株式会社 エフエム
クラウド基盤への ftServer 採用事例：
情報サービス
瞬断も許容できないクラウド基盤に 無停止型のftServerを採用 株式会社 エフエムは、人事・給与・就業のパッケージソフト 「Socia」 とそのクラウド サービス「Socia クラウド」の開発・販売や、アウトソーシングサービスを提供して いる企業。2000年からクラウドサービスを提供しており、クラウドベンダーとして 長年蓄積したノウハウが、同社の強みとなっている。Socia クラウドのプラット フォームにストラタステクノロジーの無停止型サーバー「ftServer」が採用された。
クラウド人事・労務のパイオニア 「Socia クラウド」
しまうのだ。それだけに、システムの可用性や
「当社では、人事・給与・就業ワークフローな
ウトソーシングサービスでも使っているプラット
ど、人事・労務で必要な一通りのシステムを管理
フォームです。これが止まってしまうと、その被
するサービス Socia クラウド を開発・販売し
害は計り知れません」 （畠山氏）
信頼性の高さが何よりも求められる。 「 Socia クラウド は、お客様だけでなく、ア
取締役 Socia クラウド営業統括 畠山 厳雄 氏
取締役 Socia データセンター統括 栗原 智明 氏
ています。また、給与計算や人事労務アウトソー
そこで、高可用・高信頼なサーバーを探し始
シング、社会保険業務なども行っており、お客様
めたとき、ストラタステクノロジーの「ftServer」
の業務効率化をご支援しています」 と取締役・
と出会った。ftServerとは、24時間365日シス
Socia クラウド営業統括の畠山 厳雄氏は語る。
テムの連続稼働を実現する無停止型（フォール
Socia クラウドは、クラウドサービスでありな
トトレラント） サーバー。金融機関を始めミッショ
がら柔軟なカスタマイズが可能で、企業のニー
ンクリティカルなシステムで採用されることが
ズに合わせた項目の追加変更や複雑な計算ロ
多いプラットフォームだ。
ジックなども備えている。クラウド人事・労務、
ftServerは、特別な設定や複雑な構築作業、ア
及びオープン系人事システムのパイオニアとし
プリケーションの改修などは必要とせず、シン
て知られており、金融系を始めとした1200社
グルサーバーと同様に運用できる。この点が高
を超える企業に導入されている実績がある。
く評価され、Socia クラウドのプラットフォーム
「 Socia クラウド は、BCP（事業継続）やDR
基盤にftServerが選定された。
（災害復旧）対策まで包括したサービスとなって います。データセンターやアウトソーシングセ ンターは冗長化しており、不測の事態にも対応
運用・保守の軽減と 企業競争力を高める ftServer
可能。セキュリティ面ではISMSに準拠した運用 をしており、ロギングなども実施しました。高い
「ハードウェアは必ず故障しますし、それを避
セキュリティを確保しており、安心してご利用頂
けることができません。しかしftServerの場合、
けます」 と取締役・Socia データセンター統括の
ハードウェアが二重化されているため、システ
栗原 智明氏は話す。
ムを止めることなく故障したコンポーネントを 交 換 で き ま す。ftServerを 採 用 し た こ と で、
ftServer
®
システム停止が課題。 信頼性の高い高可用な プラットフォームが必要に
Socia クラウドのプラットフォームの可用性は 飛躍的に向上しました」 （栗原氏） さらに同社は、ストラタステクノロジーのサー
当初、Socia クラウドは通常のサーバーをプ
バーのリモート監視サービスを使用している。
ラットフォームとして運用してきた。そのため、
リモート監視サービスでは、ftServer障害やそ
ハードウェアに障害が起こると、システムの停
の予兆をストラタステクノロジーが監視し、障害
止が余儀なくされる、という課題を抱えていた。
が発生した場合は通知する。障害の報告を受け
通常の業務システムであれば、数分から数時
たら、最寄りのサービス拠点から技術員が派遣
間程度のシステム停止は許容できる場合も少な
される。事前切り分けを行うことで現地作業時
くない。 しかし、人事・給与・就業システムなどは、
間を短縮でき、迅速な復旧作業を可能としてい
瞬断すら許容することが難しい。
るのだ。
例えば給料日前には入力が終わっていなけれ
「ftServerにしてから、ハードウェアが原因の
ばいけないし、タイムレコーダーが止まると、勤
システム停止がなくなりました。お客様はいつ
怠管理ができなくなる。使いたいときにシステ
でもシステムを利用できるようになりましたし、
ムが停止していては、業務に大きな支障がでて
当社の保守部門やコールセンターの負荷軽減に