que você colabore com dedicação para alcançar as metas de seu setor e as metas globais. Com isso, você estará crescendo, merecendo o reconhecimento de seus colegas e de seus superiores. Se você está chegando agora, seja bem-vindo! Se você já é nosso colaborador há mais tempo, sinta-se em casa! E que todos permaneçam conosco durante longo tempo.
NOSSA VISÃO Trabalhar a excelência em serviços educacionais, agindo como centro de referência no emprego de novas ideias, tecnologias e métodos pedagógicos.
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SAPIENS COLÉGIO
Formar educandos críticos, ativos, criativos, sujeitos históricos, participantes da sociedade.
COLABORADOR (A)
NOSSA MISSÃO
VALORES ORGANIZACIONAIS
MANUAL DO COLABORADOR
1. CRIATIVIDADE ■ Buscar constante de métodos de trabalho mais eficazes e desenvolvimento de produtos diferenciados e inovadores com qualidade.
2. COMPROMETIMENTO ■ Fazer tudo bem feito, com vontade, com atitude, buscando sempre a melhoria contínua da qualidade.
3. EDUCAÇÃO ■ É a arte de cultivar, exercitar, desenvolver, fortificar e polir todas as faculdades físicas, intelectuais, morais e religiosas, que constituem na criança a natureza e a dignidade humana; dando a essas faculdades uma perfeita integridade e elevando-as à plenitude da sua força e ação.
4. RESPONSABILIDADE ■ Cumprir nossas obrigações com seriedade, refletindo na qualidade dos nossos produtos e no relacionamento com nossos grupos de interesse.
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6. HONESTIDADE ■ Agir com transparência nos processos e nas relações com todos os grupos de interesse.
7. SATISFAÇÃO ■ Atender prontamente às necessidades de nossos clientes e funcionários, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso.
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SAPIENS COLÉGIO
■ Manter uma relação justa e sem discriminação com nossos funcionários, clientes e fornecedores, respeitando as diferenças e proporcionando um ambiente de trabalho onde as boas ideias possam ser discutidas livremente.
VALORES ORGANIZACIONAIS
5. RESPEITO
MANUAL DO COLABORADOR
OBJETIVO 8
Sendo uma instituição de ensino, nosso maior propósito é manter a excelência em educação no nível de ensino médio e curso pré-vestibular; por isso, além do processo didático de ótima qualidade, são fundamentais termos bons profissionais atuando conosco, uma vez que de nada adianta uma proposta pedagógica ótima sem pessoas para realizá-la.
2. Permanecer em dependências que não seja seu local de trabalho, sem prévia autorização; 3. Realizar rifas, sorteios, abaixo-assinados, listas de contribuições e semelhantes, nas dependências da Empresa, sob qualquer pretexto, sem prévia autorização; 4. Ingerir bebida alcoólica (ou qualquer tipo de droga) em horário de trabalho ou no intervalo para refeição; trazer bebida alcoólica para dentro da Empresa; apresentar-se para o trabalho em estado de embriaguez; 5. Promover reuniões ou instigar atos que possam prejudicar o bom andamento dos serviços; 6. Introduzir, nas dependências da Empresa, ou conduzir em veículo da Empresa pessoas estranhas ao serviço, sem prévia autorização; 7. Distribuir, dentro da Empresa, quaisquer publicações ou impressos estranhos ao serviço ou afixá-los no quadro de avisos, sem prévia autorização. Distribuir, em qualquer local, publicações ou impresso ofensivo à Empresa ou às autoridades constituídas; 8. Passar a digital antes do prazo mínimo estabelecido pela empresa de 5 (cinco) minutos; 9.
Portar armas ou fogos de artifícios, quando em serviço, dentro ou fora da Empresa;
10. Usar, sem autorização, o nome da Empresa em cartão de visita, para fins particulares;
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SAPIENS COLÉGIO
1. Afastar-se da Empresa, quando em serviço, sem prévia autorização;
REGIMENTO INTERNO
O SAPIENS ESTABELECE PARA SEUS COLABORADORES AS SEGUINTES PROIBIÇÕES:
REGIMENTO INTERNO
MANUAL DO COLABORADOR
11. Divulgar informações confidenciais da Empresa; 12. Deixar de acatar ordens da Supervisão geral ou de seu Superior hierárquico, relativas ao serviço ou ao comportamento nas dependências da Empresa, dadas em tom e condições normais; 13. Deixar de comunicar ao Departamento de Pessoal qualquer alteração cadastral relevante, como endereço, estado civil, número de filhos, mudança no grau de escolaridade; 14. Fumar nas áreas de administração, produção, refeitório, auditório e instalações sanitárias; 15. Fotografar ou filmar o interior da Empresa, sem prévia autorização; 16. Realizar ou estimular a prática de atos não condizentes com os padrões normais de comportamento, quando em serviço, dentro ou fora da Empresa; 17. Desrespeitar ou estimular o desrespeito a outras pessoas, quaisquer que sejam, quando em serviço, dentro ou fora da Empresa; 18. Usar telefone da Empresa para tratar de assunto particular, dentro ou fora do horário de trabalho, salvo em caso de emergência ou extrema necessidade, com autorização Superior; 19. Receber visitas para fins particulares, durante a jornada de trabalho, tais como: vendedores, cobradores e parentes, sem aviso prévio; 20. Atender celulares durante o expediente.
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■ Advertência Verbal ■ Advertência Escrita ■ Suspensão ■ Demissão ■ Demissão por Justa Causa
As punições serão aplicadas de acordo com a gravidade da indisciplina ou da reincidência. Faltas leves são punidas sucessivamente com punições mais rigorosas a cada reincidência. Faltas graves podem ter, já na primeira ocorrência, uma punição mais severa ou mesmo a punição máxima: a Demissão. Os casos não previstos neste Manual são discutidos com a Diretoria e os Gestores, de acordo com a gradação de sua importância, sempre sob supervisão do Setor de Recursos Humanos.
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SAPIENS COLÉGIO
Caso não cumpra as normas estabelecidas neste Manual, o Colaborador fica sujeito às seguintes punições previstas em Lei:
REGIMENTO INTERNO
O DESCUMPRIMENTO DO REGIMENTO INTERNO
INFORMAÇÕES
MANUAL DO COLABORADOR
1. CRACHÁS E UNIFORME Para fim de identificação visual e funcional, todos os Colaboradores, de qualquer nível ou função, devem portar crachá de identificação funcional. No caso de extravio do crachá ou dano que o torne inutilizável, a ocorrência deve ser comunicada imediatamente pelo Colaborador aos seus superiores e ao Departamento de Pessoal. Caso o Colaborador tenha dado causa diretamente para o extravio ou dano, os custos de reposição serão de sua responsabilidade. O uso do uniforme é obrigatório para todos os funcionários da Instituição.
2. APRESENTAÇÃO PESSOAL A imagem do funcionário reflete a imagem da empresa. É fundamental que você a preserve, usando roupas adequadas ao seu ambiente de trabalho, cuidando de sua aparência e higiene pessoal.
3. JORNADA DE TRABALHO É obrigatório obedecer aos horários da sua jornada de trabalho, respeitando, assim, o início da jornada, seus intervalos e o término. Não é permitido permanecer no refeitório fora dos horários de almoço e café. O registro ponto dos funcionários é feito pela digital dos mesmos, sendo necessário passar a digital em todos os horários (entrada, saída para almoço, retorno do almoço, término da jornada de trabalho).
4. SEGURANÇA E HIGIENE DO TRABALHO 12
É dever de todo Colaborador estar sempre atento para evitar acidentes e contribuir com a manutenção da limpeza e das instalações.
O uso de Equipamento de Proteção Individual (EPI) é obrigatório por Lei. A falta de uso do equipamento determinado ou fornecido pela Empresa gratuitamente pode ser considerada indisciplina e acarretar punições.
5. PRESERVAÇÃO DO MATERIAL E EQUIPAMENTOS Lembre-se de que é de sua responsabilidade guardar seus equipamentos, instrumentos e suas ferramentas de trabalho, bem como desligá-los e cobri-los, quando for o caso, antes de sair de seu local de trabalho. Cuide bem de todos os equipamentos de uso diário como: máquinas ferramentas, computadores, móveis, armários, telefones e materiais.
6. DESPERDÍCIO DE MATERIAL O uso indevido e desnecessário de material implica em aumento de custos. Sendo assim, isso não é bom para você nem para a empresa. Portanto, procure utilizar adequadamente e racionalmente todos os materiais, impressos, suprimentos e todas as ferramentas. EVITE O DESPERDÍCIO. É proibido se apropriar de material do colégio desde talheres até mantimentos, por exemplo.
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SAPIENS COLÉGIO
Todo acidente, ainda que não resulte em ferimentos ou em danos materiais, deve ser imediatamente comunicado ao seu Superior e ao Setor de Recursos Humanos. Também os riscos de acidentes devem ser comunicados, aos Superiores para que as causas sejam afastadas.
INFORMAÇÕES
A participação de todos é fundamental para a organização e a conservação da Empresa. Use de forma adequada os locais de trabalho e de descanso, as instalações sanitárias e todos os demais locais de uso comum.
INFORMAÇÕES
MANUAL DO COLABORADOR
7. USOS ADEQUADOS DOS RECURSOS DA EMPRESA Os recursos da empresa estão dimensionados para atender às suas necessidades operacionais, agilizar sistemas de informação, integrar colaboradores, reduzir custos e melhorar a eficiência dos processos. Portanto, os utilize de forma racional, moderada e com bom senso.
7.1. Telefone As linhas telefônicas devem estar sempre à disposição dos clientes da empresa, pois grande parte dos serviços é processada por telefone. ■ Atenda ao primeiro toque, com gentileza e presteza. ■ Quando atender ao telefone, fale seu nome e uma saudação. ■ Não confie na memória, tenha sempre à mão caneta e papel. ■ Fale somente o necessário, seja claro, breve e objetivo. ■ Encerre a conversa cordialmente.
7.2. Tecnologia da Informação Não é permitido arquivar nos servidores nenhum material particular. Os servidores de email e de internet devem ser usados com bom senso para não sobrecarregar os servidores e o link. Não devem, portanto, ser enviados e-mails nem baixados arquivos particulares cujo conteúdo seja jogos, vídeos, músicas, imagens e fotos; nem enviados e-mails particulares para muitos destinatários e também não acessados “sites” de bate-papo, jogos, cenas obscenas e semelhantes.
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2. SALÁRIOS FAMÍLIA O salário família é concedido ao funcionário com filhos de até 14 anos de idade ou inválidos, sendo as condições estabelecidas pelo INSS. Para ter direito a esse benefício, o colaborador precisa ganhar entre R$ 539,04 até R$ 810,18.
3. VALE TRANSPORTE
ATENÇÃO
O SAPIENS COLÉGIO paga o salário de seus Colaboradores no quinto dia útil do mês subsequente ao mês vencido. Isso significa que o salário de janeiro é pago no quinto dia útil de fevereiro, e assim por diante.
O vale transporte é concedido ao funcionário que utiliza o sistema de transporte coletivo para deslocamento da residência ao trabalho e vice-versa, no que exceder a 6% do salário gasto com condução.
4. DESCANSOS SEMANAIS REMUNERADOS A legislação trabalhista prevê que todo trabalhador que não falte ao serviço durante a semana tem direito a receber o Descanso Semanal Remunerado. Isso significa que o Colaborador recebe por todos os dias do mês, mesmo os domingos, feriados ou as folgas previstas em escala. Caso falte ao serviço durante a semana, sem justificativa, o Colaborador tem descontado em folha de pagamento essa falta e ainda perde direito ao Descanso Semanal Remunerado.
5. FALTAS NO TRABALHO 1. É dever do Colaborador não faltar, a não ser em caso de extremo impedimento ou necessidade. Faltas frequentes não justificadas podem ser interpretadas como falta de interesse e de dedicação do Colaborador. 2. As faltas previsíveis devem ser comunicadas ao departamen-
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SAPIENS COLÉGIO
1. PAGAMENTO
ATENÇÃO
MANUAL DO COLABORADOR
to de pessoal e recursos humanos com antecedência de, no mínimo, 15 dias. São exemplos de faltas previsíveis: exame médico com dia marcado, exame no Detran, participação no Júri, audiência judicial etc. 3. Caso o Colaborador fique impedido de comparecer ao trabalho de forma imprevista, deve avisar o seu Superior tão logo quanto possível via telefone ou, de preferência, pessoalmente. Caso não seja possível avisar o Superior, pode-se avisar diretamente o setor de Recursos Humanos e Departamento de Pessoal. São exemplos de faltas imprevistas: acidente de trânsito, falecimento de pessoa da família, mal-estar súbito (sujeito a comprovação), dentro das 24 horas a partir do encerramento da jornada em que o Colaborador deveria ter trabalhado e mediante apresentação de atestado médico. 4. As faltas não justificadas são descontadas do salário e provocam desconto também do Descanso Semanal Remunerado e redução das férias anuais. Se for considerada reincidência, podem ocasionar medidas disciplinares, como advertência, suspensão e até demissão com justa causa, tudo de acordo com as Leis Trabalhistas em vigor. 5. A legislação trabalhista prevê faltas legais que não podem ser descontadas na folha de pagamento nem nas férias, quando devidamente comprovadas. As principais são: a) Até nove dias consecutivos em caso de falecimento do cônjuge (esposa ou marido), ascendente (pais, avós), descendente (filhos, netos), colateral (irmãos) ou pessoa que viva sob dependência econômica do trabalhador, declarada em carteira de trabalho;
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b) Até cinco dias consecutivos em caso de casamento do trabalhador, mediante xérox da certidão de casamento;
e) Um dia em cada seis meses, para doação voluntária de sangue; f) No período em que precisar cumprir as exigências do serviço militar, mediante comprovante; g) Internação do cônjuge ou filho(a) coincidente com a jornada de trabalho quando houver impossibilidade da(o) esposa(o) ou companheiro(o) efetuá-la. Nesse caso, a ausência do empregado naquele dia será justificada, sem o desconto do respectivo DSR (Descanso Semanal Remunerado), porém haverá perda do dia; h) Eleições: no caso de o Colaborador ser convocado para prestar serviços durante eleições, terá direito a 2 dias de folga após a prestação do serviço comprovado por Certidão; i) Em casos de doença, o Colaborador deverá apresentar atestado, fornecido pelo médico, ao Departamento de Pessoal. Os primeiros 15 dias serão considerados como efetivo, após estes 15 dias, o colaborador entrará com pedido de afastamento do trabalho ao INSS, que pagará diretamente ao Colaborador; j) Quando necessário comparecer na Justiça do Trabalho, Fórum, Delegacia etc., deverá apresentar comprovante para as horas não serem descontadas.
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SAPIENS COLÉGIO
d) Licença maternidade. A partir do 1º dia de atestado, a colaboradora passará a receber o benefício do INSS, porém pago pela empresa;
ATENÇÃO
c) Cinco dias consecutivos por nascimento de filho, no decorrer da 1º semana, comprovado por xérox da Certidão de Nascimento;
Férias é o período de repouso a que todo Colaborador tem direito após doze meses ininterruptos de trabalho.
ATENÇÃO
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6. FÉRIAS
Conforme a legislação, a Empresa pode conceder férias em qualquer período dentro do ano, a partir do momento em que o trabalhador completa os doze meses de trabalho ininterruptos. Isso significa que se você completa hoje um ano de trabalho, a Empresa tem um ano, a partir de hoje, para conceder suas férias, mas o novo período de trabalho, para as novas férias, começa a contar a partir de amanhã. Para pedir as férias, é necessário pedir primeiro para o responsável do setor. Havendo possibilidade, a Empresa procura atender o interesse particular de seus Colaboradores com relação à época de concessão de suas férias. Faltas não justificadas ao trabalho, além de outras consequências, podem acarretar redução no período de férias.
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O Banco de Talentos humanos oferece o estudo dos colaboradores feito pela psicóloga da instituição quanto ao seu desempenho na sua função, com avaliação de desempenho, para aproveitarmos os colaboradores com bom desempenho e fornecemos suporte para os colaboradores com desempenho abaixo do esperado para sua função.
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SAPIENS COLÉGIO
O Sapiens oferece treinamentos a todos os seus Colaboradores em forma de palestras sobre temas específicos. Os Colaboradores podem opinar com temas de seu interesse e essas sugestões, na medida do possível, serão atendidas.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
TREINAMENTOS /PALESTRAS/ BANCO DE TALENTOS
ORAÇÃO DO COLABORADOR (A)
MANUAL DO COLABORADOR
Ó Deus! Eis-me aqui para iniciar uma nova jornada de trabalho e exercer minha profissão com dignidade e amor. Eu te ofereço o meu suor, minhas lutas, alegrias e dores; agradeço-te pelo emprego que tenho e pelo pão de cada dia. Peço-te, em especial, pelos desempregados. Faze com que superem com fé e esperança essa dificuldade, para sustentar suas famílias. Senhor Jesus, operário de Nazaré, inspira-me a ser um bom profissional e amigo de todos. Dá-me saúde para trabalhar todos os dias e proteja-me dos acidentes. Concede a mim e aos meus companheiros de trabalho uma jornada feliz. Tu, que és o Mestre de todas as profissões, derramas tua benção sobre todos os trabalhadores.
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Amém!
Recorte
Colaborador Eu, _____________________________________________________________, estou ciente e de acordo com todas as normas e regras apresentadas neste Manual do Colaborador do ColĂŠgio Sapiens que recebi no dia ___ /___ /_____.
Assinatura do Colaborador
Este manual foi concebido pelo Departamento Administrativo, Recursos Humanos e executado por Sapiens Editora.
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SEDE 3
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3223 0201
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