Encuentro #EnredadasenPH

ENCUENTRO DIGITAL: #enredadasenPH "Día Internacional de la Mujer Trabajadora: redes sociales y patrimonio" Para conmemorar el 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer Trabajadora, el IAPH invitó a debatir y a aportar ideas sobre los usos y oportunidades que ofrecen las redes sociales a mujeres que ejercen su actividad profesional en el sector patrimonial, creando y manteniendo blog y perfiles en Linkedin, Youtube, Twitter, Facebook, Instagram, Flirck...

Dicho encuentro se desarrollo en la plataforma de microblogging Twitter en horario de 13:00 a 14 horas.

El IAPH invitó para la participación de este encuentro a mujeres profesionales del patrimonio cultural:

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Ana Porras Nieto Ana Porras @anaporras77

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Araceli Rodríguez Azogue Araceli Rodríguez Az @AraceliRodrguez

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Cristina Bravo Gómez Arqueo-Redes @ArqueoRedes

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Dolores Lobillo Aranda Dolores Lobillo @doloreslobillo

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Lucía Ariza Molina Lucia Ariza @lucia_ariza

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Mireia Viladomiu Guarro Mireia Viladomiu @MViladomiu

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Paula Vilches Rodríguez Paula Vilches @paula_vilches

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Rosario Rodríguez Barranquero Rosario @RosarioRodri

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Soledad Gómez Vilches Soledad Gómez @mediamusea

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Susana Muñoz Bolaños SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica

En el encuentro también participaron: Alba Lucía Romero @albaluciaromero Almagre @almagre_pf Amparo Cantalicio @acantalicio ANA HERRERO @AnaHerrero Cinta Delgado Soler @CintaDelSol Esther Maderuelo @EstherMaderuelo helena @helenisticat Leonor Merín @LeonorMerin Macarena Vivo Millán @MacarenaVM

móNICAniÑOroMERO @monirocampeona Nati GG @musas20 Paz Campo @PazCampo Pilar Martí @PilarMartiM PilarT @pilarcoopera Rosa Amor Pérez @Rousamor Sandra Reyes @_sandrART Sara. @sinvergonzalez Zenobia @Zenobia_patri

En el siguiente documento se incluiye un breve resumen de algunas de las ideas que se debatieron en el encuentro, así como intervenciones que se manifestaron en Twitter.

RESUMEN DEL ENCUENTRO: EnredadasenPH Las empresas y profesionales del patrimonio cultural intuyen y constatan la importancia de estar presentes en los medios sociales, ya que les proporciona una visibilidad ante sus clientes y potenciales clientes.

Las empresas que entienden la necesidad de estar presente en las redes sociales, deben incluirlas en sus estrategias de marketing y comunicación. Los medios sociales deben estar gestionado por profesionales cualificados. Como empresa o profesional de la cultura debemos saber cual es la red social que mejor se adapta a nuestras necesidades (verticales y/o horizontales), ya que no basta con crear un perfil, debemos tener una presencia activa, las redes sociales son un medio de comunicación con la empresa y nuestro negocio, donde nuestros seguidores y clientes deben sentir que les escuchamos, que nuestra marca entiende sus inquietudes, responde a sus dudas, asume sus críticas, atiende a sus necesidades.

La presencia en las redes sociales, requiere dedicación y una gestión de calidad.

Como hemos mencionado, existen infinidad de redes sociales (verticales y/u horizontales), muy genéricas y conocidas como Facebook, Twitter, Google+ o Linkedin y otras más específicas pero no por ello menos interesantes para determinados segmentos o mercados. En cualquier caso la presencia en una de las “grandes” es poco menos que obligada, pero no excluyente, siendo conscientes de que a más presencia, más dedicación y recursos serán necesarios para mantenerlas activas.

Debemos tener en cuenta que nuestra presencia en las redes sociales no debe centrarse en la venta de nuestros productos o servicios, sino en fomentar la participación de nuestros clientes y seguidores, aportando contenidos y recursos de

valor añadido que sirvan para que los usuarios y posibles clientes se interesen por nuestra marca o negocio, obteniendo con ello visibilidad y notoriedad en nuestro sector profesional. Debemos tender a crear en las redes sociales comunidades en torno a nuestros potenciales clientes y nuestros clientes actuales, con el objeto de obtener su fidelidad y compromiso con nuestra marca.

Crear perfiles es gratis, pero dotarlos de contenido y conseguir una presencia real, logrando influencia, tiene un elevado coste en tiempo y recursos, por lo tanto tiene un coste económico. Requiere de personal de comunicación especializado en medios sociales y muchas horas de trabajo constante y continuo en el tiempo, para que se vean cumplidos nuestros objetivos. Los profesionales de la cultura y las pequeñas empresas que no cuentan con recursos suficientes para la contratación de un gestor de comunidades, debe formarse en estas habilidades y técnicas para poder gestionar de forma eficiente y eficaz este medio de comunicación. Es preferible no estar presente que transmitir una mala imagen de nuestro negocio.

Necesitamos desarrollar un verdadero plan de marketing, que defina claramente los objetivos, la estrategia y los recursos materiales y humanos. Es esencial definir como captaremos, almacenaremos y aprovecharemos dicha información obtenida en los medios sociales (monitorización), de tal manera que todo ésto nos permita lograr las metas que nos hemos propuesto, así hasta conseguir nuestros objetivos generales.

INTERVENCIONES EN TWITTER A continuación presentamos intervenciones manifestadas en Twitter por las invitadas y participantes en el encuentro que nos permitirán, de una manera más exhaustiva, conocer las opiniones sobre los diversos temas tratados en el mismo.

Los temas tratados en el encuentro fueron: • • • •

Emprendimiento en las redes sociales.

Redes sociales y posicionamiento en el mercado.

Presencia en las redes sociales (verticales/horizontales) Gestor de comunidades.

• IAPH @IAPHorienta #enredadasenPH Empezamos con la cuestión...¿Las RRSS son una oportunidad para el emprendimiento en patrimonio cultural? ¿Qué opinais?

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @IAPHorienta Indudablemente sí. Permiten la colaboración, la visibilidad y la generación de redes de trabajo. #enredadasenPH • Lucia Ariza @lucia_ariza #enredadasenPH fundamental diría yo, comunicación 2.0 herramienta clave.

Aprender del cliente e interactuar con él

• Rosario @RosarioRodri @IAPHorienta creo que las RRSS son una buena herramienta para hacer visible el emprendimiento en patrimonio cultural #enredadasenPH

• Mireia Viladomiu @MViladomiu Las RRSS son una poderosa herramienta de comunicación al alcance de todos #enredadasenph • Almagre @almagre_pf #enredadasenPH Las RRSS son un medio estupendo para el emprendimiento es un canal que nos ha permitido dar pasos de gigante.

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica Las RRSS nos permiten algo esencial en Patrimonio Cultural: mantener una conversación real con personas en tiempo real. #enredadasenPH

• Arqueo-Redes @ArqueoRedes las RRSS no dan una gran oportunidad pa dar a conocer nuestra empresa, fundamental cuando empiezas a emprender #enredadasenPH

• Dolores Lobillo @doloreslobillo En #patrimonio las #RRSS nos ayudan a difundir y poder llegar a sectores que de otra manera lo se acercarían #enredadasenPH • Rosario @RosarioRodri @IAPHorienta romper barreras de la tradición y crear nuevos modelos de negocios en patrimonio cultural lo permiten las RRSS #enredadasenPH • Paula Vilches @paula_vilches Si, absolutamente. Las RRSS ffacilita enormente el acceso a la información @IAPHorienta #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica Ello supone que establezcamos una estrategia previa para que nos vean, nos reconozcan, nos quieran y nos compartan. #enredadasenPH

• Mireia Viladomiu @MViladomiu Son fuente de conocimiento del entorno, de tus usuarios, clientes, de tu competencia. #enredadasenPH. Sin esto, no puede emprender.

• Mireia Viladomiu @MViladomiu Son fuente de conocimiento del entorno, de tus usuarios, clientes, de tu competencia. #enredadasenPH. Sin esto, no puede emprender.

• Dolores Lobillo @doloreslobillo Las #RRSS son importantísimas para el conocimiento y puesta en valor de las profesiones asociadas al #patrimonio #enredadasenPH

• IAPH @IAPHorienta #enredadasenPH ¿Las RRSS favorecen el posicionamiento en el mercado?

• Cinta Delgado Soler @CintaDelSol @doloreslobillo Herramienta para ponerse en contacto y compartir recursos #enredadasenPH

• Dolores Lobillo @doloreslobillo Y sobre todo las redes son redes, un lugar de encuentro profesional sin límites y muy potente #enredadasenPH • Leonor Merín @LeonorMerin Son una herramienta importante por su velocidad, pero esa misma particularidad puede ser contraindicada. #enredadasenph • SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @MViladomiu #enredadasenPH Estoy totalmente de acuerdo. Para conversar y crear nuestra propia comunidad, es esencial la escucha activa.

• Arqueo-Redes @ArqueoRedes nos permiten ponernos en contacto con otros profesionales del sector del patrimonio y establecer lineas de colaboración #enredadasenPH

• Paula Vilches @paula_vilches #enredadasenPH el trabajo en red en el mundo de los negocios está claro. Una red cultural es ya imprescindible

• Lucia Ariza @lucia_ariza Nos posicionan, nos unen, nos sirven de trampolín #enredadasenPH

• Rosario @RosarioRodri @IAPHorienta favorecen posicionamiento en pequeños nichos con alta especialización y creación de una #marcapersonal potente #enredadasenPH

• Araceli Rodríguez Az @AraceliRodrguez @IAPHorienta las RRSS permiten que con un mínimo esfuerzo puedes conseguir un gran alcance mediático #enredadasenPH. • Mireia Viladomiu @MViladomiu El plan de empresa, de comunicación, etc.. Existía ya antes de las RRSS. Solo que ahora, el uso de las RRSS son + accesibles. #enredadasenPH • Arqueo-Redes @ArqueoRedes Las redes son el escaparate de las nuevas empresas que intentan abrirse camino #enredadasenPH

• helena @helenisticat Exige por nuestra parte un esfuerzo por estar al día #enredadasenPH pero es posible llegar a más gente

• Macarena Vivo Millán @MacarenaVM #enredadasenPH el posicionamiento depende también de la correcta utilización de las RRSS • Araceli Rodríguez Az @AraceliRodrguez @IAPHorienta por supuesto estoy de acuerdo en que el uso de las RRSS tiene que ser profesional #enredadasenPH. • Paula Vilches @paula_vilches #enredadasenPH @IAPHorienta Efectivamente @caliopecomunica, no basta con tenerlas, hay que saber gestionar la presencia en la red.

• Dolores Lobillo @doloreslobillo @anaporras77 Y además comunicamos diferente. Las #RRSS son una oportunidad. #enredadasenPH

• Araceli Rodríguez Az @AraceliRodrguez @IAPHorienta y sobre todo hay que aprovechar la interacción que permite con el público #enredadasenPH.

• Cinta Delgado Soler @CintaDelSol #enredadasenPH Para que sean profesionalmente eficientes han de separar lo personal de lo laboral.

• Arqueo-Redes @ArqueoRedes permiten ampliar la reputación de tu empresa, tu red social es la tarjeta de visita de tu empresa #enredadasenPH • Leonor Merín @LeonorMerin Si no estas en las 2.0. no existes y por su puesto bien usadas. @paula_vilches @IAPHorienta @caliopecomunica #enredadasenph

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @AraceliRodrguez @IAPHorienta Ese es uno de los grandes valores. Conocer en tiempo real una opinión que antes costaría meses. #enredadasenPH

• Rosa Amor Pérez @Rousamor #enredadasenPH son muy necesarias y útiles siempre y cuando se usen con calidad • Dolores Lobillo @doloreslobillo Una red potentísima a nivel patrimonial y usada mayormente por mujeres es #pinterest #enredadasenPH • Ana Porras @anaporras77 Totalmente @caliopecomunica. Hay que ser profesional a la hora de comunicar y sobre todo mirar por el interés de los usuarios #enredadasenPH

• Lucia Ariza @lucia_ariza fundamental eso que dices @caliopecomunica profesionalización de los perfiles #enredadasenPH

• Araceli Rodríguez Az @AraceliRodrguez si, y además ofrecen herramientas muy prácticas para medir el alcance de la información #enredadasenPH. • Soledad Gómez @mediamusea @IAPHorienta Bien gestionadas aportan mucha visibilidad y el que se conozca tu proyecto es el 1er paso para que recurran a ti #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @anaporras77 Por supuesto. Antes se hacía un Plan de comunicación y se guardaba en un cajón. Hoy debe estar sobre la mesa. #enredadasenPH

• helena @helenisticat Soy nueva en ésto, pero me parecen infinitas posibilidades de difusión y conocimiento #enredadasenPH a tiempo real!

• IAPH @IAPHorienta #enredadasenPH Qué opinais sobre tener presencia en grandes redes frente a redes profesionales?

• Mireia Viladomiu @MViladomiu @CintaDelSol Estoy de acuerdo, aunque he oído a algún experto decir que tenemos que personalizar nuestros perfiles #enredadasenPH

• Paz Campo @PazCampo Hola #enredadasenPH. La RRSS son imprescindibles para avanzar y su uso profesional muy útil para aprovechar bien la oportunidad.

• Dolores Lobillo @doloreslobillo @ArqueoRedes Además es potentísima para contenidos visuales, es decir, para lo relativos al arte y el patrimonio genial! #enredadasenPH • Rosa Amor Pérez @Rousamor #enredadasenPH cuando creamos una RRSS y no realizamos revisiones, actualizaciones; pueden llegar a perjudicar el producto.

• Rosario @RosarioRodri hoy en dia más que un plan de comunicación hay que tener un #modelodenegocios en red #enredadasenPH

• Arqueo-Redes @ArqueoRedes @AraceliRodrguez eso es muy importante, poder saber a qué público llegas #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @IAPHorienta Sí, sin duda. La empresa o profesional que gestiona bien su Identidad digital, posiciona mejor su empresa. #enredadasenPH • Dolores Lobillo @doloreslobillo @mviladomiu @CintaDelSol Humanizar no es personalizar. Hay que mantener el equilibrio y segmentar en nuestras cuentas. #enredadasenPH

• Mireia Viladomiu @MViladomiu @caliopecomunica @AraceliRodrguez @IAPHorienta Este aspecto es lo que más me fascina de las RRSS. Su inmediatez. #enredadasenph

• Dolores Lobillo @doloreslobillo @lucia_ariza @ArqueoRedes Lo malo es la poca profundidad en los contenidos que ofrece, pero puedes redirigir a un blog #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @IAPHorienta Cada una tiene su valor y su carácter diferenciador. Hay que saber usarlas y adaptarlas a nuestras necesidades. #enredadasenPH • Rosario @RosarioRodri @IAPHorienta una mezcla inteligente presencia en ambos tipos de redes es clave, permite segmentar el mensaje o amplificarlo #enredadasenPH

• Paula Vilches @paula_vilches #enredadasenPH me parece que hay que estar en ambas, aunque adaptando perfil y presencia

• Rosa Amor Pérez @Rousamor #enredadasenPH creo que es importante estar en grandes redes y en profesionales si deseamos alcanzar un mayor público.

• Lucia Ariza @lucia_ariza @doloreslobillo @ArqueoRedes si, también hay que buscar los canales adecuados, no todo es valido #enredadasenPH • Esther Maderuelo @EstherMaderuelo @doloreslobillo @MViladomiu @CintaDelSol Humanizar marca es ser cercana, a partir de una estretegia y público definido. #enredadasenPH

• Almagre @almagre_pf @IAPHorienta Según los objetivos que se tengan se tendrá presencia en las grandes redes, en las profesionales o en ambas. #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @MViladomiu @AraceliRodrguez @IAPHorienta Efectivamente. Al tiempo te exigen estar en Beta permanente,en constante evolución. #enredadasenPH • Arqueo-Redes @ArqueoRedes @doloreslobillo @lucia_ariza hace una buena función de marketing al poder enlazar contenidos #enredadasenPH

• Soledad Gómez @mediamusea @doloreslobillo Tb en la red a la que las usuarias dedican más tiempo. Para el ámbito cultural es un medio idóneo #pinterest #enredadasenPH

• Rosa Amor Pérez @Rousamor #enredadasenPH si deseamos que la cultura este a alcance de todos y no solo una élite; debemos de ampliar las redes

• Araceli Rodríguez Az @AraceliRodrguez @IAPHorienta permiten poder informar de tu actividad en tiempo real e informarte de lo que hacen los demás #enredadasenPH. • Ana Porras @anaporras77 @doloreslobillo Estimula la creatividad del usuari@, le hace partícipe. De ahí su gran potencial. Los #prosumers son la clave #enredadasenPH

• Lucia Ariza @lucia_ariza #enredadasenPH aplicarlas de manera que ayuden a lograr los objetivos marcados

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @anaporras77 Efectivamente. Tenemos que crear nuestra propia #COMUNIDAD, a la que fidelizar y convertir en #Prosumidor. #enredadasenPH • helena @helenisticat @doloreslobillo me parece que es la idea, llamar la atención sobre una información ampliarla posteriormente #enredadasenPH • Alba Lucía Romero @albaluciaromero #enredadasenPH Por qué muchas instituciones no tienen perfil en Linkedin?

• Dolores Lobillo @doloreslobillo @mediamusea Aún se usa poco para el potencial que tiene, pero tiempo al tiempo. #enredadasenPH #pinterest • Zenobia @Zenobia_patri Hola #enredadasenPH. se pueden gestionar formal/profesional, pero dedicándole tiempo. @leonormerin @IAPHorienta

• Dolores Lobillo @doloreslobillo @anaporras77 Los #prosumers son el presente. El usuario ya no se conforma con mirar, por suerte. #enredadasenPH

• Rosa Amor Pérez @Rousamor #enredadasenPH mas que para emprender sirven para difundir • Araceli Rodríguez Az @AraceliRodrguez y fomentar el debate #enredadasenPH.

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @albaluciaromero Seguramente porque no conocen las posibilidades de esta red profesional, por desconocimiento o pereza. #enredadasenPH

• Arqueo-Redes @ArqueoRedes @albaluciaromero porque todavái están despegando en el uso de RRSS y Linkedin creen que es para un uso más personal #enredadasenPH • Esther Maderuelo @EstherMaderuelo @mediamusea @doloreslobillo También los blogs lo son, para crear contenido de calidad y acercar la cultura a la sociedad #enredadasenPH

• Almagre @almagre_pf @doloreslobillo @mediamusea Útil y divertida! #enredadasenPH #pinterest

• Ana Porras @anaporras77 @caliopecomunica Sí, constante work in progress. Pero aprender es apasionante.Hay que seleccionar lo que es útil en cada caso #enredadasenPH

• Rosario @RosarioRodri @IAPHorienta crear #marca profesional y llevarla a varias redes adaptando el mensaje es fundamental para conseguir objetivos #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @doloreslobillo @anaporras77 Ni nosotros debemos conformarnos con llegar a ellos. Debemos #CONVERSAR y fidelizarlos. #enredadasenPH • Soledad Gómez @mediamusea @IAPHorienta Las redes sociales horizontales aportan unos beneficios y las verticales otros. Conviene diversificar #enredadasenPH • Rosa Amor Pérez @Rousamor @albaluciaromero el linkedin es una red - usada aquí, por lo que llevo visto. Pero es verdad que se echa de menos + perfiles #enredadasenPH

• Lucia Ariza @lucia_ariza el desconocimiento hace que se tema estar presente en algunas redes, estar ahí nos descubre nuevas vías #enredadasenPH

• Ana Porras @anaporras77 @EstherMaderuelo Los blogs además son de especial interés para el marketing de contenidos. Llegar al usuario aportando #enredadasenPH

• Arqueo-Redes @ArqueoRedes @doloreslobillo eso!Tejer una gran "red" de contenidos y atraer usuarios dando a conocer nuestra labor patrimonioal #enredadasenPH

• Dolores Lobillo @doloreslobillo @EstherMaderuelo @mediamusea Los blogs deben ser el centro en torno al que giren tus perfiles sociales #enredadasenPH • Paula Vilches @paula_vilches #enredadasenPH en cuestión de patrimonio, las instituciones cada vez tienen más presencia, de ahí la importancia de estar

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @doloreslobillo Esa es otra de las claves. Cuando entramos en #RRSS debemos conocer los pros y los contras. #enredadasenPH

• Rosario @RosarioRodri @MViladomiu @ArqueoRedes @doloreslobillo cuando comenzamos nuevo proyecto nosotras somos nuestras mejores #community manager #enredadasenPH • Ana Porras @anaporras77 Geolocalización, movilidad, participación del usuari@ y lenguaje audiovisual, #claves en en #RRSS y #patrimonio #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @doloreslobillo El miedo a lo desconocido paraliza y para muchos las #RRSS son un universo desconocido que genera temor. #enredadasenPH • Arqueo-Redes @ArqueoRedes @caliopecomunica @doloreslobillo @anaporras77 muy importante el trato continuo con los seguidores como tu has dicho #enredadasenPH • Soledad Gómez @mediamusea “The Women of Social Media”: Second Segment in Study of Digital Women Influencers #enredadasenPH http://webershandwick.com/resources/ws/flash/WomenofSocialMedia.pdf …

• Lucia Ariza @lucia_ariza y desde luego la presencia de las instituciones de forma tan activa es fundamental #enredadasenPH

• Almagre @almagre_pf #enredadasenPH Las RRSS nos dan voz. Bueno, mejor dicho nosotras nos damos voz en ellas.

• Dolores Lobillo @doloreslobillo @lucia_ariza Para las instituciones las #RRSS son una oportunidad de transparencia y acercarse al ciudadano. #enredadasenPH

• Alba Lucía Romero @albaluciaromero @albaluciaromero creo que Linkedin se ha subestimado en el sector cultural @Rousamor #enredadasenPH • SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @ArqueoRedes @doloreslobillo @anaporras77 Desde luego, la conversación lleva a la conversión de desconocidos en seguidores. #enredadasenPH

• Esther Maderuelo @EstherMaderuelo En #redessociales cada vez más el contenido es el rey. Y en Patrimonio cultural hay mucho contenido para aportar #enredadasenPH

• Dolores Lobillo @doloreslobillo @caliopecomunica Las crisis hay que positivizarlas, no podemos gustarle a todo el mundo. ¿O a nosotros nos gusta todo? #enredadasenPH • IAPH @IAPHorienta #enredadasenPH Debemos estar en las redes sociales en las que se encuentre el público objetivo de nuestro sector • Soledad Gómez @mediamusea @doloreslobillo @esthermaderuelo Totalmente de acuerdo, pero la creación de contenido original es todo un trabajo #EnredadasenPH

• Rosario @RosarioRodri @caliopecomunica @doloreslobillo flexibilidad y la inmediatez en función del éxito o no del proyecto es una ventaja en RRSS #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @doloreslobillo @ArqueoRedes @anaporras77 Sí, buscamos fans-clientes. Que nos quieran y nos recomienden. #enredadasenPH #enredadasenPH • Lucia Ariza @lucia_ariza @doloreslobillo las instituciones no son grandes templos, ahora se les puede hablar...oye!! y te contestan... participación #enredadasenPH

• Arqueo-Redes @ArqueoRedes @caliopecomunica @doloreslobillo seguidores que sean de tu mismo sector fundamentalmente para poder establecer relaciones #enredadasenPH

• Leonor Merín @LeonorMerin Y @fabricacultural y @Cultunet ?? #enredadasenph ¿son la plataforma para esas redes culturales y patrimoniales?

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @IAPHorienta Desde luego, pero también sondear otras donde podemos encontrar a nuestro público. Ese es el valor de las #RRSS #enredadasenPH • Dolores Lobillo @doloreslobillo @mediamusea @EstherMaderuelo Por supuesto, pero cómo los elabores y tus objetivos tienes que sopesarlos tú. ¿Inversión? #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @doloreslobillo Desde luego. De una crisis surge una oportunidad. Pero nos falta formación para saber gestionarlas. #enredadasenPH

• Lucia Ariza @lucia_ariza @doloreslobillo @mediamusea @EstherMaderuelo inversión para llevar a cabo un proyecto consistente #enredadasenPH • Dolores Lobillo @doloreslobillo @Rousamor Porque humanizamos mejor las relaciones profesionales y la comunicación. #enredadasenPH • Pilar Martí @PilarMartiM A parte de la construcción de redes, ¿cómo comunicar emociones a través de las RRSS? Hot interpretation #enredadasenPH

• Rosario @RosarioRodri @doloreslobillo @mediamusea @EstherMaderuelo las RRSSdan posibilidad de reinventar y hacer cosas nuevas con nuevos clientes #enredadasenPH

• Paz Campo @PazCampo #enredadasenPH La oporutnidad es la comunicación masiva sin intermediarios y la respuesta, siempre que la tengas en cuenta para mejorar.

• Dolores Lobillo @doloreslobillo @caliopecomunica Creo que con las redes sociales estamos todos en fase de aprendizaje. #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @doloreslobillo @ArqueoRedes En materia de financiación, hoy en día hay que estar abierto a colaborar con otros sectores. #enredadasenPH

• Arqueo-Redes @ArqueoRedes @PilarMartiM creando contenidos atrayentes, organizando tu plan de marketing y por supuesto interactuando de tu a tu #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @doloreslobillo @ArqueoRedes No basta con ceñirnos a nuestro círculo. Hay que generar sinergias: compartir y construir. #enredadasenPH • Dolores Lobillo @doloreslobillo @caliopecomunica @ArqueoRedes De financiación y creación. Los productos exitosos son los híbridos, si no, pensadlo. #enredadasenPH

• Esther Maderuelo @EstherMaderuelo @doloreslobillo @caliopecomunica Totalmente de acuerdo Co-aprendizaje y colaboración, más que nunca, se da en redes sociales #enredadasenPH

• Ana Porras @anaporras77 @doloreslobillo +100RT "Calidad frente a cantidad" "Generar comunidad" y añado: velar por la no saturación (utilidad) #enredadasenPH • Arqueo-Redes @ArqueoRedes @caliopecomunica @doloreslobillo estoy de acuerdo,conocer a gente que te puedan aportar es la base de la multidisciplinaridad #enredadasenPH • Dolores Lobillo @doloreslobillo A mi personalmente las #RRSS me han dado oportunidad de conocer grandes personas en lo personal y profesional. #enredadasenPH

• Mireia Viladomiu @MViladomiu @caliopecomunica @anaporras77 @doloreslobillo work in progress, transparencia, calidad en el servicio/contenidos.#enredadasenPH

• IAPH @IAPHorienta #enredadasenPH ¿Necesitan las empresas culturales incorporar un community manager en su plan de negocio?

• Ana Porras @anaporras77 @caliopecomunica Los prescriptores son decisivos. + del 80% de las ventas en internet se realizan por recomendación #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @doloreslobillo En concreto, Twitter me ha permitido conocer a personas con las que después he acometido proyectos conjuntos. #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @doloreslobillo @ArqueoRedes Efectivamente, la diferencia se ve ya ahí.Las pymes son las que más evolucionan en este sentido. #enredadasenPH

• Nati GG @musas20 @caliopecomunica @doloreslobillo creo que es fundamental el aprendizaje continuo porque constantemente hay algo nuevo #enredadasenPH • Ana Porras @anaporras77 #enredadasenPH La comunicación en #RRSS ha de partir de una estrategia previa en base a unos objetivos definidos. No siempre es posible.

• Dolores Lobillo @doloreslobillo Creo que todavía no somos conscientes de las comunidades profesionales que se están creando gracias a las #RRSS #enredadasenPH

• Alba Lucía Romero @albaluciaromero @IAPHorienta #enredadasenPH El community manager es un perfil que se puede incorporar o formar dentro de la institución...

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @anaporras77 Sí. Una empresa que no te trata bien en #RRSS pierde a un cliente. Al menos en mi caso. ¿Qué opináis? #enredadasenPH • Ana Porras @anaporras77 @doloreslobillo @caliopecomunica @ArqueoRedes Efectivamente. La colaboración multidisciplinar enriquece y propicia innovación #enredadasenPH

• Alba Lucía Romero @albaluciaromero @IAPHorienta #enredadasenPH Pero el CM cultural tendrá un bagaje especial con respecto a un CM convencional, que opináis?

• Soledad Gómez @mediamusea @IAPHorienta Depende de cada caso, si la empresa tiene asumida una cultura 2.0 no sería imprescindible #enredadasenPH • Lucia Ariza @lucia_ariza perfiles profesionales nuevos adaptados a las #RRSS evolucionamos todos #enredadasenPH

• Nati GG @musas20 @IAPHorienta @fabricacultural @Cultunet @LeonorMerin a mi me parecen muy interesantes aunque algo cerradas, poco sociales #enredadasenph

• Paz Campo @PazCampo #enredadasenPH Es como todo, para hacerlo bien es bueno saber hacerlo y si se puede contar con un profesional, mucho mejor.

• Rosa Amor Pérez @Rousamor @LeonorMerin #enredadasenPH veo que se han quedado un poco estancadas; se usan + bien para otros fines como puede ser ofertas laborales • SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @albaluciaromero @IAPHorienta ¿Sabéis que el perfil medio de community manager es #Mujer con una edad entre 20-35 años? #enredadasenPH

• Nati GG @musas20 @IAPHorienta #enredadasenPH eso dependerá mucho de la empresa, no tiene q ser imprescindible alguien de fuera

• helena @helenisticat @doloreslobillo @ArqueoRedes @caliopecomunica @anaporras77 En ésto estoy muy de acuerdo Calidad y no acumular numeros #enredadasenPH • Ana Porras @anaporras77 Sí @mediamusea. Lo considero más vías de información. @fabricacultural @Cultunet Detrás de ambas, grandes profesionales #enredadasenPH • Arqueo-Redes @ArqueoRedes el community manager debe ser profesional tanto de las #RRSS como del patrimonio, a la hora de llevar una institución #enredadasenPH

• Soledad Gómez @mediamusea @albaluciaromero @IAPHorienta El CM cultural ideal debería tener un perfil híbrido #enredadasenPH

• PilarT @pilarcoopera @IAPHorienta #enredadasenPH siendo realistas en microempresas culturales uno hace de todo aunque en el plan de negocios queda bien lo del CM • IAPH @IAPHorienta #enredadasenPH ¿Cuál es vuestra opinión sobre redes "en femenino" como @womenalia o activatenred?

• Lucia Ariza @lucia_ariza @Rousamor la verdad es que es cierto eso de que los resultados son a largo plazo...pero yo ya los veo #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @ArqueoRedes En esto creo que también es necesaria la profesionalización. Y cada día vemos más consecuencias negativas. #enredadasenPH

• Arqueo-Redes @ArqueoRedes @fabricacultural @Cultunet yo prefiero las grandes redes como #Twitter #Facebook q llegan a más gente por lo de #hibridación #enredadasenPH • Paula Vilches @paula_vilches #enredadasenPH @pilarcoopera @IAPHorienta Podemos hacer de todo, pero sin perder de vista cada uno de los roles en la empresa

• Rosario @RosarioRodri @ArqueoRedes el éxito de CM no está en la profesión previa si no en saber transmitir y entender funcionamiento sector #enredadasenPH

• Leonor Merín @LeonorMerin @mediamusea @lucia_ariza Tenéis razón, nosotros como #prosumers tenemos que ver en ello, ¿no queremos una red cultural?. #enredadasenph • Dolores Lobillo @doloreslobillo @iaphorienta Yo la verdad que a @womenalia no le he dedicado tiempo aún : ( Pero creo que son importantes por la visibilidad. #enredadasenPH • Paz Campo @PazCampo #enredadasenPH Cualquiera huye de quien le trata mal, dentro y fuera de la RRSS. Tratar bien a la gente lo facilita todo. Da resultado.

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @IAPHorienta @womenalia Para mí @Womenalia es una red muy interesante. ¿Conocéis su Consejo de Expertas? #Colaboración en red #enredadasenPH

• Alba Lucía Romero @albaluciaromero @doloreslobillo No será por el día de la mujer. La cultura es un interés más femenino?

• Arqueo-Redes @ArqueoRedes @doloreslobillo aquí se ve el problema, ¿quizás las mujeres somos más "sociales" en las redes?

• Ana Porras @anaporras77 @doloreslobillo Tienes mi voto. Actitud participativa, honesta y constructiva.

Tod@s nos equivocamos, tod@s aprendemos

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @paula_vilches @pilarcoopera @IAPHorienta La multidisciplinariedad es importante, pero la profesionalización también.

• Pilar Martí @PilarMartiM @MViladomiu Sugerir, comunicar pocas ideas pero claras, darse a conocer (equipo humano), explicar procesos de creación...

• Dolores Lobillo @doloreslobillo Las #RRSS sociales son importantísmas además para la construcción de nuestos PLE (Entornos Personales de Aprendizaje)

• Rosario @RosarioRodri @IAPHorienta el uso de 1 red u otra depende del objetivo que queremos alcanzar y si en ella se encuentran nuestros clientes • Ana Porras @anaporras77 ¿Las #RRSS, las #apps, la #realidadvirtual o aumentada y los #vídeos, no acercan el patrimonio a los nativ@s digitales?

• Mireia Viladomiu @MViladomiu @RosarioRodri @IAPHorienta #enredadasenPH depende del tamaño de la empresa y de su capacidad $. Creó como @mediamusea en la formación.

• Dolores Lobillo @doloreslobillo @anaporras77 El aprendizaje parte del error. Prefiero hablar de "emprendizaje"

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica Es importante saber construir nuestra Identidad Digital, nuestra carta de presentación en #RRSS y separarlas de nuestro Yo.

• Paula Vilches @paula_vilches #enredadasenPH En #RRSS hay mucho experto es verdad, pero en esto es mucho prueba error • Lucia Ariza @lucia_ariza @doloreslobillo me encanta ese concepto porque es lo que hablamos de estar en constante aprendizaje..el cual construimos • Arqueo-Redes @ArqueoRedes @RosarioRodri tener formación previa en el sector patrimonial ayuda mucho a la hora de dar respuestas y establecer contenidos

• Paula Vilches @paula_vilches #enredadasenPH sí debe ser un profesional del patrimonio por el criterio @paula_vilches @IAPHorienta @ArqueoRedes @Zenobia_patri

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica Otra posibilidad de las #RRSS es la financiación, especialmente en #Crowdfunding, esencial hoy en día para el patrimonio.

• Dolores Lobillo @doloreslobillo @caliopecomunica Efectivamente, y para eso debes trabajar antes en tu res, en tu plataforma.

• PilarT @pilarcoopera #enredadasenPH creo que las mujeres por curiosas y sociables estamos muy preparadas para las RRSS pero tenemos que hacernos visibles en tdas

• Rosario @RosarioRodri @ArqueoRedes en esto estoy con @doloreslobillo aprendizaje continuo y capacidad de comunicación te hace útil en un sector • Paz Campo @PazCampo #enredadasenPH Yo soy más partidaria del perfil del comunicador-periodista.

• Dolores Lobillo @doloreslobillo @RosarioRodri @ArqueoRedes Y emprender para aprender!

• Ana Porras @anaporras77 L@s profesionales del patrimonio tienen la comunidad profesional @AndaluciaTuCult para más visibilidad http://bit.ly/UiUmG6 #enredadasenPH

• Mireia Viladomiu @MViladomiu @RosarioRodri @doloreslobillo @ArqueoRedes #enredadasenPH El eterno debate. Que va antes, ¿el patrimonialista o el CCMM? • SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @pilarcoopera Las #Mujeres tenemos más capacidad de #Empatizar, algo esencial en #RRSS y para la #Cultura y el #Patrimonio. #enredadasenPH • Lucia Ariza @lucia_ariza @doloreslobillo @caliopecomunica @TahonaCultural Hoy en día un pilar imprescindible esa busqueda de recursos

• Araceli Rodríguez Az @AraceliRodrguez @IAPHorienta prefiero RRSS híbridas y participativas, en lo profesional y emprendedor no creo en la separación de sexos

• Rosario @RosarioRodri @doloreslobillo @ArqueoRedes la creación de #sinergias capacidad de #comunicar y ganas de #aprender y #emprender #enredadasenPH

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @PazCampo Qué te voy a decir, si yo soy periodista? No es deformación, defiendo la profesionalización en todos los sectores.

• Dolores Lobillo @doloreslobillo @MViladomiu @RosarioRodri @ArqueoRedes Todos los profesionales deben darle visibilidad a su trabajo. Va unido.

• Arqueo-Redes @ArqueoRedes @pilarcoopera ante una mayoría de internautas hombres en la presencia en #RRSS ganan las mujeres, usándolas profesionalmente

• Rosa Amor Pérez @Rousamor #enredadasenPH con algo muy bueno que me quedo es emprender y luego aprender. Me encanta!!!!

• Leonor Merín @LeonorMerin @MViladomiu es difícil hay que encontrar el equilibrio, el CM tiene q tener idea, y saber dejar hacer a cada uno su trabajo • Nati GG @musas20 @caliopecomunica de acuerdo con construir la identidad pero tampoco hay que separarlas del yo personal, sino es frío

• SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica No podemos olvidar que #RRSS y #Patrimonio: Conocer, conversar, convertir y fidelizar, sin olvidar la Monitorización.

• Ana Porras @anaporras77 @caliopecomunica(1)¡Por supuesto! Pero nuestra #identidad #digital ha de ser coherente con nuestra personalidad real • SUSANA MUÑOZ BOLAÑOS @caliopecomunica @musas20 Pero tampoco mezclarlas.Perfiles llenos de fotos y referencias personales son poco profesionales.Hay que separarlos.

• Mireia Viladomiu @MViladomiu @ArqueoRedes @RosarioRodri. Primero el conocimiento, luego la comunicación.

• Paula Vilches @paula_vilches #enredadasenPH Sólo hay un Yo, puede tener distintos enfoques. Siempre somos los mismos, es nuestoro sello

• Arqueo-Redes @ArqueoRedes @caliopecomunica @musas20 creo q hay q separar el perfil profesional del personal pero dando un trato directo

• Ana Porras @anaporras77 Como #profesionales hemos de combinar la comunicación online y offline.Streamings, participación presencial en foros...

• Labrit Heritage @labrit_net en nuestro caso las RRSS nos ayudan a dar a conocer cómo va cada proyecto, a veces la maduración de un proyecto es muy larga

• helena @helenisticat @Rousamor Creo posible en ese ordén y al reves,aprender te lleva a emprender y emprender resulta del proceso de aprender

• Nati GG @musas20 @caliopecomunica ni uno ni otro, detrás de 1 perfil profesional hay una persona, y se debe notar sino es un poco "artificial"