de Oliveira, da SAA, ladeado pelos dirigentes daAtiav Nacional, CarlosAlberto Amorim Ferreira, da Braztoa,
a rtur@pãnrotas.com.br
•EmumapromoçãodaEmprotur, Potiguar Turismo e hoteleiros de NatalePipa, em parceria com aCVC, aconteceu durante o mês de agosto um roadshow pelo interior de São Paulo, que culminou com o evento em Ribeirão FYeto. Na foto, Verônica Guglielmi, gerente de Contas Serhs Natal. Rosivaldo Aziz niiprontí, presidente da Avirrp, Leandro, da CVC Ribeirão Preto, Armando José, subsecretário de Turismo do RN,e Dorínha Nascimento, assistente de Vendas do Serhs. •
Costa Brasilis agora é CVC
A GJP, empresadeadmi nistração hoteleira da hol ding CVC, passaaadmi nistrar,em 1-de outubro,o primeiro resortdeterceiros, jáqueoSerrano,emGra mado,é propriedade do grupo.A empresa assinou com os donos Costa Brasiíis (foto),emSanto André, no sul da Bahia. O acesso é via PortoSeguroeaintenção da CVC étransformaroresortem ali inclusive efazermelhorias,comoaaberturademais restauranteseatéuma champanheria. Oresorttem 122 apartamentos,quadradetênis, bosque,chaléseampla infra-estrutura de lazer. Ocontratoédecincoanoseospacotes saindo deSão Paulo, compensão completa, começam emcercade R$ 1,6 mil. OCosta Brasilis foi o32-maisvendidopela CVC em junho/julho. Oresortmaisven dido foi o Ocean Palace, de Natal (RN), comquase13%deshare. Também fazem parte doTop 10o Serrano-Gramado (RS), Costado Sauípe Al! Inclusive -Matade SãoJoão (BA), Iberostar Bahia-Mata deSãoJoão (BA), Salinasdo Maragogi-Maragogi (AL), Breezes CostadoSauípe- Mata deSãoJoão (BA), Beach Class Muro Alto - Ipojuca (PE). Jatiúca- Maceió (AL), Summerville - Ipojuca (PE) e Ventaclub Pratagy- Maceió (AL).
As tradicionais Quarta e Quinta Nobre Class Tour emSãoPauloeCampinas, tiveram, em agosto, otemaPortugal.Nasfotos: Vlctor Hugo.dos hotéis Pentia LongaPortugal,PauloMachado, doTurismodePortugal,Frederico Nogueira, daAbreu,e Constantlno Karacostas, daClass Tour;eAlexandre Mesquita, daTap,Teresa Wecfianiak, da Class Tour,e Carlos Trocoli e Raquel Francesquini, da World Hotéis
Dinheiro do governo
•A diretora daAir France-KLM no Brasil, Isabelle Birem, enviou e-mail à Redação daPANROTAS, comentando declaração do presidente da Tam, David Barionl, que acabou usando a empresa francesa como exemplo ao dizer que, ao contrário de muitas estrangeiras, depois do11de setembro de 2001, a Tam não recebeu dinheiro do governo. "Sinto-me na obrigação de esclarecer que há uma informação equivocada na matéria publicada no Jornal PANROTAS sob o titulo "Tam amplia oferta para ECJA com Rio-NY e SP-Orlando". A frase "Basta ver que empresas como Ibéria, Air France, as americanas e até a Alitalia receberam milhões de dólares ou euros dos governos depois de 11 de setembro" não condiz com a realidade", diz Isabelle. Segundo ela, a legislação da Gnião Européia proibe que qualquer aporte governamental seja feito a empresas privadas. "Air France e KLM respeitam essa regra e nunca receberam qualquer aporte governamental depois de 11 de setembro. Por isso, creio ser necessário um esclarecimento deste importante meio de comunicação aos seus leitores e ao trade", finaliza Isabelle, que é nossa entrevistada esta semana no PANROTAS em Foco, na TV PANROTAS.
(semana de 4/9 a 10/9)
1-EXCLÜSIVO: Agentes poderão vender Voe Fácil Gol- em 4/9
2-EXCLÜSIVO: novo vice comercial da Tam conta planos - em 4/9
3-Trip une-se à maior empresa regional do mundo - em 4/9
4-CVC passa a administrar resort na Bahia - em 8/9
5-Gol espera mostrar nova malha na Abav 2008 - em 5/9
6- Tam vai voar com A-340 na rota para Milão - em 10/9
7-Mais cias. árabes podem voar ao País, mas não há datas - em 8/9
8- Vasp tem falência decretada evaia leilão - em 8/9
9-Veja fotos do encerramento do Explore South África - em 9/9
10 -Veja fotos da chegada da New Une a São Paulo - em 8/9
VJüúlflt O Dia Mundial do Turismo
Nasceu Manuela, filha de Danieile Petra, que já trabalhou no escritório da Disney no Brasil e atualmente é gerente de Comunicação do Sheraton Rio.
• Começou a troca de gerentes de base da Tam. Flávío Anselmo, de Natal, saiu na semana passada. Pelo menos outros cinco estavam na lista das mexidas promovidas pelo novo vice-presidente comercial
Noencerramentoda 11^ ediçãodoExplore South África, promovida na semana passada,emSãoPaulo, Kelson deOliveira, foi surpreendidocomavisitadoseugrupo detrabalhono MBA emGestãodeNegócios quefazna FGV. Gullheraie Corrêa eocasal Guilherme e Patrícia Steter "mataram aprimeiraaula"paraprestigiaroevento organizado pelo colega.
Ponto a ponto
e de Planejamento, Paulo Castello Branco.
• Claudemir Oliveira,daDisney, chega esta semana para participar do 2° Seminário PANROTAS, durante o Workshop Trend de Hotelaria, em Campinas. Mas nós pedimos e ele traz na bagagem uma cópia do curta-metragem que ajudou a escrever e produzir nos Estados Unidos. Daqui a pouco vem o Oscar.
Colaborou Fátima Gatoeiro
além da
comissão
O turismo brasileiroé fragmentado. que eram contra), Bastavera quantidade de entidades. ° ^ restringe a uma
Quando se fala em números en tão... Cada um tem sua estatística, seu banco de dados. Visão do todo é rarissimo, praticamente impossí vel. Aqui, nós publicamos todos os números que nos chegam, tentamos analisá-los e às vezes juntar algumas pecinhas, para ajudar a indústria a ganhar essa visão macro. Os cader nos de Tendências e Tecnologia eo Corporativo chegaram com a missão de explicar, esmiuçar. Assim como nossos novos colunistas.
Pois alguns números publicados re centemente, somados a outros fatos estampados em reportagens nossas ou de veículos da grande imprensa, nos permitem vislumbrar um quadro que talvez esteja um tanto oculto por alguns motivos: melhor não levantar a lebre (quando ainda há críticas ao modelo, principalmente por parte de órgãos de defesa do consumidor), melhor não dar o braço a torcer (os
EXPEDIENTE
Rfcsrdo Jun ftí Tnjgawa
PANROTAS
DBMÇitO
Edkv-ctNia: Artur Liitz Andrade(&ftur€panrQtas,com.br)
BnsBla: Flavlo Trombleri (new.cast9panfMa&.com.br} New Cast PubUddade Uda SRTVS- OD 701- BL tc •Sala624•Ed. Embaaay Tower
não deu tempo de parar e fazer as contas. Estamos falando do acordo firmado entre a Abav ea Tam, que, na prá tica, transformou a comissão (ou re muneração) da agência de viagens em uma taxa (repasse a terceiros) especificada no bilhete aéreo. O pas sageiro antes também pagava
rifas em um ou outro caso, isso se deve mais à falta de concorrência e ao aquecimento do mercado que à criação da taxa em si. O que se nota hoje, quase nove me ses depois do começo do acordo, com a Tam continuando a ser a única a trabalhar com o novo sistema? As vendas da Tam, segundo os índices do Favecc, da TMC Brasil e do Re serve, cresceram consideravelmen te. Já as da Gol, em que pesem os problemas de sistema ocorridos em agosto, com a implantação do Mew Skies, não seguem o mesmo ritmo. Estariam as agências canalizando
as vendas para a Tam? Talvez. Para compensar a falta de rapidez tecnoló gica para se adaptar ao acordo, aGol está pagando mais comissão, ou seja, gastando mais dinheiro, como se não bastassem os problemas que ganhou com a compra da Varig.AGol avisou que em outubro começa a adotar o sistema de qualquer jeito. E fato que, sem meias palavras, as agências voltaram a ganhar 10% de comissão, introduziram de forma quase indolor o sistema de paga mento de serviços ou fees ou taxas diretamente aos consumidores, e estão ganhando mais dinheiro que
antes. Já a Tam, também sem meias palavras, se livrou da comissão do agente de viagens. Foi bom para ambas as partes? Com certeza. E para o consumi dor, há mais transparência, até para exigirum melhor serviço. Quanto aos preços, eles obedecem às leis de mercado. E quem decide onde eo que comprar, em um ambiente competitivo, éo cliente. Só que ele não compra sozinho: pede ajuda aos ínternautas, universitários, amigos, parentes e, claro, a seus agentes de viagens, que, mesmo calados, todos os dias tomam suas decisões.
Gol diz estar preparada parao futuro da aviação civi
o vic^-presidentede Marketing e Serviços da Gol, Tarcísio Gargioni, participolu comopalestrantedaúltima reunião do Conselho de Turismo da CNC, nò Rio de Janeiro, no dia 10. Na ocasião, o executivo apresentou um histórico da companhia, a visão da empresa sobre o mercado, os planos de crescimento e de unificação com a Varig, e os resultados obtidos. Ficou clçro que a Gol vive um mo mento de otimismo em relação aos seus negócios, apesar dos prejuízos causados pela Varig, com estratégias de atuação bem definidas, e que apos tam no desenvolvimento da aviação comercia] brasileira. De acordo com Gargioni, o mercado brasileiro de aviação vive um momen to confortável, com expectativas de crescimento animadoras e um cenário macroeconômico estável que permite boas projeções. "Isso, aliado ao cres cimento da renda dos brasileiros, é tudo o que uma empresa pode querer no mercado onde atua", disse. Baseado em uma projeção da Icao para o Brasil - que prevê um aumento no número de decolagens/ano de 575 mil para 2,140 milhões até 2025 e crescimento do setor acima de dois dígitos —o executivo disse que "ain dústria brasileira de aviação comercial é sólida, as empresas são saudáveis e capazes de absorver a demanda". "Do ponto de vista de capacidade não haverá falta de assentos. Só a Gol vai receber mais 15 aeronaves em 2009 e até 2014 terá uma frota com mais de 127 aeronaves. E as outras companhias também têm seus pla nos de ampliação de frota", afirmou. A grande preocupação do setor, na
opinião de Gargioni, é em relação à infra-estrutura aeroportuária. "A infra-estrutura do País não acom panha o crescimento da demanda.
Estão sendo feitas melhorias tímidas nos aeroportos, mas talvez não no mesmo ritmo das nossas necessida des", avalia. Para se ter uma idéia, a projeção de crescimento do setor no Brasil é de 6,8% ao ano, atrás apenas da China.
AMPLIANDO A BASE
Gargioni destaca que, dentro desse cenário, a grande mudança na avia ção comercial será em relação ao perfil dos passageiros. "Assim como aconteceu na Europa e nos Estados Unidos, vamos experimentar o au mento das viagens de lazer, motivadas principalmente pelo crescimento da renda dos brasileiros de classes C eD,e pela mudança de cultura em relação ao transporte aéreo", disse. "Além disso, esse é um segmento que precisa necessariamente realizar uma viagem, diferentemente do segmento de negócios, que conta com apoio cada vez maior da tecnologia".
ESTRATÉGIA
Atenta a essa mudança, aGol já en saia sua estratégia para garfar uma fatia desse mercado potencial. Como adiantado com exclusividade na última edição do Jornal PANROTAS, desde julho a empresa testa em São Paulo um novo processo de vendas do Voe Fácil Gol, feito de porta em porta por meio de uma rede de vendedores autônomos. Até o fim do ano a com panhia quer adaptar a ferramenta para que as agências possam ser
takstour operadora
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comissionadas a partir da comercia lização do Voe Fácil. "Essa ação visa trazer para o ambiente do trade uma fatia de mercado que quer viajar, mas desconhece totalmente a aviação", explicou. As próximas cidades onde a Gol deve implementar o sistema são Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília. E na Feira das Américas a Gol espera apresentar a ferramenta que possibilitará o agente de viagens a comercializar o Voe Fácil.
EA VARIG?
Outro foco das atenções da Gol éo processo de unificação com a Varig, que já está em curso. Gargioni disse que ainda aguarda aprovação da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para dar mais detalhes dos planos de malha e de operações. "Mas posso adiantar que vai haver uma me lhor distribuição dos vôos. Não vamos reduzir ou aumentar oferta - hoje em 798 vôos no total das duas empre sas - mas otimizar a distribuição em horários mais adequados", explicou. Ele garantiu também a manutenção das milhas dos clientes Smiles, o programa de relacionamento daVarig. Segundo Gargioni, o comercial da VarigedaGoljá estão unificados, sob a responsabilidade de Eduardo Ber-
PAN NOTAS
nardes. A equipe já atende na nova sede da VarigedaGol em São Paulo, no Aeroporto de Congonhas.
IMAGEMDESGASTADA
o grande trabalho da Gol em relação àVarig será "reconstruir a imagem da empresa" no mercado, que segundo o vice-presidente de Marketing e Serviços, está "defasada e atrelada á antiga administração". Segundo ele, a idéia de concentrar as operações no mercado doméstico está diretamente ligada ao trabalho para o reposicio namento da marca. "Decidimos focar em um mercado que seja formador de opinião internacional onde aVarig tenha visibilidade", afirmou.
Gargioni explicou ainda que a falta de equipamento adequado para operações de longo curso foio que realmente motivou a decisão da empresa de retirar aVarig do mer cado internacional. "Tínhamos pou co tempo para retomar as rotas da Varig e não conseguimos os aviões adequados para as operações. Era insensato continuar com um avião inadequado e um serviço ruim", disse. "E daqui a cinco ou seis anos, quando a frota do grupo estiver uni ficada e reestruturada com aviões eficientes e modernos, e com uma
BRISTOL DE LÜXO o Estado do Paraná ganhou mais um empreendimento de luxo.ABristol Hotéis & Resorts inaugurou na semana passadas oBristol DotHy Viale Cataratas, em Fozdo Iguaçu. Anova unidade conta commais de 150 apartamentos, serviços sofisticados, como enoteca com 300 rótulos nacionais e internacionais, livraria e área para eventos com capacidade para 400 pessoas. Além disso, o hotel possui piscinas, saunas seca e úmida, restaurante para até 145 pessoas, três bares e sala de jogos.
REÜNIÃO
Membros da diretoria da Abav Nacional se reuniram entre os dias 11e 13 em Bonito (MS). Objetivos: discutir assuntosdaatualidadedosetor,comoCódigodeÉticaea implantação da Tabela de Valores Referenciais de
imagem fortalecida, poderemos vol tar a pensar em operar no mercado internacional", acrescentou.
DIVIDENDOS
Gargioni falou ainda que a decisão de não distribuir dividendos entre os acionistas este ano - por conta do prejuízo deR$ 263 milhões no segundo trimestre, ainda reflexo das operações daVarigedo impacto do aumento do preço do petróleo - vai permitir investimentos maiores nos serviços. "Com isso aGolvaiterum potencial de capitalização maior, o que vai permitir investimentos que promovam maior competitividade à empresa a longo prazo. AGolvai retribuir o investidor, inclusive com taxas de retorno melhores que as que danamos hoje", explicou. Durante sua palestra na CNC, Tarcí sio Gargioni agradeceu ao presidente do conselho, Oswaido Trigueiros Jr., o apoio da CNC para o desenvolvi mento sustentável do turismo. "Há mais de 50 anos a confederação se preocupa com o desenvolvimento do setor e há cinco meses, mudou o nome da instituição, incluindo o turismo em sua razão social, dei xando bem claro o seu papel nesse sentido", disse.
Serviços prestados pelas agências de viagens. "Desde que sou conselheiro da entidade que convidamos a diretoria para realizar a reunião aqui e estou feliz em conseguir isso naminha gestão", entetiza o presidente daAbav-MS,Ney Gonçalves. "Somos todos agentes de viagens e como muitos não conhecem o destino, vimos nessa reunião uma oportunidade de promoção e divulgação de Bonito."A reunião tem os apoios da Fundação de Turismo de Mato Grosso do Sul, do Conselho Municipal de Turismo de Bonito (Comtur), da Associação Bonitense Empresas de Turismo (Abaetur), da Associação Comercial e Empresarial deBonito (Aceb), da Associação Bonitense de Hotéis (ABH), da Associação dos Atrativos Turístí<xis de Bonito (Atratur) e do Convention Bureau de Bonito, além dos hotéis Wetíga e Zagaia Eco Resort.
PAN NOTAS
SHERATON VOLTA A SP
Apóscinco anos de ausência, a marca Sheraton, da Starwood Hotéis & Resorts, retorna à capital paulista. A bandeira norte-americana vai assumir oWTC Hotel, pioneiro do mercado cinco estrelas daregiãoda avenida Luis Carlos Berrini, na zona sul. Detalhes da negociação, no entanto, serão reveladas em uma coletiva de imprensa que deve ocorrer ainda nesta semana.
EMIRATES TEM PROMOÇÃO
A Emirates está oferecendo aos passageiros 10% de desconto nalocaçãodeautomóveisdarede
Holiday Autos, empresa presente em mais de quatro mil destinos em todo o mundo. A promoção épor tempo ilimitado. Para mais detalhes, acesse www.emirates.com.
NOVA DIRETORIA NA GOL
Dentro das mudanças que vem promovendo em sua estrutura organizacional,aGolUnhasAéreas
Inteligentes, controladora das marcas GoleVarig, anunciou a criação de uma diretoria de Yield (revenue management) eAlianças, que será comandada por Marcelo Bento Ribeiro e se reportará ao vice-presidente de Planejamento eTecnologiada aérea, Maciel Ramos.
Direcionar reservas hoteleiras paraa internei, originadas dos consultores das agências de viagens ou do próprio ciienteemum sistema de auto-reserva, depende fundamentalmente da capacitação do pessoal do hotel
Se todos concordam, o que falta para priorizar as reservas de hotel pela internet?
^tioiàuel o esforço das entidades brasijÊras que compõem o mercado de oiagens no sentido de otimizar o simples ato de realizar uma reserva de hotel, ativi dade que pode gerar tantos desencontros, dependendo daeficiênciado canal utilizado. Além da formidável decisão conjunta de eliminar,a partir de2009,o faturamento de diárias, Fohb, ABIH, Fauecc, TMC, Abav, Sindetur e ABGev estão sempre buscan do formas de tornar simples esta deman dado viajante corporativo. Tão simples quanto uma reserva aérea, por exemplo. Masoquefalta então? Setodos percebem e vivenclam as dificuldades, o que falta para resolveros problemas queenvolvemotema?
A resposta para isso me parece ter sido dada pelo André Monegaglia, darede Plaza Inn, durante debate promovido pelo Fohb epelaCMliet,comas agências de viagens
integrantesdoFavecceda TMC Brasil, sobre "os caminhos que se discutem no merca do acerca da migração para o canal web".
A certa altura dos debates, o André comentou: "não adianta a gente debater aqui emcima, semenvolvero pessoal do degrau de babco".
O acerto desta frase pode ser medido pela quantidade de problemeis existentes nas cen trais de reservas hoteleiras e/ou nos balcões de atendimento dos hotéis, em função da mul tiplicidadedos canaís dereservasutilizados (telefone, e-mail, fax, GDSs, CMliet, sitesinde pendentes etcetcetc).Nãovoume alongar com exemplos,poisvariadoscasosforam apresen tadospelos participantes durante esteevento.
O fator humano, absolutamente impres cindível na operação deste oude qualquer outro serviço utilizado pelo viajante, corpo rativo ou não, éo elo frágil neste processo de automatização das reservas hoteleiras.
quehojeaindasãorealizadas,aosmilhões, pore-mail,faxeatéportelefone,noBrasil. Direcionar reserveis hoteleireis para a internet, originadas dos consultores das agências de viagens oudo próprio cliente emum siste ma de auto-reserva, depende fundamental mente da capacitação do pessoal dohotel. Treinamento, treinamento, treinamento: esta éo mantra,a palavra-chave para asredeshotelei rasfazerem funcionara nova estratégia dedire cionar as reservas de hotel para o canal internet. Mas. antes de mais nada, o hoteleiro deverá ser oprincipalinteressado,porreduzirocustodare serva ao valor do "booking" do sistema de distri buição, economizando tempo, papel, processos, erros, retrabalhos ea insatisfação dos clientes, além de contribuir para ganhos de escala, permitindo que sejam geradas maisreservas, commenosesforçode promoção emarketing. Bastã fazer as contas.
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Anvisa vai ranquear navios na próxima temporada
Ixima temporada de cruzeiros marítimos osna[víos qi^aportarão noBrasil, que já eram inspecionados ^na sua giegada e saída do País pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária(Anvisa),sofrerãoumaavaliação ainda mais criteriosa poruma equipe de especialistas em fatoresderisco sanitários em embarcações. Oobjetivoé criar um ranking sanitário nos navios turísticos que realizam cabotagemnaorlabrasileira,semelhanteaoquejáexiste emAtlanta,nos Estados (Jnidos (oVessel). "Aintençãoéqueousuáriotenhaumagarantiaaoescolher onavioemquevaiviajar.ParaoBrasil será importante porque aumenta a segurança do turismo náutico praticado aqui. Para a empresa marítima também será interessante, porque, quando bem ranqueada, poderá utilizar sua nota como marketing", afirmou a gerente de Infra-Estrutura, Transportes eViajantesemPortos, Aeroportos, Fronteiras eRecintosAlfandegadosdaAgênciaNacionalde Vigilância Sanitária {Anvisa), Karla Baeta. Baeta garante que a nova determinação não trará mais desconforto paraos passageiros nemsignificarámaior tempo para liberação dos navios em portos. As duas equipes que estão sendo montadas para realizar asins peções padronizadas do ranking vâo abordar os navios ou na entrada ou na saída, eliminando a necessidade de uma das inspeções derotina que são feitas pelas coordenaçôes da Anvisanos portos. "Estamos procurando consolidar a programação das embarcações para que nâo precisemos abordá-la,maisumavez,em suas escalas nos portos. Já solicitamos das autoridades competentes um escalonamento mais racional nessas chegadas e saídas", afirma a gerente.
As próprias equipes das coordenações locais da Anvisa vãoser acrescidas demaisdois técnicos especialistas emfatoresderiscospara agilizar aindamaisasinspe-
Egrupotécnicode turismo náutico espera convergir açõesdogoverno nessa área
ções derotina."As embarcações sósâoretidas quando há alguma suspeita de risco, algum agravo notificado queenvolva passageiros e tripulantes ouaindaquea embarcação venhadealgum destino queestejaemárea de risco. (Jm navio é uma cidade dentro de um barco. Pessoas que fazem refeições juntas, bebem a mesma água e isso tudo aumenta oriscode disseminação, por isso os cuidados que estamos adotando", acrescenta Karla.Orankingestaráprontoparaconsultanosegundo semestre de 2009.
GT DE TURISMO NÁUTICO
Comodesafiodeintegrareconvergiras atuações gover namentais eda iniciativa privada em relação ao Turismo Náutico,oMinistériodoTurismo,pormeioda Assessoria Técnica da Secretaria Nacional de Políticas de Turismo, programou reuniões sistemáticas, mensais, do Grupo Técnico deTurismoNáutico.OGTé formado por outros cinco ministérios (Trabalho e Emprego, Fazenda, Relações Exteriores, Justiça eDefesa),alémda Secretaria Especial de Portos da Presidência da República, Receita Federal, entidades de classe, agências reguladoras e iniciativa privada.
"O impulso que o segmento náutico teve na última década desencadeou a necessidade de desenvolvermos políticas integradas de curto, médio e logo prazos", afirmou Mara Flora Krahl, assessora técnica da secretaria. Apesar de responsável pelo fomento do turismo náutico brasileiro,o Mtur nâotem autonomia para legislardeforma aunificaras normas das entidades fiscalizadoras,oque tem dificultado o desenvolvimento do setor. A formação do GT é uma tentativa do ministério de articular e coordenar as atuações. "Temosque atuar conjuntamente noquese refereà conceituação do segmento.
O^AR POLÍTICO
com Otávio Leite deputadofederal E-mail; gabinete@otavioleite.com.br
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Aguardando o presidente!
Atéodia18de setembro o presidente daRepública,LuizInácio LuladaSilva,temde se pronunciar sobre o Projeto deLei Geral deTurismo,istoé, sancionando ou vetando otexto aprovado pelo Congresso. Trata-se deum prazo constitucional, eo silêncio importará em sanção por decurso deprazo.Masoque se comenta, éque haverá simuma grande badalação noPlanalto.Omotivodo estardalhaço seria o de carimbar oDNA da LGTà candidatura da ex-ministraMartaSuplicyàPrefeiturade São Paulo. Aproveitamentos políticosàparte,ofatoéquenãoé verdadeiro nemtãopoucojusto se atribuir exclusividade de paternidade paraumfeitoque,a rigor, é o produto deum esforço coletivo.Muitosforamos que participaram, desde oinício deste século, primeiro para conceber umtexto básico ainda no âmbito do Poder Executivo (vide o ex-ministro Mares Guia),assimcomootrabalhodediversosparlamentares,sejada base dogoverno, seja da oposição, que aperfeiçoaram otextocom emendas eviabilizarama votação; eaísim, também omovimento da ex-ministra edo atual ministroLuiz Barretto. Alémde,emtodo esse percurso, merecer registro especial o engajamento de todo trade turísticopormeiode suas instituições associativas. Eisum bomexemplodequeoturismopodereceberumconceito positivo de dimensão suprapartidária. Afinal,o que importa é desenvolvimento do turismo.
Hárumoresdequeo presidente imporáalgumveto.Informaçõesde bastidores indicaramque até agora oMinistérioda Justiça não se pronunciou ainda contra nenhum artigo ou emenda, o que émuito bom. Mas existem pressões por parte das entidades de defesa do consumidor emfavordovetoao artigo 27, parágrafo 6®. que trata das responsabilidades dos agentes de viagens. Se isso acontecer,mais uma vez o governo estará jogando para a platéia.
AGENTES X CONSUMIDORES? ^ o artigo 27doprojetofoi aprovado talqual saiu do Poder Executivo,ou ^ seja, foiumdispositivoquenãosofreu qualquer tipodemodificação, ^ nemna Câmara enemno Senado. Se aLGTfoium Projeto deLei apresentado pelopróprioExecutivo,por que ele vetaria umartigo que ele mesmo propôs? Seria o Governo fazendo oposição asi— mesmo em troca de votos em ano eleitoral? Questionável, mas a = possibilidade existe eo trade precisa se mobilizar para não deixar = que isso aconteça.
ALGTmaisoPL 5.120/2001 darão o respaldo jurídicoparaqueos agentes de viagens exerçam sua atividade sem sobressaltos. E não = existe nada nessa reivindicação da categoria que firao Código de~ Defesa do Consumidor. Aliás, nema LGT nemoPLque disciplina ^ o funcionamento dasagênciasdeviagense turismo, emnenhum ^ momento revogam qualquer dispositivo do CDC. Pelo contrário, esclarece as relações e responsabilidades de todos.
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À medida provisória 429/08 também estána mão do presidente para assinatura e merece atenção especial doturismo:éaque autoriza aUniãoa participar em Fundo de Garantia para a Construção Naval(FGCN).O que isso tem haver com turismo? Tem que noartigo 5® autoriza oBNDESa aplicar até 20% dos recursos repassados pelo Fundo de Amparo ao Trabalhador em operações de financiamento a produtos e serviços com reconhecida inserçãointernacional.Aproveitamosa oportunidade para incluir (pormeiodeemendaespecífica), inclusive osserviços relacionados àatividadeturística.A emenda foi incluídapormim, depois retirada pelo Senado eporfim recolocada na Câmara, seguindo para a presidência. Comela, as portas doBNDES podem se abrir para programas de inserção internacional do "produto BrasilSerá uma questão de criatividade e de trabalho que trade o turismo precisará desenvolver junto ao BNDES. O avanço éainstituiçãodeum respaldo jurídicoespecífico.Agora é se mobilizar para seja sancionada porque se cochilar...
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FEIRASNA ALEMANHA
PAN NOTAS
TURISMO NAÜTICO
Depois de lançar sites segmentados sobre o patrimônio histórico nacional e golfe, a Embratur colocou no ar um novo site dedicado ao turismo náutico brasileiro. Pelo site www.braziltour.com/nautical/html/ pt^ome.php é possível obter diversas informações técnicas turísticas, além de inúmeros dados que são constantemente atualizados pela Marinha do Brasil e pelo Instituto Nacional de Meteorologia.
BID
o governador Sérgio Cabral sancionou aLei 5.300, que autoriza o Poder Executivo a contratar operação de crédito junto ao Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) no valor de US$ 31,28 milhões, destinados à execução do programa de Reforma e Recuperação de Equipamentos Culturais. O projeto engloba a reforma de 29 equipamentos culturais estaduais, incluindo, entre outros, bibliotecas públicas, prédios de museus e teatros.
HOSPEDAGEM
DOMICILIAR
A Riotur está distribuindo para guias e agências de viagens, um encarte informativo sobre o projeto "Rio entre amigos"Rede Carioca de Hospedagem Domiciliar. Nele constam as redes que fazem parte da iniciativa. No Rio existem três redes de hospedagem domiciliar bem estruturadas - Bed and Breakfast Brasil, Cama e Café e Favela Receptiva. O Bed and Breakfast Brasil(www.bbbrasil. info) reúne 80 residências no Rio de Janeiro, em bairros como Copacabana, Ipanema, Leblon e Barra da Tijuca. O Cama e Café reúne 70 residências, todas situadas no bairro histórico de Santa Teresa (www.camacafe. com.br).EoFavela Receptiva oferece hospedagens em casa nas comunidades de Vila Canoas e Vila Pedra Bonita, duas pequenas favelas vizinhas localizadas no bairro de São Conrado, entre a Barra eo Leblon (www.favelareceptiva.com).
CAMPO DE MARTE
AInfraero divulgou que várias obras serão realizadas no Aeroporto Campo de Marte, localizado na zona norte de São Paulo. O aeroporto receberá uma nova torre de controle, que será instalada ao lado do terminal de passageiros, ea pista será recapeada. Ainda está prevista a construção deum centro comercial, com lojas, restaurantes, consultórios e escritórios. Anova torre, orçada em R$ 16 milhões, dará melhor visibilidade aos controladores e deve estar em operação até 2011.
11É a primeira vez que uma empresa aérea estrangeira investe em uma brasileira 11
José Mário Caprioli, Presidenteda Trip, comentandoavendade 20%paraa Skywest
II Até O momento, náo temos planos de voar ao Brasil \|
Housam Raydan. úaAirArabia
11 Nós sabemos do potencial que temos para crescer\ j
Aldo Leone Fiiho, presidente da Agaxiur
FRASES
artur@panrotas.com.br
11 Aedição2008da Adventure Sports Fair superou todas as expectativas de público 11
Sérgio Franco, diretor da feira
11 Este evento
não acontece em nenhuma outra parte do mundo II
Nelson de Oliveira, diretorda South African Airways paraaAméricadoSul,durante o Bqjiore Soutt) África2008. realizadosemana passada em São Paulo
11 A Bahia está se transformando em um grande destino de golfe 11
Paulo Guaranys. diretordeRelações Nacionais daBahiatursa 11 Construímos a segunda maior tirolesa do Nordeste\ I PauloCampos Telles. diretordePlanejamentodoGrupo Ypióca, na inauguração donovo espaço de diversão e entretenimento do Y-Pari(, noCeará 11 AMSC Cruzeiros tem a frota mais moderna do mundo 11 Pierfrancesco Vago. presidentedaMSCCruzeiros
11 O Grosvenor House sempre foi uma estrela na hotelaria de Londres \\
J.W. Marriott Jr, ehairman eCEOdarede Marriot, durante a restauraçãocompletadohotel, gue passaa ser da bandeira JW Marriot Hotel
11 Quando críei
o hotel tinha intenção de mostrar a importância da preservação 11
Condé Nast Traveller como umadas38empresas nomundolíderesem Responsabilidade Soclat,sendovencedoranacategoria preservaçãoambiental
JORNAL
GABRIEL GÜIRÃO \~\ Operadoraplanejanovosprodutose mercadosparaatuarem2009
Agaxtur promove sétima convenção, em Embu (SP)
dora da família Leone pro veu nd®otel Rancho Silvestre, em ibu (SPjl^ 7® Convenção Agaxtur, com o tema "Há 55 anos reinventando o Turismo". Todos os 142 funcionários da empresa participaram do evento, inclusive os da filial de Buenos Aires. "É um orgulho muito grande contar com a presença dos patrocinadores e parceiros juntos com nossa equipe", disse o presidente da Agaxtur, Aldo Leone Filho.Foia primeira convenção sem a presença do patriarca e fundador da operadora, Aldo l-eone, falecido há cerca de dois meses. O objetivo do encontro foi também
comemorar os bons resultados da temporada 2007/2008 e apresentar os objetivos para a próxima. "Nossa meta era crescer 25%, porém conseguimos atingir 35%. Quisemos integrar toda a equipe porque muitas pessoas traba lham juntas, mas não se conhecem. Aqui, temos a possibilidade de mostrar os novos mercados e produtos que prospectamos para 2009", acrescen tou a vice-presidente da empresa, Andréa Leone Bastos. Aldo Leone Filho reforçou as metas, anunciando que no ano que vem, a operadora vai invesür ainda mais em capacitação das gerências, no mercado deluxoe em
novos produtos. A convenção deste ano teve um for mato diferente da anterior. Em 2007, o evento era baseado em capacitações e treinamento: neste o trabalho foidivi dido em duas partes, a primeira delas envolvendo apenas diretores e geren tes, em reuniões e brainstorms para a próxima temporada. Na seqüência, os executivos transmitiram as informa ções para os funcionários, que também puderam interagir em atividades de lazer. "Este ano o evento está maior. Em 2007, éramos 110 pessoas", comentou Andréa. "Nós estamos crescendo aqui e na Argentina. Prova disso éa abertura
de mais uma filial, no Rio de Janeiro, situada no Downtowm Shopping", des tacou Andréa. Queremos expandir para todo o Brasil", completou Aldo. O encontro também foi marcado por momentos de homenagem a colabora dores com mais de 15 anos deAgaxtur, como Marta Forriel, Mariza Rosa, Milton Higutsi, Arnaldo Gomes, Maria das Mercês, Jarbas Corrêa Júnior, Claudia Lamarque, Antonlo Azevedo, Simone Caladria, Daniel Benomo, Randhal Rabello, Jorge Drimel, Leandro Reis, Marisa Quintana e Daniel Muzzicato. "E muito gratificante contar com fun cionários fiéise que participaram do
crescimento da empresa", falouAldo. Houve ainda a premiação do concurso cultural para quem completasse a frase "Eu reinvento a Agaxtur porque...". A vencedora foi Viviane Pereira, do departamento de Marketing, com a frase: "Reinventar é inventar de novo, é renovar idéias, é readaptar conceitos, é retomar o fôlego a cada tempjorada, é relembrar o passado, reavaliar o pre sente para realizar nofuturo". Outros colaboradores foram premiados em sorteios promovidos por parcei ros da operadora, como a Aymara, de Mendoza, na Argentina, ea rede HoteIBeds.
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CRESCIMENTO I
De acordo com Aldinho,a Agastur está entrando em uma nova fase. "Nós" sabemos do potencial que temos para crescer. Estamos pensando em i participar das maiores e principais feiras de turismo doBrasil também. ' Queremos mostrar parao agente de viagens que nosso relacionamento.^ com eles deve ser mais próximo, prova disto é que o nosso novo site: estará pronto emjaneiro.VamosintegraroGDSeinvestirem tecnologia", acrescentou ele.
Segundoodiretordecomercial, Jarbas Corrêa Júnior,a empresa está ^ renovando alinhade produtos e buscando novas parcerias com com-, panhias aéreas. "Queremos mais bloqueios on-line. Investiremos em.^í mais destinos, principalmente no que o mercado mais procura. O fluxo de turistas brasileiros para a Argentina cresceu 22%e hoje contamos |com 23 funcionários lá", completou.
JA Agaxtur Buenos Aires, criada inicialmente como agência de receptivo, '' hojejá caminha com"asprópriaspernas".Estefatoé comprovado com"' o crescimento de33%no receptivo e45%em "exportação" de argenti-g nos. "O relacionamento da Argentina eo Brasil está muito melhor eissoi ajuda o crescimento da nossa empresa", disse a gerente geral da Agaxtui^ Buenos Aires, Claudia Lamarque.
CONSELHO i
Sem a presença do seu fundador, Aldo Leone, a operadora passou porl uma reorganização defunções. "Nós criamos umConselho Administrativo! e cjuem está à frente é Olga Leone", disse Aldo. Para a vice-presidêncla| '|foram nomeados Andréa Leone Bastos e Marcelo Leone. Na diretoriai stãoJarbas Corrêa Júnior (Comercial), Milton Higutsi e Mariza Rosa! (Maritimo) e Antonio Azevedo (Administrativo). "Estamos entrando em| jma nova fase e com muitas idéias. Vamos abranger mercados novos e| streitar o relacionamento com as agências", concluiu Andréa.
Investimentos constantes, foco no internacional e conceito de resort urbano são as "armas" do hotel
Sheraton Rio buscapadrão que o diferenciava 15 anos atrás
da gerência geral do She-
I Hotel & Resort há dois anos, argei^io Marcelo Moretti (foto) quer elevar o patamar de qualidade do empreendimento, buscando o padrão que diferenciava o hotel no mercado 15 anos atrás. O proces so para adequação ao conceito de resort urbano foi concluído e agora os investimentos serão aplicados principalmente na qualificação dos serviços oferecidos aos hóspedes.
Segundo o gerente, a estratégia co mercial é focada nos segmentos de grupos, eventos e incentivos, "uma vez que a estrutura do Sheraton Rio está preparada exatamente para atender essa demanda".
Moretti está há 28 anos na Starwood, sempre em hotéis da marca Shera ton. Já passou pelo antigo Sheraton Moffarej, em São Paulo, pelo próprio Sheraton Rio.e por hotéis da rede na Venezuela, Córdoba e, por último, no México. De acordo com ele, o hotel "está mais bem estruturado" do que quando ele saiu há quatro anos e posi cionado entre os três empreendimen tos próprios da rede com melhores resultados na América Latina.
I Jornal PAFiROTAS (- o senhor sempre atuou em hotéis da marca Sheraton. Essa é uma condição da rede?
Não, mas a Starwood tenta manter essa linha. A definição é baseada na experiência de cada exe cutivo e nas necessidades da rede.
I JF -Comoestáposicionadoo Sheraton Rio atualmente?
I MORETTI -Estámelhordoque quando eu sai há quatro anos. O ho tel está praticamente todo renovado e os investimentos vão continuar. O processo para adequação do em preendimento ao conceito de resort urbano está concluído ejá estamos tendo bons resultados. O Sheraton Rioéo terceiro hotel próprio da rede na América Latina com os melhores resultados.
I JP-Ea ocupação do hotel?
I MORETTI- Atualmente está na faixa de 50%, mas como temos foco nos segmentos de grupos e incentivos, esperamos um bom mo vimento para os próximos meses. As empresas costumam fazer eventos e viagens de incentivo no fim do segun do semestre.
I JP-Qualo perfil dohóspededo Sheraton Rio?
H MORETTI - Diferente doSheraton Barra, que é mais corporativo, o She raton Rioé mais voltado para receber grupos e incentivos. Os segmentos de grupos e eventos respondem por 60% da ocupação do hotel, enquanto ode lazer responde por 25%. Os ou tros 15% são referentes ao mercado corporativo. Somos o primeiro resort urbano no Rio, com uma área de lazer única eo fato de estarmos na beira do mar, que são características bem de senhadas para os nossos segmentos
de trabalho. Cerca de70% do público é internacional e, desse total, 30% é norte-americano, seguido pelos paí ses da América Latina e Europa. Entre os brasileiros, 70% são paulistas. ^ JP-Háplanosparanovasre formas?
B MORETTI -Estamos finalizando esse cronograma, mas já posso adian
tar que a fachada será reformada. E queremos começar ainda este ano as obras dos quartos que ainda não foram reformados. Até o momento oito andares já estão renovados. Queremos aplicar os recursos nas áreas que mais beneficiam os nossos clientes eo desenvolvimento do tra balho da nossa equipe.
I JP -Qualoseu principal desa fio?
H MORETTI -Oscustos.Nossos custos são em reais e as tarifas em dólares. Estamos absorvendo a perda de receita por causa da defasagem cambial. Não podemos simplesmente repassar isso ao cliente, por isso esta mos tentando trabalhar com previsões
sobre a variável da projeção dodólar. H JP -Eo principal objetivo?
H MORETTI - Elevar o nível deaten dimento e estrutura, trazendo o hotel ao patamar que tinha há 15 anos, quando estava muito bem posicionado. ^ JP- Existem planosde expansão da Starwood no Brasil com a marca Sheraton?
H MORETTI - Na América Latina, o Brasil é considerado mercado funda mental e um dos países mais interes santes para investimentos, com hotéis próprios ou administração, não só da marca Sheraton. Nossa gama de marcas atende a diversos mercados e podemos nos adequar facilmente a diferentes necessidades.
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New Line comemora chegada aSão Paulo
jeradora curitibana New Line ia bandeira na capital paulista. ' Com fiii^em Blumenau, Rorianópolis, Manaus, Fortaleza e Porto Alegre, a operadora finalizou as comemorações de seus 15 anos abrindo afilial no centro de São Paulo. Associada à Braztoa (éa única operadora do Paraná a estar nos quadros da entidade efoia primeira do Sul), a New Line chega bastante cons ciente ao mercado paulista. "Esperamos o momento certo para chegarmos a SãoPaulo, aproveitando asolidezda empresa no mercado e também a estabilidade econômica do Pais", disse opresidentePauloFinger, que recebeu convidados em um coquetel, ao lado da equip>e contratada para São Paulo (são mais de20 funcionários) ede membros de sua diretoria: Dacir Addad (vice-presidente), Sildemar Paulucci (diretor administrativo) e Vicente Reis Filho (diretor comercial).
A New Line São Paulo mostra sua importância pelo fatodeo presidente da empresa, o própio Paulo Finger, ter decidido ficar à frente da nova unidade pessoalmente. Estará cons tantemente na cidade, apresentando
a forma de atender e os produtos da NewLine, que você pôde conferir no Encarte Especial produzido pelaPAN ROTASe que foi distribuído na última edição do Jornal PANROTAS (consulte-o também no Site PANROTAS).
Entre os destaques em produtos da empresa estão os pacotes para menores desacompanhados paraOrlando,para oGP de Fórmula 1, em São Paulo, reservas hoteleiras em todo o mundo, pacotes nacionais e também o setor corporativo. Cor^a todas as novidades da empresa no www.newline.tur.br.
A empresa seguirá em São Paulo a mesma linha de trabalho desenvolvida em outras regiões, com foconospa cotes forfait (sob medida) atendendo acapitaleointeriorpaulista."Vamos avaliar as regiões que responderem mais rapidamente para adaptara nossa estnjtura à demanda desses mercados", disse Finger. Nafilial paulista, aNewLine terá aten dimento em horário diferenciado, das 8h30 às 21h.
OEVENTO
Prestigiaram afestade abertura daNew
Tropical Manaus Business.
Line Sào Pauto o presidente da Braztoa, Eduardo Barbosa, o diretor do Iccabav e presidente da Abav-PR, Antonio Azeve do, o diretor executivo da Resorts Brasil, João Vicente, hoteleiros, representantes de comparüilas aéreas e demais forne cedores prestigiaram o evento. Na saída, os convidados puderam conferir um pouco do que aNewLine pretende levar a São Paulo: todos receberam um dos no vos kitsda operadora, feitos com material reciclado, uma caneca para substituir os copos de plástico nos escritórios (duas ações que mostram a busca e defesa do turismo sustentável), uma revista dos 15 anos, em papel reciclado, contando a história da New Line e sua filosofia com os clientes e os colaboradores, e um exemplar do Jornal PANROTAS, com o encarte especial da 5® Semana Profissionaledos 15 anos da empresa.
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Azevedo, presidente da Abav-PR, PauloFinger, presidente da NewLine, José Eduardo Barbosa, presidente da Sraztoa.
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JORNAL
Uma ePabío
Agostinho, da Confidence Biflsi
Nova lei ajuda empresasde turismo a entrarem nesse segmento e financeiras criam facilidades
Câmbio é alternativa de receita para agências de viagens
Desde o cOrte de comissões aéreas, as agendas de viagens v^ buscando alternativas de aumentar seus ganhos. Quanto mais produtos oferecerem aos clientes,mais aumentam asoportuni dades. (Jm desses segmentos éode câmbio, que;até pouco tempo tinha limitações grandes por parte do banco Central e também implicava em um investimento grande em segurança na agência. Isso mudou. Aflexibilizaçãoda leiqueregulaa atividade de câmbio de moedas estrangeiras noBrasil abriu as portas do segmento paraas agências de viagens. Deolhonisso, as financeiras criaramprodutosparaqueas agências possam vender ou indicaro câmbio, sem precisar virarem agências de câmbio. A Confidence, maior corretora de câmbio turismodoBrasil, com 67lojasnoPaís e movimentação de (JS$ 48 milhões pormês,jàiniciouumtrabalhodeapro ximação com as agências deviagens, que fKxJem trabalharcomaempresa em duas modalidades de parceria comissionada. Se a agência indicar a Confidence a seu cliente e ele efetuar alguma compra, a agência écomissio nada em 0,5%. Ganhos maiores virão se a agência aderir ao Confidence Partner. Pelo programa Confidence Partner. a co missão variade3%a4%, dependendo do volume comprjado pelo cliente. Oprogra ma consiste na instalação deum sistema on-linenaagência,quepassaafazera transação: cadastra ocliente,fazo piedido da moeda eenviaparaaConfidence.Em 24horaso dinheiro estarádisp<MTÍvel para opassageiroretiraremumadaslojas Confidence, inirluindo nos principais ae roportosdoPaís,oupodeserentregueno endereço do comprador (taxade R$30). Aentregaéfeitapor funcionários próprios daConfidence,oqueéumdiferencial
para o mercado corporativo. "Não há oriscodeocliente receber motoboys terceirizadosem sua casa ou empresa.
Todos os ftjncionários usam carros e temo e gravata", diz Maurício Lima, da Confidence, que tem sede em Santo Amaro, São Paulo.Hojea empresa conta com 485 funcionários no Brasil e tem muitosclientescorporativos,atraídospor essas facilidadesde entrega, aliadas á segurança eàs taxas compjetitivas.
DINHEIRO OU CARTÃO
o dinheiro pode ser retirado ou en tregue ao cliente em duas formas: em espécie ounoVisaTraveiMoney, cartão que, depois de carregado, fijnciona para pagamentos eretiradas
em qualquer local que aceite as ban deiras Visaemtodoo mundo. Hoje, segundo Lima. 20% de todas as vendas Confidencejá são com o VTM, quedá mais segurança nasviagens,alémda praticidade de poder ser recarregado a qualquer momento. O cartão pode ser carregado em euro, dólar oulibra. Segundo Fábio Agostinho, também da empresa, em julho os adolescentes que viajaram com aTia Augusta Tu rismo para a Disney levaram oVTM. Ospaispodiamrecarregaros cartão doBrasile acompanhar osgastosdos filhos,viaintemet.O VTM jáémuito utilizadopor empresas nas viagens de funcionários, substituindo o cartão de crédito corporativo. OVTM tem limite
de (JS$ 10 milporcréditoeÜS$30mil por cartão. E possuí assistência mun dial.OVisaTraveiMoney custa apenas R$10enãocobrataxasparacompras e pagamentos. Nas retiradas paga-se ÜS$ 2,50porsaque,oquetomacon veniente o saque em quantias maiores. Recomenda-se levar o cartão, mas tam bém uma pequena quantia emdinheiro, para despesas imediatas e miudezas. Hojejáhá16 agências cadastradas no Confidence Partner e outras duas milfazem negócios com a empresa. Parase cadastrar epedir mais infor mações fale com Fábio Agostinho no fabio@confidencecambio.com.br, visite o site www.confidencecambio.com.brou ligue (11) 5188-8333
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Segurança: Ousuárionãoprecisa carregar dinheiro.O VTM funcionacomocartãodedébito,assimcomosaquesna moeda localdopaís.em qualquer terminal ATM identificado com a logomarca Visa.
Conveniência:O VTM evita perda de tempo doturistaem buscade instituições financeiras oucasasdecâmbiopara comprar moeda ou trocar travelers cheques; Facilidadederecarga:Ousuáriopoderecarregarocartão, mesmo estando foradoBrasil.Paraisso, basta deixar uma procuração com a corretora e realizar uma transferência eletrônicabancárianovalordesejado.Ocartãotambém podesercarregado gradualmente, paraquemquerguardar aos poucos os recursos paraaviagem,na moeda dopaís que irá visitar;
Melhores taxas de conversão: Pelofatodeserum cartão de débito, nãoestá sujeito às conversões enganosas quese aplicamemalgunspaísesnomomentoemqueosturistas trocam dinheiro outravelerschequespelamoedalocal(em pequenascidadesdaEuropa,porexemplo,cobra-seaté 10% do valor do traveler chequepara efetuar a troca por moeda local);
Mais barato: A cotação da moeda carregada no cartão é maisbaixa que a cotação depapel moeda (espécie).
Não tem variação cambial: Por ser um cartão de débito pré-pago, oVTM não está sujeito á variação cambial, como acontece com os cartões decrédito,cujovalordafaturapode variaremrelaçãoà cotação da moeda nodiada compra; Não tem juros: O VTM não paga juros sobre saques no Exterior, comoocorrecomocartãodecrédito,emque os juros passam a incidir a partir do saque até a quitação da fatura;
Limitepara saque: Ofatode estabelecer limitepara saque toma o cartão muito adequado para pais que oferecem o cartão aosfilhos que viajamaoExteriorou empresas que estabelecem limitesde gastos emviagem; Consulta eletrônica: O cadastramento nosite da Travelex, empresa resF>onsávelpela operação do VTM, permite con sultas on-line.
Assistência emergencíal: ATravelex oferece assistência em todo o mundo em caso de perda e roubo, bem como orientações para qualquer emergência que o usuário tenha em viagens. Site: vtAvw.traveiex.com.
Maurício
DICAS DO RIO
Isabel Bartholomeu isabelb@attglobal.net
ALKHAYAM,0
ACONCHEGOÁRABE
Muito em voga no planeta Terra enoBrasilem tempo deprésal, o petróleo está em todos os bate-papos. Pré-sal em breve tornar-se-á nome de iguaria ou de bebida. Quem sabe até nome de rua. Quem acompanha este assunto diariamente, tai qual a escriba aqui, está otimista em relaçãoà independência doBrasil comotal petróleo descoberto. E torcendo para que haja outro termo: pré-comida, pré-entrada, pré-paciência...
O Oriente Médio que se cuide. Porfalar nesta parte do globo, onde está localizada a maior riqueza mineral da Ásia, além dos principaislençóispetrolíferosdo mundo, há de se destacar a tradi cional comida árabe, já integrada ao paladar brasileiro. Essa culinária, no entanto, não se resume a apenas quibes e esfihas. Qs restaurantes árabes oferecem outras opções, como saladas epratos específicos da sua cultura, além de sobremesas diferentes, chás eum aprendi zado bem interessante sobre a dança doventreou dança do leste.
AquinoRiodeJaneiro,na Praça 15, no Centro, ao lado da antiga Bolsa de Valores, fica o charmo so e aconchegante restaurante Al Khayam,nomeem homenagem ao poeta Omar. Émuito interessante ir até lá para conhecer um pouco da cultura do Oriente Médio. Se for almoçar, porexemplo,experimenteavarie
dade de quibes como entrada. O meu preferido: quibe de carne ou espinafre grelhado com manteiga ou azeite. Logo após solicite a esplendorosa salada chanclich (queijo árabe , hortelã, tomate, salsa, cebola e azeite). Como pratoprincipal (se você agüen tar): batingen mehche - berinjela recheada com arroz e carne, temperada com salsa, tomate.
cebola e hortelã, que jáé nossa velha conhecida. E de sobremesa é obrigatório oataife,um crepe recheado com nozes. O restaurante é aberto à noite, portanto, aofinaldo trabalho, em especial às sextas-feiras, um happy houré bem apropriado, pois além dos quitutes, há apre sentação de dança do ventre, por bailarinas profissionais, que mostram modalidades de danças orientais. Entre elas, a tribal, uma dança derivada de tribos, que se utilizadeumfigurinobem diferente, quase andrógino, mas muito bonito. No segundo andar podem ser de gustados narguilés (fumo árabe importado) de diversos sabores.
O serviço é impecável, olocal • muito charmoso e de preço na '; média. Defácil acesso, bem ^ localizado perto do Terminal Garagem Menezes Cortes, pontodeônibus,táxie barcas. Portanto, saia um dia do seu trabalho e vá até lá. Vale a pena!
CURIOSIDADES:
A comida árabe era um alimen to dos nômades do deserto. Por isso, era simples de ser carre gada. Estes paravam em oásis e nas áreas de fazendas colo nizadas para conseguir alguma comida, tal como: pão, frutas, legumes e temperos. Traziam animais consigo para obter leite e carne. E cozinhavam em fogueiras de acampamento.
Restaurante Al Khayam
Rua do Ouvidor, 16 - Praça 15 (ao lado da Bolsa de Valores)
Tel.: (21) 2252-6261/2507-6042
De segunda a sexta-feira, aberto para almoço e jantar
Site: www.alkhayam.com.br
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Mesmocomacrisedo petróleo, oPaísnão vai sofrer com corte de rotas
Hátrês anos noBrasil,adiretorageraldaAir France-KLM,IsabelleBirem,éo destaque do programa PANROTAS Em Foco esta semana na TVPANROTAS. De acordo com a executiva, aAir France antes deseJuntarà KLM eralíder mundial emreceita, contabilizando 24bilhõesde euros por ano.Mesmocomaatualcrisedopetróleo,que elevou os custos das aéreas com combustível, a companhia se considera "bem armada" e poten cializa seus resultados com um primeiro semestre
no Rio, em novembro
de crescimento. "Ocombustível corresponde a 65% dos nossos custos, então é mais rentável manter alguns aviões no chão ediminuir algumas rotas. Não pretendemos cancelar vôos para desti nos e sim diminuir o ritmo. Com a nossa política de pagamento antecipado do combustível, que acontece desde 2006, pretendemos economizar aproximadamente 150 milhões de euros", disse. Isabeilerevelou ainda que oBrasil não vaisofrer com a redução da malha aérea, ao contrário da Europa. "As companhias low costdaEuropatam bém estão sendo afetadas. Além disso, o trem é bastante eficaz e concorrente", acentuou.
MAISRIO
Atualmente a América doSul corresponde a ape nas 7% das vendas mundiais, porém foi notável o incremento em vendas depois da união das duas companhias aéreas. São Paulo conta com a operação daKLM (sete freqüências semanais) e da Air France (14), totalizando aproximada mente cinco vôos por dia. Já oRio de Janeiro conta com 12 freqüências apenas daAir France. "Em novembro nós pretendemos voltar com 14
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freqüências. Nós nunca saímos doRio. Temos uma relação muito forte com os cariocas", falou. Osvôossâodiretosea ocupação registrada foi superior a85% durante o ano. Além disso, do total dos turistas, 40% ficam em Paris e 20% voam para Amsterdã. "Delá as pessoas viajam também para a Ásia eo Oriente Médio. Éaop ção mais rápida para o passageiro brasileiro", revelou. A Air France-KLM tem code-share com aTam(na distribuição de passageiros naEuropa enoBrasil,masnãonarota transcontinental) e parceria interline com a Gol. Questionada sobre a entrada noBrasilvia Mordeste, rotajá operada pela Air France e redescoberta pela Tape agora pelas americanas, Biremfoienfática."ATapjá investiu na regiáo e não tem espaço para um segundo fornecedor europeu. Elesfizeramum bom trabalho", disse.
BRASILEIROSABORDO
Isabelle destacou, também, dentro dos inves timentos no Brasil, que cerca de 70 brasileiros foram recrutados para trabalhar na companhia como comissários de bordo. "Além destes, nós
PAI\I NOTAS
ROTA PARA MILÃO
isabelle Birem, em entrevista ao programa PANROTAS Em Foco, apresentado peloeditor-chefe,ArturLuizAndrade contamos com os europeus que falam portu guês". Mesmo comummercadoconturbadopara as companhias aéreas, aAir France-KLM não cobra serviço de bordo, ao contrário das norteamericanas. "Nossa classe econômica tem até teladevídeoindividual".Em relação às vendas, adiretoradissequeovolumedasagênciasde viagens do Brasil representa entre 88% e90%do total de passagens comercializadas. "A intemet não é muito forte no mercado brasileiro. Já na França, 80% dasvendas provêm fio mercado on-line". i
ABAV2008
Na próxima edição da Feira da Abav as duas companhias trarão três operadoras de Pequim para conhecer o evento eoPaís.A Air'France-KLM também é uma das patrocinadoras do Business Center Abav-PANROTAS. Isabelle adiantou ainda quenodia7deoutubroa companhia completará 75 anos de atuação mundial e 54 anos noBrasil com ações especiais. Assista na integra à entre vista com Isabelle BiremnaTVPANROTAS (www. paru-otas.com.br).
ATamanunciouqueapartirdenovembro passará a operar arota São Paulo-Milão-São Paulo somentecomaviões Airbus 340.Acompanhia,queem2007ocupouoslotesda Varig na Itália, operaarotadesdeagosto último, emvôo noturno, emsubstituiçãoaoantigoserviço,queera diurno. "Onorteda Itália tem muito turismo corporativo eovôodiurnonãoerainteressantepara estes passageiros, pela dificuldade em conciliá-lo com seus horários de trabalho", afirmou Cario Glanoll,responsávelpelasvendasda companhia aéreaem Milão. A companhia, queatualmente opera arotacomoBoeing767,faráumatransiçãogradualaténovembro, passando aalternar, apartirdodia 19 deste mês,o767comoA-330e,apartirdeoutubro,comomodeloA-340. SegundoCario Glanoll, a intenção é conquistar maisuma fatia do mercado italiano, que hoje passa porum momento de expectativa comaindefiniçãoda situação da Alitalia, que enfrenta sérios problemas financeiros. "Nossosharede italianos éde 27%, masesperamosaumentar este número para 35% até dezembro", afirmou o executivo.
GAME VIRTUAL
Agentesdeviagensdo Brasil eoutros países daAméricaLatinaterãooportunidadedetestar seus conhecimentos em geografia nogame virtual queaAmadeuspropõeparaos profissionais comvalidadeatéo próximo dia 08.0 World ChampionshipGame dividirá oprêmioemtrês categorias: Melhor Agente Brasil (individual), Melhor Agência Brasil (equipes) e Melhor Agência América Latina. Oregulamento,bemcomo acesso aojogo,estáno link http://www.amadeus. com/br/x102430.html. Parateracessoaomapa virtual, o jogador deve inserir seu Office ID (código daagência)Amadeusesequiser formar uma equipe, oscolegasdaagênciadevem utilizar omesmo Office ID. Apartirdaí,bastaestarconectadoà Internet ecomeçaramarcar compinosalocalizaçãoexatadascidadesqueaparecememseupassaporte.São20cidades emcada rodada, eé possível reiniciar o jogo quantasvezes quiser, mas precisão e rapidez são fatoresprincipaisparaoacúmulodepontos.
Assinantes da PANROTAS recebem guias de Resorts e África do Sul
Edições 2008/2009 foram lançadas nasemanapassada, com informações técnicassobreosegmentoeodestino
A sexta edição do Guia PANROTAS Resorts e Hotéis de Lazer no Brasil já está circulando gratuitamente para os assinantes da PANROTAS. Conri capas duplas e parcerias com a Tam ea Resorts Brasil, o Quia de Resorts 2008/2009 traz, em 224 páginas, 92 resorts e hotéis de lazer, nas cinco regiões do Pais. Além dos principais equipamentos de cada resort, oguia traz variedade de fotos, dicas e especificidades de cada empreendimento. Na lista de novos resorts, inaugurados recentemente detacam-se nomes como o Beach Park Acqua Resort, no Ceará, eo Salinas de Maceió, em Alagoas. A nomenclatura de alguns estabelecimentos também mudou em relação às edições anteriores do Guia de Resorts: o Praia do Forte, por exemplo, ganhou a marca Tivoli, os da Costa do Sauipe ganharam ad ministração própria (e devem mudar novamente este ano se confirmada a venda para a rede jamaicana Superclubs) eo Paradise Golf agora é admi nistrado pelos donos, assim como os resorts da Funcef em Angra dos Reis e Cabo de Santo Agostinho. Também há muitas novidades e inaugurações nos resorts já existentes. O Quia
PANROTAS de Resorts traz, ainda, mapas de localização dos resorts, dicas de vendas e outras preparadas pelo presidente da Resorts Brasil. Alexandre Zubaran. A edição avulsa custa R$ 20.
ÁFRICA DO SUL
Os assinantes do Jornal PANROTAS eos participantes do Explore South África também receberam o Guia PANROTAS para Profissionais de Tu rismo - África do Sul. "Conversamos comespecialistasem África doSul, como o diretor da SAA, Nelson de Oli veira, a RP do South African Tourism no Brasil, Tati Isler, e com operadores, e chegamos à conclusão de que o mercado precisava de um guia mais técnico, com ênfase em informações, dicas e esclarecimento de dúvidas".
Hotéis na Europa
Reserve agora mesmo !!! a partir de
por pessoa em apto. duplo Confirmação imediatas ^.1
diz o editor-chefe da PANROTAS, Artur Luiz Andrade. O destino África do Sul chegou em uma etapa no Brasil que já não precisa convencer os agentes de que o produto é bom. "Agora é preciso mostrar a varieda de, as facilidades e esclarecer todas as dúvidas do agente de viagens", continua. Tanto que para 2009 os organizadores do Explore South
África pensam em fazer um evento para o público finai, com gastrono mia, mostra de artesanato e shows. A proximidade da Copa do Mundo de 2010, aser realizada naÁfrica do Sul, eo aumento de freqüências (em 2009 a Tam deverá voar para o país), com certeza influenciarão no aumento do fluxo de passageiros do Brasil.
HOTELARIA
GerenciadapelacariocaPaula Vianna, conta com 11 apartamentos
Conheça a Pousada Porto Espelho (BA)
kda Porto Espelho, localizada na Praia do Espelho, a 60 quilômetros de P^to SeAp (BA), agora é gerenciada pela carioca Paula Vianna, especialista hotelaa^cerimonial erelaçõespúblicas.Aunidadecontacomapenas 11 apartamentos e,de acordo com Paula,"os hóspedes se sentem em casa". E também no paraíso, tamanha a beleza dessa parte dolitoral baiano. As unidades da pousada são divididas em duas categorias. As suites são equi padas combanheira, ducha, redena varanda, cama kingsizeear condicionado. Já os apartamentos têm a mesma infra-estrutura das suites, exceto a banheira. Os quartos da pousadas sào confortáveis etêmvistaparaomar.Ea decoração, demuitobom gosto, acolhe eintegrao hóspede aolocal.
GASTRONOMIA
FalouemBahia, pensa-se logonos deliciosos pratos típicos.A pousada oferece o restaurante Quariquara, queé comandado pelo chef Cadinhos. Os pescados e os frutos do mar são adquiridos com os pescadores locais, diariamente, e os alimentos da horta do hotel completam o que o chef precisa para preparar seus pratos com muita criatividade. O estabelecimento é dedicado aos hóspedes e também aberto ao público. Os copos de cristal e os talheres de prata contras tam com o artesanato típico, vendido nas praias pelos índios pataxòs. O bar da praia tem até sala deTVe música ambiente. Conforto total. A Porto Espelho tem tarifário especial para operadores e agências de viagens ejá divulgou seus preços para o réveillon eo carnaval 2009. Para mais infor mações acesse www.portoespelho.com.br.
Promoção válida para reservas iniciando entre 15 desetembroe 31 deoutubrode2008• As reservasdeverãoser efetuadas comuma antecedência denomínimo 15 dias•Verifiquecom a Avisos Códigos de Tarifas paracadaumdospaises•Oclientedeverásatisfazerosrequisitos da
PAN NOTAS
MOTORHOME NA AFRICA DO S(1L
Com basena procura que teve na última Copado Mundo, promo\l'ida na Alemanha, aMobility,de Oskar Kedor, decidiu se antecipar ejá éstá aceitandoreservaspara aluguel de motorhome na África doSul,que sediará o mundial em 2010. Em 2006, na Alemanha, segundo dados da empresa, cerca de 700 torcedores brasileiros viajaram pelo país nesses veículos. Por meio de uma parceria firmada com a DRM, maior grupo de locação de motorhome naquele destino, aMobility alugou 180 unidades, entre modelos para dois adultos, dois adultos e duas crianças e quatro adultos. Informações: 0800-16 0525 ou(11)5091 7771, para a Grande São Paulo, site wvvw.mobility.com.br.
DEVILLE EXPRESS
André Machado, ex-gerente de Operações doDeville Porto Alegre Aeroporto, éo novo gerente geral do Deville Express Florianópolis, em Santa Catarina. Machado é graduado em Hotelaria pela Universidade de Caxias do Sul, com especialização em Gestão Hoteleira na Universidade Federal de Pernambuco, e tem no currículo passagens por outras unidades noRio Grande do Sul e em Pernambuco. Na nova função, o gerente terá como meta ampliar a taxa de ocupação e maximizar a receita na alta temporada, e finalizar a implantação donovo sistema de gestão da rede, o Opera, da americana Micros Fidelio.
U\N TERÁVÔO MATINAL DIÁRIO RIO-SANTIAGO
ALan passa a operar, a partir dodia5 de outubro, umvôo matinal saindo doRiode Janeiro (Galeão) às 7h30, para Santiago (Chile).Ovôotem escala em São Paulo e será realizado cinco vezes por semana ea partir de novembro será diário.A operação será com aviões A320. Atualmente aLan conta com 10 vôos semanais partindo doRioe,com as novas freqüências terá 12 vôos por semana. O telefone da LannoRioé(21) 2240-9388.
AMADEUS E TELEFÔNICA
A Amadeus ea Telefônica fecharam acordo para oferecer às agências de viagens vantagens no acesso a serviços de informática e telecomunicações. Em uma primeira fase, as agências usuárias do sistema Amadeus no Estado de São Paulo terão condições especiais para a contratação do Posto Informático Telefônica. Informações: www.br.amadeus.com.
Las Vegas
Quem nunca ouviu falar da fabulosa Las Vegas? Localizada ao lado do Grand Canyon, esta cidade reúne absolutamente tudo em matéria de diversão. Desde hotéis temáticos que imitam Paris e Veneza até restaurantes de alta categoria. Aqui tudo é especial. Seus cassinos dão um show à parte, sempre repletos de muita luz e som. E, para quem não quiser se arriscar na roleta e nas mesas de pôquer, existem dezenas de opções de entretenimento com destaque para grandes espetáculos do showblz, como Elton John, Cher, David Copperfield e cinco edições do Cirque du Solell, cada uma com um espetáculo diferente. Em outras palavras, para descobrir tudo o que Las Vegas tem, você precisa conhecê-la de perto.
Incluídos nos roteiros: passagem aérea voando American Airlines, traslados de chegada e saída, hospedagem no hotel escolhido, seguro viagem, tour de compras incluindo 2 shoppings e passeio pela cidade visitando a Freemont Street, com sua espetacular cobertura luminosa ea famosa Las Vegas Boulevard, conhecida como "Strip", onde encontraremos hotéis temáticos e suas fantásticas atrações, como o vulcão do MIrage, as fontes do Bellagio, a Torre EiffeI do Paris, a pirâmide do Luxor ea incrível montanha-russa no topo do Stratosphere.
Hospedagem em hotéis grandiosos e maravilhosos, todos eles localizados na Strip: Harrah's Las Vegas Casino &Hotel, Bally's Hotel &Casino, Flamingo Las Vegas Hotel, Caesar Palace Las Vegas e Paris Hotel &Casino.
Fabulosa Las Vegas 4noites
Saídas aos sábados edomingos Apenas 10xR$Z/>
Avista R$2.750, Base US$ 1.598, Preço hotéis Bally's ou Flamingo para saídas 15,16,29 e 30/novembro.
Consulte roteiros conjugados: Las Vegas/Los Angeles e Las Vegas/San Francisco/Los Angeles.
Fabulosa Las Vegas 7noites
Saídasaossábados Apenas
Avista R$ 2.990, Base US$ 1.758, Preço hotel Harrah's para saídas 15 e 29/novembro. Éimpossível não gostar de um lugar tão fabuloso e exuberante. Quer apostar? Para todo mundo, existe uma CVC.
Apoio:
HELOÍSA PRASS - LOS ANGELES
Experimentamos um CITY-TaUR EM LOS ANGELES
Visão privilegiada na terra das estrelas
o locaBa saídadotourjáésuper
30nto tuAico - calçada da fama, em Kodak Theatre, o teatro do Oscar, em plena Hollywood Boulevard - assim, prepare-se para muita gente, muita movimentação. Na verdade, é o máximo, pois é turista por todos os lados, é clima deférias!O que enjoa um pouco na Hollywood Boulevard são aqueles artistas fantasiados de personagens de filme, tentando se aproximar para que você tire uma foto com eles (e depois cobrar por isto...). Tem desde um Jack Sparrow saltitante (de Piratas do Caribe, sem o appeal de Johnny Depp, claro), até um Drácula suado....fuja delesi Nada contra artis tas, porfavor- apenas acho que não precisaria disto em plena Hollywoodo bom é ser real apenas nas telas. Escolhi oCity Sightseeing Hollywood - que permite entrar e sair do ônibus em várias das 15 paradas - assim, o
CITY-TOUR EMLOSANGELES-
tempo mínimo é de lh30 eo máximo é você quem decide. Eu desci em dois lugares: Rodeo Driveeno shopping The Grove.
O roteiro é interessantíssimo e em to das as paradas são dadas explicações, muitas fofocas nos bastidores deste mundo fascinante do cinema. Você poderá até esquecer depois - são muitas "aqui fulano conheceu beltrana"ou "aqui ele iniciou a sua carreira de cantor" - mas relacionará na hora com os tantos filmesa que assistiu e também lembrará dos rostos de todos estes famosos.
Na famosa Meirose Avenue - com seus inúmeros night clubs e lojas exóticas (ou seriam excêntricas?) - você terá a oportunidade de encontrar souvenires de épocas mais glamourosas de Hollywood. Hoje ainda recebe muitos astros em seus restaurantes - lá está o primeiro Johnny Rockets (é para mim
HOP-ON/HOP-OFF DOUBLE DECK BUS
Empresa: StarUne (www.starlinetours.com), a convite doLA INC.
Saida:emfrenteaoChinese Theater no Hollywood Boulevard- partidas freqüentes, não é necessário reservar
o melhor hambúrguer que se come nas terras do Tio Sam...ainda bem que hoje há uma rede em todo o pais!) O tour passa pelo famoso Chateau Marmont - pelos estúdios da Paramount e pelo cemitério Hollywood Memorial Park.
Parei e peguei o próximo ônibus, para visitar o The Grove - um shopping com aquele conceito de reproduzir uma praça de cidade dointerior:as lojas ficam todas viradas para arua.Tem uma grande fonte no centro e restau rantes com mesinhas nas calçadas. Nas noites de verão acontece o Movies in the Park-parece coisa "de cinema", em plena Los Angeles. As famílias che gam, crianças com seus travesseiros, cestas de lanchinho, sentadas em seus cobertores, ao ar livre, para assistir a um filme-"ET" era o daquele dia. E assim segue otour, você vai assis tindo a vários filmes:a delegacia de policia de Beverly Hills, as ruas onde vários filmes foram ambientados -eo mais fotografado de todos os pontos: o hotel onde Cima Linda Mulher foi filmado - alguém ainda não viu?
NOTA: 1•
O
JORNAL
122 aDartamentos
tem o Costa Brasílis, resort ao sul de Porto Seguro, administrado pela GJP (empresa da CVC)a partir de 1° de outubro
foram investidos pela Sol Meliá em melhorias na unidade Jardim Europa (SP)
foio tempo que durou a ausência da marca Sheraton na capital paulista. A rede acaba de fechar contrato com o WTC Hotel
marjori@panrotas.coni.br
PAN NOTAS NGM3ROS
NA WEB
A Associação Nacional de Secretários e Dirigentes de Turismo das Capitais (Anseditur) lançou o site institucional www.anseditur. org.br. "O site entra noarno exato momento em que estamos consolidando a Anseditur, entidade criada no infcio de 2007, mas que agora se fortalece como representante dos 65 destinos indutores do desenvolvimento do turismo no País", afirma o presidente da associação, Marco Antônio Castello Branco, da São Paulo Turismo (SPTuris).
expectativa de crescimento da CVC este ano, superando a projeção inicial de 15%
crescimento no faturamento do Novotel Jaraguá no primeiro semestre deste ano, passando dos R$ 11 milhões
também sera o crescimento da Agaxtur este ano
redes hoteleiras serão homenageadas pelo Clube do Feijão Amigo este mês, no WTC Hotel, já com a marca Sheraton. São as redes onde Michel Tuma Ness já realizou almoços ou jantares do clube
tarifa promocional inaugural média da American Airlines nos novos vôos do Brasil (Belo Horizonte, Recife e Salvador), que começam em novembro
Elegancia e conforto na Rede Bourbon
BOURBON CATARATAS
Localizado em uma região de natureza exuberante com inúmeras atrações turísticas, o resort éo destino certo para quem busca aventura, ecoturismo e bem-estar.
BOURBON CURITIBA
Único cinco estrelas da capital paranaense com certificado "Luxo -5 Estrelas", conferido pelo Ministério do Turismo. Localização privilegiada no centro comercial e financeiro da cidade.
BOURBON RESIDENCE
BARRA PREMIUM
A Rede Bourbon chega num dos destinos mais famosos do mundo com o conceito Residence, oferencendo conforto e versatilidade em uma localização privilegiada. Empreendimento com serviços residenciais.
Hotéis & Resorts o jeito brasileiro de hospedar
setembro
Local: L^me Othon Hotel. no Rio de Janeiro Informações: www.academiadeviagens.com.br Vagas limitadas
Local: Sheraton Porto Alegre, Porto Alegre informações: www.educanada.c<HnJ>r
Local: Café da amanha Casa Julieta de Serpa. noRiode Janeiro Só para convidados
Local: ^^5M Brookiin, em ^o Paulo Informações: www.academiadeviagens.com.br Vagas limitadas
Local: Café da Manhã no Esch Café, em São Paulo Só para convidados
Local: Jantar no Apolinari, em São Paulo Só para convidados
Local: Hotel Recife Palace. em Pernambuco Informações: www.anac.gov.br/sem1n8riorecife
Local; Restaurante Pandoro
Locat;
Local: üniban - Campus Maria Cândida,
Local:
Local:
Aos MELHORES PRI
ATENCIÓN AL CLIENTE 243
AFRICA
A holandesa BCDTravei, uma das maiores empresas de viagens corporativas do mundo, ampliou a presença na África.
A companhia anunciou a chegada a Moçambique, coma assinat jra deuma parceria comaMoçambique Expresso Turismoej Viagens (Mextur). AMexturtemmaisde 15 anos de atuação, ter^i sede na cidade deMaputoevaiusaramarcada empresa européia. j Além da Mextur,aBCDTrave! anunciou nos últimos dois meses parcerias com mais cinco empresasna África. Confira; AGV Globetrotter (Gabão); VoyagesBourdon (Madagascar); AtomTravei Service i (IlhasMaurício); Relax-Voyages (Senegal); e Wingitnk Travei&Tours (Tanzânia).Atualmente,a empresa está presente emumtotal de 14 países africanos.
MAIS NAVIOS o presidente daMSCCruzeiros. Plerfrancesco Vago,o gerente geral da MSC Cruzeiros, Domenico Pellegrino, eo gerente geral do estaleiro Aker Yards France, Jacques Hardelay anunciaram, em Milão, na Itália, as duas novas encomendas da empresa: o MSC Meraviglia eMSC Favolosa, que devem ser entregues, respectivamente, em 2011 e2012. Serão oquintoeo sexto naviosirmãos da ciasse Musica,com toneiagem brutade93 mil toneladas, 1.275 cabines eocupaçãomáximade 3.013 hóspedes."Possodizercomorgulhoque a MSC Cruzeiros tem a frota mais moderna do mundo", declarou Vago. OMSC Meraviglia eoMSCFavolosaseunirãoàfrotaatualdaMSC Cruzeiros,atingindoumtotalde14naviosemaisde1milhãoe400 mil hóspedestransportadosaté2012."Osnovospedidossãooresultadode uma cuidadosa avaliação das tendências daindústriadecruzeiros em anos recentes", declarou Pellegrino, NOVA FILIAL o diretor da RCATurismo, Rodolpho Gerstner, já inaugurou mais uma filial. Desta vez emficaem Porto Alegre. O gerente se chama Antônio Carlos Destro (Cacalo), que atuou durante maisde i cinco anos na mesma cidade como GSA da United Airlines. Tel.; (51) 3072-1086. CONTINUA À PROCURA DE UM FORNECEDORDE CONFIANÇA NOSSERVIÇOS TURÍSTICOS? NÃO PROCURE MAIS!
ACRESCENTE O MICROSITE DA TRANSHOTEL ÀSUAPÁGINAWEB AC£DA A FANTÁSTICAS TARIFAS CONTRATADAS DIRECTAMENTE EM HOTÉIS DETODOOMUNDO.
Tudo pronto para o 10- Workshop Trend e 2- seminário PANROTAS
Meta élevarcinco mil agentesdeviagensao The Royal Paim Plaza, em Campinas, no dia 21
mal de semana, a Trend
;uniu cerca de 80 funcio nários, entre gerentes e diretores, em sua convenção anual em Assunção, no Paraguai. Nopróximo, será avez do maior evento da história da empre sa,o 10® Workshop Trend deHotelaria Nacional, que espera receber cinco mil agentes de viagens noTheRoyal Palm Plaza, em Campinas. Será a primeiravezqueoeventoérealizado forada capital paulista ea primeira também que conta com um evento paralelo,o 2® Seminário PANROTAS do Interior de São Paulo. Cerca de quatro mil participantes chegarão ao evento em ônibus da organização do workshop, oque garantirá ofluxonas mesas dos 150 expositores e nas três palestras do Seminário PANROTAS durante todo o dia.
Alémda organização do seminário, a PANROTAS produziráparaaTrenduma ediçãoespecialdoJornal PANROTAS, com 24 páginas, que mostrarão a cobertura do evento, as novidades da empresa e dados inéditos, que não foram apresentados na divulgação do Indicadores Trend. Na época, foi divulgado que nos seis primeiros meses do ano a Trend comercializou 585.483 room nights, contra 394 mil do mesmo período em 2007. A diária média nacional alcançou R$ 152,15 noperiodoem2008contraR$ 142,24 no mesmo período do ano passado. O Jornal PANROTAS conseguiu, po rém, com exclusividade, o ranking de hotéis mais vendidos pela Trend de ja neiroa agosto deste ano.Aliderançaé de um hotel paulista, oHB Flat Ninety, no bairro dos Jardins, na capital. Em seguida vêmo Saint Peter,deBrasília, o Trianon Paulista, de São Paulo, oIn ternacional Palace Lucsim, de Recife, o Grandarrel Minas, de Belo Horizonte, eo Holiday Inn Recife.O restante do ranking eas outras listas, você verá na edição especial pós-evento. Outra novidade da Trend é em relação ao seu Diretório de Hotéis. Segundo Daniel Santos, diretor da empre sa, na edição 2009, a publicação saltará de 800 para 1,1 mil hotéis. Mais novidades virão. Aguardem.
PROGRAMAÇÃO
Durante o Workshop Trend, a pro gramação será intensa para os par ticipantes. Haverá almoço de boasvindas, áreas de lazer com massagem e caricaturistas, workshop com 150 expositores, palestras deViviânne Martins, da ABQev, e de Claudemir Oliveira, daDisney, dentro do Semi nário PANROTAS, entrega dos prê mios aos melhores de 2007, sorteio de um carro, e show de Margareth Menezes. "O foco principal do evento éa qualificação. E um investimento muito grande da Trend e de nossos parceiros, mostrando o quanto nos importamos em dar ferramentas adequadas aos agentes de viagens, em organizar o melhor evento para
eles, com muitas surpresas, prêmios e oportunidades de relacionamento", diz Daniel Santos, diretor da Trend. As inscrições para o Seminário PANROTAS têm de ser feitas no site do evento, mesmo para quem já se inscreveu para o Workshop Trend, poisas vagas são limitadas. Haverá
listade espera. O evento daTrendtem patrocíniodosGovemosdoEstadode São Paulo, do Ceará e da Bahia, da Chambertin, Movida, Hertz, Prefeitura do Recife e Master's Transportes. O Seminário PANROTAS tem patrocínio do Vital Card e Intercontinental Hotéis Group.
Eventos integrados:
6° Salão do Ecoturismo e Turismo de Aventura
5° Salão de Tecnologia para o Turismo
4° Salão do Turismo Rural
3° Salão do Turismo Saúde
2° Salão do Turismo Místico, Religioso e Esotérico
1° Salão do Turismo Cultural
Rodada de Negócios SEBRAE Congresso
DANIEL SANTOS. DIRETOR DA TREND
asuaassistênciaemviagem
LA AGENCIA DE VIAIES
ARGENTINA tf
DESTINOS Os vestígios da história e da cultura serão motivos a mais para visitar La Pampa, destino que desdeasemanapassada oferece o roteín
Lançada a Rota do índio em La Pampa
IDepofe dainiciativadoprojetoapre sentado i^ela Câmara de Turismo de LPáÍYipa (Catulpa) à Subsecretária de Turismo dessa província, foias sinado o convênio Rota do índio. "A intenção é poder oferecer um produto típicoe promover tudooquehá em nosso acervo cultural", resumiu o subsecretário Santiago Amsé, que emendou: "nossa missão é apoiar esse tipo deiniciativa, acompanhando-a na difusão e apresentando-a em todas as exposições".
A secretária de Catulpa e representan tena Comissão de Promoção deTuris monoExteriorda Câmara Argentina de Turismo, Maria Cristina Nemesio, disse que "La Pampa éum destino forte no turismo graças também à cultura herdada do índio, dono de nossas terras desde milhares de anos atrás e que - fazendo uma análise comparativa - passou para o homem
i\/lERCADO
do campo. Atualmente nos identifica como província agropecuária, algo tão ligadoà natureza eao relax, equehoje nos chama uma vez mais".
Maria Inés, filha de Lonco Canuhé e integrante do Conselho Educativo Au tônomo dePovos Indígenas (Ceapi), afirmou: "Depois da Campanha do Deserto, a ordem foiquetodo rastro de índio ranquel e de sua cultura deveriam desaparecer. Por isso, esta rota significa uma contribuição sem precedentes para a revalorização ea reivindicaçãodenossa história, que, apesar de sobrar pouco e com grande esforço de mais de 30 comunidades indígenas no território pampeano, estamos tratando de reconstruir".
OpresidentedeCatulpa,HugoFer nández Zamponl, eo secretário da Federação índia de Centro-Argentina (Fica), Fermín Acufia, estiveram pre sentes ao ato.
UMSONHO FEITO REALIDADE
Esteempreendimento motivou acomunidadeparapor em andamento oCentrode Interpretação daCultura OrigináriaRanquel(Cicor),parapodermostraretrans mitir todas as raízes ancestrais aos visitantes. "Comovivíamosantesdaconquista-há 130 anos-e sobrevivíamos,comoeramostoldosranqueles,que atividades realizávamos, como se tosqueva alãea tecíamos, como se trabalhava ocouroea cerâmica, que esportes praticávamos, tudo totalmente docu mentado com base nosarquivoshistóricos",afirmou Canuhé.Elacompletou:"paramostrá-loà sociedade, oroteiro está separado por idades eporníveise assim podemos ensinar oidiomaeas cerimônias, montar a cavalo, apresentar as canções ranqueles eo trabalho com osanimais,entre outras atividades,ouseja,viver umdiacomosranqueles". Vale destacar queocentro contará, em breve, com um site.
ASecretaria de Turismo de Argentina, o Instituto de Promoção Turística, o Conselho Federal de Investimentos ea entidade Bodegas de Argentina firmaram um convênio para melhorar o desempenho e implementar um modeio degestão Integral do ecoturismo
asuaassistênciaem viag^
CAMINHOS QUE FIZERAM HISTÓRIA
A Rota do índio se apresenta em quatro circuitos assim denominados: A evangelização doíndio,Oíndio araucano emLa Pampa, Aúltima batalha da Campanha doDeserto eAhistóriadeumanativa,que compreendem aszonas de Santa Rosa,Toay, Quehué, General Acha,LihuéCalei -eo Parque Nacional-, Guatraché -lugarde termas eda colônia menonitaJacinto Aráuz - histórica cidadeque acolheuRenéFavaloro —, SalinasGrandes,LuanToro, Victorica- onde ocorreu a última batalha contra osíndios Leuvucó - que contém várias das estâncias turísticas (SanCarios,La Marianita, La Holanda y Victorica, onde se encontram os restos de cacique MarianoRosas),e Carro Quemado.
Todos os pacotes oferecem traslado, guia e serviço^ ' econtamcomarecompiiaçãodedadoshistóricos doí caciques e capitanejos, narrando feitosdospampas ranqueles, mapuches e araucanos.
Desenvolvimento do enoturismo recebe investiifienfo
ASecretariadeTurismo(Sectur), o Instituto Promoción (Inprotur), o Conselho Federal de Investimentos (CFl) ea Bodegas de Argentina
Associação Civil assinaram um convênio para fortalecer o desenvol vimento do turismo enológico no pais ea promoção no Exterior. O plano prevê um investimento de 6,4 mi lhõesde pesos, que serão aportados em partes quase Iguais pela Bodegas Argentinas (com financiamento do BID/Fomin noconceitodecoope ração técnica não reembolsável) e pelo governo nacional, por meio da
Sectur,doInprotur,do CFI edosgo vernos das Províncias envolvidas. Oobjetivodo convênio -cujaexe cução está a cargo da Bodegas Argentinas -é melhorar o desem penho dos setores ligadosaoseg mento e implementar um modelo de gestão integral do enoturismo. Será ainda formado um Conselho ConsultivoNacional,que integrará a Bodegas de Argentina, a Sectur, o Inprotureos governos das províncias deSalta, Catamarca, LaRioja,San Juan, Mendoza, Neuquên e Rio Ne gro. Também formarão parte oCFI,
a Corporação Vitivinícola Argentina, Winesof Argentina, a Associação Argentina de Agências de Viagens e Turismo (Aaavyt), a Federação de Empresários Hoteleiros Gastronômi cosdaRepúblicaArgentina (Fehgra), a Câmara Argentina de Turismo (Cat), a Federação de Câmaras de Turismo (Fedecatur) e outras ins tituições que irá designar a Sectur. O convênio estipula que as funções do Conselho serão organizar fóruns abertos de informação sobre o avanço do programa, coordenar as atividades com outras iniciativas
turísticas, garantir a coerência e complementariedade com o desen volvimento ea comercialização da oferta enoturística no país e orientar os aspectos relacionados com os grandes lineamentos do projeto.
A assinatura do acordo ocorreu no Centro de Convenções de San Rafael, província de Mendoza. Lideraram a cerimônia o secretário de Turismo da Argentina, Enrique Meyer, os governadores de Mendoza e Salta, respectivamente. Celso Jaque e Juan Manuel ÍJrtubey, o diretor executivo doInprotur,Miguel Angel Cuberos, o
presidente da Bodegas de Argentina, Juan José Canay,eo secretário geral do Conselho Federal de investimen tos, Juan José Ciácera. Também estiveram presentes os titulares das pastas de Turismo de Mendoza, Catamarca, RioNegro, San Juan, LaRiojae Salta, entre outras autoridades nacionais e provinciais. A promoção do turismo do vinho está alinhada com o Plano Estratégico de Turismo Sustentável, a estratégia MarcaPaíseoPlanodeMarketing Turístico Internacional 2008-2010 elaborado pelo Inprotur.
Maria Cristina Nemesío, Santiago Amsé, Marfa Inés Canuhé, Hugo Fernández Zamponl yFermfn Acufia.
mê FAIR OF THE AMÉRICAS FERIA DE LAS AMÉRICAS
EXPANSÃO DAS MARCAS
O segmento dos caizeiros marítimos éum dos que mais crescem no turismo brasileiro. A Firstar Representações, que representa a NCL- Norwegian Cruise Une eaViking River Cruises, participa da Abav 2008 com o objetivo de expandir as marcas e os produtos aos profissionais brasileiros. "AAbav éo evento de maior exposição do mercado nacional. É uma vitrine que nos coloca em contato com os profissionais deturismodetodo oBrasil", analisa Esteia Farina, diretora comercial da Firstar
CRUZEIRO GLS
ASun & Sea, representante das empresas Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Azamara Cruises e Island Cruises, tem uma programação anual voltada ao evento. Entre as novidades para a temporada 2008/2009 a serem apresentadas estão o navio Radiance of the Seas, estreante em águas brasileiras, eo minicruzeiro Freedom Cruise, primeiro GLS em mares do Pais. "A Abav é parte integrante e obrigatória do planejamento de marketing da companhia. É, também, uma oportunidade para aprespntannos novidades, discutirmos e reconhecermos tendências e, claro, fazermos negócios", avalia o diretor da Sun & Sea, Dado Nascimento.
MSC MUSICA
"AAbav éo maior evento do segmento de agências e operadoras de turismo, ea MSC Cruzeiros está presente em todas as edições. Acreditamos ser oportunidade única de reunir um público seleto do setor a fim de informamos as principais novidades e atrações para a temporada.", destaca Célia Alves, do departamento de Marketing da MSC. Entre as novidades para a temporada 2008/2009 apresentadas no evento Abav 2008 está o MSC Musica, inaugurado naItália em 2006.
RESULTADOS
EXCELENTES
Pioneira no segmento de cruzeiros marítimos em terras brasileiras, a Costa Cruzeiros participa da Abav 2008 com o objetivo de contatar o maior número possível de agentes de viagens. Na Abav 2007, a empresa divulgoua temporada 2008/2009. "Os resultados foram excelentes. Na ocasião foi apresentado o Costa Mediterrânea, pela primeira vez no Brasil, e anunciado o retorno dos já consagrados Costa Magica e Costa Romantica. A cada ano, a empresa lança na Abav novidades e antecipa tendências do setor", lembra Cláudia dei Valle, gerente de Vendas e Marketing da Costa.
Taiti e Lan fazem promoção
Destino querrecebercinco mil brasileiros anualmente
O goveriB doTaitieaLanAirlines |rganizaran umroadshowparaum de apenas 32 agentes e operadores de viagens noHotelRenaissance, em São Pauto. Com 16 expositores, o evento funcionou como um encontro de negócios. A coorde nadora de Segmento Turismo daLan, Carolina Rodrigues, afirma que a or ganização do encontro foi totalmente voltada para os agentes que já ven dem o destino. O objetivo principal, segundo o diretor daTahiti Tourisme,
do destino em São Paulo
Francisco Jackson, é mostrar para o mercado que ailha não é destino ape nas para lua-de-mel. "Estamos pro movendo este encontro de negócios para mostrar que oTaiti também pode ser uma ótima escolha para o turismo de aventura, surfe, mergulho, além da nossa infra-estrutura hoteleira, que também é muito forte", completou.
O dirigente comentou que o evento serve para aproximar o destino do trade local, facilitando a ampliação da freqüência de turistas ao Taiti, que
hojeéem torno demilporano. "Este é o quinto ano que realizamos este road show em São Paulo ea expectativa é que,em três anos, possamos chegar a
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Faratea Herfray. daTahiti Nui Travei,Francisco Jackson, daTahiti Tourisme, e Carolina Rodrigues, da Lan Airiines
cinco mil turistas brasileiros por ano", projeta.O aéreo, na maioria dos paco tes,édaLan. que temvôosa partir de Santiago, noChile.
EVENTOS
GABRIEL GUIRÃorn
Evento reuniu em São Paulo destinos paraquem gosta de esportes de aventura e ecoturismo
|tada portodososlados,a
^ports Fair2008 chegou ja décima edição com ótimos números. De acordo com ba lanço realizado peios organizadores da feira, 61,1 mil pessoas visitaram o Centro de Convenções Imigrantes, em São Paulo, entre 4e7 de setem bro. "A edição 2008 da Adventure Sports Fair superou todas as expec tativas de público, o que indica que existe um mercado ávido por opções de turismo e esportes de aventura e pelo conceito adventure de viver em harmonia com o meio ambiente", comemorou o diretor da feira, Sérgio Franco. Ao todo, 300 expositores de 26 Estados brasileiros e16 países participaram do evento.
Durante a rodada de negócios entre exp>ositores e potenciais clientes, re alizada no espaço Business Point, o resultado atingido é estimado em R$ 95 milhões em negociações para o segmento de equipamentos. Os cer ca de 250 encontros superaram os 130 da última edição, promovida no ano passado. "Até 2007, os encon tros business to business eram reali zados em meio aos consumidores, o que acabaVa tirando o foco dasnego ciações. Para atender a essa lacuna, criamos o Business Point, um espaço reservado: exclusivamente para ne gócios", atesta Franco. "Esse cresci mento no inúmero de reuniões já no segundo ano mostra a importância
Adventure Sports Faír recebe mais de 60 mil visitante
Q CHEFE DO TURISMO DE AVENTURA DAARGENTINA,JAIMERIOS
da Adventure Sports Fair para o seg mento como fomentadora de novos negócios. A resposta que obtivemos é muito positiva, prova disso é que 30% dos contratos de participação já foram renovados", conclui o diretor da feira.
DESTINOS DE AVENTURA
Segundo o chefe do Turismo deAven tura da Argentina (vww.aaeta.com.ar), Jaime Rios,a delegação do país contou com aproximadamente 70 pessoas. "O Brasilé nosso foco principal. Para se ter uma idéia, nós investimos aqui o mes mo que investimos em toda a Europa", disse. O executivo adiantou ainda que a Argentina estará presente na Abav 2008 com um estande 30% maior. Em novembro, a província de Mendonza
receberá o Torneio Latino-americano de Rafting, o que toma o destino mais atraente para os amantes do esporte. Assim como a Argentina, o Peru vis lumbra noBrasil um potencial turista que busca esporte de aventura eo eco turismo. O carro-chefe do país ainda é o surfe, por^ o trekking é uma aposta para um novo mercado. "Do total de turistas estrangeiros, aproximadamen te12% são brasileiros. Nós viemos para afeira para identificar o que o brasileiro gosta para depois investirmos em cam panhas de divulgação. Nossa oferta é im«Tsa e encontramos novidades to dos os dias", comentou a especialista de mercado do Peru, Milagros Vidai. A representante do Peru no Brasil éa Interamerican (www.interamerican.tur.br).
Para a cidade de Socorro, no interior quem quer aluoar um carro.
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OS
AMOVIMENTAÇÃO SUPEROU TODAS AS EXPECTATIVAS
paulista, afeira serve como vitrine para divulgar os sete projetos da ci dade. "Nosso carro-chefe éa Aven tura Segura e Socorro Acessível. Nós crescemos 12% em relação ao ano passado no segmento de aventura e ecoturismo. Até 2009, esperamos crescer entre 15% e 17%, em relação aoao fluxo de turistas. Nossa cidade conta com seis parques que somam mais de 20 atrações", revelou o se cretário de Turismo da cidade, Michael Golo. Socorro recebeu cerca de R$
2 milhões em investimentos, sendo R$1milhãodo governo do Estado, e 0 restante dividido igualmente entre empresários e investidores.
Ainda no interior paulista, a cida de de Brotas (SP) inovou este ano e trouxe, pela primeira vez para a feira, operadores e agências para ajudar na comercialização do destino. "Recebe mos cerca de 120 mil turistas por ano. Quem desejar comercializar nossa ci-
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ADVENTURE TRAVEL WORLD SUMMIT ACONTECE PELA PRIMEIRA VEZNO BRASIL
Paralelamente à Adventure Sp>orts Fair, ocorreu este ano a Adventure Travei Worid Summít- South América. Esta foia primeira vez que o eventodirecionado a empresários do setor de ecoturismo e turismo de aventura -foi realizado fora da América do Norte.
Os três encontros anteriores aconte ceram nos Estados tinidos (dois) e no Canadá (um). Idealizado p>ela Adven ture Travei Trade Association (Atta), dos Estados Unidos, e organizado no Paíspela Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta), o evento teve como tema "Turismo de aventura e natureza como fator chave de desen volvimento sustentável".
Na abertura do evento, o ministro do Turismo, Luiz Barretto, anunciou que o govemo federal, por intermédio do MTur e do Ministério do Meio Am biente, lançará o Projeto Turismo nos Parques Nacionais. "Hojepela ma nhã conversei com o ministro Carios Mine, do Meio Ambiente, e acertamos uma parceria que será feita de forma piloto em sete parques nacionais", emendou Barretto, que foi bastante aplaudido pelo público. Esse anúncio veio ao encontro de uma das reivindi cações da Abeta, de que a iniciativa privada deveria gerir as unidades de conservação federais e estaduais, dei xando com o Estado a proteção eo controle dos limites, por exemplo. "O turismo nessas áreas é uma forma de garantir a sustentabilídade da fauna, da florae das comunidades que vi vem no entorno", afirmou o preslden-
te da Abeta, Israel Waligora, em seu discurso. "A concessão dos f>arques á iniciativa privada éo caminho; nós temos o conhecimento defazer negó cio", completou Waligora, que deixou a presidência da entidade. Waligorafoi substituído por JeanClaude Razel, fundador e diretor da Alaya Expedições, de Brotas (SP), que vai liderar a entidade até 2010. "A sustentabilídade, entendida como a harmonização das exigências eco nômicas, ambientais e sociais do mundo modemo, é uma de nossas prioridades, além de continuarmos a ser, institucionalmente falando, avoz do ecoturismo e do turismo de aven tura no País", afirmou Razel, que é francês, de Chamonix-Mont-Blanc. Ele vive e trabalha no Brasil há 12 anos. "O que me atraiu nesse País foia beleza da natureza e as pesso as", conluiu Razel.
PARA
ORGANIZADORES,
IContinuaçãodapágina24
dade basta enviar um e-mail para sectur^jrotas.com.br", disse a represen tante do destino, Suelien Sgorlon. Outro local que cresceu em 2008 em relação ao número de turistas que bus cam aventura foi o Ceará. De acordo com a gerente de Marketing da Se cretaria de Turismo do Estado, Zélia Lins Soares, o Ceará tem apenas dois meses de chuva durante o ano, o que facilita a prática de esportes ligados à aventura eà natureza. "Nosso for te ainda éo lazer, mas a aventura e o ecoturismo estão em terceiro lugar. Mós estamos investindo muito forte para este segmento se equiparar com odelazer. Aproximadamente 26%dos turistas que visitam o Ceará buscam aventura", destacou. A executiva sa lientou, ainda, que para quem gosta de praticar esportes de aventura que uti lizem o vento, como
ou
PAN NOTAS
PAMPÜLHA
o presidente da Iam, Oavld Barioni Neto. anunciou na semana passada, durante audiência com o governador de Minas Gerais, Aécio Neves, no Palácio da Liberdade, que a companhia aérea instalará um centro de manutenção de aeronaves da Tam Executivaempresa detáxi aéreo do grupo -no aeroporto da Pampulha, em Belo Horizonte. Segundo Barioni Neto, os investimentos devem chegar aR$20 milhões e gerar 150 empregos diretos.
BICICLETA
Tricia Sander, que dirige aOrion Turismo, lançou na semana passada em Curitiba, durante a Happy Blke Hour, na pizzaria O Pedal, os Tours de Bike na temporada 2008/2009. Trata-se de uma promoção da Dirty Bikes Operadora, de Bariloche (Cycling Tours & Adventures - Patagônia, Argentina). Os vôos serão operados pela Lan,eo lema é "Patagônia como Ia quieras vivir". Mais informações no site www.orion.tur.br.
RESIDENTE
André Naiini assumiu o cargo de gerente residente do Enotel Resort & Spa Porto de Galinhas, no litoral de Pernambuco. NaIinI é formado em hotelaria pela Ecole Hôtelière de Lausanne, na Suíça, com cursos relativos nos Estados Unidos e de marketing em Haia, na Holanda. Recentemente realizou a implantação do mais novoHotel Boutique & Spa Vllla Rasa Marina em Búzios, do grupo de Hotéis Marina. O e-mall dele é a.nalini@enotel.com.br.
mos o melhor vento do mundo", disse. Já para o Estado de Santa Catarina, ofocode divulgação será direcionado aos mercados da América do Norte e parte da Europa. "Até 2009, veicularemos uma campanha no Canadá, nos Estados ünidos e em Portugal. Nósjá éramos conhecidos pelo litoral norte e pela Oktoberfest, mas agora vamos investir muito no mercado de aventu rae ecoturismo. Nossas regiões têm atividades para terra, ar e água", com pletou o representante da Secretaria de Turismo do Estado, Sidcley Graciano. O Estado de Minas Gerais levou nove destinos para divulgar durante afeira. Atualmente, o turismo de aventura e o ecoturismo só perdem para o seg mento cultural, segundo o diretor de Eventos do Governo de Minas Gerais, Aldani Santos. "Nós temos cacho eiras, com uma fauna maravilhosa, próximas a São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília. Porém, o nosso maior pú blico ainda são os cariocas", disse. O
executivo reforçou que, entre os es trangeiros, os alemães buscam o bird uiew, os franceses cultura e os norteamericanos a natureza.
"Os interessados em descobrir as be lezas do nosso Estado devem aces sar www.turismo.mg.gov.br".
Em 2009, a edição da Adventure Spjorts Fair acontecerá entre os dias 10 e 13 de setembro, novamente no Centro de Ex posições Imigrantes, em São Paulo.
.hospedagem categoria MIDCLASS.
Julienne Gananian e Sandra Rei (Interamerican), Milagros VidaleIndira Delgado (Promperu)
As sinalizações do que hoje presenciamos se deram lá atrás, no final dos anos 80 e em toda a década de 90. O jeito de conceber uma viagem eo próprio viajante mudaram.il
O Agente de Viagens do Século XXI precisa se libertar dos conceitos vencidos e superados pela obsolescência, para abraçar ese inserir no desenho novo.
OAgente de Viagens do Terceiro Milênio
A contagem do tempo, desde sempre, envolve a mítica ea magia dos números. Nossa geração teve e tem o príviiégio de experimentar a passagem de um milênio para outro - ou, se preferirmos -a chegada ao esperado Século ni. Embora a mudança no calendário gregoriano, em sie por si mesma, sejafato circunscrito ao fetichedos números redondos, não podemos desconsiderar a simbotogia. E, também, as mudanças de paradigma que se deram ese dão exatamente nessa virada.
nos avanços da informática e nas possibilidades desconcertantes trazidaspelaInternet.
As sinalizações do que hoje presenciamos se deram lá atrás, nofinaldosanos80eemtodaa década de90.Ojeitode conceber uma viagem eo próprio viajante mudaram. A globalização deixou de ser mero traço de retórica para se materializarno convívio cotidiano comomundoànossa frente e à nossa mão, via tela do computador. Por um lado, as possibilidades de negócios explodiram. Por outro, as distorções inevitáveis derivadas de um cenário em permanente mutação passaram a exigir muito empenho e responsabilidade dos gestores e dirigentes detodaa cadeia turística.
Reportemo-nos às vésperas do Reveillon de 1999, erroneamente propagado como o "Reveillon do Milênio". Aexpectativa criada quanto a uma enorme movimentação turística em âmbito mundial provocou elevação absurda dos preços praticados pelos fornecedores. Àépoca, a ABAV alertou, por meio da imprensa, que a prática sería prejudicial. Graças a esse posicionamento, o poder público interveio, garantindo a normalização dos preços na rede hoteleira de algumas regiões brasileiras.
Areflexão inicial nosconduzao tema exposto no tituio, que enseja análise breve sobre a postura do Agente de Viagens do século XXI, à luz de fatos que se sucederam já nos estertores do século passado. AABAV - Associação Brasileira de Agências de Viagens, enquanto entidade mais representativa dosetor,há muito vem colocando em pauta a necessidade de mudanças, antea revolução tecnológica fundamentada
Em 1995, a consultora norteamericana Suzan Kapian, palestrante convidada do Congresso ABAV, antecipou questões fundamentais que se prenunciavam, a exemplo da explosão informacional via web. Para a especialista, o novo agente de viagens teriadese transformar em consultor einvestir forte na fidelização. O novo viajante, mais arguto e exigente, estaria disposto a pagar por serviços dedicados a
garantir uma viagem perfeita, nos moldes por ele imaginado ede acordo com o seu desejo. Oenfoque tornouse recorrente, mobilizando a atenção crescente dos protagonistas.
Em 2005,por intermédio do PROAGÊNCIA - Programa de Desen volvimento Setorial em Agenciamento e Operações Turísticas, a ABAV, em parceria com o Sebrae, realizou um amplo estudo denominado "Pesquisa Setorial", que fez um raio-X do setor. Afinal, sóo conhecimento pleno da realidade das Agências permitiria traçar ações e metas capazes de reposicionar os Agentes frente a um mercado em constante mutação.
As ações do PROAGÊNCIA cria ram referência históríca. Trouxe ram instigação, introduziram pul sação nova no agenciamento de viagens, semearam discussão e tomadadeconsciência.Criou-se agenda programática de eventos presenciais em todas as capitais do país. Implantou-se treinamento a distância, como forma de alcançar um grande número de profissionais deformasimultâneae interativa. Despertou-se para a construção de um portal eletrônico à altura das necessidades atuaise crescentes do setor. Expandiu-se e aprimorou-se a interface com as instâncias políticas nacionais e regionais, incluindo ministérios eo Congresso Nacional. É possível que as ações tenham ficado aquém da performance ideal, o que é compreensível quando se lida com empreitada de tamanha envergadura.
Na esteiradas iniciativas em curso, soma-se o programa "O Agente de Viagens do Século XXI", lançado em 28 de agosto para a imprensa e inaugu rado em 3de setembro com a palestra de Sirley Garoli, na Fecomercio-SP.
Trata-se do esforço conjunto das seis entidades mais representativas do pais - ABAV-CN; Aviesp; Braztoa; Favecc; Fenactur e Sindetur-SP, dedicado a acelerar o processo de ajuste e reposicionamento do Agente de Viagens no cenário atual.
Ao mesmo tempo, leve-se em conta que o tema do Congresso ABAV 2008 foibatizadode "Turismo: os negócios mudaram. E você?". Dada a magnitude e abrangência do Evento ABAV, a discussão vai amplificar a disseminação e fazer avançar a conscientização do nosso meio em relação à sobrevivência, ao deslanche eàs formas de alcançar a prosperidade. O Agente de Viagens do Século XXI precisa se libertar dos conceitos vencidos e superados pela obsolescência, para abraçar ese inserír no desenho novo. Novo, porém em construção. Não há prato feito nem soluções prontas e acabadas. O que seesboça é um formato conceituai dinâmico, que exige ações coopera das e engajamento continuado. Essa disposição é que cria sinergia, vital para redimensionar nossos negócios.
Faço minhas as palavras do amigo e companheiro Eduardo Nascimento, presidente do Sindetur/SP e da Abremar, para quem "o palco ideal para a mobilização nacional éo Riocentro, de22a 24 de outubro. Lá, os agentes de viagens do Século XXI estarão reunidos e representados em todos as suas especifícidades, regiões e públicos, que consti tuemadiversidadedademanda turística -nacionale internacional". Em complemento, sugiro e convi dooleitora clicar, agora,no www.feiradasamericas.com.br efazersua inscrição. Bons negócios atodos nós!
Carlos Alberto Amorim Ferreira é Presidente da ABAV Nacional
CarlosAlberto Amorim Ferreira
ABAV 2008 - Feira das Américas
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22,23 e24 de outubro de 2008
Riocentro - Rio de Janeiro Brasil # I
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Os seminários epalestras analisam erespondem àindagação proposta peto tema central; "Turismo: os Mè jê^ I X negócios mudarain. Evocê?", abordando assuntos como Inovação em Turismo, Cobrança de Serviços (FEE) -^I Ak eEstratégias Competitivas para oReceptivo, visando aCopa de ZOK. Entre as novidades, as rodadas "Tira
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EVENTOS
MARJORI SCHROEDER PI Miami Beach (EUA)
Com menos compradores, La Cumbre vive período de mudanças
Brasileiros elogiameventoe dizem que são mais valorizados no encontro, focado na América Latina
ranqüHidade e estabilidade de|tivamente nãoforamas princicaracteristicas do evento La Cumbre ao longo de seus 19 anos. Sempre sob ameaça de acontecer em meto a algum furacão, já que o evento realiza-se em setembro - pe ríodo de furacões na costa leste dos Estados CInidos o encontro tem muitos oütros desafios a enfrentar além dos climáticos. Ma edição deste ano, realizada entre os dias 3 e5 deste mês, no Miami Beach Convention Center, em Miami Beach (EUA), ficou claro que a feira é uma grande e boa idéia, mas que precisa ser trabalhada para não perder seu foco e objetivo. Com expositores dos Estados Unidos, América Latina e Caribe! e compradores norteamericanòs, latinos e,pela primeira vez, europeus, o encontro tem como principal meta promovernegócios no setor lem um ambiente menos abrangente que as grandes feiras de turismo do mundo ouo próprio PowWow, grande vitrine de vendas de produtos americanos para com pradores de todo o mundo. O diretor de Megócios e Desenvol vimento da Reed Exhibitions, em presa prohiotora do evento, Gastón Isoldi, avaliou que mesmo com tantas mudanças, como a alteração de data e de local, o evento deste ano foi produtivo. "Tivemos menos compradores que no ano passado, porém, todos eles de muitíssima qualidade e que deixaram os expo sitores muito otimistas e satisfeitos. Foium evento um pouco lento, mas muito sólido", explicou Isolsi. Estiveram presentes 369 compra dores, contra 403 do ano passado, uma queda de cerca de 10%. Mais de quatro mil encontros de negócios (entrevistas) foram realizados. A feira contou com 240 expositores. Entre os fornecedores e destinos expositores estava o estande co operado ida Embratur, que teve 13 co-expositores; Federação Brasileira de Convention & Visitors Bureaux, os Estados do Amazonas, Ceará, Espirito Santo, Mato Grosso LACUMBRETEVE 240 EXPOSITORES
William Talbert, doGreater Maimi CVB, com Elien Forrow, do Visit Florida, GastónIsoldi,daLaCumbre,eDeniseArencibla,tambémdoVisitFlorida
Rocha, da Avitures, SôniaMaria
do Sul, Minas Gerais e Pará, além dos CVBs de Guarulhos e Foz do Iguaçu, do hotel Ipanema Plaza, do Festival do Turismo de Gramado e da empresa Millennium Travei Brazil.
Já o número de compradores bra sileiros foide 28 profissionais, de acordo com Isoldi. "O Brasil tem potencial suficiente para ter mais de 70 compradores neste evento.
Por isso, vamos designar nova mente um profissional no escritório da Reed no Brasil para se dedicar integralmente á promoção da La Cumbre não só em São Paulo, mas no interior do País", explicou.
OQUE DIZEM
Os participantes brasileiros que estiveram este ano no evento con cordam que é uma boa idéia ter um encontro de negócios mais focado e menor. "É um encontro onde nós compradores latinos somos o centro da atenção. Todos estão ávidos por fazer negócios eo mercado brasi leiro éa menina dos olhos para os expositores", definiu a diretora da Pay Less Turismo, de Vitória, Sônia da Silva, que participou da sua 16® edição evento. "Na La Cumbre, o mercado latino-americano não se sente mais um em meio a tantos gi gantes, como acontece no Pow Wow, por exemplo", completou o diretor da Sun Crowne, Rogers Makhloof. "Aqui tenho a oportunidade de fe char negócios no estilo last mmuíe
para a temporada de janeiro e já me programar para as vendas da temporada de verão nos Estados CInidos", define Oswaldo de Freitas, diretor da Nascimento Turismo.
MUDANÇAS
Apesar da satisfação de alguns, a Reed Exhibitions, que comprou a feira há quatro anos, aposta nane cessidade de mudanças para deixar o encontro mais fortalecido. Neste ano, a novidade anunciada era a da visita de compradores europeus. Além disso, foi apresentada uma parceria com a Florida International CJniversity (Fíu), que iria apoiar na elaboração da grade de seminários. "Tudo isso só vem para agregar mais valor ao encontro", resumiu Isoldi. Em relação aos compradores euro peus não foram alcançados grande êxitos, já que apenas 20 represen tantes do Velho Continente visitaram a feira de negócios. "Claro que este não é um número suficiente, por isso nosso escritório de Londres vai con tinuar trabalhando forte para atrair mais profissionais no próximo ano", afirmou Isoldi.
Já sobre a tentativa de aproximação com a universidade, o diretor expli cou que o programa apresentado pela Fiu estava com foco muito acadêmico e que não houve tempo suficiente para a elaboração de uma outra grade de seminários. Por isso, a parceria só terá resultados efetivos no próximo ano. Neste ano, o semi nário (veja na pág. 32) contou com três apresentações de destinos e um painel sobre viagens corporativas.
EVENTOS E INCENTIVOS
A La Cumbre também está em um importante momento de ganhar um
GASTON ISOLDI: "LENTA, MAS SÓLIDA"
outro mercado comprador, que seria fruto do encerramento da feira de turismo de eventos e incentivo Lacime, que aconteceu até 2006 em São Paulo e também era promovida pela Reed Exhibitions. "Acreditamos que 15%a 20% dos compradores deste ano estavam em busca de produtos para o segmento de eventos, negó cios e incentivo. Este é um número muito bom, tendo em vista que ain da leva tempo para os expositores também enxergarem esta feira como uma oportunidade dentro deste seg mento", explicou o diretor da Reed. Gastón isoldi apontou ainda que tudo é uma questão de transição. "Não estamos nem melhor nem pior. A La Cumbre vive um momento de mudança e isso demanda tempo e muito trabalho", explicou.
CONCORRÊNCIA
Isoldifoi questionado sobre qual éa real competição que há entre aLa Cumbre eoPowWow, evento que também acontece nos Estados Uni dos e tem como foco vender o país aos estrangeiros. Para ele, o merca do comprador latino nunca foio alvo principal dos expositores do Pow Wow, que tinham mais interesse em EuropaeÁsia."Nesteano,sentimos que devido ao potencial deste públi co latino, estes expositores abriram os olhos e foram mais receptivos a este mercado. No entanto, nada é igual a ter um evento dedicado total mente aos latinos", analisou. No próximo ano, a 20® edição da La Cumbre será em San Juan, em Por to Rico, entre 9e 11 de setembro. "Vamos consolidar as mudanças que começamos a promover neste ano e devemos aumentar em 10% o número de expositores", concluiu.
Alcenif
da Silva, daPay Less, ambasde Vitória, aprovaram o evento
La Cumbre 2008 - Miami - Flórida
Patrícia
Cristiane
Ari Camargo e Mareei Arêde, da Paraíur
Doralice Mantovani. Maria Katavatise Vilma Vargas,da Embratur
Alessandra Kelly eDébora Bordin, daSecretaria de Turismo doMato Grosso doSul
Chris van Meter, do Explore Minnesota,
Millie Philipp, Mall of América
ATrend Operadora
/r^ÍEÍNfòx
I OPER/\DORA í &
PANROTAS
Já confirmaram presença
10° Worl<shop Trend de Hotelaria Nacional
2 & O seminário PANROTAS
The Royal Paínn Piaza Campinas, 21 deSetembrode2008
Viviânne Martins Presidente da ABGEV - Associação Brasileira de Gestores de Viagens Corporativas. Tema: Hotelaria para Viajantes a Negócios -o que mudou? 20 anos de experiência no mercado de viagens. Abordará de forma dinâmica as grandes mudanças neste mercado.
Gerente de Treinamento de
da
Disney em Parques Temáticos. Expert em entretenimento elazer, responsável pelo treinamento de vendas de todos os produtos Disney na América Latina.
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Claudemir Oliveira
Vendas
Disney Destinations. Tema: Filosofia
Você pode ganhar um carro Okm! j
Mais de 80 ônibus de diversos pontos do interior e capitai paulista
Sliow com Margareth Menezes
Coquetel de encerramento para todos os participantes
Almoço de boas vindas para agentes de viagens e expositores
Workshop de Hotelaria Nacionai
O maior evento para agentes de viagens do interior, com mega estrutura montada no hotei
The Royai Paim Piaza
EVENTOS
Uruguai e Brasil tiveram espaço no seminário, que debateu ainda o segmento de viagens corporativas
Destinose tendências formam o conteúdo de apresentações na La Cumbre
jr detersidoadiadaa parceria
?rida International University anização da La Cumbre não deixou de realizar ociclode apresen tações e seminários. O primeiro dia do evento foi dedicado às apresentações, que tiveram baixa audiência. (Jm dos motivos apontados por alguns parti cipantes éa formatação do ciclo de seminários, que não acontece parale lamente à feira e, sim, um dia antes.
Neste ano, houve três apresenta ções de destinos (Uruguai, Brasil e Holiywood - Flórida) eo painel "Tendências Regionais em Negócios de Turismo Corporativo".
O CJruguai, que participou pelapri meira vezdaLa Cumbre como expo sitor,foi representado pelo assessor do Ministério do Turismo do pais, Benjamin Uberoff. Com apenas três milhões de habitantes, o país vizinho ao Brasil recebeu no ano passado 1,8 milhão de visitantes estrangeiros, número considerado "muito bom" por Liberóff. A Argentina responde por 80% deste fluxo. O turismo no Uruguai representa 3%do PIB. Ube roff destacou a satisfação com queo país está em relação ao crescimento de chegada de brasileiros por meio dos cruzeiros marítimos. "O turismo marítimo |é nosso principal ponto para receber estrangeiros. E esta mos muito contentes de saber que cada vez mais crescem os roteiros marítimos que ligam diretamente o Brasil ao Uruguai", afirmou Liberóff. Em 2007, o país recebeu mais de 150 cruzeiros. Entre as novidades de infra-estrutura anunciada pelo asses sor está a inauguração de mais um terminal no aeroporto internacional de Carrasco, na capital Montevidéu, e um outro terminal marítimo no porto de Colônia, no rio da Prata. Já a apresentação da cidade de Hollywood (FL)foi baseada nas reno vações hoteleiras do destino, que fica entre Fort Lauderdale e Miami. Sua característica histórica faz do destino uma alternativa interessante para quem visita a Flórida. A Boardv/alk, tradicional boulevard da cidade, acaba de ganhar um investimento de US$ 100 milhões para renovações. Assim como em outras cidades da flórida, os brasileiros estão entre os turistas com maior potencial de crescimento.
BenjaminUberoff, do Ministério do TurismodoParaguai, comemorou aumento de cruzeirosnopaís
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Aresponsávelpelo
Escritório Brasileiro de Turismo (EBT) no Costa-Oeste dos Estados Unidos, VllmaVargas,aposta nasparceriascom operadorasdeluxo
BRASIL
A responsável pelo Escritório Brasilei ro de Turismo (EBT) na Costa-Oeste dos Estados Unidos, Vilma Vargas,foi quem realizou a apresentação do des tino Brasil no evento. Vilma deu um panorama geral do Plano Aquarela e dos segmentos potenciais do País para o mercado internacional. Com a valorização do real, a Embratur identificou a oportunidade de promo ver os produtos de turismo de luxo brasileiro para os norte-americanos. "Fechamos uma parceria com uma operadora de turismo de luxo para promover os nossos potenciais neste segmento. Em novembro, vamos fazer uma promoção no Estado do
Texas ena região de Sacramento, na Califórnia, que são regiões de alto poder aquisitivo", anunciou Vilma. A operadora parceira nesta ação é a Cita, especialista em viagens de alto luxo. Além desta iniciativa, a Embratur também fechou um acor do de promoção com a operadora Brandan, para divulgar o segmento de luxo para o mercado do Colorado. "Vamos primeiramente identificar os interesses destes mercados e depois buscar os Estados brasileiros para eles apresentarem o que têm dentro doperfilde luxo", explicou Vilma. Além destes trabalhos específicos, em outubro inicia a segunda fase da campanha da Embratur nos Estados
LuísCarlosVéle2, apresentadordoprograma AgendaEjecutiva,da CNN en Espaíiol, HeloísaPrass, diretoradeMarketingda PANROTAS, eo editor-chefe do Gerencia de Viajes,Julián Restrepo
Unidos. A primeira fase, que termina neste mês, teve como foco Miami, Nova York e Los An geles. "Nesta segunda fase, iremos abranger o país na sua totalidade", disse ela.
Em 2007, o Brasil re cebeu quase 700 mil turistas norteamericanos. Já no primeiro semestre deste ano, o número de turistas prove nientes dos Estados Unidos aumentou em 20% em relação aos seis primeiros meses de 2007.
SEGMENTO CORPORATIVO
Definir o perfil e as tendências do segmento de viagens corporativas na América Latina foi o desafio dos responsáveis pelo painel "Tendências Regionais em Negócios de Turismo Corporativo", que aconteceu durante o seminário da La Cumbre. "O merca do de viagens corporativas ê imaturo na América Latina. Ainda há desco nhecimento de novas tecnologias e
uma indefinição do papel do gestor de viagens das empresas e das agências de viagens corporativas", definiu o editor-chefe do Gerencia deViajes, Julián Restrepo. Para ele, além das indefinições das partes que formam o setor, cresce ainda mais o conceito travei 2.0, onde o usuário toma as decisões finais de sua viagem. Já para a diretora de Marketing da PANROTAS, Heloísa Prass, que também participou da apresentação, outro desafio no segmento ainda é o cumprimento das políticas de via gens. Heloísa apresentou também os dados de crescimento do Brasil nos negócios de viagens corporativas. De acordo com o Worid Travei & Tourism Council, o Brasil terá 14,6% de cres cimento em business travei. Porfim,Luís Carios Véiez, apresenta dor do programa Agenda Ejecutiva, da CNN en Espanoi, foi claro em dizer que cada vez mais os jovens executivos optam por não viajar. Vé iez, que fez sua apresentação apoiado por informações de seu Blackberry, disse que mais de40% dos viajantes corporativos da América Latina são os próprios donos das empresas e não querem gastar muito com viagens e nem com confortos em classe execu tiva. "Para que gastar com viagens e sofrer com processos migratórios e de segurança se muitas vezes um e-mail pode resolver o problema?", concluiu Vélez.
AmericíinArtnes
AíboMí
Miamí e Orlando comemoram
Número de brasileiros em Miami jáé9%maiorno primeiro semestre desteano
gastos dos brasileiros
o BiBíI éoqueridinhodosdes
tinos Flórida, nos Estados (Jnilém de muitos, os brasileiros gastam mais que qualquer outra nacionalidade que visita cidades como Miami ou Orlando, por exem plo. Com a valorização do real frente ao dólar, compras estão ainda mais em alta entre os viajantes. Por ser o segundo maior mercado internacio nal emissor para Miami, posicionado apenas atrás do Canadá, o Brasil está dentro de todos os planos de promoção e esforços comerciais dos órgãos estaduais da Flórida e, principalmente, do Greater Miami Convention & Visitors Bureau. "O Brasil está em segundo lugar no número de visitantes, mas o melhor índice está nas divisas deixadas no destino", enfatizou William Talbert, do Greater Miami CVB. De acordo com ele, o gasto médio semanal de um casal brasileiro é de ÜS$ 5 mil. Em 2007, mais de 400 mil turistas provenientes do Brasil desem barcaram no aeroporto de Miami. Segundo Talbert, já neste primeiro semestre o número de brasileiros na cidade Jáé9% maior que no mesmo período de 2007. Sobre os novos vôos anunciados pela American e Delta ligando o Nordeste do Brasil a Miami e Atlanta e pela Tam entre São Paulo e Orlando, as autoridades dos órgãos de turismo não quiseram explicitar suas expectativas. "Claro que estamos muito otimistas com estes novos vôos, mas temos apenas o número do crescimento de oferta
de assentos e não um estudo real de crescimento da demanda", disse Denise Arencibia, do Visit Florida.
CAMPANHA DE US$ 1 MILHÃO
Com a expectativa de receber mais de três milhões de visitantes em 2009, Orlando lança sua nova campanha "Diga Sim a Orlando", que está pub licada em três idiomas. No México, a campanha jáfoi implantada. No Brasil, a iniciativa terá como parceiros Wait Disney World, a Universal Or lando Resort e os parques da Busch Entertainment na cidade. O valor total da ação, que deverá atingir o público final, seráde ÜS$ 1milhão. O inicio está previsto para fevereiro do próximo ano.
Além do novo slogan, a campanha irá apresentar os diversos aconteci mentos e investimentos que Orlando está recebendo neste momento. Somente em hotelaria estão sendo aplicados mais de ÜS$ 2bilhões.Em infra-estrutura turística no centro da cidade o investimento é de mais de (JS$ 2,5 bilhões. Além disso, o destino comemora a inauguração de novas atrações nos principais parques, como a Manta, do Sea World, a HollywoodRipRock It ea The Wizarding Worldof Harry Potter, da Universal, e o Great Orlando Wheel, roda-gigante que permitirá avistar a cidade de uma altura de 121 metros.
O Jornal PANROTAS viajou a convite da La Cumbre
CÜNTINENm ANUNCIA RIO-HOUSTGN SEM ESCALA
K Continental Airlines anunciou, lurante aLa Cumbre, que vai niciar um vôo direto entre Rio e •louston. O novo vôo será operado rês vezes por semana até odia 28 le fevereiro de 2009. O novo seriço sem escalas será operado a jartir do Aeroporto Intercontinenal Qeorge Bush, em Houston, às [uartas, sextas-feiras e aos domín ios, às 21h, com chegada prevista o Aeroporto Internacional Tom obim, no Rio, às IlhlO do dia eguinte. Os vôos de retorno saem oRio de Janeiro ás segundas, ás uintas-feiras e aos sábados, às 3h40, e chegam em Houston às hdodia seguinte. A companhia ambém está de olho na ampliaão dos acordos bilaterais entre Brasil e os Estados Unidos. Em i|ulho doanoquevem,haveráposibilidade de mais vôos também para Rioe São Paulo, empresa quer aproveitar o mercado de oíl & gas. a nova rota, será utilizada uma aeronave Boeing 67-400, com 35 assentos na cabine Business First e 00 assentos em econômica.. De acordo com o diretor le Desenvolvimento de Produtos na América Latina da
O diretor de Desenvolvimento de Produtos na AméricaLatinadaContinental,RobertoGirotti, satisfeito com a rentabilidade das rotas doBrasil
Continental, Roberto Girotti, "hoje o Brasil tem a rota mais rentável da América Latina".
Ao ser questionado se há possibili dade de ampliar a operação em ou tras regiões do País, Girotti afirmou que "como o foco da Continental é o mercado corporativo o alvo prin cipal está mesmo no eixo Rio-São Paulo". "Queremos ligar a cidade do petróleo (Rio)à cidade do petróleo (Houston)", definiu o diretor.
COMBUSTÍVEL
Girotti afirmou ainda que a alto valor do barril do petróleo é sem dúvida o principal vilão para o crescimento da companhia neste ano. "Os altos custos nos impedem de crescer muito, mas não nos impedem de manter a qualidade do nosso pro duto e as estratégias comerciais da empresa", explicou.
A Continental conta com uma frota de mais de 400 aviões e continua com o plano de expansão. Dos 21 aviões B 737-300 que a empresa comprou, 15 já che garam. Além disso, a companhia já tem encomendado 12 B 737-800.
CONFIRA ALGUMAS NOVIDADES ANUNCIADAS NA LA CUMBRE:
EMBRAER E AEROMEXÍCO
O diretor de Vendas da Aeromexico nos Estados Unidos, Frank Galán, con firmouqueaentregadasaeronavesEmbraerestão programadas atéofinal de2009.Odiretorconfirmouqueaindaesteano duas aeronaves Embraer 145serãointegradasàfrotada empresa equeatéoanoquevemmaisdez equipamentos Embraer 190 também jáfarão parte das operações. Osaviões serão utilizadosna empresa regional do grupo, a Aeromexico Connect. "Além dacompanhiaregional,também estamos investindoemnossaempresade charteres, a Aeromexico Travei", completou Galán.
TROCA DE BANDEIRA
O Starwood CapitalGroupGlobal anunciou umplanode investimento queirá transformar o hotel Sheraton Yankee Trader, de Fort Lauderdale, em Westin Beach Resort. O hotel continuará sob a administração da Starwood Hotéis & Resortsetemdatade reabertura parafevereirode2009.Ovalordareforma não foi anunciado, mas se estimam alguns milhões de dólares. A reforma in cluirágrandesmudançasnafachadaeaberturadeumspa,oHeavenlySpaby Westin.O espaço para eventos terá capacidade para cerca de900 pessoas.
REPRESENTAÇÃO
Apartirdeagora,oBrasilteráuma representação demarketingdodestino norte-americano WashingtonDC.A empresa Imaginadora, dirigidaporAna Maria Donato, foia escolhida para fazero trabalho de promoção e divulgação do destino ao mercado brasileiro. Washington DC será a âncora da ação, mas osdestinos Maryland e Virgínia tambémserãorepresentadospelaImaginadora. "Para o Brasil estas são novas alternativas de turismo nos Estados Unidos. O focodosórgãosdeturismodestaregiãoéatrairo viajante de lazer", explica Ana Maria. O contato de Ana Maria Donato é anadonato@imaginadora.com.br.
AMERICAN IDOL
Anova atração daDisney'sHollywoodStudios,emOrlando,aAmerican Idol Experience,queestavaprevistaparaofinaldesteanoacabadeserreconfirmadaparajaneirodopróximoano."Nãovamosdarmaisinformações,só posso dizerqueseráalgo espetacular equedará exatamente a experiência doprogramade TV", afirmouogerentedeVendasparaAméricaLatinada Disney,Sérgio Quiroga. Alémda atração, o gerente deVendas apresentou a KimPossible,quefoi inaugurada recentemente. A brincadeira constitui-se emumabuscaporumtesourofeitapelasruasdoparqueEpcot.Jáa Bibbidi BobbidiBoutique passou poruma atualização e,apartirdeagora,as meninas podemsetransformaremHannahMontana,estreladoseriadoparaopublico adolescente.
PRONTO EM OÜTÜBRO
ícone da hotelaria deMiami,o Fontainebleau Miami Beach que desde 2003 passaporumagrandereformaestarátotalmenteprontoem 18 deoutubro. Haverá uma grande festade reabertura em 14 de novembro para comemorar aentregadareformadeUS$1bilhão.Oresort,quepossuiquatrotorrescom estilos totalmente distintos, conta com 1.504 apartamentos e 11 restaurantes e bares. Com decoração moderna e tecnologias de ponta nos apartamentos e áreas comuns, o resort está ainda mais sofisticado. O resort conta com centro de convenções, diversas piscinas e jacuzzis, cabanas com vista para o mar e equipadas com TVde plasma e adegas climatizadas eum amplo spa.A Fountainebleau, que agora atua como uma rede hoteleira, inaugura em 2009 umhotelemLasVegas,quecontacomoinvestimentodeUS$3bilhões.
HOTÉIS DE LÜXO E COMPRAS
O turismo em Fort Lauderdale, cidade próxima a Miami, na Flórida, vive uma nova fase, segundo o vice-presidente de Turismo e Negócios Internacionais do Greater Fort Lauderdale CVB, Alfredo Gonzalez. "Antes, a nossa rede hoteleira estava bastante focada em hotéis de duas ou três estrelas. Hoje, Fort Lauderdale é alvo dos investimentos dos hotéis de alto luxo. Isso porque, operfildo nosso visitante também mudou e somos, neste momento, um dos destinos preferidos dos viajantes com alto poder aquisitivo que querem aproveitar belas praias e fazer compras", definiu Gonzalez. Em dezembro, será inaugurado na cidade um hotel da marca W. Já no ano que vem, a bandeira Trump chega ao destino com outro empreendimento hoteleiro. Além disso, o antigo St.Regis trocou de bandeira e agora atua como Ritz Cariton. O shopping Sawgrass Mills, um dos maiores dopaís, acaba de inaugurar uma novaaladelojas, dedicada às marcas mais sofisticadas. A nova área do Sawgrass Mills chama-se The Colonnade. "Não vivemos mais à sombra de Miami", afirmou Gonzalez.
Willy Herrmann e Mayra Ramos Mirõ, do Orlando CVB
Rolando Aedo. vice-presidente sênior de Marketing e Turismo do Greater Miami Convention & Visitors Bureau, com Marina Barros.Larissa Valero e Gisela Marti, todasdo Miami CVB
vera@panrotas.com.br
Agentes do interior premiammelhores fornecedores
TOPA*
O pre|Bente da Aviesp, William ?érico j^dou o formato de entrega
Imio TopAviespedecidiufazer um jantar formal em São Paulo, onde está a maioria dos fornecedores premiados'. Assim, pela primeira vez o evento ocorreu na capital paulista (no hotel Transamérica) e desvin culado da feira Aviestur, já que agorasó eiciste aediçãodoprimeiro semestre. [A Aviesp,alémdoprê mio, pretende realizar, no segundo semestre, üm fórum de debates, em Campinas.; O primeiro está marcado para o dia 17 de novembro, no The Royal Palnp Plaza.
Sobre o ptêmio, Willlal Périco res saltou que na premiação o voto é livre e cjireto e que não há "jeitinho ou pnaracutaia". "inclusive há premiados que não são ex positores no Aviestur", disse ele. Périco recébeu, além dos premiados (apenas Visa, Queensberry eTrip não tinharn representantes na hora da premiapào - um diretor da Trip
/inCOMDQURQ
A sua consolídadora do interior de São Paulo.
Aviesp realizajantarno
Transamérica São Paulo para entrega doTop Aviesp 2007
teve de sair antes do início do jan tar e as outras duas empresas não puderam se fazer representadas), os presidentes da Abav, Carlos Alberto Amorim Ferreira, Fenactur, Michel Tuma Ness, Sindetur-SP, Eduardo Nascimento, Abeoc-SP, José Eduardo Rodrigues, e Avirrp, Rosivaldo lllipronti, além de Goiaci Alves Guimarães, da Rextur. Entre os reconhecidos pela votação direta dos agentes do interior (associados e não associados da Aviesp), houve apenas duas placas de ouro, obtida com média acima de 9, para Natal, como destino nacional, eo Iberostar Bahia, como melhor resort.
O presidente da Aviesp também homenageou o ex-presidente e fundador da entidade, José Carlos Rocha Vieira, representado por sua esposa e filha. Rocha Vieira faleceu há um ano, às vésperas da segunda edição do Aviestur em 2007.
A Aviesp também premiou os me lhores estandes da última feira.
Em decoração, ganharam Calços, Santos eo Ceará. Em material pro mocional a Calços, CVC e Visual.
A melhor condição comercial ficou com a CVC, Calços e Ancoradouro.
Eo melhor atendimento com Calços, CVC e Visual.
Os ganhadores
I Resort noBrasil- Iberostar Bahia. Ouro, nota 9
M Destinação turística - Brasil Natal. Ouro, nota 9
I Veiculo de divulgação do turismo - PANROTAS. Prata, nota 8,6
I Operadora de cruzeiros marítimosCosta Cruzeiros. Prata, nota 8,8
I Companhia aérea- América do Norte e Caribe American Airlines. Prata, nota 8 I Companhia aérea- América doSul— Tam. Prata, nota 8,1
I Comparthia aérea- Europa Tap. FVata, nota 8,7
I Companhia aérea- Ásia, África, Oceania— South AfricanAirways.Prata, nota 8,3
desde laJO
breu i
o presidentedaAviesp, William Périco, entregaaplacadeouroao secretário de Turismo deNatal, Fernando Bezerril,à direita, José Roberto Pitol premia Gulllermo AlcortaeHeloísa Prass. daPANROTAS
Companhia aérea -Brasil—Tam. Prata, nota 6,2
H Companhia aérea- Regional Trip. Prata, nota 8
B Operadora - América do Norte e Caribe Nascimento Turismo. Prata, nota 8,6
B Operadora - América doSul— Calços. Prata, nota 8,3
B Operadora - Eurc^a Abreu. Prata, nota 8,5
B Operadora -Ásia, África doSuleOceania Queensberry. Prata, nota 8,8
B Operadora - Brasil CVC. Prata, nota 8.4
B Rede hoteleira internacional Accor Hospitality. Prata, nota 8
B Rede hoteleira nacional - Blue Tree Hotéis. Prata, nota 8,7
B Empresa de receptivo Luck Viagens. Prata, nota 8,1 BOperadoradeturismodeespecialidade—
Ambiental. Prata, nota 8.3 BEmpresaderepresentações- Ancoradou ro. Prata, nota 8.6 BEmpresade consolidaçãoAncoradouro. F^ta, nota 8,6 BEmpresadesegurose assistência em viagens —GTA. Prata, nota 8.4 BLocadoradeveículos-BrasQ—Localiza. Prata, nota 8,2
B Locadora de veículos - Exterior —Avis. Prata, nota 8.3 BCartãodecrédito— Visa. F^ata. nota8,5 BSistemaglobaldedistribuição—Ama deus. f^ata. nota 8.1 BSistemade informática paraagendas— Stur. Brorue, nota 7,1 BServiçodevistos— Despachante Celesti no. Prata, nota 8,5.
Marcelo Matera (Aviesp) e Welinghton Cordeiro, como presidente da Ancoradouro,JuarezCintra.Marcos Carvallio Lucas(Aviesp)eFernando Gaona(Ancoradouro) Os diretores daNascimentoTurismo,PlínioNascimentoeCleiton Feijó, ladeiam opresidenteda Aviesp, W/illiam Périco, eagerentede Vendas e
FranciscoGuarisa (Tap Portugal)recebeo prêmiodasmãosde Shigeo Sliimabukuro, da
David Malagelada (IbersotarBahia Hotel), RaulMonteiro (Iberostar Hotéis &resorts), Gelson Popazcglo (GTA) e Orlando Giglio (Iberostar Hotéis &Resorts)
OdiretordeMarketingda Localiza, Luiz Farias, com a gerenteregionalCampinas,Lena
Welinghton Cordeiro, presidentedoConselho daAviesp.entregaa placaaRonnieCorrêa, da Abreu
Shigeo Sliimabukuro, daGrossTurismo,comos diretores da Nascimento Turismo, Plinio Nascimento e Cieiton Feijó, eogerentede Vendas, Fábio Venturelli
daCosta Cruzeiros, Cláudia dei Valle
GustavoeAnaRosa
OcasalGuilhermee Luíza Paulus (CVC), Aviesp, William Périco,eda Avirrp, Brasíf
entreos presidentes da Rosivaldolilipronti
Welinghton Cordeiro entregao prêmio a Celso Guelfi e GelsonPopazogio,da GTA
KBl JORNAL
EVENTOS
FÁTIMA GATOEIROE RENÊ AFFONSO DE CASTRO H
Explore South África bate
todos os recordes na a edição
ados da 11 ® edição do buth África promovida lulo, nasemanapassada, estimulou os organizadores - Sou th African Airways e South African Tourism -a começar a desenhar um novo formato de evento para 2009. Na coletiva de imprensa que conce deu logo após a abertura oficial, o diretor geral daSAA para a América Latina, Nelson Oliveira, confirmou a intenção de dar mais visibilidade ao encontro que idealizou em 1996, ampliando a programação e inserin do atrativos também para o público final. Pelo Centro de Eventos Fecomercio, que abrigou as duas últimas edições do Explore South África, passaram este ano 1.838 visitantes, que somados aos 268 expositores e 113 convidados, totalizaram 2.219 profissionais.
Além de bater recordes de público e expositores, ali® edição foi marca da também pelo número de repre sentações africanas, oitoao todo, algumas participando pelaprimeira vez, como a Namíbia. E de parcei ros envolvidos na organização. En tre patrocinadores (Stella Barros e Mastercard) co-patrocinadores (CVC, Designer Tours, Queensberry,Viagens&Cia,TraveiAceeSun fnternational) e apoiadores (Abav, Aviesp,Avirrp, Braztoa, Consulado daÁfricadoSuleomedia partner PANROTAS),o evento recebeu in vestimentos estimados em R$ 1,2 milhão.
RECONHECIMENTO
Como faz nos últimos quatro anos, a embaixadora da África do Sul no Brasil, Lindiwe Zuiu, participou da solenidade de abertura, ao lado de Nelson de Oliveira e do recém no
meadocônsulgeralda África doSul em São Paulo, Yusuf Omar, além dos presidentes daAbav, Carlos Alberto Amorim Ferreira, e da Braztoa, José Eduardo Barbosa, representando o trade brasileiro.
O presidente daAbavNacional,Car los Alberto Amorim Ferreira, desta cou a importância do evento erei terou sua confiança na qualidade do destino. Para o dirigente da Braztoa, oExplore South África abre anual mente novas oportunidades de negó cios para os operadores, sobretudo estimulados peta proximidade com o início dos jogos da Copa do Mundo, que em 2010 se realizarão em nove destinos sul-africanos.
Participando pela primeira vez,o cônsul Yusuf Omar se disse surpreso com a organização e adesão depú blico e atribuiu o sucesso ao trabalho em equipe, marcadamente por melo dos esforços promovidos pela em baixadora, Lindiwe ZuIu, por parte do governo sul-africano, edeNelson de Oliveira, representando alinha aérea eo mercado profissional. Emsua apresentação, NelsondeOli veira lembrou a primeira edição, pro movida com apenas 12 expositores e 150 visitantes. "Este ano, somente considerando as inscrições prévias, o volume de público jáé100%su periorao registrado em 2007", co memorou Oliveira, destacando que esse tipo de promoção não acontece em nenhuma outra parte do mundo. "Mais que consolidado o evento se constitui hoje na maior plataforma de divulgação da África doSul fora do continente", concluiu. Dentro do continente africano, al guns destinos aproveitaram obom momentodaÁfricadoSulparaes treitar os laços com o Brasil. Foio
E organizadores já pensam em 2009. O evento pode se transformar em showcaseeinseriratrativostambémparaoconsumidor final
ATLANTtC CONNECTION
Desdequefoi aberta em1998,a Atlantic Connection (www.africadosul.net) freqüentaasediçõesdoExploreSouth África. Inserida definitivamente na cate goriadeespecialistanoassunto,odire torda operadora, Adriano Lucchesi bus cou seu diferencial na combinação de roteiros tradicionais com destinos ainda poucoexplorados.Nãosemrazão,par ticipou do programa de capacitações fa lando sobre Moçambique etinhanopa cote Collection2 Oceanos - que mescla esse destino ccmti Cape Town-oprinci palfocopromocionalnaexposição.
CVC ACVC(www.cvc.com.br) também par ticipouda sessão de palestras do evento eteveaapresentaçãodeRonaldoFaria concentrada na acessibilidade do des tino.No estande, o foco da promoção eraoprograma Brasileiros na África do Sul,quetemcomogrande diferencial a presençadeumguia brasileiro saindo de São Pauloe acompanhando ogrupo durante toda a viagem.
INTERPOINT
Aproveitando a desvalorização do dólar ea crescente divulgação em torno do continente africano, es timulada pela Copa do Mundo de 2010, a Interpoint Viagens e Turis mo (www.interpoint.com.br) apos tou na diversidade de opções turís ticas lançando pacotes voltados ao público com maior poder aquisitivo. NaÁfricadoSul, destacou opções que mesclam os trens da Rovos Rail e Blue Train, com os tours da Qarden Route.
KANGAROO TOURS
A Kangaroo Tours (www.kangaroo. com.br) levou roteiros diferencia dos para os agentes de viagens venderema África doSul.Fugindo das grandes cidades, os pacotes da operadora focam turistas em bus ca de diversão e cultura. Entre as novidades, tinha um curso de inglês com duração deum mês, elabora doem parceria com a Shane Global Language Center.
caso, por exemplo, daIlhaMaurício, que surpreendeu ao levar para aex posição umguiaeum website com informações em português. Além da área de exposições, que reu niu produtos e serviços como hotéis, safáris, empresas de receptivo ere presentações institucionaisdosdes tinos mais atraentes para o público brasileiro, o Explore South África de dicou espaço aos operadores nacio nais, especialistas no assunto, e que puderam mostrar todooseu conhe cimento na série de 13 seminários de capacitação para agentes de viagens inseridos na programação, desenvol vido este ano sob o tema Áfricado Sul:portadeentradaparaa África.
Nelson úe OHveIra corta a ilta napresençada embaixadora da África doSulno Brasil. Lindiwe ZuIu, edocônsul geralemSãoPaulo,Yusuf Omar.edospresidentesda Braztoa, José Eduardo Barbosaeda AbavNacinal, Carlos Alberto Amorim Fen-elra
Parceirosna organização, Nelson de Oliveira, diretorgeralda SAA naAméricadoSul,eTatlana Isler. relaçõespúblicasda SAT
MAKTOUR
NaprateleiradaMaktour (www. maktour.com.br), a África doSulé um destino relativamente novo. Bus cando diferenciar a linha de produtos, o diretor da operadora. Marcos di Tommaso. deu um tempo nas opera ções de esqui - que hoje representam apenas 40%da sua movimentaçãopara investiremoutros produtos de luxo e em destinos emergentes no mercado brasileiro,comoaÁfricado
Sul.E com apenas três participações no Explore South África já integrou a listade especialistas eleitos para asé riede capacitações, onde participou falando sobre a Cidade do Cabo.
MAXTRAVEL
A operadora deTurismoMaxtravel (www.maxtravel.com.br), resolveu inovar este ano. No lugar dos rotei ros mais tradicionais, a operadora divulgava uma opção ideal para o consumidor aventureiro e louco por motos: um safári de Hariey Davidson. A programação de seis dias e cinco
noites prevê passagens por Johanesburgo, Hoedspruit e Dullstroom.
MMT GAPNET
A MMT Gapnet(mmtgapnet.com.br) preferiuinterisificaradivulgaçãonos roteiros trabalhados com os destinos África doSul, Dubai, Marrocos eCai ro,noEgito.No estande da operadora, colaboradores entregavam folhetospro mocionais dos destinos e explicavam paraosvisitantesum pxDuco maissobre os roteiros, ainda novidade para muitos. Entre os mais procurados, destaque parao pacote Cape Town,SunCitye
No estande da PANROTAS, que lançouoGula PANROTAS para ProfissionaisÁfrica úo Sul. Prlscilla Ponce, Ricardo SIdaras e Erica Venturim. APANROTASfoi mediapartner oficial do evento
Safári,umroteirodenovedias que in clui também passeios pelos principais pontosde Johanesburgo e Rlanesberg.
NASCIMENTO
Aosjátradicionais pacotes de reveillcai dividindo oito noites de hospedagem entre Sun Citye Cap>e Town, com acom panhamento deguia,a Nascimento {vww.nascimento.com.br) acrescentou como novidadeaopúblico deste Explo re South África uma opção mais econô mica, com uma noite a menos e sem Contfnua na página 37
I 11 II \\ Continuação da página 36\ acompanhamento deguia.A operadora também foi uma das primeiras especia listasdo cronograma de seminários da edição, com a apresentação de uma pa lestra sobre os trens deluxodaÁfrica do Sul - Blue Train e Rovos Rail, este últi mo com destaque para a saída especial para golfistas promovida três vezes ao ano incluindo no itinerário de quatro a cinco diferentes campos.
RAIDHO
Além da exposição, a Raidho (www. raidho.com.br) participou das ca pacitações com uma apresentação da diretora. Lucila fiedelciu, sobre as ilhas Maurício e Seychelles, ou tras duas boas opções no continente africano. A grande preocupação da operadora foi mostrar aos agentes de viagens que, antes de vender, éne cessário conhecer os destinos.
RCA
Viagens paraos Emirados Árabes com extensão ã África do Sul são a nova investida da RCA Turismo (www.rcaturismo.com.br) para con quistar turistas que já conhecem a Europa e os Estados ünidos. Ano vidade complementava a oferta de roteiros tradicionais para África do Sul, com direito a safáris e visitas a Johanesburgo e Sun City.
SUN INTERNATIONAL
A Sun Intemational (www.sunintemational.com), representada por Sally Barbo sa eLucita Costa, divulgava o p>ortòlio de 14 unidades darede, entre as quais o lendário seis estrelas The Palace of The LostCity, em Sun City,eo luxuoso The Table BayHotel,na Cidade do Cabo, ambos naÁfricadoSul.A novidade eraa renovação do The SunCityHotel, que deu origem á construção do megacomplexo, e está agora nomeiode um amplo programa de modernização de instalações. Sem interromper opera ções, metade dos 340 apartamentos já foram reformados eas próximas etapas vão contemplar áreas como fachada e lobby. Com o término das obras, em aproximadamente doze meses, ohotel será elevado à categoria cinco estrelas.
TAKS TOUR
Os diretores da Taks Tour (takstour. com.br), Akira Makata e Adriano Mellenberg, decidiram não parti cipar desta Explore South África como expositores, preferindo marcar presença apenas como visitantes e ouvintes nos seminários de capaci tações de vendas. Para 2009, no en tanto, prometem novidades.
UNIVERSAL TURISMO
A Universal Viagens e Turismo (www. universal.tur.br) está em busca do turista aventureiro, por isso lançou, durante o Explore South África, ro teiros de aventura com opções de chalés, campings ou pousadas para incentivar o viajante air, literalmen te,demalaecuiaparaa África do Sul. O grande chamariz do pacote é a vivência que o turista pode ter do destino, aproveitando ao máximo to das as suas particularidades.
VISUAL TURISMO
AVisualTurismo(www.visualturismo. com.br) apresentava diversos pacotes paraa África do Sul, mas tinha como novidade a primeira edição do cader no informativo da empresa com curio sidades sobre o pais como paisagens, cultura, estrutura hoteleira e localiza ção geográfica, entre outros dados.
Nelsonde Oliveira, entre o primeiro secretário da Namíbia,H. Dule Diamoncis,e os representantes do governo sul-africanonoBrasil,a embaixadora Lindiwe Zulu eo cônsul Yusuf Ornar Adriano Lucchesi (Atlantic Connectlon)mostroutodo o seu conhecimento sobre o continente africano, na apresentaçãodeumpainel sobreMoçambique
Lucila Nedelciu (Raidho), apresentou asIlhas Maurício eSeychelles. como extensões da visita à África doSul Marcus di Tommaso (Maktour) falou sobre Cape town RonaldoFaria (CVC) destacou atrativos da África do Sul para todos os tamanhosdeorçamento
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Inscrições abertasparaas turmas de setembro.
Os participantes das turmas de setembro terão 50% de desconto. Os 50% restantes serão oferecidos como cortesia pelas entidades realizadoras do programa.
Equipe CVC: Tâmara Littiri. Antonio Carlos Pitarelli, Bárbara Picolo, Fernando Gómez (atrás), Andréa Kubo, Monique Malerba, Sérgio ProttieMarcosEscardua
Ttiíago Tanus, entre Verônica Derencius e Barbara Nogueira, todosdaUniversalViagenseTurismo
Olga Arima, SilviaSáe WilsonAzevedo, daDesigner Tours
Sally Barbosae LucitaMarques da Costa, da Sun International
José Cândido Neto, Luciana Crocci eViníciusCavallari, daFreeway Brasil
deGauteng,Bárbara Creecy,
Akira Nakata e Adriano Mellenberg, diretores da TaksTour
Visual Turismo; Gilca Scoralick, Nivaldo Egeia, AfonsoLouro,RobertaZanellaeLívia Izar
Nésternos as notícias.
R\N ROTAS
PANROTAS tendências e tecnologia
Edição2-16a22desetembrode2008
Amadeus promete
conquistar agências com o Ali Fares
Empresa prepara pacote de lançamentos com muitas facilidades para o trade.
Na Feira das Américas, o produto que reúne em uma mesma tela todas as tarifas aéreas, incluindo as web, será o grande destaque no estande do GDS, que também patrocina o evento
págs. 2e3
e mais maduro favorece vendas do CMNet pág.4
Ms'cus Mü'e:'a.
Mas diretor do sistema afirma que Brasil ainda está longe dos índices ideais de reservas hoteleiras via internet
Tarifas aereas tiveram médias variadas nos três principais índices do mercado corporativo
Confira também outros indicadores do turismo brasileiro no último mês
Marcos Torres, presidente da Amadeus noBrasil
TECNOLOGIA ^ Amadeus volta
O NOyO PRODUTO ALL
FARES INTEGRA TODAS
AS TA^^IFAS, INCLUSIVE
AS WEB DA GOL E
TAM 5 DAS EMPRESAS DE BAIXO CUSTO; O LANÇ/f^MENTO SERÁ NA
FEIRA DA ABAV
1 Cláudio Schapochnik
essa lacuna", emendou o diretor de Marketing e Operações, Cláudio Altieri, completando que a companhia investe globalmente mais de 300 milhões de euros por ano em pes quisa e desenvolvimento. O evento para cerca de 150 convidados ocor reunodia 27 de agosto, no Museu de Arte Moderna, em São Paulo. Logo após, a reportagem do Jornal PANROTASfoià sede da empresa,
na capital paulista, para entender mais a fundo todos os detalhes e benefícios dessas novidades.
ALL FARES
o que mais chama a atenção éo
Amadeus AH Fares. "A ferramenta apresenta na resposta da busca feitapelo agente as tarifasGDSe não-GDS (essas, dos portais e-Tam eGol para atendimento às agências) já com a disponibilidade pré-checada", explica o
Amadeus Brasil, subsidiária da Amadeus IT Group S/A, apresentou para o mer cado, durante o evento "Inove com Amadeus e Desenhe seu Futuro", dois serviços (Amadeus Muiti Content Web Services eo Amadeus Custom Desl<top) eumnovoprodu to (Amadeus Ali Fares). Prometem inovar e trazer de volta a facilidade de ter todas as tarifas aéreas na tela do GDS. "Nos últimos anos a indústria do turismo mudou muito, as empresas passaram a investir em tecnologia e perderam o foco donegócio.Com essas soluções, podemos ajudar as agências a voltarem ao seu negócio", disse o presidente da Amadeus no País, Marcos Torres. "O grande gargalo das agências de viagens hoje é a desagregação de conteúdo e sistema, por isso, apre sentamos soluções que preencham a ter todas as tarifas em uma tela só
gerente de Marketing, André Fróes. "Ou seja, além de verificar as tarifas, o Ali Fares paralelamente verifica se existem assentos dis poníveis naquela tarifa. Se não houver, a opção não é exibida para o agente", completa Fróes. Tudo isso é mostrado em uma mesma tela inclusive as tarifas negocia das - se for o caso também e de empresas de baixo custo, como as européias Ryanair, Easyjet e Air Berlin. "Além de fazer a busca, o sistema traz todas as regras tarifárias", enfatiza o gerente de Produtos e Inteligência de Mercado, André Shirai Vieira. OAH Fares é utilizado por agências e operadoras em vários países da
Europa efoi lançado no primeiro semestre nos Estados Unidos. O produto já está em testes emem presas de São Paulo e do Rio de Janeiro e será lançado oficialmente na Feira da Abav.
COMO ADERIR
o Ali Fares roda no Amadeus Selling Platform. "Hoje temos a versão 3.1 disponível e vamos lançar, também na Abav 2008, a mais moderna versão, a 4.2", adianta André Fróes. Segundo Vieira,oAma deus Ali Fares éum produto padrão, "portanto de fácile rápida instalação e acessível para todas as agências, desde as pequenas até as grandes". 0 executivo explica que todo o conteúdo é 100% traduzido para o português. Em relação ao custo, André Fróes explica que o Ali Fares éummódulo adicional de tarifas que deve ser ativado dentro da licença Amadeus Selling Platform versão 4.2. "Para cada licença Amadeus será necessário ativar uma licença do AH Fares. Ou seja, se uma agên cia possui três licenças Amadeus, a empresa poderá optar porativaro módulo AH Fares em todas ou em apenas uma ou duas. O pagamento será mensal e com valor fixo. Não há cobrança por transação, a agência pode utilizar quantas vezes quiser." Devido a essas características, Fróes acredita que oAli Fares será bem aceito pelo mercado que já utiliza serviços e produtos da empresa e até por quem não os utiliza. "Acredita mos que 100% das agências que utilizam Amadeus no Brasil vão usar o AH Fares em até 12 meses após o lançamento", estima o gerente de Marketing."A instalação é toda via Internet e leva cerca de cinco horas. O que pode retardar esse tempo éo equipamento da agência, se não tiver a configuração mínima exigida, e alguma lacuna no con trato", pondera ele.
Telas do Aii Fares
Telasdo Amadeus Multi Conlent Web Services da Avipam
SERVIÇOS
Já o Amadeus Custom Desktop trata da customização (persona lização) total da interface de reser vas Amadeus Seiling Platform. Ou seja, é uma prestação de serviços de tecnologia feita de acordo com as necessidades de cada empresa. "Já prestamos serviços para grandes empresas que até se tornaram nossos cases, como a Radius (Estados Unidos), aTui (Alemanha) eAviatur (Colômbia)", destaca Fróes.
CONTEÚDOS MÚLTIPLOS
o outro serviço éo Amadeus Multi Content Web Services, um aqregador demúltiplos conteúdos desenvolvido pela equipe daAma deus Brasil (dependendo do que a
agência quiser dentro doportfólio Amadeus). "A tecnologia é 100% brasileira e investimos mais de 18 mil horas de pesquisa eR$ 1,2 milhão. Ejáa exportamos para a Europa e os Estados Unidos", revelou o diretor de Marketing e Operações da Amadeus, Cláudio Altieri, na apresentação no Museu de Arte Moderna de São Paulo. A equipe da Amadeus exemplifica, dentro dessa solução do Multi Con tent,onovoportal da Avipam, que deve entrar no ar 100% pronto em novembro -pelo menos é essa a expectativa da empresa. "A agência promoveu uma concorrência e nós vencemos. Estamos executando as diretrizes do presidente da Avipam, o Fernando Slomp, uma pessoa que tem uma grande liderança de tecnologia também", diza gerente de Contas Multinacionais América
Latina da Amadeus, Priscila Fon tes. "Para se ter uma idéia da eco nomia que essa solução vai trazer à Avipam, haverá aumento de produ tividade de três a quatro vezes homem/hora", exemplifica Maria Tereza Ferreira de Melo (Teca), da área de IT Services. Todos esses produtos são produzi dos em uma linguagem standard aprovada pela Open Travei Alliance (Ota)."Éumaentidadefundada em 1999 que funciona como uma espécie de ISO, ou seja, que estandardiza as linguagens e, dessa forma, podemos utilizá-las sem problemas, poistêm abrangência mundial certificada", destaca o gerente de Negócios, Eduardo LimaBrito. "Uma linguagem única agiliza os processos e nos traz muitos ganhos de produtividade", finaliza Brito.
NOVIDADES AMADEUS
•Dois novos serviços: Amadeus Multi Content Web Services (agregador demúltiplo conteúdo) e Amadeus Custom Desktop (desktop customizado segundo necessidades da agência)
•Um novo produto: Amadeus AM Fares (todas as tarifas em uma só tela)
•OAli Fares motra as tarifas GDS e nâo-GDS, incluindo as dos portais Gol eTame das low cost/low fare
•O Ali Fares também já checa a disponibilidade, mostrando apenas as tarifas com assentos disponíveis
•As agências podem ativar uma licença do AM Fare para cada licença Amadeus já existente
•A instalação é toda via Internet eleva cinco horas
•OMulti Content tem tecnologia é 100% brasileira e investimento de mais de 18mil horas de pesquisa eRS 1,2 milhão
•O portal da Avipam, que autorizou a divulgação pela Amadeus, éo case do Multi Content
•O Custom Desktop tem como cases a Radius (Estados Unidos), alui (Alemanha) ea Aviatur (Colômbia)
• Tire suas dúvidas na Feira das Américas, ou pelo telefone (11) 4502-1500 ou www.br.amadeus.com
Palestra na Feira da Abav
Na Feira da Abav, de 22a24 de outubro, no Riocentro, noRio de janeiro, o seminário Amadeus vai discutir o tema "Inovação em turismo -No vos resultados de negócios". A apresentação será feita pelo diretor da consultoria internacional em inovação Innovation Seed, Kip Garland. Anotena agenda: dia23deoutubro, às lOh, noPavilhão5.
Lançamento ocorreu no Museu de Arte Moderna, em São Paulo
AAmadeus Brasil apresentouoAmadeus Multi ContentWebServices,oAmadeusCustomDesktopeoAmadeus AH Faresduranteoevento "Inove comAmadeuse desenhe seu futuro". A apresentação foi noMuseudeArteModerna,emSãoPaulo.Lá cerca de 150 convidadosde agências deviagens,operadoras,clientese consolidadoras assistiram uma palestra e depois foram recebidos paraumcoquetel.Os convidados também puderam ver,nomuseu,a exposição "Mareei Duchamp;umaobraquenãoéumaobrade arte",amaior exposição individualdo artista franco-americano já realizada na América doSul, em parceria coma Fundação Proa, de Buenos Aires.
Priscila eTeca, da Amadeus, estão envolvidas nonovo porta! da Avipam
Os gerentes da Amadeus. André Shirai Vieira e Eduardo Lima Brito
LúcioMauro Garcia de Souza eMarina Lopes (Vascoda Gama Turismo, de Santos-SP)
Antônio Carlos Almeida (Cortnect Santos)
TECNOLOGIA
MOmOS, SEGUNDO
DIRETOR, SERIAM
NOVAS PARCERIAS, MAIS CONTEÚDO
EO PRÓPRIO
AMADURECIMENTO
DO MERCADO
Felipe Niemeyer
Ogrupo CM, empresa que oferece soluções
tecnológicas ede reservas para o mercado hoteleiro, entre outros serviços, está emfran co crescimento. Segundo o diretor Marcus Moreira, as novas parcerias firmadas recentemente eo aumento de conteúdo, aliados ao amadurecimento do mercado em relação aos meioseletrônicos,devem proporcionar um crescimento recorde no número de reservas hoteleiras em 2008.0 sistema CMNet espera aumentar em20% as reservas efetuadas pormeiodo sistema. Em 2007 a empresa concretizou 525 mil reservas e este ano espera aumentar esse número para 630mil."Estamos tendo sucessivos recordes. O número de reservas cresce proporcionalmente à quantidade de hotéis no sistema", explicou Moreira. O CMNet já oferece soluções de reservas para 1.030 hotéis em vários países da América Latina, Estados Unidos,FrançaePortugal,e soluções de automação hoteleira para 1,3 milhotéisemnove países —Brasil, Argentina, Chile,Uruguai,Bolívia, Venezuela, Portugal, Cabo VerdeeAngola.
Segundo oexecutivo,adiretoriadaCM entendeu quepara atingir esse objetivo, seria fundamental investirem novas parcerias. Para se ter uma idéiado direcionamento da companhia nesse sentido, recentemente foram fechados acordos coma BBTur, Reserve, Fohb, Accore Sauípe S/A. As redes Accore Sauípe S/A são parceiras deconteúdo, que aumentam a disponibilidade de hotéis no sistema do CMNet.Vale destacar que o acordo com aAccor com preende os hotéis da rede na América Latina. No caso doReserve,Fohbe BBTur, as parcerias são mais esfratégicas. A BBTur, porexemplo,já está produzindo cerca de cinco mil reservas/mês com o CMNet. O acordo com o Reserve visaatingirumpotencialde 15 mil reservas/mêshoje são feitastrês mil -por meio das agências que utilizam sistema de gestão de viagens corporativas. Já oobjetivoda parceria comoFohb-hojecom25 redes associadas emais de 500 hotéis na carteira -é fomentar o canal de reservas eletrônicaspara as agências deviagens.Moreira ressalta que "todas essas parcerias são complementares, onde o CMNetune as pontas fornecedora e compradora".
POTENCIAL
Ainda segundo Moreira, embora o mercado brasileiro tenha enorme potencial e esteja amadurecendo em relação aos meios eletrônicos, o número de reservas hoteleiras feitas dessa forma ainda é muito baixo. "No mercado internacional cerca de 65% das reservas são feitas eletronicamente, enquanto noBrasil, nos hotéis com grande volume de reservas, esse número não passa de30%", disse. Ele ressalta que oBrasil segue uma tendência mundialde crescimento e que o acordo com o Fohb, por exemplo, "já demonstra claramente a intenção das redes em sinalizar ao mercado que o caminho será exatamente o da reserva on-line". OBrasiléo mercado com maior representatividade para oCM Soluções, com 98% do total de reservas efetuadas e 90% dos hotéis que utilizam as soluções de gerenciamento oferecidas pela empresa. São Paulo e Rio de Janeiro são os Estados que mais produzem reservas para o CMNet.
rvas via CMNe devem
crescer 20% este ano
CMN@t'y
Vender mais ar-se mais rápido Trabalhar melhor
"Liderea Mudança com Amadeus Seiling Platform, a Interface de reservas e vendas mais utilizada pelos profissionais de viagem em todo o mundo"
Maisde 400.000 profissionais de viagens ao redor do mundo estão vendendo mais e commaioreficiênciacomAmadeusSeiling Platform, Eles estão liderando a mudança e obtendo excelentes resultados com a mais recente versão, que os ajuda a vender mais, adaptar-se maisrápidoe trabalhar melhor.
Prepare-separaonovoAmadeusSeiling Platform v. 4.2 com Amadeus Ali Fares.
Para saber mais, acesse www.br.amadeus.com e www.amadeus.socialmediaclub.com.br.
SOLUÇOES NOVAS
Especificamente sobre o sistema de gestão hoteleira, Moreira desta ca as mais novas soluções in tegradas. "Foi criado módulo para atender a demanda de spas dentro de hotéis - fazendo todo o controle de reservas, produtos, pessoal, custos -, além do segmento de timeshare, que controla 100% o processo de reservas e vendas de um hotel que trabalhe com este tipo de operação, desde a prospecção do cliente até o momento que ele faz a reserva", informa. "O sistema é modular e oferece mais de 20 módulos específicos para cada segmento (toda a parte de frontoffice e back-office, controle de eventos, vendas, grupos etc)", acrescenta.
O CMNet faz parte do grupo CM, que conta ainda com as empresas CM Soluções, que presta serviços de au tomação na área de previdência privada, eaCM Corp, para as áreas de comércio, indústria e serviços.
NOTAS
CONTRATOS
Nos últimos dois meses, a Benner Sistemas fechou contrato com mais três agências de viagens: Home Tour, de São Paulo, Thp Service, de Santa Catarina, e Golden Tour, do Paraná. A Benner vai fazer aim plantação de ferramentas de TI específicas para a área de turismo, como o e-Business Travei, sistema de autogestão deviagensque agiliza os processos de consultas e vendas. Os novos contratos contribuirão paraque,em2008,aBenner cresça 50%na área de projetosvoltadosparao segmento deturismo,impul sionada principalmentepelas vendas dessa solução para agências deturismoe grandes corporações.
CLIENTES
A Benner, integrante do Comitê de Tecnologia da ABGev,tem como clientes aBBTurViagens eTurismo, KontikFranstur, Grupo Voetur,Nettour, Pontestur, Samcil,Marítima,Porto Seguro Saúde, Grupo Santander-Banespa, Bayer, Pão de Açúcar,HSBC, Resc, FiatdoBrasil, Grupo Iguatemie Construtora Gomes Lourenço.A empresa tem 11 anos de operações e3,5 milsistemas implantadosem750 organizações detodo o território nacional.
NATAM
ATam será aprimeira companhia aérea em todoocon tinente americano a oferecer nosAirbusA-320oserviço de telefonia móvela bordo criado pela OnAir- uma joint venturedaAirbuse da Sita, organização que desenvolve tecnologiade ponta para aviação.Uma parceria pioneira firmada coma empresa vaipermitir que os passageiros daTam usem seus celulares e smartphones durante os vôos- para voz, mensagens SMSou e-mails - nas rotas da América doSul.A expectativa é que o sistema comece afuncionarno segundo semestre de 2009.0 início das operações depende da aprovação daAnac eda Agência Nacionalde Telecomunicações (Anatel), bem como da adaptação da legislação que autoriza uso de celulares somente com a aeronave em solo e de portas abertas. "Aoferta dessa avançada tecnologia aos nossos clientes confirma nossa liderança do mercado aéreo noBrasileé mais um exemplo de nossa busca constante da Excelência em Serviços, um dos pilares de nossa atuação", afirmou o presidente da Tam, co mandante David Barioni Neto.
