Plan de MARKETING 2017 - 2020
1. Introducción Gran Canaria se encuentra en una situación de bonaza turística y con un futuro a corto plazo de optimismo en cuanto a sus indicadores turísticos tradicionales (cifra de llegadas, etc.). Sin embargo, los cambios y tendencias globales que están aconteciendo, así como la creciente rivalidad competitiva, con un gran número de nuevos destinos emergentes y con apuestas claras por el desarrollo turístico, unido a una cierta inercia en los procesos y políticas promocionales de los destinos tradicionales, obliga a realizar una reflexión inicial a modo de diagnóstico dinámico sobre la situación de las estrategias promocionales del destino. Esta reflexión inicial derivará en unas indicaciones o ejes estratégicos promocionales, junto a un cuadro de mandos para su seguimiento, que pueda servir de guía a todo el sector (agentes públicos y privados) para mejorar la comercialización del destino y el rendimiento promocional. El Plan de Marketing 2017-2020, en coordinación con el Plan Estratégico de Gran canaria, comienza con este diagnóstico, para posteriormente abordar el posicionamiento del destino, sus decisiones de segmentación y productos clave, y las estrategias promocionales a seguir, así como las acciones específicas que se desarrollarán en el plan de marketing anual. El presente Plan se ha realizado con la participación activa del personal del Patronato de Turismo de Gran Canaria. Así, se han llevado a cabo diversas entrevistas personales con los técnicos especialistas, así como varias dinámicas de grupo de gran utilidad para determinar la situación actual, los retos y las principales líneas de actuación y acciones a desarrollar. Además, se han elaborado varios estudios específicos con la finalidad de profundizar en algunas áreas que se consideraron críticas. El Patronato de Turismo de Gran Canaria ha hecho un importante esfuerzo por realizar una planificación estratégica del destino, mejorando continuamente la tecnificación y la eficiencia en su gestión, realizando avances significativos en el conocimiento del mercado y desarrollando estudios detallados que permitan conocer en profundidad la situación del destino.
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