Performance Community jaarboek 2024

Aardschokken

Introductie Eind van het jaar blikt iedereen terug op eerder gemaakte plannen en behaalde doelen. Dat doen we ook door middel van dit jaarboekje.

We verstuurde de Performance Community inzichtsbrief maandelijks naar onze community.

Voor 2024 hebben wij ‘aardschokken’ als centraal thema gekozen. Als we naar de toekomst kijken, wordt ondernemen er niet makkelijker op. Integendeel, we moeten ons op een hevige en hobbelige rit voorbereiden. Een rit met veel aardschokken. De meest vanzelfsprekende en logische reeks aardschokken zijn van technologische aard, van biologische aard, van ecologische en geopolitieke aard en van sociale aard. Al deze aardschokken kunnen ook fantastische kansen bieden. Iedere schok heeft het potentieel om een systematische verschuiving ten goede te veroorzaken.

De highlights, die we gekoppeld hebben aan onze inzichtsbrieven, waren: • In een groot deel van Nederland is het elektriciteitsnet vol. Dit komt omdat de vraag naar en het aanbod van elektriciteit de afgelopen jaren explosief is gegroeid. En het elektriciteitsnet is niet even hard mee gegroeid. Maatregelen zijn noodzakelijk om te zorgen dat er in de toekomst voldoende ruimte blijft voor woningbouw, economische ontwikkeling en verduurzaming (#3); • In de politieke aardschok is de kabinetsformatie in een volgende fase beland. De vier partijleiders melden op X dat zij stevig gaan onderhandelen over de inhoud. Op wereldniveau zou het goed zijn als Rusland met Oekraïne gaat onderhandelen en Israël met Hamas (#4); • De vele regenbuien van de afgelopen maanden zijn wij behoorlijk beu. We beginnen te snakken naar de zomer met het besef dat er dan waarschijnlijk een watertekort zal zijn (#5); • In de media is er veel discussie over het gebruik van fatbikes door de jongeren. Er zouden strakkere regels moeten komen waar de Tweede Kamer zich nu over buigt.

Strakkere regelgeving is één, handhaving van de regels is twee en wordt zeer waarschijnlijk lastig. Het lijkt wel of diverse instanties steeds vaker om nieuwe wetten en regelgeving roepen om de maatschappij in het gareel te krijgen en te houden. Hoe zit dit eigenlijk bij organisaties? Waarom moet je geen gedetailleerde regels toepassen in ondernemingen? (#9); • In de media krijgt de rol van Europa ten opzichte van de Verenigde Staten van Amerika en China steeds meer aandacht. Door de strijd tussen deze twee grootmachten moet het kleine Europa het onderspit delven. Hoe is dat eigenlijk bij ondernemingen? Moet je als kleine speler dan ook het onderspit delven? Juist niet! (#10); • Het stormt buiten. Niet alleen qua weer, maar ook politiek, economisch en sociaal.

Elke onderneming heeft met deze stormen te maken. Wat te doen bij een zware storm? (#11).

Veel lees- & inspiratieplezier!

Uitdagende groet, Frans & Pepijn

www.performancecollege.com 2

Inhoudsopgave #1 Geleidelijk, dan plotseling

(januari)

pag 04

#2 Artificiële Intelligentie

(februari)

pag 05

#3 Capaciteit

(maart)

pag 07

#4 Onderhandelen

(april)

pag 09

#5 Watercrisis

(mei)

pag 11

#6 Catfish

(juni)

pag 12

#7 Flashmob

(juli)

pag 14

#8 Massatoerisme

(september)

pag 15

#9 Strakke regelgeving

(oktober)

pag 16

#10 Klein is het nieuwe groot

(november)

pag 18

#11 Storm

(december)

pag 20

De maand augustus overgeslagen vanwege vakantie

3

#1 Geleidelijk, dan plotseling

Geleidelijk, dan plotseling Op de vraag hoe een ondernemer failliet gegaan is, gaf hij als antwoord: “Op twee manieren.

Geleidelijk dan plotseling”. Om een snel veranderende omgeving beter te begrijpen, dien je gepaste maatregelen beter te beheersen: • supervloeibaarheid oftewel ‘panta rhei’ (‘alles stroomt’ of ‘alles is veranderlijk’): - zorg voor wendbare besluitvorming; pas geen bureaucratie toe; - flexibele werkwijzen: processen aanpassen aan de veranderende voorkeuren van consumenten; - snelle innovatie: breng producten en diensten als eerste naar de markt; - weerbaarheid: herstel snel bij tegenslagen en mislukkingen en kom sterker dan ooit terug; • niet-lineariteit: in plaats van nieuwe mogelijkheden te zoeken op de bekende terreinen van onze vertrouwde markten en industrieën, zal het nodig zijn om dergelijke mogelijkheden buiten de traditionele grenzen te zoeken; • hyperconnectiviteit: creëer diverse netwerken tussen mensen, toestellen en systemen; • ultrasnelheid: zorg er voor dat je niet ingehaald wordt door anderen.

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Verandermanagement”: Vooruitgang is onmogelijk zonder verandering: als je niet van gedachten kunt veranderen, kun je niets veranderen (George Bernhard Shaw).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Begin met het nodige; doe dan wat mogelijk is; en plotseling doe je het onmogelijke (Franciscus van Assisi).

4

#2 Artificiële Intelligentie

Artificiële Intelligentie AI-technologie verbetert de bedrijfspresentaties en productiviteit door processen of taken te automatiseren die voorheen menselijke inzet vereisten. Bovendien maakt AI het mogelijk om data te interpreteren op een schaal die geen mens ooit zou aankunnen. Die mogelijkheid kan een bedrijf aanzienlijke voordelen opleveren. Onze ‘aandachtspunten’: • •

• •

Bij strategische vraagstukken stellen wij ‘startvragen’ aan ChatGPT, waarna wij de antwoorden verfijnen en verbeteren: AI geeft ons een mooie algemene basis als start; ChatGPT gaf als antwoord op de vraag: wat is een handige checklist voor toepassen van AI het volgende: o Duidelijk doel: definieer het specifieke doel van de AI-toepassing en hoe het waarde toevoegt aan je bedrijfsdoelen; o Datakwaliteit: zorg voor hoogwaardige en representatieve gegevens om nauwkeurige resultaten te verkrijgen; o Privacy en ethiek: overweeg de ethische implicaties en zorg ervoor dat je voldoet aan privacywetgeving en normen; o Transparantie: maak het besluitvormingsproces van de AI begrijpelijk en transparant voor gebruikers; o Validatie en evaluatie: test de AI op diverse datasets om de prestaties te beoordelen en voorkom bias; o Schaalbaarheid: ontwerp de AI-oplossing met het oog op toekomstige groei en schaalbaarheid; o Veiligheid: implementeer beveiligingsmaatregelen om te voorkomen dat de AI wordt misbruikt of gemanipuleerd; o Samenwerking tussen teams: faciliteer communicatie tussen technische en niet-technische teams om een soepele implementatie te waarborgen; o Gebruiksacceptatie: betrek eindgebruikers bij het ontwikkelingsproces en pas de AI aan op basis van feedback; o Onderhoudsplan: stel een plan op voor het onderhouden en updaten van de AI om de relevantie en effectiviteit te behouden Zorg ervoor dat jij jouw vaardigheden bijwerkt en aanpast aan de veranderende arbeidsmarkt om relevant te blijven; Zorg voor menselijke interactie, creativiteit en empathie. Wanneer jij via e-mails je team aanstuurt, verdwijnt (terecht) jouw baan;

5

• •

Door eentonige taken over te dragen aan AI ontstaat er meer tijd en aandacht voor complexere en creatieve aspecten van het werk; Zorg voor ‘swarm learning’, gebaseerd op zwermintelligentie. Wanneer in een zwerm (flock) individuen kennis en ervaringen met elkaar delen en uitwisselen, ontstaan er op een magische wijze verbluffende oplossingen voor complexe vraagstukken.

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Crossfunctioneel management”: Superieure intelligentie is het vermogen om met twee tegengestelde ideeën rond te lopen, en toch te blijven functioneren (F. Scott Fitzgerald).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Nieuwe AI-regel: als het je niet kan laten lachen, moet het opnieuw worden geprogrammeerd.

6

#3 Capaciteit

Capaciteit In een groot deel van Nederland is het elektriciteitsnet vol. Dit komt omdat de vraag naar en het aanbod van elektriciteit de afgelopen jaren explosief is gegroeid. En het elektriciteitsnet is niet even hard mee gegroeid. Maatregelen zijn noodzakelijk om te zorgen dat er in de toekomst voldoende ruimte blijft voor woningbouw, economische ontwikkeling en verduurzaming.

We maken een vergelijking met de maatregelen om deze netcongestie aan te pakken en mogelijke maatregelen om personeelskrapte aan te pakken: • •

• • •

•

• •

Stroomnet beter benutten. Het stroomnet zit alleen tijdens piekmomenten vol.

Netbeheerders sluiten contracten met grootverbruikers om op piekmomenten tijdelijk minder elektriciteit te gebruiken.

Personeelscapaciteit beter benutten. Geen aandacht meer voor complexe functiebeschrijvingen maar aandacht voor persoonlijke competenties van medewerkers waardoor zij alleen datgene doen wat bij hen past.

Stimulering van energiehubs: bedrijven stemmen lokaal hun elektriciteitsvraag en aanbod op elkaar af waardoor er minder ruimte op het stroomnet nodig is.

Stimulering van flocks: op momenten dat iemands kwaliteiten nodig zijn, maakt men onderdeel uit van het team, waardoor de flexibiliteit toeneemt.

Huishoudens en bedrijven zijn in recordtempo aan het verduurzamen waardoor het net de komende jaren fors uitgebreid moet worden. De overheid stelt grond beschikbaar en vergunningen worden sneller verleend aan projecten waarmee het stroomnet wordt vergroot.

Verspilling van talenten wordt aangepakt door kompasgesprekken (wat wil iemand bereiken) en navigatiegesprekken (zitten wij op de juiste route naar de persoonlijke stip op de horizon). Men mag saai werk weigeren.

Slim laden en verduurzamen van woningen door apparaten aanstuurbaar te maken.

Door zelf je tijd, benodigde technieken, taken en team te bepalen voorkom je een burn-out.

7

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Productief werken”: Capaciteit is de sleutel tot efficiëntie, want alleen wanneer middelen in voldoende mate beschikbaar zijn, kan een systeem zijn volledige potentieel benutten.

Stelling / Wisecrack / Oneliner Wetenschappers hebben ontdekt dat wij maar 15% van onze hersencapaciteit benutten. Als dat zo is dan benutten die wetenschappers ook maar 15% en wie zegt mij dan dat zo’n onderzoek klopt? (Theo Maassen).

8

#4 Onderhandelen

Onderhandelen In de politieke aardschok is de kabinetsformatie in een volgende fase beland. De vier partijleiders melden op X dat zij stevig gaan onderhandelen over de inhoud. Op wereldniveau zou het goed zijn als Rusland met Oekraïne gaat onderhandelen en Israël met Hamas.

Tien eigenschappen van toponderhandelaars: 1. Inlevingsvermogen: het vermogen om met de gevoelens of ideeën van een ander mee te leven; om jezelf in de positie van een ander te plaatsen. Je verliest je eigen identiteit niet wanneer je sympathie toont voor de opvattingen en emoties van anderen; 2. Respect: als jij respect toont, is de kans groot dat je ook gerespecteerd wordt; 3. Persoonlijke integriteit: eerlijkheid en betrouwbaar zijn onmisbaar als je wilt dat anderen je bij onderhandelingen vertrouwen. Houd je aan de sociale voorschriften.

Houd je aan afspraken met jezelf en anderen. Geef altijd een eerlijke voorstelling van de zaken.

4. Rechtvaardigheidsgevoel: je moet geloven dat de wensen en behoeften van anderen de moeite waard zijn, net als die van jezelf. Denk na over je eigen doelen en die van de andere partij. Bepaal op welke gebieden jullie overeenstemming hebben bereikt en op welke gebieden compromissen moeten worden gesloten; 5. Geduld: het vermogen om op weg naar je doel te kunnen omgaan met frustraties en tegenspoed; je bent in staat om pijn en beproevingen zonder klagen te doorstaan; 6. Verantwoordelijkheidsgevoel: hiermee straal je betrouwbaarheid uit; je aanvaardt de consequenties van het uitvoeren of negeren van een bepaalde taak; 7. Flexibiliteit: je kunt snel en goed inspelen op nieuwe omstandigheden en problemen; als een bepaalde aanpak niet blijkt te werken, probeer je het op een andere manier; problemen zijn uitdagingen; 8. Gevoel voor humor: je kan de humor ergens van inzien, die waarderen en ook aan anderen duidelijk maken wat er zo grappig is; 9. Zelfdiscipline: er hoeft niemand achter je aan te zitten; je bent niet afhankelijk van de waardering van anderen; je pakt zaken serieus aan; maak een plan en voer dat plan uit; 10. Uithoudingsvermogen: doorgaan als anderen afhaken.

Wij vrezen op basis van het bovenstaande het ergste….

9

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Onderhandelen over inzet en overeenstemming”: Onderhandel nooit uit angst; maar ben nooit bang om te onderhandelen (John F. Kennedy).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Het is nooit makkelijk te onderhandelen met mensen die weten dat ze ongelijk hebben (André Frossard).

10

#5 Watercrisis

Watercrisis De vele regenbuien van de afgelopen maanden zijn wij behoorlijk beu. We beginnen te snakken naar de zomer met het besef dat er dan waarschijnlijk een watertekort zal zijn.

Wateroverschot – watertekort. In het algemeen leidt een overschot tot meer aanbod en een tekort tot meer vraag. Om als onderneming goed te reageren op de vele aardschokken, is een vraaggestuurde insteek beter dan een aanbodgerichte insteek. We zetten de verschillen op een rijtje: Aanbodgericht Functioneel Risicomijdend Sturing Procedure centraal Aanbod leidend Klantgericht Extrinsieke motivatie door de klant Autonomie van de professional Verantwoordelijk Activiteiten Politieke belangen Functioneringsgesprekken Stuurinformatie op organisatieniveau Managen van weerstand Trainen Kennisbezit Eenrichtingsverkeer met klanten via internet

Vraaggestuurd Multidisciplinair Risiconemend Zelfsturing Ondernemerschap Cocreatie met de klant Klantleren Intrinsieke motivatie door de klant Klant centraal Aansprakelijk Resultaten Gedeelde belangen Peer review Stuurinformatie op teamniveau Draagvlak, partnership Leren Kennisdelen Tweerichtingsverkeer op het web

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Participerende besluitvorming”: Je kunt niet in dezelfde rivier stappen, want steeds stroomt er ander water naar je toe (Heraclitus).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Watertekort, deze zomer doen we geen water bij de wijn (Loesje).

11

#6 Catfish

De tactief van een catfish Een catfish is iemand die een of meer valse online-identiteiten creëert om andere mensen in de val te lokken of te misleiden. Deze betekenis van catfish is gebaseerd op een Amerikaanse documentaire Catfish, waarin een man wordt verleid door een vrouw met een vals Facebookprofiel.

De tactiek van een catfish kan je ook toepassen in het bedrijfsleven: • Tesla is een catfish voor China. De Chinese leiders waren zeer bewust uit op een krachtige speler in elektrische wagens uit het buitenland. Het competitieve Tesla werd binnengehaald om de eigen, nog jonge elektrische auto-industrie een schop onder de kont te geven. Wie daardoor harder ging zwemmen is onder meer BYD, vandaag de grootste in China. Wereldwijd verkoopt dit bedrijf inmiddels meer auto’s dan Tesla; • Niet alleen de autobouwers maar ook de toeleveranciers kregen met catfish Tesla een boost om te innoveren en te groeien. Zo begon het Chinese bedrijf CATL met het leveren van de batterijen voor de Tesla’s. Nu is het de grootste batterijenmaker van de wereld.

Wees je eigen catfish: • Creëer je eigen catfish door als een start-up te denken: leer jezelf een andere manier van kijken naar en denken over kansen; • Creëer een inspirerende cultuur: leg niet alles vast in procedures, zorg voor heldere normen waar uitdagingen van afspatten waardoor dromen gerealiseerd worden; • Richt een inspirerende omgeving in waardoor er veel ruimte is voor ‘toevallige’ ontmoetingen; • Bouw een community waarbij je de ‘celdeling’ van Eckart Wintzen toepast en er geen plaats is voor grote ego’s: klein is het nieuwe groot; • Geef leiding aan vernieuwing; • Creëer je eigen nightmare competitor. Waar lig je wakker van dat als dat gebeurt de onderneming snel ter ziele gaat. Dus verzin een nieuw bedrijf waarmee jij het eigen bedrijf snel uit de markt concurreert. Hoe ziet zo’n bedrijf er dan uit?

12

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Managen van het concurrentievermogen”: We kijken te veel naar concurrentie in ons eigen blikveld: die komt met 100 kilometer per uur uit je dode hoek (Igor Beuker).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Concurrentie: waarom hetzelfde doen, als je ook het verschil kunt maken (Loesje).

13

#7 Flashmob

Flashmob Juist door de opeenstapeling van crisissen (olie, stikstof, groeiende welvaartskloof, voeding, gezondheid, oorlog en geweld) keren steeds meer jongeren zich af van het gevestigde systeem en beginnen iets anders. Mensen die voor 2022 bedachten hoe ze zouden willen veranderen, gaan dat in 2024 ook echt doen. En zo worden ineens overal nieuwe initiatieven zichtbaar die de inclusieve en ecologische toekomst al invullen. Een enkeling begint, aarzelend volgt een tweede, er komen er meer bij en uiteindelijk als meer dan 20 procent meedoet, gaat de rest ook meedoen.

Hoe start jij een flashmob?

• Je durft nieuwe dingen te ondernemen; • Je durft er belachelijk uit te zien; • Je kunt onenigheid verdragen; • Je kunt kritiek van anderen verdragen en ernaar luisteren; • Je kunt ertegen niet gewaardeerd te worden; • Je past humor toe als gel voor de ziel; • Je breekt elkaar af tot op de enkels op een plezierige manier; • Je zegt wat je doet en je doet wat je zegt; • Je spreekt je ware gedachten en gevoelens uit; • Je denkt vanuit ‘ja’ en niet vanuit ‘nee’; • Je verbaast je over je eigen vermogens; • Je staat open voor prikkels van buitenaf; • Je omhelst een begindip, je haalt er extra energie uit; • Je bedenkt telkens vervolgstappen; • Je bouwt voort op wat goed gaat en verandert wat slecht gaat.

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Creatief denken”: Kijken naar iets op een compleet nieuwe manier, verbreedt je inzicht enorm (Alan Kay).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Beweging komt niet op gang als je blijft stilstaan.

14

#8 Massatoerisme

Massatoerisme Massatoerisme verwijst naar de beweging van een groot aantal georganiseerde toeristen naar populaire vakantiebestemmingen voor recreatieve doeleinden. Het is een fenomeen dat wordt gekenmerkt door het gebruik van gestandaardiseerde pakketproducten en massaconsumptie.

Massaconsumptie leidt tot aantasting van het milieu, druk op de infrastructuur en sociale gevolgen voor lokale gemeenschappen. Moet je dit willen? Moet je als onderneming ook voor massa gaan?

Voor massa gaan betekent: • Zware hiërarchische structuur in je organisatie; • Tot in detail vastgelegde processen met strakke kaders; • Medewerkers doen wat hen is opgedragen; • Efficiency is de belangrijkste drijfveer; • Er wordt veel geautomatiseerd; • Aandeelhouders moeten tevreden worden gehouden: zij hebben de macht; • Winst maken is dan de belangrijkste factor; • Er is volop ‘seagull-management’: management komt krijsend aangevlogen en schijten alles onder; • Medewerkers zijn een kostenpost; • Aanbodgerichtheid kleurt de marketingboodschap; • Er wordt met kortingen gesmeten om klanten over de streep te trekken; • Klanttevredenheid komt op de tweede plaats.

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Controleren van het collectief functioneren”: Regels regelen de massa, menselijkheid het individu (Emma).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Vakantie: als iedereen plan A doet, dan zal het daar wel druk zijn (Loesje).

15

#9 Strakke regelgeving

Strakke regelgeving In de media is er veel discussie over het gebruik van fatbikes door de jongeren. Er zouden strakkere regels moeten komen waar de Tweede Kamer zich nu over buigt. Strakkere regelgeving is één, handhaving van de regels is twee en wordt zeer waarschijnlijk lastig. Het lijkt wel of diverse instanties steeds vaker om nieuwe wetten en regelgeving roepen om de maatschappij in het gareel te krijgen en te houden. Hoe zit dit eigenlijk bij organisaties?

Waarom moet je geen gedetailleerde regels toepassen in ondernemingen?

In ondernemingen zorgen strakke en gedetailleerde regels voor: • Dat mensen niet meer zelf nadenken; regels, voorschriften en protocollen maken mensen hulpeloos; • Dat creativiteit afgeremd wordt, terwijl deze competentie steeds belangrijker wordt bij het onderscheidend vermogen van organisaties; • Ongewenste effecten: het ‘systeem’ krijgt de schuld; een boete voor te laat komen wordt betaald waardoor het ethisch op tijd komen wordt vervangen door een financiële afweging; • Dat de verkeerde problemen aangepakt worden: verkopers worden op het matje geroepen omdat zij het CRM-systeem niet ingevuld hebben waarbij het doel van het CRM-systeem niet afgestemd is; • Veel meer kosten dan ze opleveren; twee miljard euro zijn ongeveer de kosten van het hele systeem van wantrouwen, regels en controle zoals dat de afgelopen jaren in de thuiszorg is opgebouwd; • Alleen maar voor last: ‘staat niet in mijn functiebeschrijving, dus hoef ik niet te doen’; • Een strakke hiërarchie met heel veel managers, die ieder in hun eigen hokje de regels bewaken en mensen daarop aanspreken; 25% van het hogeschoolbudget gaat echt naar onderwijs; • Dat de complexiteit binnen de organisatie toeneemt waardoor de snelheid om je aan te kunnen passen aan externe ontwikkelingen sterk vermindert; • Dat de klant op de tweede plaats komt: ‘wat u vraagt past niet in ons systeem’; • Enorm tijdverlies door het invullen van checklijstjes, bonnetjes, formulieren en door het uitlopen van de vele vergaderingen.

16

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Controleren van het functioneren van de organisatie”: You don’t learn to walk by following rules. You learn by doing, and by falling over (Richard Branson).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Learn the rules like a pro, so you can break them like an artist (Pablo Picasso).

17

#10 Klein is het nieuwe groot

Klein is het nieuwe groot In de media krijgt de rol van Europa ten opzichte van de Verenigde Staten van Amerika en China steeds meer aandacht. Door de strijd tussen deze twee grootmachten moet het kleine Europa het onderspit delven. Hoe is dat eigenlijk bij ondernemingen? Moet je als kleine speler dan ook het onderspit delven? Juist niet!

1. Om wendbaar werken, leren en ondernemen toe te passen, dien je veelvuldig te falen.

Kleine organisaties staan vlugger op omdat zij niet lang vasthouden aan projecten die gedoemd zijn te mislukken; 2. Om veel te kunnen experimenteren en te durven mislukken heb je een organisatiecultuur nodig waarin leren centraal staat. Kleine organisaties hebben sneller toegang tot nieuwe kennis vanwege hun onderlinge verbondenheid in diverse actieve netwerken; 3. In kleine ondernemingen heeft men gemakkelijker persoonlijk contact waardoor men van elkaar weet wat men aan het doen is; 4. In kleine ondernemingen maakt men (noodzakelijkerwijs) meer gebruik van digitale mogelijkheden zoals AI, waardoor men slimmer en sneller kan werken en leren; 5. Om je eigen functioneren te verbeteren vormt transparantie en openheid bij kleine ondernemingen een sterk feedbacksysteem: ieder heeft direct contact met de klant die uiteindelijk bepaalt wat goed is; 6. In kleine ondernemingen telt het resultaat wat je deelt meer dan aanwezigheid; 7. In kleine ondernemingen heb je direct te maken met talentvolle mensen, die zich enorm goed weten te focussen op datgene wat ze het beste kunnen en waarin ze dus de meeste toevoegende waarde kunnen leveren; 8. Kleine ondernemingen gedragen zich als oplossingsonderneming in plaats van een productonderneming. Er zit veel meer toevoegende waarde in oplossingen; 9. Voor kleine ondernemingen geldt ‘it gives more fun to be a pirate than to join the navy’; 10. Veranderingen beginnen altijd met een paar mensen. De complexiteit van grote ondernemingen zorgt voor weerstand, terwijl de kleine ondernemingen sneller innoveren.

18

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Een visie ontwikkelen en communiceren”: Er is niets mis met klein blijven. Je kunt grote dingen doen met een klein team (Jason Fried).

Stelling / Wisecrack / Oneliner Anyone who thinks that they are too small to make a difference has never tried to fall asleep with a mosquito in the room (Christie Todd Whitman).

19

#11 Storm

Storm Het stormt buiten. Niet alleen qua weer, maar ook politiek, economisch en sociaal.

Elke onderneming heeft met deze stormen te maken. Wat te doen bij een zware storm?

Enkele maatregelen die je als ondernemer, in vergelijking met stormachtig weer, tegen dergelijke stormen kunt nemen, zijn: 1. Sluit bij een storm ramen en deuren. Als ondernemer hou jij je deur met volle kracht op een kier, waardoor je in contact blijft met je omgeving; 2. Blijf, in tegenstelling tot een normaal gedrag bij stormachtig weer, niet binnen maar ga juist op pad. Ga op bezoek bij je klanten zodat jij direct verneemt hoe het met hen gaat waarbij je samen naar oplossingen zoekt; 3. Ben je toch buiten, verminder dan je snelheid en vergroot de afstand met medeweggebruikers. Bij stormachtige situaties zorgen doordachte acties (verminderen van snelheid) voor meer afstand met je concurrenten; 4. Luister bij stormachtig weer naar de verkeersinformatie voor de situatie op de weg.

Volg als ondernemer de diverse trends, zodat jij je ‘antwoord’ kunt formuleren op de vele stormachtige ontwikkelingen; 5. Bij zwaar onweer zoek je beschutting in een stevig gebouw en ga je naar een binnenkamer op de onderste verdieping. Communiceer in je onderneming (gebouw) met de mensen op de werkvloer (onderste verdieping) om samen naar oplossingen te kijken (binnenkamer); 6. Bij zwaar onweer blijf je uit de buurt van glazen ramen en deuren. Als ondernemer kies je voor de buitenlucht, waarna je ‘outside-in’ kunt handelen; 7. Bij storm vermijd je trajecten door een bos. Je kiest als ondernemer bij deze stormen voor een open veld (markt); 8. Tijdens een storm ga je niet je huis repareren. Je richt je aandacht als ondernemer op de zwakste schakel in je proces en repareert die direct; 9. Check je tuin: wat waait makkelijk weg? Als ondernemer waai je met bepaalde winden mee; 10. Als gevolg van stormachtig weer ervaar je meer angst en stress. Als ondernemer kies je voor de adrenaline.

20

Tips uit één van onze bouwstenen Uit de bouwsteen “Leven met verandering”: De storm herinnert ons eraan dat zelfs de wildste winden uiteindelijk gaan liggen, en dat kracht vaak ontstaat in het oog van de chaos.

Stelling / Wisecrack / Oneliner Life is not about waiting for the storm to pass… it’s about learning how to dance in the rain.

21

Heeft het geholpen je ambities te realiseren?

22