Profil 151 - Edition octobre 2019

P 505327/526 Bureau de dépôt : Gent X

PB-PP B-05595 PB-PP | B-05595

Mutualité Libre

BELGIE(N) - BELGIQUE

Adresse d’expédition : Sluisweg 2 b 1 9000 Gent

Le magazine de la Mutualité Partena TOUT SUR LES SOINS ET LA SANTÉ

#pourunbonsommeil Quel est le secret des ‘bons’ dormeurs ?

Les vrais amis sont bons pour votre santé Qu'attendez-vous de nous ?

Dites-le nous !

N° 1151

octobre 2019

LA LIGNE D’ÉCOUTE PARTENA VOUS AIDE EN CAS DE PROBLÈMES RELATIONNELS

mutualité libre accueil des tout petits aide à domicile

Medicalia rembourse annuellement jusqu’à 1.500 euros pour vos frais médicaux, en plus de l’intervention de la mutualité.

Verres et lentilles, tickets modérateurs, ostéopathie, psychothérapie, logopédie et plus encore !

A partir de

€13,15 par mois

WWW.PARTENA-MUTUALITE.BE/LOTTE Lisez en page 35 pourquoi Lotte a choisi Medicalia

POUR UN CONSEIL SANS ENGAGEMENT Surfez sur www.partena-mutualite.be/medicalia Formez le T. 02 218 22 22

Partena-OZV, agent d'assurances (n° OCM 5006c - av. de l’Astronomie 1, 1210 Bruxelles) pour ”MLOZ Insurance”, la SMA des Mutualités Libres (pour les branches 2 et 18), route de Lennik 788 a, 1070 Bruxelles, RPM Bruxelles, (422.189.629, n° OCM 75

VOUS ATTENDEZ UNE ASSURANCE QUI AILLE UN PEU PLUS LOIN ?

BIENVENUE

Dossier

07

SOMMEIL 02 Partena Update 05 Bon à savoir 07 Dossier Sommeil 08 Quel est le secret des

20 La ligne d’écoute Partena

‘bons’ dormeurs ?

médicament 26 Du neuf sur MonPartena 28 Les coaches en nettoyage

Partena, vos expertes

en rangement 29 Une chambre adaptée

aux soins à domicile 30 Partenaires et avantages 33 Le récit de Lotte 34 Comment pouvons-nous

vous venir en aide ?

10 Pourquoi le sommeil

www.facebook.be/ partena @partena

pour votre relation

22 Astuces et actu 24 La nature comme

est-il vital ?

12 Manger sainement,

bien dormir 14 Bien dormir avec shopavita.be 16 Les avantages sommeil Partena 17 De vrais amis, c’est bon

pour la santé

www.partenamutualite.be

• Secrétariat de rédaction : Lynn Pellens, Eva De Geyter, Pierre Lété • Ont participé à la rédaction de ce numéro : Lies Dobbelaere, Steven Vervaet • Composition: Kirsti Alink • Images : Joshua D'hondt Photography, iStock & Shutterstock • Impression : Roularta • Editeur responsable : Stefaan Lauwers, Sluisweg 2 B1 - 9000 Gent Numéro d’entreprise : NN 0411.696.011 Partena-OZV, agent d’assurances (n° OCM 5006c - av. de l’Astronomie 1, 1210 Bruxelles) pour “MLOZ Insurance”, la SMA des Mutualités Libres (pour les branches 2 et 18), route de Lennik 788 a, 1070 Bruxelles, RPM Bruxelles, (422.189.629, n° OCM 750/01) Aucun article publié dans ce magazine ne peut être reproduit (totalement ou partiellement) sans l’autorisation préable de la rédaction. Affilié à l’union des Editeurs de la presse Périodique.

17

22

www.partena-mutualite.be

31

octobre 2019

1

BIENVENUE

Partena update MonPartena, notre mutualité en ligne, est tellement pratique que vous prenez plaisir à l’utiliser. C’est ce que nous voulons montrer à nos clients à l’occasion d’une séance d’info.

Demander ensemble des remboursements, commander des vignettes ou imprimer des documents de voyage : c’est tellement simple !

50%

En mai 2019, 50% des remboursements de consultations chez un médecin généraliste ont été effectués par l’e-attest (l’attestation électronique) !

N’oubliez pas de régler vos cotisations mutualistes Songez à régler bien à temps vos cotisations mutualistes, et les cotisations pour vos assurances éventuelles.

Ce n’est qu’ainsi que vous serez assuré de manière optimale et sans interruption. Facilitez-vous les choses, et réglez votre facture Partena par domiciliation bancaire.

Plus d’info à ce propos en page 26.

2

Le 16 octobre, c’est la 'journée des soignants’, l’occasion pour nous de mettre toutes nos équipes soignantes en exergue.

Qu’attendezvous de nous ?

Dites-le nous !

BESOIN D’UNE AIDE ?

Notre partenaire Helpper est une plateforme web pour l’aide et les soins à domicile. Helpper met les personnes qui ont besoin d'aide dans leurs tâches quotidiennes en contact avec des voisins qualifiés qui souhaitent profiter d'un revenu complémentaire.

Voici comment cela fonctionne : ✔ Présentez-vous à Helpper, et précisez le type d’aide que vous recherchez. ✔ La plateforme vous met en contact avec un helpper fiable près de chez vous.

✔ Votre helpper vous aide à faire vos courses, vous conduit à vos rendez-vous, et bien plus encore. ✔ Vous pouvez faire appel à ce service à partir d’une demi-heure de prestations. ✔ Vous pouvez aussi chercher de l’aide sur la plateforme pour une tierce personne. ✔ Helpper est actuellement disponible dans la grande région de Gand, d'Anvers et de Bruxelles.

Pour plus d’infos, surfez sur www.helpper.be. En tant que client(e) de la Mutualité Partena, vous ne payez pas de frais d'inscription.

BIENVENUE À NOS NOUVEAUX CLIENTS !

200.000e client MonPartena

100.000e client Dentalia Plus

10.000e fan sur Facebook

A la Mutualité Partena, nous mettons bien évidemment tout en œuvre pour vous offrir le service sur mesure que vous attendez de nous. Si vous n’êtes malgré cela pas satisfait de nos services, dites-le nous !

Chaque réclamation est pour nous un levier sur le chemin de l’amélioration de nos services. Nous proposons une solution dans les 5 jours ouvrables pour la plupart des réclamations.

Vous avez une réclamation ou une suggestion ?

•C omplétez le formulaire disponible sur www.partena-mutualite.be/ vosimpressions.

•A dressez un courrier à la Mutualité Partena – MPT, Sluisweg 2 b 1, 9000 Gent.

Vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre réclamation ?

•A dressez un courrier au Service des réclamations de l’Union Nationale des Mutualités Libres, à l’attention du Claims manager, Route de Lennik 788A à 1070 Bruxelles.

•A dressez un e-mail à complaints@mloz.be •S urfez sur : www.mloz.be/fr/ contact >>

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

3

BIENVENUE

QU’ATTENDEZ-VOUS DE NOUS ?

Se brosser les dents devient un jeu d’enfant

“Rien ne me plaît plus que de travailler sur des projets innovants.”

Vos enfants ne sont pas toujours enthousiastes à l’idée de se brosser les dents ? Le Calendrier de brossage peut transformer cette corvée en un moment agréable. Après s’être brossé les dents, les enfants peuvent colorier un petit soleil ou une petite lune.

Imprimez votre Calendrier de brossage sur www.labonnehabitude.be.

SEPTEMBRE 2019 Ma

Me

Je

Ve

Sa

Di 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

6

17

18

24

19

25

20

26

21

27

Me 1

Je 2

29

Sa 4

10

11

12

13

17

18

19

20

26

27

29

30

25

31

Je

Ve

Sa

Une fois que tu t’es brossé les dents après le petit-déjeuner, colorie le soleil. Après brossé les dents avant t’être d’aller au lit, colorie la lune dans une autre couleur .

Di

1

2

7

8

9

10

14

15

16

17

27

21 28

22 29

23

10

11

12

13

8

14

15

17

18

19

20

21

22

24

25

26

27

28

29

31

Ma

24

30

www.partena-mutu alite.be

N’oubliez pas de prendre rendez-vou s avec votre denti ste !

Me

Je

Ve

Sa

Di

1

2

3

4

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

25

26

20

21

22

23

24

27

28

29

30

31

5

FÉVRIER 2020 Lu

6 13 20

Di

7

16

3

5

12

19

6

JANVIER 2020

Comment utiliser ce calendrier ?

NOVEMBRE 2019 Me

Sa

5

23

Lu

9 16

24

Ve

4

6

8

23

Je

3

Di 5

15 22

Me

1

9

30

Ve 3

Ma

2

22

28

DÉCEMBRE 2019

Lu

OCTOBRE 2019 Ma

Ma

6

Calendrier de brossage

Ma

Me

3

4

5

10

11

12

Je

Ve

6 13

Sa

7 14

Di 1

2

8

9

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

Ma-Eva, conseillère clientèle au service clientèle : “J’aime travailler dans un environnement innovant. Mon cerveau est toujours en action et je participe à la réflexion pour améliorer nos processus. Indépendamment de la hiérarchie. Nous pouvons voir ce qui fonctionne bien, et ce qui pourrait aller mieux, et avons l’opportunité d’intervenir si nous en avons envie. Cet environnement me permet d’oser davantage et je ne me sens pas ‘bridée’.

Et nos clients ? Ils profitent des résultats de notre audace.”

DES QUESTIONS OU UN BESOIN D’AIDE EN CAS DE DÉMENCE ?

Le Service Action sociale de la Mutualité Partena offre un soutien aux personnes présentant des signes ou souffrant de démence, et à leurs proches.

Nos spécialistes en la matière prennent le temps de vous écouter, vous donnent les infos que vous cherchez, et vous accompagnent dans votre quête d’aide ou de soins.

Formez le T. 02 218 22 22, ou adressez un e-mail à dmw@partena-ziekenfonds.be pour des informations complémentaires.

4

L’ACTU DE LA MUTUALITÉ

Bon à savoir Demander un remboursement de kiné ?

N’OUBLIEZ PAS LA PRESCRIPTION MÉDICALE !

Si vous demandez un remboursement pour un traitement de kiné, n’oubliez pas de joindre la prescription de votre médecin à la première attestation de soins donnés du kinésithérapeute. Ce n’est qu’avec ces deux documents que nous pouvons effectuer le remboursement dans le cadre de l’assurance maladie légale.

FAITES EXAMINER VOS SEINS Si vous êtes une femme de 50 à 69 ans, vous pouvez bénéficier tous les deux ans d’une mammographie de dépistage gratuite grâce à la campagne de dépistage organisée par la Région flamande. Ce dépistage est important pour dépister précocement le cancer du sein, et augmenter les chances de guérison. www.bevolkingsonderzoek.be (site en néerlandais, avec version française condensée) ou T. 0800 60 160

Achetez un ruban rose pour 1 euro dans une agence Partena, et soutenez le Fonds SMART de financement de la recherche scientifique innovante en matière de cancer du sein.

Chez le kiné, vous payez désormais un montant fixe arrondi Depuis le 1er septembre, un nouveau système de tickets modérateurs fixes est en vigueur chez les kinésithérapeutes.

Ceci a pour effet de réduire le nombre des divers montants restant

à votre charge. A cela s’ajoute le fait que ces montants fixes n’augmenteront plus lors d’une prochaine indexation ou revalorisation des honoraires des kinésithérapeutes.

C’est une bonne

nouvelle, notamment pour les malades chroniques qui doivent souvent aller chez le kiné. Le montant du ticket modérateur est fonction de la catégorie des soins donnés.

PREMIER RENDEZ-VOUS CHEZ UN SPÉCIALISTE ?

Vous pouvez bénéficier d’un remboursement plus important sur recommandation de votre médecin généraliste.

Voici comment ça fonctionne : • Demandez à votre généraliste de gérer un dossier médical global (DMG) pour vous.

• Demandez-lui de vous remettre le document ‘envoi vers un médecin spécialiste’.

• Présentez le document au spécialiste, et transmettez-le nous ensuite avec l’attestation de soins donnés du spécialiste.

• Le remboursement bonifié est valable 1 fois par an et par spécialité. >>

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

5

L’ACTU DE LA MUTUALITÉ

Tooddoc : une aide rapide dans votre région en cas d'urgence médicale QU’EST-CE QUE TOODDOC Tooddoc, c’est un site et une appli gratuits qui vous facilitent les choses pour prendre un rendez-vous urgent chez un généraliste, un dentiste, un ophtalmologue ou tout autre professionnel de la santé. Au travers de quelques questions, Tooddoc vous indique directement les médecins susceptibles de vous venir en aide. Dans votre région, et dans les 4 jours. Vous avez trouvé le médecin dont vous avez besoin ?

Lors de la confirmation, votre demande de rendez-vous est enregistrée automatiquement dans l’agenda du médecin.

ET SI AUCUN DISPENSATEUR DE SOINS N’EST DISPONIBLE ?

Vous serez inscrit dans la salle d’attente virtuelle.

Vos coordonnées et les symptômes seront visibles pour les dispensateurs de soins de votre région répondant à votre demande. Ils vous proposeront un rendez-vous au plus vite. Leurs propositions de rendez-vous vous parviendront grâce à l’appli et par e-mail. Vous disposez de 2 heures pour confirmer le rendez-vous en répondant à l’e-mail.

www.tooddoc.com

Quels sont les types d’hôpitaux dans notre pays, et où se trouvent-ils ?

Vous cherchez un hôpital près de chez vous ? Le SPF Santé Publique propose une carte interactive de tous les hôpitaux de pays. La carte indique notamment la nature de chaque hôpital, ses coordonnées et les services proposés.

Plus d’info à ce propos sur www.health.belgium.be.

6

REPRISE DU TRAVAIL À TEMPS PARTIEL PENDANT UNE INCAPACITÉ DE TRAVAIL POUR LES INDÉPENDANTS Si vous êtes indépendant et en incapacité de travail, vous pouvez reprendre progressivement le travail, tout en conservant une partie de vos indemnités.

Vous pouvez reprendre votre ancienne activité, ou débuter ailleurs un travail à temps partiel comme salarié. Vous devez introduire une demande officielle en ce sens auprès du médecin conseil de la mutualité.

Pendant les 6 premiers mois de reprise du travail à temps partiel, vous conservez vos indemnités complètes. A partir du 7e mois, les indemnités sont réduites de 10%. Si vous poursuivez votre activité à temps partiel, nous examinerons à partir de la 4e année vos droits aux indemnités sur base de vos revenus professionnels (de 3 ans auparavant).

Tenez-nous informés de votre régime de travail : signalez-nous bien à temps toute modification de votre horaire ou de votre volume de travail, ou tout arrêt temporaire ou définitif de vos activités. Vous éviterez ainsi des sanctions ou des problèmes inutiles par rapport à vos indemnités.

Voici comment demander une reprise du travail à temps partiel • Complétez un formulaire de demande de reprise du travail à temps partiel, et transmettez-le nous au plus vite. Vous en trouverez un exemplaire vierge sur www.partenamutualite.be/revenuderemplacement, ou sur MonPartena.

• Le médecin conseil de la mutualité examine votre demande. En cas de doute, le médecin peut vous inviter à un examen médical.

• Vous recevrez une confirmation écrite en cas d’accord.

Attention : attendez toujours l’autorisation du médecin conseil avant de reprendre vos activités à temps partiel !

Pour plus d’infos à ce propos, surfez sur www.partena-mutualite.be/ revenuderemplacement, ou adressez-vous à la mutualité.

Dossier

SOMMEIL

#POURUNBONSOMMEIL Pourquoi le sommeil a-t-il une importance vitale

Manger sainement = bien dormir

DORMEZ BIEN GRÂCE À SHOPAVITA.BE ET À LA MUTUALITÉ PARTENA Découvrez vos avantages !

TOURNEZ VITE

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

7

Dossier

SOMMEIL

#POURUNBONSOMMEIL

QUEL EST LE SECRET

DES

bons dormeurs ?

Selon l’experte en sommeil Annelies Smolders, 1 personne sur 2 dort mal, et les insomnies constituent aujourd’hui un problème croissant. Avec la campagne #pourunbonsommeil, la Mutualité Partena veut vous aider à trouver un sommeil réparateur, de manière saine et durable.

Parce qu’investir dans un sommeil de qualité a beaucoup d’importance pour votre santé.

8

DORMIR, UN BESOIN DE BASE Tout comme manger sainement et bouger suffisamment, bien dormir est un ingrédient de base d’une bonne santé. Il nous arrive à tous de passer une mauvaise nuit. Mais si vous souffrez d’insomnies ou de troubles du sommeil sur une plus longue période, vous devrez en supporter les conséquences. Vous ne vous sentirez pas seulement fatigué et sans énergie, mais vous souffrirez aussi de troubles de l’attention, de pertes de mémoire, vous ne maîtrisez plus votre stress, ou risquez même de tomber en dépression. Le manque de sommeil peut contribuer à long terme à l’apparition de maladies cardiovasculaires, du diabète, de l’obésité d’une tension artérielle élevée, et à affaiblir le système immunitaire.

L’INSOMNIE AIGUË Il existe deux sortes d’insomnie : aiguë et chronique. “Près de la moitié des gens développeront, au cours de leur existence, un épisode d’insomnie aiguë ”, précise le docteur Julien Fanielle, neurologue au CHU de Liège. “Vous éprouvez des difficultés à vous endormir ou vous vous réveillez et ne retrouvez pas le sommeil. Avec des répercussions en journée : fatigue, troubles de la concentration, somnolence, irritabilité, etc. L’insomnie aiguë dure généralement moins de 3 mois avec moins de 3 mauvaises nuits par semaine.”

OU PLUTÔT CHRONIQUE ?

Elle présente les mêmes caractéristiques, mais dure plus de 3 mois avec plus de 3 mauvaises nuits par semaine. Les chiffres de l’Institut Scientifique de Santé Publique révèlent que, confrontés à cette situation, nous sommes nombreux à recourir aux somnifères : ainsi en 2016, 490 millions de doses de somnifères et de calmants ont été vendues en Belgique. Pourtant, le premier traitement de l’insomnie est non médicamenteux, il s’agit de la thérapie cognitivocomportementale. Elle consiste à analyser les habitudes de sommeil du patient et le contexte dans lequel s’inscrit l’insomnie. Pour 20 % des insomniaques, un traitement médicamenteux est nécessaire pour retrouver un bon sommeil.

DORMIR, ÇA S’APPREND Bien que beaucoup de personnes souffrent d’insomnie, elles ne font souvent rien pour remédier au problème, remarque le docteur Fanielle : “Les gens se préoccupent trop peu de leurs problèmes de sommeil, les attribuant au travail, aux enfants, à l’âge… Alors que des solutions et un traitement existent pour la majorité des troubles du sommeil. Le message est clair : mieux vaut donc consulter plutôt qu’avoir une qualité de vie altérée à cause d’un sommeil perturbé. D’autant plus que souffrir d’un trouble du sommeil expose à d’autres problèmes de santé.”

Connaissezvous les secrets d’un sommeil réparateur ? Faites notre test sur www.pourunbonsommeil.be !

#POURUNBONSOMMEIL

Notre panel teste les conseils pour bien dormir Un verre de lait avant d’aller dormir, moins consulter le smartphone avant d’aller au lit, un autre oreiller ou la thérapie cognitivocomportementale … Quels sont les remèdes contre l’insomnie qui marchent vraiment ? Le panel de clients de la Mutualité Partena s’est livré au test et livre ses conclusions sur notre blog. En voici un avant-goût :

INGE, UNE CLIENTE A TESTÉ UN NOUVEL OREILLER “Je peux le résumer d’1 phrase. Je suis passée de l’enfer au paradis grâce à l’oreiller Ombracio de Tempur. L’oreiller m’a été recommandé parce que je dors sur le ventre, et souffre de la nuque et des épaules. J’avais déjà un oreiller adapté, et m’étais habituée à des nuits interrompues et à des réveils matinaux très douloureux.

Je l’avoue : ça jouait sur mon humeur, et j’étais devenue très irritable.

DÉCOUPour ma première nuit avec le VREZ LES nouvel oreiller, j’ai dû chercher OREILLERS DE ma place pendant 20 minutes.

SHOPAVITA.BE Mais ensuite, j’ai merveilleuEN P. 14 ET sement dormi ! Tout au long de la période de test, je ne me suis 15. réveillée qu’une seule fois pendant la nuit. Et après quelque temps, j’ai remarqué que je ne dormais plus sur le ventre.

Je recommanderais cet oreiller à toutes les personnes qui dorment sur le ventre, souffrent de problèmes de sommeil, ou se réveillent parce qu’elles ont mal.”

Lisez tous les récits sur www.pourunbonsommeil.be.

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

9

Dossier

SOMMEIL

sommeil

Pourquoi le est-il vital ?

Il n’est pas rare d’entendre que “dormir, c’est une perte de temps.” Rien n’est moins vrai. Un sommeil médiocre ou de qualité, c’est le jour et la nuit pour votre santé mentale et physique ! Voici quelques avantages d'une bonne nuit de sommeil auxquels vous n'aviez peut-être pas encore pensé.

DES MALADIES MOINS FRÉQUENTES Si vous dormez bien, vous serez moins souvent malade. Dr. Susie Klerkx : “Notre système immunitaire fonctionne moins bien si nous ne dormons pas assez. Nous serons mieux protégés contre les maladies si nous dormons suffisamment.

Des études montrent, par exemple, que les vaccins fonctionnent mieux lorsque les gens dorment bien. Entre autres raisons, grâce à la production supplémentaire de globules blancs, de lymphocytes, de cytokines et de centaines d'autres anticorps pendant notre sommeil.”

VOUS RAYONNEZ… ‘Un petit somme réparateur’, serait-ce à prendre au pied de la lettre ?

Dr. Klerkx : “Votre apparence vous trahira si vous ne dormez pas bien.

Poches sous les yeux, teint pâle, traits tirés..., … Vous serez plus rayonnant(e) si vous prenez soin de votre sommeil.

Par contre, je ne peux pas affirmer que votre peau sera plus radieuse grâce à la production supplémentaire de collagène pendant votre sommeil.

Je n'ai connaissance d'aucune preuve scientifique à ce sujet.”

UNE MEILLEURE MÉMOIRE Si vous voulez vous souvenir le lendemain de ce que vous avez fait la veille, vous avez intérêt à dormir suffisamment. Dr. Klerkx : “Nous dormons aussi pour apprendre. C’est surtout lors de la phase du sommeil paradoxal que nous traitons les informations de notre journée et les stockons dans notre cerveau. Pour les étudiants, il est donc essentiel de dormir suffisamment pour emmagasiner correctement la matière.

Ils peuvent envisager le sommeil comme une deuxième période d'étude, au cours de laquelle leur cerveau passe à nouveau tout en revue.”

10

UN CORPS ‘REMIS À NEUF’ Vous avez peut-être déjà entendu qu’un bon sommeil vous garantit des os et des muscles solides, mais pour le Dr. Klerkx, aucune preuve scientifique ne le démontre. “Il n'a pas été prouvé qu'un sommeil insuffisant provoque l'ostéoporose, par exemple." Pourtant, notre

corps récupère pendant notre sommeil.

Lorsque nous dormons, toutes sortes de processus sont à l’œuvre pour préparer notre corps à une nouvelle journée. Notre système immunitaire, notamment, se restaure pour tenir les maladies à distance.”

Dr. Susie Klerkx de l’Hôpital Oost-Limburg (ZOL)

DAVANTAGE ENVIE DE SEXE Un mauvais sommeil a aussi une influence négative sur la libido.

Dr. Klerkx : “Surtout chez les personnes qui souffrent d'une maladie comme l'apnée du sommeil, le lien est très clair. C'est logique.

Si le corps ne récupère pas bien pendant la nuit durant une longue période, votre désir sexuel diminue aussi.”

MOINS ENVIE DE GRIGNOTER Vous vous jetez sur les chips, les biscuits et le chocolat ?

Vous n’avez sans doute pas assez dormi.

Dr. Klerkx : “Le manque de sommeil déséquilibre les hormones de la faim (leptine et ghréline). Notre cerveau ne dit plus à notre corps que nous avons déjà absorbé assez de calories.

Le surpoids et l'obésité ne peuvent toutefois pas s'expliquer par un mauvais sommeil uniquement. Ce n'est qu'un seul élément parmi une combinaison de facteurs.”

UN ESPRIT CLAIR Si vous dormez mal pendant quelques nuits, vous pouvez être un peu plus tendu(e). Dr. Klerkx : “Notre sommeil régule aussi notre équilibre émotionnel. À court terme, le manque de sommeil provoque de l'irritabilité et de l’abattement, mais à plus long terme, il peut contribuer aux angoisses et à la dépression.”

COMBIEN DE TEMPS DEVONS-NOUS DORMIR ?

Cela varie d’une personne à l’autre.

Nous avons en moyenne besoin de 7 à 8 heures de sommeil.

Mais il y a aussi des ‘petits dormeurs’ à qui 6 heures de sommeil par nuit suffisent, alors que les ‘gros dormeurs’ ne quittent leur lit qu’après y avoir passé

9 à 10 heures. Il n’y a en fait qu’une règle qui vaille : si vous ne vous sentez pas somnolent en journée, c’est que vous avez dormi suffisamment. Si vous devez par contre ‘marcher au café serré’ pour passer la journée, vous avez intérêt à dormir un peu plus.

UN CŒUR EN PLEINE FORME Pendant votre sommeil, votre corps récupère, et votre cœur fait de même.

Dr. Klerkx : “Votre rythme cardiaque et votre tension artérielle chutent lorsque vous dormez. Les patients souffrant d'apnée du sommeil, par exemple, présentent un risque accru d'hypertension artérielle et de dysrythmie cardiaque, comme la fibrillation auriculaire, en raison de leurs arrêts respiratoires et des troubles de leur sommeil.”

BIEN DORMIR, QUELLE EST LA RECETTE ? ✔ Veillez à ce que votre environnement de sommeil soit sain et tranquille : une température de 16° à 20°C dans la chambre, une aération régulière, pas de télé, de tablettes, ni de smartphones dans la chambre à coucher, un bon lit, une bonne isolation (par rapport au bruit et à la lumière),… ✔ Surveillez ce que vous mangez et buvez avant d’aller dormir : évitez les repas lourds et épicés, la café, les boissons au cola, le thé et l’alcool. ✔ Levez-vous et allez dormir à des heures régulières : la semaine comme le week-end. Ainsi, vous ne déréglez pas votre horloge biologique et vous développez des habitudes régulières d’éveil et d’endormissement. ✔ Faites de l’exercice physique en journée (au plus tard 2 heures avant d’aller dormir) : l’exercice vous détend et favorise la qualité du sommeil. ✔ Ne restez pas couché à ruminer : vous n’arrivez pas à dormir et vous retournez sans cesse ? Levez-vous et faites quelque chose jusqu’à ce que la fatigue vous envahisse. ✔ Ecoutez votre corps : si vous vous sentez somnolent (piquer du nez, bâiller,…), il est temps de gagner votre lit.

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

11

Dossier

SOMMEIL

MANGER SAINEMENT = BIEN DORMIR Ça donne envie, une pita ou un paquet de frites pour terminer la soirée, avant de rentrer ? Ou un bâton de chocolat en regardant votre série favorite ? Mais est-ce vraiment un bon plan, juste avant d’aller dormir ?

12

Professeur Dr. Johan Verbraecken

M

anger souvent tard le soir ou la nuit, ce n’est pas bon pour la santé. “C’est dû au fait que vous accumulez plus de graisses si vous mangez la nuit”, nous dit le Prof. Johan Verbraecken, pneumologue et coordinateur médical du Centre du sommeil de l’Hôpital Universitaire d’Anvers. “A cela s’ajoute le fait qu’un lourd repas tardif pèse vite sur l’estomac, entrave la digestion, et vous tient en éveil. Sans oublier que vous ferez plus de reflux acides, qui pourront vous réveiller plus souvent la nuit. Il faut idéalement laisser s’écouler au moins 3 heures entre votre dernier repas et le moment où vous allez dormir.”

Sachez ce que vous mangez Il n’y a pas que l’heure du repas qui peut influencer votre sommeil. Ce que vous mangez importe aussi. C’est ainsi que les aliments riches en protéines vous tiennent éveillé en vous apportant une énergie continue et sans coup de fouet, l’idéal si vous devez travailler la nuit. Les sucres apportent un court pic d’énergie, mais après une heure, la somnolence réapparaît. Et il y a aussi le tryptophane, un acide aminé qui a une influence positive sur l’humeur et les dépressions. Il joue aussi un rôle indispensable dans la production de mélatonine. On le trouve dans les bananes, le thon, les pois chiches, les dattes et le lait. “Mais il y a bien plus que ça dans le lait”, ajoute le Prof. Verbraecken.

“Notamment de la vitamine B2. Une étude récente a démontré qu'une personne qui consomme beaucoup de vitamine B2 dort beaucoup mieux. Et comme on en trouve dans le lait, ce n'est pas une mauvaise idée de boire une tasse de lait chaud le soir, environ 30 minutes avant d'aller dormir." Vous trouverez aussi la vitamine B2 dans d'autres produits laitiers (yaourt et fromage) ou dans certains fruits et légumes (haricots, tomates, champignons et asperges).

Vous ne devez bien évidemment pas en attendre des miracles. Si vous avez des problèmes d’apnée du sommeil, vous ne les résoudrez pas avec un grand verre de lait.

Pas d’excès de table, le soir Bien dormir, c’est en réalité un travail à mener dans la journée, et pas seulement le soir. Dès votre réveil, prenez un copieux petit-déjeuner pour enclencher directement votre métabolisme. Vous démarrez ainsi votre journée sur de bonnes bases. Par ailleurs, il est préférable d'éviter certains aliments pendant la journée. “Nous savons tous que le café réduit la qualité du sommeil. Même sa variante décaféinée contient encore un peu de caféine.

Un bon conseil : ne buvez pas plus de deux tasses de café par jour et prenez la

plus d'hormones de la faim et moins d'hormones de la satiété. Résultat ?

Vous mangerez plus si vous n'avez pas suffisamment dormi. Et votre sentiment de satiété sera moindre.”

La ghréline et la leptine ne sont pas les seules hormones produites pendant notre sommeil. L'hormone du stress (cortisol), l'hormone de croissance et l'hormone du sommeil (mélatonine) sont également régulées lorsque nous dormons. L'immunoglobuline (anticorps), qui est évidemment nécessaire à une bonne immunité, est produite pendant le sommeil profond.

“Bien dormir, c’est en réalité un travail à mener dans la journée, et pas seulement le soir.” dernière au plus tard à 15 heures. L'alcool et la nicotine ne sont pas non plus de bons somnifères. De même, prendre un verre de vin pour mieux dormir, ça ne marche pas. Bien au contraire, ça détend les muscles de la gorge et gonfle les muqueuses nasales, ce qui vous fera ronfler, et vous réveiller plus vite.” Et ce bâton de chocolat pendant votre série préférée ? Selon le Prof. Verbraecken, il vaut mieux ne pas y toucher le soir.

“Après vingt heures, il est préférable de ne plus manger de chocolat, car il a des effets semblables à ceux de la caféine et peut donc vous tenir éveillé.”

Les ‘mauvais’ dormeurs mangent davantage Dans ce cadre, sommes-nous vraiment en mauvaise santé si nous ne dormons pas assez ? Prof. Verbraecken : “Certainement, un mauvais sommeil influence votre humeur, votre niveau d'énergie, votre capacité à vous concentrer,... Mais le fonctionnement du corps lui-même connaît aussi des ratés avec un rythme de sommeil perturbé… Vous avez aussi plus vite faim si vous n'avez pas bien dormi. C’est dû au fait que la ghréline, l'hormone de la faim, et la leptine, l'hormone de la satiété, sont produites pendant votre sommeil. Si vous ne dormez pas assez, leur production est perturbée : votre corps produit

Bien dormir apporte donc beaucoup d’avantages Si bien dormir est lié à l’alimentation, le seul fait de manger différemment le soir ne solutionnera pas vos problèmes d’insomnie. D’autres paramètres interviennent. Faire suffisamment d’exercice en journée, pratiquer une activité sportive et passer du temps à l'extérieur sont des clés pour vivre en meilleure santé et mieux dormir la nuit.

UNE PETITE FAIM AVANT D’ALLER DORMIR ? ✔ Une petite quantité de yaourt ou de fromage blanc, sans sucre. ✔ Un petit bol de légumes : des tomates-cerises ou quelques feuilles de salade iceberg. ✔ Une poignée de noix. ✔ Une tasse de lait chaud (sans miel ni sucre). ✔ Une tasse de thé sans théine, comme une infusion de tilleul, de camomille ou de rooibos. ✔ Une biscotte avec un peu de confiture.

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

13

SHOPAVITA SOMMEIL

Enfin bien dormir grâce à shopavita.be 30 nuits

POUR ESSAYER CE PRODUIT !

Couverture pondérée 10% DE RÉDUCTION POUR LES MEMBRES DE PARTENA*

Une couverture pondérée est une couverture contenant de petites boules et pesant une dizaine de kilos.

Elle est souvent utilisée dans le traitement d’enfants souffrant de TSA, TDA et TDAH. La pression en profondeur de la couverture exerce un effet relaxant et calmant. Elle crée une sensation de sécurité et de Confort, et aide à s’endormir plus facilement.

Couverture pondérée noire, 140 x 200 cm, avec deux fermetures éclair à utiliser aussi dans un fauteuil ou à table, 699 euros*.

30 nuits

POUR ESSAYER CE PRODUIT !

Somnox robot de sommeil 10% DE RÉDUCTION POUR LES MEMBRES DE PARTENA*

Le robot de sommeil Somnox est le compagnon de votre sommeil.

Il veillera à ce que vous respiriez calmement lorsque vous vous endormez. En le serrant contre vous, vous synchronisez votre respiration avec le robot, ce qui vous aide à vous détendre et à vous endormir.

Somnox robot de sommeil (ne peut être utilisé qu’avec un smartphone - non livré), 599 euros.

14

Tempur : pour les personnes qui dorment sur le ventre, le dos ou le côté

Tempur matelas

20% DE RÉDUCTION D’AUTOMNE**

Les dormeurs agités et les personnes dormant sur le ventre se sentiront mieux grâce à un matelas Tempur Sensation. Il contient une couche de mousse High Mobility qui vous permet de bouger facilement.

30% D’AVANTAGE POUR LES MEMBRES*

• Tempur® Ombracio pour dormir sur le ventre, 169 euros.

• Tempur® Easyclean Soft – Medium ou Firm pour toutes les positions, 149 euros.

• Tempur® Millennium Medium pour dormir sur le dos, 129 euros.

30 nuits

POUR ESSAYER CE PRODUIT !

15% DE RÉDUCTION D’AUTOMNE** 30% D’AVANTAGE POUR LES MEMBRES*

A partir de 999 euros.

Sampli matelas 30% D’AVANTAGE POUR LES MEMBRES*

Les matelas confort Sampli sont des matelas de base d’excellente qualité, fabriqués en Belgique.

A partir de 499 euros.

Sanapur matelas 15% DE RÉDUCTION D’AUTOMNE

**

30% D’AVANTAGE POUR LES MEMBRES*

Sanapur : en cas de maux de dos et de douleurs cervicales 15% DE RÉDUCTION D’AUTOMNE** 30% D’AVANTAGE POUR LES MEMBRES*

• Sanapur Original Clima – pour les personnes qui transpirent beaucoup et souhaitent une stabilité constante en hauteur, 169 euros.

• Sanapur Original Med - pour les personnes sensibles à la pression ou à la recherche d’une répartition de la pression, 159 euros.

Les matelas Sanapur® offrent un soutien maximal aux personnes qui dorment sur le dos ou sur le côté.

Le matelas est divisé en différentes couches qui s’adaptent parfaitement à la forme du corps. Faites votre choix parmi les modèles CLIMA, ECHO et MED.

30 nuits

POUR ESSAYER CE PRODUIT !

QU’EST-CE QU’UN PRODUIT ‘30 NUITS POUR ESSAYER CE PRODUIT !’ ?

Vous achetez le produit à l’essai, mais si vous n’êtes pas satisfait(e) après 30 jours, vous renvoyez le produit, et êtes remboursé(e)***.

Valable du 1er octobre au 15 décembre 2019 inclus.

A partir de 1.298 euros.

le magasin pour un sommeil réparateur www.partena-ziekenfonds.be oktober 2019 15 Surfez sur www.shopavita.be

T. 0800 999 60

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

15

* Avantage pour les membres à condition d’être en règle de paiement des cotisations mutualistes. Voyez la réduction exacte sur chaque produit sur www.shopavita.be. ** Réduction d’automne valable du 1er octobre au 15 décembre 2019 inclus ou jusqu’à épuisement du stock *** Plus d’informations et les conditions de l’action sur www.shopavita.be ou au T. 0800 999 60. L’action ‘30 nuits pour essayer ce produit !’ avec droit de retour prolongé jusqu’à 30 jours est valable du 1er octobre au 15 décembre 2019 inclus. Seulement valable sur les produits désignés par “30 nuits pour essayer ce produit’’.

30 nuits

POUR ESSAYER CE PRODUIT !

Les clients de la Mutualité Partena bénéficient d’une réduction pour les membres de 30%* sur les oreillers et les matelas de confort, en plus de la réduction d’automne !

Dossier

SOMMEIL

#POURUNBONSOMMEIL

grâce à ces avantages Partena Tout le monde finit tôt ou tard par connaître un trouble du sommeil ou de mauvaises nuits. C’est pourquoi la Mutualité Partena vous apporte son soutien si vous voulez vous attaquer à vos problèmes de sommeil. Découvrez nos avantages.

NOUVEAU !

Avantage Partena Start To Sleep Start To Sleep est un programme en ligne (en néerlandais) de thérapie du sommeil, développé par l’experte en la matière et psychologue Annelies Smolders. La thérapie de Start To Sleep traite pour ainsi dire tous les problèmes de sommeil, des difficultés à s’endormir à l’impossibilité de prolonger le sommeil, en passant par le réveil prématuré, les pensées nocturnes, la sortie des somnifères, le travail à pauses ,… L’entraînement en ligne au sommeil est basé sur la méthode, validée scientifiquement, de thérapie cognitive comportementale Insomnia.

Comment cela fonctionne 1 : PRISE DE CONTACT Enregistrez-vous pour l’entraînement au sommeil, et choisissez votre trajet. Le questionnaire nous permettra de mieux vous connaître.

2 : ACCÈS À LA PLATEFORME EN LIGNE Complétez pendant 6 semaine votre agenda quotidien en ligne. Ces éléments sont nécessaires pour donner au psychologue une image fiable de vos troubles du sommeil.

3 : DES SCHÉMAS DE SOMMEIL PERSONNALISÉS Vous recevez chaque semaine un schéma de sommeil personnalisé sur mesure, réalisé sur base des progrès que vous effectuez.

4 : UN COACH EN SOMMEIL PERSONNEL Vos progrès et votre agenda de sommeil sont suivis quotidiennement au plus près par un expert en sommeil. Si cela ne marche pas, le thérapeute intervient directement.

5 : SUIVEZ VOTRE PROGRESSION Votre progression et vos agendas de sommeil sont suivis quotidiennement par un psychologue. Si les techniques proposées pendant l’entraînement ne fonctionnent pas bien ou si votre progression est insuffisante, votre psychologue vous aidera.

AVANTAGE PARTENA !

En tant que client de la Mutualité Partena, vous ne payez que 99 euros au lieu de 124,99.

Surfez sur www.starttosleep.be et enregistrez-vous. Mentionnez votre numéro de client, et la réduction est appliquée directement.

AVANTAGE PARTENA MINDFULNESS

Le mindfulness ou pleine conscience est indiqué en cas de fatigue liée au stress et de troubles du sommeil. Grâce à la Mutualité Partena, bénéficiez de

50 euros de réductiong sur de nombreux entraînements de mindfulness chez Mindful Me.

AVANTAGE PARTENA ! THÉRAPIE DU SOMMEIL

En cas d’insomnies chroniques, votre médecin peut vous adresser à un centre spécialisé pour y passer un examen du sommeil. Votre schéma de sommeil et les problèmes rencontrés sont analysés, et en fonction des résultats enregistrés, susceptibles de conduire à une thérapie du sommeil. Si vous passez un examen du sommeil ou suivez un traitement contre les troubles du sommeil à l’hôpital ou dans un centre du sommeil, la Mutualité Partena vous rembourse 100 euros (par période de 5 ans).

Vous trouverez toutes les infos sur les avantages réservés aux membres sur www.partena-mutualite.be/avantages.

16

De vrais amis, C’EST BON POUR LA SANTÉ

Comment se fait-il que nous soyons si nombreux à nous sentir seuls alors que nous disposons de plus de moyens de communication que jamais ? Selma Franssen nous expose le rôle de l’amitié dans une société qui se numérise, s’individualise et se flexibilise toujours plus vite.

>>

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

17

Près de la moitié des 20 à 35 ans disent être seuls. Est-ce un phénomène nouveau ?

Selma Franssen : “Pendant longtemps, on a associé la solitude aux personnes âgées, et on a peu étudié ce sentiment chez les jeunes, ce qui rend hasardeuse toute comparaison avec le passé. Mais nouveau ou pas, les chiffres ont de quoi nous interpeler, parce qu’entre 20 et 35 ans, on se trouve précisément dans la phase de l’existence où on a le plus de connexions.”

La solitude ne fait-elle pas un peu partie de l’existence ?

Selma Franssen : “Bien sûr, il nous arrive à tous d’être un peu seuls, mais si la solitude se prolonge ou devient intense, il se passe quelque chose.

Même si une solitude n’est pas l’autre.

Les sociologues distinguent solitude sociale et émotionnelle. La solitude sociale signifie que vous n’avez pas beaucoup de connexions. Vous avez peut-être un ou deux très bons amis, mais pas de réseau plus important, et il se passe parfois des jours où vous ne parlez à personne. En revanche, une personne qui ressent une solitude émotionnelle, peut rencontrer beaucoup de gens, sans avoir de lien fort avec quiconque. C’est surtout cette solitude émotionnelle qui apparaît chez les jeunes. C’est un cliché, mais les jeunes ont des centaines d’amis

sur Facebook. Ceci dit, votre nombre d’amis ne dit pas toujours combien ces amitiés sont profondes.”

Les media sociaux sont souvent l’explication toute trouvée de cette solitude croissante.

Selma Franssen : “Je ne crois pas que les media sociaux soient le grand empêcheur de tourner en rond, mais ils jouent un rôle ambivalent. Les media sociaux peuvent constituer une issue pour des gens qui se sentent isolés dans leur vie quotidienne. Mais vous devez apprendre à les utiliser d’une manière correcte. En communiquant presqu’exclusivement avec vos amis sur les media sociaux, vous passez à côté de beaucoup de choses.

Lors d’un chat, vous n’entendez aucune voix, ni ne percevez la moindre expression du visage. Ces choses sont importantes pour vous sentir vraiment lié, pour vraiment ressentir comment l’autre va.”

Ce problème de solitude doit-il nous inquiéter ?

Selma Franssen : “Plutôt que de mettre l’accent sur la solitude, je pense que nous devrions réfléchir plus souvent à la manière dont nous nouons des amitiés, et entretenons des contacts avec les gens que nous aimons. Comment se faire et conserver des amis, surtout après de grands changements dans

son existence, comme un déménagement ou un divorce ? Quel rôle joue la société de la performance ? Je crois que ces questions sont tout aussi importantes que la question : ‘Règne-t-il ou pas une épidémie de solitude ? Parce que bien que nous soyons tous différents - l’un peut mieux s’accommoder de la solitude que l’autre - nous avons tous besoin d’amitié.”

La solitude contribuerait à ce que des gens décèdent plus jeunes, soient plus sensibles aux problèmes cardiaques, au surpoids ou à la dépendance à l’alcool. Quel est l’effet de l’amitié sur notre santé ?

Selma Franssen : “De solides amitiés nous font nous sentir bien. Même au niveau chimique : les touches amicales produisent de l’ocytocine et les contacts sociaux libèrent de l’endorphine. Nous produisons aussi moins de cortisol si nous avons un ami à nos côtés dans des moments de stress. Les effets positifs des contacts sociaux perdurent un temps après le départ de nos amis. Les amitiés sont donc importantes pour notre santé, au même titre que manger sainement ou faire de l’exercice, des choses qui figurent toujours sur nos listes de bonnes résolutions. Et pourtant, on ne parle quasi jamais de comment se faire de vrais amis.”

3 CONSEILS POUR UNE AMITIÉ SINCÈRE 1. Accordez-vous toute votre attention quand vous vous rencontrez.

2. Si vous n’avez pas le temps pour un rendez-vous, dites-le. Vous éviterez des malentendus : vos amis sauront pourquoi vous

18

n’êtes pas là, et que vous les retrouverez avec plaisir, lorsque vous en aurez à nouveau l’opportunité.

3. Osez montrer votre fragilité.

Votre amitié n’en sortira que plus riche.

Selma Franssen, auteur

Y a-t-il des choses à faire concrètement pour être un bon ou – un meilleur – ami ?

Selma Franssen : “Si je devais me limiter à trois conseils, je recommanderais tout d’abord d’être réellement attentif à vos amis quand vous êtes en leur compagnie. Convenez de tenir les smartphones à l’écart. Lors de périodes très chargées, dites à vos amis que vous êtes très occupé plutôt que d’éviter les contacts ou de refuser des rendez-vous. Expliquez pourquoi vous être très occupé et combien

de temps ça devrait durer. Vos amis sauront que ça ne tient pas à eux, et que vous reviendrez vers eux dès que vous aurez plus de disponibilités.

Et montrez de temps à autre de la fragilité et de la transparence par rapport aux moments moins positifs de votre existence. C’est chouette de communiquer sur Instagram avec vos amis, et vous ne devez pas le négliger, mais retenez aussi que les amitiés se renforcent souvent quand vous partagez des moments de fragilité.”

“Les media sociaux ne sont pas l’empêcheur de tourner en rond, mais ils jouent un rôle ambivalent.”

SELMA :

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

19

La Ligne d’écoute Partena CONFORTE VOTRE RELATION Vous avez tant à penser et à faire avec le boulot, les enfants, la famille, les amis et vos autres activités qu’il vous reste peu de temps à consacrer à votre relation ?

Marushka, psychologue à la Ligne d’écoute Partena, vous explique ce que la Ligne d’écoute peut faire pour votre partenaire et pour vous.

De nos jours, beaucoup de couples ne savent plus où donner de la tête entre leur travail, l’éducation des enfants, le ménage, les visites aux amis et la famille, ... Ce n’est que lorsque tout cela est réglé et planifié que la relation avec le partenaire apparaît sur l’agenda. Maruschka, psychologue à la Ligne d’écoute : “Nous vivons aujourd’hui dans un monde où tout le monde doit être heureux. Le modèle de ‘petite vie bien rangée’ est alimenté par les media sociaux, qui présentent souvent la vie idéale. De votre côté, vous endossez différents rôles : partenaire, parent, travailleur, collègue, ami(e) …

Et vous voulez bien évidemment briller dans le rôle de partenaire.

Malheureusement, cela ne se passe pas toujours comme espéré. Nous connaissons tous des problèmes à certaines phases de notre existence. Dans ces moments-là, le couple à intérêt à faire le point et à parler pour ne pas accumuler les frustrations et les ressentiments. Ce qui n’arrive pas souvent, ou beaucoup trop peu.”

Ça peut barder !

C’est la vie en commun qui nous apprend à nous frotter aux ‘différences’ de notre partenaire. Un élément négligé pendant les premiers temps de l’intense passion amoureuse. D’où l’impor-

20

Marushka, psychologue à la Ligne d’écoute Partena

tance de communiquer aussi ouvertement et clairement que possible au sein du couple. Pas toujours facile, parce que nommer ou exprimer des irritations ou des frustrations peut être source de conflits. Maruschka : “Pour le dire crûment, mieux vaut parfois une bonne ‘engueulade’ dans un tel moment.

L’occasion de porter un autre regard sur les choses et de vous retrouver. Cela vaut bien mieux que de ravaler ses frustrations, pour risquer de se perdre finalement.”

N’attendez pas trop longtemps …

Il arrive que nous reportions ou évitions des conversations difficiles.

Et lorsque ça finit par exploser, nous voulons résoudre les problèmes au sein du couple. Mais ça ne réussit pas toujours. C’est là que la Ligne d’écoute peut offrir une issue. Marushka : “Les gens nous appellent pour toutes sortes de choses en rapport avec leur relation : infidélité, problèmes de communication, conflits … Les personnes qui font le pas franchissent un seuil, en s’exposant à un(e) inconnu(e), et en lui parlant de choses très délicates. Le téléphone constitue-t-il un obstacle ? Parfois, mais l’inverse est tout aussi vrai en ce sens que l’anonymat du téléphone abaisse le seuil.”

Que pouvez-vous en attendre ?

Marushka : “Si vous appelez la Ligne d’écoute, nous vous rassurons immédiatement. Il est essentiel que chaque appelant se sente à l’aise. Nous déterminons ensemble le rythme à adopter. Une séance suffira pour certains, d’autres en demanderont une supplémentaire pour le suivi, ou plus encore. Après le premier entretien, vous recevez toujours le temps nécessaire pour laisser les choses se décanter. L’objectif est de vous

donner autant d’infos et de conseils pertinents que possible. Vous bénéficiez de notre entière confiance et pouvez tout nous confier. Nous ne sommes pas là pour vous juger, c’est notre principe de travail. Nous discutons dans un contexte sécurisé de ce que l’appelant nous confie, même les choses moins reluisantes. Tout reste strictement anonyme.

Je ne partage rien avec les autres psychologues, ni avec la Mutualité Partena.”

Davantage d’espace dans votre tête L’aide apportée par la Ligne d’écoute libère de l’espace dans votre tête, et augmente votre liberté de mouvement.

N’attendez pas de réponses toutes faites, parce que les psychologues de la Ligne d’écoute ne peuvent pas poser des choix, ni communiquer à votre place.

Marushka : “En tant que thérapeute, je laisse les couples réfléchir à leur propre dynamique. Quand les disputes ontelles commencé ? A quels moments la communication est-elle meilleure ?

Pourquoi toujours s’affronter sur le même point ? Je laisse les gens se regarder comme s’ils visionnaient un film. Ils ont ainsi une meilleure vue sur eux-mêmes et peuvent voir comment aborder certaines choses autrement.

Prévoyez du temps pour votre couple Marushka : J’ai un conseil pour tous les couples : offrez-vous suffisamment de temps rien que pour vous. A défaut, vous aurez peut-être le sentiment que votre partenaire veut quelque chose de tout à fait différent que vous, alors qu’il ne s’agit souvent que d’un malentendu.

Choisissez un moment agréable pour faire le point sur votre vie commune.

Faites-le de préférence quand vous êtes sereins tous les deux. Vous éviterez ainsi de rompre votre connexion.”

UNE AIDE GRATUITE AUPRÈS DE LA LIGNE D’ÉCOUTE PARTENA Les 5 psychologues expérimentés de la Ligne d’écoute Partena vous aident à augmenter votre résistance. A la faveur d’un trajet personnel, le psychologue cherche avec vous comment surmonter les obstacles placés sur votre route.

En tant que client de la Mutualité Partena, vous avez droit à 5 entretiens gratuits de 45 minutes à 1 heure par année calendrier. Le premier entretien est exploratoire, après quoi le psychologue planifie d’autres entretiens, ou vous aiguille vers un autre professionnel de la santé, pour la suite de la prise en charge. Ce service est réservé aux personnes d’au moins 19 ans. ✔ Du lundi au vendredi, de 8h à 21h. ✔ Aide en cas de burn-out, épuisement, problèmes éducatifs ou relationnels, … ✔ Aussi pour entretiens de couple (le téléphone est placé sur haut-parleur). ✔ Pas d’attente : si tous les répondants sont en entretien, un psychologue vous rappellera dans les 24h. ✔ La Ligne d’écoute Partena travaille indépendamment de la mutualité, et respecte rigoureusement le secret professionnel.

T. 0800 88 0 81 www.partena-mutualite.be

octobre 2019

21

VIVRE SAINEMENT

Astuces et actu Comment bien se protéger contre la grippe ?

Maladie infectieuse causée par le virus Influenza, la grippe ne présente généralement pas de danger pour les personnes en bonne santé qui peuvent être sur pied en une ou deux semaines.

Par contre, elle peut entraîner des complications chez des personnes plus vulnérables comme les personnes âgées ou fragilisées par une autre maladie, au point dans certains cas d’aggraver leur état de santé. Il est aussi important de faire vacciner les enfants et les femmes enceintes.

Même si elle peut présenter des symptômes similaires à ceux d’un simple rhume, la grippe saisonnière est une infection respiratoire aiguë. En cas de grippe, vous pouvez ressentir de la fièvre, de la fatigue, une toux persistante pouvant durer quelques semaines, des maux de tête, des douleurs musculaires,…

1/4 de la population rencontre des problèmes de santé mentale

22

Même s’il est particulièrement recommandé aux personnes vulnérables, le vaccin contre la grippe est utile pour tout le monde. D’autant plus si vous travaillez dans une grande entreprise ou dans un environnement où vous êtes en contact avec beaucoup de monde. Vacciné, vous protégerez les membres les plus vulnérables de votre entourage. Le vaccin contre la grippe est un excellent moyen de se protéger contre le virus, mais il n'est pas sûr à 100 %. Il permet de réduire le risque de 70 à 90 %. Deux semaines après l’injection, vous êtes prêt à affronter le virus de la grippe. Un vaccin offre une protection d'environ six mois : le virus de la grippe change chaque année, il est donc recommandé de se faire vacciner chaque année.

Les personnes qui attrapent la grippe sont contagieuses dès la veille de l'apparition des premiers symptômes jusqu'à six jours après. Faites-vous donc vacciner chaque année !

Plus d’info sur www. vaccination-info.be

Comment vous sentez-vous dans votre tête ?

Il vous arrive d’oublier des choses parce que votre tête est trop pleine ?

Ou au contraire, vous gardez totalement le contrôle en toutes circonstances ?

Faites le test sur www.disquedurplein.be.

LES JEUNES GENS ‘GAMENT’ EN MOYENNE 11H PAR SEMAINE Les jeunes gens consacrent en moyenne 11 heures par semaine à des jeux sur smartphone, tablette, console ou pc. C’est ce qui ressort d’une enquête des Mutualités Libres auprès de 976 jeunes âgés de 12 à 23 ans.

Les conséquences sur la santé Pour 1 jeune sur 2, ‘gamer’, c’est juste une chouette manière de se détendre, même s’ils ont aussi

bien conscience des désagréments. Et tant mieux, parce qu’un peu plus de 6 jeunes sur 10 déclarent ressentir au moins une sorte de gêne physique en ‘gamant’ : aux yeux (28%), au cou ou à la nuque (23%), à la tête (22%), au pouce (16%) ou au bras (12%). En outre, plus de la moitié des jeunes interrogés avouent que le ‘gaming’ les a placés à un moment dans une situation émotionnelle négative.

Prendre de bonnes résolutions Précisons tout d’abord qu’un tout petit groupe de jeunes développent un réel asservissement au ‘gaming’. Les parents ont cependant tout intérêt à être attentifs aux symptômes d’abus de‘gaming’, et de définir des conditions claires d’utilisation avec leurs enfants. www.mloz.be

LES PERSONNES DÉPENDANTES DE PLUS DE 70 ANS N’ARRIVENT PLUS CHEZ LE DENTISTE Les soins dentaires préventifs chez les personnes âgées nécessitant des soins soutenus constituent un réel problème.

A peine 1 senior sur 10 résidant en institution, et moins de 2 sur 10 résidant encore à domicile ont reçu des soins dentaires préventifs entre 2015 et 2017.

Les Mutualités Libres plaident en faveur de formules de transport adapté abordables chez le dentiste pour les personnes dépendantes, ainsi que pour l’évaluation et l’élargissement de projets, tels que les cabinets dentaires mobiles.

Les hygiénistes buccodentaires doivent aussi recevoir un rôle concret dans une bonne politique de prévention bucco-dentaire.

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

23

La nature COMME MÉDICAMENT

LA MUTUALITÉ PARTENA EST MEMBRE DU RÉSEAU NATURE ET SANTÉ (NETWERK NATUUR EN GEZONDHEID)

24

Benno Geertsma, collaborateur chez Natuurpunt

Avez-vous déjà pris un bain sylvestre ? Selon cette approche japonaise, c’est on ne peut plus clair : la nature a une influence positive sur le corps et l’esprit. Benno Geertsma de Natuurpunt et du Réseau Nature et Santé en est aussi convaincu : “Nous voulons amener la nature vers les gens et les gens vers la nature.”

Benno Geertsma est un des initiateurs du Réseau Nature et Santé, un, réseau dont la Mutualité Partena fait aussi partie. La mission de ce réseau ? “Nous voulons un environnement de vie vert et sain pour tous, A cet effet, nous invitons divers secteurs à unir leur forces : le secteur de la nature, celui de la santé, les autorités, les acteurs du monde de la recherche, les universités…”, raconte Geertsma. “Nous voulons amener davantage la nature vers les gens. Songez aux maisons de repos qui offrent le calme d’un jardin à leurs résidents. Mais nous voulons aussi mieux conscientiser les gens par rapport à la nature.

Les ‘biowalks’ aux Pays-Bas en sont un exemple concret : des diabétiques partent dans la nature sous la conduite d’un guide. Après une demiheure de marche, leur taux de glycémie semble avoir déjà diminué. Ou les généralistes en Ecosse qui prescrivent une dose de nature à leurs patients. Ce serait fantastique si c’était aussi possible chez nous.”

stress et le rythme cardiaque. L’Université d’Anvers a, à son tour, créé une chaire autour des soins et de la nature, qui va se consacrer à la recherche appliquée. C’est une bonne nouvelle, parce qu’elle pourrait ainsi définir de quelle quantité de vert nous avons besoin pour obtenir un effet positif sur la santé. Et quel est le type d’environnement de vie qui convient le mieux à un groupe donné. Ainsi un hôpital aux Pays-Bas mesure l’impact d’un jardin de chimio spécial sur des patients cancéreux. Ces résultats sont importants pour pouvoir développer une politique de santé, fondée scientifiquement.”

peuvent apprécier le calme d’un environnement verdoyant.”

ET MAINTENANT, LA PAROLE AUX POLITIQUES… Le lien existant entre la nature et la santé est toujours plus évident, mais le monde politique ne suit pas encore. “Les politiques doivent dépasser leur horizon, parce que le sujet exige que différents secteurs collaborent, et un planning à long terme.” Geertsma est pourtant convaincu que les décideurs politiques finiront par rejoindre le mouvement.

“Plus il y aura d’études scientifiques et d’exemples

“Au cours des ‘biowalks’, des diabétiques partent dans la nature sous la conduite d’un guide. Après une demi-heure de marche, leur taux de glycémie semble avoir déjà diminué.”

DES ENQUÊTES DE PLUS EN PLUS NOMBREUSES

SALLES D’ATTENTE VERTES ET JARDINS DE SOINS

Des enquêtes scientifiques toujours plus nombreuses confirment qu’un environnement de vie vert a une influence positive sur notre bien-être tant physique que mental. Benno Geertsma : “Une étude récente de l’Université de Hasselt a démontré que les activités dans la nature diminuent le risque de burn-out, dans la mesure où la nature réduit notamment les hormones de

Chez nous aussi, de plus en plus d’institutions de soins font le pari du vert. “L’AZ Sint-Lucas à Bruges a ainsi installé une salle d’attente dans la nature. Les personnes qui attendent l’heure de leur rendez-vous ont l’occasion d’y faire une petite promenade au vert”, raconte Geertsma. “Une maison de repos de Dessel a aménagé un jardin de soins où les résidents et leurs proches

été attribués cette année.

Cela me remplit d’espoir par rapport à ce que serait notre idéal : un futur où tout le monde aurait facilement accès aux bienfaits d’un morceau de nature.”

Le Réseau Nature et Santé Le Réseau Nature et Santé est constitué d’organisations et d’autorités publiques qui veulent jeter un pont entre nature et santé.

Chaque organisation qui veut y contribuer peut le rejoindre. Un simple mail adressé au groupe de base, dont la Mutualité Partena fait aussi partie, suffit : info@ netwerknatuurengezondheid.be.

Plus d’info sur www.netwerknatuurengezondheid.be (site en néerlandais).

de bonnes pratiques, et plus le soutien à diverses organisations sera marqué, plus les politiques seront convaincus qu’ils doivent agir. Le Réseau Nature et Santé veut inciter le monde politique à passer à l’action, sur base de chiffres concrets et de partenariats prêts à l’emploi. Ainsi, les premiers subsides pour lancer des projets autour de la nature et de la santé ont

Découvrez en 2 minutes sur www.netwerknatuurengezondheid.be, les avantages offerts par la nature.

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

25

ONLINE SERVICE

Du neuf sur MonPartena, votre mutualité en ligne A la Mutualité Partena, vous réglez facilement de très nombreuses formalités grâce à MonPartena. Et en plus, votre mutualité en ligne est continuellement en mouvement. Nous sommes fiers de vous présenter les dernières évolutions.

26

2

1

Personnalisez votre profil Saviez-vous que vous pouvez personnaliser votre profil sur MonPartena, en y plaçant une photo de vous et des vôtres

VOICI COMMENT FAIRE : • Cliquez dans le coin supérieur droit de MonPartena sur la boule contenant vos initiales.

• Cliquez sur ‘Modifier mon profil’.

• Vous trouverez un relevé des membres du ménage en bas de page. Cliquez sur ‘Modifier la photo du profil’, et placez une chouette photo.

3

68%

DE NOS CLIENTS UTILISENT DÉJÀ MONPARTENA !

Vérifiez votre Dossier Médical Global Votre médecin généraliste conserve le détail de vos données médicales dans votre Dossier Médical Global, en abrégé ‘DMG’.

Il peut, si nécessaire, partager ces infos avec d’autres médecins. Un tel DMG a aussi de l’intérêt pour vous. Si vous en avez un, vous paierez un ticket modérateur moins élevé pour vos consultations chez votre médecin généraliste. Sans oublier que c’est aussi bénéfique pour le suivi de votre santé.

VOICI COMMENT FAIRE : • Sur MonPartena, vérifiez sous ‘Ma mutualité’ si vous avez un DMG, quelle est sa période de validité et quel est le généraliste qui le gère.

Vérifiez votre garantie maladies graves Si vous contractez une maladie ‘grave’ après votre affiliation à Hospitalia Plus, vous pouvez demander l’activation de la ‘Garantie maladies graves’. Elle vous donne droit à des remboursements dans le cadre de votre assurance hospitalisation jusqu’à 7.000 euros par an : 1. les tickets modérateurs et suppléments d’honoraires jusqu’à 100% du tarif légal.

2. les médicaments, après remboursement de l’assurance maladie légale.

3. la location de matériel médical.

4. les perruques, après remboursement de l’assurance maladie légale.

VOICI COMMENT FAIRE : • Sur MonPartena, vérifiez sous ‘Ma mutualité’ si vous avez un accord ‘Garantie maladies graves’, quelle est sa période de validité et ce que vous devez faire pour prolonger cet accord.

4 Toujours en règle de cotisations mutualistes grâce à la domiciliation Facilitez-vous les choses, et réglez votre facture Partena par domiciliation. Ainsi, tout est payé ponctuellement et automatiquement, et vous avez la garantie d’être bien assuré à tout moment.

VOICI COMMENT INSTALLER LA DOMICILIATION : • Cliquez dans le menu de gauche sur ‘Mon Profil’.

• Sélectionnez ‘Information financière’.

• Cliquez sur le bouton ‘Demander une domiciliation’, et suivez les instructions.

VOICI COMMENT VÉRIFIER VOS PAIEMENTS PAR DOMICILIATION : MonPartena vous permet de vérifier en un clin d’œil de quel(s) numéro(s) de compte les cotisations sont prélevées par domiciliation.

1. Cliquez dans le menu de gauche sur ‘Mon Profil’.

2. Sélectionnez ‘Information financière’.

3. Consultez l’aperçu de vos numéros de compte sous ‘MA FACTURE’.

CONSULTEZ VOTRE MUTUALITÉ EN LIGNE SUR WWW.PARTENA-MUTUALITE.BE/MONPARTENA.

Vous pouvez consulter la liste des maladies graves sur notre site.

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

27

AIDE À DOMICILE

Les coaches en nettoyage Partena, vos expertes en rangement Chez Partena Aide à domicile, nous constatons que nos aideménagères doivent souvent commencer par débarrasser avant de pouvoir s’attaquer au nettoyage de l’habitation. C’est pourquoi toutes nos coaches en nettoyage ont suivi une formation spécifique centrée sur le rangement. Nous sommes heureux de partager avec vous leurs 10 meilleurs conseils.

1 Vous devez donner une place à tout ce que vous conservez.

Commencez donc par réfléchir à quoi servent cette pièce, cette armoire ou cette étagère ? Vous savez ainsi quelles affaires y ranger, et celles qui n’y ont pas leur place.

2 Commencer par sélectionner, puis organiser. Ne vous précipitez pas pour acheter des bacs ou des boîtes si vous ne savez pas encore ce que vous allez y ranger.

5 Tout ce que vous conservez mobilise votre attention, votre temps et votre énergie. Posez-vous la question : est-ce que cela en vaut vraiment la peine ?

Epargnez-vous le stress du choix. Même une armoire bien rangée ne vous apportera pas de répit si le choix est trop important.

6

Les affaires servent à être utilisées. Ne conservez rien que vous ne comptez réellement utiliser. Si vous avez du mal à vous en débarrasser, distribuez-les ou prêtez-les.

7

Posez-vous la question : pourquoi est-ce que je conserve une telle chose ? Et est-ce une raison suffisante ?

3

Soyez honnête avec vous-même : en avez-vous vraiment besoin ? Allez-vous vraiment l’utiliser ?

8 Soyez aussi gentil(le) avec vous-même : si vous hésitez beaucoup et trop longtemps, attendez un peu. Cela vous facilitera les choses quand vous déciderez d’agir.

Vous devez donner une place à tout ce que vous achetez ou recevez. Votre intérieur ne restera bien rangé que si vous avez une meilleure conscience de ce qui y entre.

9

10 Ayez ces questions bien en tête quand vous allez faire des courses : • En ai-je vraiment besoin ?

Ai-je déjà quelque chose qui pourrait servir au même usage?

• Puis-je l’emprunter / l’échanger ?

• Puis-je l’acheter d’occasion ?

• Puis-je le réaliser moi-même ?

• Et si je finis par l’acheter, puis-je le faire de manière durable et locale ? D’une manière qui permettra à l’objet d’avoir une deuxième vie plus tard ?

4

28

BESOIN D’UNE AIDE À DOMICILE ? www.partena-aideadomicile.be.

SHOPAVITA LIT RÉGLABLE EN HAUTEUR

UNE CHAMBRE ADAPTÉE AUX SOINS À DOMICILE

30% DE RÉDUCTION POUR LES MEMBRES DE PARTENA* Un matelas de soins viscoélastique est idéal pour les personnes encore assez mobiles en journée. Un matelas alternatif avec moteur et coussin d’assise est le mieux adapté pour les personnes à la mobilité réduite.

ESRI 500 système de remplacement anti-escarres : 1.049 euros, et coussin 588 euros*.

Grâce à shopavita.be

DES AIDES POUR LES SOIGNANTS 10% DE RÉDUCTION POUR LES MEMBRES DE PARTENA*

Une alaise glissante (à partir de 26 euros), un disque tournant pour le transfert (155 euros) et une planche de transfert (à partir de 129 euros), voici quelques exemples d’aides pour la personne dépendante et ses soignants. Une aide au lever, comme l’Etac-Turner (à partir de 539 euros) est particulièrement pratique.

FAUTEUIL RELAX REVILAX SIÈGE DE TOILETTE 10% DE RÉDUCTION POUR LES MEMBRES DE PARTENA* Il existe un siège de toilette de base confortable à partir de 99,50 euros. Il existe aussi des modèles réglables en hauteur ressemblant à un vrai siège, prix à partir de 495 euros.

20% DE RÉDUCTION D’AUTOMNE** 10% DE RÉDUCTION POUR LES MEMBRES DE PARTENA*

Un fauteuil relax Revilax avec fonction de levée vous aide à vous lever en bougeant et en s’inclinant pour accompagner votre mouvement. Prenez rendez-vous pour un conseil à domicile sur shopavita.be.

Prix indicatif 1.950 euros.

le magasin qui prend soin de vous !

Surfez sur shopavita.be T. 0800 999 60

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

29

Avantage pour les membres à condition d’être en règle de paiement des cotisations mutualistes. ** La réduction d’automne sur Burmeier est valable du 1er octobre au 15 novembre 2019 inclus. La réduction d’automne sur les fauteuils relax Revilax est valable du 1er octobre au 15 décembre 2019 inclus. Voyez la réduction exacte sur chaque produit sur www.shopavita.be.

MATELAS DE SOINS SUR MESURE

*

10% DE RÉDUCTION D’AUTOMNE** 10% DE RÉDUCTION POUR LES MEMBRES DE PARTENA* Le lit Arminia-24V Burmeier avec finition bois dispose de tous les accessoires techniques. Utilisation grâce à une appli, et une commande à distance sans fil. Espace libre sous le lit pour qu’on puisse y installer un lève-personne. Lit Arminia-24V de Burmeier : 1.520 euros, livraison et installation comprises. Table de nuit adaptée avec tablette pour les repas : 365 euros*.

AVANTAGE PARTENA

Avantages et partenaires Notre conseil : Demandez le remboursement de vos avantages grâce à notre appli, et profitez d’un remboursement encore plus rapide !

30

50.000

Cet été, 50.000 enfants ont participé aux camps de vacances organisés par nos partenaires et ont vécu des moments inoubliables

PÉDICURE MÉDICALE Bien se soigner les pieds : à partir d’un certain âge, c’est important. Et pour certaines affections, comme le diabète, c’est même une nécessité.

AVANTAGE PARTENA !

Nous remboursons 5 euros par séance de pédicure médicale, jusqu'à concurrence de 30 euros par an. Les moins de 65 ans doivent disposer d'une prescription médicale.

SERVICE DE PRÊT PARTENA Notre Service de prêt met à votre disposition du matériel paramédical et de santé de qualité. Nous collaborons pour ce faire avec ESRI. Ils vous garantissent un excellent service et effectuent la livraison du matériel à domicile, dans les 48h.

AVANTAGE PARTENA !

Nous serons heureux d’organiser pour vous la location du matériel.

Nous vous remboursons 100% des loyers excédant 150 euros par année calendrier.

Vivre sainement avec WW WW, le nouveau nom de Weight Watchers, vous encourage à manger sainement, à développer un état d’esprit positif, et à trouver la forme d’activité physique qui vous plaira. Chez WW, vous ne serez jamais seul pour relever le défi.

La mutualité Partena vous accorde une réduction : www.weightwatchers-health-services.be/ mutualites/partena/. >>

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

31

AVANTAGE PARTENA

DES VACANCES POUR ÉPICURIENS À PARTIR DE 50 ANS

Tallinn, au cœur de l’hiver Du 9 au 13 décembre Emmitouflée derrière ses hauts remparts, la vieille ville de Tallinn, capitale de l’Estonie, est classée Patrimoine de l’Unesco.

C’est dans l’ambiance magique de Noël que nous vous invitons à découvrir Tallinn avec ses ruelles médiévales, ses passages couverts, ses remparts fortifiés et son patrimoine religieux considéré comme l’un des plus beaux de l’Europe du Nord. Vous logerez à l’hôtel Hestia Seaport*** et profiterez d’un programme bien rempli avec notamment, les visites de la vieille ville de Tallinn, le camp retranché de Toompea, la cathédrale russe orthodoxe Alexandre Nevski, la place de l’hôtel de ville, les vieilles maisons des corporations et l’église de Saint Olaf, la baie de Tallinn et la plage de Pirita, le parc de Kadriorg et son palais entouré de jardins.

Vous disposerez du temps nécessaire pour visiter le marché de Noël à l’atmosphère magique.

Programme détaillé sur www.seniordepartment.be.

Le prix comprend : les vols aller/retour avec Air Baltic au départ de Bruxelles, les transferts aéroport-hôtelaéroport, le séjour en pension complète du dîner du premier jour jusqu'au petit-déjeuner du dernier jour, les déplacements et excursions tels que mentionnés dans le programme avec un guide local parlant français, l'accompagnateur AEP Senior Department, l’assurance assistance.

Prix par personne pour les clients de la Mutualité Partena Chambre double : 764 euros Chambre individuelle : 860 euros

AVANTAGE PARTENA !

Les clients de la Mutualité Partena bénéficient

d’une réduction sur tous les voyages chez Sen!or Department (Lic. A 1802).

T. 02 648 98 23 www.seniordepartment.be

REPRENDRE DES FORCES EN MAISON DE CONVALESCENCE Vous voulez vous remettre sur pied après un lourd traitement médical, vous souffrez d’une maladie chronique, et aimeriez souffler un peu ?

Ou vous cherchez un accueil temporaire pour une personne dépendante, dont

32

l’aidant de proximité n’est temporairement pas disponible ? Un séjour de soins est un séjour court et temporaire à la durée prédéterminée dans une institution agréée.

Lors d’un tel séjour, l’accent est mis sur la rééducation et pas

sur le traitement. La plupart des maisons de convalescence offrent la possibilité d’accueillir un accompagnant (par ex. le partenaire ou la personne qui s’occupe du patient).

AVANTAGE PARTENA !

Notre Service Action sociale vous aide à organiser votre séjour.

Vous bénéficiez en outre d’une intervention de la mutualité pour un séjour de soins ou de convalescence dans un établissement agréé par Partena. Pour le convalescent, 35 euros/jour, et pour son accompagnant 15 euros/jour.

QU’ATTENDEZVOUS DE NOUS ?

LE RÉCIT DE

Lotte

Medicalia rembourse annuellement jusqu’à 1.500 euros pour vos frais médicaux, en plus de l’intervention de la mutualité.

“J’attends de pouvoir investir dans ma santé”

La diététique, de nouvelles lunettes, la kiné, les consultations chez le médecin ou l’ostéopathe : Lotte est heureuse d'avoir choisi Medicalia. Cette assurance complémentaire frais médicaux lui offre l'espace pour soutenir pleinement sa santé.

J’ai choisi Medicalia quand j’étais enceinte de mon deuxième enfant.

J’avais pris pas mal de poids pendant ma première grossesse, des kilos que je ne suis pas parvenue à perdre après l’accouchement.

Mon premier enfant ne dormait pas bien, et de mon côté, mes émotions guident mon alimentation. Inutile de vous en dire plus ! Lors de ma deuxième grossesse, j’ai pensé à prendre Medicalia pour me faire conseiller par une diététicienne après l’accouchement. Les remboursements supplémentaires furent

aussi les bienvenus pour les séances de kinésithérapie et d’ostéopathie. En plus, je porte des lunettes et Medicalia m’offre l’opportunité d’en changer plus souvent.

J’ai éliminé les kilos de ma deuxième grossesse, et je commencerai bientôt une nouvelle série de séances chez ma diététicienne pour effacer les kilos hérités de l’autre grossesse. Et je viens d’acheter 2 nouvelles paires de lunettes. Chouette de pouvoir m’appuyer sur Medicalia pour investir dans ma santé.

Sans oublier que Medicalia reste aussi très utile pour moi, dans le cadre de traitements pour lesquels d’autres assurances n’interviennent pas, comme pour l’ostéopathie. Je souffre aussi d’une maladie autoimmune, qui me contraint à de fréquents contrôles, dont les tickets modérateurs sont largement pris en charge par Medicalia.

C’est agréable de toujours se sentir bien protégée contre d’éventuelles futures dépenses de santé.

VOUS ATTENDEZ UNE ASSURANCE QUI AILLE UN PEU PLUS LOIN ? GRÂCE À MEDICALIA, PROFITEZ DE REMBOURSEMENTS ANNUELS JUSQU’À 1.500 EUROS POUR LES VERRES ET LENTILLES, LES TICKETS MODÉRATEURS, L’OSTÉOPATHIE, LA DIÉTÉTIQUE, LA LOGOPÉDIE ET PLUS ENCORE !

partena-mutualite.be/lotte

www.partena-mutualite.be

octobre 2019

33

Lâle Pal, conseillère clientèle dans nos agences limbourgeoises

Comment pouvons-nous vous venir en aide ?

RÉGLER VOS FORMALITÉS DE MUTUELLE MonPartena, votre mutualité en ligne

CONSEIL SUR MESURE Prenez rendez-vous avec un conseiller clientèle

✔ www.partena-mutualite.be/monpartena ou téléchargez l’appli de la Mutualité Partena. ✔ Demandez un avantage de manière numérique. ✔ Suivez vos remboursements et indemnités, demandez des documents, ...

✔ www.partena-mutualite.be/prendrerendez-vous.

Transmettre des attestations de soins donnés

✔ T. 02 218 22 22.

✔ Boîte aux lettres de votre agence ou près de chez vous : surfez sur www.partena-agences.be. ✔ Par courrier à notre siège social : Sluisweg 2, b 1, 9000 Gent.

✔ www.partena-mutualite.be/vosimpressions.

Commander des vignettes ✔ Grâce à MonPartena, votre mutualité en ligne. ✔ Grâce au menu au T. 02 218 22 22. Ayez votre numéro de Registre national sous la main.

Posez vos questions en ligne ✔ www.partena-mutualite.be/contact.

Appelez notre Service clientèle Un problème ou une plainte ?

WWW.PARTENA-MUTUALITE.BE ✔ Des informations sur nos services et nos avantages. ✔ Des conseils et des actus santé.

Suivez Partena www.facebook.be/partena twitter : @partena

Mutualité Partena.

Qu’attendez-vous de nous ?

34