ISSN: 2619-5003 (En línea)
REVISTA PARTNER EDICIÓN 04 OCTUBRE DE 2019
COMITÉ EDITORIAL CAMILA CAICEDO (Coordinadora Comunicaciones RUAV) JUAN MANUEL TRIANA (Director Ejecutivo RUAV) JEFERSON MARTÍNEZ (Coordinador Técnico RUAV) GABRIEL ORTIZ (Coordinador Académico RUAV) DISEÑO GRÁFICO, DIAGRAMACIÓN Y PORTADA JULIO ANDRÉS MENDOZA L. VFX STUDIOS S.A.S.
2019 © REVISTA PARTNER DE ASOCIACIÓN RUAV ISSN: 2619-5003 (En línea) SANTIAGO DE CALI COLOMBIA 2019
4 Editorial 6 El CIAT en la nube Camila Caicedo - Asociación RUAV 10 Educación superior 4.0 Andrés Alberto Aparicio Jímenez Optima Consulting 12 Hacia un nuevo paradigma de la educación mediada por TIC Dr. Germán A. Gallego T. - Universidad Autónoma de Occidente 15 El proyecto SAR 3: Sistema Automático de Reservas de RUAV Camila Caicedo - Asociación RUAV 18 Del Teléfono a la Nube, del siglo 19 al 21 Adriana Bianco American Axxes 20 Un camino de oportunidades hasta la dirección de Tecnología Camila Caicedo - Asociación RUAV 23 Univalle lista para operar en la Internet del futuro Camila Caicedo - Asociación RUAV 26 Valle del Cauca, líder a nivel nacional en Arquitectura Empresarial Robert Veloza - Five Strategy
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Desde la Asociación RUAV estamos comprometidos con la generación de valor a nuestros asociados, en las buenas prácticas de la gestión de tecnología. Una de las formas en que buscamos generar valor es la difusión de los casos de éxito que presentan nuestros asociados, a la hora de implementar nuevas soluciones que emplean tecnología para resolver los desafíos en sus instituciones. En esta línea presentamos experiencias de valor, como la adopción de la nube pública AWS por el CIAT y la implementación de IPv6 por la Universidad del Valle. La vigilancia sobre las últimas tendencias tecnológicas hace parte de nuestro quehacer permanente. Las ediciones anteriores de Partner han estado representadas, en su mayoría, por artículos de nuestros socios de negocios. Por ello, es un orgullo compartir en esta edición la visión de la Universidad Autónoma de Occidente
respecto al uso de la tecnología en Finalmente, RUAV como red académica avanzada brinda servicios de colos ambientes educativos. laboración a la comunidad académica Igualmente, RUAV se ha conver- de sus asociados. Nuestro servicio de tido en un actor importante en el Salas Virtuales es quizás el de mayor desarrollo del ecosistema regional demanda y el que nos ha permitido de economía digital. Venimos tra- construir soluciones de valor probajando en buscar una articulación pio para mejorar la experiencia de entre el Estado, las empresas, la usuario. La nueva versión del Sisteacademia y la sociedad civil. Tres de ma Automático de Reservas sirvió los artículos de este número resal- como oportunidad de trabajar con tan el trabajo que se ha venido ad- tecnologías y metodologías de vanelantando en la región, por un lado guardia. Compartimos con ustedes el esfuerzo de la Gobernación del esta experiencia con el ánimo de Valle en organizar su estructura y construir confianza desde la colaboliderar la estrategia Valle, Territorio ración en la gestión de la tecnología. Inteligente e Innovador; la apertura internacional de empresas como American Axxes, que buscan aprovechar esa competitividad de la región, y el liderazgo de organizaciones de excelencia de origen vallecaucano como Optima Corporation que han conquistado el mercado internacional y ofrecen esa altísima calidad a nuestros asociados.
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El CIAT en la nube Por: Camila Caicedo, Coordinadora de Comunicaciones, Asociación RUAV.
El uso de la nube pública de AWS ha revolucionado las dinámicas de trabajo en el CIAT, Centro Internacional de Agricultura Tropical, que tiene sedes en tres continentes, y personal que requiere información disponible todo el tiempo, para continuar con su misión de aliviar el hambre en el mundo. Desde 2013, la organización internacional, cuya sede principal está en Palmira, Valle del Cauca, y que cuenta con investigadores en varios países de África, Asia y Centroamérica, empezó a emplear algunas soluciones de Amazon, complementarias a su data center, ubicado en Colombia. “El centro de datos del CIAT debe cumplir con unos estándares especiales, como un alto nivel de disponibilidad, debido a que es empleado en diversos horarios, desde todas los lugares del mundo donde trabajamos, y gran capacidad, ya que allí almacenamos información bastante compleja, que se requiere para las investigaciones. Por esto, empezamos a analizar alternativas, y algunas de estas, dentro de la dinámica de colaboración de RUAV”, relató el ingeniero Carlos Meneses, gerente de Tecnología Informática del CIAT. Y es que fue en una de las sesiones de los Comités RUAV donde se empezó a hablar de la posibilidad de emplear Amazon. El CIAT y la Pontificia Universidad Javeriana Cali decidieron iniciar pilotos en sus instituciones, haciendo uso de esta herramienta web, para después compartir los resultados con los demás Revista PARTNER - Pag. 06
miembros de la red. Así, podrían verificar si se garantizaba óptimamente la continuidad de los objetivos de negocio de las instituciones, con plataformas e información siempre disponible para sus usuarios. “Nosotros contábamos con el data center, pero no con una planta de generación de energía, y al estar ubicados en un área de tormenta, teníamos muchos problemas. Por el contrario, Amazon cuenta con unos estándares de disponibilidad muy altos, así como con muchos clientes que, por medio de la economía en escala, invierten en temas de seguridad, respaldo y redundancia, lo que nos daba mucha tranquilidad”.
vio la oportunidad de conectar a todos sus usuarios del mundo a sus sistemas de información, incluyendo su ERP, actualmente disponible en la nube de AWS, y con la posibilidad de replicarlos cerca de los países en los que tienen usuarios, como Kenia, Vietnam y Colombia.
Gestión del cambio para el uso de la nube Los buenos resultados y las oportunidades vislumbradas por el equipo de TI convirtieron a esta iniciativa en un proyecto institucional, que tuvo desde el comienzo el apoyo total de la alta dirección del centro de investigación.
Con esas condiciones y resultados positivos, el CIAT
Ingenieros Santiago Restrepo (izq.) y Carlos Meneses (der.). Foto Sylvia María Pineda, CIAT. Revista PARTNER - Pag. 07
De esta manera, el CIAT inició todo un proceso de gestión del cambio y contrató a una compañía especializada, para la implementación del sistema y la metodología de trabajo propuesta, sacándole el mayor provecho a la solución. “Este era un proyecto de cobertura mundial, por lo que organizamos visitas a las diferentes regiones, para implementar la nueva metodología de trabajo, teniendo en cuenta elementos como idiosincrasia, idioma, etc. También recibimos a varios de esos funcionarios en las instalaciones de Palmira, para que vieran este proceso como un todo, y hacer un intercambio de conocimientos”, indicó el ingeniero Meneses. Este proceso cultural y de apropiación se cumplió en un periodo de dos años, que permitió tener el ERP de la organización en la nube, sin restricciones.
Entusiasmo, pero con normas
investigaciones. “Desde el área de Tecnología administramos todas las soluciones que tenemos en AWS, pero también ponemos las reglas. La idea es que todo esto se convierta en un mandato institucional, para que sea uno de los temas a tratar desde el inicio y con empleados nuevos”.
Los proyectos que se han impulsado Al preguntar por las experiencias exitosas con este recurso, los ingenieros mencionan, sin dudarlo, el traslado de aplicativos que se usan en todas las sedes del centro de investigación, como es el caso de Marlo, la app que permite administrar fondos de los proyectos de investigación. “Cuando teníamos este recurso en el data center, ubicado en Palmira, los usuarios, que pueden ser
Gracias al buen manejo que se le dio al proceso de apropiación, la nube de Amazon se volvió muy popular entre todos los usuarios, que cada vez encontraban mayor aplicabilidad de esta herramienta en sus proyectos, atreviéndose incluso a experimentar sus cualidades, por su cuenta. No obstante, esto generó algunos inconvenientes, que hicieron pensar seriamente al centro de investigación en generar políticas de uso. “Tuvimos varios casos en los que los investigadores, al notar que todo era muy simple, compraban su propio pedazo de nube, sin tener en cuenta variables como la seguridad, optimización, etc. Allí vimos la necesidad de crear unas normas claras institucionales, para el uso de ese servicio”, explicó. Así fue como el área de Tecnología se reorganizó para tener control e inventario de la información que se ha subido a la nube, con personal dedicado para el tema y con el rol de Oficial de Seguridad Informática, que está a cargo de Santiago Restrepo. Igualmente, en el 2018 emprendieron la creación de las Políticas de Uso de los Recursos Informáticos de TI, en cuya primera fase se encuentra la nube de Amazon, que es tenida en cuenta en la mayoría de Revista PARTNER - Pag. 08
investigadores de cualquier lugar del mundo, experimentaban lentitud para obtener respuesta. Ahora, con Marlo en la nube, se nota la diferencia en velocidad, acceso y disponibilidad. Es muy satisfactorio”, aseguró Santiago Restrepo, oficial de Seguridad Informática del CIAT. En cuanto al tema económico, el ingeniero Meneses hizo énfasis en que, en el CIAT, Amazon no reemplaza totalmente a su centro de datos, aunque sí hay casos en los que esta ha sido una alternativa eficiente. “Hemos experimentado las ventajas en disponibilidad y oportunidad de servicio, porque antes comprábamos un servidor y una caja para almacenar información, que tenían garantía de máximo tres años, y si había algún problema, teníamos que esperar a personal técnico en sitio y suspender el servicio, mientras se efectuaba la reparación. Pero ahora, con Amazon, no tenemos que preocuparnos por la disponibilidad
u oportunidad de recursos, que también se ven reflejados económicamente, generando una ventaja competitiva”.
Continuar aprendiendo Finalmente, desde el CIAT se invitó a la comunidad vallecaucana a participar del Grupo de Usuarios de AWS, en el Valle del Cauca, disponible en la plataforma Meet up. Este tiene el objetivo de compartir vivencias entre usuarios, recomendaciones e incluso advertencias, además de gestionar, para el futuro, capacitaciones y actividades, directamente con las oficinas de Amazon. Al cierre de esta edición el grupo ya contaba con más de 70 miembros. </>
Integrantes del área de Tecnología Informática del CIAT. Foto Sylvia María Pineda, CIAT. Revista PARTNER - Pag. 09
Educación superior 4.0 Por: Andrés Alberto Aparicio Jímenez, Vicepresidente, Optima Corporation
Para los diferentes sectores de la economía mundial, la automatización y la digitalización se han convertido en factores transversales y diferenciadores que habilitan y ayudan a consolidar las ventajas competitivas de cada organización. El sector educativo en Colombia, como base fundamental del desarrollo de un país, no es ajeno a las actividades de mejoramiento de los procesos basados en tecnología informática.
cios basados en tecnología, y que les ha ofrecido su asesoría en procesos de Tuning (afinamiento) de bases de datos Oracle y en la migración hacia plataformas robustas, que generan rapidez y mayor confianza en los resultados de procesamiento de las aplicaciones core de la institución.
En el concepto de transformación digital, se debe reconocer que antes de hacer desarrollo de software, implementar mejores prácticas o robotizar labores, se debe emprender un proceso real de innovación y, en ‘viejos’ términos, hacer reingeniería que parta, sustancialmente, de las nuevas necesidades y costumbres reales de los actores del ecosistema.
Desde sus inicios como empresa, Optima Corporation ha enfocado todos sus esfuerzos a un objetivo claro: exceder las expectativas del servicio prestado, bajo lineamientos sencillos y prácticos, definidos entre ambas partes. Se trata de un servicio de alta calidad evaluado por el cliente, que genera fidelidad y configura un proceso de continuidad más fácil y dinámico.
Particularmente, la universidad debe pensar en la satisfacción de su principal usuario: el estudiante. El alumno de hoy es más exigente, dinámico, creativo y, sobre todo, más humano, demandante de un servicio de calidad, ágil y consistente, que le facilite el camino hacia el objetivo de alcanzar su graduación. La Universidad Autónoma de Occidente, dentro de su plan estratégico informático, y consciente de los requerimientos de sus clientes más importantes, implementó componentes disruptivos basados en tecnología, que generen una experiencia superlativa de usuario final. Para esto, ha contado con la compañía colombiana Optima Corporation, que provee productos y servi-
¿Por qué Optima Corporation?
La combinación entre el rediseño de los procesos educativos, la utilización de infraestructura de hardware y la implementación de tecnologías disruptivas, como e-learning, machine learning, IoT (Internet of Things), sumadas a las cuatro características de la transformación digital (innovación, conexión, agilidad y flexibilidad), aplicadas a los métodos de enseñanza, permiten que el alumno tenga la oportunidad de: • • • • • •
●Acceder a mejores sistemas y materiales. Ser autosuficientes. Desarrollar su creatividad. Personalizar sus metodologías de trabajo. Reflexionar, en lugar de memorizar. Innovar y emprender. Revista PARTNER - Pag. 10
Foto cortesía Optima Corporation. • Aprender mediante casos prácticos de la vida real. Es evidente, entonces, que la educación efectiva implica más que la automatización tecnológica y una experiencia de aprendizaje digital, y requiere transformar la forma en que se enseña y adaptarla a las nuevas necesidades de aprendizaje del estudiante. A medida que cambian los comportamientos y las necesidades del individuo, todos los sectores, en particular el educativo, deberán tener el interés y la flexibilidad necesaria para adaptarse a esos nuevos cambios. Los avances tecnológicos han hecho que tanto los alumnos como los centros educativos se encuentren cada vez más cómodos con iniciativas en las que se combinan la instrucción cara a cara con la enseñanza
a través de herramientas digitales. Se trata de la convergencia entre los espacios tradicionales y virtuales. En este sentido, continúa el auge de los llamados aprendizajes combinados (blended learning) y aula invertida (flipped classroom). Como ejemplo de estos procesos que transforman, Optima Corporation ofrece un amplio portafolio de servicios, como la Administración de base de datos, Desarrollo de software, Tuning Base de Datos y Aplicaciones, Servicio Especializado en Nivel I, II y III, Software y Hardware, y Soluciones de Software, que han adoptado las nuevas tendencias y mejores prácticas de mercado para estar cada día más cerca de la transformación digital, y anticiparse en la experiencia de un servicio de calidad. </>
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Hacia un nuevo paradigma de la educación mediada por TIC Por: Dr. Germán A. Gallego, Director Centro de Innovación TIC, Universidad Autónoma de Occidente.
La sociedad contemporánea y su denominada Cuarta Revolución Industrial están planteando grandes retos y desafíos a la educación superior, como el paso de estructuras formativas lineales a rizomáticas o plurales, de la capacitación a la apropiación cultural de las TIC y de la difusión masiva y homogénea de conocimiento a la selección y personalización, a partir de las necesidades propias y del contexto. También, la búsqueda de un cambio en el rol del estudiante, que acentúe su capacidad como co-creador; la curaduría académica, a partir de la democratización de la información; la emergencia de la hipermedialidad, que demanda competencias que van más allá del lenguaje oral y escrito; la migración del acento de los contenidos educativos a la construcción de conocimiento, en el marco de experiencias de aprendizaje, y una evaluación de la innovación educativa, mediada por TIC, desde los impactos de las experiencias educativas que son, en últimas, las que determinan y legitiman las mediaciones tecnológicas necesarias para su consecución, entre otras. Igualmente, se vislumbra una crisis del aula física, como espacio connatural educativo que transforma
su estructura y composición molecular hacia una de naturaleza digital y ‘líquida’ omnipresente (en nube), cuya matriz material (hardware) esté fuera del alcance de los estímulos sensoriales directos del ser humano, embebidos en las calles, en el ambiente (Li-FI) y haciendo parte de las estructuras internas de la arquitectura urbana. Frente a este escenario, es necesario repensar y modificar el enfoque educativo tradicional y sus modalidades (presencial, dual, virtual, a distancia, blended), configurando una educación de naturaleza híbrida, que se ponga en escena en cualquier lugar del mundo al que concurran estudiantes y profesores (aprendizaje situado), ya no para recibir información sino para crear conocimiento, posibilitando la configuración de comunidades glocales de aprendizaje. Estos desafíos le otorgan un nuevo significado a las TIC, desde dos dimensiones interrelacionadas: como dispositivos de creación simbólica para la materialización del potencial expresivo de la comunidad académica, por medio de textos escritos, sonoros, gráficos, audiovisuales e hipermediales, y como ambiente de interacción para la significación social de
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dichas formas simbólicas, derivadas de su intercambio, transformación y co-creación en contextos educativos específicos.
La apuesta de la UAO Desde este enfoque, el rol de las TIC en el contexto académico de la Universidad Autónoma de Occidente es el de flexibilizar, facilitar, apoyar y potenciar las interacciones que subyacen en procesos de enseñanza - aprendizaje, investigación y proyección social, como encuentros sincrónicos y asincrónicos entre los miembros de la comunidad para la exposición, problematización, uso, ajuste, concertación, desarrollo y gestión de conocimientos. Igualmente, para el acompañamiento a los proyectos formativos y el desarrollo de actividades y recursos educativos que permitan un estudio independiente, dinámico y de fácil transformación. Con el fin de alcanzar dichos propósitos, la UAO ha configurado tres líneas estratégicas: e-learning y educación híbrida, apropiación cultural de las TIC y Campus virtual.
Estrategias e-learning y educación híbrida En la UAO se habla de mediaciones tecnológicas en el trabajo del estudiante, concretamente en los encuentros entre los participantes de un curso y su estudio independiente. Los niveles de interacción que ofrecen las TIC favorecen y ponen en cuestionamiento la noción tradicional de la educación a distancia, pertinente hace unas décadas ante las limitaciones espaciales, para la interacción sincrónica, en un ambiente de aprendizaje (aula tradicional).
E-learning La educación virtual es una modalidad en la que las interacciones, sincrónicas y/o asincrónicas, entre los actores del proceso de enseñanza y aprendizaje, situados en contextos geográficos distintos, están mediados por las TIC, con los siguientes propósitos: 1. Flexibilizar procesos de formación. 2. Ampliar la cobertura educativa. 3. Facilitar la inclusión, respondiendo a la diversidad de necesidades sociales de acceso a la educación superior.
Imagen: Centro de Innovación TIC de la Universidad Autónoma de Occidente. Revista PARTNER - Pag. 13
La UAO ha caracterizado tres ejes de acción: la educación virtual con alto nivel de interacción con la comunidad (profesor, estudiantes, invitados), las dinámicas de autoaprendizaje y actualización permanente, y una oferta abierta de Moocs disponibles de forma global.
institucionalmente, para determinar cómo las tecnologías pueden potenciarlos. A partir de los resultados, se diseña una propuesta formativa ‘rizomática’ donde, con un diagnóstico de desempeño, se edifican itinerarios de formación personalizados, para el desarrollo de competencias TIC.
Educación híbrida
Campus Virtual
Programas o cursos que integran actividades de encuentro sincrónico y asincrónico, de manera presencial y virtual. La UAO ha caracterizado tres ejes de acción: TIC en Presencialidad, ampliación de entornos de aprendizaje físicos, por medio de escenarios de naturaleza digital; Blended Learning, la combinación de sesiones presenciales y actividades en entornos virtuales, y Mixtos, donde se integran estudiantes de las modalidades presencial y virtual, en un mismo escenario educativo.
El Campus Virtual de la UAO está integrado por los siguientes ambientes:
Apropiación cultural de las TIC de la comunidad educativa Entendiendo que la apropiación cultural de las TIC es un proceso de conversión de conocimientos en prácticas que deben ser hábitos, para llegar a ser costumbres y posteriormente creencias, para ser realidad, se plantea, para el desarrollo de competencias TIC en docentes, una ruta que inicia con un mapeo de las prácticas educativas de los profesores (matrices culturales), las didácticas particulares de los diferentes campos de conocimiento y los horizontes de uso de TIC con propósitos educativos, acordados
1. Sistema Institucional de Gestión del Aprendizaje (UAO Virtual). 2. Ambientes Audiovisuales de Aprendizaje - A3, para el desarrollo de actividades de encuentro e interacción sincrónica entre los miembros de la comunidad académica. 3. Ambientes colaborativos en nube, construidos y transformados, de manera sincrónica y asincrónica, por parte de una comunidad. 4. Aulas virtuales, que descentralizan el dominio de la pizarra y lo pone al servicio de cualquier participante, bien sea en sitio o de manera remota. 5. Centro de Experiencias Interactivas – EDULAB, una nueva concepción de aula, de naturaleza física y digital, para la ideación, diseño, experimentación y co-creación simbólica de conocimientos y prácticas, que son intercambiados para su significación social, en contextos glocales. </>
Imagen: Centro de Innovación TIC de la Universidad Autónoma de Occidente. Revista PARTNER - Pag. 14
El proyecto SAR 3: Sistema Automático de Reservas de RUAV Por: Camila Caicedo, Coordinadora de Comunicaciones, Asociación RUAV.
Cuando 20 instituciones comparten una cantidad limitada de Salas Virtuales, para acceder a un servicio de videoconferencia, se deben establecer reglas, no solo por equidad, sino también para garantizar que a cada sesión se le dé el mejor uso posible, y que el servicio de verdad marque una diferencia.
No obstante, el éxito de esta metodología, que se evidenció en el aumento de usuarios y reuniones, llevó a que la Coordinación Técnica de RUAV, se propusiera a crear una nueva versión del Sistema Automático de Reservas SAR, que les otorgara a los usuarios mayores ventajas y seguridad.
Esto lo sabe Jeferson Martínez, coordinador técnico de RUAV, que al notar el alto índice de uso del servicio Salas Virtuales, se vio en la tarea de automatizar sus reservas, y dejar de dedicar varias horas al día a enviar links por correo electrónico a los solicitantes.
“Hace seis meses, vimos la necesidad de establecer la versión 3 de SAR, empleando una metodología mucho más vanguardista, con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario y darle una identidad gráfica al sistema”, explicó el coordinador.
Así, en el 2016, los usuarios se encontraron por primera vez con la sorpresa de diligenciar un formulario, con 24 horas de anticipación a la actividad para la que requerían el espacio, y recibir al instante, en sus correos electrónicos, el enlace de acceso para compartir con sus invitados. Después, con nuevas mejoras, pudieron hacerlo únicamente con una hora de antelación y, además, obtener un código que les daba la oportunidad de ser anfitriones y grabar las sesiones para futuras consultas.
La vanguardia Al explorar las muchas ventajas que ofrece la nube pública de Amazon Web Services, en RUAV se planteó y validó la iniciativa de sacar el máximo provecho de esta herramienta, en el desarrollo de sus servicios propios, y con SAR se vio una gran oportunidad de emplear la metodología serverless. “Antes, ya habíamos usado la nube, pero de una manera diferente. Con este proyecto, nos despreocupamos Revista PARTNER - Pag. 15
de temas como infraestructura y mantenimiento, y nos enfocamos en la plataforma y sus mejoras”, aseguró. Igualmente, se estableció un cambio en el lenguaje de programación, de PHP a Python que, a su parecer, es mucho más sencillo y con menos líneas de código, lo que también atraería ventajas. De esta manera, y con estas decisiones tomadas, era necesario buscar una empresa desarrolladora, que contaría con el apoyo constante y supervisión de Martínez.
El desarrollo de una compañía joven Al evaluar opciones, Neo Tecnología apareció en el mapa. Esta es una empresa caleña, nacida a partir de la intención de sus miembros de dar soluciones asertivas e innovadoras a sus clientes, después de notar lo complicado que era encontrarlo, cuando eran empleados en otras compañías. Sus integrantes y socios, David Martínez y Camilo Álvarez, llevaban dos años de emprendimiento, en los que ya habían logrado ser referenciados y trabajar para grandes, como Colombina y Colgate, en temas de infraestructura tecnológica, desarrollo de software y servicios de telecomunicaciones.
cen la Universidad Autónoma de Bucaramanga, la Universidad Autónoma de Occidente y la Universidad Autónoma de Manizales, y Fabián Castillo, docente de la facultad de Ingeniería de la Universidad Libre seccional Cali, fueron escogidos para probar, experimentar y retroalimentar a los desarrolladores. “En el tiempo que lleva SAR, esta fue la primera vez que involucramos directamente a sus usuarios, en la etapa de mejora y desarrollo. Todos nos dieron un feedback muy valioso, para no pasar por alto parámetros que ellos tienen en cuenta, y que a veces se nos escapan”. Con esos aportes y la constante revisión del funcionamiento, en diversas situaciones, SAR 3 alcanzó un nivel de estabilidad para el que ya se podía buscar una imagen oficial, y esta fue una nueva oportunidad de confiar en el talento juvenil. “Para este tema, tomamos la decisión de contar con una compañía que se enfocara exclusivamente en el front-end, con habilidades y un pensamiento más flexible que el de un ingeniero. Por esto, contratamos a Cuántika Studio, que con una metodología de trabajo que nos ha gustado mucho, nos dieron una imagen
“En RUAV, decidimos confiar en el talento joven, en su experiencia, y establecimos unos ciclos de desarrollo semanales, en los que analizábamos, corregíamos y actualizábamos el sistema, de acuerdo a lo que necesitan los usuarios”, explicó el coordinador.
La perspectiva de los usuarios de SAR Para que este proyecto fuera de verdad centrado en la experiencia de quienes emplean en su cotidianidad el Sistema Automático de Reservas, una vez se tuvo una versión estable, se brindó acceso a tres de los usuarios más recurrentes y exigentes del servicio, entre los 600 que hoy en día están registrados. De tal forma, Holmar Dávalos, de la facultad de Salud de la Universidad del Valle; Érika Alcira González, coordinadora del Doctorado en Ingeniería que ofreRevista PARTNER - Pag. 16
dinámica y divertida”.
SAR 3 para cumplir con sus reservas internas.
El resultado
“Queremos que se mantenga el voz a voz sobre la efectividad de este sistema. También, estamos atentos al feedback que nos puedan dar sobre sus experiencias, y seguir mejorando”, manifestó el coordinador.
Con todos estos temas resueltos, y satisfechos con lo logrado, el 9 de septiembre de 2019 se estrenó la nueva versión del Sistema Automático de Reservas SAR, para todos los usuarios e instituciones asociadas a RUAV. Una versión mucho más intuitiva y con reglas más específicas se destacan entre sus mejoras, para el éxito de su uso compartido. “Establecimos normas, como que las reuniones pueden tener una duración máxima de seis horas y que las reservas puedan programarse solo hasta seis meses después de la fecha de diligenciamiento”. Además, ahora no es posible ingresar a las reuniones, previo a la hora de inicio determinada en la reserva, lo que evitará cruces entre usuarios y cancelaciones imprevistas.
Por su parte, David Martínez, CEO de Neo Tecnología, reconoció estar complacido con su labor, ahora que puede ver cómo SAR está funcionando. “Es algo grande, porque después de tanto trabajo, nos damos cuenta de lo mucho que hemos avanzado, y demostramos a todos que se puede confiar en una empresa pequeña, que puede sacar adelante proyectos que, como este, benefician a muchas personas”. </>
Por otra parte, instituciones como la Pontificia Universidad Javeriana Cali, Universidad Santiago de Cali, Universidad Icesi o Universidad Autónoma de Occidente, que tienen salas Zoom propias, podrán usar
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Del Teléfono a la Nube, del siglo 19 al 21 Por: Adriana Bianco, Account Manager, American Axess.
Las comunicaciones tuvieron su evolución a lo largo de dos siglos, comenzando a fines del siglo 19, con la invención del teléfono, hasta la actualidad, cuando se produce una gran aceleración de diferentes cambios en los tipos de comunicación existentes, con la aparición de Internet: navegadores y aplicaciones conectadas a la nube. El desarrollo tecnológico de las comunicaciones se dio gracias a diferentes dispositivos (hardware) y aplicaciones (software) que administran y gestionan las comunicaciones a lo largo y ancho de la población mundial, por lo tanto, vale la pena realizar un breve recorrido en la evolución de la comunicación hasta la actualidad. El primer gran desarrollo tecnológico de las comunicaciones fue la invención del teléfono. El padre de este dispositivo fue el italiano Antonio Meucci, que lo bautizó como teletrófono. Después llegaría Graham Bell, quien lo patentó, en 1876. Posteriormente, en 1942, se diseñó y creó la computadora, que marcó un hito en la historia de la humanidad, comparable con la rueda o el descubrimiento del fuego. Se trata de un ingenio capaz de ejecutar operaciones matemáticas y lógicas a una velocidad sorprendente. Se considera que el primer inventor de la computadora digital fue el ingeniero electrónico
estadounidense John Vincent Atanassoff (19031955). El concepto de computadora personal no apareció hasta 1964, y en los años 70 se dieron a conocer unas microcomputadoras que debían ser conectadas a la pantalla del televisor, y que servían básicamente para jugar. A mitad de la década del 80, las computadoras personales comenzaron a usar los módem para compartir archivos con otras computadoras, conociéndose esta tecnología como Red de PC. Esta permitía la comunicación general entre usuarios, la fusión de la infraestructura de la red y los sistemas de telecomunicaciones. Por su parte, la historia de Internet se remonta al temprano desarrollo de las redes de comunicación. En los 90 se introdujo la World Wide Web (WWW), y la infraestructura de Internet se esparció por el mundo, para crear la moderna red mundial de computadoras que hoy conocemos como Internet. Durante los últimos años de ese milenio, tanto los directorios web como los buscadores eran populares. Dominios como yahoo.com y AltaVista vieron la luz en 1995. No obstante, para agosto de 2001, el modelo de directorios había comenzado a ceder ante el de busca-
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dores, mostrando el surgimiento de Google (fundado en 1998), que había desarrollado nuevos enfoques para el ordenamiento por relevancia. El modelo de directorios, aunque aún está disponible, comúnmente, es menos utilizado que los buscadores.
la misma: de donde surge el concepto de Data Analysis. La información debe ser procesada en fracciones de segundo y debe producir acciones o alarmas inmediatas. Ningún ser humano es capaz, por sí solo, de procesar tanta información.
Entre 1999 y 2009, aparecería una nueva tecnología llamada computación en la nube, que permitió mover datos y programas de servidores locales a Internet, proporcionando a los usuarios la capacidad de acceder y compartir información en cualquier momento, desde múltiples dispositivos. Factores clave en su evolución han sido las tecnologías de virtualización, el desarrollo universal del ancho de banda de alta velocidad y normas universales de interoperabilidad de software.
La nube es el lugar que hace posible los tres procesos anteriores. Todos los sensores, cámaras, computadores y demás instrumentos modernos para toma de información envían datos a la nube. Allí se almacena, se procesa, se administra y se generan los resultados relevantes de dicha información.
La posibilidad de tener recursos en plataformas virtualizadas ha hecho que las empresas mejoren su rendimiento, seguridad y disponibilidad de la información, lo que ofrece, en el caso de la educación superior, la capacidad de servir, no solo a los educadores y administradores, sino también a los estudiantes, quienes aportan sus propios dispositivos, necesidades y expectativas tecnológicas a la ecuación. Las grandes ventajas de la aplicación de la computación en la nube son su gran capacidad para: 1. Tomar información: de allí nace el concepto de IoT (Internet of Things) o Internet de las Cosas. Lo que significa que cada persona, animal o cosa está conectado continuamente con Internet, enviando todo el tiempo información. 2. Tomar y almacenar toda esta información: relacionado con el concepto de Big Data. 3. Analizar la información y tomar decisiones con
En la actualidad, los servicios de conectividad desarrollan un papel indispensable para garantizar una buena experiencia en la nube para el cliente, la cual es la misión de American Axess, que ofrece algunas ventajas como: • Conexión directa y segura con los Cloud Service Provides, evitando la red pública de Internet, y así mejorando el rendimiento, latencia y seguridad. • Máxima Confiabilidad, que permite un rendimiento óptimo, con una conectividad que garantizará un servicio de la más alta calidad. • Una sola conexión directa, que reduce los costos y simplifica el proceso hacia diferentes Cloud Service Providers, a través de una sola conexión. “El aspecto más atractivo de los servicios en la nube es que permite a las empresas avanzar y crecer rápidamente”, afirma Lou Dabbe, CEO de American Axess. Esta metodología genera ahorros a las compañías, que podrán reasignar presupuesto a otras necesidades básicas del core de su negocio. </> Revista PARTNER - Pag. 19
Un camino de oportunidades hasta la dirección de Tecnología Por: Camila Caicedo, Coordinadora de Comunicaciones, Asociacion RUAV.
En la búsqueda de caminos para iniciar una profesión, el joven Carlos Alberto Rodríguez decidió irse por una carrera que le abriera nuevas puertas y, a pesar de su gran afición por la música, entró a estudiar la Tecnología en Sistemas de Información, que ofertaba por primera vez la Institución Universitaria Antonio José Camacho. Allí, en la que en el futuro sería su casa, se acercó a temas relacionados con electrónica, que era el principal enfoque de la carrera, en ese momento, y la disciplina que abordaría en sus primeros trabajos. “Empecé configurando redes y servidores para un laboratorio de computación, e incluso reparando dispositivos. Eso me permitió identificar algunas necesidades, solucionar casos y enamorarme de esta profesión”, recuerda. Dicha motivación lo llevó nuevamente a las aulas y al programa de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Antonio Nariño, donde varios de sus docentes evidenciaron su entusiasmo por aprender y le ofrecieron
oportunidades laborales que continuaron calando en sus nuevos horizontes. Así fue como su profesor, el ingeniero Milton Kenny Rentería le ayudó a vincularse a Sainc S.A., una compañía constructora, donde trabajó incluso desde antes de graduarse y, también, con su título de ingeniero, obtenido en 1999. “Tuve que darme una pausa, después de varios años en Sainc, para viajar a Venezuela, donde vivían mi madre y mis hermanos, y apoyarlos en varios procesos que debían culminar, antes de migrar a Canadá. Allá trabajé como desarrollador, durante un año, y al regresar me esperaba mi primera oferta en la Uniajc”.
De las aulas a TI Ya en Cali, la continua búsqueda de conocimiento de Carlos, que le había permitido certificarse en Java, y su ex compañera de estudio, la ingeniera Yesenia Perea le abrieron una puerta en la Institución Universitaria Antonio José Camacho, donde requerían a Revista PARTNER - Pag. 20
alguien que orientara lo relacionado con ese conocimiento. “Era el año 2005, y los estudiantes querían aprender lenguajes de programación un poco más comerciales. Así, inicié con hora cátedra, para vincularme tiempo completo, un año después”, relató. Pronto, la Uniajc emprendería el proceso de migración a la plataforma de la Universidad de Pamplona, el primer proyecto de la Oficina de Tecnología en el que trabajaría el ingeniero, realizando varios desarrollos para temas administrativos, así como actividades con semilleros de investigación. “En esa época no se adquirió toda la solución integrada, y por un buen tiempo debí hacer algoritmos para mantener temas como la contabilidad. Trabajé como nunca lo había hecho, pero fue un gran aprendizaje, con algo nuevo todos los días”. Gracias a su experiencia y a sus posgrados, maestrías en Dirección de Tecnologías de la Información, de la Universitat Politécnica de Catalunya, de 2004, y maestría en Ingeniería de Sistemas de Decisión, de la Universidad Rey Juan Carlos, del 2012, Carlos asumió su cargo actual como jefe de la Oficina de Tecnologías de Información y Comunicación, en el 2014, donde cuenta con un equipo de 14 personas, incluyendo a cinco becarios. “En este rol, se tienen proyectos muy importantes, y todos los días debemos asumir retos, como optimizar el ancho de banda, sobre todo con la cantidad de dispositivos móviles que demandan servicios. Buscamos siempre la eficiencia”, aseguró.
La necesidad de innovar Durante su tiempo como jefe de área, la Uniajc ha tenido importantes avances tecnológicos, de los que se han beneficiado los más de 7 mil estudiantes que tiene la institución, en la actualidad. Algunos están relacionados con la migración de servicios a la nube y el uso de agentes automatizados, que facilitan las Foto cortesía Oficina de Comunicaciones Institución Universitaria Antonio José Camacho. Revista PARTNER - Pag. 21 17
actividades de las comunidades académica y administrativa. Igualmente, la visión de Carlos se ha ampliado respecto al acceso a la educación virtual y a los modelos educativos vigentes, en los que cree que debe haber mayor acceso a la tecnología, para la comodidad de los estudiantes. “No soy un experto en el tema, pero creo que las universidades deben tener en cuenta las necesidades de aprender y producir más rápido. Siento que este es un desafío para el que debemos incorporar más herramientas y virtualizar”, indicó. Aportes como este e incluso “cuestionamientos” en pro de la mejora también hacen parte de la manera en que el hoy candidato a doctorado en Ingeniería de Proyectos, de la Universidad Iberoamericana de México, interactúa con la Asociación RUAV, donde actualmente pertenece a la Junta Directiva.
“Yo siempre trato de ver todas las caras e incluso los peros, frente a una nueva decisión, con la intención de que primero todos estemos convencidos de lo que emprendamos. Para mí, RUAV es una antología, donde conocemos tecnologías, productos, llegamos a proveedores y, sin duda, aprendemos de las experiencias de nuestros compañeros. Creo que la colaboración es fundamental para tener éxito”. Para el próximo año, espera volver a la docencia, que debió interrumpir para trabajar en su tesis, y continuar con sus aficiones: la construcción de aparatos electrónicos y escribir canciones para su banda, en la que también toca la guitarra. Porque aunque la música sigue siendo su compañera, la ingeniería se transformó en una aliada y en la certeza de conocimiento del camino ya recorrido. </>
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Univalle lista para operar en la Internet del futuro Por: Camila Caicedo, Coordinadora de Comunicaciones, Asociacion RUAV.
En el 2017, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones emitió la Resolución 2710, en la que reglamentó que las entidades territoriales deben culminar su proceso de transición al protocolo IPv6, en convivencia con el IPv4, el 31 de diciembre de 2020, mientras que las entidades estatales deberán tener todo listo, un año antes, es decir el 31 de diciembre 2019. Dicho llamado llevó a que varias instituciones empezaran a analizar los pasos a seguir para alcanzar esa meta, entre ellas la Universidad del Valle, que en el 2018 asumió como reto acceder a Internet con el nuevo protocolo, en diciembre de 2019. El encargado de liderar el tema, y por su iniciativa, fue el ingeniero Andrés Giovanni Escobar Ceballos, administrador de red de la Oficina de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Univalle. Para esto, se capacitó en el tema, en conjunto con su compañero Yohn Cerquera, y emprendieron un plan de trabajo, en el que se contemplaron tres aspectos: ¿Cómo distribuir las direcciones IP?, ¿Cómo trabajaría la topología de red con esos direccionamientos?
y ¿Cómo incluir sus servidores que están basados en IPv4? “Para que todo se diera de la mejor manera, trabajamos en alianza con nuestros proveedores Axede y Gamma Ingenieros, con quienes diseñamos una opción de navegación a Internet con IPv6, que consiste en que cuando un dispositivo se conecte a nuestra red institucional, se le asignen automáticamente direcciones de los dos protocolos (IPv4 e IPv6), las cuales se mantienen mínimo por una semana. Si en este tiempo las direcciones no vuelven a ser utilizadas, se asignarán a otros usuarios” explicó el ingeniero Escobar, quien destacó el gran pool de direcciones IPv6 que su institución adquirió por medio de RUAV. Con esto listo, se contactó al proveedor de Internet para que anunciara las direcciones IPv6 disponibles en el router de la Universidad del Valle; se configuraron firewall y switches, se hicieron pruebas y establecieron políticas de seguridad, que permitieron la implementación oficial, en diciembre de 2018. Gracias a esa gestión, todo el campus Meléndez, que Revista PARTNER - Pag. 23
está ubicado en Cali, empezó a tener disponibilidad de IPv6, y para inicios de 2019, el equipo empezó a hacer las primeras pruebas para lograr lo mismo en el campus San Fernando, también en la capital del Valle.
tendrán un poco más de tiempo de espera, ya que los ingenieros desean tener todas las certezas de funcionamiento adecuado, para continuar con el buen servicio a sus usuarios.
“Esa fue una primera fase de navegación. En este nuevo ciclo, estamos concentrados en la publicación de servicios, que permitirá que cualquiera que tenga una dirección IPv6 pueda alcanzarlos por allí”.
“Hay un tema de convivencia entre ambos protocolos, que estableció MinTIC, en IPv6 Forum, por lo que no se hace necesario implementar todo en la fecha límite. Debe haber una etapa de transición, que tenemos la libertad de establecer, a la que también le apuntamos, y donde entran nuestros sistemas de información y algunos aspectos de las sedes regionales”, expresó.
Actualización de metas Con sus primeros logros en el tema, el área aspira a publicar muy pronto la página web principal de univalle.edu.co en IPv6, la cual es una de las exigencias que deben cumplirse para finales del próximo año, y para la que ya han empezado a hacer pruebas. Por su parte, los servicios contenidos en esa página,
Una experiencia valiosa Con estos objetivos, Andrés afirma que, al lograrlo, será una manera de decirle al país y a sus colegas que pertenecen a la Internet del futuro, y que ha llegado el momento de trabajar en el tema. Por esto, entregó Revista PARTNER - Pag. 24
Ingenieros Yohn Cerquera, Andrés Escobar y César Narváez, de la Universidad del Valle. algunas recomendaciones para aquellas organizaciones y áreas que están iniciando o no han comenzado con la tarea. “Lo primero es que los ingenieros que vayan a encargarse del proceso de implementación tengan el mismo nivel de conocimiento que sus proveedores, ojalá con certificación. Por ejemplo, nosotros tuvimos que capacitarnos, lo hicimos con la entidad IPv6 Forum, en los niveles Platinum y Gold. Así, tomamos mejores decisiones”, indicó. Por otra parte, manifestó la necesidad de dejar de lado ‘el miedo’ a este nuevo protocolo, pues en la actualidad, este se encuentra bastante maduro, y se pueden lograr muy buenos resultados, siempre y cuando, se hagan las pruebas suficientes para que todos estén satisfechos.
“Nosotros, como Univalle, esperamos que toda la comunidad universitaria tenga todo lo que requiere para dar continuidad a sus esquemas académicos y explotar todo su conocimiento, con conexiones punto a punto. Hemos informado de estos avances a través de Notired, el sitio web de información de nuestra área”. En cuanto a asesorar y brindar datos más detallados a colegas, el ingeniero añadió: “Somos un equipo de trabajo y siempre podemos interactuar con cualquier compañero, para ayudarle a sacar adelante el tema. Esa es una de las ventajas de estar en RUAV, que entre todos siempre nos damos la mano, no tenemos ningún inconveniente de presentar lo que tenemos”. </>
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Valle del Cauca, líder en Arquitectura Empresarial Por: Robert Veloza, CTO, Five Strategy.
El Sello de Excelencia Gobierno Digital es una distinción otorgada por el Ministerio de Tecnología de la Información y las Comunicaciones de Colombia, MinTIC, a aquellas entidades públicas que certifican la adopción, con sobresalientes niveles de calidad, de un marco de referencia de Arquitectura Empresarial que potencializa las capacidades en gestión de Tecnologías de la Información. Una vez el Gobierno Nacional formalizó la resolución por la que se adoptaba el sello de excelencia, muchas entidades no ahorraron esfuerzos para ser pioneras en desarrollar su Arquitectura Empresarial. Consideraron esto como el mejor camino para evolucionar hacia un gobierno más eficiente y transparente, aumentar la confianza y la participación los ciudadanos en la administración pública e incrementar su prestigio. Así, se inició una competencia no declarada para obtener la honrosa distinción de ser la primera entidad pública en obtener el Sello de Excelencia en Gestión de TI en Colombia. Entidades públicas del orden nacional, departamental y municipal contrataron a las más prestigiosas empresas multinacionales de consultoría para garantizar
el cumplimiento de sus objetivos. La Gobernación del Valle del Cauca le apostó a algo diferente y confió su proyecto a una empresa caleña, integrante de su ecosistema digital, Five Strategy Consulting Group. Dicha elección se fundamentó en que el talento local, con calidez, compromiso y pasión por su terruño, podía ser mucho más cercano a su realidad. De esta manera, y después de mucho trabajo, el resultado fue una inmensa sorpresa para todos aquellos que, a nivel nacional, lidiaban por obtener el sello, pues la Gobernación del Valle del Cauca fue la primera entidad en el país en obtenerlo, un logro que fortaleció la percepción del departamento como líder tecnológico, en el país.
¿Cómo lo hicieron? En la Gobernación del Valle del Cauca existía un ambiente adverso hacia el uso de las tecnologías, de manera innovadora. Años de trabajo rutinario habían hecho que muchos consideraran que solo existía una única manera de realizar las tareas adecuadamente. Revista PARTNER - Pag. 26
Esto obligó a Five Strategy a pensar cómo afrontar el problema de una forma distinta a como se venía haciendo hasta ese momento. Inicialmente, fue necesario definir que la adopción del marco de referencia de arquitectura empresarial se basaría en planes que tuvieran mucha imaginación y creatividad, es decir, que se haría una apuesta atrevida y se emplearían estrategias altamente disruptivas. Una de esas estrategias fue la denominada Del oro olímpico al oro Institucional, un producto de Five Strategy que mezcla dos exitosas tendencias en el proceso de crecimiento de una organización: la transformación digital, como un factor de cambio y el coaching deportivo, como paradoja de excelencia institucional. A manera de ejemplo, una participación decidida y de superación, como la de la medallista olímpica y campeona Mundial Leydi Solís, permitió hacer tangible un ejemplo de superación y demostró a los colaboradores que, con las herramientas adecuadas, los objetivos se podían lograr. Por otro lado, la Gobernación asumió que era su deber contar con una definición de Gobierno de TI dinámica y adaptable a los cambios, y al diseñar sus políticas, le apuntó a los objetivos predefinidos en el Plan de Desarrollo Departamental 2016-2019 El Valle está en Vos y en la política pública Valle Territorio Inteligente e Innovador.
La arquitectura empresarial fue diseñada desde su génesis como un marco de referencia para aportar a la entidad valor público, contemplando incrementar la calidad en los servicios a los ciudadanos, emitir una ordenanza departamental para fortalecer la estrategia y la implementación del Ecosistema Departamental de Innovación Digital. Considerando como instrumento rector el Plan Departamental de Desarrollo, se determinó, durante el ejercicio, que uno de los objetivos prioritarios de la Secretaría TIC sería contribuir a la transformación del Valle del Cauca en un gran centro estratégico de aplicación de conocimientos, mediante programas de ciencia y tecnología, e incentivando una alianza entre universidades, el sector empresarial y el sector público. Para esto, se planteó la necesidad de generar condiciones para estimular la creación y/o consolidación de parques tecnológicos, temáticos e industriales, centros de investigación, formación y entrenamiento del recurso humano, que permitieran organizar y concentrar talento, tecnología e infraestructura local especializada, acorde con la potencialidad de cada subregión, para el desarrollo de los sectores estratégicos. Finalmente, se hizo formal la obligación de “Acoger la estrategia de Gobierno Digital”, abarcando todos los sectores de nivel central y descentralizado de orden departamental. </> Revista PARTNER - Pag. 27
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