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Entrevista
Seguridad en centros comerciales y sector retail
BERNABÉ SÁNCHEZ RODRÍGUEZ. JEFE DE SEGURIDAD. CENTRO COMERCIAL LA VITAL. GANDÍA (VALENCIA)
«Los centros comerciales pueden estar preparados para aplicar un concepto integral de la seguridad» –Ante una situación de incertidumbre económica en la que estamos inmersos, ¿cómo cree que está afectando al sector de la Seguridad? ¿En qué aspectos está teniendo más repercusión en el ámbito de los centros comerciales? —La seguridad en los centros comerciales se está viendo notablemente afectada, y lo más preocupante y amenazante es que se está perdiendo la importante figura del director de Seguridad, volviendo como antaño, a dejar la responsabilidad en otros puestos que no tienen el conocimiento y la cualificación adecuada, lo que ayuda al detrimento de los servicios de seguridad y su reducción en la calidad que deben prestar a un centro comercial. Esta falta de profesionalidad, puede dar lugar a servicios triviales, a reducir la efi-
P
cacia de la seguridad en los centros coARA una adecuada gestión de
—¿Ha cambiado en estos últimos
merciales y, sobre todo, a dar una ima-
la seguridad y funcionamien-
años la estructura e infraestructu-
gen demérita de los óptimos servicios
to en el entorno del centro co-
ra actual del Centro Comercial La
privados de seguridad que se habían al-
mercial, es esencial que exista una re-
Vital de Gandía (Valencia)?
canzado en los últimos años. Esto podría
lación fluida y comunicativa con todos
—En nuestro caso no hemos llegado
llevar a suprimir el sentimiento de segu-
los departamentos, para conseguir los
a realizar cambios en la estructura
ridad, que tanto clientes como usuarios,
mayores niveles de coordinación y co-
ni en la infraestructura del centro
deben percibir para sentirse cómodos
laboración», asegura Bernabé Sánchez
comercial, aunque como en todas
dentro de un centro comercial.
Rodríguez, jefe de Seguridad del Cen-
las empresas, en estos difíciles años,
tro Comercial La Vital de Gandía (Va-
hemos tenido que centrar nuestros
–¿Qué tipo de colaboración –semi-
lencia), que explica en esta entrevista
esfuerzos en optimizar los recursos
narios y cursos para empleados, in-
el papel que juega la convergencia de
disponibles, para seguir mantenien-
tercambio de datos estadísticos...–
la seguridad en este tipo de instalacio-
do unos estándares de calidad en los
mantiene el Área de Seguridad del
nes, así como sus prioridades de segu-
servicios prestados de seguridad del
centro comercial con las Fuerzas y
ridad al frente del centro.
edificio.
Cuerpos de Seguridad del Estado?
52 / Cuadernos de Seguridad / Noviembre 2015