EMV-Kompetenzschmiede

ZUKUNFT LÄSST SICH TRAINIEREN! DER ERFOLGSFAKTOR MENSCH IM STATIONÄREN MÖBELHANDEL

ZUKUNFT LÄSST SICH TRAINIEREN!

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DIE EMV KOMPETENZSCHMIEDE DAS FITNESS STUDIO FÜR SIE UND IHRE MITARBEITER. Wir sensibilisieren Sie als Unternehmer für die neue Herausforderung des permanenten, schnellen Wandels und liefern Antworten, wie Sie durch und mit Ihren Mitarbeitern zu den Gewinnern dieser neuen Welt gehören können.

Wir helfen Ihnen, Ihre Verkäufer zu Beraterpersönlichkeiten zu entwickeln. Wir schaffen ein neues interessantes Berufsbild, das attraktiv ist und dem Zeitgeist entspricht. Wir trainieren Schlüsselkompetenzen und geben Zukunftsimpulse, die dem Kunden den Mehrwert zum Kauf bieten. Ihr Unternehmen wird dadurch attraktiver, auch in Bezug auf die Akquise neuer Mitarbeiter.

Wir bilden durch ein spezielles Exzellenz-Training einen Mitarbeiter zum Inhouse-Trainer für Ihr Verkaufsteam aus. Geben ihm die nötigen Methoden an die Hand und zeigen ihm, wie er diese in der Praxis umsetzen kann.

Wir machen in unserer Talentschmiede aus jungen Talenten echte ­Verkaufsprofis und bieten zudem Quereinsteigern die Chance, sich bei uns ausbilden zu lassen. Letzteres geschieht in Verbindung mit der Agentur für Arbeit und den Berufsgenossenschaften über einen Bildungsgutschein und ist sowohl für den Bewerber als auch den ­ ­Unternehmer kostenfrei.

Die Bausteine der EMV-Kompetenzschmiede sind:

AUSBILDUNG VON QUEREINSTEIGERN

AUSBILDUNG VON BESTEHENDEM PERSONAL

WARUM SIE IN DEN FAKTOR MENSCH INVESTIEREN SOLLTEN!

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THESE 01 Demografischer Wandel, geändertes Konsumentenverhalten, technologische Neuerungen und Digitalisierung – die Strukturen des Einzelhandels verändern sich nachhaltig.

THESE 02 Durch die veränderten Rahmenbedingungen ergibt sich ein verschärfter Wettbewerbsdruck, sowohl zwischen stationären Einzelhändlern in einem stagnierenden Marktumfeld, als auch zwischen den verschiedenen Absatzkanälen in einem Verdrängungswettbewerb.

THESE 03 Das Personal wird im stationären Einzelhandel als ein relevantes Differenzierungsmerkmal daher noch stärker als bisher zum wichtigsten Erfolgsfaktor.

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THESE 05 So steht die Fachkompetenz des Personals in einer aktuellen Befragung an zweiter Stelle nach der hohen Produktqualität, wenn es um die Wahl der Einkaufsstätte geht.

Der Beratungsprozess wird neben dem Shoppingerleben künftig einer der zentralen Aspekte sein, der für den Kunden den Ausschlag bei der Wahl des Einkaufskanals gibt.

THESE 06 Umso wichtiger ist es daher, dass das stationäre Personal mit den technologischen Veränderungen des Point of Sales und des Kunden vertraut ist und auf diese kompetent reagieren kann.

Quelle: IFH Köln in Zusammenarbeit mit DER MITTELSTANDVERBUND, 2015.

UNTERNEHMER SEMINAR Wir sensibilisieren und trainieren Sie als Unternehmer für die neuen Herausforderungen durch die schnellen Veränderungen unserer Zeit.

TRAIN THE TRAINER Wir bilden durch ein spezielles Exzellenz-Training einen Ihrer Mitarbeiter zum Inhouse-Trainer für Ihr Verkaufsteam aus.

DIE EMV KOMPETENZ SCHMIEDE: DAS FITNESS STUDIO FÜR SIE UND IHRE MITARBEITER

TALENT SCHMIEDE Wir machen mit einem perfekten Mix aus Produktschulungen und Persönlichkeitsentwicklung aus jungen Menschen Verkaufstalente.

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DAS EMV BILDUNGSNETZWERK FÜR SIE UND IHRE MITARBEITER

HOME STYLIST Wir schaffen ein neues, interessantes Berufsbild sowie Motivation und Weiterbildung Ihres bestehenden Teams.

EINE KOMPETENZ SCHMIEDE FÜR VERKAUFS EXZELLENZ NuTZEN: Wir bieten ein Angebot

QUER EINSTEIGER

Wir geben Quereinsteigern in sammenarbeit mit der Agentur ür Arbeit die Möglichkeit, sich bei uns zu Home Stylisten ausbilden zu lassen.

für zukunftsweisendes, vernetztes Lernen, mit dem Ziel, sich durch bestens ausgebildete Mitarbeiter am Markt positiv zu differenzieren.

Und somit die Kundenbindung und die Verkaufserfolge zu erhöhen.

MENSCHEN MIT POTENZIAL:

Studienabbrecher, die erkannt haben, dass sie im akademischen Bereich nicht punkten können.

Frauen, die nach einer Erziehungsphase wieder berufstätig sein möchten, aber im gelernten Beruf keine Chance erhalten.

Handwerklich ausgebildete Menschen, die aus gesundheitlichen Gründen eine neue berufliche Perspektive entwickeln müssen.

DIE VORTEILE ZU ANDEREN BILDUNGSANGEBOTEN FÜR BERUFSQUEREINSTEIGER: • Sehr hoher Praxisbezug • Kompakte Ausbildung • Praxiszeit in der Halbzeit der Weiterbildung mit Telefon-Coaching und Projektaufgaben 1819

• Die gewonnenen Erfahrungen in der Praxis- zeit fließen in den zweiten Seminarblock ein, werden beurteilt und gemeinsam verarbeitet • HRC-eLearning während und auch drei Monate nach Abschluss der Weiterbildung • Das Dozenten-Team besteht ausschließlich aus Experten seines Fachs, zum Teil Fachdozenten der Möbelfachschule Köln

NEU UND EINZIGARTIG AM MARKT

AUSBILDUNG VON QUEREINSTEIGERN

VOM KOCH ZUM KÜCHEN VERKÄUFER Den klassisch ausgebildeten Einrichtungsfachberater gibt es nicht mehr. Wir gehen bei der Arbeitnehmersuche andere Wege, indem wir Fachkräfte aus anderen Bereichen rekrutieren und schulen.

So geben wir Quereinsteigern die Möglichkeit, sich bei uns ausbilden zu lassen.

Informationen für den Unternehmer

Gut ausgebildete, motivierte und engagierte Mitarbeiter sind eine Rarität und werden überall im Möbelhandel händeringend gesucht.

Wir bieten Ihnen heute die Möglichkeit, Quereinsteiger zu Home Stylisten ausbilden zu lassen.

Informationen für die Agentur für Arbeit, das Jobcenter oder der Berufsgenossenschaft

Informationen für den Bewerber

Arbeitssuchende Menschen durch eine Ausbildung/Umschulung wieder in die Arbeitswelt zu integrieren, ist eine herausfordernde und lohnende Aufgabe.

Gleichzeitig werden in der Möbelbranche händeringend gut ausgebildete Verkäufer gesucht. Die HRC Akademie bietet deshalb in Kooperation mit dem Europa Möbel-Verbund und den Partnerhändlern Quereinsteigern die Möglichkeit der Ausbildung zum „Home Stylisten“ und „Qualitätsmanagement-Assistenten“.

Sie sind arbeitssuchend und suchen eine neue Herausforderung? Vielleicht in einem ganz anderen Bereich, als Sie bisher tätig waren? Oder vielleicht können Sie Ihren gelernten Beruf aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr ausüben? Wenn Sie Lust haben, sich mit schönen Dingen wie Möbel, Küchen und Wohnaccessoires zu befassen und gern mit Menschen in Kontakt sind, sollten Sie sich unbedingt bewerben!

KOSTEN FÜR SIE ALS UNTERNEHMER: Es entstehen Ihnen als Unternehmer KEINE Kosten, vorausgesetzt der Bewerber ist derzeit arbeitssuchend oder aufgrund eines Unfalls nicht mehr fähig, in seinem Beruf zu arbeiten. In dem Fall kann der Bewerber bei der Agentur für Arbeit, dem Jobcenter oder der Berufsgenossenschaft um einen Bildungsgutschein ersuchen, der dann sämtliche Kosten der Maßnahme trägt. Reise- und Unterbringungskosten sind nicht inklusive, werden aber auf Antrag bezuschusst!

EIGENE MITARBEITER IM UNTERNEHMEN UMSCHULEN UND WEITERBILDEN: Natürlich können Sie auch Mitarbeiter, die bereits in Ihrem Unternehmen tätig sind, umschulen oder weiterbilden. Nur greift in dem Fall der Bildungs-Gutschein nicht und Sie müssten die Kosten übernehmen.

WAS MÜSSEN SIE TUN? Sie müssen nur einen oder mehrere geeignete Bewerber finden. Das kann in Ihrem Bekanntenkreis sein oder im Bekanntenkreis eines Ihrer Mitarbeiter oder Sie schalten eine entsprechende Stellenanzeige. Bei der Erstellung einer entsprechenden Stellenanzeige unterstützt Sie gerne die Perspektive Werbeagentur beim EMV.

3. SICHERER ARBEITGEBER 1. LOHNENDE INVESTITION Der Bildungszuschuss zuzüglich Fahrtkosten und Unterbringung für die Ausbildung zum Home Stylisten durch die HRC Akademie ist eine hervorragende Investition in eine sichere Beschäftigung des Kunden.

2. AZAV-ZERTIFIZIERTER BILDUNGSTRÄGER Die HRC Akademie GmbH ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger, der in der Quali­fizierungsmaßnahme „Fachkraft für Qualitätssicherung im Unternehmen“ den Schwerpunkt auf Fachlichkeit im Möbelhandel legt. Seit 2012 ist sie Bildungspartner der Agentur für Arbeit Ahlen-Münster sowie des Jobcenters der Stadt Münster und genießt einen sehr guten Ruf, aufgrund der konstant hohen Eingliederungsquoten in den Arbeitsmarkt.

WAS MÜSSEN SIE TUN? Am besten sich einfach bei uns melden und Ihr Interesse bekunden. Wir vermitteln Ihnen dann ein entsprechendes Möbelhaus in Ihrer Nähe, das dann Ihr Arbeitgeber für die Praktikumszeiten und für die Zeit danach wird. Außerdem helfen wir Ihnen bei der Beantragung des Zuschusses beim Arbeitsamt.

KOSTEN FÜR SIE ALS BEWERBER: Es entstehen Ihnen als Bewerber KEINE Kosten, vorausgesetzt Sie sind derzeit arbeitssuchend oder aufgrund eines Unfalls nicht mehr fähig, in Ihrem Beruf zu arbeiten. In dem Fall können Sie bei der Agentur für Arbeit, dem Jobcenter oder der Berufsgenossenschaft um einen Bildungsgutschein ersuchen, der dann sämtliche Kosten der Maßnahme trägt. Reiseund Unterbringungskosten sind nicht inklusive, werden aber auf Antrag bezuschusst!

Der Europa Möbel-Verbund mit seinen fast 600 angeschlossenen Möbelhändlern in ganz Deutschland ist ein sicherer Arbeitgeber, der Verantwortung übernimmt.

4. LANGFRISTIGE BESCHÄFTIGUNG IN DER EINRICHTUNGSBRANCHE Das Ziel ist die langfristige Beschäftigung in der Einrichtungsbranche. Jedoch kann der Teilnehmer mit dem Wissen als „Qualitätsmanagement-Assistent“ auch branchenübergreifend in anderen Unternehmen arbeiten.

1. NEUER START IN DER MÖBELBRANCHE SICHERHEIT EINES FESTEN ARBEITSPLATZES NACH DER AUSBILDUNG 2. KOMPETENTES AUSBILDUNGSTEAM AUS PROFIS DER BRANCHE 3. THERORIE UND PRAXIS DURCH EXPERTEN AUS HANDEL UND INDUSTRIE IN KLEINEN GRUPPEN VON MAX. 15 PERSONEN 4. DER MENSCHLICHE FAKTOR – SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG 5. ABWECHSLUNGSREICH UND IMMER WIEDER NEU 6. LERNEN IN ENTSPANNTER ATMOSPHÄRE IN DER TOLLEN STADT MÜNSTER – UNTERSTÜTZUNG BEI DER ZIMMERSUCHE

VOM VERKÄUFER ZUR BERATER PERSÖNLICHKEIT

DER HOME STYLIST NuTZEN: Wir schaffen ein neues,

interessantes Berufsfeld, das attraktiv ist und dem Zeitgeist entspricht.

Wir trainieren Ihr bestehendes Team auf Schlüssel-Kompetenzen und geben Zukunftsimpulse, die dem Kunden den Mehrwert zum Kauf bieten. Durch das neue, kreative Berufsbild wird Ihr Unternehmen attraktiver, auch im Bezug auf die Akquise neuer Mitarbeiter.

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Trainer: Christiane Geuting HRC Unternehmensgruppe

Um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen, ist die Unterstützung durch den Unternehmer unabdingbar. Darum ist das Unternehmerseminar fester Bestandteil der Seminarreihe Home Stylist.

UNTERNEHMER SEMINAR WIR MACHEN SIE FIT! Wir sensibilisieren und trainieren Sie als Unternehmer für die neuen Herausforderungen durch die schnellen Veränderungen unserer Zeit.

Bei Anmeldung eines Teilnehmers zur Ausbildung zum Home Stylisten ist das Unternehmerseminar verpflichtend.

• Grundelemente der reifen Führung • Einführung Structugramm • Übersicht über die Inhalte der Seminarreihe Home Stylist • Mut zu Veränderung • Führung und Motivation • Potenzialerkennung und – entwicklung von Mitarbeitern • Erfahrungsaustausch

Während der kompletten Seminarreihe Home Stylist findet ein permanentes Telefoncoaching der Unternehmer statt.

– Der hybride Kunde Dozent: Thekla Kerzel, HRC Unternehmensgruppe | Münster Inhalt: Digital oder analog? Die Emotionen sind entscheidend. Ihre Kunden sind nicht auf einen Kaufkanal festgelegt. Worauf legen Ihre Kunden wert? Was macht den Reiz des Online-Shoppings aus und welche Argumente können Ihre Mitarbeiter dem entgegensteuern?

Mit Hilfe der Antworten auf diese Fragen werden Ihre Verkäufer auf die Emotionalisierung im Verkauf sensibilisiert.

Zusatz Angebot

Seminareinheit bei Schüller Möbelwerk in Herrieden

– Die Macht des Fachwissens Dozenten: Thomas Loeschke, vereidigter Sachverständiger und Dozent, Hannover

Inhalt: Wissen ist Macht und stärkt.

Ihre Mitarbeiter erweitern und vertiefen ihr Produktwissen, um zum einen Ihren Kunden auf gezielte Fragen zu antworten, zum anderen um Reklamationen zu verringern oder gar zu vermeiden. Ihre Verkäufer bekommen so ein sicheres Auftreten, auch in heiklen Fällen.

Zudem entwickeln sie ein besseres Verständnis für das zu verkaufende Produkt.

DER HOM STYLI

EIN NEU BERUFSB

– Die Macht des Querdenkens Dozent: Andrea Niederberghaus, facettenreich anziehend | Greven-Gimbte Inhalt: Trends entdecken, erleben und gezielt nutzen. Querdenken bedeutet themenübergreifend Trends zu verfolgen und mit eigenen Ideen zu kombinieren – sowohl online, als auch offline. Mit wenigen Handgriffen und einfachen Mitteln ein Möbelstück oder einen Raum hervorheben – das lernen Ihre Mitarbeiter. Mit dem Blick über den Tellerrand begeistern Ihre Verkäufer zukünftig Ihre Kunden, wenn es um das Thema „Home-Styling“ geht.

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– Die Macht des Spiegels Dozent: Christiane Geuting, HRC-Unternehmensgruppe | Münster Inhalt: Wissen, wie mein Kunde tickt – ein Schlüssel zum Erfolg. Ihre Verkäufer lernen auf Grundlage des Structogram®-TrainingsSystems, sowohl ihre eigenen Stärken & Schwächen kennen, als auch schnell ihr Gegenüber einzuschätzen. Dies erleichtert Ihren Mitarbeitern das schnelle Wahrnehmen der Kundenbedürfnisse und das emotionale Verkaufen.

R ME IST

UES BILD

– Die Macht der Worte Dozent: Thekla Kerzel, HRC Unternehmensgruppe | Münster Inhalt: Der Mensch denkt in Bildern.

Ihre Mitarbeiter lernen das Verkaufsgespräch auf einer persönlichen Ebene zu gestalten, in diesem verbale Bilder zu verwenden und Ihren Kunden in reale Lebenswelten hineinzuversetzen. Ihre Kunden erfahren so während des Verkaufsgespräches emotionale Aufmerksamkeit. Zudem trainieren Ihre Mitarbeiter die Art der Fragestellungen für die Bedarfsanalyse.

Die Macht der eigenen Wirkung Dozent: Lili Lindemann, Beauty Consulting | Kevelaer

Inhalt: Der erste Eindruck zählt. Ihre Mitarbeiter lernen die Wirkung der persönlichen Ausstrahlung kennen. Durch die individuelle Farb- und Stilberatung erfahren Ihre Verkäufer einen Feinschliff des äußeren Erscheinungsbildes. Diese erfolgt typgerecht auf Basis der persönlichen Biostruktur. Ihre Mitarbeiter werden stil- und trendsicher gegenüber Ihren Kunden auftreten und repräsentieren so noch besser Ihr Haus.

Diese Seminar-Reihe ist aufeinander aufbauend. Um die Inhalte nachhaltig zu festigen, sind Ihre Mitarbeiter mit den Dozenten der EMV-Kompetenz­ schmiede im ständigen Austausch. Sowohl die Dozenten untereinander sind im kontinuierlichen Kontakt, als auch mit Ihnen als Unternehmer. Berufsbegleitende Aufgaben runden die Seminar-Reihe ab.

SCHLUSS VERANSTALTUNG MIT DEN UNTERNEHMERN Nach einem kurzen Rückblick auf die einzelnen Seminareinheiten befassen wir uns im Wesentlichen mit folgenden Fragen. Welche neuen Kompetenzen sind für uns wertvoll und wie schaffen wir es das neue Wissen in unserem Unternehmen zu multiplizieren. Den Abschluss der Veranstaltung bildet die Übergabe der Teilnehmerzertifikate.

Train the Trainer: Trainer: Christiane Geuting HRC Unternehmensgruppe

DAS GRUNDVERSTÄNDNIS DER ROLLE, TRAINER ZU SEIN • Rollenverständnis im Sinne des Vorbildes • Notwendige Absprachen mit dem Vorgesetzten/Unternehmer • Wie funktioniert Lernen?

• Definition von Lernzielen • Konzeption eines „Mini-Trainings“ • Teilnehmersteuerung • Motivation • Stärken-Schwächen-Analyse eines vorhandenen Teams – Hier wird die Methode des Structogram-Training-Systems genutzt!

DIE LERNMETHODEN IM ALLTAG DES BETRIEBES • Kontinuierliche Verbesserungsprozesse als Teamsitzung • Das KANO-Prinzip • Präsentation und Visualisierung von Wissen • Reflektionstechniken • Präsentation der Teilnehmer-Ergebnisse • Perspektivenwechsel und Selbstreflexion durch strukturiertes Feedback • Zieldefinition für die ersten Trainingseinheiten im eigenen Haus

VORAUSSETZUNG: Teilnahme am Unternehmerseminar oder an der Seminarreihe Home Stylist.

Als „roter Faden“ zieht sich das Structo­gram-Training-System der EMV Kompetenzschmiede sowie alle darauf aufbauenden Elemente durch.

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TRAIN THE TRAINER

NUR WER TRAINIERT IST, KANN ANDERE TRAINIEREN NuTZEN: Wir bilden durch ein

spezielles Exzellenz-Training einen Ihrer Mitarbeiter zum Inhouse-Trainer für Ihr Verkaufsteam aus. Geben ihm die nötigen Methoden an die Hand und zeigen ihm, wie er diese in der Praxis umsetzen kann. Präsenzschulungen außer Haus können so reduziert werden. Der Team Trainer sichert die Nachhaltigkeit von Schulungsmaßnahmen im Verkaufsalltag Ihrer Mitarbeiter.

DIE TALENT SCHMIEDE

CHANCE FÜR JUNGE MENSCHEN NuTZEN: Wir bilden junge Menschen

und Berufsanfänger zu echten Verkaufstalenten aus. Denn Verkaufen kann man lernen. Wer noch nicht das verkäuferische Selbstbewusstsein hat, wird sich schwertun, richtig gute Umsätze zu schreiben. Mit der HRCAkademie hat der EMV ein passendes Trainingskonzept entwickelt, bei dem Verkaufstrainer und Industrie Hand in Hand arbeiten.

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Trainer: Christiane Geuting HRC Unternehmensgruppe

TALENT SCHMIEDE VON DER RAUPE ZUM SCHMETTERLING! Die Talentschmiede ist wie ein Stufen-System aufgebaut, bei dem Ihr Verkaufstalent alle drei Trainingseinheiten durchläuft, um zum Abschluss zu gelangen.

Produktschulungen und Verkaufstrainings bilden hier einen perfekten Mix.

LERNINHALTE

Großer Vorteil: Die Trainer beobachten laufend die Entwicklung und können jederzeit steuernd aktiv eingreifen!

• Produktschulungen • Persönliche Stärken kennenlernen • Wie kann ich mich zur Marke machen?

• Blockaden im Verkauf lösen • Gesprächsführung im Verkauf trainieren • Vertiefung von Abschlusstechniken • Die Argumentation pro stationärer Handel

IHR ANSPRECH PARTNER FÜR TRAININGS DER EMV KOMPETENZ SCHMIEDE

Europa Möbel-Verbund GmbH & Co. KG Barbara Birnkammer Ampertal 8 85777 Fahrenzhausen Deutschland Tel: 0 81 33 / 89-140 birnkammer@emverbund.de www.emverbund.de

Stand Mai 2019

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