x lojas pequenas, lojas sofisticadas x lojas populares,...); • Confirmar e contextualizar a revisão bibliográfica em relação à realidade local, a partir do desenvolvimento dos estudos de caso, considerando-se que os principais estudos sobre o tema foram desenvolvidos em outros países; • Averiguar, nos estudos de caso, quais os valores pretendidos pela atmosfera proposta para uma determinada loja e se os mesmos são de fato percebidos pelo público; • Definir, por meio da análise dos estudos de caso, quais os aspectos do ambiente de uma loja de um segmento específico que tem maior importância na percepção de seus usuários (proprietário, funcionários e público-alvo) e quais suas preferências em relação a estes aspectos ambientais; • Entender, por meio dos estudos de caso, qual a experiência e quais os valores (sofisticação, prestígio, praticidade, eficiência,...) que determinado público-alvo busca na compra de um produto específico e que características do ambiente contribuem para transmitir estes valores.
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