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瞬断も許容できないクラウド基盤に無停止型のftServerを採用

取締役

Socia クラウド営業統括畠山厳雄氏

株式会社エフエムは、人事・給与・就業のパッケージソフト「Socia」とそのクラウドサービス「Socia クラウド」の開発・販売や、アウトソーシングサービスを提供している企業。2000年からクラウドサービスを提供しており、クラウドベンダーとして長年蓄積したノウハウが、同社の強みとなっている。Socia クラウドのプラットフォームにストラタステクノロジーの無停止型サーバー「ftServer」が採用された。

取締役

Socia データセンター統括栗原智明氏

「当社では、人事・給与・就業ワークフローなど、人事・労務で必要な一通りのシステムを管理するサービス“Socia クラウド”を開発・販売しています。また、給与計算や人事労務アウトソーシング、社会保険業務なども行っており、お客様の業務効率化をご支援しています」と取締役・ Socia クラウド営業統括の畠山厳雄氏は語る。

Socia クラウドは、クラウドサービスでありながら柔軟なカスタマイズが可能で、企業のニーズに合わせた項目の追加変更や複雑な計算ロジックなども備えている。クラウド人事・労務、及びオープン系人事システムのパイオニアとして知られており、金融系を始めとした1200社を超える企業に導入されている実績がある。

「“Socia クラウド”は、BCP（事業継続）やDR （災害復旧）対策まで包括したサービスとなっています。データセンターやアウトソーシングセンターは冗長化しており、不測の事態にも対応可能。セキュリティ面ではISMSに準拠した運用をしており、ロギングなども実施しました。高いセキュリティを確保しており、安心してご利用頂けます」と取締役・Socia データセンター統括の栗原智明氏は話す。

運用・保守の軽減と企業競争力を高めるftServer クラウド人事・労務のパイオニア「Socia クラウド」

システム停止が課題。

信頼性の高い高可用なプラットフォームが必要に

当初、Socia クラウドは通常のサーバーをプラットフォームとして運用してきた。そのため、ハードウェアに障害が起こると、システムの停止が余儀なくされる、という課題を抱えていた。通常の業務システムであれば、数分から数時間程度のシステム停止は許容できる場合も少なくない。しかし、人事・給与・就業システムなどは、瞬断すら許容することが難しい。

「“Socia クラウド”は、お客様だけでなく、アウトソーシングサービスでも使っているプラットフォームです。これが止まってしまうと、その被害は計り知れません」（畠山氏）

そこで、高可用・高信頼なサーバーを探し始めたとき、ストラタステクノロジーの「ftServer」と出会った。ftServerとは、24時間365日システムの連続稼働を実現する無停止型（フォールトトレラント）サーバー。金融機関を始めミッションクリティカルなシステムで採用されることが多いプラットフォームだ。

ftServerは、特別な設定や複雑な構築作業、アプリケーションの改修などは必要とせず、シングルサーバーと同様に運用できる。この点が高く評価され、Socia クラウドのプラットフォーム基盤にftServerが選定された。

「ftServerにしてから、ハードウェアが原因のシステム停止がなくなりました。お客様はいつでもシステムを利用できるようになりましたし、当社の保守部門やコールセンターの負荷軽減にクラウド基盤へのftServer採用事例：株式会社

「ハードウェアは必ず故障しますし、それを避けることができません。しかしftServerの場合、ハードウェアが二重化されているため、システムを止めることなく故障したコンポーネントを交換できます。ftServerを採用したことで、 Socia クラウドのプラットフォームの可用性は飛躍的に向上しました」（栗原氏）

さらに同社は、ストラタステクノロジーのサーバーのリモート監視サービスを使用している。

リモート監視サービスでは、ftServer障害やその予兆をストラタステクノロジーが監視し、障害が発生した場合は通知する。障害の報告を受けたら、最寄りのサービス拠点から技術員が派遣される。事前切り分けを行うことで現地作業時間を短縮でき、迅速な復旧作業を可能としているのだ。

例えば給料日前には入力が終わっていなければいけないし、タイムレコーダーが止まると、勤怠管理ができなくなる。使いたいときにシステムが停止していては、業務に大きな支障がでてしまうのだ。それだけに、システムの可用性や信頼性の高さが何よりも求められる。

も寄与しています」（栗原氏） ftServerを導入したことで、Socia クラウドプラットフォームの信頼性が大幅に向上。このことは、Socia クラウドの強みになった。「クラウド基盤のパフォーマンスや稼働率などが悪い場合、お客様の業務に支障が出てしまいます。そのため、クラウド基盤の信頼性を心配されるお客様も少なくありません。そういったお客様に対しては“Socia クラウド”のプラットフォームにftServerを使っていることを説明しています。ftServerは、当社の営業面でもプラスに働いています」（畠山氏）

ftServerを導入することによって、同社の競争力を高めることができたのだ。

「ftServerは、データベースサーバーのパフォーマンス向上にも寄与しています。これまでストレージのパフォーマンスを向上させるためには大規模なストレージが必要で、コストもかかっていました。しかしftServerの場合、SSDを使うことで、I/Oのボトルネックを解消可能です。

もちろん、そこまでI/Oが必要ない場合には

HDDを使うことでコストを抑えることもできます」（栗原氏）

サーバー統合でも ftServerを活用へ

エフエムは、ftServerをリプレースし使い続けている。

「ftServerは、以前と比べCPUやメモリ、ストレージの性能が上がっています。同じコストで、より上のモデルを購入できるようになりました。そのおかげで、ftServerを使って、既存のサーバーを統合できるようになりました。仮想化技術を使うことで、ソフトウェアとしての可用性も確保しています」と栗原氏。

仮想化技術を使ってサーバーを統合する企業は多い。しかし、統合したサーバーを稼働させているプラットフォームが止まってしまうと、その影響は甚大だ。ミッションクリティカルなシステムに加え、さまざまなシステムを支えるプラットフォームとして、ftServerは有力なプロダクト

Profile

株式会社エフエム

本社所在地：東京都渋谷区渋谷3-11-2 パインビル

設　立： 1973年6月

資本金： 3,000万円

従業員数： 90名

事業内容： Socia の開発・販売、Socia クラウドの提供、 Socia Totalアウトソーシングサービス URL: https://www.fminc.co.jp/

といえよう。

「最近は安価なクラウドベンダーも増えており、価格競争力が重要になっています。当社は信頼性を高めることを優先してきましたが、今後はコストについても考慮していく必要があると思っています。」と畠山氏は語る。

エフエムの業務を支えるftServer。システムの信頼性を高め、企業の競争力を高めたエフエム。同社の事例は多くの企業にとって参考になる部分が多いだろう。