T E C N O H O T E l / customer experience
colaboración entre only you hotels e iryo
Singular Only YOU Hotels, un vagón donde conectar Singular Only YOU Hotels, en iryo, nace con un único objetivo: conseguir que los viajeros levanten la mirada del móvil o del portátil para mirar, conocer y conversar con la gente que tienen al lado. En resumen, la antítesis del vagón silencioso ha llegado. David Val Palao
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unca sabes qué puedes encontrar en un tren, por eso el nuevo operador ferroviario iryo y Only YOU Hotels se han unido con el objetivo de impulsar una nueva forma de viajar basada en la conexión y las emociones. Y es que, como bien señalaron en la presentación de este novedoso proyecto, puedes compartir trayecto con un futuro jefe, un gran amor o un amigo para toda la vida. Este Singular Only YOU Hotels nace por tanto con un único objetivo: levantar la mirada del móvil o del portátil para mirar y conversar con la gente que tienes al lado.
La antítesis del coche silencioso La presentación de este peculiar vagón, antítesis del conocido como
«coche silencioso», corrió a cargo de Alfonso Pérez y Carmen Serres, CMO y Brand Marketing Manager, respectivamente, de la cadena hotelera propiedad de Palladium Hotel Group. Junto a ellos, estuvo Juan Serra, director general de Only YOU Hotels. El propio Alfonso Pérez, mano a mano con Óscar Santamaría, de iryo, nos lo contaron en primicia en el último número de TecnoHotel. Por parte de iryo, intervinieron Simone Gorini, consejero delegado, y Víctor Bañeres, director general del primer operador privado español de Alta Velocidad. «Con iryo queremos estar al lado del consumidor del siglo XXI», reconocía Bañeres. De ahí nace la idea de colaborar con Only YOU Hotels, una cadena que pretende conectar hoteles y ciudad, «llegar al viajero, pero también al local», tal y como reconocía Juan Serra. Desde Only YOU Hotels plantean una manera de viajar basada en la co-
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nexión, «una conexión local y humana responsable de que cada viaje sea único e irrepetible», afirman. «Somos anfitriones de los destinos donde operamos», concluye Serra. Hasta ahora, la cadena cuenta con dos hoteles en Madrid, uno en Valencia y otro en Málaga.
No hay números, hay personas El primer tren de iryo partió de Madrid a Barcelona el 25 de noviembre. El vagón número 3 de ese tren (y de todos los trenes de este operador ferroviario) tiene el sello de Only YOU. El 16 de diciembre comenzó a operar con Valencia. Y a principios de abril de 2023 harán lo propio con Sevilla y Málaga. Los viajeros que decidan adquirir su billete en el vagón Singular Only YOU Hotels tendrán (casi) la obligación de desconectar para conectar. Va a ser un vagón que invite a la interrelación, pero también a la conexión con