78
Парадный квартал
l
2013
l
июнь
События
Гостиничный бизнес не отдыхает 25 апреля в отеле Sheraton прошел V Hotel Investment and Development Congress 2013, организованный IM Events. Генеральным партнером выступила компания Koray, а спонсорами – "Феликс" и Ernst & Young. Журнал "Парадный квартал" стал информационным партнером мероприятия.
Конгресс собрал в одном зале операторов гостиничных сетей, девелоперов, инвесторов, компании property и facility management, консультантов по гостиничному сегменту. Гостиничная отрасль за последний год еще больше подросла и сформировалась. Правительство, принимая во внимание грядущие международные мероприятия, активно анализирует состояние номерного фонда, а также его количество, и делает все возможное, чтобы к назначенным датам города получили достаточное количество качественных отелей. На рынке возникает все больше вопросов наилучшего управления гостиницей, качества обслуживания постояльцев. В связи с этим большую полемику на конгрессе вызвала тема о том, что эффективнее и качественнее с точки зрения обслуживания – договор прямого управления или франшизы. Мнения, как водится, разделились: одни высказывались в пользу того, что договор прямого управления позволяет значительно лучше контролировать качество предоставления услуги и, в целом, "держать" марку, бренд. По мнению других, интенсивное расширение бренда возможно благодаря франшизе, в то время как договор прямого управления априори требует большего количества ресурсов. Владимир Ильичев, директор по развитию в России и СНГ Hilton Worldwide, на первой сессии конгресса поделился свежей информацией о ситуации в регионах. Были отмечены особенности развития гостиничного бизнеса в городах в зависимости от проводимых мероприятий, активности бизнеса и туризма, а также охвата этих городов сетевыми гостиничными операторами. Например, было замечено, что в Екатеринбурге нет ни одного отеля экономкласса, в связи с чем Hilton рассматриваем вариант запуска своего отеля в таком сегменте. В Нижнем Новгороде существует лишь один сетевой отель – Ibis, но в скором времени ситуация изменится – в последнее время здесь было анонсировано достаточно много проектов. Владимир Ильичев упомянул и свой проект, договор по которому уже подписан в Нижнем, и который впервые был озвучен на конгрессе. В ближайшие три года, по мнению экспертов, количество отелей, работающих под брендами в регионах, увеличится в три раза, и всех интересует вопрос: переварит ли рынок такое количество номерного фонда в региональных городах? Большинство экспертов считает, что бизнес в регионах активно растет, поэтому и количество отелей увеличивается. Спрос рождает предложение, а значит, рост номерного фонда в регионах сегодня – гармоничное развитие ситуации. Рынок эволюционирует, и клиент требует уникальных ощущений от места размещения. Помимо развития традиционных способов привлечения клиентов, таких как, скажем, интересные гостиничные интерьеры, о которых на конгрессе рассказал Вячеслав Спирин, директор по производству компании "Феликс", гостиничным девелоперам приходится придумывать и воплощать на российском рынке более радикальные способы привлечения клиентов.