DESDE 1990
Oferta Formativa 2023-2024
Cursos Profissionais Nível 4
Técnico/a de:
• Multimédia
• Audiovisuais
• Massagem de Estética e Bem-Estar
• Auxiliar de Saúde
• Instalador/a de Sistemas Térmicos de Energias Renováveis
• Segurança no Trabalho
• Gestão do Ambiente
• Serviços Jurídicos
• Design de Comunicação Gráfica
• Animador/a Sociocultural
• Turismo
• Gestão
• Organização de Eventos
Inscrições abertas! Sabe mais em:
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ESCOLA TÉCNICA EMPRESARIAL DO OESTE
A Escola Técnica Empresarial do Oeste, é uma escola profissional de natureza privada, sujeita à tutela do Ministério da Educação, presta serviço público de educação e integra a rede de entidades formadoras do Sistema Nacional de Qualificações.
Iniciou a sua atividade em 1990, em Caldas da Rainha, por iniciativa de entidades locais/ regionais (Câmara Municipal das Caldas da Rainha, ACCCRO — Associação Empresarial
das Caldas da Rainha e Oeste, AIRO — Associação Empresarial da Região do Oeste e a então, Região do Turismo do Oeste, agora Turismo do Centro de Portugal), através de um Contrato Programa com o Ministério da Educação, com o objetivo de formar técnicos especializados em áreas em que a região fosse carenciada, por forma, a responder à necessidade de recursos humanos qualificados do mercado de trabalho.
Em 1999, com a publicação do Decreto-Lei nº 4/98, foi criada a APEPO — Associação Para O Ensino Profissional Do Oeste, entidade proprietária da Escola, cujos associados são os seus fundadores e desde dezembro de 2014, o Montepio Rainha D. Leonor — Associação Mutualista. Embora o objetivo imediato, seja a inserção dos seus diplomados na vida ativa, estes podem também optar pelo prosseguimento de estudo no ensino superior ou em cursos pós-secundários, sendo reconhecidas as suas habilitações em todos os países da União Europeia.
Componente da
Tecnologias
Componente
Componente da Formação Tecnológica : 30 UFCD’s 23 obrigatórias e 7 opcionais
Formação em Contexto de Trabalho :
Área de Integração Educação Física
Formação Sociocultural : Português Língua estrangeira (Inglês ou Francês)
de Informação e Comunicação
História da Cultura e das Artes Matemática Física
da Formação Científica :
1000 Horas 320 horas 220 horas 220 horas 140 horas 100 horas 500 Horas 200 horas 200 horas 100 horas 1100 Horas 1100 horas 650 Horas 650 horas
3250 Horas
Estágio
PLANO DE ESTUDOS
TÉCNICO/A DE MULTIMÉDIA
DESCRIÇÃO DA QUALIFICAÇÃO
Conceber e desenvolver sistemas e produtos multimédia através de criação de ecrãs em 2 e 3 dimensões da captação, e digitalizar, tratar e integrar sons e imagens, fixas e animadas, tendo em vista soluções de informação e comunicação.
PERFIL PROFISSIONAL
Criar e tratar sons e imagens, fixas e animadas, para incorporar em produtos multimédia, utilizando programas informáticos específicos.
Desenvolver animações a 2 e 3 dimensões (2D e 3D) através de processos de modelagem e rendering, utilizando as ferramentas informáticas adequadas.
Captar e editar som em plataforma digital, utilizando o equipamento, software e fontes sonoras prégravadas apropriados, tendo em conta o áudio a produzir.
Desenvolver projetos multimédia integrados, tendo em conta o produto a realizar e o público-alvo a atingir.
Desenvolver e programar aplicações multimédia para offline, utilizando software de autor e o setup de gravação digital;
Programar, editar e disponibilizar páginas para a internet, utilizando software de edição HTML.
Desenvolver um guião multimédia, de forma a estabelecer o percurso do projeto, o desenvolvimento da sinopse e a execução do storyboard.
Executar o produto multimédia final, desenvolvendo o design e a programação estabelecida no guião do projeto e os diversos elementos multimédia, nomeadamente, imagens, textos e animações.
Apresentar o projeto multimédia realizado, a fim de o promover junto do público-alvo ou de o defender no contacto direto com o cliente.
Curso nº 213006 do Catálogo Nacional de Qualificações da ANQEP
Componente
Tecnologias
Componente
Componente da Formação Tecnológica : 30 UFCD’s 23 obrigatórias e 7 opcionais
Formação em Contexto de Trabalho :
estrangeira (Inglês
Área de Integração Educação Física
da Formação Sociocultural : Português Língua
ou Francês)
de Informação e Comunicação
Científica : História da Cultura e das Artes Matemática Física
da Formação
Estágio 1000 Horas 320 horas 220 horas 220 horas 140 horas 100 horas 500 Horas 200 horas 200 horas 100 horas 1125 Horas 1125 horas 625 Horas 625 horas
3250 Horas
PLANO DE ESTUDOS
TÉCNICO/A DE AUDIOVISUAIS
DESCRIÇÃO DA QUALIFICAÇÃO
Conceber conteúdos audiovisuais para televisão e cinema, utilizando e dominando as principais tecnologias, linguagens e procedimentos em produção audiovisual, acompanhando a evolução constante da área da imagem e do som nos diversos meios de comunicação.
PERFIL PROFISSIONAL
Colaborar na conceção de guiões para formatos televisivos
Conceber ideias para projetos audiovisuais
Escrever um argumento e estruturar um guião
Elaborar o orçamento para um produto audiovisual
Captar e editar imagem e som em diferentes ambientes de acordo com o tipo de produção.
Preparar e configurar os equipamentos e recursos audiovisuais necessários à produção
Operar os equipamentos no âmbito de registo de imagem e som Editar conteúdos multimédia de som e vídeo
Criar e desenvolver animações digitais
Colaborar nas ações de dirigir, produzir e realizar conteúdos televisivos e cinematográficos
Elaborar planificações para produção televisiva e cinematográfica.
Realizar programas de televisão.
Montar o esquema de iluminação de acordo com projeto fornecido
Representar através de desenho a estratégia de iluminação com recurso a simbologia.
Controlar as variáveis de iluminação que interferem na imagem.
Gerir e promover projetos multimédia e conteúdos audiovisuais em diferentes plataformas de comunicação
Elaborar um plano de segurança aplicável a uma produção audiovisuaL
Curso nº 213370 do Catálogo Nacional de Qualificações da ANQEP
Componente da Formação Sociocultural : Português
Língua estrangeira (Inglês ou Francês)
Tecnologias de Informação e
Componente da Formação Científica :
Componente da Formação Tecnológica : 35 UFCD’s 28 obrigatórias e 7 opcionais
Formação em Contexto de Trabalho :
Educação Física
Área de Integração
Comunicação
Biologia Química Matemática
Estágio 1000 Horas 320 horas 220 horas 220 horas 140 horas 100 horas 500 Horas 150 horas 150 horas 200 horas 1200 Horas 1200 horas 600 Horas 600 horas
Horas
PLANO DE ESTUDOS 3300
TÉCNICO/A DE MASSAGEM DE ESTÉTICA E BEM-ESTAR
DESCRIÇÃO DA QUALIFICAÇÃO
Executar os cuidados ao nível do bem-estar corporal, tendo em conta os princípios anatómicos e cosméticos, bem como os de segurança e saúde e contribuir para os cuidados estéticos do corpo recorrendo às diversas formas de massagens, tais como massagens de relaxamento, drenantes, holísticas e preparatórias e complementares a tratamentos cirúrgicos.
temperatura e humidade dos espaços, de acordo com as exigências do serviço a prestar.
Atender clientes e aconselhá-los sobre o tipo de massagem a efetuar.
Acolher os clientes e recolher informações sobre o serviço pretendido.
Prestar informações sobre o tipo de massagens realizadas e as diferentes técnicas utilizadas, sugerindo aqueles que mais se adequam a cada cliente.
Efetuar massagens, utilizando processos manuais e mecânicos, aplicando as técnicas adequadas e selecionando os utensílios, equipamentos e os produtos apropriados.
Executar massagens de corpo nomeadamente relaxantes, de digitopressão, holísticas e de drenagem.
Executar massagens do couro cabeludo, nomeadamente mobilizadoras e de relaxamento.
PERFIL PROFISSIONAL
Assegurar a gestão corrente de aprovisionamento do estabelecimento, controlando os stocks e requisitando os produtos e equipamentos necessários.
Verificar e preparar as condições de utilização e higiene dos equipamentos, utensílios e espaços do serviço. Lavar e desinfetar utensílios utilizados, controlando o seu estado de conservação.
Efetuar a limpeza e arrumação dos espaços e equipamentos.
Preparar as condições ambientais, nomeadamente luminosidade,
Executar massagens de corpo em meio aquático.
Efetuar massagens reflexas a nível podal, da mão e da orelha.
Efetuar massagens preparatórias e complementares a tratamentos cirúrgicos.
Faturar os serviços prestados e os produtos cosméticos comercializados, efetuando os cálculos necessários e cobrando a despesa aos clientes.
Atender reclamações de clientes tendo em conta a necessidade de assegurar um bom clima relacional.
Curso nº 815343 do Catálogo Nacional de Qualificações da ANQEP
Componente
Tecnologias
Componente
Componente
Sociocultural : Português Língua estrangeira (Inglês ou Francês) Área de Integração Educação Física
da Formação
de Informação e Comunicação
da Formação Científica : Biologia Física e Química Matemática
Tecnológica
obrigatórias
da Formação
: 29 UFCD’s
Trabalho : Estágio 1000 Horas 320 horas 220 horas 220 horas 140 horas 100 horas 500 Horas 150 horas 150 horas 200 horas 1175 Horas 1175 horas 625 Horas 625 horas
3300 Horas
Formação em Contexto de
PLANO DE ESTUDOS
TÉCNICO/A AUXILIAR DE SAÚDE
DESCRIÇÃO DA QUALIFICAÇÃO
O/A Técnico/a Auxiliar de Saúde é o/a profissional que auxilia na prestação de cuidados de saúde aos utentes, na recolha e transporte de amostras biológicas, na limpeza, higienização e transporte de roupas, materiais e equipamentos, na limpeza e higienização dos espaços e no apoio logístico e administrativo das diferentes unidades e serviços de saúde, sob orientações do profissional de saúde.
PERFIL PROFISSIONAL
Auxiliar na prestação de cuidados aos utentes, de acordo com orientações do enfermeiro.
Auxiliar nos cuidados post-mortem, de acordo com orientações do profissional de saúde.
Assegurar a limpeza, higienização e transporte de roupas, espaços, materiais e equipamentos, sob a orientação de profissional de saúde.
Assegurar atividades de apoio ao funcionamento das diferentes unidades e serviços de saúde.
Auxiliar o profissional de saúde na recolha de amostras biológicas e transporte para o serviço adequado, de acordo com normas e/ou procedimentos definidos.
Curso nº 729281 do Catálogo Nacional de Qualificações da ANQEP
Componente da Formação Sociocultural : Português
Língua estrangeira (Inglês ou Francês)
Área de Integração Educação Física
Tecnologias de Informação e Comunicação
Componente da Formação Científica : Física e Química Matemática
Componente da Formação Tecnológica : 32 UFCD’s 29 obrigatórias e 3 opcionais
Formação em Contexto de Trabalho : Estágio
1000 Horas 320 horas 220 horas 220 horas 140 horas 100 horas 500 Horas 200 horas 300 horas 1125 Horas 1125 horas 650 Horas 650 horas
Horas
PLANO DE ESTUDOS 3275
TÉCNICO/A INSTALADOR/A DE SISTEMAS TÉRMICOS DE ENERGIAS RENOVÁVEIS
DESCRIÇÃO DA QUALIFICAÇÃO
Planear, organizar e executar sistemas térmicos com base em energias renováveis, no âmbito da instalação, manutenção e reparação para fins energéticos, tendo em conta a aplicação de regras e normas técnicas, bem como de segurança e saúde no trabalho e de proteção ambiental.
PERFIL PROFISSIONAL
Planear e organizar as atividades a realizar no âmbito da instalação, manutenção e reparação de sistemas térmicos com base em energias renováveis, de acordo com as normas técnicas e regulamentos específicos em vigor, de proteção ambiental e de segurança e saúde no trabalho.
Executar instalações de sistemas térmicos com base em energias renováveis, cumprindo as normas e regulamentos técnicos, bem como as regras de boas práticas.
Executar planos de manutenção preventiva e corretiva em sistemas térmicos com base em energias renováveis.
Executar reparações em sistemas térmicos com base em energias renováveis.
Prestar assistência técnica aos clientes, aconselhando sobre as diferentes opções e esclarecendo sobre o funcionamento de sistemas térmicos com base em energias renováveis.
Curso nº 522348 do Catálogo Nacional de Qualificações da ANQEP
Componente da Formação Sociocultural : Português
Língua estrangeira (Inglês ou Francês)
Área de Integração Educação Física
Tecnologias de Informação e Comunicação
Componente da Formação Científica : Física e Química Matemática
Componente da Formação Tecnológica : 28 UFCD’s 24 obrigatórias e 4 opcionais
Formação em Contexto de Trabalho : Estágio
1000 Horas 320 horas 220 horas 220 horas 140 horas 100 horas 500 Horas 200 horas 300 horas 1025 Horas 1025 horas 700 Horas
horas
Horas
700
PLANO DE ESTUDOS 3225
TÉCNICO/A DE SEGURANÇA NO TRABALHO
DESCRIÇÃO DA QUALIFICAÇÃO
Desenvolver as atividades de prevenção e de proteção contra riscos profissionais, de forma autónoma ou integrado numa equipa, aplicando os instrumentos, metodologias e técnicas específicas, tendo em vista a interiorização na empresa de uma verdadeira cultura de segurança e a salvaguarda da segurança e saúde dos trabalhadores, de acordo com a legislação e as normas em vigor.
Operacionalizar a execução das medidas de prevenção, promovendo a sua eficiência
Participar na elaboração do plano de emergência interno, incluindo os planos específicos de combate a incêndios, evacuação de instalações e primeiros socorros
Colaborar na seleção dos equipamentos de proteção individual, mais adequados, verificar o aprovisionamento, a validade e a conservação dos mesmos, bem como a instalação e a manutenção da sinalização de segurança
Colaborar na integração da prevenção no sistema de comunicação interna e externa da empresa
PERFIL PROFISSIONAL
Colaborar no planeamento e na implementação do sistema de gestão de prevenção da empresa
Colaborar e proceder à avaliação dos riscos, elaborando os respetivos relatórios
Elaborar o plano de prevenção de riscos profissionais, bem como planos detalhados de prevenção e pro
Colaborar na conceção de posto de trabalho, locais, métodos e organização do trabalho, bem como na escolha e na manutenção de equipamentos de trabalho
Colaborar nos processos de formação dos trabalhadores e demais intervenientes nos locais de trabalho, para a promoção da segurança no trabalho
Apoiar as atividades de informação e consulta dos representantes dos trabalhadores para a segurança no trabalho ou, na sua falta, dos próprios trabalhadores
Identificar as causas de acidentes de trabalho ou da ocorrência de doenças profissionais
Recolher e organizar elementos estatísticos relativos à segurança e a saúde no trabalho
Colaborar no processo de utilização de recursos externos nas atividades de prevenção e de proteção
Curso nº 862208 do Catálogo Nacional de Qualificações da ANQEP
Componente
Componente
Componente da Formação Tecnológica : 30 UFCD’s 25 obrigatórias e 5 opcionais
Formação em Contexto de Trabalho :
: Português
estrangeira (Inglês ou Francês) Área de Integração Educação Física
de Informação e Comunicação
da Formação Sociocultural
Língua
Tecnologias
da Formação Científica : Biologia e Geologia Física e Química Matemática
Estágio 1000 Horas 320 horas 220 horas 220 horas 140 horas 100 horas 500 Horas 150 horas 150 horas 200 horas 1100 Horas 1100 horas 650 Horas 650 horas
3250 Horas
PLANO DE ESTUDOS
TÉCNICO/A DE GESTÃO DO AMBIENTE
DESCRIÇÃO DA QUALIFICAÇÃO
Executar operações relativas à gestão do ambiente e do desenvolvimento sustentável, respeitando as normas e regulamentos de qualidade, segurança e saúde no trabalho e proteção ambiental.
Participar em programas de monitorização e controlo da qualidade geral do ambiente: água; solo; resíduos; energia, ar e ruído.
PERFIL PROFISSIONAL
Inventariar e caracterizar as variáveis ambientais biofísicas e socioeconómicas.
Proceder ao levantamento, organização e tratamento de informação em estudos ambientais.
Propor medidas preventivas e soluções sustentáveis para a resolução de problemas ambientais.
Propor e apoiar o desenvolvimento de medidas de valorização ambiental e do território.
Promover a utilização de energias renováveis e da mobilidade sustentável e apresentar medidas para a utilização eficiente da energia com ênfase para as tecnologias de produção renovável.
Apoiar na conceção, organização e operacionalização de campanhas de informação, sensibilização e educação ambiental.
Participar em projetos de conservação da natureza, da promoção da biodiversidade, das florestas, da fauna, flora e habitats.
Apoiar na implementação de sistemas de gestão ambiental.
Conceber propostas de construção e valorização de uma parcela de território, integrando os conceitos dos instrumentos de ordenamento do território
Curso nº 850357 do Catálogo Nacional de Qualificações da ANQEP
Componente da Formação Sociocultural : Português
Língua estrangeira (Inglês ou Francês)
Área
Tecnologias de Informação e Comunicação
Componente da Formação Científica :
Componente da Formação Tecnológica : 36 UFCD’s 33 obrigatórias e 3 opcionais
Formação em Contexto de Trabalho : Estágio
de Integração Educação Física
Direito Economia Matemática
1000 Horas 320 horas 220 horas 220 horas 140 horas 100 horas 500 Horas 200 horas 200 horas 100 horas 1200 Horas 1200 horas 600 Horas 600 horas
Horas
PLANO DE ESTUDOS 3300
TÉCNICO/A DE SERVIÇOS JURÍDICOS
DESCRIÇÃO DA QUALIFICAÇÃO
Planear, coordenar e executar atividades de assessoria, apoio técnico, bem como desempenhar tarefas administrativas e processuais de teor jurídico, com vista a apoiar o profissional jurídico ou dirigente da entidade em que presta serviço (Tribunais/Julgados de Paz, nos Cartórios Notariais, nas Conservatórias de Registos, nos Escritórios de Advogados e Solicitadores e nos Gabinetes Jurídicos das Empresas/Instituições).
PERFIL PROFISSIONAL
Organizar, instruir e movimentar processos judiciais, com cômputo de prazos e pagamento de custas processuais.
Organizar, instruir e movimentar extrajudiciais.
Organizar, instruir e movimentar processos administrativos, com cômputo de prazos e pagamento de custas processuais.
Organizar, instruir e movimentar processos registrais com cômputo de prazos e pagamento de emolumentos.
Organizar, instruir e movimentar processos notariais, com cômputo de prazos e pagamento de emolumentos.
Coordenar o atendimento ao público e a execução de tarefas administrativas.
Elaborar e dar entrada de requerimentos de registo comercial, predial, automóvel e civil.
Gerir e organizar o fluxo de informação dentro do escritório/empresa que coordena, nomeadamente recorrendo ao uso dos meios informáticos.
Organizar e gerir o arquivo de legislação e de documentação jurisprudencial e doutrinal da instituição/organização.
Curso nº 380372 do Catálogo Nacional de Qualificações da ANQEP
Componente
Tecnologias
Componente
Componente da Formação Tecnológica : 43 UFCD’s 32 obrigatórias 11 opcionais
Formação em Contexto de Trabalho :
estrangeira (Inglês
Área de Integração Educação Física
da Formação Sociocultural : Português Língua
ou Francês)
de Informação e Comunicação
da Formação Científica : Geometria Descritiva História da Cultura e das Artes Matemática
Estágio 1000 Horas 320 horas 220 horas 220 horas 140 horas 100 horas 500 Horas 200 horas 200 horas 100 horas 1100 Horas 1100 horas 650 Horas 650 horas
Horas
PLANO DE ESTUDOS 3250
TÉCNICO/A DE DESIGN E COMUNICAÇÃO GRÁFICA
PERFIL PROFISSIONAL
Conceber e maquetizar objetos gráficos, digitais, utilizando meios eletrónicos e manuais, segundo a metodologia projetual.
Processar imagens, formas (estáticas ou em movimento) e textos (escritos ou oralizados) através de processos manuais e eletrónicos para meios diversificados de comunicação.
Compor a estrutura e composição de planos visuais (layout), utilizando programas informáticos específicos, tendo como objetivo responder a estratégias de comunicação visual.
Preparar os documentos para impressão, distribuição e devidos acabamentos, utilizando meios eletrónicos, conforme os objetivos da sua utilização, para diferentes media.
DESCRIÇÃO DA QUALIFICAÇÃO
Construir soluções criativas de comunicação visual, através da captação, conceção, maquetização e produção de objetos gráficos bi e tridimensionais para suportes impressos ou para ecrã, bem como preparar a arte final para a impressão ou exibição.
Proceder à calibração dos equipamentos, de forma a obter a qualidade pretendida na reprodução e difusão dos projetos nos diferentes media. Preparar conteúdos para a criação de páginas para publicação online. Colaborar na realização de testes e na verificação da qualidade de impressão, analisando as provas e dando sugestões sobre o apuramento de cores.
Apresentar e defender conceitos e soluções de design de comunicação. Acompanhar a produção e distribuição do produto em diferentes canais e suportes.
Curso nº 213377 do Catálogo Nacional de Qualificações da ANQEP
Componente da Formação Sociocultural : Português
Língua estrangeira (Inglês ou Francês)
Tecnologias de Informação e
Componente da Formação Científica :
Componente da Formação Tecnológica : 41 UFCD’s 34 obrigatórias e 7 opcionais
Formação em Contexto de Trabalho :
Educação Física
Área de Integração
Comunicação
Matemática Psicologia Sociologia
Estágio 1000 Horas 320 horas 220 horas 220 horas 140 horas 100 horas 500 Horas 100 horas 200 horas 200 horas 1250 Horas 1250 horas 600 Horas 600 horas
Horas
PLANO DE ESTUDOS 3350
ANIMADOR/A SOCIOCULTURAL
DESCRIÇÃO DA QUALIFICAÇÃO
O Animador Sociocultural organiza, coordena e promove atividades de animação e desenvolvimento sociocultural de ocupação de tempos livres para determinados grupos/comunidades.
plinar, projetos de intervenção sócio-comunitária.
Planear, organizar e avaliar atividades de caráter educativo, cultural, desportivo, social, lúdico, turístico e recreativo, em contexto institucional, na comunidade ou ao domicílio, tendo em conta o serviço em que está integrado e as necessidades do grupo e dos indivíduos, com vista a melhorar a sua qualidade de vida e a qualidade da sua inserção e interação social.
Conceber os materiais necessários para o desenvolvimento das atividades de animação (fantoches, gigantones, esculturas, trabalhos de cerâmica, máscaras, adereços e pinturas).
PERFIL PROFISSIONAL
Diagnosticar e analisar, em equipas técnicas multidisciplinares, situações de risco e áreas de intervenção sob as quais atuar, relativas ao grupo alvo e ao seu meio envolvente.
Observar e recolher informação, através de instrumentos vários, sobre a comunidade, o grupo e o indivíduo;
Despistar situações de risco, encaminhando-as para as equipas técnicas especializadas.
Planear e implementar, em conjunto com a equipa técnica multidisci-
Desenvolver atividades diversas, nomeadamente ateliers, visitas a museus e exposições, encontros desportivos, culturais e recreativos, encontros intergeracionais, atividades de expressão corporal, leitura de contos e poemas, trabalhos manuais, com posterior exposição dos trabalhos realizados, culinária, passeios ao ar livre.
Promover a integração grupal e social e envolver as famílias nas atividades desenvolvidas, fomentando a sua participação.
Fomentar a interação entre os vários atores sociais da comunidade articulando a sua intervenção com os atores institucionais nos quais o grupo alvo/indivíduo se insere.
Acompanhar as alterações que se verifiquem na situação dos clientes/ utilizadores e que afetem o seu bem-estar.
Elaborar relatórios de atividades.
Curso nº 762176 do Catálogo Nacional de Qualificações da ANQEP
Componente da Formação Sociocultural : Português
Língua estrangeira (Inglês ou Francês)
Área de Integração
Educação Física
Tecnologias de Informação e Comunicação
Componente da Formação Científica : Geografia
História da Cultura e das Artes
Componente da Formação Tecnológica : Comunicar em
Turismo - Informação e Animação Turística
Técnicas de Comunicação em Acolhimento Turístico
Operações Técnicas em Empresas Turísticas
Formação em Contexto de Trabalho :
Matemática
francês
Estágio 1000 Horas 320 horas 220 horas 220 horas 140 horas 100 horas 500 Horas 200 horas 200 horas 100 horas 1100 Horas 170 horas 370 horas 230 horas 330 horas 650 Horas 650 horas PLANO DE ESTUDOS 3250 Horas
nhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientado as suas escolhas.
TÉCNICO/A DE TURISMO
PERFIL DE DESEMPENHO
O Técnico/a de Turismo é o profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de receção e acolhimento em unidades turísticas.
PERFIL PROFISSIONAL
Desenvolver os serviços de informação e animação de eventos em empresas de turismo: prestar informações de caráter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra; organizar e acompanhar programas de animação; organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos; proceder ao atendimento e acompa-
Executar serviços em agências de viagens: apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesse; transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado; efetuar as reservas, emitir bilhetes e “vouchers” e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar; proceder à venda e faturação dos serviços prestados; organizar processos individuais de clientes, efetuar “transfers” de chegada e partida; prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas); realizar programas de viagens, conferências, etc,; organizar eventos e programas para grupos especiais; proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como, operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação; organizar o arquivo da agência de viagens. Executar os serviços de receção e acolhimento em unidades turísticas: efetuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística; prestar informação e promover produtos e serviços turísticos; vender produtos e serviços turísticos; efetuar as operações de reserva; prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país; prestar assistência ao cliente; realizar o atendimento e a receção do cliente.
Portaria n.º 1288/2006 de 21 de Novembro
Componente
Componente
Cálculo
Contabilidade
Direito
da Formação Sociocultural : Português
estrangeira (Inglês ou Francês) Área de Integração Educação Física
de Informação e Comunicação
da Formação Científica : Matemática Economia
Língua
Tecnologias
Componente
da Formação Tecnológica : Gestão
e Fiscalidade
das Organizações
Financeiro e Estatística Aplicada
em Contexto de Trabalho : Estágio 1000 Horas 320 horas 220 horas 220 horas 140 horas 100 horas 500 Horas 300 horas 200 horas 1100 Horas 465 horas 420 horas 120 horas 95 horas 650 Horas 650 horas
3250 Horas
Formação
PLANO DE ESTUDOS
TÉCNICO/A DE GESTÃO
PERFIL DE DESEMPENHO
O/a Técnico/a de Gestão devidamente qualificado que desenvolve competências no âmbito da gestão das organizações, estando habilitado a desempenhar tarefas muito diversificadas, tais como, “colaborar nos aspetos organizativos, operacionais e financeiros nos diversos departamentos de uma unidade económica/serviço público, com capacidade para tomada de decisões com base em objetivos previamente definidos pela Administração/Direção.
PERFIL PROFISSIONAL
Rececionar, receber, verificar, registar e arquivar documentação; Elaborar e expedir documentação; Colaborar no apoio à administração/direção; Aplicar a legislação laboral; Colaborar no cumprimento das regras de saúde, higiene e segurança no trabalho; Processar salários; Colaborar nos planos de formação de recursos humanos; Colaborar com o departamento de compras; Gerir stocks; Analisar e verificar previsões de produção; Colaborar no controlo de qualidade e ambiental; Elaborar estudos de mercado; Gerir carteiras de clientes; Colaborar na realização de campanhas publicitárias; Colaborar no desenvolvimento de estratégias de marketing; Classificar e contabilizar documentos; Colaborar na elaboração de demonstrações financeiras e relatórios de gestão; Analisar a informação económica e contabilística normalizada; Colaborar na elaboração do plano de atividades, orçamentos e contas anuais; Assegurar os procedimentos e obrigações fiscais; Controlar os fluxos de tesouraria.
Portaria n.º 899/2005 de 26 de Setembro
Componente
Tecnologias
Componente
Componente
Formação
Sociocultural : Português
estrangeira (Inglês ou Francês)
de Integração Educação Física
da Formação
Língua
Área
de Informação e Comunicação
da Formação Científica : Economia Matemática
e Sociologia
Psicologia
Tecnológica
obrigatórias
da Formação
: 35 UFCD’s
Trabalho
Estágio 1000 Horas 320 horas 220 horas 220 horas 140 horas 100 horas 500 Horas 200 horas 100 horas 200 horas 1225 Horas 1225 horas 600 Horas 600 horas
Horas
em Contexto de
:
PLANO DE ESTUDOS 3325
TÉCNICO/A DE ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS
do espaço e das prestações de serviços; Definir propostas de programas para o evento, tendo em conta os objetivos do evento e as características do público-alvo; Proceder à estimativa dos custos e das receitas associados à realização do evento.
DESCRIÇÃO DA QUALIFICAÇÃO
Conceber e organizar eventos, nacionais e internacionais, com o objetivo de gerar negócio, lazer e oportunidades de promoção, de informação e de aprendizagem para os participantes.
Proceder à apresentação da proposta do evento ao cliente, com vista à sua aprovação, especificando, nomeadamente, o tipo e o programa do evento, os recursos necessários e a estimativa de custos e receitas associados.
PERFIL PROFISSIONAL
Proceder à análise das necessidades e das condicionantes apresentadas pelo cliente, de forma a permitir a conceção do evento e a avaliação da sua viabilidade.
Proceder ao planeamento geral do evento:
Determinar a procura esperada do evento, utilizando técnicas de pesquisa de mercado adequadas; Definir os requisitos do local para a realização do evento, tendo em conta, nomeadamente, a natureza do evento, o público-alvo e o budget previamente identificados; Identificar os recursos necessários para a realização do evento, nomeadamente, ao nível dos recursos humanos, dos equipamentos,
Elaborar planos de informação e promoção do evento em função do público alvo; Gerir o desenvolvimento das atividades de informação e promoção do evento, nomeadamente, ao nível do desenvolvimento de materiais de informação e promoção, da criação de eventos promocionais, da venda direta dos materiais e do desenvolvimento de ações publicitárias; Avaliar as atividades de informação e promoção desenvolvidas, analisando, nomeadamente, os resultados alcançados, os custos e os timings associados.
Elaborar um cronograma de produção, definindo pormenorizadamente as diferentes etapas necessárias à implementação do evento.
Promover a divulgação dos resultados do evento junto dos órgãos de comunicação social e/ou do público-alvo, providenciando, nomeadamente, a organização de conferências de imprensa, a realização de entrevistas com jornalistas, a criação de salas de imprensa e o desenvolvimento de vídeoconferências.
Curso nº 342030 do Catálogo Nacional de Qualificações da ANQEP
Rua Cidade de Abrantes, nº8 2500-146 Caldas da Rainha
262 842 247
www.eteo-apepo.com
geral@eteo-apepo.com
Regime de acesso:
9.º ano de escolaridade ou equivalente
Nível de qualificação:
Qualificação profissional nível IV
(Reconhecimento nos países da UE)
Equivalência ao 12.º ano
Duração dos cursos:
3 Anos
Apoios socioeconómicos:
(De acordo com a legislação em vigor)
Subsídio de alimentação
Subsídio de transporte
Bolsa de profissionalização
Bolsa de material de estudo aos alunos com escalão 1, 2 e 3, no âmbito da ação social escolar
Outras atividades:
Possibilidade de estágios profissionais na Europa no âmbito do programa Erasmus+
Visitas de estudo