Raio X dos Negócios
A Estrela de Copacabana surgiu para oferecer ao bairro uma solução completa em papelaria.
Uma estrela que não brilha sozinha
Fundada em maio de 1995, a Estrela de Copacabana surgiu para oferecer ao bairro uma solução completa em papelaria
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alvador T. Lama e sua mãe, Maria Estrella Taboada Lama ao se depararem com a ausência de uma papelaria que oferecesse uma solução completa no bairro (Posto 6, em Copacabana, Rio de Janeiro) decidiram investir no negócio e abriram em 1995 a loja que ganhou o nome de Estrela de Copacabana, uma homenagem à Dona Maria Estrella. Contrataram uma funcionária e em uma área de 5 mil metros quadrados comercializavam cerca de 100 itens de papelaria. Dezesseis anos se passaram e hoje são 4 funcionários, sendo que três deles fazem parte da equipe há mais de 13 anos, são 13 mil itens cadastrados e 50 metros quadrados de loja. Os materiais escolares seguem como líderes de vendas (30%), seguidos pelos itens de informática (25%), material de escritório (15%), gifts
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(10%), eletrônicos (10%), brinquedos e souvenires (cada um representando 5%). Mas, na Estrela de Copacabana, os negócios não se restringem à venda dos produtos, a prestação de serviço também agrega valor aos negócios, oferecendo um diferencial a mais aos clientes. As fotocópias são as mais procuradas, representando 35% dos negócios deste setor. Há ainda a recarga de cartuchos (15%), as encadernações (15%), plastificações (15%), confecção de carimbos (10%) e a loja trabalha como posto avançado dos correios (5%) e na revelação fotográfica (5%). “A gama de serviços cresceu paulatinamente. O nosso objetivo é oferecer soluções para os mais diversos clientes, formados hoje, em sua grande maioria por idosos e crianças, além das empresas, hotéis, escolas da Zona Sul do RJ e órgãos municipais. A principal característica da Estrela de Copacabana é ser uma loja de bairro, embora com uma visão mais ampla, o que nos leva a estarmos constantemente atentos às tendências do mercado”, destaca Salvador.