O ministro Luiz Barretto (Turismo), Henrique IVIeirelles (Banco Central), Solange Vieira (Anac), Pelé e Constantino de Oliveira Jr. (Gol) estarãona 7^ edição dofórum,dias17e18demarço,emSãoPaulo
COMISSÕES DE TURISMO DA CÂMARA EDO CONHEÇA OS BASTIDORES DO INDICADORES TREND 2009 TRAÇAM SENADO FEDERAL ELEGEM SPLENDOUR OF THE SEAS - DA PERFIL DA HOTELARIA NACIONAL NOVAS LIDERANÇAS COZINHA À ÁREA MÉDICA
Paixão de Cristo
Espetáculoem Nova Jerusalém (PE) chegaà 42^ ediçãocominteratividade, infraestrutura de qualidade,globaiseaemoçãodesempre
GOVERNADOR SÉRGIO CABRAL (FOTO) DECLARA GUERRA ÀANAC EÀAZUL, POR CAUSA DA ABERTURA DO SANTOS DUMONT
artur@panrotas.com.br
A nova cara da França
Oturismo francês mudou sua logomarca. A Maison deIaFrance divulgou semanapassadaanova marca institucional dopaís {veja ao lado). A intenção é rejuvenescer a indústria turística local com uma identidade visual forte e padronizada.
Outra novidade apresentada pelo diretordaMaisonno Brasil, Emmanuel Marcinkowski, foi acriaçãodeumanova agênciaúnicadeturismo,que,segundoele,funcionarácomouma "superEmbratur". A apresentação do novo órgão responsável pelo turismofrancêsaconteceem junho, masoquesesabeéqueaagência acumulará asfunçõesde promoção da França no Exterior, daspesquisasedosestudosdeengenhariaturísticadodestino,daexportação de know-how da hotelaria, além da implementação deum novo regulamento parao setor,que inclui acriaçãodeumaquintaestrelade classificação.
Treinamentos
•A Abreutur encerrou uma série de treinamentos de capacitação com agentes doRiode Janeiro, de São Paulo e Campinas, no interior paulista. Ao todo foram cerca de 500 profissionais que reciclaram conceitos sobre alguns produtos da operadora, principalmente em relação aos pacotes de circuitos europeus. O conteúdo foi passado por dois guias da Abreutur em Portugal especializados em formação. A intenção era "profissionalizar" a atividade e transmitir a experiência dos profissionais que lidam diretamente com o consumidor. Nos próximos dias os guias portugueses partem para treinamentos em mais 20 cidades do País, dessa vez apoiados por agências de viagens parceiras da operadora. H
•A International Lifestyles, Inc. (ILI). empresa que comercializa e representa mundialmente os resorts Superciubs anunciou nova estrutura, que inclui a contratação de Paúl Pennicook, ex-Air Jamaica, como presidente, e de Victor Maryarres, que volta á Superciubs, como seu assessor. No Brasil, Luiz Calle foi contratado como novo diretor de Vendas e Marketing para a América do Sul. "É comprazerquevemosa incorporação dePaúl à Internacional Lifestyles, nessa reestruturação da empresa" disse John Issa, CEO e presidente da Superciubs Resorts. Além da Air Jamaica. onde foi vice-presidente de Vendas e Marketing, Pennicook dirigiu o Turismo da Jamaica efoi vicepresidente da associação hoteleira do destino. Cima das medidas iniciais de Paúl Pennicook será uma estratégia comercial e de marketing mais agressiva para a América Latina. Por isso, Victor Marjarres, que implantou a rede no Brasil, foi nomeado assessor da presidência da International Lifestyles para América Latina. •
Rescaldos do carnava
dasCampeãs,noRio
O Clube do Feijão Amigo ea Fenactur realizaram umjantarno Sofitel JequitimarGuarujá, no litoral paulista, para homenagear a prefeita úa clúacte. Maria Antonieta de Brito, ea vlce-prefeíta, MariaReginaLealMarlano.A oportunidade serviutambémparacomemoraros50anosdo Grupo Slivlo Santos, representado pelo presidente LuizSebastiãoSandoval.Nafoto.Maurício Bemadino (ABIH-SP), Luiz Sandoval (Grupo Silvio Santos), João Carlos Pollak(Sofitel Jequimar).Maria Antonieta de Brito, prefeita do Guarujá, Michel TumaNess. Angélica Marlano, representando a vlce-prefelta do Guarujá eRicardo Roman Jr. (CVB do Guarujá-SP)
(De 26/2 a 4/3)
1- Passageiros do Costa Romantica terão de encerrar viagem - em 26/2
2- Emirates anuncia plano de expansão para 2009 - em 26/2
3- Feijão Amigo celebra 50 anos do Grupo Silvio Santos - em 28/2
4- Anac libera Santos Dumont para voos longos - em 3/3
5-Gol oferece AD75 a participantes do Fórum PANROTAS- em 27/2
6- Trend lança Diretório 2009 com grande festa em SP - em 27/2
7- Para ter Brasília, Delta tira 2 Manaus eI REC-FOR - em 26/2
8- Marco Bologna assume presidência da Tam Executiva - em 3/3
9-ElAl já tem base em SP; veja tarifas do voo BR-Israel - em 2/2
10 -Veja fotos do Workship Hoteibeds a bordo do Escape - em 28/2
ERRATA: Na página 04do especial PANROTAS Gente do JP848, publicamos erroneamente a foto de Graziela Zanin, subgerente do Grande Campos do Jordão/Hotel Escola Senac, como sendo Graziela Martins, gerente de Vendas do Paradise Golf Viliage.
• Marco Antonio Bologna voltouàTam.Ele,quejá presidiu a maior companhia aérea do País de 2004 a 2007, agora é presidente da Tam Aviação Executiva. E continua como conselheiro do departamento de Empreendimentos e Participações (TEP) da companhia.
Pennicook, Manjarres e Calle
Luiz Strauss e Adriana Árias, daAbav-RJ,comofilhodo deputado OtávioLeite(também Otávio), na Sapucaf
Cristina Fritsch. daCarnavalTurismoeAbav-RJ.Carlos Alberto Ferreira, daAbavNacional,eFabíola Bemieito, da PANROTAS, no Desfile
Carlão, Barbara Alves,da CVC RJ,TomásRamos, Ronaldo Ferreira, eAna Cristinade Andrade, na feijoada do Salgueiro noRioOthon Palace
Janyck Daudet, da Ciut;> Med, ePaulo Senise, doRio CVB, no Bal MasquédoSofitelRio
Colaborou Renê Castro
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JORNAL PANROTAS
Emilta Silvã
épresidente da Bahiatursa
Espicha Verão: mais festas na Bahia
A receitade sucesso tende, agora,aseconsolidar
ío do ano passado, apers^pectiua 0e umaalta estação demasia•damen^ curtacausavapreocupação
nos principais destinos turísticos do ISordeste. Em Saluador, o tradicional festejo de lemanjá, no dia 2 de feve reiro, cairia em pleno sábado de car naval, eo prognóstico para o restante do mês apresentaua-se sombrio para os diversos elos da cadeia produtiva do turismo.
Confirmando um antigo ditado que voltou à moda nos tempos recentes, da própria crise criou-se a ferramen ta para enfrentar acrise.Ea Bahia foio Estado brasileiro que inovou na resposta aos impactos dessa "baixa estação" têmpora, através do projeto Espicha Verão, idealizado e promo vido pela Secretaria do Turismo e Bahiatursa.
O modelo é simples e eficaz, consistin do em manter aquecidas, depois do carnaval, as estruturas e eventos que animam a cidade no período pré-momesco. Além da extensão dos ensaios de blocos e artistas, o carro-chefe do projeto foi uma ação pioneira e dife renciada, o Praia 24 Horas, que em 2008 reuniu mais de cem mil pesso as em três sábados consecutiuos, no ftorío da Barra, e congregou a nata dos artistas que atuam na cena mu sical da cidade, além de convidados
de peso nacional, artistas plásticos e grupos de cultura popular de todoo estado.
Por sua originalidade de conceito, o Praia 24 Horas constituiu-se em su cesso de crítica e obteve, em pesqui sa realizada pela Setur, aprovação quase unânime do público, além de apoio do trade turístico, formadores de opinião e associações de morado res locais. Cada evento foi focalizado em um tema, relacionado a expres sões do que há de melhor na cultura brasileira. Assim, em 2008 foram ho menageados Caymmi, a bossa nova e o tropicalismo.
Com a normalização do calendário de festas em 2009, a receita que deu cer toe preencheu o"vaziode fevereiro" do ano passado evoluiu para o con ceito da criação de um quarto mês de festas no verão. O objetivo de atrair e aumentar o tempo de permanência dos turistas é potencializado, ainda, com promoções que a rede hoteleira, agências, operadoras, prestadores de serviços e outros elos da cadeia do turismo costumam oferecer na baixa temporada. Abrem-se, assim, cami nhos e oportunidades para novos ar ranjos que òenefíciam todas as partes envolvidas.
O Praia 24 Horas, por seu turno, tem inicio no dia 7 de março com a come
moração ao Dia Internacional da Mu lher, tematizado no rico universo de Carmem Miranda, seguido de home nagens aViníciusde Moraes no dia 14 e Glauber Rocha no dia 21. Outro aspecto importante do Espicha Verão deste ano éa exíensão para o interior do seu formato bem-sucedido. Serão contemplados os principais por tões de entrada de turistas no Estado: Itacaré, Porto Seguro, ilhéus e Capão - na Chapada Diamantina, levando a esses municípios os benefícios do pro jeto. incluindo a valorização de músi cose grupos da cultura da região ea dinamização dos protagonistas locais do turismo.
Essa construção conjunta de um pro jeto sintonizado com os diferenciais da Bahia tem como pressuposto que o turismo tem tudo a ganhar quan do se fomenta uma parceria efetiva entre o setor público, trade turistico, agentes de serviços e demais atores envolvidos.
A receita de sucesso tende, agora, a se consolidar: acabou o carnaval, começa o Espicha Verão.E, como a Bahia é muito mais, vamos continuar a fomentar nossos potenciais e apoiar o empreendedorismo dos setores or ganizados, para que o turismo no Estado continue a crescer com consis tência e visão de futuro. ^vieraífe São Lourenço J''' (Bertioaa -
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Temer vai ouvir o turismo
o presidente daCâmara, Michel Temer,meconfirmouquevaise reunircom as associações representativas doturismo,numcaféda manhã, em Brasília, no próximo dia25.A idéia surgiu em conversa com a Abav e coube a mim intermediar o convite, que foi prontamente aceito. Essa será a primeira reunião que o Temer terá, empossado do cargode presidente, comum segmento organizado pela sociedade.
Será um café da manhã não para Temer falar ao turismo, mas para ele ouviro setor -eé importantíssimo que todos os segmentos estejam lá representados. AAbavtem razão em quererqueo presidente do Congresso escute oqueomercado tem a dizer. Nãoéà toa que esse éo cargo mais cobiçado dos parlamentares. Todos os grandes debates nacionais convergem para a Câmara: vale lembrar que propostas da Presidência da República, dos outros poderes, de iniciativa popularemedidasprovisórias começam atramitarpela Casa.
OTemer é quem, nesta legislatura, definiráa pauta de proposições que serão deliberadas em plenário, estabelecerá pauta dodia. Éelequem vai comandar as reuniõesdocolégiodelíderesedominaráa cena política.
Agora, é aproveitar ao máximo essa oportunidade. O turismo precisará colocar deforma clara seus objetivos para 2009 e onde, necessariamente, as decisões passam pelo parlamento.
NAS COMISSOES
As eleições para as presidências das comissões deTurismodo Senado e da Câmara dominaram as movimentações políticas das duas Casas na semana passada. O deputado AfonsoHamm(PPRS)vaipresidira Comissão deTurismoe Desporto da Câmara dos Deputados ejádeuotomdecomo pretende tocar os trabalhos nesta legislatura. Deixouclaroque quer ouviros setores (eele também se fará presente no café da manhã com Temer) para formularuma agenda objetiva: eleger doisou três temas e atacá-los.
Ex-jogadordefutebol, sua intimidadecomabolapode ser muito útil paraoturismoem época deCopadoMundo.E essa será mesmo sua prioridade.Oturismoviráaolado,comouma conseqüência natural. No Senado, senador Leomar Quintanilha (PMDB-TO) tem a grande vantagem de ser do mesmo partidoqueodo presidente do Congresso. Essa proximidade é boa para a comissão. Presidentes eleitos, agora é mãos à obra.
EMBRAER
Depoisquea Embraer -um grande símbolode nossa eficiência - demitiu numa só leva 4,2 mil funcionários bem pagos, é que o governo resolveu tomar providências. Quis explicações e provas que justificassem as demissões. A briga parou na Justiça. No entanto, a pergunta maior ficou pairando no ar: por que nossas companhias aéreas, com exceção da novíssima Azul, não compram suas aeronaves coma Embraer? Somente a antiga Varig chegou a usar a nossa fabricante. Essa é uma questão estratégica que foi negligenciada, fazendo com que nossa "menina dos olhos" ficasse completamente dependente do mercado externo. Agora, não adianta espernear.
Introduzir a Embraer no mercado aéreo nacional prossegue sendo um bom caminho.
É guerra
Surpreendeu a atitude intempestiva do governador
Sérgio Cabral Filho, do Rio de Janeiro, em relação à abertura do aeroporto Santos Dumont. Não se esperava que um dirigente bastante elogiado em seu começo de mandato saísse ameaçan do aumentar imposto, não dar licença ambiental para novos vôos no Santos Dumont e ainda usar a palavra "grin go" para se referir ao presidente da Azul. Cabral agiu com a emoção (e tantos políticos jáo fizeram, de Collor a Kassab, de FHC a Lula, de Marta a César Mala e por ai vai) e no dia se guinte já queria conversar com a Anac.
PAN NOTAS
VERBA
Durante o Encontro de Presidentes e Gestores das Associações de Circuitos Turísticos de Minas Gerais, em Monte Verde - distrito do município de Camanducaia, no sul do Estado a secretária 'de Turismo, Érica Drumond, anunciou um convênio de repasse deR$650mila serem aplicados na estruturação da Federação dos Circuitos Turísticos do Estado de Minas Gerais (Fecitur). Ela também apresentou a formatação da segunda edição do Salão Mineiro de Turismo, que será realizada nos dias 3e4 de abril, no Minascentro, em Belo Horizonte. "Nossa meta é levar dez mil pessoas ao evento e motivá-los a viajar por Minas Gerais. Estaremos na feira com nossos melhores produtos apresentados em segmentos e divididos em regiões mineiras -o que favorecerá a promoção e incentivará a oferta de produtos diversificados", disse ela.
BEM ESTAR
A unidade gaúcha Naga Spa já está em operação no hotel Deville Porto Alegre Aeroporto (RS). O Naga Spa éa versão mais compacta do Shishindo Spa, rede de spas de Soon Hee Han.
Hotéis na Europa
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É estranho ver um político agir assim, mas o trade do Rio concordou em boa parte com a posição do governador em relação ao aeroporto central. Ede se entender também que a Anac queira mais concorrência no Aeropor to Santos Dumont. Será bom para o passageiro, com mais opções e pre çosmelhores.Énatural,da mesma forma, que as companhias que já es tão lá, porque foram as que sobraram da aviação brasileira (pois Vasp,Varig, Transbrasil ecia. foram para o saco), queiram defender suas posições. Por que devem dar parte de seu mercado às novas empresas? Rebate-se isso de
várias formas, tanto com o fato de a Azul ter pedido algo em que ninguém parecia estar interessado (voltar para oSDÜ com os voos mais longos), quanto pela lembrança de que quem regula a aviação no Brasil éo governo, representando pela Anac. Se todas as empresas do País falirem e restar ape nas uma, isso significa que outras não poderão aparecer? E qual o papel do governo se não estabelecer critérios para o bom funcionamento do setor, com beneficio ao consumidor e tam bém ã indústria, que não opera para fazer benemerência.
Ter tantas pessoas contra a decisão de abrir o Santos Dumont também éfato que não pode ser desprezado.
Mereceria estudo e investigação mais profunda. (Jma decisão intermediária entre os dois extremos (abrir tudo ou fechar geral) parece ser o mais sábio e, com as limitações que já existem de capacidade, deve acabar ocorrendo. A Anac promete um processo transpa rente na distribuição dos novos slots e terá de avaliar muito bem os pedidos.
Será que a Anac vai autorizar a entra dada Azul na p>onte Rio-São Paulo? E como tratará as outras menores, como OceanAir e Webjet, que estão no mer cado há mais tempo, esperando uma chance? Tam e Gol também terão di reito às novas freqüências? Em que proporção?
Eo Galeão? Se não tem nem papel hi
giênico, segundo o governador Cabral, não precisa de umas melhorias antes que se resolva receber mais turistas? A questão da violência naLinha Vermelha foi resolvida? Os "gringos" são bemvindos ou não? CIm aeroporto é causa ou conseqüência de um destino? São muitas questões, dúvidas e análises e só há uma certeza: não dá para resol verde forma brusca, rápida eunilateral. Todos têm de conversar e ser ouvidos. E nessa história, sejamos justos, quem menos tCTn sido ouvido éo trade. Quem vende, quem hospeda, quem investe. Nos vemos no Fórum PANROTAS 2009, dias 17e18, onde, com certe za, essas questões serão debatidas. O que não quer dizer resolvidas.
FELIPE NIEMEYER
Governador do Rio ameaça retaliar Anace Azul; trade concorda
Abertura do Santos Dumont causa polêmica i
A decisão da Justiça a favor da Azul, recomendando que a Agência Nacional dè Aviação Civil (Anac) revisse a portaria que limita o tráfego aéreo no Aeroporto Santos Dumont (SDÜ), no Rio, para a ponte Rio-São Paulo, surtiu efeito relâmpago. Em reunião de diretoria realizada logo após a vitória da Azul na Justiça, na terça-feira, dia 3,a agência revogou a portaria. A noticia teve repercus são imediata. O governador do Rio, Sérgio Cabral Filho, por exemplo, já ameaçou aumentar o subsídio do querosene comprado pelas empre sas que usam o aeroporto, para desestimular as ambições das compa nhias e, assim, "proteger" o Galeão (GIG), que passa por um sensível, e agora frágil, processo de revitali zação.
Segundo a Anac, o SDCI tem capa cidade para operar 23 slots/hora, mas somente 16 são utilizados hoje. O pedido de revogação da porta ria foi feito inicialmente pela Azul Linhas Aéreas, que deseja fazer do aeroporto um de seus hubs. A Webjet também tem interesse em ope rar voos de longo curso a parir do SDÜ. Tam e Gol não deixarão as duas empresas irem sozinhas para lá. Portanto, nova guerra à vista. O governo do Estado fez questão de
deixar claro que a diretriz è focar a revitalização do Galeão e lutar para que as restrições de uso do SDÜ sejam mantidas. Segundo os secre tários de Transportes, de Desenvol vimento e de Turismo do Estado, Júlio Lopes, Júlio Bueno e Márcia Lins, respectivamente, a abertura do Santos Dumont acarretará no es vaziamento do Galeão, uma vez que a conectividade para outras cidades, principalmente em relação aos voos internacionais, seria prejudicada.
TRADE
A opinião é compartilhada por re presentantes do setor. Para o dire tor técnico do Sindicato Nacional das Empresas Aeroviárias (Snea), Ronaldo Jenkins, a mudança cer tamente implicará na migração de voos e de movimento de passagei ros do GIG para o SDÜ, influencian do na conectividade do aeroporto internacional. "Não existe empresa com frota tão flexível capaz de co locar voos no Santos Dumont sem tirar do GIG", disse. Jenkins prefere não entrar fundo na polêmica "tendo em vista que há associados ao Snea contra (no caso a Tam ea Gol) ea favor (Azul e Webjet) da abertura do aeroporto. Em relação ao aumento do ICMS para a compra de querose-
ARGENTINA
Somente para profissionais de turismo
ne de aviação, Jenkins lembra que a redução do imposto (de 18% para 4%) foi item de negociação na épo ca da mudança dos voos do SDÜ para o GIG, mas que o governo tem liberdade para voltar atrás. "Isso aumenta o custo para as empresas, mas não inviabiliza o equipamen to. Cada um tem a sua planilha de custos e sabe de que forma poderá absorver isso", disse. "Não somos contra a abertura do SDÜ desde que haja limitações para o uso do equipamento. As próprias Tam eGoljá disseram que se o ae roporto fosse aberto para outras operações além da ponte aérea, re tiraria vôos do Tom Jobim/Galeão em detrimento do Santos Dumont. Eé preciso entender que oGIG tem a ver com importação e exportação, não só com transporte de passagei ros entre os Estados", disse Luiz Strauss, presidente da Abav-RJ. Se gundo ele, "o usuário poderia até ter uma sensação de melhora nos ser viços, mas seria uma visão míope, pois oRio seria prejudicado como um todo".
A ABIH-RJ teme que o esvaziamen to do Galeão prejudique a ocupação hoteleira, uma vez que isso pode afetar as operações de voos inter nacionais no aeroporto. "E uma vez que o turismo internacional está em queda isso só pioraria a situação. Isso jáfoi feito uma vez e causou o esvaziamento do Tom Jobim. A vo cação do SDÜ é para voos de curta distância, mesmo operando fora do eixo Rio-SP", disse o presidente da entidade, Alfredo Lopes. "A Anac claramente responde aos interesses das companhias aéreas, e não dos usuários. Essa decisão beneficia vi-
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sivelmente as aéreas eo governo do Rio, assim como o trade, deve bater duro neles", afirmou. A Infraero preferiu não entrar no de bate. A estatal afirmou que vai acatar a decisão da Anac em relação á flexi bilização do aeroporto, e do governo do Estado, no caso de aumento dos impostos, mesmo que isso compro meta a rentabilidade da empresa na quele equipamento. A empresa que administra os aeroportos ainda preci sa saber como serão as regras dessa liberação para avaliar o impacto das medidas. A Infraero garante que, in dependentemente da decisão, vai seguir com as obras de revitalização do Galeão. "Esse éo propósito ea finalidade da Infraero como empresa administradora dos aeroportos: ga rantir a qualidade no atendimento aos usuários", disse a empresa.
A Anac admite que poderá haver re dução nos voos a partir do GIG em função da abertura do SDÜ. Mas garante que o processo de abertura será feito "de forma transparente e com isonomia". "Ninguém falou que não haverá diminuição de voos no GIG, mas não o suficiente para preju dicar o desempenho do aeroporto", afirmou a presidente do órgão, Solange Vieira. Segundo ela, o SDÜ vai reforçar sua caracteristica para voos tipicamente de negócios e incentivar novas ligações que hoje não são re alizadas a partir do Galeão, "dando a oportunidade para outras empresas do mercado se desenvolverem". "A questão é se oRio ganha ou perde com a união do tráfego dos dois ae roportos, e sob todas as óticas da Anac, oRio ganha", finalizou.
FRASES
rcastro@panrotas.com.br
11 Isso é lobby de uma empresa chamada Azul. Pensam que a Gol ea Tam não entram no Santos Dumont. Entram mais rápido que esse gringo ||
11 Seéparaterguerra, vamos acabar com o subsídio no Santos Dumont \\
110 Galeãoé uma porcaria, falta papel higiênico, o elevador não funciona. Você vai arrebentar com o aeroporto [do Galeão] \\
11 Esses dois eventos (a Copa de 2014 ea possível Olimpíada de 2016, no Rio de Janeiro,) farão do Brasil uma vitrine para o mundo. Éa hora de investir no turismo 11
Deputado federal Afonso Hamm, novo presidente daComissãodeTurismoe Desportoda Câmara dosDeputados
11 O que temosmedo é que a abertura do Santos Dumont esvazie o Galeão e prejudique um grande trabalho que está sendo realizado para a revitalização do aeroporto internacional II Luiz Strauss. presidentedaAbav-RJ
ll/sso aumenta o custo para as empresas, mas não inviabiliza o equipamento. Cada empresa tem a sua planilha de custos e sabe de que forma poderáabsorverisso 11 Ronaldo Jenkins. diretordoSnea.sobreaameaçado governadordo fíio deaumentaro /CMS
11A Anac claramente responde aos interesses das companhias aéreas, e não dos usuários. Essa decisão beneficia visivelmente as empresas aéreas eo governo do Rio, assim como o trade, deve bater duro neles j |
Alfredo Lopes, presidente daABIH-RJsobreapolêmicado Santos Dumont
DEFESA
Éo que revelou o CEO da aérea israelense no lançamento do voo Brasil-Israel em São Paulo
Cl^UDiO SCHAPOCHNiK
Al á contabiliza 5 mil reservas
"Se soubesse que o mercado bra sileiro era assim, teríamos chegado antes por aqui", disse o CEO da companhia aérea israelense EIAl, Haim Romano, a cerca de 90 repre sentantes de consolidadoras, opera doras e agências de viagens do mer cado paulista, durante recepção, no hotel Sofitel São Paulo, no último dia 2.A empresa está off-line no Brasil desde 1968. "Até o momento Játe mos cinco mil reservas para a nos sa operação entre São Paulo (GRCJ) e Tel Aviv, em Israel", contabilizou Romano. "Estamos muito anima dos com as comunidades religiosas, sejam católicas, evangélicas ouju daicas; e também com o tráfego de negócios e de turismo não apenas para Israel, mas para países da re gião como Egito, Turquia, Jordânia e Grécia", emendou Romano. Ele des tacou ainda o interesse demonstrado por operadoras da Rússia e da ücrâ* nia, países para onde a aérea opera, em utilizar essa rota para negócios e lazer.
Haim Romano destacou que oAe roporto de Quarulhos será o hub da ElAl para a América do Sul. "Temos parcerias com várias aéreas, como Tam, Gol, Avianca, Lan, Taca, Pluna e Aerolineas, que vão trazer os turistas de vários países da região", explicou oCEO. "Nosso passageiro poderá voar de São Paulo para Tel Avive, na volta, por exemplo, fazer uma parada na Europa ou nos Es tados Unidos e seguir até o Brasil ou vice-versa. A concorrência não tem essa combinação", destacou Roma no como uma das vantagens com petitivas da empresa.
ESCRITÓRIO EM SP
Segundo Priscila Golczewsky, dire tora Brasil, a abertura do novo es critório da aérea no Brasil, que será em São Paulo, vai ser no dia 30 de maio. "Até lá nosso escritório, que está no Rio de Janeiro, vai funcionar normalmente", explicou Priscila, que tem quase 19 anos de serviço na companhia. O lugar doimóveljáfoi definido: será na avenida Brigadeiro Faria Lima, 1.713, 6° andar. No mesmo evento foi apresentado René Weinberg, o mais novo contra tado da companhia no Brasil. "Ainda que minha base seja em São Paulo, para onde a empresa vai se instalar, minha área de atuação éa América do Sul", afirmou Weinberg, que é uruguaio e trabalhou na Lufthansa por 34 anos - em vários países, sen do de 1979 a 1985 no Brasil. Depois da visita à capital paulista, Haim Ro mano e os demais executivos da El Al lançaram o novo voo em Buenos Aires e retornaram ao Brasil, para encontros com lideranças católicas, evangélicas e judaicas e autoridades governamentais em Brasília.
• Israel-Brasil
I Estreia: 2 de maio
I Voo LY-009
{Tropic Travei Turismo)
BANCOS^-® DE DADOS I lii
CONHEÇA ÜM POÜCO MAÍS:
na economica
TelAviv- São Paulo (GRCl): segunda e quarta, sai às 21h25 e chega ás 6h30;sábado,sai às 22h25 e chega às 7h30
Brasil-Israel
I Estréia: 3 de maio
I Voo LY-010 São Paulo (GRÜ) -TelAviv: domingo, terça e quinta, sai às 19hl5 e chega às IShlO
• Equipamento: Boeing 777-200
• Configuração: 279 poltronas divididas em três classes - 12 na primeira, 35 na executiva e 232
PAN NOTAS
RANKING
• Tarifas introdutórias para Tel Aviv (classe econômica): CJS$ 1.099nabaixa temporada e CJS$
1.299 na alta temporada com todas as taxas incluídas
• Frota; 36 aviões Boeing dois 737-700, oito 737-800, dois 747-200 carga, cinco 747-400, seis 777-200, oito 767 e cinco 757
• Destinos: 35
Voos semanais: 460
• Ocupação média: 82%
• Passageiros transportados: 3,5 milhões
• Funcionários: 5,8 mil
Fonte: El Al
o Fórum Econômico Mundial divulgou a terceira edição do Relatório de Competitividade em Viagens &Turismo. Dos 133 países analisados, o Brasilfoi classificado em45°lugar, subindo quatro posições em relação a 2008. Segundo o estudo, no que diz respeito à competitividade e atratividade turística, o País está posicionado em primeiro lugar na América do Sul, em segundo na América Latina e em quinto no ranking das Américas, depois de Canadá, Estados Unidos, Barbados e Costa Rica."O resultado é animador e mostra que estamos no caminho certo. A Copa do Mundo de 2014 vai antecipar os investimentos em infraestrutura, o que deve melhorar ainda mais a posição doBrasilnorankingnos próximos anos", afirmou o ministro do Turismo, Luiz Barretto. Para a presidente da Embratur, Jeanine Pires, "o resultado mostra que o Brasil se consolida como um dos países emergentes no mercado turístico globale reafirma a nossa posição de liderança na América do Sul".
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Atéapróxima!
Claudemir Oliveira Sales Training Manj^er InternacionalTraveiIndustrySales DisneyDestinations,LLC
.,i
Melissa Mellervegne (Tam Viagens) entre Jaime Schneider (Maringá) e Arnaldo Franicen (MMTGapnet)
Romano entreMarcelo Sanovicz (Advance/AOV) e Raiptí Ades
O CEO da El Al, Haim Romano (à dir.), comos executivos daaérea Izy Cohen e Priscila Golczewsky
JORNAL PANROTAS
EVENTOS Participantes de fora de São Paulo têm AD-75 da Gol e 50% de desconto em locação de carros Movida
Fórum PANROTAS: última semana para inscrições antecipadas
Quem ser garantir a presença no Fórum PANROTAS- Tendências do Turismo 2009, nos dias 17 e 18 de março, jIq, terçaequarta-feiradapróxima semana, masaindanãoestiverinscrito,devecorrerparafazersua il^sda esta semana no wvw.panrotas.com.br/forum. Isto porque, depois disso,elasó poderá serrealizadana hora e estará sujeita à disponibilidade. Asétimaediçãodoevento-queteráa presença de Pelé, dopresidentedoBancoCentral,HenriqueMeirelles,domi nistrodoTurismo,Luiz Barretto, dos presidentes daAnacedasseis maiores empresas aéreas nacionais, de experts em tecnologiae gestão de pessoas, paracitaralguns-,está oferecendo diversasfacilidadesparaquemédeforadeSão Paulo.Entreelas,bilhetesAD-75daGol, metade do preço para locação de carros com aMovidaetarifas especiais em quatro hotéisnas proximidades do Centro Fecomercio de Eventos, sede do encontro. Saiba tudo sobre o Fórum PANROTAS neste especial que preparamos para aúltima semana antes de sua realização:
EVENTO: 7° Fórum PANROTASTendências do Turismo 2009
•DATAS.HORÁRIOSE
FORMATO: 17 e 18 de março, das 9h às 17h.
• INSCRIÇÕES COM
ANTECEDÊNCIA: Esta éa última semana para que sejam feitas inscrições antecipadas, sempre pelo www.panrotas.com.br/forum. Depois disso, elas só poderão ser realizadas no local e estarão sujeitas à disponibilidade.
TARIFAS ESPECIAIS: A Gol, parceira do Fórum PANROTAS desde sua primeira edição, em 2003, está oferecendo AD-75 a todos os participantes do evento que venham de cidades de fora da capital paulista com ligações com a empresa aérea. Para usufruir o beneficio, os profissionais deverão comprovar sua inscrição ao entrar em contato com a companhia pelo tel. (11) 5508-4201, solicitar a opção 1 (departamento de Eventos), ou enviar um e-mail para eventos@golnaweb.com.br. Dúvidas podem ser esclarecidas ainda nochatda Gol (http://gol. directtalk.com.br/clientes/custom/ voegol/eventos_pax/init_pax.htm). Ao solicitar a tarifa, deverá ser informado o código para compras (E2789SAO).
! •LOCAÇÃO DE CARROS:
A Movida, rede de rent a car patrocinadora do Fórum PANROTAS, está oferecendo 50% de desconto a todos os participantes do evento. A
novidade vale para todas as categorias de veículos e as reservas podem ser feitas pelo tel. (11) 3528-1111 ou pelo e-mail forumpanrotas@movida.com.br, no período entre 13/3 a 22/3.
• HOSPEDAGEM: Quatro hotéis oferecem tarifas especiais para os participantes, apartirdeR$180. Todos estão situados bem próximos ao Centro Fecomercio de Eventos. Coníira as condições no www. panrotas.com.br/forum.
RETIRADA DE CREDENCIAIS:
Serão entregues nos dias do fórum, a partir das 7h30 na recepção montada no andar térreo da Fecomercio, à esquerda de quem entra pela av.dr. Plínio Barreto.
• INTERVALOS: Este ano, o Fórum terá um intervalo durante a programação. Os almoços também serão mais longos. Por isso, se estiver à espera daquele telefonema, precisando ver os e-mails, ou mesmo fazer um bom network, não será preciso perder nenhuma das palestras, painéis ou debates.
TEMAS ABORDADOS (pela ordem):
Governo - as tendências e planos para o turismo brasileiro
Tendências e análises econômicas e os desafios para o Brasil em 2009
Análises e perspectivas para as empresas aéreas brasileiras Lideranças e competências - como selecionar pessoas e expandir a empregabilidade
Vendas on-line: marca, preço ou tecnologia? O que faza diferença? Como atuar com segurança?
Gestão de pessoas e talentos em tempos de críse
Marketing de destinos e as melhores práticas brasileiras e internacionais
Lei Geral do Turismo e as atividades das comissões de Turismo do Senado e da Câmara
Direitos do consumidor e os serviços de turismo. De quem éa culpa?
Ações da Anac para 2009 eo reflexo na aviação comercial e nos direitos do consumidor
Histórias do futebol, do rei Pelé e o impacto da Copa 2014 noBrasil
• PALESTRANTES, PAINEUSTAS E COMENTARISTAS (por ordem de participação):
Quiliermo Alcorta, presidente da PANROTAS (abertura): Luiz Barretto, ministro do Turismo; Henrique Meirelles, presidente do Banco Central; Constantíno de Oliveira Jr., presidente da Gol; David Barioni Neto. presidente da Tam; Wagner Ferreira, presidente da Webjet; Pedro Janot, presidente daAzul Linhas Aéreas; José Mario Caprioli, presidente da Trip; German Efromovich, presidente da OceanAir; Robert Wong, headhunter e presidente da Robert Wong Consultores Associados; Jorge Dib, diretor de Negócios do Google Brasil; Luiz Vieira, diretor de Tecnologia do Sabre Travei Network; Romero Rodrigues, presidente do Buscapé; Pedro Chiamulera, presidente da ClearSale; Oscar Motomura,
QUEM PARTICIPA DO EVENTO
presidente da Amana-Key; Caio Luiz de Carvalho, presidente da São Paulo Turismo (SPTuris); Cathleen Johnson, vice-presidente da Edelman; Jeanine Pires, presidente da Embratur; Luiz da Gama Mór, vice-presidente executivo daTap; Cristovam Buarque, senador, Alex Canziani, deputado federal; Lídice da Mata, deputada federal; Otávio Leite, deputado federal; Walfrido dos Mares Gula. exministro do Turismo e das Relações Institucionais; Carios Alberto Amorim Ferreira, presidente da Abav Nacional: Celso Russomanno, deputado federai e representante da Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor na Câmara dos Deputados; Jorge Wilson, diretor do Departamento de Assistência Judiciária do Procon; José Eduardo Barbosa, presidente da Braztoa; Solange Vieira, presidente da Anac; Pelé
• COMO CHEGAR; O Centro Fecomercio de Eventos fica na rua Dr. Plínio Barreto, 285, no bairro de Bela Vista, em São Paulo. Esta rua é paralela àav.9 de julho, podendo ser acessada a partir da própria, na direção bairros-centro logo após aa travessia do Túnel 9 de Julho, que passa por baixo da av. Paulista. A Fecomercio fica logo após e bem próxima á Fundação Getúlio Vargas. Quem vier pela 9 de Julho na direção contrária, centro-bairros, pode fazer o retorno antes da passagem pelo túnel, seguindo as placas para o Hospital 9 de Julho. Dai, é só ficar atento para.
assim que passar aFGV,ir se deslocando para a direita para pegar a via paralela, que já é a Dr. Plínio Barreto. O Centro Fecomercio de Eventos fica logo no início da rua. Para os que são de fora, o percurso de táxi de CGH fica em torno deR$ 30/R$ 35. E de GRÜ, entre R$ 70 eR$ 80.
ESTACIONAMENTO: Há tarifa especial para os participantes do Fórum PANROTAS,deR$25 por todo o dia. (Jma dica é antecipar o pagamento já na chegada.
• ALMOÇOS: Serão gratuitos para os participantes e oferecidos pela Secretaria de Turismo da Bahia/Bahiatursa no dia 17 (terça-feira) e pela Secretaria de Turismo de Alagoas no dia 18 (quarta-feira).
• PATROCINADORES: O Fórum PANROTAS 2009 tem o apoio do Ministério do Turismo, CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo), Sebrae. Secretaria de Turismo de Alagoas, Secretaria do Turismo da Bahia/Bahiatursa, São Paulo CVB, Gol, CVC, Iberostar, Itaú, Redecard, Tap Portugal, Sabre Travei Network, GTA, Movida, Weblink Hotéis, American Airiines. Edelman e Noah Festas.
• PROGRAMAÇÃO COMPLETA www.panrotas.com.br/forum
• MAIS INFORMAÇÕES Pelo e-mail fórum@panrotas.com. br ou tel. (11) 2764-4854
MINISTRO LUIZ BARRETTO
HENRIQUE MEIRELLES
SOLANGE VIEIRA iI BANCO DE DADOS I lÜ
3noites
Voando TAM. Hospedagem em hotel categoria turística com café damanhã. Indui: passeio aoCircuito Chico e Cerro Catedral, traslados e seguro úe viagem interriacíonal.
MTur prevê crescimento de 20% do turismo naciona
Projeção foi feitacombasenamovimentaçãoemjaneiroe fevereiro
io brasileiro prevê um de 20% em janeiro e de 2009 em comparação ao primeiro bimestre de 2008. Essa foia estimativa apresentada pelo ministro do Turismo, Luiz Barretto, durante coletiva realizada dia 2 de março, na sede do órgão, em Bra sília. O aumento, segundo ele, devese principalmente ao fato de que os brasileiros deixaram de ir ao Exterior para viajar pelo Brasil. A crise, por tanto, favoreceu o turismo domésti co, que, durante este veráo, conta bilizou números bastante positivos para o setor.
"A crise financeira não atingiu o turismo nacional. Pelo contrário, deixou o produto Brasil muito mais competitivo, desde outubro de 2008, para estrangeiros e também para brasileiros, que gastaram 30% me nos no Exterior nos últimos três me ses", afirmou Barretto.
De acordo com dados fornecidos pela Associação Brasileira da Indús tria de Hotéis (ABIH Nacional), em relação ao mesmo período do ano anterior, foi registrado crescimento médio de23%na taxa de ocupa ção hoteleira nos meses de janeiro e fevereiro. Contabilizando apenas o carnaval, ainda segundo aABIH, no Riode janeiro a ocupação chegou a 95%. A cidade recebeu 2,55 milhões visitantes nesta temporada, 50 mil a mais que na anterior.
Em Pernambuco, os turistas ocu param 100% da rede hoteleira. No Ceará, chegou a86%, quatro pon tos percentuais acima do carnaval
passado. Santa Catarina manteve os 85% registrados no ano anterior. Até São Paulo, que normalmente sobre queda durante este período, apre sentou alta de 5% na ocupação de hotéis. O ministro também apresen tou dados da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) que atestam aumento de 15% nas vendas de pacotes turísticos em relação aja neiro e fevereiro de 2008.
ESTRATÉGIA
"tlma série de ações que vêm sendo desenvolvidas para organizar e forta lecer o setor, como, por exemplo, o investimento em infraestrutura, além dos fenômenos financeiros, está tra zendo resultados cada vez mais po sitivos e justificam o crescimento do turismo no Brasil", avaliou Barretto. Em 2009, os investimentos em in fraestrutura serão reforçados com os recursos do Prodetur Nacional, uma linha de crédito de CJSS 1 bilhão do BID e contrapartida de CISS 400 milhões dos Estados, mas assumida integralmente pelo MTur. Até agora, 12 Estados e uma capital (Goiânia) tiveram suas cartas-consulta apro vadas pela Comissão de Financia mentos Externos (Cofiex). No total, ÜS$ 746 milhões em financiamento já foram aprovados.
A qualificação de pessoal também receberá atenção especial doMTur em 2009. Em janeiro, foi assinado convênio deR$ 13,9 milhões com a Fundação Roberto Marinho para qualificação de 80 mil pessoas que trabalharão diretamente com o turis
ta na Copa do Mundo de Futebol de 2014. A iniciativa oferecerá cursos de inglês e espanhol.
Os investimentos, segundo o mi nistro, não param por aí.Do Fundo de Amparo ao Trabalhador, R$20 milhões serão destinados à primei ra etapa do Plano Setorial de Qua lificação (PlanSeq) para o turismo, que visa à capacitação e inserção no mercado de trabalho para beneficiá rios do programa Bolsa Família.
AÇÕES
Entre as ações que foram destaca das durante a coletiva estão as cam panhas que serão promovidas peto MTur antes de cada feriado nacional, para estimular viagens domésticas. "Teremos muitos fins de semana prolongados no calendário deste ano e Isso favorecerá o turismo interno", observou o ministro. Serão produzidos filmes e anúncios publicitários, que, já no primeiro se mestre, anunciarão os feriados da Semana Santa, Corpus Christi, Tiradentes e Dia do Trabalhador. A ação é um desdobramento da campanha "Se você é brasileiro, está na hora de conhecer o Brasil", lançada no final do ano passado e iniciada neste ve rão. A campanha de divulgação de destinos nacionais promovida nos aeroportos também será reforçada este ano.
O MTur também dará continuidade ao programa ViajaMais Melhor Idade, que incentiva aposentados e brasilei ros com mais de 60 anos de idade a viajarem na baixa estação, estimulan-
Senado e Câmara têm
novos lííJeres parao
' A Comissão deTurismoe Desporíb (CTD) da Câmara dos Deputados elegeu ó deputado Afonso Hamm (PP-RS) para presidir o colegiado. No Senado, assumiu a presidência da Co missão de Desenvolvimento Regional e Turismo (CDR)o senador Leomar Quintanilha (PMDB-TO). Ambos fo ram os únicos indicados para a pre sidência das respectivas comissões e tiveram seus nomes confirmados após as eleições ocorridas no último dia4. Os deputados Marcelo Teixeira (PRCE), Eugênio Rabelo (PP-CE) e Otávio Leite (PSDB-RJ) assumiram os cargos de 1°, 2®e3® vice-presidentes da CTD, respectivamente. A realização da Copa do Mundo de Fu tebol, em 2014, ea confirmação do Rio de Janeiro como sede dos Jogos
do a ocupação nos períodos normal mente afetados pela sazonalidade.
Em 2008, a programa estimulou a venda de 180 mil pacotes, superando os 50 mil previstos inicialmente.
LÁ FORA
Lançada em setembro de 2008, a campanha Brasil Sensacional, que divulga o Brasil no Exterior, também prossegue nos 12 principais merca dos emissores de turistas da Europa, América do Norte e América do Sul.
Considerando que nos períodos de crise crescem as viagens para des tinos mais próximos, haverá uma in tensificação da campanha na Argen tina. Chile, Paraguai e CJruguaí que.
devido ã sua localização, permitem a vinda de turistas ao Brasil por via terrestre. OMTur gastará entre 20% e 30% mais com promoção no Chile e na Argentina este ano.
COPA
o Ministério do Turismo continua rá, ainda, a elaborar os diagnósticos sobre os 65 destinos indutores do turismo no Brasil. Realizados pela Fundação Getúlio Vargas (FQV), eles apontam as qualidades e as necessi dades turisticas de cada uma dessas localidades. A partir deste ano, as 17 cidades candidatas a sede da Copa do Mundo de 2014 terão um estudo mais específico.
Afonso Hamm (PP-RS) presidea Comissão de Turismo e DesportonaCâmaradosDeputadoseo senador Leomar Quintanilha (PMDB-TO) aComissãode
'U n S m O Desenvolvimento Regional eTurismo
LEOMAR QUINTANILHA (PMDB-TO). NOVO PRESIDENTE DACOMISSÃO DE DESENVOLVIMENTO REGIONAL E TURISMO AFONSO HAMM
Olímpicos de 2016 vão pautar os trabalhos da pasta, segundo Hamm. "Esses dois eventos farão do Brasil uma vitrine para o mundo", afirmou. Hamm considerou que as reformas em infraestrutura, necessárias para o Brasil receber os dois eventos esporti
vos, não serão consideradas gastos, e,sim,investimentos."Éhoradepo tencializarmos o turismo por meio do esporte. Temos de aproveitar a opor tunidade para mostrarmos o Brasil para os brasileiros e para o Exterior. Os investimentos públicos, portanto,
serão fundamentais eo trabalho da comissão é intermediar este proces so e mostrar transparência nas ações do projeto", disse. O senador César Borges (PR/BA), ex-governador da Bahia, assumiu a vice-presidência daCDRe destacou
a Importância do setor de turismo para o desenvolvimento do Brasil. "O turismo tem papel fundamental no crescimento do País e espero contribuir de forma eficiente para dar continuidade aos trabalhos que o se tor vem desenvolvendo", falou. Quintanilha, que elogiou a presi dente anterior do colegiado, sena dora Lúcia Vânia (PSDB-QO), eo ex-vice-presídente, Adelmír Santana (DEM-DF), acredita que o turismo pode atingir patamares mais altos. "O turismo já se apresenta bastan te consolidado, mas ainda há muito a ser feito. Estamos longe de atingir seu aproveitamento total. A nossa intenção é aplicar ações que am pliem ainda mais esta atividade tão rica para o País", avaliou.
«lOiVIMCNlO IAE C(3MERCIO
(PP-RS), COMANDARA A COMISSÃO DE TURISMO E DEPORTO NA CÂMARA DOS DEPUTADOS
10a16 de março de 2009
DICAS DO RIO
Isabel Bartholomeu isabelb@attglobal.net
FORTE DE COPACABANA
Feita uma pesquisa em qualquer lugar, se verificará que boa parte dos habitantes não conhece os principais pontos turísticos de sua cidade. Isto é um fato. E, aqui na Cidade Maravilhosa, comuníssimo. Ressaltemos que não se trata apenas do Pão de Açúcar tampouco do Cristo Redentor. Trata-se do Forte de Copacabana, localizado no Posto Seis, em Copacabana.
Antes de escrever sobre qualquer assunto para a coluna, pesquiso pessoas de diferentes faixas etárias, afim de sai^er quala melhor fonte de divulgação para
aquela dica,localou até mesmo um destino. Uma das pessoas que entrevistei mora na Urca,local nobre doRio, que não sabia, por exemplo, que ficalá uma filial da confeitaria mais antiga e famosa do Rio de Janeiro. A Colombo.
Há várias atividades para se ^er no forte. Do Museu Histórico do Exército ã Confeitaria Colombo. Além de outras opções, como exposições temáticas.
Com mesas à margem da Praia de Copacabana, você pode sentar-se ali,e ver o cair da tarde, beliscando, conversando, relembrando coisas tx)as e ternas da vida.
Dentro da confeitaria o cenário é nostálgico, com espelhos enormes, &
Conteltana Colombo: as mesas de fora sãosempre as mais concorridas
mobiliário antigo,o que também dá um certo charme. No entanto, as mesas do lado de fora, são as mais concorridas. E compreendemos o porquê. Delá tiram-se fotos, observa-se o pôr-do-sol, e avistase toda a orla marítima até o Leme. Mgo extraordinário se considerarmos que obairroé cheio de hotéis e prédios. O Forte de Copacabana fica bem emfrente ao hotel Sofitel. Basta atravessar a rua.
• Ressalva: a Colombo não é local da melhor idade.Istoé uma crença que precisa ser abolida. É um local para qualquer faixa etária, incluindo a da melhor idade.
PARA COMEÇAR: Salgados: maravilhada camarão, que é uma maravilha mesmo, um delicado pasteizinho bem recheado com camarão.
• Salada: Salada Posto Seisfeita de pasta de tomate seco, lasquinhas de queijo parmesão, mussarela de búfala, azeitonas pretas emolho pesto. Coma sem m^o obsen/ando a orla toda da Atlântica. Se você ainda ficar faminto, peça uma salada Atiântica (com salmão defumado e semente de papoulas).
• Bebida: Sucos de frutas naturais, chá, chocolate quente, refrigerantes, tem cerveja também.
Doces: quindimde camisoladelicioso, ou o tradicional mil folhas.
• Chá da tarde: fôrto, dá para duas pessoas, e tem uma variedade de pães e doces.
• Café-da-manhã: recomendável aos domingos, para se desfrutar da wsta.
A Confeitaria Colombo é um local bem contemporâneo, chova ou faça sol,o cardápio se adapta.
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INFORMAÇÕES:
Forte de Copacabana
Telefone: (21) 2521-1032
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Endereço; avenida Atlântica, Posto 6- Copacabana, Riode Janeiro
Site: www.fortedecopacabana.com
Ingresso: R$4-é obrigatório o pagamento para ter acesso às dependências do Forte.
Confeitaria Colombo
Telefone 1(21)3201-4049
Horários: terça a domingo, das 10h às 20h
Site: www.confeitariacolombo.com.br
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Espetáculo virou atração turística ejá oferece programa interativo, hospedagememsuapousada e acesso a cadeirantes -alémdosatoresgiobais
Paixãode Cristo chegaao42 ano em Nova Jerusalém (PE)
rquem não conhece o espetácuPaixào de Cristo, de Nova Jerusa1,a cerca de duas horas de Recife, em Pernambuco, o que mais chama a atenção são os globais contratados para os principais papéis. Este ano Murilo Rosa vive Jesus Cristo, Oscar Magrini Pilatos, Emanuelle Araújo será Maria Madalena ea modelo pernam bucana Fabiana Pirro viverá Maria. Maso grande destaque éo megashow em si: são 100 mil m^ na cidade-teatro, cercada por muralhas com 70 torres de sete metros de altura, 500 atores e figurantes, nove dias de espetáculo (de 3deabril até o sábado que antecede a Páscoa, dia 11), 800 figurinos, 860 re fletores, efeitos especiais de qualidade e uma ambientação que faz os espec tadores participarem das cenas. No ano passado mais de 72 mil pessoas de todo o Brasil assistiram às apresen tações e este ano, como há um diaa mais, esse número pode ser batido. No espetáculo de estreia, nodia3,a produção privilegiará a venda de in gressos para idosos e pessoas com dificuldade de locomoção. Nos de
mais dias, também há espaço reser vado para cadeirantes (50 cadeiras disponíveis por dia, sendo 200 no pri meiro dia).
Durante o espetáculo, dividido por cenas-chave na história de Cristo, cul minando com a Ressureição, muitos se emocionam (como se fosse uma missa), outros se deslumbram com os efeitos, mas há quem dê gritinhos por causa dos globais. Os ingressos í.k i, Jb
custam R$40ouR$50 (sábado, dia 4,e na Sexta-feira da Paixão, dia 10) e os portões abrem duas horas antes do espetáculo, que começa às 18h. Há descontos para grupos e vendas via agências de viagens.
HOSPEDAGEM Com 32 apartamentos, a Pousada da Paixão de Cristo se integra ao cenário de Nova Jerusalém. Os quartos têm
ar-condicionado, TV, frigobar e interfone. Tematizada, tem areuitetura e decoração no espírito do espetáculo. Até os funcionários usam uniformes iguais aos figurinos da peça. Bonitos jardins, um lago, jantares temáticos (como a Santa Ceia), banda de forró e estrutura de lazer com sauna, cam po de futebol, quadra de vôlei, salào de jogos, cozinha à lenha e um audi tório para 80 pessoas são algumas
das facilidades da pousada. Há opções de passeios ecológi cos, para a cidade de Brejo da Madre de Deus. e de tours por ci dades da região.
INTERATIVIDADE
A Luck Viagens está comercializando com exclusividade pacotes de turis mo interativo, com hospedagem m Pousada da Paixão, onde fica também todo o elenco principal do espetáculo. O pacote de dois dias e duas noites tem pensão completa ea possibilidade do hóspede ser figurante no espetáculo (antes eles ensaiam com os monitores e provam os figurinos). Há cinco saí das para esse pacote com aLuck.A hospedagem pode ser em quartos singie, duplos, triplos, quádruplos ou quintuplos. A Luck também tem o tour que sai de Recife e leva os grupos para assistir à peça, re tornando no mesmo dia.
SERVIÇO
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I Nova Jerusalém: www.novajerusalem.com.br I Pousada da Paixão: www.pousadadapaixao.com.br
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Azul entre Campinas e Sauvadior
Não équeé bom mesmo?
tamos fora dos padrões a que esostumados nos dias de hoje. efinição para a experiência qQtnTvenu voo da Azul Lintias Aéreas, entre Campinas, no interior de São Paulo, e Salvador, na Bahia. O convite para conhecer o serviço partiu da companhia aérea em parceria com a rede Tropical Hotéis & Resorts Brasil, que também nos mostrou as instala ções do Tropical da Bahia. Durante o embarque, caminhei pelo corredor do avião e senti uma diferença: as filei ras eram de apenas duas poltronas. Quando sentei, senti que os espaços entre os assentos eram maiores aos que estamos acostumados. Ao olhar para fora notei, também, que as janelas eram mais largas do que as de outros aviões. Antes de o avião decolar, uma comissária distribui pa nos umedecidos para os passageiros (até assusta, né?ÉIssomesmo?).
Cinto afivelado, poltronas na posição vertical e mesa travada, era hora de decolar. A explicação para eventuais problemas durante o voo, que são corriqueiras para as tripulações e os passageiros acostumados a voar
já cansaram de ouvir, nas vozes das "meninas da Azul", soava diferente, üm texto bem menos robotizado e mais natural.
Com o avião já nas alturas, os co mentários entre os passageiros eram os mesmos: "Que diferente, não?!".
Conversa vai, conversa vem e chegou a hora do serviço de bordo. Adivinhe?!
Outra surpresa. Duas comissárias se dividem para anotar os pedidos das bebidas dos passageiros, para entregá-los depois. Os sucos são em caixinhas e os refrigerantes em latas.
Logo dei uma olhada para o corredor para procurar o carrinho do serviço de bordo. Não encontrei. Porém, vi uma comissária com uma bandeja na mão e conversando com os pas sageiros. Ela trazia snacks, como batatas, bolachas, amendoins, entre outros petiscos {veja foto).O cliente fica à vontade para escolher quantas e quais opções ele quer. Ok! Existem pessoas que preferem sanduíches ou pratos de pequenas porções, outras que talvez não possam nem comer este tipo de refeição, mas deve-se ressaltar mais uma atitude inovadora
da companhia aérea. Alimentado, fiz mais um teste no avião: saber se a reclinação era confortável o bastante para um cochilo durante a viagem. CJma hora e alguns minutos depois percebi, sem dores no pescoço, que
visitar oBrasile sensacional para o turista estrangeiro -e para o Pais.
Prova disso é que um novo recorde foi batido: a entrada de 5,8 bilhões de dólares em 2008
E, a cada ano, os esforços do Ministério do Turismo, por meio da Embratur, trazem muito mais que turistas para o Brasil. Geram renda, desenvolvimento econômico, empregos e muito orgulho para os brasileiros. www.braziltour.com
Em 2008, o turismo internacional trouxe 5,8 bilhões de motivos para o Brasil comemorar
a poltrona era realmente boa. Tomara que essas inovações durem e não sejam cortadas quando qualquer crise chegar. A companhia promete para breve TV ao vivo a bordo. E quanto ao ônibus que me levou de
FÓRUM PANR
TENDÊNCIAS DO TL
17 DE MARÇO - TERÇA-FEIRA
Início do credenciamento
7h30
8h - 8h50
9h-9h15
Welcome coffee
Abertura
Guiilermo Alcorta, presidente da PANROTAS
9h20-10h30 Palestra
As tendências e planos para o turismo brasileiro
Palestrante: Luiz Barretto, ministro do Turismo
10h35-11h35 Palestra
Tendências e análises econômicas e os desafios para o Brasil em 2009
Palestrante:
Henrique Meirelles, presidente do Banco Central
11h40-12h15 Intervalo
12h20 -13h30 Painel/Debate
Análises e perspectivas das principais companhias aéreas brasileiras
Participantes:
Constantino de Oliveira Jr.. presidente da Gol
David Barloni Neto, presidente da Tam
German Efromovich, presidente da OceanAir
José Mário CapriolI, presidente da Trip
Pedro Janot, presidente da Azul
Wagner Ferreira, presidente da Webjet
13h30 - 14h45 Almoço oferecido pela Bahia
14h50-15h55 Palestra
Lideranças e competências - como selecionar pessoas e expandir a empregabilidade
Palestrante: RobertWong, um dos mais prestigiados headhunters do Brasil
16h-17h Painel
Vendas on-line: marca, preço ou tecnologia?
O que faz a diferença?
Como atuar com segurança?
Paínelístas: Jorge Dib, diretor de Negócios Googie Brasil
Luiz Vieira, diretor de Tecnologia do Sabre Travei Network
Pedro Chiamulera, presidente da ClearSale
Romero Rodrigues, presidente do Buscapé
Alex Canziani
David Barioni Neto
Jose Mano CapriolI
Otávio Leite
Caio Luiz de Carvalho
German Efromovich
Lidice da Mata
Carlos Alberto Amorim Ferreira
Hennque Meirelles
RobertWong
ARA INSCRIÇÕES!
Jeaníne
18 DE MARÇO -QUARTA-FEIRA
7ii30 Início do credenciamento
8h - 8h50
9h-9h15
9h20-10h30
10h35-11h55
Welcome coffee
Abertura
Guiilermo Alcorta, presidente da PANROTAS
Palestra
Gestão de pessoas e talentos em tempos de crise
Palestrante: Oscar Motomura, presidente da Amana-Key
Comentarista: Caio Luiz de Carvalho, presidente da SPTuris
Painel
Marketing de destinos e as melhores práticas
brasileiras e internacionais
Painelistas:
Cathleen Johnson, vice-presidente da Edelman
Jeanine Pires, presidente da Embratur
Comentarista: Luiz da Gama Mór, vice-presidente da Tap
11h55-13h30 Debate
Lei Gerai do Turismo e as atividades das comissões de Turismo do Senado e da Câmara dos Deputados
•abatedores:
Aiex Canziani, deputado federal
Cristóvam Buarque, senador
Lídice da Mata, deputada federal Otávio Leite, deputado federal
Moderador: Walfrido dos Mares Guia
13h35 -15h Almoço oferecido por Alagoas
15h05-16h05 Painel
Direitos do consumidor e os serviços de turismo.
De quem éa culpa?
Painelistas:
Carlos Alberto Amorim Ferreira, presidente da Abav Nacional
Celso Russomanno, deputado federal e representante da Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor
Jorge Wilson, diretordo Procon
José Eduardo Barbosa, presidente da Braztoa
16h10-17h Palestra
Ações da Anac para 2009,o reflexo na aviação
comercial e nos direitos do consumidor
Palestrante: Solange Vieira, presidente da Anac
17h05-17h40 Talkshow
Histórias do futebol, do rei eo impacto da Copa 2014 no Brasil, Peié
Cathleen Johnson Constantino de Oliveira Jr.
Cristó>^m Buarque
Américas são próximo foco do Turismo da Jordânia
Evento reuniu 100 participantes
de60empresase35jornalistas
Io Jordan Travei Mart, Pceu no Mar Morto entre fevereiro, fez das Amé ricas do Sul e do Norte os seus ob jetivos, procurando fugir dos pro blemas econômicos que assolam o mundo. Na abertura do evento, no King Hussein Bin Talai Convention Center, com 100 participantes de 60 empresas e 35 jornalistas, tanto a ministra do Turismo, Maha Khatib, quanto o diretor do Jordan Tourism Board, Nayef Fayez, destaca ram os bons resultados obtidos em 2008, considerado o melhor ano do turismo, com receita de 2,1 bilhões de dinares (cerca de 2,3 bilhões de euros), ocupando 14%da mão-deobra local. O turismo representou 14,4% da economia do pais no ano passado, quando 237.305 turistas das Américas visitaram o Reino Hashemite da Jordânia, dos quais 30 mil provenientes da América Lati na. No 2° Jordan Travei Mart estiveram representados o Brasil, México, Ca nadá, Peru, Panamá, Chile, Argenti na e Estados Unidos. No país de seis milhões de habitantes, os turistas já chegam a oito milhões ao ano. O Jordan Tourism Board, criado em 1998, éo responsável pelo incre mento do setor e apesar de pouco tempo de atuação, espera dobrar a receita do turismo em 2010. O ma rketing vem sendo ampliado desde o primeiro Jordan Travei Mart, em 2008, e tem estratégia de expandir a imagem da Jordânia como destino seguro e cheio de atrações até 2013, participando de feiras, workshops, roadshows, organizando viagens de familiarizaçào para agentes devia gens, operadores e imprensa e pro duzindo farto material informativo. Com representações nos Estados Unidos (Washington DCe Dailas) atendendo também ao Canadá
(Montreal), Reino Unido, França, Alemanha.Itália,Espanha,Áustria, Holanda (com Bélgica e Luxembur go)e Dubai, o JTB pretende expan dir sua ação com representações na América do Sul, China e Hong Kong, Japão eíndiaemfuturo próximo.
Para Malia Asfour, diretora do Jor dan Tourism Board North América, a Jordânia oferece uma experiência única no mundo, eo JTM ajuda os agentes de viagens e operadores a conhecerem destinos e opções tão variadas. Para tanto, foram pré-agendados 800 encontros entre buyers e suppliers, e outros acon teceram na feira em decorrência do tour que abriu horizontes, depois que os profissionais do turismo tive ram acesso aos roteiros oferecidos.
EXPERIÊNCIA
o carismático senador Akel E. Biltaji, assessor do rei Abdullah 2» na promoção da Jordânia, e que já foi ministro do Turismo e Antigüi dades, fez analogia entre o grão de café (matéria-prima), de custo ínfimo, que ao ser torrado e moído se transforma em produto e se tor na mais caro. Ao ser oferecido por
um garçom já é serviço, com preço mais elevado, mas se for em um local especial, ao pôr-do-sol, será uma experiência, com acréscimo na conta. Essa experiência, que foge ao comum, éo que a Jordânia está oferecendo, colocando em destaque as marcas de muitas civilizações, reinos e impérios. Gregos, romanos, persas, bizantinos e árabes deixaram suas impressões na cultura local. O turismo passou a ser importante na economia do país e está sendo desenvolvido com projetos susten táveis, protegendo a natureza e os monumentos. De Lawrence da Ará bia a Petra, uma das sete maravilhas do mundo, do turismo de saúde aos spas luxuosos, a atividade segue regras internacionais. O turismo re ligioso, na terra onde islamismo, ju daísmo e cristianimo se encontram, com Jesus, Moisés e Maomé no Jor dão, ganha roteiros especiais, como os Caminhos de Abrahão na Jordâ nia e países vizinhos, com o mesmo conceito dos Caminhos de Santiago de Compostela, que abrangem a França, Portugal e Espanha. De acordo com o senador Biltaji,o pais tem mais colunas antigas do
No Petra Kitciien. todos se transformaram em chefs decuisine,mas tiveram de comer o
que a Itália. A Jordânia, de peque na dimensão territorial, não tem pe tróleo efazdo turismo sua principal fonte de receita, seguido da extração de fosfato e potássio, tecnologia e têxteis, fármacos, alimentos e cos méticos. O Üsaid-Jordan Tourism Development Project 2vai empregar US$ 22 milhões durante cinco anos (2008-2013) para incrementar a competitividade da Jordânia como destinaçâo turística internacional. O projeto tem parceria com o Ministé rio do Turismo e Antigüidades no de senvolvimento de nova classificação da hotelaria nacional, melhorando a pesquisa de novos destinos eo ma-
Grupodosbrasileiros,como guia
Mahmoud S. Yousef, excelente profissional,na entrada doMarMorto
rketing, destacando o ecoturismo, desenvolvendo o artesanato com qualidade e treinando profissionais para a indústria turística.
Ao visitar o centro Salhiya, uma vila onde mulheres inteiramente cober tas de preto, conforme a religião muçulmana, trabalham a prata, o cobre, costuram roupas e acessórios dentro da tradição beduina, o turista já estará dentro dos novos projetos. E ao participar da construção de uma casa, no trabalho voluntário organizado pela ONG Habitat for Humanity, que atua em 100 países, entre os quais o Egito, Líbano e Jor dânia, no Oriente Médio, o visitante estará dentro do Voluntarismo, uma opção de participação junto à co munidade, que também pode ser exercida em hospitais ou escolas, dando aulas de línguas e música I continua na páginã 17 \\ 11 |[
Eurail Global Pass a partir de 21 países € 336,-
MOKICA LELES ENTROU NA DANÇA E FEZ SUCESSO
Martin Jensenrealizandonegócios,na suaprimeira viagem à Jordânia
continuação da página 16 para crianças dependentes. Basta um diaou meio diana viagem, para vivenciar novas experiências.
Experiência também éo Petra Kitchen, onde o turista ajuda a pre parar o jantar, com orientação dos "chefs de cuisine" locais. Os brasi leiros seguiram o cardápio estabele cido, preparando sopa de lentilhas, saladas, arroz com galinha de recei ta tradicional, e sobremesa típica, saboreados por todos com o tempe ro especial da participação coletiva. Cima boa idéia a ser seguida.
MAIS BRASILEIROS
COM NOVELA
Os agentes e operadores brasileiros
Maria Gabriela Gallo (Embarque Tu rismo), Mônica Miotto Leles e Carmen Silva (Fun Tour),Silvia Helena Zampollo (Monark), Lucy Fernandez (Agaxtur), Márcia Eskenazi (Turis \^p), RuyToneeShizuYoshima {Mundus Travei) eMartin Jensen (Queensberry) descoríheciam o destino efizeram suas primeiras descobertas durante o 2® Jordan Travei Mart. Os brasileiros, que eram 1,2mil em 2007, passaram a quatro milturistasem2008.
A Jordânia vai ganhar mais espaço promocional em setembro, quando a Glotx) colocar no ar a novela Viuer a Vida,de Manoel Carlos, dirigida pK3r Jayme Monjardim, tendo suas prin cipais atrações como pano de fundo. Monjardim e equipe estiveram no pais escolhendo locações, destacando Jerash e Petra.
Na verdade, não se deve limitar a Jor dânia a um mercado específico. O país oferece religiosidade, aventura, luxo, ecologia e uma história que data de meio milhão de anos, conforme pro vam instrumentos de pedra encontra dos nas planícies centrais do pais.
No Mar Morto, três hotéis cinco estre las, construídos lado a lado, mostraram suas luxuosas dependências aos parti cipantes do JTM, nas festas oferecidas pelo Movenpick Dead Sea Hotel,pelo Marriottepelo Kempinski Hotel Ishtar. Mas a Jordânia tem 500 hotéis de três
RuyeShizu, também na festa do Movenpicl< a cinco estrelas, com 22 mil aparta mentos. Até 2013 serão 30 mil. Desde 2006 o governo está reestruturando a aviação civile modernizando o aero porto Queen Alia International, cons truindo um novo terminal e ampliando espaços. A Royal Jordanian Airlines (RJ) tem seu hub no aeroporto CiAA, em Amman, conectando a Jordânia com 50 destinos. Voos diretos são ope radosparasete cidades da Ásia, 17 eu ropéias e quatro na América do Norte. Também serve a Austrália e América doSul por meio de acordos code share com os membros da aliança Oneworld. Na capital, Amman, o centro da cidade terá feições modernas, com o Abdali Boulevard, a maior "strip"de shoppingsdo Levante, com cafés, restaurantes, lojas e butiques internacionais, praças e edifícios no estilo Dubai.
HOMENAGEM
^ paulista Gisele Abrahão. gerente do JTBN A em Washington, atuou durante nais de sete anos junto ao Jordan Tourism Board e realizou no 2^ JTM sua iltima viagem no cargo, ao pedir demissão para fazer trabalho voluntário la África. Nafestaoferecidapelo Marriott, noMar Morto, Giselerecebeu Ias mãos do senador AkelE. Biltagi o presente enviado pelo rei Abdulla M Hussein. em reconhecimento pelo seu trabalho divulgando o turismo da Jordânia, principalmente noBrasil, país que mostrou um crescimento de mais de 80% no envio de turistas em 2008. Giseie iniciou sua viagem pelo Egito, seguindo para o Iraque (Kurdistão), para depois ira üganda, onde inicia seu trabalho junto às crianças órfãs de pais aidéticos e mulheres doentes viúvas. Até junho terá passado pelo Quênia, Tanzânia, Zâmbia, Zimbabwe, Botswana, NamíbiaeÁfricadoSul.Depoisde uma estada em Moçambique, vai escalar o Kilimanjaro, retornando à África doSul. üm périploquedeve terminar só em fins de agosto. Gisele Abratião, leva seu dinamismoparatrabalho comunitário na África
Petra, ícone da terra do rei Abdulla Al Hussein, éa grandiosa porta de entrada para um mundo fascinante. Onde duas palavras resumem tudo: autenticidade e honestidade.
O Jornal PANROTAS uiajou a conuite da Turismo da Jordânia
Osenador-cantor
EVENTOS
o TURISMO NO INTERIOR
vera@panrotas.com.br
Confira os roteiros das caravanas Aviesp/Braztoa para 32- Feira
kados AviespdeSão José Rio vreto, Catanduva, Franca, Slrodowsy^Batatais, PortoFerreira, Pirassununga, Guaratinguetá, Taubaté, São José dos Campos, Pre sidente Prudente, Assis, Ourinhos, Santa Cruz do Rio Pardo, Bauru, Botucatu, Uberlândia e Uberaba terão hospedagem gratuitaemÁguasde Lindóia, para a32® feira de Turismo da Aviesp, que será realizada dias 24 e 25 de abril. A gratuidade é válida somente para os agentes que utili zarem as caravanas promovidas em conjunto pela Aviesp/Braztoa, con forme roteiros listados no banco de dados ao lado. As reservas para as sociados (até dois por agência, em apartamento duplo) devem ser efe tivadas pelo e-mail hospedagem® aviesp.org.br
Agentes de outras regiões devem acessar o wwv/.aviesp.org.br para verificar as tarifas negociadas para o evento. Nào associados ou a partir da terceira inscrição de associado, devem entrar em contato diretamen te com o hotel escolhido e efetivar a reserva (nestes casos, os custos de hospedagem são de responsabilida dedo próprio agente de viagens). As diárias gratuitas serão concedi das conforme rooming list organiza do pela equipe executiva da Aviesp,
OPERADORAS
sendo que os hotéis serão informa dos até cinco dias antes do evento.
ACORDO
o acordo que unificou as caravanas do interior, firmado entre os presi dentes William Périco e José Eduar do Barbosa, é válido para os eventos de ambas as entidades -o Encontro Comercial Braztoa, que acontecerá nos dias 26 e 27 de março no Cen tro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo, ea 32® Feira de Turismo da Aviesp, que ocorrerá dias 24 e 25 de abril.
A expectativa è de que essa ação em parceria se fortaleça e seja expan dida para as próximas edições. "A Braztoa é nossa parceira, a relação entre os operadores e os agentes do interior pode ser ampliada ea Aviesp éa entidade capaz de mobilizar ele var grande número de profissionais do interior do estado para o evento de São Paulo", diz Périco, lembrando o apoio que a própria Aviesp ganha rá da Braztoa em seu evento.
SOCIAL
As festas de abertura e encerra mento da 32® Feira de Turismo da Aviesp serão patrocinadas pela CVC e Trend, respectivamente. Nenhuma das operadoras divulga a tema dos
eventos, mas prometem muita agi tação para os agentes de viagens es perados para esta edição do evento.
PRAZO DE INSCRIÇÕES
Os agentes de viagens têm até 10 de abril para se inscreverem para a32® feira da Aviesp, que ocorrerá dias 24 e 25 de abril no hotel Monte Real, emÁguasde Lindóia. Asinscrições devem ser efetuadas exclusivamen te pelo site da associação (wwvif. aviesp.org.br). Associados podem inscrever até seis representantes e, nào associados, até quatro.
Os pré-requisitos para a inscrição são: ser agente de viagens e apre sentar registro da agência no Cadastur. A Aviesp poderá recusar a inscrição da agência sobre a qual recaiam comprovadas denúncias de conduta comercial.
üma novidade é que no ato da ins crição o agente de viagens poderá responder uma pesquisa da Aviesp, cujo resultado delineará um Raio X do interior, região que tanto interes sa ao trade em geral, por constituirse no segundo polo emissor de turis tas do País. Os agentes de viagens, associados ou não, que responde rem á pesquisa e comparecerem à feira, concorrerão ao sorteio de um notebook.
Trend projeta crescimento
id operadora projeta creslento^l 120% para 2009 no inírior doAstado, ondechegouhá dois anos e meio, com sua filial. "Em janeiro e fevereiro crescemos 51%", dizo diretor regional de ope radora na região, Ciayton Ramos. Ele foio anfitrião da operadora no evento que reuniu cerca de 100 agentes de viagens no Tryp Hotel, em Campinas, por ocasião do lan çamento do Diretório 2009. Sobre a movimentação em 2008, Ramos destacou que o número de reservas na cidade cresceu 58,8% entre 2007 e 2008, saltando de 13.290 para 21.115. Mo quesito diárias, o aumento foi de 29.701 para 47.781, enquanto o tempo médio de permanência dos hós pedes foi de 2,26 dias, contra 2,23 dias, em 2007. Já o valor da diária média cresceu 7,12%, passando de R$ 145,40 para R$ 155,75.
Agentesde 18 regiõesinscritas parao transporte terão cortesia em iiospedagem
BANCO
DE DADOS I lii
24/04
I Roteiro 1— Campinas, somente transporte (idaevoltano mesmo dia)
I Roteiro 2— Sorocaba/ltú/Salto/lndaiatuba, somente transporte (ida e volta no mesmo dia)
• Roteiro 3— Santos/ABC/Jundiaí, somente transporte (idae volta no mesmo dia)
• Roteiro 4— São José doRio Preto/Catandúva, com hospedagem em Águasde Lindóia
H Roteiro 6— Quaratinguetá/Taubaté/Sào José dos Campos, com hospedagememÁguasde Lindóia
• Roteiro 7— Araraquara/São Carlos/Rio Claro/Piracicaba/Americana, somente transporte (ida e volta no mesmo dia)
B Roteiro 8— Campinas, somente transporte (idaevoltano mesmo dia)
Roteiro 9— Franca/Brodowski/Batatais/Ribeirão Preto/Porto Ferreira/Pirassununga, somente transporte (ida e volta no mesmo dia)
Roteiro 10 Presidente Prudente/Assis/Ourinhos/Santa Cruz do Rio Pardo/Bauru/Botucatu, comhospedagememÁguasde Lindóia
• Roteiro 11 Clberlándia/überaba/Ribeirão Preto, com hospedagem emÁguasde Lindóia
OPERADORA FARA FESTA DE ENCERRAIVIENTODO AVIESTUR A Trend Operadora será a patrocinadora da festa de encerramento da 32® Feira de Turismo da Aviesp, que a associação realizará no hotel Monte Real, em Águasde Lindóia, dias24e25deabril.Oanúncio ocorreu durante evento que a Trend realizou no Tryp Campinas para iniciar a distribuição do novo Diretório 2009. William Périco, presidente da Aviesp, que participou do evento, disse para os agentes que a "Trend acredita na Aviesp e tem muito a oferecer aos agentes de viagens". Sobre o tema da festa em Águasde Lindóia, Ramosapostounadiscrição;
Asua operadora do interior de São Paulo.
Ramos,como presidente daAviesp. William Penca
15%
é quanto o segmento de reuniões e eventos representa na indústria de viagens dos Estados Unidos, o que significou US$ 101 bilhões em gastos e 1 milhão de empregos
250 empresários argentinos virão ao Brasil na semana de 16a22 destemês,acompanhandoa presidente Cristina Kirchner, na Semana da Argentina no País
O saldo da entrada e saída de dólares do País (fluxo cambial) em fevereiro ficou positivo em US$ 841 milhões. Esse é primeiro resultado positivo desde setembro do ano passado
Ofluxo mundial aéreo de passageiros caiu 5,6% em janeiro deste ano, segundo a lata
LufthansaCC.com
TARIFA COMBO
Durante apresentação promovida no 1® Workship Hoteibeds a bordo do Island Escape, o diretor de Vendas da Hertz Rent a Car, LorisTedeschi, anunciou o lançamento de uma nova tarifa para o mercado, a Ali Inclusive Combo. Segundo Tedeschí, a tarifa éum complemento da All Inclusive Light, agregando como diferencial, a isenção de taxa para o segundo motorista, o que pode representar uma economia de até US$ 100 em uma semana de locação. A tarifa entrou em vigor noúltimodia1-eé válida para locações nos Estados Unidos, exceto para os veículos Hertz Collection.
SALÃO PARANAENSE
0 15® Salão Paranaense de Turismo, tradicionalmente promovido em Curitiba pela Abav paranaense, já está com as inscrições abertas. Este ano, o encontro está marcado para os dias 8e9 de maio e acontecerá na Estação Embratel ConventionCenter.As inscrições são gratuitas para associados da entidade presidida por Antonio Azevedo e podem ser feitas pelo site www.abav-pr.com. br. Profissionais que atuem em qualquer outro segmento do turismo também pode inscreverse, gratuitamente, pelo mesmo meio, mas apenas até o dia 30 de abril.A expectativa da organização é reunir este ano mais de 7,5 mil participantes no salão - que já está com 80% dos espaços vendidosentre agentes de viagens, operadores, empresas hoteleiras, companhias aéreas, locadoras de veículos, seguradoras, destinos turísticos, companhias de cruzeiros marítimos e prestadoras de serviços turísticos.
NÜM3ROS
rcastro@panrotas.com.br
A utilização dos sistemas globais de distribuição caiu
desde 1999, mas a grande maioria dos associados da Asta, a Abav dos Estados Unidos, continua a usar GDS A para suas reservas
Segundo a Asta, desde 2003, a quantidade de agências americanas de rua e em shopping centers caiu
respectivamente. Mas as agências que funcionam em casa {home-based) aumentaram incríveis
JORNAL PANROTAS
A previsão mundialé de que as empresas aéreas tenham perdido cerca de US$8 bilhões em 2008
Das aeronaves a jato da frota 0*^ 110/. mundial, mil, oumaisde/O, estão em terra, estacionadas, sem voar
R$11
Embratur vai investir 11 i milhões na divulgação dos destinos turísticos brasileiros na América do Sul valor 20%'O maior do que em 2008
Inscreva-se ja no 31° Encontro Comercial Braztoa e saiba como encontrar as oportunidades certas para o seu negócio.
Convenção trouxeao Brasil o CEO Américas daredee destination managers úos seteprincipaismercadosmundiais
1- Workshíp Hoteibeds reúne ODeradores no Island Escaoe
isável pelo escritório de Ven da Hoteibeds desde 2004, Jittencourt comemora os 71% de crescimento que teve em volume de negócios gerados global mente para o grupo no ano passado. Não por acaso, os principais destina tion managers da rede - responsá veis por Flórida, Nova Yorke Costa Oeste americana. Costa Rica e Re pública Dominicana, Portugal, Reino (Jnido, Espanha e cidades européias e México, Caribe e América do Sul - que participaram do 1° Workship Hoteibeds promovido a bordo do Island Escape, confirmaram man ter no País todas as expectativas de crescimento em 2009, enquanto o resto do mundo está pisando no freio por conta da crise.
Grande parte desse volume ainda está concentrada entre os Estados (Jnidos (nórida e Nova York)e Madri, na Espanha, os top 3 da Hoteibeds até o momento, que podem ganhar um concorrente de peso no continente sulamerlcano com a entrada do Chi le como mais novo destino, prevista para as próximas semanas. Dentro do continente, segundo o diretor de Contratos, Jorge Cortês, o Brasil éo quintomercado.Àsuafrenteestão México (40%), República Dominica na (18%), Cuba e Argentina, dividin do o mesmo índice de participação (8%) do mercado. Para a Hoteibeds Brasil, no entanto, - que por enquan to não atua no mercado domésticoa área teve 93% mais vendas entre
1 ® de outubro de 2008 e 15 de janei ro de 2009. A melhor performance de crescimento, no entanto, foi sen tidanasreservasparaosuldaÁsia (260%), seguida pela Grécia (167%) eonortedaÁsia(143%),enquanto na América do Norte o incremento foide91%.O único índice negativo (-30%) ficou para a Turquia.
TRABALHO
Para mostrar a força da rede no mundo e os serviços disponíveis ao mercado brasileiro - que não se restringem à reserva de hotéis, como o nome pode sugerir - Eduardo Bittencourt foi es timulado a realizar um evento em que pudesse reunir o maior número de operadores. Assim surgiu a idéia de levar o evento para dentro de um navio. O nome - workship -foi uma
sugestão do filho, Victor Silva, que integrou o staff de apoio do evento. A seleção dos convidados, segundo Bittencourt, foi feita com base no vo lume de vendas das operadoras, que estiveram representadas de norte a sul do País. Levar o evento para den tro de uma embarcação, de acordo com o diretor, também foi uma ini ciativa pensada com o objetivo de manter o grupo mais concentrado e integrado. A meta foi alcançada e tudo indica que as próximas edições seguirão o modelo, inédito dentro da corporação Hoteibeds, que tem sede em Palma de Maiorca, na Espanha, mas escritórios espalhados em 30 diferentes países. Com exceção da ÁsiaedaÁfrica,todasasdemaisre giões de abrangência do grupo esti veram representadas no evento.
O treinamento aconteceu no último dia 1®, por meio de sessões de pa lestras ministradas pelo staff brasi leiro da Hoteibeds com a participa ção de oito destination managers da empresa -o CEO Américas, Chris Keller Neil Emerson (Flórida, EÜA), David Alexander (Nova Yorke Cos ta Oeste), Caries Aymerich (Costa Ricae República Dominicana), Ma ribel Feio e Bruno Teixeira (Portu gal), Anna Knight(ReinoUnidoe Escócia), Ana Crivelli (Espanha e Cidades Européias) e Jorge Cortez (México, Caribe e América do Sul), além de representantes da Hertz Rent a Car (Loris Tedeschi, Iara Vachiaveo e Jorge Palma), Tam Unhas Aéreas (Carlos Brito) e Travelcash Assessoria Bancária (Mauro Neto), empresas que colaboraram com a realização do evento, coberto com exclusivida de pela PANROTAS.
A sessão de abertura foi comandada pelo CEO, Chris Keller, que apresen tou um panorama global da rede, incorporada á gigante alemã TuiTra vei após a fusão com o grupo Fírst Choice, formalizada em setembro de 2007. Juntos, os grupos empregam 50 mil pessoas, estão presentes em 180 países, epor meio de suas 300 marcas movimentam 30 milhões de passageiros em todo o mundo. Ofa turamento do grupo no ano passado foi de 1,4 bilhão de euros, 9% maior do que o registrado em 2007, que asseguraram ganhos de 398 milhões de euros e um incremento de 42% no market-share.
Neil Emerson e David Alexander, que dividiram a apresentação sobre are gião norteamericana, levaram para o workship o maior volume de ofertas.
Segundo o responsável pela região, Neil Emerson, os preços em Nova York,por exemplo, estão mais baixos do que estiveram após os atentados de 11 de setembro. Para o Brasil este ano, a expectativa de crescimento de Emerson éde30%, enquanto mer cados como o britânico devem cair 15%, em média, eo doméstico ame ricano na faixa dos 30%. Para que o mercado brasileiro possa conhecer as promoções apresentadas pelos desti nation manage(3 norteamericanos, a Hoteibeds anunciou durante o evento que vai organizar um famtour no mês de agosto. A viagem não será gratui ta, mas envolverá apenas a cobrança de uma taxa aos interessados, para possibilitar o maior número possível de participantes.
Outro destination mana^er. Caries Aymerich, gerente regional na Re pública Dominicana e Costa Rica, também afirmou depositar confiança no mercado sulamericano, enquanto projeta quedas no volume de reser vas proveniente dos Estados Uni dos (20%) eda Europa (15%). Para Maribel Feio, que dividiu com Bruno
Teixeira a responsabilidade na apre sentação das ofertas de Portugal, o Brasil segue como quarto principal mercado para a capital do país, en quanto Anna Knight (Reino Unido e Escócia) e Ana Crivelli (Espanha e cidades européias) também apro veitaram a ocasião para destacar os atrativos ea oferta de suas respecti vas regiões.
DESCONTRAÇÃO
O momento descontraído do encontro ficou por conta da recepção ofereci da pela Hoteibeds Brasil no El Divino Parador 12 (P12), na Praia de Jurerê Internacional, em Santa Catarina. "Aproveitamos a parada em Floria nópolis para promover um encontro que, além de lazer, proporcionasse também um momento de interação para o grupo", disse Bittencourt, que se surpreendeu, pois a ocasião também propiciou momentos de networking. "Mesmo em meio ao clima descontraído do P12. vi muUa troca de informação e até negócios sendo iniciados", destacou. O formato do encontro foi 100% aprovado pelos participantes. Para Jaqueline Rodrigues, daMGM,de São Paulo, que já trabalha mais forte mente com a Hoteibeds há dois anos, conhecer os principais destination managers da rede fez toda a diferen ça. Wilson Souza, daRCA, também da capital paulista, achou aidéiado workship excelente, por possibilitar em um único local um ambiente de lazer, entretenimento e ao mesmo tempo de trabalho. "Ofatodepo dermos ter conhecido os gerentes da Hoteibeds ajudará muito na hora de resolver as situações inesperadas que surgem em nosso dia-a-dia", com pletou, com o que concorda Michele Akiko, da MMTGapnet. "Conhecer os help desks nos destinos mais vendi dos ajuda edá mais tranqüilidade na venda dos pacotes, principalmente na América Central e no Caribe", acrescentou. O networking com o mercado profis sional brasileiro também foi destacado pelos destirmtion marmgers como o ponto altodo encontro. "Foi muito bom poder associar uma cara aos nomes que recebemos nos e-mails", declarou Maribel Feio, da Hoteibeds Portugal. IHIIIf lia cOiÇâO Cid pn Jornal PAISROTAS trará um encar-l te especial sobre a Hoteibeds e oa principais lançamentos e crferta^ apresentados durante o
ms Keller(CEO Améncas), NelI Emerson(Hoteibeds Flórida) DavidAlexander(HoteibedsNova Yorl< eCostaOeste)
Como funciona um navio como oSplendour of the Seas?
Royal Caribbean realiza ação educativa ao levar grupode jornalistas paraconheceros bastidores do navio, que faz tennporada no Brasil
e os dias 14e 20 do mês pas,a reportagem do Jornale da TV
S participou de um cruzei ro singular a bordo do Splendour of the Seas, que navegou de/para San tos a Búzios, Cabo Frio e Paraty (RJ) e Ilhabela (SP). Objetivo: a Royal Ca ribbean international, proprietária do navio, realizou uma ação educativa para que um grupo de Jornalistas vi sitasse várias áreas da embarcação - muitas com o acesso proibido ao passageiro normal - para conhecer como funciona um grande navio de cruzeiro. A PANROTAS foi o único veículo da imprensa especializada que participou da viagem. Nesta reportagem vamos abordar, com detalhes e muitas fotos, a área médi-
ca, o setor de alimentação, a casa de máquinas ea ponte de comando. Na TVPANROTAS, você pode também as sistir aos três programas especiais que foram gravados. Basta acessá-la pelo www.panrotas.com.br. Boa viagem aos bastidores do Splendour of the Seas! Com tantas noticias negativas (a maior parte delas culpa da falta de informa ções edo despre paro da imprensa e das próprias empresas marítimas para algumas ^ situações, novas no País), é louvável a atitude daRoyal, que beneficia todo o setor.
AREA MEDICA
A área médica funciona no deque dois do Splendour of the Seas. Lá estão o escritório da equipe médica, o centro médico eos equipamentos. A equipe é chefiada pela médica colombiana Alexandra de Ia Rosa, de 32 anos de idade e quase há três anos clinicando na empresa de cruzeiros, e pela enfer meiraa brasileira, deSão Paulo, Ânge laGiusti,de27 anos, que trabalha há três em navios de cruzeiros, sendo há doisnaRoyal Caribbean. Todos aten dema tripulação eos passageiros. Alexandra tem ainda o auxilio do mé dico, também colombiano, Oswaldo Connolly.Elacontaum detalhe que [xjucas pessoas sabem. "Ainda que tenhamos experiênciaenosatualize mos constantemente, às vezes uma troca de informações pode ajudar no diagnóstico ouna recuperação de um passageiro, eaquinaRoyal Caribean temos muitos recursos extemos nesse sentido", afirmou Alexandra. Segundo a médica, a empresa mantém na sede em Miami, nos Estados Unidos, duas equipes médicas de plantão 24hpordia- uma para ostripu lantes e outra para passageiros. A supervisão desse serviço re moto éfeitapelo vice-presidente médicoda empresa. Art Disking. "Também temos acesso, por meio deum convênio daRoyal, aos médicos do Jackson Memo rial Hospital e da Cleveland Clinic, especializada em cardiologia, se necessário." No navio os médicos também têm uma biblioteca e acesso a sites médicos.
A empresa mantémna sede emMiami, nos Estados Unidos, duas equipesmédicasdeplantão 24hpordia,poisa troca de informações podeajudar emdiagnósticos
DICA A doutora Alexandra dá uma dica básica para evitar problemas infec ciosos gastrointestinais. "Basta lavar bem as mãos antes e depois de ir ao banheiro e antes de fazer qualquer refeição. Efácile simples." Em relação ã enfermagem, além de
prestar atendimento e colaborar com o trabalho dos médicos, os enfermeiros têm ainda outras funções, "üma des sas tarefas é acompanhar os testes de água antes da saída da embarcação do porto - no caso o de Santos (SP)", explicouaenfermeira-chefeÂngela Giusti.Na sua equipe há outras duas profissionais: a sueca Gunilla Lõfstrôm ea sulafricana Cathleen Coetzee. Ângeladisseque,diferentementedo
1
EQUIPAMENTO PARAVERRADIOGRAFIAS, QUE SÃO TIRADAS NO PRÓPRIO LOCAL
atendimento em um hospital conven cional, esses profissionais de saúde em um navio daRoyal têm de saber, por exemplo, operar um equipamento deraiox."E uma norma da empresa", enfatiza. Ela também acompanha os testes da água que são feitos em San tos -oude outro porto de saída - antes do navio zarpar. "Fazemos dois testes para saber os níveis de coliformes fe cais e da bactéria E. coli - grande cau
sadora de problemas gastrointestinais. Somente com os dois resultados nega tivos, ou seja, se estiverem dentro das normas da Organização Mundial de Saúde portanto aptas para o consumo humano, é que a água entra no navio." Além de suas responsabilidades, Ângela tambémdeuumrecadoaos agentes de viagens. "Caso um passa geiro tenha de passar por uma consul ta, ele tem de pagar e em dólares. Ejá
O ESPAÇO DA UTI ouvi muitos deles dizerem que, quan do compraram o pacote na agência, o agente não ofertou um seguro de viagem. Se soubessem disso, teriam comprado para evitar esse tipo de problema. Então, agentes, ofereçam 0 seguro de viagem. Seu passageiro, caso precisar de cuidados médicos, vai agradecer muito no retomo". 1 continua napágina 22 ~] |[| 11 |
A EQUIPE MÉDICA: GUNILLA LÕFSTRÕM, ALEXANDRA DE LA ROSA, ÂNGELA GIUSTI, OSWALDO CONNDLLY ECATHLEEN COETZEE
OCAP TAO CARLGRAUCOB
10a16 de março de 2009
JORNAL PANROTAS
continuação da página 21
ALIMENTAÇAO i
Segundo o gerente de Alimentos e Bebidas do Splendour of the Seas, o alemão Ingolf Lars Pisch, sào servi das cerca de 14mil refeições por dia. Entendam-se as refeições desde um sanduíche ou um sorvete servido em um dos bares ou feito pelo próprio passageiro até os pratos montados pelo cliente no restaurante Windjammer (self service) ou no jantar no restaurante à Ia carte The King and I, onde o serviço inclui três pratos. Essa é uma das complexidades do navio no setor de alimentação, que tem ainda outros dois profissionaischave: o chef de cozinha executivo, o britânico Andrew Cartwright, eo maltre, o português Orlando Rosa.
Segundo o chef Cartwright eoge rente Pisch, além da preparar pratos saborosos e bonitos aos olhos, ou tra preocupação deles é higienizar os produtos e manter os padrões de segurança alimentar em todo o processo de preparação da comida e das bebidas. Eles explicaram que os cardápios são desenvolvidos em Miami, na sede da Royal Caribbean. No entanto, por causa do navio estar em uma temporada no Brasil, pro dutos e pratos da culinária nacional também integram as refeições. No Windjammer, por exemplo, todos os dias havia arroz e feijão. Também foi servida mandioca fritae lingüiça. E, em um dos jantares no The King and I,a nossa tradicional feijoada fez parte do cardápio. Os garçons ainda oferecem arroz como guarnição. Há também, no cardápio do The King and I, sempre opções vegetaria nas nas entradas e pratos principais. Essas opções integram o Programa Vitality, criado pela Royal Caribbe an para os passageiros que querem manter a forma sem deixar de lado o prazer de comer.
Ogerentede Alimentos e Bebidas IngolfLars Pisch,o ctiel de cozinlia Andrew Cartwright eo maftre Orlando Rosa
Além da preparar pratos saborosos e bonitos aos olhos,umapreocupação éhigienizaros produtos emanteros padrões de segurança alimentar emtodoo processo de preparaçãodacomidae das bebidas
COZINHA AMIL
A visita à cozinha - em plena ativi dade para o primeiro serviço do The King and 1-foi um dos pontos altos. Cozinheiros e garçons para láe para cá, montando pratos, assando car nes, saladas, sobremesas etc. O chef Cartwright fez questão de mostrar as diversas cozinhas - chapas para carne bovina, de aves, de peixes, a padaria etc. Ele disse que adora dois doces brasileiros: quindim e briga deiro. Muito bem humorado, o chef é apelidado carinhosamente pelo capitão do Splendour, Cari Graucob, como "chef de eletricidade", pois está "sempre ligado nos 220 volts". Já o maítre Orlando Rosa foi curto e direto: "o brasileiro éo passagei ro mais simpático em nível mundial,
CASA DE MÁQUINAS
Além de concentrar todo o maquinário responsável pela produção de energia, usada na propulsão do navio e na geração de eletricidade para uso na iluminação, ar condi cionado, refrigeração etc, a casa de máquinas é também o lugar da reci clagem de produtos e tratamento de efluentes. A visita ao local foi guiada pelo chefe de Máquinas, o engenhei ro norueguês Harald Hansen, e pelo diretor de Cruzeiro, o brasileiro Leo Papa. Hansen lidera uma equipe de engenheiros e técnicos que cuidam do setor. Antes de entrar, eles deram protetores auriculares, pois lá dentro o barulho é ensurdecedor. E faz mui to, muito calor. Hansen contou como éo processo de dessalinização da água. A matéria prima é colhida apenas em alto mar, o que garante a limpeza do produto. "Fazemos análises, controlamos oph e acrescentamos os sais minerais", explicou o chefe. O navio tem tan ques que podem armazenar até 2,2 mil toneladas de água dessalinizada. "O consumo aqui é de 185 a 190 li tros de água por pessoa epordia." Em relação á água suja - proveniente dapia,do chuveiro e dos vasos sani-
Haraid Hansen éo chefe do setor deMáquinas,eliderauma equipedeengenheirosetécnicos
continua na página 23 \||[
O MAITRE ORLANDOROSAMOSTRAPARTEDOSPAES PRODUZIDOS PELO CHEF PÃTISSIER ESUA EQUIPE
é um prazer servi-lo aqui no navio". Rosa, que esteve nas duas primeiras temporadas do Splendour of the Seas no País, no início da década, foi per guntado pela direção da empresa se gostaria de trabalhar nesta temporada do navio noBrasil. "Fiquei radiante com a proposta eaceitei", recordou o lisboeta, que é formado em hotelaria na Suíça eItáliae trabalha há16 anos naRoyal Caribbean. "Os brasileiros
são os mais simpáticos e os mais fá ceis de trabalhar", emendou o maítre, que fez sete inaugurações de navios da empresa. Ele lidera uma equipe de 180 profissionais, entre garçons e garçonetes eosprofissionais que traba lham nos bares e no serviço de quarto. "Todos esses profissionais prestam um serviço correto e simpático a todos os passageiros. É maravilhoso trabalhar com um grupo assim", elogiouele.
Colaborador monta entrada de melão compresuntotipodeParma
LAVAGEM DAS MÃOS: PRATICA OBRIGATÓRIA TAMBÉM NACOZINHA
COZINHA EXIBE PRATO DE FEIJOADA: OFERTA OE OPÇÕES BRASILEIRAS
tários o tratamento é realizado den trodonavio. "Depois de concluído, o liquido é jogado ao mar a uma distân ciade12milhasda costa (quase 23 quilômetros de distância) quando o navio está em uma velocidade de seis nós (cerca de 11 km/h)", explicou Hansen. "isso está de acordo com as regulamentações internacionais." Nessa mesma distância também é lançado ao mar olixo orgânico -o
resto triturado dos alimentos. Sobre a reciclagem, o chefe Han sen afirmou que o alumínio eovi dro são, respectivamente, prensados e moidos e guardados para serem vendidos."Todoopapele plástico é triturado e queimado - os incineradores só funcionam a uma determi nada distância da costa -, ea cinza resultante é acondicionada em sacos e comercializada em terra."
DE DESSALINIZAÇAO OEAGIÍA
GERADOR NUMERO 5
PONTE DE COMANDO
Situada na proa (frente) do navio, a ponte de comando éo lugar onde estão todos os equipamentos respon sáveis pela navegação - radares, QPS, mapas etc -e pela segurança. Elá que trabalham o capitão e seus auxiliares. Com uma vistaprivilegiada,a ponte tem ainda duas pequenas plataformas laterais, que F>ermitem aos profissio nais enxergarem toda a embarcação. "O litoral daqui é muito lindo,e não imaginava que fosse tão verde e com tantas ilhas", afirmou o capitão da Royal Caribbean International, CarI Qraucob, de52 anos, em suá pri meira temporada no País. Graucob começou a trabalhar na navegação aos 17 anos. "Trabalhei em um navio
Pm NOTAS
VARIGLOG EM RECUPERAÇÃO
de cargas sueco, que transportava bananas, como marinheiro. Depois servi a marinha sueca e estudei em uma escola naval para ser oficial", recordou o capitão, que nasceu na Argentina e vive na Suécia desde os12 anos, idade que tirüia quando sua familia imigrou para a Europa. "Antes de entrar naRoyal Caribbe an, onde estou há dez anos, trabalhei três anos em plataformas de petróleo e em várias companhias de navega ção de cargas e passageiros."
VERDE BRASILEIRO
Nesta primeira temporada na costa brasileira, o capitão Graucob dis se estar gostando da experiência.
A VarigLog entroucompedidode recuperação judicialna 1® VaraEmpresarialde Sáo Paulo.CasoaJustiçaaceiteo pedido, as cobranças eos processos contraa companhia ficam suspensos durante um prazo de 180 dias.A empresa deverá elaborarumplanoderecuperaçãoqueprecisaseraprovado pelos credores. A VarigLog afirmaque manterá operações a partirde Guarulhos e Viracopos para algumas cidades do País, paraBuenosAiresetambémpara Santiago doChile.
DISPÜTAS
SOCIETÁRIAS
No comunicado daVarigLog enviado a franqueados, a empresa afirma que as disputas societárias aolongo dosúltimos 12 meses impedirama obtenção decréditoe resultaram em "depósitos embargados" que comprometeram as operações. "A crise mundial, nofinal do ano, deteriorou ainda maisa situação financeira da empresa", afirma a VarigLog.
HISTÓRICO
Em2005,a empresa de transporte de cargas foi colocada àvendapela Varig coma VEIV) (Varig Engenhariae Manutenção), comouma das tentativas de capitalizar a companhia eviabilizara sua recuperação. AVarigLog acabou ficando com a Volo do Brasil e tinha como acionistas três empresários brasileiros (Marco Antonio Audi, Luiz Eduardo Gallo e Marcos Haftel)eo fundo de investimento americano Matlin Patterson.Ossóciosse desentenderam e, após uma longa disputa judicial, os empresários brasileiros foram afastados da gestão da companhia WWW. aérea.
Sobrea Infraestrutura do Brasil para navios de cruzeiros, ocapitãoGraucobsugeriuinvestimentosem Santos
"Geralmente navego pelo Caribe, onde há só praias eo relevo da cos ta é baixo. Aqui no Brasil, o relevo é mais alto, com muitas montanhas, e há muitas ilhas e muito verde", com parou ele, que é pai de dois filhos. "Gosto muito do verde da costa", en
fatizou.. "Santos necessita de mais espaço, pois recebe seis, sete na vios." Ele prosseguiu: "no Caribe, há muitos países investindo para trazer mais navios e isso é um bom negó cio". Apesar de trabalhar há tantos anos em navegação - sobretudo em cruzeiros -, o capitão Graucob disse que jamais fez uma viagem "como turista" em um navio. "Gostaria mui to de realizar uma viagem desse tipo e escolheria a Itália", finalizou ele. O Jornal PANROTAS uiajou a convite da Royal Caribbean International
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outras cidades
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EMBALAGEM COMVIDRO TRITURADO
O CAPITÃO CARL GRAUCOB. MOSTRA EQUIPAMENTO NA REGIÃO CONSIDERADA
"CÉREBRO" DO NAVIO
Wói'féfnòs as noticias.
PANROTAS tendências e tecnologia
Edição 8-10a16demarçode2009
Indicadores Trend 2008
traçam perti da note aria
ESTUDO COM ESTATÍSTICAS
DAS VENDAS DA OPERADORA TRAZ
RESULTADOS DE TODAS AS REGIÕES
DO PAÍSETAMBÉM
DO ESTADO DE SÃO PAULO
MERCADO
A
Trend Operadora, liderada pelos sócios diretores
Washington PretiJúniore José CarlosAnjos, apre sentou os Indicadores Trend (IT) consolidados de 2008. Esses números e essas estatísticas têm como fonte osnegóciosgeradospela própria empresa,consideradaa maor GSAdehotelariado Brasil. Nestaediçãodo caderno Tendências, o Jornal PANROTAS, conforme prometeu na ediçãopassada,trazcomdetalhesos IT nascincoregiões doPaís,comacomparaçãocomoano anterior, etambém do Estado de São Paulo - capitale interior Apesardocenário financeiro internacional estarem crise, An jos afirmou quemantémo otimismo paraesteano.Segundo odiretor,entre1®dejaneiroe25de fevereirojá foi registrado aumento de30%emrelaçãoao mesmo períodode2008."No ano passado, osITnacionaisregistraramumcrescimento,em relaçãoa2007,de41%nonúmerodereservas,de42,2% nonúmerodediáriasede 7,58% na diária média graças à maior demanda", explicou ele. —^
"ir
Futuro aponta para negociação e gestão de Contas Comerciais tendência em ^: CARREIRAS
Cada vez mais o agenciamento de viagens vem se aperfeiçoando no mercado de turismo. A tecnolo giaaplicadaao agenciamento vai tornar os negócios maisrápidose transparentes, tanto na administra ção daprópria agência de viagens quanto no relacionamento comos seus clientes. Nos negócios com os fornecedores de produtos e serviços, principalmente comos médios e pequenos, ainda falta maior investimento em tecnolo giapara facilitar as transações de vendas, exigindo também acordos mais amplos emais claros dessa intermediação.
Junto aos clientes corporativos, a velocidade de oferta de soluções, principalmente tecnológicas, tem feito as agências de viagens cor rerem ainda mais. Isto é, com maior concorrência e exigência do mercado (tantode clientes quanto de fornecedores) põe-se àprovaa sua habilidadeemfazer a gestão do seu próprionegócio ea gestão dos negócios devia gens dos seus clientes. De uma formaglobal,hádois segmentos no agenciamento de viagens emissivo.Emmédia,60% das agências de viagens emtodo o mundo, têm maior dedicação às viagens de negócios ou viagens corporativasqueaindapodem ser divididas em dois blocos: as
viagens individuaise as viagens degrupos.E,40% das agências de viagens estão dedicadas às viagens delazer, de varejo ou das segmen tações, sendo que dessas, hámais de cem tipos diferentes de viagens e turismo, sendo muito fracionado e diversificado. Nas viagens de negócios, sendo um segmento bastante específico ena amplitude que é preciso terdeco nhecimento, tornou-se necessário ter agências ou empresas dead ministração e gestão de viagens corporativas; as TMCs (traveimanagement companies). Naverdade, ser umaTMC não quer dizer que épreciso ser umagrande agência de viagens como muitos pensam e dizem.A denominação TMC está no conceito da gestão de viagens doclientecorporativo, podendo ser uma mega-agência ouuma mlcroagência. Basicamente é necessário ter tecnologia para a gestão de viagens do cliente, e pessoas espe cializadas em atender este cliente: como um gestor de contas cor rentes. E neste mundo corporativo há duas funçõesque são carreiras defuturo nas agências de viagens especializadasnestenegócio-as denegociadoredegestordeCon tas Comerciais. Tantoo negociador quanto o gestor de Contas ou gestor deClientes, são diferenciais de conhecimento e ha
bilidades para várias outras funções na agência de viagens. Negociar eter conhecimento de gestão do clientecorporativodeveria ser prérequisito para todos osfuncionários da agência de viagens.
O negociador
Negociaçãoéuma das principais artes da vida e em todos os níveis da empresa, edeveria estar listada em todas as descrições de funções.
A área denegóciosdeuma agên ciade viagens deve-se dedicar a garantiremanterasreceitasvindas principalmente do relacionamento e negociação comomercado:for necedores e clientes. Esteprofissionaldeveterconheci mento de todos os contratos man tidospela agência de viagens, utili zando as ferramentas tecnológicas de gestão de mercado ouelabo rando sua própria metodologia de controle. Lembrando que ainte gração das informações deve ser clara e de fácil entendimento para as áreas financeira e comercial, com o cliente, na sua política de viagens, comos parceiros ouna matriz internacional.
A habilidade do negociador passa da arte da negociação. Eledeve ser um vendedor: de produtos, de serviços,de idéias econceitosdo agenciamento deviagens.Aocom prarouvender,onegociadordeve
terahabilidadeprincipalde todos os negócios: deveter relacionamen to. Conhecer gente, ter contatos, experiênciaem agenciamento de viagens,além,éclaro,de disciplina, flexibilidade, imparcialidade, senso dejustiça, persuasão, convenci mento, argumentação, dissertação, verbalização,conhecimentodo seu negócio,donegóciodo seu clientee donegóciodo seu fornecedor.
O gestor de Contas
Outrafunçãoque será muitorequisi tada éadeexecutivoou gerente de Contas, poisa especialização no atendimento ao cliente corporativo vem tornando-se um diferencial nas agências de viagens com con tas comerciais.
Grandepartedas empresas clientes possui gestores de viagens corpora tivas,que,em sua grandemaioria, exercem outras funções na empresa alémda gestão de viagens, e este profissional precisadeumaagência especializadaquetenhaumaárea dedicada ouum profissional que conheça onegóciodeviagens: do agenciamento aofornecimento de produtos e serviços. Incluindo a habilidade de fazer negócios, gerando resultados positivospara todos os envolvidos. A habilidade de negociar em três partes: aprópria agência de viagens, a empresa clienteeo
Júlio Verna, diretor da Quaiitas Travei Partner E-mail: jvãrna@ qualitastp.com.br
fornecedor final, na negocia çãotripartite,fazcom que este profissionalcomexperiência seja requisitado por várias empresas. Algumashabilidadestécnicase comportamentaissão necessárias parasetornarumexcelenteexe cutivo de Contas como: conheci mento da operação, finanças, marketing,tecnologia,interpreta çãoderelatórios, gestão daquali dade, negociação, relacionamen to,oratóriaeverbalização,política deviagens,gestãodeperfisde clientes, soluções sob medida, análise de resultados e consolida ção de clientes.
Ofuturopróximo
Atendênciarápidadaprofissio nalizaçãodo mercado corpora tivo para agências de viagens, tem feitoalgunsprofissionais das áreas financeirae operacional migrarem paraas carreiras defuturono agenciamento,especializando-se em negociação e gestão decontas corporativas.
As agências de viagens pequenas, mas com foco em gerenciamento deviagens (Tr\/lC) têm investido na criação dessas áreas, treinandoou buscado profissionaisnomercado. Em tempo; profissionalize-se.
Cláudio Schapochnik Washington Preti Júnior eJosé Carlos Anjos
Operadora inicia lançamento de
seu Diretório 2009
A maratona já começou. Os sócios diretores daTrend Opera dora, Washington Preti Júnior e José Carlos Anjos,e parte de sua equipe já começaram a lançar o Diretório 2009 da empresa em 18 cidades de todas as cinco regiões do País. Os agentes de via gens que conheceram primeiro o diretório foram os de São Paulo, o evento reuniu mais de 600 agentes em uma grande festa no hotel Intercontinental, com uma banda e coquetel seguido de jantar. "O diretório agiliza e qualifica o atendimento dado aos clientes corporativos que, cada vezmais, recorrem aos serviços de consultoria das agências de viagens, em todo o Brasil", afir mou Anjos.
A nova edição da publicação tem 712 páginas, é amplamente ilustrado e reúne 12 divisões: Informações gerais, Workshops Trend 2009, Condições gerais, Tarifário de hotelaria nacional e internacional. Hotelaria nacio nal, Resorts nacionais, Eventos nacionais. Receptivo nacional, Central do carro. Hotelaria in ternacional, Rent a car e Feiras internacionais. "Temos 94pági nas a mais que a edição do ano anterior, o que revela o aumento da nossa base de fornecedores", destacou Anjos. Confira as próximas cidades, com a data eolocal, que vão receber o lançamento - todos começam a partir das 19h30: dia 17: Castro's Park Hotel, Goiânia (GO);dia18: Hotel Crowe Plaza Belém (PA); dia 19: Comfort Hotel Manaus (AM): dia 23: Gran Marquise, Fortaleza (CE); dia 24: Pestana Natal (RN): dia 25: Recife Palace Lucsim (PE): e dia 26: Pestana Bahia, Salvador (BA).
Anova edição do catálogo, nas mãos dos sócios Preti Júnior e Anjos
TECNOLOGIA
ESPAÇO JÁ
PASSOU POR OUTROS
AEROPORTOS
EUROPEUS
Oneworld leva
Travei Station para a sala vip
da Ibéria
A Ibéria instalou na sala vip
Velázquez, no Terminal 4 do aeroporto de Barajas, em Madri, uma Travei Station. Trata-se de "um inovador sistema de informação sobre viagens, idea lizado pela aliança aérea Oneworld ea empresa de guias de turismo Lonely Planet, que utilizaaúltima tecnologia, tipo iPod", segundo Informou a empresa espanhola por meio de um comunicado.
Nessa Travei Station, com a ajuda de um assistente, os passageiros
Movo website da Leading S permite
FERRAMENTA TRAZ
OFERTAS EXCLUSIVAS j EATÉUM GLOSSÁRIO
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O Leading Spas, primeiro
programa mundial de ava liação e reconhecimento para spas de luxodaThe Leading Hotéis of the World, lançou um novo website integrado por uma plataforma de pesquisas efer ramentas de reservas para 108 dos melhores spas do mundo, identificados pela localização, tipo e configuração.
O site também traz ofertas exclu sivas e uma seção chamada Spa Life, que inclui uma 'Spapedia'
podem consultar e descarregar, gra tuitamente,informações sobre 28dos destinos mundiais mais populares onde as empresa da aliança têm voos. Há informações sobre onde comer e dormir, entre outras. A Travei Station fica em Madri até o próximo mês ejáfoi levada para outros aeroportos europeus de países como Bélgica, Holanda e Itália, "onde teve uma grande aceitação por parte dos passagei ros", assegura a companhia em seu comunicado.
3as
reservas para 108 unidac
(glossário de termos relaciona dos a spas), dicas de etiqueta, novidades sobre tendências em tratamentos e assuntos relacio nados ao Leading Spas. O produto complementa ore centemente lançado Spa Linx, ferramenta de reservas on-line que permite aos hóspedes pes quisarem as descrições de trata mentos específicos e agendarem seções antes mesmo da chegada ao Leading Spa. A tecnologia já está disponível em 60 Leading
Carta do Leitor
EMERGENCIA NO CORCOVADO
Estive no Rio de Janeiro neste carnaval efui com amigos ao Cristo Redentor. Nomeiodo pas seio, uma amiga se sentiu mal, teveuma queda de pressão, equal não foia nossa surpresa quando soubemos que um dos maiores cartões-postais do mundo não possui umambulatório,omínimo• atendimento médico. Não fosse aajudadeumcomerciante,teríamosdemorado muito maisparachegarao hospitaleasconseqüênciasteriamsidoaindamaissériasetraumáticas.Acho umtotal absurdo e desrespeito coma população eosmilharesdeturistasque visitamolocal, sem contar queéumanegligência perigosa, que pode-que Deusnos livre - acabar numatragédia horrível. ORioeoBrasilnãoprecisam demais notícias negativas.
Contocomaajudado PANROTAS para tentar conseguir que esta situação seja revertida eassimonossoCristopossareceber,de fato, osturistasde braços abertos.
Muito obrigada
Ravia Perin ) 5
Spas. "Levamos com muita se riedade a nossa responsabilidade com os clientes, e nos respon sabilizamos por essa iniciativa de garantir que, quando nossos hóspedes escolhem um spa para se refugiarem, eles experi mentem a mesma qualidade e serviço que esperam quando se hospedam emum Leading Hotel", afirmou Ted Teng, presidente e CEO da The Leading Hotéis of the World.
Na América do Sul, entre os es
es
paços mais recentemente incor porados ao Leading Spas - que agora inclui também quatro spas urbanos - estão os do Faena Ho tel+ Universe, em Buenos Aires, na Argentina, eo Mantra Punta dei Este, no Uruguai. Para obter mais informações ou solicitar reservas, ligue para a Central de Reservas da The Leading Hotéis of the WorldBrasil pelos telefones (11) 3171-4000/ 0800 0141819 ou acesse www. Ihw.com e www.lhwspas.com
QUEM SAO OS MAIORES PRODUTORESAÉREOS DO PAÍS?
u Exercendo o seu direito de resposta, a lata - International Air Transport Association vem esclarecer que não forneceu qualquer dado ao Jornal PANROTAS, e sequer mantém no Brasil a consolidação de dados que consti tuam "rankings" por consolidadoras, agências ou regiões que mais vendem no País, na forma como publicada em dita matéria.
Assim, alatanegaqueelaouoBSPBrasil (que sequer possui personalidade jurídica, tratando-se de um programa da própria lata) tenham sido a fonte dos dados publicados em referida matéria, e esclarece às empresas aéreas eàs agências de viagem quea lata não divulga dados comerciais desuas associadas, tampouco das agências participantesdo sistema BSP Brasil.
Filipe Pereira dos Reis
Gerente gerallata
NOTA DA REDAÇÃO-A referida reportagem cto Jornal PANROTAS (edição 843) baseia-se norelatório Smash pro duzido comdadosdos GDSs porum c&itro de processamento (Accelya), que também presta sen/iços eé parceiro da lata. Esse relatório é comprado pelasempresasaéreas (no siteda Accelya háumanúncb de contrato coma Tam, porexemplo), que tiram dali diversas Informações comerciais. A lata de fato não nos enviou o relatório, atéporque elanão o produz e desculpamo-nos sea matéria deu a entender isso. Como o Jornal PANROTAS tem uma relação muito próxima com diversas empresas aéreas, teve acessoa cópias desse relatório (que muitos <x>nfundem com um relatório lata), de onde partiram os dados da reportagem ede onde tirou os subsídios paraa consolidação feita pela f^NROTAS. Mosf/amos apenasos primeiros colocados em produção aérea internacional, sementraremdetalhes de produção porcompanhia aérea ounos estender nas demais infbnvações do extenso documento. AAccelya éo mabrpixxessadordelata BSPdo mundo, trabalhando com45 BSPs. mais em www.accelya.com
Artur SalvadorNetoe Leonardo R. Maccagnano
TRAFEGOAÉREO- COMPARATIVO
JANEIRO
Fonte: Anac OBS:
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